Oc Comunidades

COMUNIDADES
Mapa............................................................................................... 2
Introducción..................................................................................... 3
1. COMUNIDAD................................................................................. 4
2. COMUNIDADES VIRTUALES............................................................. 5
3. REDES SOCIALES.......................................................................... 6
3.1 REDES SOCIALES INTERNAS (ISN) ......................................... 8
3.2 REDES SOCIALES EXTERNAS (ESN) ........................................ 8
3.2.1 Horizontales............................................................... 8
3.2.2 Verticales................................................................... 8
4. LAS REDES SOCIALES MÁS POPULARES ........................................... 9
4.1 FACEBOOK .......................................................................... 9
4.2 TWITTER............................................................................. 9
4.3 GOOGLE +........................................................................... 10
4.4 YOUTUBE ............................................................................ 10
4.5 TUMBLR .............................................................................. 11
4.6 LINKEDIN ........................................................................... 11
4.7 FLICKR................................................................................ 12
5. MODELO DE NEGOCIOS ................................................................. 12
6. APLICACIÓN COMERCIAL DE LAS REDES SOCIALES .......................... 14
Glosario........................................................................................... 16
Bibliografía....................................................................................... 17
Créditos........................................................................................... 18
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje

Mapa
COMUNIDADES
2
Comunidades
Introducción
Los alcances que ha tenido la tecnología de internet

en la vida de la personas y en la forma en la que
nos relacionamos son todavía difusos y en algunos
casos difíciles de identificar, sin embargo no se
puede negar que internet ha cambiado la forma
en la que nos comportamos dentro de nuestra
sociedad y ha establecido nuevos mecanismos de
interacción y socialización que afectan positiva y
negativamente nuestra comunidad.
La World Wide Web

ha abierto muchas
posibilidades que
todavía hoy siguen
sorprendiendo a sus
usuarios, al punto de
ser una pieza clave
en la planificación
de negocios o en el
lanzamiento de un producto al mercado.
Lo que empezó como un mecanismo para
facilitar las relaciones interpersonales se ha
convertido en una herramienta que se usa
tanto a un nivel personal como profesional.
En el campo del desarrollo multimedia es

importante conocer las ventajas que nos ofrece
el uso de la redes sociales en nuestra empresa,
identificando las diferentes herramientas de
las que se dispone de acuerdo a los objetivo
específicos que buscamos alcanzar.
3
Comunidades
1.COMUNIDAD
Uno de los principios más importantes

que definen al ser humano como tal es su
necesidad de compañía y su característica
social, que determinan la mayoría de su
comportamiento y en consecuencia la manera
en la que funciona nuestra sociedad.
Siguiendo este instinto el ser humano busca

organizarse en grupos y establecer relaciones
personales con quienes lo rodean, lo cual le
produce la sensación de estabilidad y sentido,
determinando las bases fundamentales de lo
que representa la sociedad para el hombre.
Se entiende por comunidad una agrupación en

este caso de individuos que comparten algo
en común, ya sea una necesidad, ubicación
geográfica, propósito, idioma, costumbre, etc.; que los lleva a identificarse
unos por otros y por lo tanto a trabajar en conjunto con miras a cumplir
una o varias tareas que suponen un bien común.
Podemos considerar que la necesidad del ser humano de vivir en comunidad

ha sido, en muchos sentidos, el motor que ha impulsado nuestra evolución
hacia la construcción de una sociedad sumamente compleja, en la que
se ha establecido una estructura que hace posible la coexistencia de
una enorme masa de individuos y que ha llevado a la especie humana a
convertirse en la especie predominante de este planeta. Esta estructura
que permite el funcionamiento de ciudades, países,
continentes, etc.; depende directamente de los
mecanismos que permiten que los seres humanos
se comuniquen y se relacionen de manera óptima.
La invención y aplicación de internet en nuestras

actividades diarias ha modificado la manera en la
que podemos identificarnos con otros individuos
y por lo tanto la forma en la que construimos
comunidades, alterando también nuestros
mecanismos de comunicación y comportamiento
en un marco social.
4
Comunidades
2. COMUNIDADES VIRTUALES
El concepto de comunidades
virtuales surge hasta el
I momento en que el uso de
HELVETICA internet se popularizó entre la
comunidad civil, proporcionando
un nuevo espacio o conducto
mediante el cual los individuos
podían comunicarse y por
tanto establecer relaciones
encaminadas a la creación de
nuevas comunidades de índole
cibernética.
El internet se ha desarrollado de manera exponencial al punto en que al

día de hoy ha logrado dominar la mayoría de sistemas de comunicación
y se ha convertido en una herramienta que no solo es utilizada a nivel
profesional sino en todos los niveles de la vida diaria de los individuos,
expandiendo su aplicabilidad a propósitos educativos, científicos,
comerciales, comunicativos e incluso de entretenimiento.
Al utilizar internet como un conducto para conectarnos con otras personas,

sea cual sea el propósito de este acto comunicativo, el siguiente paso
lógico es establecer comunidades o grupos a partir de esto. De esta
manera el espacio geográfico que era el elemento en común que reunía a
los miembros de una comunidad tradicional, es sustituido por un espacio
virtual, que en muchas maneras facilita la comunicación de estas personas.
Observando la forma en que internet facilita la

comunicación de las personas, los principios de las
comunidades virtuales también se han aplicado
al funcionamiento interno de las empresas, ya
que permiten optimizar la comunicación entre sus
miembros.
Uno de los obstáculos más importante que enfrentan

estas comunidades virtuales es la dificultad para
establecer una estructura dentro de la comunidad,
ya que toma mucho tiempo determinar una
organización interna dándoles un rol a sus miembros.
5
Comunidades
El funcionamiento de estas comunidades virtuales se fundamenta a partir

de la utilización de las múltiples herramientas de las que se dispone como
los foros de discusión, las redes sociales, el correo electrónico, chats,
blogs, las dimensiones de usuario múltiple (en la que el usuario entra en
un mundo imaginario utilizando un personaje), video conferencias, etc.
Recientemente al observar el fuerte impacto que han tenido las diferentes

comunidades virtuales en la vida de las personas se ha comenzado a explotar
el uso de las redes sociales en el ámbito de los negocios, implementando
estrategias de mercadeo que se adapten a las características de estas
comunidades. El uso de internet como mecanismo para llegar al público
objetivo de los diferentes productos puede ser sumamente efectivo ya
que por un lado reduce costos en cuanto al desarrollo de publicidad y por
otro lado se puede llegar a un mayor número de individuos y abarcar un
mayor número de mercados alrededor del mundo.
En lo referente a las comunidades virtuales recientemente las redes sociales

han alcanzado un auge cada vez mayor, al ser utilizadas por un número
cada vez mayor de personas. Este auge tiene como consecuencia que las
diferentes herramientas de internet tiendan a integrarse, mezclándose y
expandiendo los servicios que ofrecen a sus usuarios.
3. REDES SOCIALES
Las redes sociales fueron creadas con el propósito principal de proporcionar

un servicio de comunicación social enfocado en establecer relaciones entre
personas a través de la red.
Las principales redes sociales con las que contamos en la

actualidad son Facebook, Twitter, Instagram, YouTube,
LinkedIn, Google+ y muchísimas más, cuyo contenido
y funcionamiento es muy variado dependiendo de la
necesidad social que busque satisfacer puntualmente.
Aunque hoy en día existen más redes sociales de las

que podemos recordar estas continúan en un proceso
de constante creación y reinvención, saturando a los
usuarios con una variada gama de posibilidades que
todavía se está expandiendo.
6
Comunidades
Podemos considerar que el fenómeno de las redes sociales es relativamente

reciente, Myspace (la primera red social que se popularizó alrededor de
mundo) fue lanzada al mercado hace apenas 10 años en el 2003. En el
caso de Facebook que puede considerarse como la red social con más
éxito hasta ahora, encontramos que fue creada en el 2004.
Esto demuestra cómo el campo de la creación de comunidades virtuales,

específicamente el de las redes sociales, es todavía un área en desarrollo,
que se encuentra hasta ahora en sus primeras etapas, explorando las
verdaderas posibilidades de esta herramienta.
Sin embargo en un periodo tan corto, que no sobrepasa los 10 años

ha alcanzado metas inimaginables y se ha desarrollado de una manera
impredecible, al punto de ser utilizadas por la mayoría de la población
mundial, cambiando la forma en la que viven y se comunican las personas.
Es difícil establecer la manera en que las redes sociales continuarán

desarrollándose, algunos incluso argumentan que es un fenómeno
esporádico que no tendrá mucha duración y que perderá popularidad en
cuanto las personas se aburran de ellas. De cualquier manera la aplicación
de estas en el momento es infinita y puede constituir un gran respaldo a
la hora de crear un negocio o una empresa.
7
Comunidades
Existen varios tipos de redes sociales:
3.1. Redes sociales Internas (ISN)
Estas hacen referencia a las redes creadas para un grupo cerrado y privado
de personas que hacen parte de una empresa, asociación, organización
educativa, etc. Tiene como fin incrementar el sentimiento de comunidad
dentro de una organización. Un ejemplo de este tipo de red es Facebook
que en el momento de su creación limitaba su membresía a los estudiantes
de la Universidad de Harvard, con el tiempo se fue expandiendo hasta
como la conocemos en la actualidad.
3.2. Redes sociales Externas (ESN)
Este tipo de red es de índole pública y puede ser utilizada por todos
los usuarios con acceso a Internet. Las redes sociales externas tienen el
objetivo de atraer anunciantes interesados en pautar en estas páginas
de internet. En la World Wide Web podemos encontrar todo tipo de redes
sociales externas, estas se clasifican de esta manera:
3.2.1. Horizontales: Estas redes pretenden proveer recursos para

facilitar la interacción de personas a nivel general. Algunos ejemplos
son Facebook, Google +, etc.
3.2.2. Verticales: Estas redes se enfocan en necesidades específicas.

A su vez se clasifican según el tipo de usuario y el tipo de actividad
que promueven. Según el tipo de usuario podemos encontrar redes
como LinkedIn que está enfocada en proporcionar un servicio a los
individuos profesionales o FacePets que es el equivalente de Facebook
para mascotas. Según el tipo de actividad que promueve podemos
encontrar redes como Sound Cloud, que está dirigida a las personas
con algún interés musical, YouTube que permite visualizar todo tipo
de videos, Instagram que se enfoca en compartir imágenes, etc.
8
Comunidades
4. REDES SOCIALES MÁS POPULARES
Las redes sociales que existen en la actualidad son muchas y la competencia

por llegar a la cima de esta pirámide es voraz. A continuación abarcaremos
con más detalle las redes sociales más utilizadas en el momento.
4.1 FACEBOOK
Esta red social se caracteriza porque su objetivo

fundamental es permitir que el usuario comparta
con sus amigos una amplia cantidad de información
como imágenes, mensajes, estados, etc.
Actualmente ofrece servicios como la creación

de una lista de amigos, que son con quienes el
usuario mantiene contacto, la utilización de un
chat, que además permite enviar archivos, la
creación de grupos y páginas que es sumamente
importante al establecer comunidades con gustos
afines, la presencia de una biografía que es un
espacio dentro del perfil de cada usuario en el
que es posible publicar estados y comentarios, la publicación de fotos en
las que se pueden etiquetar a las personas que aparecen, la utilización
del botón de Me Gusta, que permite valorar el contenido por parte de los
usuarios, la interacción con pequeño juegos, etc.
Muchas empresas actualmente utilizan Facebook para poder mantener

contacto con sus clientes lo que ha resultado en el fortalecimiento del
sentimiento de identificación y de pertenencia del cliente hacia el producto.
4.2 TWITTER
Es considerado como una herramienta de

microblogging que permite publicar mensajes de
máximo 140 caracteres, los cuales se muestran en
la página principal del usuario. Esta red funciona
a través de la suscripción del usuario a otros
usuarios lo que le permite ver las publicaciones
de estos.
9
Comunidades
Las empresas se han interesado en esta herramienta debido a que permite

tener bien informados a sus clientes mediante estos mensajes periódicos
que se denominan tweets y además brinda la opción de publicar tweets
patrocinados, lo que permite valerse del número de seguidores de
determinado individuo para pautar con esta persona y así promocionar la
marca.
Twitter logra financiarse también a través de los tweets patrocinados, los

cuales promocionan alguna empresa y aparecen como el primer resultado
cuando se realiza una búsqueda.
4.3 GOOGLE +
Constituye el equivalente de Facebook creado

por Google. Proporciona opciones como la
creación de círculos de amigos, lo que permite
organizar los contactos de acuerdo a la relación
que tenga el usuario con ellos, la utilización de
aplicaciones educativas como Google libros que
permite acceder a libros y otras publicaciones
con la posibilidad de descargarlos, visualizarlos
o incluirlos en una biblioteca propia, la creación
de Hangouts que son un espacio diseñado para
facilitar las videoconferencias de un grupo hasta
de 10 personas, el envío de mensajes, el uso de
Hashtags para mostrar información relacionada,
etc.
4.4 YOUTUBE
Constituye una red social que se fundamenta en

la posibilidad que brinda de subir y compartir
videos. Una de las enormes ventajas que ofrece
esta herramienta es su amplia variedad de
videos los cuales varían desde películas, hasta
video blogs, videos musicales, comerciales,
video tutoriales, etc.; colección que se ha ido
extendiendo desde su creación y que en día es
incalculable. Al permitir insertar los videos de
esta página en otras plataformas como blogs,
10
Comunidades
Facebook, correos electrónicos, etc.; YouTube se ha convertido en el lugar

de almacenamiento y visionado de material audiovisual por excelencia.
Otro de los factores que ha contribuido en el éxito que ha tenido YouTube
es la facilidad con que se pueden cargar y visualizar los videos, que no
era posible antes de su aparición en el mercado. YouTube como muchas
otras redes sociales se financia a través de las pautas comerciales que
recientemente aparecen antes de algunos videos y en banners situados a
los costados del reproductor.
4.5 TUMBLR
Esta red social se fundamenta en el microblogging

permitiendo publicar textos, imágenes, videos,
audio, enlaces y citas como entradas mucho
menos estructuradas que las acostumbradas en un
blog en el sentido tradicional. Su funcionamiento
se fundamenta en la posibilidad que tienen los
usuarios de seguir a otros usuarios y ver sus
entradas conjuntamente con las propias, lo que
convierte a Tumblr en una herramienta social. Una
de sus más importantes ventajas es el soporte de
una amplia variedad de tipos de contenido, lo que
hace del blog algo dinámico y entretenido.
4.6 LINKEDIN
Esta herramienta fue creada como una red

profesional encaminada a mantener un listado
de contactos con los que se tiene algún tipo de
conexión.
Los usuarios tienen la opción de invitar a cualquier

persona miembro o no de la red para establecer
una conexión. El invitado está en posibilidad de
aceptar la invitación o reportarlo como spam
lo que tiene como efecto que al recibir muchos
reportes de spam la cuenta del usuario puede ser
bloqueada o incluso cerrada. Esta red social también permite construir
una red de contactos a partir de las conexiones propias y las de sus
contactos, subir el curriculum vitae del usuario, personalizarlo de acuerdo
a sus habilidades, buscar y encontrar posibles empleos, etc.
11
Comunidades
4.7 FLICKR
La característica principal de esta red social es permitir guardar, buscar,

vender y compartir fotos y videos a sus usuarios, los cuales pueden tener
una cuenta gratuita o una paga. La fuerte acogida
que ha tenido esta herramienta se debe en parte
a la posibilidad de etiquetar las imágenes, lo
que facilita la búsqueda de nuevos contenidos.
Otra posibilidad que convierte este mecanismo
en una red social es la opción de comentar los
contenidos de otros usuarios, posibilitando la
interacción y el establecimiento de comunidades
con intereses afines. Flickr se financia a partir del
dinero que recibe del pago de las cuentas Pro,
que tienen cargas ilimitadas de fotos y videos
en calidad normal o HD, capacidad ilimitada
de almacenamiento y otras ventajas sobre las
cuentas gratuitas, que limitan el contenido que
el usuario sube a la red.
5. MODELO DE NEGOCIOS
Venta de
Versión PRO información
Paga de los usuarios
Financiación
Redes Sociales
Donaciones Pautas
de usuarios Comerciales
12
Comunidades
Las redes sociales al proporcionar en la mayoría de los casos un servicio

gratuito parecen financiarse por arte de magia, lo cierto es que las
empresas detrás de su desarrollo y constante actualización tienen que ser
muy creativas para conseguir continuar haciendo lo que hacen.
Como vimos anteriormente una de las formas más lógicas de buscar

fondos es cobrar una pequeña suma por obtener una versión profesional
que proporciona una gama de ventajas que no tiene la versión gratuita.
Este es el caso de Flickr, Vimeo, Skype y muchos otros mecanismos de
comunicación.
Otras redes sociales funcionan a partir de pautas comerciales lo cual

les permite suministrar sus servicios de manera gratuita gracias a sus
patrocinadores. Muchos tienen la teoría de que utilizando la información
disponible en las redes sociales de los usuarios se puede determinar de
manera mucho más efectiva el público objetivo al que se deben dirigir
los mensajes publicitarios, lo cual constituye un aspecto sumamente
atrayente para las marcas interesadas en pautar.
Por otro lado encontramos ejemplos como el de Wikipedia que funciona

a partir de las donaciones de los usuarios, partiendo del concepto de
comunidad y de identificación del usuario con el producto para incentivar
el sistema de financiación. Este sistema también es utilizado en páginas
de crowd funding como IndieGoGo, que ha demostrado que es posible
financiar un buen número de proyectos a partir de la buena voluntad de
sus usuarios.
También se ha pensado en otras opciones como la posibilidad de vender

la información profesional y social a empresas interesadas, como es el
caso de LinkedIn; de cualquier manera la relativa novedad de las redes
sociales hace más difícil establecer un precio al servicio que proveen y
por ello se vuelve necesario buscar modelos de negocios creativos que no
afecten el funcionamiento de estos sistemas.
13
Comunidades
6. APLICACIÓN COMERCIAL DE LAS REDES SOCIALES
Analizar las necesidades

de los posibles clientes
Conectar a los clientes Promocionar una marca

a un bajo costo y sus servicios
Aplicación Comercial
de las Redes Sociales
Expandir el mercado Crear sentimiento de
del producto pertenencia en el cliente
del cliente con la marca
La aplicación de las redes sociales en el sector comercial se enfoca en la

ventaja de poder conectar a las personas a bajo costo sin la necesidad de
emplear una infraestructura compleja.
A las empresas les interesa hacer llegar a sus clientes información que
puede ser de su interés y que les permite establecer una relación a largo
plazo que se traduce en un mayor número de compras.
Otra ventaja que las empresas obtienen a partir del uso de las redes sociales
es la estimulación de la identificación del cliente con la marca, lo que hace
que esta sea más memorable, fortaleciendo así el posicionamiento de la
empresa en el mercado.
También encontramos que las redes sociales pueden ser de gran utilidad
cuando se busca expandir el mercado ya que facilita el alcance de sectores
más amplios de clientes y permite analizar lo que buscan o necesitan.
A pesar de la multiplicidad de beneficios que se obtienen a partir del uso
14
Comunidades
de estos servicios de comunicación e interacción, la manera en la que una

empresa o marca se aproxima a sus clientes debe ser realizada con sumo
cuidado ya que los usuarios de la redes sociales buscan antes que nada
satisfacer una necesidad social y emocional con su uso.
En caso de que el usuario se sienta psicológicamente insatisfecho con el

acercamiento o la interacción con el representante virtual de una marca,
esto puede resultar en un completo desinterés por el mensaje publicitario.
15
GLOSARIO
Auge: Periodo en el cual se alcanza el punto más alto o intenso dentro de

un proceso.
Comunidad: Agrupación de personas unidas por un elemento o necesidad

en común.
Curriculum vitae: Equivalente de hoja de vida a nivel internacional, en

el que se refiere toda la información personal y experiencia laboral.
Microblogging: Se refiere al servicio que permite publicar mensajes

breves de texto.
Pauta comercial: Espacio de publicidad que se acuerda con otro servicio

en el que se puede promocionar una marca o producto.
Hashtags: Etiqueta compuesta por una serie de caracteres que viene

precedida por el signo #, enlazando la etiqueta con otro contenido en la
web.
Spam: Hace referencia al contenido o mensajes no deseados, por lo

general de tipo publicitario.
16
BIBLIOGRAFÍA
Nolas (2012, 26 de noviembre). Las 20 redes sociales más utilizadas en el

mundo [Web log post]. Recuperado el 23 de octubre de 2013, de http://
listas.eleconomista.es/tecnologia/1565-las-20-redes-sociales-mas-
utilizadas-en-el-mundo
Wikipedia (2013). Servicio de red social. Recuperado el 23 de octubre de

2013, de http://es.wikipedia.org/wiki/Redes_sociales_de_internet
Wikipedia (2013). Comunidad Virtual. Recuperado el 23 de octubre de

2013, de http://es.wikipedia.org/wiki/Comunidad_virtual
Wikipedia (2013). Red Social. Recuperado el 23 de octubre de 2013, de

http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social
17
Comunidades
CRÉDITOS
COMUNIDADES
Desarrollador de contenido Andrea Del Pilar Castillo
Experto temático
Asesor pedagógico Luis Antonio Suárez Martínez
María Teresa Camargo Serrano
Producción Multimedia Eulises Orduz Amézquita
Victor Hugo Tabares Carreño
William Fernando Ramirez Velandia
Programador Roberto Chajín Ortiz
Líder expertos temáticos Tatiana Acosta Patiño
Líder línea de producción Santiago Lozada Garcés
R
Los logos de M yspace, Facebook, Twitter, G oogle + ,
Youtube, Tumblr, LinkedIn y Flickr son marcas registradas
y fueron utilizadas en este material con fines educativos .
Registered trademark
18

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La World Wide Web

En el campo del desarrollo multimedia es

Uno de los principios más importantes

Siguiendo este instinto el ser humano busca

Se entiende por comunidad una agrupación en

Podemos considerar que la necesidad del ser humano de vivir en comunidad

La invención y aplicación de internet en nuestras

El internet se ha desarrollado de manera exponencial al punto en que al

Al utilizar internet como un conducto para conectarnos con otras personas,

Observando la forma en que internet facilita la

Uno de los obstáculos más importante que enfrentan

El funcionamiento de estas comunidades virtuales se fundamenta a partir

Recientemente al observar el fuerte impacto que han tenido las diferentes

En lo referente a las comunidades virtuales recientemente las redes sociales

Las redes sociales fueron creadas con el propósito principal de proporcionar

Las principales redes sociales con las que contamos en la

Aunque hoy en día existen más redes sociales de las

Podemos considerar que el fenómeno de las redes sociales es relativamente

Esto demuestra cómo el campo de la creación de comunidades virtuales,

Sin embargo en un periodo tan corto, que no sobrepasa los 10 años

Es difícil establecer la manera en que las redes sociales continuarán

Existen varios tipos de redes sociales:

3.1. Redes sociales Internas (ISN)

3.2. Redes sociales Externas (ESN)

3.2.1. Horizontales: Estas redes pretenden proveer recursos para

3.2.2. Verticales: Estas redes se enfocan en necesidades específicas.

4. REDES SOCIALES MÁS POPULARES

Las redes sociales que existen en la actualidad son muchas y la competencia

Esta red social se caracteriza porque su objetivo

Actualmente ofrece servicios como la creación

Muchas empresas actualmente utilizan Facebook para poder mantener

Es considerado como una herramienta de

Las empresas se han interesado en esta herramienta debido a que permite

Twitter logra financiarse también a través de los tweets patrocinados, los

Constituye el equivalente de Facebook creado

Constituye una red social que se fundamenta en

Facebook, correos electrónicos, etc.; YouTube se ha convertido en el lugar

Esta red social se fundamenta en el microblogging

Esta herramienta fue creada como una red

Los usuarios tienen la opción de invitar a cualquier

La característica principal de esta red social es permitir guardar, buscar,

Las redes sociales al proporcionar en la mayoría de los casos un servicio

Como vimos anteriormente una de las formas más lógicas de buscar

Otras redes sociales funcionan a partir de pautas comerciales lo cual

Por otro lado encontramos ejemplos como el de Wikipedia que funciona

También se ha pensado en otras opciones como la posibilidad de vender

6. APLICACIÓN COMERCIAL DE LAS REDES SOCIALES

Analizar las necesidades

Conectar a los clientes Promocionar una marca

del cliente con la marca

La aplicación de las redes sociales en el sector comercial se enfoca en la

A pesar de la multiplicidad de beneficios que se obtienen a partir del uso

de estos servicios de comunicación e interacción, la manera en la que una

En caso de que el usuario se sienta psicológicamente insatisfecho con el

Auge: Periodo en el cual se alcanza el punto más alto o intenso dentro de

Comunidad: Agrupación de personas unidas por un elemento o necesidad

Curriculum vitae: Equivalente de hoja de vida a nivel internacional, en

Microblogging: Se refiere al servicio que permite publicar mensajes

Pauta comercial: Espacio de publicidad que se acuerda con otro servicio

Hashtags: Etiqueta compuesta por una serie de caracteres que viene