Modelos Normativos de la Gestión de la Calidad

Concepto de Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)

El marco institucional de los modelos normativos de gestión de la calidad
La normalización
Entidades de normalización y marcas de calidad
La certificación
Concepto de certificación y calificación
Certificación de sistemas, de productos y de personas
Certificación de primera, segunda y tercera parte
La homologación
La acreditación
Estructura del SGC según la norma ISO 9001
Requisitos generales del SGC
Responsabilidad de la dirección
Gestión de los recursos
Realización del producto
Medición, análisis y mejora
Documentación
El proceso de implantación y certificación del SGC
La implantación de la ISO 9001
Decisión y compromiso de la dirección
Planificación y organización del proyecto
Autodiagnóstico preliminar
Información, sensibilización y formación
Confección de la documentación
Implantación del SGC
Seguimiento y mejora del sistema
Factores clave del proceso

Fecha de entrega: Lunes 18/11/2019. En formato escrito