Tecnologia de La Comunicacion Compendios U3 y U4

ÍNDICE
1. Información de la unidad / Tema de la semana

3
2. Información de los subtemas 4

3
2.1 Que son las redes sociales. 4

3
2.2 Tipos y características de las redes sociales.
7
2.3 Penetración digital de las redes sociales. 11
3. Bibliografía 14
2
1. Informacion de la unidad
Tema de la semana:
» Objetivo:
Conocer las características, usos y tipos de redes sociales existentes en

Internet.
» Tema:
Redes Sociales
» Subtemas:
1. Que son las redes sociales.

2. Tipos y características de las redes sociales.
3. Penetración digital de las redes sociales.
» Unidad:
Las redes sociales como medios de comunicación digital.
» Total de horas de la asignatura:

10 H
3
Las redes sociales como medios de comunicación digital – Redes Sociales
2. Informacion de los subtemas

2.1 Que son las redes sociales
Internet, por su naturaleza es una red social. La web es el entorno donde han surgido y
se ejecutan todas las redes sociales del mundo virtual. Es obvio que las redes sociales
no existirían sin internet. En este sentido, destacamos que las redes sociales se han
convertido en un fenómeno global, de exponencial desarrollo, incluso se han
desarrollado más rápido que la blogósfera. Bajo este esquema destacamos que las
redes sociales han logrado conquistar más rápidamente una mayor cantidad de
usuarios que los famosos blogs (Flores-Vivar, 2009).
Podríamos definir a una red social como una estructura social digital, constituida por
un conjunto de usuarios, que pueden ser personas u organizaciones, que mantienen
relaciones sociales, comerciales o profesionales. En este sentido cada uno de los
miembros de la red social puede ser considerado un nodo que mantiene sus
características individuales e interactúa con un conjunto de miembros (otros nodos)
con intereses comunes. Establece relaciones, comparte y comenta las publicaciones de
su entorno virtual, generando una sinergia que no tiene limitantes físicas, geográficas
o culturales(Noguera Vivo, 2010).
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI
https://es.dreamstime.com/foto-de-archivo-gente-multi%C3%A9tnica-que-conecta-con-medios-
s%C3%ADmbolos-sociales-image41699377
4
Es importante destacar que las Redes Sociales, solo representan una parte de las
herramientas de la web 2.0, que, por su naturaleza, son las herramientas de mayor
visibilidad en la red, pero que, el conjunto de herramientas colaborativas de la web 2.0
va más allá de las ya conocidas Redes Sociales.
Bajo este esquema, las redes sociales representan un sistema abierto, intuitivo, sin
muchas restricciones. Donde se aglutinan varios usuarios con perfiles públicos o
privados, comparten información entre “amigos” o “seguidores”. Lo que propicia una
comunicación entre usuarios con intereses comunes, todo esto mediante el uso de
publicaciones de texto, fotografías, videos y transmisiones en vivo, las que suelen ser
calificadas con un enfoque positivo, comentadas y compartidas, generando complejos
procesos interactivos que incrementan exponencialmente la actividad de los usuarios
en la red (Córdova-Morán, 2018).
Originalmente las redes sociales fueron creadas consideradas como un medio de

comunicación que propiciaba el ocio y la diversión, tal como lo expresaron Lemos y
Lévi (2010), quienes expresaron que la mayoría de la información que se compartía en
Redes Sociales, tenía un carácter intrascendente. Para Lemos y Lévi, las redes sociales
no tenían la capacidad de generar contenido de calidad. Expresiones que han sido
dilapidadas por el fenómeno de las Redes Sociales, puesto que los usuarios cada vez
generan contenido de mejor calidad, informativo, adicional y comercial. Esto se da, por
la capacidad de autoevaluación de las publicaciones por la audiencia en Redes Sociales.
Bajo este esquema, la información que se genera en las Redes Sociales, ha generado
un cambio en los procesos comunicacionales, comerciales, informacionales,
publicitarios y de marketing. Todo esto porque el antiguo consumidor de contenidos,
se ha convertido en un prosumidor, es decir que estas herramientas que propician la
participación e interacción han logrado mejorar los niveles de participación de la
audiencia en torno a un tema, una marca o un producto (González, 2015).
5
En este sentido, los nuevos y complejos procesos comunicacionales a través de las

Redes Sociales, eliminan las fronteras entre productores y consumidores, puesto que,
estas herramientas generan lazos cada vez más cercanos entre ambos, lo que
incrementa el compromiso de las marcas, para con sus clientes. Esto se da no solo en
el comercio de bines o servicios, también sucede en medios de comunicación, servicios
profesionales, organizaciones políticas y estatales (Akehurst, 2009).
Por lo expuesto, creemos que las Redes Sociales, representan una potente
herramienta para potenciar la comunicación no solo interpersonal, sino también
generar procesos educacionales, comerciales y gubernamentales interactivos,
fundamentados en la comunicación directa entre actores virtuales a través de estas
herramientas, que, por su naturaleza, representan un medio interactivo de
comunicación y expresión global.
6
2.2 Tipos y características de las redes sociales
Varios autores han presentado diversas clasificaciones de las Redes Sociales. En este
sentido, presentamos los tipos de Redes Sociales más relevantes en el mundo digital.
Clasificación que hemos agrupado en tres conjuntos, detallados en la figura 1.
Por el sujeto
Por temática y Por su localización
principal de la
público objetivo geográfica
relación
Figura 1 Clasificación de las Redes Sociales

7
Por su público objetivo y temática:
Redes Sociales Redes Sociales Verticales:

Horizontales: Diseñadas para propiciar la interacción entorno a
un eje temático definido. Tienen como objetivo,
congregar a los usuarios en torno a un tema
concreto definido, pueden ser:
Redes Sociales sin
temática definida y
dirigidas a todo tipo
de usuarios. Permiten Verticales Profesionales:
la participación libre Encaminadas a propiciar y generar
y voluntaria de todos relaciones profesionales entre los
usuarios. Ejemplos: Viadeo, Xing y
los usuarios. Linked In.
Ejmeplos: Facebook,
Twitter, Orkut etc.
Verticales de Ocio: Encaminadas a

propiciar y generar relaciones de ocio
entre usuarios que comparten intereses
deportivos, religiosos, videojuegos, etc.
Ejemplos: Wipley, Minube, Dogster y
Last.FM.
Verticales Mixtas: Estas redes

ofrecen a empresas y usuarios un
entorno de intercambio de
contenido profesional y de ocio.
Ejemplos: Yuglo, Unience, PideCita.
Figura 2 Redes Sociales por su público objetivo y temática
8
Por el sujeto principal de la relación:
Redes Sociales Humanas: Centran su atención en fomentar las

relaciones entre personas, estableciendo uniones entre
individuos según su perfil social, gustos, preferencias, aficiones,
tipo de trabajo, deportes, viajes y actividades. Ejemplos: Koornk,
Dopplr, Youare y Tuenti.
Redes Sociales de Contenido: Estas redes establecen relaciones

entre usuarios a través del contenido publicado. Ejemplos:
Scribd, Flickr, Dipity, FileRide.
Redes Sociales de Interés: Centran la interacción de los

usuarios alrededor de marcas, lugares y productos. Ejemplo
Respectance, que es una red social dedicada a honrar a las
personas fallecidos.
Figura 3 Redes Sociales por el sujeto principal de la relación
Por el sujeto principal de la relación:

Redes Sociales sedentarias: Estas Redes
Sociales cambian en función de las relaciones
entre sus usuarios, los contenidos que cada
uno de ellos comparte y los eventos publicados
en la red. Ejemplo: Rejaw, Blogger,
Bitacoras.com.
Redes Sociales Nómadas: Parecidas a las Redes
Sociales sedentarias, con un componente que
considera la localización geográfica de los
usuarios. Este tipo de Redes Sociales, cambian
en función del lugar donde se encuentren los

usuarios, los lugares visitados y los lugares que
pretenda visitar cada usuario. Ejemplos:
Latitud, Brigthkite, Fire Eagle.
Figura 4 Redes Sociales por el sujeto principal de la relación
9
Otra clasificación, más sencilla, es la que agrupa a las Redes Sociales en función
de la aplicación que los usuarios les dan.
Figura 5 Redes sociales según su utilidad

10
2.3 Penetración digital de las redes sociales
Las redes sociales han captado la atención de la mayor parte de la población mundial,
en todos los países del mundo gran parte de los habitantes cuenta con un perfil en
estas herramientas comunicacionales. Presentamos a continuación un extracto del
informe anual que realizan las empresas “We Are Social” y “Hootsuite”, quienes
brindan estadísticas, análisis y tendencias de la cultura digital a nivel global.
Figura 6 Usuarios activos en redes sociales. https://marketing4ecommerce.net/cuales-redes-sociales-con-mas-

usuarios-mundo-2019-top/
Como podemos apreciar en la figura 6, Facebook mantiene su liderazgo en cuanto al

número de usuarios a nivel mundial. Ha logrado captar 5% más de usuarios con
respecto al año 2018. Ya en enero del 2019, esta red social contaba con 2.271 millones
de usuarios en el planeta. En segundo lugar se ubica YouTube con 1.900 millones de
usuarios y en tercer lugar WhatsApp con 1.500 millones.
11
La lista de las redes sociales preferidas sigue con Facebook Messenger (1.300
millones), WeChat (1.083 millones) e Instagram con 1.000 millones. Cabe indicar que el
estudio considera las cuentas de usuarios activos (We Are Social & Hootsuite, 2019).
Este estudio, determinó que el 45% de la población utiliza Redes Sociales, es to es

3.484 millones de personas, de estos, 3.256 millones de usuarios acceden a las Redes
Sociales desde dispositivos móviles, lo que representa el 42% de la población mundial.
Figura 7 Dispositivos utilizados para acceder a las Redes Sociales. https://marketing4ecommerce.net/cuales-redes-

sociales-con-mas-usuarios-mundo-2019-top/
Destacamos además que las regiones con mayor índice de penetración de la Redes
sociales son América del Norte y el Este de Asia. Posiciones que reflejan el elevado
nivel comercial, tecnológico y de bienestar que generan estas regiones. Por el
contrario, y en contraste con las regiones mencionadas, África Central, es la región que
presenta el menor índice de penetración poblacional de las redes sociales.
12
Figura 8 Penetración mundial del Social Media- https://marketing4ecommerce.net/cuales-redes-sociales-con-mas-

usuarios-mundo-2019-top/
13
3. Bibliografía
» Akehurst, G. (2009). User generated content: The use of blogs for tourism
organisations and tourism consumers. Service Business, 3(1), 51-61.
https://doi.org/10.1007/s11628-008-0054-2
» Córdova-Morán, J. (2018). La comunicación interactiva como herramienta para la
promoción de destinos turísticos. Características y usos en los destinos más populares
de América Latina.
» Flores-Vivar, J. M. (2009). New Models of Communication, Profiles and Trends in Social
Networks. Comunicar, 17(33), 73-81. https://doi.org/10.3916/c33-2009-02-007
» González, S. (2015). Redes sociales, publicidad y datos. La aparente gratuidad de las
redes sociales. Recuperado 20 de julio de 2019, de Mateo Abogados Marbella website:
https://mateoabogadosmarbella.wordpress.com/2015/08/28/redes-sociales-
publicidad-y-datos-la-aparente-gratuidad-de-las-redes-sociales/
» Lemos, A., & Lévi, P. (2010). O futuro da internet: em direção a uma ciberdemocracia
planetária. São Paulo: Paulus, 13.
» Noguera Vivo, J. M. (2010). Redes sociales como paradigma periodístico. Medios
españoles en Facebook. Revista Latina de Comunicación Social, 65, 176-186.
https://doi.org/10.4185/RLCS-65-2010-891-176-186
» We Are Social & Hootsuite. (2019). Digital 2019 Q3 Global Digital Statshot.
14
ÍNDICE

3

3
2.1 La red social Facebook 4

3
2.2 Tipos de usuarios en Facebook 9
2.3 Facebook news 12
3. Bibliografía 14
2
Tema de la semana:
» Objetivo:
Conocer las principales características comunicacionales de la red social

Facebook.
» Tema:
Facebook
» Subtemas:
1. La red social Facebook

2. Tipos de usuarios en Facebook
3. Facebook news
» Unidad:

10 H
3
Las redes sociales como medios de comunicación digital – Facebook
2.1 La red social Facebook
Facebook es la red social más popular en internet, a enero del año 2019 cuenta con
más de 2.375 millones de usuarios (We Are Social & Hootsuite, 2019), esta aplicación
web Norteamericana fue lanzada el 4 de febrero del año 2004 por un grupo de
estudiantes de la Universidad de Harvard: Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Andrew
McCollum, Dustin Moskovitz y Chris Hughes (Carneiro, Toscano, y Díaz, 2011). Llamada en
“Thefacebook”, fue creada como un proyecto universitario interno, pero el éxito de la
red, pronto supero las fronteras de Harvard. Esta aplicación está disponible en
castellano a partir de febrero del 2008.
Figura 1 Interfaz original de Facebook, tomada de https://kinsta.com/es/blog/estadisticas-facebook/
4
El crecimiento de usuarios en esta red social ha sido exponencial y continuo, la

figura 2 muestra gráficamente este crecimiento desde el año 2008 al año 2018.
En este sentido, Facebook ya está disponible en más de 100 idiomas, y la
intención de sus directivos es seguir creciendo para publicar la aplicación en
todos los idiomas del mundo, tratando de abrir la comunidad a todos los
ciudadanos del mundo sin importar su lugar de residencia o el idioma que
hablan(El Comercio, 2016).
Figura 2 Crecimiento del número de usuarios en Facebook, tomado de https://kinsta.com/es/blog/estadisticas-

facebook/
Figura 3 Rango de edades de audiencia en Facebook, tomado de We Are Social & Hootsuite, 2019
5
La figura 3 muestra la distribución de las edades de los usuarios activos en

Facebook, considerando el informe de “We are Social”, tenemos que el rango
de edad con mayor número de usuarios tanto hombres como mujeres es el de
25-34 años, y el de menor prevalencia es el conformado por las personas
mayores de 65 años.
En esta red social, como en todas las demás, los usuarios crean un perfil de
personal, todo esto a partir de su registro en la aplicación por medio de su
cuenta de correo electrónico y una contraseña. En la figura 4 mostramos los
principales elementos de la interfaz de Facebook (Orihuela, 2008) .
De todos los elementos citados en la figura 4, destacamos el “avatar”, que

muestra la fotografía subida por el usuario, aparece junto al nombre de usuario
provisto durante la creación del perfil. Las notificaciones indican la existencia
solicitudes de amistad, mensajes y comentarios o likes en las publicaciones
realizadas por el usuario o su red de “amigos”. El muro muestra las
publicaciones que realizan los miembros de tu comunidad de amigos y los
procesos interactivos en función de los comentarios y likes de cada publicación.
Figura 4 Elementos de Facebook, tomado de

https://valentingom.wordpress.com/2016/03/29/facebook-principales-elementos/
6
Para inicios de este año, Facebook presenta cambios sustanciales en su interfaz

de usuario (figura 5), incluyendo una sección central para mostrar las historias
publicadas por los amigos de cada usuario. La esencia de la red social se
mantiene, pero incorpora herramientas y procedimientos que propician la
participación e interacción de los usuarios en la red social (Ayala Pérez, 2012).
Figura 5 Nueva interfaz de Facebook, tomada de https://peru21.pe/cheka/tecnologia/facebook-cambia-

diseno-fecha-actualizacion-principales-modificaciones-nueva-interfaz-funciones-nnda-nnlt-475977
Entre los servicios que Facebook provee a sus usuarios tenemos:
» Lista de amigos: Los usuarios crear su propia red de amigos y conocidos, para
interactuar a través de esta comunidad virtual.
» Chat: Facebook incorpora una

» promotor herramienta de chat en línea que permite a los usuarios enviar y

recibir mensajes en tiempo real con sus “amigos” y cualquier usuario en la red
social.
» Llamadas y video llamadas: Permite realizar una llamada o una video llamada
entre dos o más usuarios de la red social.
7
» Grupos: Facebook permite crear y gestionar grupos en función de los intereses

y necesidades de los usuarios, todo esto con el fin de compartir publicaciones y
mensajes con un cierto grado de privacidad.
» Eventos: Esta herramienta de Facebook permite crear eventos sociales,

culturales, artísticos, académicos y muchos más. Facilita la promoción del
evento entre los conocidos y amigos de la red del usuario.
» Páginas: Al puro estilo de un club de fans, Facebook permite a sus usuarios

crear páginas para los usuarios que desean tener seguidores, este tipo de perfil
es público y por lo general se utiliza para promocionar personas, profesionales,
instituciones, organizaciones y empresas.
» Subir Fotografías y videos: La interacción en Facebook no solo incluye la

publicación de texto, en este sentido esta red social facilita la publicación de
material audiovisual que propicia la interacción de los usuarios. De manera
adicional, Facebook incorporó una herramienta pue permite transmitir video
en vivo, lo que se denomina Facebook Live.
» Juegos: Otra manera de propiciar la interacción de los usuarios en Facebook es

la disposición de juegos gratuitos, en los que puede participar cualquier usuario
y competir con sus amigos y conocidos.
» Anuncios: Aprovechando la gigantesca audiencia en Facebook, esta red social

permite generar anuncios de pago para promocionar un bien o servicio. Es
decir, utilizar la red social como una plataforma de marketing digital.
En este sentido, todos los servicios descritos, forman parte del conjunto de
herramientas dispuestas por Facebook para propiciar la interacción y
comunicación entre los usuarios registrados, en este sentido, se reafirma, la
migración de los procesos connacionales a entornos digitales, los mismos que
potencializan el alcance de cada publicación, así como también de la reputación
y valoración de la calidad de un bien o servicio en cualquier rincón del
planeta(Pérez Dasilva, 2013).
8
2.2 Tipos de usuarios en Facebook

No existe una definición formal que identifique de manera única los diversos tipos de
usuarios en Facebook. Algunos autores sostienen que existen 6, 8 o 9 tipos de
usuarios, que conviven en la red social. En este sentido, mostramos una clasificación
elaborada por la empresa Optify, publicada a través de una infografía que describe 9
tipos de usuarios en Facebook(Optify, 2018), los mismos que detallamos a
continuación:
1. Usuario “acosador”: Este usuario accede a Facebook hasta 14 veces por día,
para revisar las actualizaciones, publicaciones y comentarios de sus
contactos, abandonando la publicación de contenido propio.
2. Usuario “Baby Boomer”: Este tipo de usuario se caracteriza por ser una
persona adulta que comenta las publicaciones de sus hijos, centran su
interacción con sus hijos, por lo que tienen pocos contactos en la red.
3. Usuario “Novato”: Es principiante en el uso de redes sociales, es algo
reservado y tímido en sus comentarios, regala pocos likes.
4. Usuario “Todo lo comparto”: Este usuario comparte casi todo el contenido
que recibe en su muro, por ello, en la mayoría de los casos, sus
publicaciones no son valoradas por su comunidad.
5. Usuario “Promotor de marca”: Este usuario, utiliza su perfil personal para
compartir todo el contenido que publica la organización o empresa en la
que trabaja.
6. Usuario “Temeroso”: Este tipo de usuarios creen fervientemente que
pueden ser víctimas de un ciberataque. Utilizan todas las herramientas de

seguridad de la red social para prevenirlo y por lo general limitan sus
publicaciones y utilizan seudónimos para no ser identificados.
7. Usuario “Curador”: Este tipo de usuarios, permanece atengo a todo lo que
se publica en internet. Identifica los formatos y el contenido que puede
hacerse viral, y trabaja para ello.
9
8. Usuario “Jugador”: Este tipo de usuarios, dedica gran parte de su tiempo en

Facebook para participar en algún juego en la red social. Estudios han
determinado que 1 de cada 4 usuarios de esta red social, pertenece a este
tipo de usuario.
9. Usuario “Non-user”: Son usuarios registrados en la red social, con un perfil
completo en Facebook, pero que prefieren interactuar físicamente con su
comunidad. Por lo que muy rara vez participan en la red social.
Bajo este esquema, y como ya lo hemos mencionado, esta clasificación de

usuarios no es la única, pero es la que consideramos más interesante. En la red
podrán encontrar otro tipo de clasificaciones en relación a los tipos de usuarios
de Facebook.
Por lo expuesto, consideramos oportuno, hacer una distinción entre un perfil

de usuario y una página (Fan Page) en Facebook, todo usuario de esta red social
tiene la oportunidad de crear su perfil de usuario, es decir que utilizando una
cuenta de correo electrónico y cumplimentando toda la información, el usuario
común cuenta con su perfil en esta red social.
Figura 6 Categorías para crear página en Facebook, tomado de https://cloudestudio.es/blog/como-

crear-una-pagina-de-facebook-de-empresas/captura-de-pantalla-2013-07-12-a-las-08-40-39/
10
Además de usuarios comunes, Facebook permite crear páginas corporativas

(figura 6), a través de las que, se puede promocionar una persona, una marca,
un artista, un profesional, un negocio, una empresa u organización. La idea es
que una página corporativa actúa como ente aglutinador de usuarios, es decir,
capta la adhesión de usuarios a la comunidad de la propia página representa.
En este sentido, la figura 7 muestra la captura de pantalla de la página oficial de

del Futbolista Cristiano Ronaldo en Facebook, quien es la persona con el mayor
número de seguidores en su página corporativa, cuenta con más de 122
millones de seguidores y ocupa el tercer puesto a nivel global después de las
páginas de App Facebook y Facebook, respectivamente.
Figura 7 Página oficial Cristiano Ronaldo, tomada de

https://www.facebook.com/pg/Cristiano/about/?ref=page_internal
Facebook, por su naturaleza, alcance y número de usuarios es considera la red

social de las oportunidades comerciales, todo esto, por la cantidad de usuarios
registrados en la red y la capacidad de Facebook para recoger información
personal, gustos y preferencias de todos los usuarios. Esa información le brinda
a Facebook la capacidad de generar campañas publicitarias a medida de las
necesidades de los usuarios(Neuman, 2015).
11
2.3 Facebook news
Un estudio reciente en Estados Unidos, reveló que el 20% de los encuestados utilizaba
las redes sociales como medio de consumo de noticias. Superando por primera vez a la
prensa escrita, que apenas alcanza el 16% de usuarios. En este contexto, otro estudio
determinó que más del 50% de los españoles utiliza alguna red social para el consumo
de noticias. Bajo este esquema, y como sabemos que Facebook es la red social de
mayor alcance en el planeta, podríamos decir que, un número considerable de
personas utiliza Facebook como medio de consumo de noticias.
Figura 8 Página en Facebook del El Universo
Pero, ¿cómo se genera este escenario?, creemos que el consumo de noticias en

Facebook, es el resultado de la migración digital de los medios de comunicación. Para
todos es una realidad que, los medios de comunicación: periódicos, revistas, canales
de la televisión y emisoras de radio; buscan posicionarse en medios digitales a través
del lanzamiento de potentes plataformas web, páginas en Facebook y en otras redes
sociales.
12
A manera de ejemplo, presentamos la captura de las pantallas de las páginas en

Facebook de dos importantes medios de comunicación del Ecuador, en la figura 8
podemos observar el Fanpage de El Universo, el mayor diario nacional, con cerca de 2
millones de seguidores. En la figura 9, tenemos el Fanpage de Ecuavisa, que cuenta con
más de 3.4 millones de seguidores.
La mecánica de los medios de comunicación y noticieros que tienen presencia en la

red, consiste en generar contenido noticioso, para compartirlo en sus redes sociales y
utilizar estas redes, para interactuar con la audiencia del medio, llegando hasta a
contrastar la información a través de los comentarios y calificaciones de los usuarios
de Facebook
Figura 9 Página oficial de Ecuavisa en Facebook
13
3. Bibliografía
» Ayala Pérez, T. (2012). Marshall Mcluhan, las redes sociales y la Aldea Global.
Revista Educación y Tecnología, (2), 8-20.
» Carneiro, R., Toscano, J. C., & Díaz, T. (2011). TIC y competencias docentes de
siglo XXI. En Los desafíos de las TIC para el cambio educativo. Recuperado de
http://www.oei.es/publicaciones/detalle_publicacion.php?id=10
» El Comercio. (2016). Facebook: la red social está disponible en más de 100

idiomas. El Comercio, p. 2019. Recuperado de https://elcomercio.pe/redes-
sociales/facebook/facebook-red-social-disponible-100-idiomas-265367
» Neuman, G. (2015). Oportunidades de negocio generadas con Facebook.

Recuperado 31 de julio de 2019, de Gabriel Neuman website:
https://www.gabrielneuman.com/oportunidades-negocio-facebook/
» Optify. (2018). The 9 types of Facebook user. Recuperado de

https://www.merca20.com/9-tipos-de-usuarios-en-facebook-con-cual-te-
identificas/
» Orihuela, J. (2008). Internet: la hora de las redes sociales. Nueva revista, 119,
57-62. Recuperado de
https://dadun.unav.edu/bitstream/10171/2962/1/nueva_revista_08.pdf
» Pérez Dasilva, J. (2013). Las empresas en Facebook y Twitter. Situación actual y

estrategias comunicativas. En Revista Latina de Comunicación Social, ISSN-e

1138-5820, No. 68, 6, 2013, 20 págs. https://doi.org/10.4185/RLCS-2013-996
14
ÍNDICE

3

3
2.1 La red social Twitter 4

3
2.2 ¿Twitter, red social o medio de noticias?
9
3. Bibliografía 13
2
Tema de la semana:
» Objetivo:
Conocer las principales características comunicacionales de la red social

Twitter.
» Tema:
Twitter
» Subtemas:
1. La red social Twitter

2. ¿Twitter, red social o medio de noticias?
» Unidad:

10 H
3
Las redes sociales como medios de comunicación digital – Twitter
2.1 La red social Twitter
Twitter es una red social creada por por Jack Dorsey en marzo de 2006, fue lanzado al
público digital en julio del mismo año. Con sede oficial en la ciudad de San Francisco,
California. Esta red social permite publicar, enviar y recibir mensajes breves, es decir
que se basa en la tecnología del microblogging (webempresa, 2018).
Figura 1 Cuenta en Twitter de El Universo @eluniversocom

Twitter es la red social de microblogging más conocida en el planeta, como red social,
por su naturaleza, permite enviar mensajes de 280 caracteres, que pueden ser vistos
por otros usuarios. El sistema se basa en que cualquier usuario puede seguir las
cuentas de personas, empresas u organizaciones para mantenerse informado de lo que
pasa en una ciudad, región, país o en el mundo entero(Rubín Raquel, 2019).
4
Los mensajes en esta red social son denominados Tweets, estos son enviados a un
muro parecido al de Facebook en el cual aparecen todos los Tweets publicados por los
usuarios de la red social. Un Tweet es de dominio público, pero en Twitter se puede
mantener una conversación privada mediante los Mensajes Directos DM (Direct
Messages).El alcance de Twitter se ha incrementado exponencialmente en todo el
mundo, ya en el cuarto trimestre año pasado albergaba más de 321 millones de
usuarios activos en el mundo. Y para marzo del año 2019, Twitter cuenta con 330
millones de usuarios activos(Chávez, 2019).
Figura 2 Número de usuarios de redes sociales en el mundo, tomado de (Hootsuite, 2019)
En este sentido, es importante conocer la terminología asociada a Twitter, para ello

hemos elaborado una tabla con los términos más utilizados en esta red social y su
significado. Tabla elaborada a partir de la publicación ¿Qué es twitter? ¿Cómo
funciona? ¿Cómo puedo usarlo para mi organización? Disponible en
https://www.webempresa.com/blog/que-es-twitter-como-funciona.html (2018)
5
Figura 3 Interfaz de publicación de Tweets
Término en Twitter Definición

Twittero Persona, empresa u organización con perfil activo en
o Twitter, son identificados mediante un nombre único con
Cuenta el formato @[Nombre_de_usuario], ej. @UNEMI_ec
Son los mensajes que se publican en la red, estos
Tweet mensajes pueden contener hasta 280 caracteres e incluir
contenido multimedia, enlaces y archivos.
Es una visión cronológica de las reacciones (respuestas)
Timer Line del Tweet que un usuario ha publicado. Muestra como
(línea de tiempo) interactúa la audiencia en función de lo que cada usuario
comparte en la red.
Consiste en la publicar un Tweet de otro usuario, es decir,
Retweet (RT)
el similar a la acción de compartir en Facebook.
El seguidor de una persona, empresa u organización; como
Follower
su nombre lo indica, es un usuario que sigue la cuenta de
(Seguidor)
una persona, empresa u organización.
Following Es la acción de seguir a una persona, empresa u
(siguiendo a) organización en Twitter.
Es un servicio de personalización de intereses, esto es, la
capacidad que tienen los usuarios de generar una o varias

Lista
listas con las cuentas que siguen en función a alguna
característica común.
Se trata de la capacidad que tienen los usuarios de enviar
Mensajes
un mensaje directo y privado a otro usuario de Twitter
Se trata de la reacción positiva ante una Tweet, esta
Me gusta reacción es representada por un corazón que podemos
activar en cada Tweet.
Son etiquetas que sirven para destacar algún contenido e
Hashtag
identificarlo de manera sencilla, está representado por el
6
formato #[etiqueta], ej. #LicenciaturaEnComunicación

Se trata de los temas más comentados en un momento
Trending Topic determinado, podemos filtrar tendencias por país, para
(Tendencia) identificar de qué es lo que más se habla en Twitter en un
país, región o a nivel global.
Tabla 1 Términos comunes en Twitter, tomado de
https://www.webempresa.com/blog/que-es-twitter-como-funciona.html
En la tabla 1, mostramos los términos comunes en el uso de Twitter, en este sentido, a

continuación, describiremos las describiremos las diez características más destacadas
de esta red social:
Característica Definición
Twitter, por su naturaleza de red social, es una plataforma
de manejo sencillo e intuitivo, es decir que no requiere
Sencillez
ningún nivel de experticia para crear un usuario o publicar
un Tweet.
Es una de las características más reconocidas y explotadas
en esta red social, el formato compacto de las
Inmediatez
publicaciones logra generar una transmisión inmediata
con una amplia cobertura geográfica.
En concordancia con la inmediatez, el formato de los 280
Brevedad caracteres de los Tweets, obliga a publicar ideas concretas
y específicas.
En su condición de aplicación de la web 2.0, mantiene esta
característica que permite que los usuarios accedan a
Multiplataforma
Twitter desde cualquier dispositivo con conexión a
internet (móvil, ordenador, Tablet, etc)
La plataforma de Twitter se encuentra disponible en casi
Universalidad todo el planeta y se puede configurar en 25 idiomas, con
lo que se garantiza la universalidad de la plataforma.
Esta red social mantiene su formato de gratuidad, por lo
Gratuidad
que no limita el acceso de ningún usuario en el planeta.
Twitter por su naturaleza, permite en envío de mensajes
de manera ilimitada, todos los usuarios pueden enviar la
Ilimitado
cantidad de Tweets que deseen en el momento que
quieran.
Esto se refiere a que un usuario no necesita seguir a otro
usuario para poder ver sus publicaciones, es decir que el
Asimetría
contenido se difunde de manera pública y cualquier
usuario lo puede todos los Tweets de las cuentas públicas.
7
Cualquier persona, empresa u organización puede crear

una cuenta en esta red social, utilizarla de manera libre y
Accesible voluntaria, siempre que respete las políticas y
restricciones establecidas por Twitter que rigen a toda la
red social.
Esto destaca la capacidad de los usuarios de publicar
Multiformato texto, imágenes, videos, audios y demás archivos
disponibles en la web.
Tabla 2 Características destacables de Twitter, tomado de
8
2.2 ¿Twitter, red social o medio de noticias?
Figura 4 Perfil del usuario de Twitter, tomado de

http://www.elblogdelmarketing.com/2019/01/perfil-del-usuario-de-twitter-infografia.html
En Twitter existen dos tipos de usuarios, el denominado persona, que hace referencia
a una persona natural o individuo que crea una cuenta personal en esta red social y la
empresa u organización que crea una cuanta corporativa para comunicar y

posicionarse en el mundo digital. Ambas cuentas son iguales en su configuración, pero
se diferencian en el fin que cada una de ellas persigue (masmarketing, 2018).
9
En este sentido, podemos decir que las personas físicas utilizan Twitter para:
Opinar sobre Mantenerse informado en tiempo real de los

temas acontecimientos mundiales
Seguir un
controvertido
evento en
e interactuar
tiempo real
con otros
usuarios Conocer
todo lo que Compartir
Subir
publica y lo un
fotografías y
que se pensamient
videos de
publica o propio en
lugares
sobre su cualquier
Comentar resultados deportivos visitados
artista momento
favorito
Figura 5 Usos personales de Twitter, elaboración propia
En cuanto a las empresas u organizaciones, que tratan de posicionar una marca, un

producto o un servicio. Este tipo de usuarios utiliza Twitter para:
Generar interacción con sus clientes y seguidores.
Promocionar un producto o servicio
Difundir promociones
Promover eventos
Contactarse con otras empresas u organizaciones

Obtener más clientes y seguidores
Figura 6 Usos profesionales o corporativos de Twitter, elaboración propia
10
En este sentido, recalcamos que Twitter tiene muchos usos, y estos usos son muy
similares a los que los usuarios pueden darle a Facebook, todo esto por la naturaleza
de estas redes sociales, la misma que se fundamenta en la interacción de los usuarios y
la generación de contenido de manera colectiva(Facchin, 2018).
También consideramos importante conocer el rango de edad de los usuarios de

Twitter, cabe indicar que el rango de edad se sitúa de los 13 años en adelante,
situando a la edad de la mayoría de los usuarios entre los 18 y 49 años, en este
intervalo se concentran el 75% de todos los usuarios de Twitter. Conformado una
comunidad con ciertos intereses y necesidades comunes, que pueden ser
aprovechados por las empresa y organizaciones para captar nuevos clientes y
seguidores, mediante la aplicación del marketing digital(We Are Social & Hootsuite,
2019).
Figura 7 Edad de los usuarios en Twitter, tomado de we are social y Hootsuite
11
La accesibilidad, inmediatez y sencillez de Twitter los han convertido en el medio ideal

para difundir mensajes rápidamente en la web. esta plataforma ha desarrollado una
tremenda capacidad para movilizar a sus usuarios, característica que la diferencia de
cualquier otra red social.
En este sentido, por medio de Twitter se ha difundido información en tiempo real de

sucesos y acontecimientos alrededor de todo el planeta. En varias ocasiones han
generado contenido noticioso que luego es reciclado por las cadenas televisivas
locales, esto es notorio cuando en el noticiero escuchamos que el periodista dice, el
“Presidente Moreno, publicó en su cuenta de Twitter…”. Por lo que el hecho de
trascender a otros medios de comunicación fortalece la capacidad de la red social de
informar.
Bajo este esquema, consideramos que esta red social se ha convertido en una
plataforma de opinión y debate de temas de actualidad. Es común visualizar en Twitter
discusiones alrededor de temas como derechos humanos, discriminación, corrupción,
política, salud, educación y muchas más áreas del conocimiento humano y del diario
vivir.
Varios autores sostienen que Twitter brinda a los ciudadanos un visión amplia y
panorámica del acontecer nacional, regional y mundial. claro está que es muy
importante conocer y verificar la fuente de información antes de Retweetear o
comentar.
12
3. Bibliografía
» Chávez, A. (2019). Infografía: Los números de Twitter en el mundo. Recuperado 13 de
agosto de 2019, de Merca2.0 website: https://www.merca20.com/infografia-los-
numeros-de-twitter-en-el-mundo/
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Recuperado 13 de agosto de 2019, de El blog de José Facchin website:
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Recuperado 14 de agosto de 2019, de El blog del Marketing website:
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Recuperado 13 de agosto de 2019, de Ciudadano 2.0 website:
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» webempresa. (2018). ¿Qué es twitter? ¿Cómo funciona? ¿Cómo puedo usarlo para mi
organización? Recuperado 13 de agosto de 2019, de
13
ÍNDICE

3

3
2.1 YouTube: el archivo audiovisual de memoria colectiva 4

3
2.2 YouTube en la cultura digital, evolución del contenido digital 9
2.3 YouTube news 13
3. Bibliografía 14
2
Tema de la semana:
» Objetivo:
Conocer las principales características comunicacionales de la red social YouTube.
» Tema:
You tube
» Subtemas:
1. YouTube: el archivo audiovisual de memoria colectiva

2. YouTube en la cultura digital, evolución del contenido digital
3. YouTube news
» Unidad:

10 H
3
Las redes sociales como medios de comunicación digital – YouTube
2.1 YouTube: el archivo audiovisual de memoria

colectiva
YouTube es una red social que nace en febrero del año 2005, en San Bruno, California.
Fue creada por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim, tres ex trabajadores de la
empresa PayPal. Los creadores de YouTube sostienen que la idea de crear esta
plataforma nació de la necesidad que tenían de compartir videos tomados en una
fiesta de amigos(López, 2018). Aunque Karim Jawed sostiene que YouTube fue su idea
y que la fiesta nunca ocurrió.
Desde su nacimiento YouTube se ha convertido en la plataforma de video digital más

visitada del planeta, ya que más de 1.900 millones de usuarios acceden a la plataforma
cada mes y consumen más de mil millones de horas de videos por día. Lo que produce
miles de millones de vistas al día en YouTube. Además, se sabe que más del 70% del
consumo se hace a través de dispositivos móviles. Y esta plataforma tiene presencia
local en más de 91 países en el planeta (YouTube, 2018).
Gran parte de los usuarios de YouTube, esto es los Millennials [ 1981 – 1996] y los
adolescentes, lo califican cono parte de su diario vivir, este grupo humano, consume
videos, comenta y comparte contenido en la red social. Lo consideran una herramienta
para aprender, divertirse, relacionarse y más. Todo esto genera un proceso interactivo
que la televisión convencional no podría brindar, puesto que, se trata de consumo
selectivo de material audiovisual, cuando los usuarios eligen que contenido consumir.
4
De manera similar, es una plataforma divertida, atractiva, de fácil consumo, a la carta e

interactiva, por lo que, muchos de los internautas la ubican por encima de los canales
tradicionales de internet (sitios web, blogs, wikis), ya que por su naturaleza permite la
fácil generación de contenido gratuito, que es valorado por la comunidad y de fácil
viralización.
En este contexto, las marcas, empresas, organizaciones y personas comunes, apuestas

por mantener un canal en YouTube, para aprovechar el alto nivel de visibilidad y
alcance de los contenidos publicados en esta plataforma. Todo esto como estrategia
de captura de nuevos clientes, marketing digital y estrategias de comunicación
interactiva. Por todo esto YouTube ha pasado de ser una divertida herramienta de
ocio, a una poderosa herramienta de posicionamiento profesional y de marca.
YouTube genera un ambiente digital propicio no solo para el consumo de contenido

digital, sino también para la producción de material audiovisual de cualquier usuario
en el planeta. Por ello, la gran mayoría de medios de comunicación que migran al
entorno digital, crean canales oficiales en esta red social para almacenar y compartir
videos, propiciando la interacción de la audiencia y procesos crossplataform (pasar de
una a otra plataforma social media).
Podríamos definir de manera sencilla y rápida a YouTube como una especie de

televisión en la web bajo demanda, es decir que el usuario tiene la potestad de
seleccionar el contenido audiovisual que desea consumir. Esto incluye transmisiones
en directo y la posibilidad de realizar reuniones en tiempo real mediante Hangouts de
Google.
En este sentido, el término Televisión, pese a no estar directamente relacionado con

esta plataforma, se sustenta en el hecho que cada vez es más común encontrar canales
oficiales en YouTube de los medios de comunicación tradicionales, en los que
comparten contenido audiovisual como: noticieros, series, eventos, programas de
opinión y transmisiones en directo.
5
Adicionalmente, los avances tecnológicos expresados a través de la presencia en gran

parte de los hogares, de Smart Tvs, que son televisores cargados con elementos
tecnológicos, que integran a sus servicios la conectividad y el consumo de medios a
través de internet. Promoviendo el consumo de televisión en línea y a la carta a través
de esta plataforma social(López, 2018).
El fenómeno YouTube, ha transformado la manera en que gran parte de la población

consume contenido audiovisual. En este sentido, destacamos algunos datos
interesantes sobre esta red social publicados por un estudio realizado en Alexa
(https://www.alexa.com/). A partir del cual se ha determinado que YouTube ha llegado
a colarse en millones de hogares, oficinas y lugares públicos en el planeta, todo esto
potencializado por su característica de multimedialidad que propicia el uso de esta red
en cualquier plataforma. Lo que ha provocado que:
» YouTube sea el segundo sitio web más visitado del planeta, ubicándose por
encima del gigante Facebook, siendo superado solo por Google.
» Por su naturaleza, su competidor más cercano es NETFLIX, plataforma que
se ubica en la posición número 27 del ranking de los sitios web más
visitados del planeta.
» En cuanto a buscadores, YouTube es el segundo buscador más utilizado en
el mundo, superando ampliamente a los buscadores Bing y Yahoo.
» Los usuarios de esta plataforma ven más de 5 billones de videos por día,
esto equivale a que cada habitante de los países desarrollados reproduzca
5 videos por día en la plataforma.
» Además, se estima que el 66% de los millennials prefieren consumir videos

en YouTube que ver televisión tradicional.
» También se sabe que en esta plataforma se consumen 150 millones de
horas de video por día.
» Y que más de 1.800 millones de usuarios activos (usuarios de google) por
mes, navegan y consumen contenido en YouTube.
6
Por lo expuesto, consideramos que esta plataforma ha logrado un buen

posicionamiento a nivel global. Esto se da por la naturaleza del YouTube y la constante
innovación en función de las necesidades de los usuarios. Ejemplos de innovación es el
lanzamiento en febrero del 2005 del canal YouTube Originals, que es un canal que
comparte contenido exclusivo y original producido por la propia plataforma (Figura 1).
De igual manera, esta red social apuesta por la transmisión en música en línea, para
ello lanzó en noviembre del 2015 YouTube Música, canal de pago para escuchar
música a la carta y en modo fuera de línea(Facchin, 2018).
Imagen 1 Canal YouTube Originals, disponible en https://www.youtube.com/channel/UCqVDpXKLmKeBU_yyt_QkItQ
7
Imagen 2 YouTube Música, disponible en https://www.youtube.com/musicpremium

8
2.2 YouTube en la cultura digital, evolución del

contenido digital
La digitalización de casi todos los procesos ha generado un alto nivel de dependencia
tecnológica en casi toda la población mundial, gran parte de la población consume
diariamente videos en YouTube. Por ello, para muchos de nosotros se hace casi
imposible imaginar cómo sería la web sin YouTube.
En este sentido, YouTube se ha convertido en una plataforma versátil, nació como un

espacio para compartir, comentar y calificar videos generando una comunidad de
usuarios. La evolución de la plataforma la ubica como una herramienta útil para
aprender cosas nuevas, es muy común encontrar canales destinados a la enseñanza de
algún tema concreto. A través de esta plataforma, muchos usuarios han aprendido a
cocinar, a entonar instrumentos musicales, entender las matemáticas, actividades de
bricolaje, decoración y jardinería. Es decir que la plataforma es una potente
herramienta de capacitación gratuita y a la carta.
9
Imagen 3 Apariencia inicial de YouTube
Desde el lanzamiento de su primer video, el 23 de abril del año 2005, protagonizado

por uno de los socios fundadores de YouTube y titulado “Me at the Zoo (Yo en el
zoológico)” (https://youtu.be/jNQXAC9IVRw), la plataforma ha experimentado
grandiosos cambios en su uso, funcionamiento y políticas de protección de datos. Hoy
es muy común que si los usuarios de esta plataforma encuentren información de casi
cualquier temática. Todo esto porque cada día aparecen millones de horas de nuevos
videos, y no nos cabe duda que esta tendencia seguirá creciendo, ya que YouTube es la
plataforma más grande de almacenamiento de memoria colectiva en formato

audiovisual(Avendaño, 2018).
Con la masificación de los usuarios, las grandes marcas empezaron a apostar por la
producción de videos promocionales en la plataforma como estrategia de marketing
digital, todo esto por la amplia cobertura geográfica y el gran alcance que las
campañas publicitarias podían alcanzar, de este proceso destacamos que, a mediados
del año 2005, NIKE produjo un video promociona con el astro del futbol Ronaldinho.
10
Este material audiovisual se convirtió en el primer video en alcanzar el millón de

visualizaciones en octubre del 2005 (disponible en https://youtu.be/cTY4Yo2SR2o).
Imagen 4 Primer video en llegar al millón de vistas, campaña NIKE octubre 2005
La versatilidad y la capacidad comunicativa de la plataforma llamaron la atención de

Google, quienes, compraron la plataforma en el año 2006 y pagaron 1.650 millones de
dólares por esta empresa que apenas tenía un año de vida. En aquellos tiempos,
muchos analistas económicos calificaban esa transacción comercial como un capricho

de Google, pero la visión de la gigante tecnología le permitió ver el potencial de
YouTube, puesto que hoy en día es una empresa cuyo valor comercial supera los
100.000 millones de dólares.
Con el control de Google sobre la plataforma YouTube, empezaron los cambios y

mejoras, Google añadió a la plataforma más idiomas a la interfaz para eliminar
barreras culturales, mejoró el sistema de búsqueda y rediseñó el reproductor de
11
videos. Además, como sabemos, Google es el gigante de la publicidad mundial, por lo

que tan solo unos meses después de su compra, se empezaron a transmitir anuncios
en YouTube(Avendaño, 2018).
Imagen 5 YouTube mejorado por Google, tras la compra de la plataforma.
Otra mejora destacable de la evolución de YouTube, es que, en el año 2008, la

plataforma brinda la posibilidad de subir y consumir videos en formato 720p (HD), y
para el siguiente año (2009), mejora esta funcionalidad permitiendo el consumo y la
subida de videos en 1080p (Full HD). Así mismo, durante el siguiente año (2010),
YouTube integra a su algoritmo un sistema de recomendación basado en los interés e
historial de los usuarios, mediante el cual, la plataforma mostraba videos que podían
ser de interés del usuario.
12
2.3 YouTube news

Aprovechando el alcance mundial de la plataforma social YouTube incorpora una
sección denominada Breaking News, diseñada para captar información de actualidad
en tiempo real. Esta herramienta se ha convertido en un apoyo a los periodistas que
utilizan el conocimiento colectivo de YouTube para contrastar y mejorar la información
noticiosa que están produciendo.
En este sentido, se ha producido un aumento de la tendencia de informar en vivo, todo

esto mediante la herramienta incorporada en la plataforma que permite a cualquier
usuario trasmitir en tiempo real desde cualquier parte del planeta. De manera similar,
varios medios de comunicación han incorporado esta tecnología como herramienta de
fidelización y captura de nuevas audiencias.
Todo esto explica, el por qué hemos notado una gran presencia de contenido noticioso
de actualidad en YouTube, que es generado por ciudadanos o periodista desde el lugar
de los hechos, como ejemplo actual podemos citar a los atentados terrorista en
Barcelona, España. Ataque que fue transmitido en tiempo real por varios usuarios que
se encontraban en el lugar de los hechos, muchos de los cuales lo realizaron en tiempo
real(Huerta y Tapia, 2017).
13
3. Bibliografía
» Avendaño, S. (2018). Así es como ha evolucionado YouTube a lo largo del tiempo.

Recuperado de UnoCero website: https://www.unocero.com/entretenimiento/asi-es-
como-ha-evolucionado-youtube-a-lo-largo-del-tiempo/
» Facchin, J. (2018). ¿Qué es YouTube, para qué sirve y cómo funciona esta red social de
vídeos? Recuperado de El blog de José Facchin website: https://josefacchin.com/que-
es-youtube-como-funciona/
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Vergara 240. Recuperado 21 de agosto de 2019, de VERGARA240 website:
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» López, B. (2018). Qué es YouTube, cómo funciona y qué te puede aportar. Recuperado
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funciona/
» YouTube. (2018). YouTube para la prensa. Recuperado de Prensa YouTube website:
https://www.youtube.com/intl/es-419/yt/about/press/
14
ÍNDICE

3

3
2.1 Prensa escrita y prensa digital 4

2.2 Características de los Cibermedios
3
7
2.3 Estrategias de posicionamiento web de los Cibermedios 3
11
3. Bibliografía 14
2
Tema de la semana:
» Objetivo:
Conocer las características de los medios de comunicación digitales

(Cibermedios)
» Tema:
Prensa digital
» Subtemas:
1. Prensa escrita y prensa digital.

2. Características de los Cibermedios.
3. Estrategias de posicionamiento web de los Cibermedios
» Unidad:

10 H
3
Las redes sociales como medios de comunicación digital – Prensa digital
2.1 Prensa escrita y prensa digital
El desarrollo tecnológico del que hemos hablado mucho en esta asignatura, ha

generado cambios importantes en la forma en que nos comunicamos, y por supuesto,
que estos cambios incluyen los procesos asociados a los medios de comunicación.
En este tema abordaremos el desarrollo de la prensa escrita y su migración hacia

entornos digitales, en los que utilizan un conjunto de estrategias y herramientas para
mejorar su posicionamiento en la web, su reputación digital, el alcance de sus
publicaciones y el tamaño de su audiencia.
Imagen 1 Diario The Guardian en sus dos versiones: física y digital, tomado de
http://yeux.com.mx/ColumnaUniversitaria/prensa-digital-vs-prensa-impresa/
4
En este sentido, el nacimiento de la prensa digital, los periódicos lograron captar una
audiencia gigantesca al aprovechar la potencialidad comunicativa del internet. Se sabe
que el primer diario que incorporó un ordenador en su redacción fue el diario
estadounidense Dialy Oklahoma en 1963. Desde ese entonces, tuvieron que pasar
varios años para que los medios escritos, migraran a internet. Algunos autores
describen al diario San José Mercury News, como el pionero en la digitalización de sus
publicaciones, otros le dan ese título a Palo Alto Weekly, cualquiera que sea el caso, se
sabe que el nacimiento de los diarios en internet se dio en Estados Unidos, entre 1993
y 1995.
En este contexto, ya para 1994, la mayoría de los más grandes medios de prensa
escrita, tenían su propia versión en internet, entre los que podemos citar: New York
Times, Los Ángeles Times o The Washignton Post (HERALDO, 2016). En contraste con
nuestro país, en donde se ha marcado un permanente atraso en la llegada de la
tecnología, el primer diario digital en nuestro país fue el Diario Hoy y aparece en 1995
(Rivera, 2011).
Con la presencia de la prensa escrita en internet, se facilita la difusión y el acceso a la

información, así como también los medios digitales (Cibermedios), permiten que la
audiencia tenga acceso a información actualizada en tiempo real, es decir que
mediante estos medios se logra transmitir contenido noticioso a escala mundial y con
inmediatez. Lo que garantiza la cobertura noticiosa en el lugar de los hechos, todo esto
gracias a las potencialidades de las herramientas tecnológicas asociadas al internet.
En este contexto, gracias a la prensa digital, los usuarios dejan de necesitar un

periódico o una revista en su formato impreso. También, con la incorporación de las
herramientas de la Web 2.0, los Cibermedios propician la interacción de la audiencia
con el medio digital, aprovechando la generación de contenido noticioso de los
denominados prosumidores (Ridríguez, 2013).
5
Pero lo expuesto, no es del todo positivo, puesto que la llegada de las nuevas
tecnologías de comunicación y la incorporación de versiones digitales de los periódicos
y revistas. Han provocado una significativa reducción en las ventas del formato
impreso de estos medios, reduciendo de manera importante los ingresos por venta de
ejemplares impresos. Todo esto, significa que los Cibermedios tienen un gran desafío,
que podríamos describir como el reto de mantener e incrementar el tamaño de su
audiencia para generar ingresos a través de suscripciones, venta de publicidad y
anuncios.
En este sentido, creemos conveniente resaltar las ventajas de la versión digital de un

medio sobre su versión impresa. Puesto que, la versión impresa se publica una sola vez
en el día, por lo general durante las primeras horas de la mañana. Esto significa que el
contenido noticioso publicado en el diario, tiende a estar desactualizada, a medida que
transcurre el tiempo. Mientras que la versión digital de este diario, puede ser
actualizada en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo.
De manera similar, la versión digital del medio puede incluir contenido en un formato
variado, es decir, este sitio web puede utilizar elementos audiovisuales como
estrategia de transmisión de contenido noticioso. Todo esto por la naturaleza de la
Web 2.0 que permite que los Cibermedios utilicen recursos como videos, audios,
fotografías y enlaces internos y externos que facilitan la navegabilidad en el sitio. En
este sentido, la incorporación de estas herramientas en el proceso de la narrativa
digital, permite que los medios digitales transmitan un contenido de fácil consumo y
amplio alcance.
6
2.2 Características de los Cibermedios.

Los Cibermedios entran en la escena comunicacional durante la última década del
siglo XX. Surgen a partir del desarrollo de nuevas tecnologías que innovan los procesos
comunicacionales a nivel mundial, logrando generar un nuevo medio de comunicación
que habita en internet y tiene la capacidad de transmitir información en diversos
formatos, tales como texto, hipertexto, video, audio, enlaces y más. Propiciando de
este modo, la interacción de los lectores, que, ahora se los conoce como
audiencia(Montiel, 2000).
En este sentido, con la aparición de esta tecnología comunicacional, se da cabida a una

nueva realidad que se sustenta en la sociedad de la información. Relegando a los
medios tradicionales de comunicación, muchos de los cuales, migraron a este nuevo
entorno, adaptándose a las nuevas necesidades de los lectores. Esta emergente
realidad, permite que los medios en el entorno digital generen novedosas estructuras
de información con nuevas características en el campo de la interacción, participación,
adaptabilidad de los contenidos publicados por medios digitales (Montiel, 2000).
Imagen 2 Esquema de un Cibermedio, tomado de https://www.iebschool.com/blog/futuro-

del-periodismo-es-digital-comunicacion-digital/
7
La nueva realidad comunicacional descrita, se basa en el uso de herramientas de la

Web 2.0. Herramientas que propician la interacción y participación de la audiencia en
un sitio web. Sitio que, si tiene como objetivo informar a la comunidad, se convierte en
un Cibermedio. Esto es, cualquier sitio web que pretenda generar, publicar y compartir
contenido noticioso, es un Cibermedio, claro está, que además de cumplir con el tipo
de contenido que publica, debe considerar las metodologías, estrategias y
herramientas periodísticas para construir contenido noticioso fiable, preciso, novedoso
y atractivo.
Bajo este esquema los cibermedios son los elementos más relevantes del periodismo
digital, por lo que mantienen ciertas características que los distinguen en internet,
estas son:
Multimedialidad:
Un Cibermedio, por su naturaleza web, integra varios
recursos y medios para transmitir el contenido noticioso,
entre los recursos que emplea destacan: el video, audio,
sonidos, animaciones, elementos interactivos, música, y
dempás herramientas asociadas al entorno multimedia.
Interactividad: Los Cibermedios son

verdaderas plataformas informativas en
internet, pero su esencia es un sitio web. Por
ello, y con la inclusión de herramientas de la

web 2.0 como blogs, redes sociales,
comunidades virtuales, y demás herramientas
participativas. Los Cibermedios se caracterizan
por generar interactividad para con la audiencia y entre los miembros de la audiencia.
8
Actualización: Los editores, redactores y

periodistas digitales, tienen la capacidad
de actualizar constantemente el contenido
que ha sido publicado en un Cibermedio.
Esto es, por su estructura web, los
responsables de las poblaciones en un
medio digital, solo deben acceder al
servidor que aloja el sitio, actualizar el
contenido e inmediatamente el contenido actualizado estará disponible para la
audiencia en todo el planeta.
Hipertextualidad: La hipertextualidad, se
basa en la existencia de enlaces enriquecidos
que propician la navegabilidad en el sitio web
y también permite el acceso a otras páginas,
recursos y sitios web, desde el propio sitio y
hacia el propio sitio propiciando una mejor
navegabilidad mientras el usuario consume el contenido digital publicado.
9
Interactividad
Multimedialidad
Hipertextualidad
Actualización
10
2.3 Estrategias de posicionamiento web de los

Cibermedios
El posicionamiento en motores de búsqueda es muy importante para todo sitio en
internet, así mismo, los Cibermedios deben de implementar estrategias de
posicionamiento web, para no solo depender del tráfico de navegación directa (tráfico
que recibe cuando se coloca en el navegador la dirección del sitio web). En este
sentido, es muy importante trabajar en optimización del sitio web para los motores de
búsqueda (SEO – Search Engine Optimization), es decir utilizar técnicas de optimización
de contenidos en buscadores al momento de escribir, editar y publicar noticias.
De manera adicional, los Cibermedios, también necesitan aplicar estrategias de

mejoramiento de la experiencia de usuario (UX-User Experience), tratando de
optimizar la navegabilidad del sitio y así lograr que se incremente el tiempo de
permanencia de los usuarios en el sitio web, consumiendo el contenido noticioso
publicado.
Como ya lo mencionamos, el término SEO (Search Engine Optimization) – Optimización

en Motores de Búsqueda, se trata de un conjunto de procesos o técnicas que tratan de
posicionar de manera natural (orgánico) un sitio web en los motores de búsqueda. En
este sentido, todo sitio web pretende alcanzar una notable posición en las páginas de
resultados de los buscadores como Google, Yahoo y Bing, de manera orgánica, es
decir, sin pagar anuncios (SEM-Search Engine Marketing).
En este contexto, con la implementación de estrategias SEO, los Cibermedios pueden

alcanzar un buen posicionamiento orgánico, es decir que no se paga para aparecer en
las primeras posiciones de los resultados de búsqueda. Esto es, utilizando de manera
adecuada la optimización del contenido, uso de palabras clave y mejoras en la
usabilidad, navegabilidad y accesibilidad.
11
Hemos destacado que las técnicas SEO mejoran el posicionamiento y visibilidad de los
sitios web, pese a sus ventanas, es recién en julio del 2008, cuando el Dialy Mail, diario
británico (https://www.dailymail.co.uk), implementó por primera vez estrategias SEO
en su departamento de redacción. De manera similar otros influyentes medios de
comunicación implementaron un equipo SEO en su equipo de trabajo, estos fueron:
The Guardian (2011) (https://www.theguardian.com/us), BBC (2009)
(https://www.theguardian.com/us ) , The LA Times (2011) (https://www.latimes.com/
), por lo expuesto, consideramos que todo medio digital debe implementar estrategias
SEO para mejorar su posicionamiento y visibilidad en la web.
En este contexto y con el crecimiento del consumo de noticias en internet, los medios
compiten en un nuevo entorno, un entorno que los obliga a crear sitios web
optimizados en SEO para mejorar su posicionamiento orgánico, y de esta manera
incrementar el tráfico que recibe el Cibermedio en la Web. Este nuevo esquema,
afecta de manera directa el trabajo de construcción del contenido periodístico, puesto
que el redactor debe conocer y aplicar técnicas que mejoren el posicionamiento del
contenido que publica, para los cual utilizará herramientas SEO (Iglesias-García y
Codina, 2016).
Este escenario digital, genera un nuevo dilema en la redacción un medio digital, esto es
saber si se debe escribir para las personas o para los buscadores. La respuesta que
plantean la mayoría de autores, es que se debe escribir para ambos(Torres, 2011). Esto
es, aplicando técnicas SEO al contenido para que gane visibilidad en la web y
optimizando el contenido en función de los requerimientos de la audiencia.
12
Imagen 3 Estrategia SEO, https://webbingbcn.es/contenido-posicionamiento-web-seo/

13
3. Bibliografía
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periodico-tener-edicion-digital-951002-310.html
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https://blogthinkbig.com/prensa-escrita-y-prensa-digital
» Rivera, D. (2011). LOS CIBERMEDIOS EN ECUADOR: EVOLUCIÓN, ESTRUCTURA Y

CIBERPARTICIPACIÓN. Universidad de Santiago de Compostela.
» Torres, D. (2011). Díselo a la gente. Díselo al buscador. Recuperado 28 de

agosto de 2019, de #EscribirEnInternet website:
https://www.fundeu.es/escribireninternet/diselo-a-la-gente-diselo-al-
buscador/
14
ÍNDICE

3

3
2.1 Historia de la radio por internet 4

3
2.2 Tipos de radio online 6
3
2.3 Podcast, características y usos
11
3. Bibliografía 14
2
Tema de la semana:
» Objetivo:
Conocer las características de la radio en línea, los podcasts y sus principales

usos.
» Tema:
Radio online
» Subtemas:
1. Historia de la radio por internet

2. Tipos de radio online
3. Podcast, características y usos
» Unidad:
Medios de comunicación en internet

10 H
3
Medios de comunicación en internet – Radio Online
2.1 Historia de la radio en internet

Con el desarrollo tecnológico, los medios de comunicación tradicional han migrado al
ecosistema de internet. En este sentido, la Radio no es la excepción. La primera
estación de radio en la web fue Internet Talk Radio, esta estación fue creada por Carl
Malumd en 1993 en Estados Unidos.
En sus inicios, Internet Talk Radio, distribuía programas de voz por internet en lugar de
emitirlos a través de frecuencias electromagnéticas. Los programas fueron producidos
por el creador de la radio, quien, espera alcanzar una audiencia radial de 14 millones
de radioescuchas en 106 países. Malumd creaba archivos que se podían convertir en
diferentes formatos para Windows y Mac. Se trataba de archivos que eran enviados a
diversos computadores y se podían copiar de un computador a otro (Aguiar Guerrero,
2009).
Malumd, fue un visionario, que pretendía que los radioescuchas en línea pudieran
interactuar con la emisora mientas se transmitía un archivo enriquecido con audio,
imágenes y texto. En poco tiempo la propuesta de Malumd, recibió una gran acogida
entre las estaciones de radio tradicional. Es así que, en diciembre de 1993, la Canadian
Broadcasting Corporation, realizó un experimento en el que, analizaba los comentario

arrojados por los usuarios de la radio en la web, y determinó que este nuevo formato
de radio podría captar una gran audiencia (Patrick, Black, y Whalen, 1996)
Ya para 1994, la ciberestación RT-FM, desde las Vegas, empieza a transmitir su

programación en internet. Al año siguiente aparece en la red Austin Arts BBS, que
transmite a través de la Radio Screenprinters, incursionando en la emisión de
entrevistas prepagadas, historias, trucos y música.
4
De manera similar, la WXYC, empieza su transmisión en la web en noviembre de 1994,

en Chapel Hill – Estados Unidos. Así mismo, en Atlanta-USA, la WREK radio emite su
señal en línea en noviembre del mismo año, utilizando su propio sistema de
transmisión radial denominado CyberRadio1 (Aguiar Guerrero, 2009). Durante este
mismo año, la emisora la Voz de América, se convertía en la primera estación de radio
digital en transmitir su programación completa en internet.
Siguiendo con el desarrollo de este medio de comunicación en internet, en 1994 migra

al entorno digital la emisora pública, Radio Television Hong Kong (RTHK), esta cadena
empezó transmitiendo todos sus programas a través de internet. De manera similar la
emisora Virgin Radio de Reino Unido, en 1996, se convirtió en la primera estación de
radio que transmitía su señal 24 horas al día en Europa, para ello utilizaba la
plataforma Real Networks.
Ya para febrero de 1995 surge Radio HK, que fue la primera estación de radio
comercial con una transmisión exclusiva por Internet durante las 24 horas del día, HK
Radio, con base en Estados Unidos, en sus inicios emitía música de bandas
independientes. Esa emisora digital fue creada por Norman Hajjar y el laboratorio
mediático Hajjar/Kaufman New Media Lab, que era una agencia publicitaria ubicada en
Marina del Rey, California. Esta emisora, fue una de las primeras en utilizar la
aplicación RealAudio para gestionar sus transmisiones en la web.
En este sentido, podemos ver que, internet no tardó mucho tiempo en conquistar a la
gran mayoría de radios del mundo, convirtiendo a las estaciones de radio en la web, en
un poderoso medio de comunicación que integra novedosos formatos para conquistar

a los radioescuchas digitales. Todo esto por las grandes posibilidades que brinda el
internet, al integrar en un sitio web, la radio con un conjunto de elementos
hipertextuales que se comparten, comentan y califican. Integrando las redes sociales
para potencializar el nivel de interacción de la audiencia radial.
5
2.2 Tipos de radio online

La radio ha conquistado el ciberespacio, hoy hablamos de ciberradio, un término que
hace referencia a las radios que transmiten en internet, claro está que la calidad de la
recepción dependerá del ancho de banda de la conexión a internet que tengan en
casa.
En la web hay emisoras radiales gratuitas y de pago mediante suscripción de servicios.

Algunas emisoras transmiten en directo, lo que se conoce como radio live, utilizando
aplicaciones especiales para transmitir el contenido multimedia en riguroso directo.
Otras estaciones utilizan un sistema denominado webcasting, que permite la
transmisión de la señal radiofónica normal a través de la web. útilizando para ello el
sistema de streaming, para la transmisión, con la desventaja que no permiten la
grabación de los contenidos transmitidos.
Figura 1 Aplicación Tune In, transmisión streaming de emisoras de radio
Como ejemplo de estas aplicaciones tenemos a Tune In (https://tunein.com), aplicación

gratuita creada en el 2002, que permite escuchar más de 100.000 estaciones de radio, a través
del sistema streaming. Esta aplicación es gratuita, pero contiene anuncios y está disponible en
la web, aplicación para Windows, para IOS y Android.
6
Figura 2 Pantalla de Live 365, reproductor de radio en línea
Live 365 (https://live365.com/ ), es otra aplicación web que permite crear tu propia
estación de radio o escuchar radio en línea, esta aplicación también está disponible
para IOS y Android.
Figura 3 Pantalla de la aplicación Radios, disponible en radios.com.ec
7
En nuestro país, la aplicación Radio (https://radios.com.ec/), permite filtrar las

emisoras por país, muestra enlaces a radios de más de 80 países del mundo. Pese a
que esta aplicación solo funciona en entorno web, es muy popular en nuestro país.
Figura 4 Captura de pantalla, aplicaciones Android para escuchar radio
En este contexto, la oferta de aplicaciones móviles para escuchar radio es muy alta, en
la figura 4, se muestra el resultado de búsqueda de aplicaciones de radio en Android.
También existen las emisoras que utilizan el sistema bajo demanda, en el cual el
radioescucha puede seleccionar el programa que desea escuchar en cualquier
momento y en cualquier lugar. Estas emisoras utilizan la opción listen again
incorporada en sus plataformas digitales.
8
Como un servicio moderno, hace pocos años aparecieron en la red, servicios para
escuchar música ilimitada de pago. Esto es, el usuario se suscribe con un pago mensual
y tienen acceso a todos los contenidos musicales de la plataforma, de manera
ilimitada, excluyendo los anuncios gracias al pago efectuado por el usuario. Ejemplos
de este tipo de aplicaciones son Spotify, Google Play Music y YouTube Music (Estalella
Adolfo, 2004; Mendiola, 2019).
Figura 5 Interfaz de Spotify, en su versión gratuita

Figura 7 Interfaz de Google Play Music
9
Figura 8 Interfaz de YouTube Music

10
2.3 Podcast, características y usos

Un podcast es un archivo digital de audio o video, que está en internet, por lo general,
los podcasts son publicaciones periódicas que se pueden descargar a través de una
sindicación web(José Daniel, 2016).
En una definición formal podríamos decir que un podcast es:

“un audio digital o un archivo de video que es episódico, descargable, que corre
en algún programa, principalmente con un conductor o tema, y normalmente
vía un alimentador automático con un software computacional”. (Paz, 2018)
Se trata de programas de temas específicos que tienen varios capítulos, que por lo
general son publicados de manera periódica. Este tipo de archivos se los puede
escuchar a través de varias aplicaciones en línea (Tune In, Spotify, entre otros).
También tenemos la posibilidad de descargar el archivo para almacenarlo en cualquier
medio digital.
Figura 9 Podcast Apuntes de Sabiduría, disponible en Tune IN
11
Figura 10 Podcast disponibles en Spotify
Se cree que Adam Curry, VJ estadounidense de MTV, ideó este tipo de plataforma,
puesto que Curry, fundó la empresa MEVIO, plataforma web que agrupa gran cantidad
de podcast y videocast. En este contexto, la palabra podcast se deriva de las palabras
iPod (elemento que popularizó el podcast) y Broadcast (capacidad de difundir
contenidos).
En este sentido, el podcast es utilizado para difundir un contenido multimedia en la

red, procurando que esté disponible para cualquier usuario y en cualquier momento.
La creación de este contenido es muy sencilla, puesto que solo se necesita un
micrófono y un ordenador con acceso a internet.
Claro está que, si tienes pensado iniciarte en el mundo del podcast, lo primero es
conocer ¿Qué se quiere transmitir?, se debe tener muy claro el tipo de contenido que
se desea publicar. En la red existe gran variedad de podcast deportivos, de noticias,
musicales, de cine, de autoayuda, de comedia, de arte, de tecnologías y más. Por eso,
antes de empezar, debemos definir de qué temática tratará nuestro podcast.
Una vez definida la temática, solo se necesita bosquejar un guion, buscar contenido,
un ordenador capaz de crear archivos mp3 y una aplicación para editar el audio. Esta
aplicación, bien puede ser, Audacity que es gratuita o Adove Audiotion que es de pago.
12
La duración de un podcast, dependerá de la temática que se trata en el mismo, en

internet se encuentran archivos que duran de 20 a 30 minutos, pero también podemos
encontrar episodios que duran casi una hora. Una vez que se tenga creado el archivo
de audio, se lo debe depositar en un servidor especializado en este tipo de contenidos.
En este sentido, los servidores Podomatic y Podcaster son dos opciones gratuitas de
muy buena calidad.
Como casi todos los formatos comunicacionales en la web, los podcasts tienen
variantes que se ajustan a las necesidades de los usuarios, estas variantes son:
Podcast de audio
•Archivo de audio plano

•Formato más popular mp3
Podcast de video
•Archivo de video
•Requieren buena conexion a internet
•Formatos populares mp4 o m4v
Podcast mejorados
•Archivo de audio con imágenes sincronizadas

•Presentan contenido audiovisual
Podcasts de screencasts
•Grabación digital de la pantalla de la computadora

•Disponibles en formatos Flash y Mp4
Figura 11 Tipos de podcast
Principales servidores de podcasting

Existe una gran variedad de servidores gratuitos y de pago, para almacenar archivos de
audio y crear podcast. La diferencia entre ellos radica en el tamaño del archivo y la
posibilidad de transmitir en directo. Para almacenar un podcast podemos utilizar los
servicios de Google Drive, Dropbox, Poderato, ClickCaster, Podbean, Youmicro,
Spreaker, Podomatic o Bluebrry. Aplicaciones que permiten almacenar y compartir
contenidos de audio. Una de las aplicaciones más utilizada es Soundcloud.
13
3. Bibliografía
» Aguiar Guerrero, C. F. (2009). Al Aire Web® Tu La Creas, Tu La Programas, Tu La
Escuchas.
» Estalella Adolfo. (2004). El sitio Live365.com agrupa en su servicio a más de

20.000 ciberradios de aficionados. Recuperado 3 de septiembre de 2019, de El
país website:
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» Jose Daniel. (2016). ¿Qué es un Podcast?: Definicion, usos y tipos de Podcast:

Recuperado 3 de septiembre de 2019, de Blog José Daniel website:
http://josedaniel3.blogspot.com/2016/01/definicion-usos-y-tipos-de-
podcast.html
» Mendiola, J. (2019). Sobre YouTube Music y Google Play Music: lo que tienes
que saber |. Recuperado 3 de septiembre de 2019, de Digital Trends Español
website: https://es.digitaltrends.com/entretenimiento/youtube-music-y-
google-play-music/
» Patrick, A., Black, A., & Whalen, T. (1996). CBC Radio on the Internet : An
Experiment in Convergence.
» Paz, M. (2018). Podcast en el desarrollo de la comprensión auditiva del idioma

inglés (Vol. 53). https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
14
ÍNDICE

3

3
2.1 La televisión y la web 2.0 4

3
2.2 Canales de televisión en la web
7
3
2.3 Aplicaciones de televisión en la web 11
3
3. Bibliografía 14
2
Tema de la semana:
» Objetivo:
Conocer las características de la televisión en internet, los podcasts y sus

principales usos.
» Tema:
IPTV
» Subtemas:
1. La televisión y la web 2.0

2. Canales de televisión en la web
3. Aplicaciones de televisión en la web
» Unidad:

10 H
3
Medios de comunicación en internet – IPTV
2.1 La televisión y la web 2.0

La televisión, es otro de los medios de comunicación que ha migrado exitosamente al
ciberespacio. Pese a que la gran mayoría de los medios de comunicación tradicionales
han encontrado dificultades durante su paso de la frontera tecnológica e integrarse al
internet (Ruano, 2006). Sin embargo, las infinitas posibilidades comunicativas de la
red, brindan una oportunidad la oportunidad a las televisoras de transmitir contenido
televisivo interactivo que mejora los servicios de la televisión de pago comercializados
hasta hace poco tiempo atrás (Stewart, 2004).
En este sentido, la televisión a través de internet, propicia la implicación y

participación de los televidentes, en torno a contenido televisivo interactivo que
genera nuevos esquemas de consumo audiovisual, del contenido publicado en la red.
Rompiendo, de esta forma, el esquema de consumo estático del contenido de las
televisoras tradicionales, esto es, mejorando la experiencia del usuario, durante el
consumo televisivo en este nuevo formato(Prado, Franquet, Ribes, Soto, y Fernández
Quijada, 2007).
Esta evolución televisiva, propicia la implicación del televidente de manera activa, con
los nuevos formatos de la televisión, la interacción de la audiencia con el contenido

publicado y la incorporación de redes sociales. La televisión digital, se han convertido
en un medio de comunicación de gran valor gracias a su convergencia en servicios y
plataformas (Alcudia, Legorburu, Ruiz, y López, 2011).
4
En este contexto, podríamos decir que la nueva televisión, es un medio de

comunicación híbrido, que migró al entorno digital de internet, adaptándose a los
nuevos formatos del contenido y a los requerimientos de los usuarios en la web.
Incluyendo servicios como consumo bajo demanda, juegos interactivos, publicidad y
transmisiones a través del internet.
Por otro lado, con el incremento del consumo de contenido a través de ordenadores y
la popularidad de las redes sociales, ha obligado a muchas televisoras a nivel mundial a
crear contenido televisivo que enriquezca la experiencia de la audiencia, mientras
consume programas televisivos en internet.
En este sentido, la estrategia comunicacional en el entorno digital que han empleado

muchas televisoras, tiene como primer paso, la construcción de un sitio web robusto,
que actúe como el cuartel general de las operaciones de su estrategia en la web 2.0.
Tratando de mejorar su posicionamiento y visibilidad en la red y tratando de cubrir las
necesidades de su público objetivo. Es así como, los sitios webs oficiales de ciertos
canales de televisión, ofrecen múltiples servicios a su audiencia, que van desde un
catálogo de su programación, contenido noticioso, contenido cultural, oferta de
transmisiones en directo de sus programas y la generación de micro sitios web en los
que la audiencia puede interactuar con presentadores, actores y artistas invitados.
Todo esto para captar la preferencia del público e incrementar sus niveles de
audiencia.
Por otro lado, la naturaleza de la web 2.0 ha obligado a las cadenas televisivas a crear
cuentas oficiales en redes sociales, desde las cuales interactúan con sus seguidores
(audiencia) para mejorar el posicionamiento orgánico del medio televisivo en
buscadores y la influencia en redes sociales del mismo. En conclusión, las herramientas

Web 2.0, propician la interacción del medio con su audiencia, la promoción de
contenidos y el impacto del medio en el público (Jiménez Iglesias y Solís Terrazas,
2008).
5
Figura 1 Sitio Web de Ecuavisa, disponible en www.ecuavisa.com
6
2.2 Canales de televisión en la web

Internet, alteró el modelo de negocio de los canales de televisión, que, en la mayoría
de los casos, utilizan la publicidad como medio principal de ingresos. Es así como en la
web, podemos encontrar cadenas televisivas gratuitas y de pago.
Las cadenas televisivas gratuitas utilizan un sitio web oficial, para compartir su
contenido en la red, es decir que los usuarios pueden consumir el contenido
audiovisual que genera el medio televisivo, con solo acceder al sitio web, en el que, el
canal de televisión puede transmitir vía streaming (transmisión en directo del
contenido), reproducción de contenido grabado y almacenado en la web (videos,
entrevistas, programas completos).
En este caso, la televisión gratuita vía internet, utiliza el mismo formato que los medios
tradicionales, es decir, es una plataforma abierta, a la que, puede acceder cualquier
usuario con una conexión a internet. De esta forma, se crea un contenido novedoso y
valioso que puede ser consumido, compartido y comentado por los televidentes en la
web.
El formato de televisión abierta en internet ha sido utilizado en todo el mundo, por

televisoras a nivel local, tratando de llegar a la mayor parte de la audiencia mediante la
creación de ambientes colaborativos para la producción de contenido. En este sentido,
el primer país en implementar su propio canal en internet fue Chipre (Cyprustv.com),
canal creado por Dean Di Libero en marzo de 2006, para lo cual utilizó el sistema
operativo Narrowstem TelvOS.
Así mismo, en la web existen servicios televisivos de pago, este tipo de servicio se da
con el apoyo de las grandes empresas de telecomunicaciones del mundo. Generando
una fuerte competencia entre los proveedores de televisión de pago por cable y los
proveedores de este servicio por internet. En el caso de la web, la empresa Netflix es la
que domina el mercado latinoamericano, tal como se muestra en la figura 2.
7
Figura 2 Plataformas de televisión de pago por internet
En el Ecuador, no contamos con encuestas directas que midan el número de

suscritores a las plataformas que transmiten contenido audiovisual a través de internet
entre sus afiliados, plataformas como Netflix, Amazon Prime Video o HBO. Estos datos
se estiman a partid de la tendencia existente en los países vecinos como Colombia y
Perú. En este sentido, se estima que en el Ecuador existen cerca de 1’5000.000
suscriptores a Netflix.
Por otro lado, existe una gran diferencia entre el número de suscriptores a una
plataforma de televisión en línea y el número de ecuatorianos que han disfrutado del
contenido digital a través de la web. Así pues, se estima que el 60% de los ecuatorianos
han consumido material audiovisual de pago a través (series, partidos de fútbol,
películas) de internet (sito web, Facebook live) sin realizar pago alguno (El Universo,
2018).
8
Figura 3 Interfaz de Netflix, disponible en www.netflix.com
Figura 4 Interfaz de Amazon Prime Video, disponible en https://www.primevideo.com

Figura 5 Interfaz de DirecTv Go, disponible en https://www.directvgo.com/ec/
9
En las figuras 3, 4 y 5, mostramos las interfaces de algunos servicios de televisión a la
carta disponibles en el Ecuador. Varios de ellos promocionan sus servicios a través de
cuentas gratuitas de 7 días o más, para que los usuarios conozcan el potencial de sus
plataformas.
10
2.3 Aplicaciones de televisión en la web

En la web existe una gran oferta de aplicaciones para reproducir contenido televisivo,
hemos seleccionado las más utilizadas y las describimos a continuación:
YouTube TV: La gigantesca plataforma de consumo de videos en línea, YouTube,

apuesta por conquistar a la audiencia con su nuevo producto denominado YouTube
TV. Un formato hibrido entre sistema de televisión pagada y repositorio de contenido
audiovisual como películas, series y más.
Figura 6 Pantalla de ingreso a YouTube TV
TV Plus: es una aplicación creada pro Samsung Electronics, diseñada para Smart TVs.
Combina la experiencia de consumo lineal de canales tradicionales de televisión, y la
televisión bajo demanda o a la carta. Es decir, que los usuarios pueden seleccionar el
contenido que desean ver, el momento, el lugar y el medio para dicho consumo.
11
Figura 7 Página de inicio TVPlus, disponible en https://www.tvplus.mx/mitv/
Mobdro: Esta aplicación no está disponible en Google

Play, es decir que debe ser instalada manualmente.
Muchos usuarios la califican como confiable. Mobdro
permite ver televisión abierta en línea, enviar contenido
por Chromecast y hacer retransmisiones en directo en
Twitch o YouTube. Esta aplicación aparte de ofrecer
canales de televisión, busca en internet videos que
enriquezcan su base de datos. Es gratuita y solo está
disponible para Android.
Figura 8 Captura de pantalla, Mabdro

Android
12
Popcorn Time: Es una de las aplicaciones gratuitas más utilizadas por la cantidad de
contenido actualizado que contiene. Funciona a través de Torrents (sistema eficiente
de descarga de archivos), con lo que destaca la rapidez de descarga de las películas y
videos. Esta aplicación no ofrece televisión en vivo, pero alacena gran cantidad de
contenido audiovisual. No está disponible en el Google Play, por lo que se debe instalar
manualmente. Tiene una interfaz muy básica e intuitiva que facilita su manejo. Su
ventaja (torrents) también es su desventaja, puesto que la descarga, depende de la
disponibilidad del contenido.
Figura 9 Interfaz PopCorn Time

13
3. Bibliografía
» Alcudia, M., Legorburu, J., Ruiz, S., & López, L. (2011). Competidores y
aliados :medios en convergencia, los nuevos retos en comunicación. En
[Colección general] (Vol. 20). CEU Ediciones.
» El Universo. (2018). La televisión por internet tiene una acogida imparable en

Ecuador | Informes | Noticias | El Universo. Noticias. Recuperado de
https://www.eluniverso.com/noticias/2018/11/11/nota/7037511/television-
internet-tiene-acogida-imparable-ecuador
» Jiménez Iglesias, E., & Solís Terrazas, M. E. (2008). Los telespectadores de

ficción y su participación en Internet. Análisis de un blog promocional: House
vs. Grey en Cuatro [Viewers of fiction and participation on the Internet.
Analysis of a promotional blog: House vs. Grey in channel Cuatro]. Zer. Revista
de estudios de comunicación, 3(24), 125-156.
» Prado, E., Franquet, R., Ribes, F. X., Soto, M. T., & Fernández Quijada, D. (2007).
La publicidad televisiva ante el reto de la interactividad. Questiones
Publicitarias, 1(12), 13. https://doi.org/10.5565/rev/qp.283
» Ruano, S. (2006). Internet nuevo medio de difusión para los contenidos

televisivos. Hologramática, ISSN-e 1668-5024, No. 5, Vol. 1, 2006 (Ejemplar
dedicado a: Comunicación digital), págs. 55-64, 5(1), 55-64. Recuperado de
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3294401
» Stewart, J. (2004). Interactive television at home : Television meets the Internet

A new innovation environment for interactive television.
14
ÍNDICE

3

3
2.1 Cultura Transmedia 4

3
2.2 Narrativas transmedia
8
2.3 Periodismo Transmedia 3
10
3
3. Bibliografía 12
2
Tema de la semana:
» Objetivo:
Conocer las características la comunicación transmedia, sus aplicaciones

comunicacionales.
» Tema:
Transmedia
» Subtemas:
1.- Cultura Transmedia
2.- Narrativas transmedia
3.- Periodismo Transmedia
» Unidad:

10 H
3
Medios de comunicación en internet – Transmedia
2.1 Cultura Transmedia

La Transmedia o comunicación transmedia, es el proceso narrativo que se basa en el
fraccionamiento intencionado del contenido, para ser distribuido a través de múltiples
plataformas, canales, medios y soportes; tanto en línea o fuera de línea (online/
offline). Se trata de contar un fragmento de la historia en cada medio, de manera
independiente y complementaria. Logrando de esta forma que, el contenido sea
comprendido de manera absoluta cuando el usuario recorre múltiples medios,
plataformas, soportes y canales. Es decir, integrando los medios alrededor de la
historia que se cuenta(Scolari, 2013).
El proceso transmedia, implica la interacción y participación del usuario, esto es, el

usuario define la ruta de su recorrido, las interacciones que hace con el contenido y el
nivel de profundidad que emplea en cada medio. Un ejemplo práctico de este proceso,
son las redes sociales, las cuales por su naturaleza son muy utilizadas en la
comunicación transmedia. Pero, el contenido transmedia no depende de manera
absoluta de la utilización de las redes sociales, pese a que su uso, favorece procesos
interactivos en la audiencia, llegando a propiciar la co-creación de contenidos que

transforman la historia(Porto, 2011).
4
Figura 1 Esquema gráfico Transmedia, disponible en

https://www.blogdelmedio.com/2014/09/06/el-transmedia-da-para-todo/
Entonces, la comunicación transmedia, utiliza la construcción social y el contenido

que genera y muestran los usuarios alrededor del tema principal que ha sido
fragmentado, con la intención de generar presencia en varios medios o
plataformas, que pueden o no ser digitales. Esto es, sitio web, redes sociales,
comunidades virtuales, videojuegos, libros, juegos de consola y más elementos a
través de los cuales se puede contar la historia del contenido (Rost, Bernardi, y
Bergero, 2016).
En este sentido, los usuarios de internet, generan y emiten opiniones de manera

permanente y constante. Gran parte de estos usuarios no solo quiere consumir
productos y contenido, sino, también quieren participar en la construcción de
contenido. Todo esto por el deseo natural de participar, colaborar, recomendar,
criticar, calificar y compartir su punto de vista. Tal como lo señala Joan Costa,
5
quien sostiene que la propiedad intelectual le pertenece a la marca, mientras que

la propiedad emocional le pertenece al público (Costa, 2012).
En consecuencia, de esta interacción propiciada por los medios, plataformas y la

propia web 2.0. Podríamos decir que en un ambiente transmedia, no existen
receptores ni espectadores pasivos, puesto que la naturaleza de estos ambientes
es participativa e incorpora la opinión y valoración de la audiencia en el proceso
de construcción de contenidos comunitarios (RIRCA, 2017).
Esto nos dice que, la comunicación transmedia, es una estrategia comunicacional

que va más allá de la simple publicación del contenido fragmentado, persigue
generar una experiencia participativa de los usuarios, brindándole la posibilidad
de participar, actuar, comentar con total libertar para integrar contenido a la
historia publicada. Los que constituyen los pilares básicos del compromiso o
fidelidad de los usuarios en torno a una marca o contenido (CHARLYS, 2016).
A manera de ejemplo, citamos

cómo el equipo de fútbol Real
Madrid generó una narrativa
transmedia de alto alcance y de
manera conjunta con EA Sports y
los eSports. En agosto de 2018, el
Real Madrid publica anunció en
Twitter la contratación de Alex

Hunter, quien es un jugador de
ficción que solo lo encuentras en
el videojuego FIFA 2018 y
posteriores.
Figura 2 Tweet del Real Madrid, anunciado el fichaje de Alex Hunter
6
En este caso de comunicación transmedia, se rompe la línea entre la ficción y la

realidad. Alex Realizó declaraciones a los medios de comunicación y publica estos
videos en su cuenta oficial en Twitter. Por su parte el Real Madrid y EA Sports, utilizan
la interacción de la audiencia para mejorar su posicionamiento y sus ingresos por
ventas. Todo esto se resume en mostrar, cómo un equipo de futbol de la mano de EA
Sports, invade elementos digitales para generar interacción con su audiencia(Rivera,
2012).
Este caso de éxito, se basa en demostrar cómo en la comunicación se puede utilizar

storytellyng (narración de historias usando varios formatos y medios) para generar
nuevas experiencias a través de la interacción de los usuarios, logrando una inmersión
de la audiencia en torno al contenido compartido.
Figura 3 Ejemplo de narrativas transmedia, tomado de

https://lajalea.wordpress.com/2014/01/23/narrativas-transmedia-
cuando-todos-los-medios-cuentan/
7
2.2 Narrativas Transmedia

Las narrativas transmedia, cuentan una historia o comparten un contenido a través de
diferentes plataformas o medios. Esto quiere decir que el contenido puede ser dividido
y publicado en libros, post, películas, videojuegos y más.
En este sentido, generar una narrativa transmedia, no solo necesita varios fragmentar
la historia en varios formatos y utilizar varios medios para publicar el contenido. Sino
que también necesita el empleo de diversos canales de difusión para propiciar que la
historia crezca y se expanda en la web, mediante la participación de la audiencia. Esto
quiere decir que los usuarios desempeñan un papel decisivo en el desarrollo del
relato(Costa, 2012).
Una de las estrategias más usadas en narrativas transmedia, es la storytelling, que es el

arte de contar historias, todos esto para crear un vínculo emocional entre el usuario y
el producto que promocionamos. Este formato de historias perdura por mucho tiempo
en la memoria de los usuarios. Cuando logramos integrar la narrativa transmedia con
estrategias storytelling, se logrará captar una retroalimentación de la audiencia en
formato de historia, todo esto gracias a la participación en la generación de
contenidos.
En este sentido, varios autores hablan de ocho principios básicos para el desarrollo de
narrativas transmedia, los cuales mostramos en la figura 4.
8
Figura 3 Principios básicos del desarrollo de narrativas transmedia

9
2.3 Periodismo Transmedia

El periodismo es una forma de contar historias, claro está que se fundamenta en
contar esas historias de manera objetiva, pero, las historias son narrativas que cuentan
los hechos o características de un fenómeno. Por tanto, podríamos decir que el
periodismo transmedia surgió con la aparición de la radio, tomando mucha más fuerza
con la llegada del televisor y llega a su madurez con la aparición de la Web 2.0 y toda la
interactividad que involucra el uso de las herramientas en ese entorno digital(Rost
et al., 2016).
Podemos definir al periodismo transmedia, como aquel periodismo que utiliza

distintos soportes, medios y plataformas, para publicar el contenido de manera
fraccionada. En donde, cada uno de las plataformas pueden convertirse en la entrada a
la historia publicada, todo esto con la participación de la audiencia en esta narración.
En este sentido, varios autores proponen que el periodismo transmedia debe regirse a
los siguientes 4 principios:
» Viralidad y capacidad de «profundizar» en la audiencia

La principal característica de la comunicación transmedia es la de esparcir el
contenido en varios formatos, medios y plataformas. Por lo que esta
metodología de comunicación se centra en la capacidad de viralizar o
posicionar bien la historia, así como también, propiciar que el usuario
seleccione el nivel de profundad que desea analizar en cada plataforma.
» Continuidad y simultaneidad
» El contenido periodístico transmedia, necesita mantener continuidad y

coherencia a través de las diversas plataformas y medios en que son
compartidos. Esto es, la prensa escrita debe profundizar y analizar el contenido,
la televisión debe emitir contenido audiovisual del tema, el sitio web debe
publicar el contenido y las redes sociales deben difundir el contenido de
10
manera rápida y con gran amplitud. Todo esto puede ocurrir en varios lugares y
de manera simultánea.
» Creación de mundos narrativos
» Este principio es considerado el más importante, ya que representa una de las

características que dota de importancia al periodismo. De manera similar a las
narrativas de ficción que generan mundos narrativos para los personajes. El
periodismo transmedia, necesita generar espacios especializados y
colaborativos en los que se enriquece la investigación y se obtienen pruebas
que respalden la noticia y logren convertir el contenido en un hecho noticioso.
» Objetividad desde múltiples subjetividades
» La naturaleza de las narrativas transmedia, y por supuesto, el periodismo

transmedia, tratan la realidad desde varios puntos de vista y opiniones. Por lo
que es muy fácil caer en entornos subjetivos de un hecho. Por lo que se trata
de buscar la mayor cantidad de versiones subjetivas de la notica para lograr
deducir su parte más objetiva del hecho. Esto es muy parecido a cubrir la
noticia de un asesinato, los informantes principales son los testigos, muy por
encima de los médicos o los policías. Ya que las versiones subjetivas de los
testigos, aportan mucha más información sobre el hecho.
11
3. Bibliografía
» CHARLYS. (2016). Si no se propaga desaparece; así es la cultura Transmedia | La pluma
tiene permiso. Recuperado 6 de septiembre de 2019, de La pluma tiene permiso
website: https://laplumatienepermiso.com/2016/07/31/si-no-se-propaga-desaparece-
asi-es-la-cultura-transmedia/
» Costa, J. (2012). CONSTRUCCIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA MARCA: Modelo

MasterBrand. Revista Luciérnaga, 20-25.
» Porto, D. (2011). Periodismo, redes sociales y transmediación. Razón y Palabra, 16(78).
» RIRCA. (2017). Hacia una cultura transmedia – RIRCA. Recuperado 6 de septiembre de

2019, de RIRCA website: https://www.rirca.es/hacia-una-cultura-transmedia/
» Rivera, D. (2012). ¿Qué es transmedia y storytelling? Recuperado 6 de septiembre de

2019, de Best website: https://agencia.best/blog/transmedia-y-storytelling
» Rost, A., Bernardi, M., & Bergero, F. (2016). Periodismo Transmedia: la narración
distribuida de la noticia. https://doi.org/10.1192/bjp.111.479.1009-a
» Scolari, C. (2013). Hipermediaciones. Editorial Gedisa.

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ÍNDICE

1. Información de la unidad / Tema de la semana

2. Información de los subtemas 4

2.1 Que son las redes sociales. 4

Conocer las características, usos y tipos de redes sociales existentes en

1. Que son las redes sociales.

Las redes sociales como medios de comunicación digital.

» Total de horas de la asignatura:

2. Informacion de los subtemas

Originalmente las redes sociales fueron creadas consideradas como un medio de

En este sentido, los nuevos y complejos procesos comunicacionales a través de las

2.2 Tipos y características de las redes sociales

Figura 1 Clasificación de las Redes Sociales

Por su público objetivo y temática:

Redes Sociales Redes Sociales Verticales:

Verticales de Ocio: Encaminadas a

Verticales Mixtas: Estas redes

Figura 2 Redes Sociales por su público objetivo y temática

Por el sujeto principal de la relación:

Redes Sociales Humanas: Centran su atención en fomentar las

Redes Sociales de Contenido: Estas redes establecen relaciones

Redes Sociales de Interés: Centran la interacción de los

Figura 3 Redes Sociales por el sujeto principal de la relación

Por el sujeto principal de la relación:

en función del lugar donde se encuentren los

Figura 4 Redes Sociales por el sujeto principal de la relación

Figura 5 Redes sociales según su utilidad

2.3 Penetración digital de las redes sociales

Figura 6 Usuarios activos en redes sociales. https://marketing4ecommerce.net/cuales-redes-sociales-con-mas-

Como podemos apreciar en la figura 6, Facebook mantiene su liderazgo en cuanto al

Este estudio, determinó que el 45% de la población utiliza Redes Sociales, es to es

Figura 7 Dispositivos utilizados para acceder a las Redes Sociales. https://marketing4ecommerce.net/cuales-redes-

Figura 8 Penetración mundial del Social Media- https://marketing4ecommerce.net/cuales-redes-sociales-con-mas-

1. Información de la unidad / Tema de la semana

2. Información de los subtemas 4

2.1 La red social Facebook 4

Conocer las principales características comunicacionales de la red social

1. La red social Facebook

Las redes sociales como medios de comunicación digital.

» Total de horas de la asignatura:

2. Informacion de los subtemas

2.1 La red social Facebook

Figura 1 Interfaz original de Facebook, tomada de https://kinsta.com/es/blog/estadisticas-facebook/

El crecimiento de usuarios en esta red social ha sido exponencial y continuo, la

Figura 2 Crecimiento del número de usuarios en Facebook, tomado de https://kinsta.com/es/blog/estadisticas-

La figura 3 muestra la distribución de las edades de los usuarios activos en

De todos los elementos citados en la figura 4, destacamos el “avatar”, que

Figura 4 Elementos de Facebook, tomado de

Para inicios de este año, Facebook presenta cambios sustanciales en su interfaz

Figura 5 Nueva interfaz de Facebook, tomada de https://peru21.pe/cheka/tecnologia/facebook-cambia-

Entre los servicios que Facebook provee a sus usuarios tenemos:

» Chat: Facebook incorpora una

» promotor herramienta de chat en línea que permite a los usuarios enviar y

» Grupos: Facebook permite crear y gestionar grupos en función de los intereses

» Eventos: Esta herramienta de Facebook permite crear eventos sociales,

» Páginas: Al puro estilo de un club de fans, Facebook permite a sus usuarios

» Subir Fotografías y videos: La interacción en Facebook no solo incluye la

» Juegos: Otra manera de propiciar la interacción de los usuarios en Facebook es

» Anuncios: Aprovechando la gigantesca audiencia en Facebook, esta red social

2.2 Tipos de usuarios en Facebook

pueden ser víctimas de un ciberataque. Utilizan todas las herramientas de

8. Usuario “Jugador”: Este tipo de usuarios, dedica gran parte de su tiempo en

Bajo este esquema, y como ya lo hemos mencionado, esta clasificación de