SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

FIN DDE
Fecha: Ficha: 1321332 Jornada: SEMANA
Centro de formación: Centro de Desarrollo Agroempresarial
Regional: 13213 Cundinamarca
Programa de Formación: 32
Tecnólogo Gestión Administrativa
Nombres y Apellidos Aprendiz:
Nombre del Instructor: Lits Astrid Chacón Hoyos

Competencia: FACILITAR EL SERVICIO DE LOS CLIENTES

13213
INTERNOS32Y EXTERNOS DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.

UTILIZAR LOS APLICATIVOS (SOFTWARE-HARDWARE)

Y SUS CARACTERÍSTICAS, EN LA SATISFACCIÓN DE
Resultado de Aprendizaje: LOS CLIENTES, EL MEJORAMIENTO CONTINUO, DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

LISTA DE CHEQUEO (Evaluación Resultado de Aprendizaje)

ITEMS A EVALUAR SI NO
cumple Cumple
1. El desarrollo de las actividades las realizó de acuerdo a los parámetros
establecidos
2. Las actividades solicitados fueron presentados en el tiempo establecido
3. El aprendiz desarrolló las actividades de acuerdo a los parámetros
establecidos de presentación.
4. La participación de los debates y foros fueron realizados con proactividad

5. El desarrollo de los talleres los complemento con investigaciones

personales y autónomas
6. La presentación personal es acorde a lo establecido en el reglamento del
aprendiz.
7. Es tolerante con los compañeros de formación, respetando los
diferentes criterios.
8. Participa utilizando un vocabulario acorde a su nivel de formación.
9. El material de apoyo utilizado es acorde a los temas tratados
12. El material de apoyo utilizado por el aprendiz para la transferencia y
apropiación del conocimiento presentado en la sesión es comprensible y
optimiza los resultados.
13. Utiliza los recursos técnicos y tecnológicos proporcionados para dar a
conocer el tema y la transmisión del conocimiento.
14. Las presentaciones que realizo para sustentar los temas fueron creativos y
acorde a la temática.
15. El conocimiento aprehendido es aplicado al proyecto de formación

OBSERVACIONES:

Firma instructor firma Aprendiz