TOMA DE DECISIONES

PROSESO PARA LA TOMA

Parte fundamental en el proceso
DE DECISIONES CLASES DE DECISIONES
de planeación, permite elegir el
camino a seguir para solucionar
un problema luego de analizar y
1 Identificar la necesidad (problema)
valorar las diversas alternativas.
DECISIONES PROGRAMADAS DECISIONES NO
2 Realizar una lista de alternativas de Son repetitivas y rutinarias, PROGRAMADAS
solución. manejan un método o No son tomadas
CARACTERISTICAS DE LA procedimiento para resolver constantemente, si no solo
3 Evaluar de forma crítica cada una de las TOMA DE DECISIONES el problema en situaciones esporádicas
aternativas planteadas
*EFECTOS FUTUROS:
4. Elegir una de las alternativas, Influencia de las decisiones
tomar la decisión. Se pueden tomar en ambientes de:
a corto y largo plazo

Factores que influyen en este proceso *REVERSIBILIDAD

CERTEZA INCERTIDUMBRE
Velocidad para revertir una
Maneja información Bases de datos
decision confiable, se conoce la deficientes, no se puede
ILUSIÓN DE CONTROL: EFECTOS DE PERSPECTIVA: causa y efecto evaluar causa y efecto
*IMPACTO
Creer que se puede Manera de formular el
Afectación de la decisión a
influir en factores de los problema y las alternativas,
las diferentes áreas
que no se tiene control analizando beneficios a RIESGO
corto y largo plazo Información solo basada en
*CALIDAD hechos, para mejorar las
PRESIONES DE TIEMPO: Relaciones laborales, valores y alternativas se usan modelos
Algunas veces se toman principios e imagen de la compañía matemáticos y bases:
decisiones rápidas reduciendo .cuantitativas
la calidad de estas
CARACTERISTICAS DE UN BASES NO
Herramienta usada para la toma de decisiones TOMADOR DE DECISIONES CUANTITATIVAS BASES CUANTITATIVAS
Consideradas una Emplea técnicas de
manera natural para métodos cuantitativos
ARBOL DE DECISIÓN la toma de decisiones, como: Programación
Experiencia Creatividad por medio de Lineal, Teoría de juegos,
intuición, hechos, Técnica de Montecarlo,
Modelo de predicción, permite
experiencias y Líneas de espera
representar y categorizar las condiciones Habilidades
Buen juicio opiniones
para la solución del problema, tiene en cuantitativas
cuenta todos los aspectos mencionados