Estructura organizacional de las organizaciones

Cristian Marte 2018-30-1-0016

¿Qué es una Estructura organizacional?
Se conoce como estructura organizacional a las formas de organización interna y
administrativa de una empresa u organización.

Tipos de Estructura Organizacional

La determinación del tipo adecuado de estructura organizacional es un resultado

del estudio de compromisos entre dos variables clave. Las variables son los tipos
de estructura organizacional disponibles para su uso y como optimizarlas para una
organización dada. No existe una estructura única aplicable a cualquier
organización dada. La estructura final para una organización dada es única debido
a las numerosas variables a ser consideradas.
En las empresas existen tres tipos de estructuras organizacionales:
Orientada a proyectos
En las organizaciones orientadas a proyectos, los miembros del equipo suelen estar
trabajando en el mismo lugar físico con directores de proyecto con gran
independencia y autoridad. Este tipo de estructuras se observa en empresas que
obtienen sus ingresos principalmente de proyectos. Por ejemplo, grandes empresas
de consultoría suelen adoptar este tipo de estructura.
Ventajas
• El administrador del proyecto tiene total responsabilidad y un mayor grado
de autoridad sobre el proyecto.
• Se acortan las líneas de comunicación, mejorando la coordinación y tiempo
de respuesta al cliente.
• Proyectos repetitivos aumentan la eficiencia y capacidades de los
especialistas.
• Mayor nivel de compromiso y motivación.
• Existe unidad de mando (un solo jefe).
• Es simple y flexible, lo que facilita su comprensión e implementación.
• Mejora la dirección integrada del proyecto.
Desventajas
• Varios proyectos simultáneos implican un aumento considerable de
recursos (básicos y sofisticados).
• Necesidad de asegurar la disponibilidad de recursos críticos incrementa
los costos.
• Difícil acceso a la base tecnológica de las áreas funcionales cuando se
requieren soluciones que escapan al conocimiento de los especialistas.
• Tendencia a no respetar los procedimientos y políticas generales de la
organización.
 • Incertidumbre respecto al futuro de las personas una vez terminado el
proyecto.

Funcional
Por otro lado, la estructura organizacional más tradicional es la funcional. En este
tipo de estructuras jerárquicas cada empleado tiene un superior y las personas se
agrupan por especialidades: ingeniería, marketing, producción, etc.
Ventajas
• Mayor especialización.
• Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona
• La división del trabajo es planeada.
• El trabajo manual se separa del intelectual
• Disminuye la presión sobre un sólo jefe.
• Máxima flexibilidad en el empleo de los recursos humanos.
• Los especialistas de una misma área funcional pueden se empleados en
distintos proyectos.
• Amplia base técnica dentro del área funcional para solución de problemas
y creatividad.
• Mejor continuidad tecnológica cuando algunos especialistas abandonan la
organización.
• Permite el normal crecimiento y desarrollo profesional de las personas
cuya especialización está en el área funcional.
Desventajas
• Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad lo que afecta la disciplina
moral de los trabajadores.
• Se viola el principio de unidad de mando, lo que origina confusión
• La no clara definición de autoridad da lugar a rozamientos entre jefes.
• El cliente no es el foco de las actividades e interés.
• El trabajo funcional se considera más importante que el proyecto.
• No está orientada al problema, sino que a las actividades particulares del
área funcional.
• Ambigüedad en la asignación de responsabilidades, lo que dificulta la
coordinación y aumenta el tiempo de respuesta a los requerimientos del
cliente.
• La motivación del personal asignado al proyecto tiende a ser baja.
• Dificulta el manejo integral del proyecto.
Matricial

En una organización matricial se mantiene la estructura funcional, pero se crea una

estructura orientada a proyectos que utiliza recursos del resto de la organización.
Por ejemplo, para el proyecto de lanzar un nuevo producto al mercado, la Project
Management Office (PMO) puede nombrar a un director de proyecto que formará
un equipo de trabajo con personas de los distintos departamentos funcionales.

No es necesario que exista una PMO en la empresa para tener una estructura
matricial. Puede existir un Director de Proyecto que dependa directamente de la
gerencia general o de alguna otra gerencia funcional.

Las estructuras matriciales suelen ser de tres tipos:

• Matricial fuerte: si el Director de Proyecto tiene más poder que el gerente

funcional.
• Matricial débil: si el gerente funcional tiene más poder que el Director de
Proyecto.
• Matricial equilibrada: cuando el Director de Proyecto y el gerente
funcional comparten el poder y las decisiones.

Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de función: quien
es la cabeza de la función, es decir, al cual se le informa acerca de los asuntos
relacionados con aspectos funcionales; y el jefe de Proyectos que es el
responsable de los proyectos individuales, todos los empleados que trabajan en
un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables

de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos.

Si bien este inconveniente de tener dos jefes es una limitación para la

implementación de estructuras matriciales, este tipo de organización es más
beneficioso para la dirección de proyectos que seguir con las estructuras
tradicionales funcionales, que datan de 1920.

Ventajas
• El proyecto es el punto de énfasis, compartiendo esta virtud con la
organización por proyectos.
• Existe un razonable acceso a la base tecnológica de las áreas funcionales y
se reduce la duplicación de recursos.
• Se genera menos ansiedad respecto al futuro.
• La respuesta a los clientes y flexibilidad es casi tan rápida como en la
organización por proyectos.
• Mayor consistencia con los procedimientos y políticas de la organización.
• Cuando existen varios proyectos se logra un mejor balance de recursos a
nivel de la organización.
Desventajas
• El balance de poder entre el administrador del proyecto y los jefes
funcionales es delicado.
• El equilibrio de recursos asignados a cada proyecto puede generar roces
entre los administradores de proyectos.
• El compartimentaje de responsabilidades es complejo.
• Para superar esta desventaja, el administrador del proyecto decide “que” y
“cuando”, mientras que los jefes funcionales deciden “quien” y “como”.
• La administración matricial viola el principio de unidad de mando,
pudiendo generar confusión y desorden.