TALLER #AA1

MICRO TEXTOS

PROGRAMA:
PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE
GESTION DE LA CALIDAD – NTC ISO 9001

(1939684)

INSTRUCTOR:
PEDRO EFRAIN RODRIGUEZ MARTINEZ

APRENDIZ:
Andrés Enrique Zambrano Vargas

2019
Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta para
aquellas organizaciones que quieren que sus productos y
servicios cumplan con eficiencia, eficacia y con los
máximos estándares de calidad y así lograr y conservar la
satisfacción del cliente. Así cumplir con la necesidad por
parte de los clientes de requerir productos de calidad que
cubran sus demandas.
La mejora de la calidad es una estrategia de la organización
y es uno de los recursos más rentable de su estrategia, y de
la cual, se necesita realizar una gestión de procesos
adecuada. Se debe hacer una evaluación el sistema de
gestión de calidad (SGC) en forma de auditoria, revisiones y
autoevaluaciones para establecer oportunidades de mejora
y excelencia