GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE N° 1

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TECNICO EN SISTEMAS

 Código del Programa de Formación: 228185
 Nombre del Proyecto (si es formación Titulada): DISEÑAR DE UNA SALA DE SISTEMAS EN LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA SOFONÍAS YACUP.
 Fase del Proyecto (si es formación Titulada): ANALISIS
 Actividad de Proyecto (si es formación Titulada):
METODOS DE ANALISIS Y OPERACIONES BASICAS DE MATEMATICAS. INTRODUCCION A
LOS NUMEROS, BASES NUMERICAS, ARITMETICA BINARIA, DECIMAL, OCTAL Y
HEXADECIMAL, OPERACIONES ENTRE BINARIOS.
 Competencia:
REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE PROLONGUE EL FUNCIONAMIENTO
DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
EJECUTAR EL MANTENIMIENTO FÍSICO INTERNO Y EXTERNO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO
APLICANDO LAS TÉCNICAS, INSUMOS, MANUALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
 Duración de la Guía: 12 Horas

2. PRESENTACION

 Motivar hacia la actividad de aprendizaje en consideración a las fortalezas que aportará en el

desarrollo de habilidades y destrezas
 Guiar y organizar el aprendizaje de manera que se oriente al desarrollo integral del aprendiz
 Motivar a la acción, al trabajo autónomo sistemático y organizado
 Relacionar conocimientos previos con los nuevos para la construcción significativa de los mismos
 Promover el aprendizaje colaborativo y el crecimiento integral del grupo
 Desarrollar habilidades en el uso de técnicas cualitativas y cuantitativas que le permitan al
aprendiz diagnosticar, detectar, prevenir y corregir fallas del sistema.
 Conocer las herramientas utilizadas en un mantenimiento.
 Aprender la manera adecuada de Instalar y controlar los equipos de cómputo

GFPI-F-019 V3
 SERVICIO NACIONAL
DE APRENDIZAJE

CALIDAD DE INFORMACIÓN

PRESENTADO POR
JOSÉ ELIESER TELLO SÁNCHEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVO TUMACO
LA TOLA NARIÑO
JUNIO 3 DEL 2020
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE N° 1

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Descripción de la(s) Actividad(es):

o Actividades de Reflexión inicial

El aprendiz debe identificar los conceptos básicos sobre mantenimiento

preventivo y correctivo de hardware y software los cuales se pueden
establecer en un computador, para eso debe hacer uso de los documentos
de apoyo “manual de mantenimiento de PCs.pdf”, “tutorial de
mantenimiento.pdf” y solucionar las siguientes actividades:

1. Diseñe un folleto informativo de tres secciones con las siguientes temáticas:

a. Definición de Mantenimiento de equipos.

 Se define el mantenimiento como todas las acciones que tienen como objetivo preservar un
artículo o restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida.
 Son todas aquellas acciones llevadas a cabo para mantener los materiales en una condición
adecuada o los procesos para lograr esta condición. Incluyen acciones de inspección,
comprobaciones, clasificación, reparación, etc.
 El mantenimiento de equipo lo podemos de finir como el conjunto de operaciones de
abastecimiento y reparación ineludibles para que un dispositivo prolongue el cumpliendo de su
labor.

b. Tipos de Mantenimiento y explicación de cada uno

Los tipos de mantenimiento son 5 entre ellos tenemos

 Mantenimiento correctivo. Este mantenimiento industrial consiste en corregir los errores del equipo
conforme vayan apareciendo por el uso y el desgaste.

 Mantenimiento preventivo. El mantenimiento preventivo es aquel que se realiza de manera

anticipado con el fin de prevenir el surgimiento de averías en los artefactos, equipos electrónicos,
vehículos automotores, maquinarias pesadas, etcétera. El mantenimiento preventivo se efectúa
periódicamente.

 Mantenimiento predictivo. El mantenimiento predictivo son una serie de acciones que se toman y
técnicas que se aplican con el objetivo de detectar posibles fallas y defectos de maquinaria en las
etapas incipientes para evitar que estos fallos se manifiesten en uno más grande durante su
funcionamiento, evitando que ocasionen paros de emergencia.
 Mantenimiento cero horas u overhaul. Es el conjunto de tareas cuyo objetivo es revisar los equipos
a intervalos programados bien antes de que aparezca ningún fallo, bien cuando la fiabilidad del equipo
ha disminuido apreciablemente de manera que resulta arriesgado hacer previsiones sobre su
Capacidad productiva.

 Mantenimiento en uso. Este es el sostenimiento esencial que debe ser

realizado a un equipo por los usuarios del mismo. De modo que este se
fundamenta en una serie de tareas elementales como la (tomas de datos,
inspecciones visuales, limpieza, lubricación, reapriete de tornillos) de manera
que el mantenimiento es el medio por el cual se alterna un bien explícito de
manera que con paso del tiempo, la rutina o el cambio de ambientes externos
no le afecten.

c. Explique la función de 5 dispositivos internos del gabinete

Memoria RAM. Almacena los programas y datos del usuario mientras la

computadora está encendida.

Memoria ROM. Almacena las instrucciones básicas del fabricante como el

arranque e instrucciones de comprobación de los dispositivos.

Disco Duro. Permite guardar grandes cantidades de información.

Tarjeta Madre. Es una tarjeta de circuito impreso usada en una

computadora personal.

Fuente de Poder. Produce energía eléctrica a los dispositivos

d. Pasos para desarmar y armar el gabinete

2. Realizar una tabla informativa donde se especifiquen 10

herramientas utilizadas para el mantenimiento preventivo, así
como se muestra a continuación.
imagen Nombre Función
Destornilladores y Estas son las herramientas usuales para
llaves “Philips mantenimiento, debido a que las
computadoras y otros equipos poseen
muchos tornillos, estas herramientas son
fundamentales para cualquier
reparación, pues es con estas que los
dispositivos se abren.
Pinzas de presión Así como los destornilladores, las pinzas
de diferentes tamaños y puntas, son
aliados en reparaciones comunes. En
algunas situaciones, las llaves mal
utilizadas, pueden dañar o estropear
tornillos. Esa es una característica muy
usual en las pinzas.

Detector de voltaje Como podemos ver, las descargas

eléctricas son un peligro realmente serio
y siempre es recomendable, utilizar una
herramienta para asegurarse, que la
energía fue interrumpida antes de
realizar una reparación o mantenimiento.
Esa herramienta, es indispensable para
checar el voltaje en cables o sockets que
estén siendo manipulados durante la
operación.

Silicón multiusos Este suministro, actualmente, es muy

utilizado de diferentes maneras, sobre
todo, para la reparación de cables y
componentes comúnmente resecos. El
silicón multiuso, es una masa moldeable
que repara prácticamente, cualquier
cosa. Después de moldear, se obtiene la
forma que desee, convirtiéndose en una
goma flexible y resistente. Es altamente
recomendable para reparar cables
desgastados, plásticos dañados o piezas
de goma. También es una excelente
opción para resistencia al calor y para
permite una administrada
Impermeabilización.

Multímetro Es un equipo utilizado para la medición

de niveles eléctricos, incorporando
diversos instrumentos de medición,
como el voltímetro o amperímetro, así
como el ohmímetro, que en algunos
modelos puede contener, un
capacímetro, frecuencímetro,
termómetro, entre otros. Su función
básica, es medir la tensión continua,
tensión alternada, resistencia eléctrica y
corriente continua. Una función bastante
común en multímetros digitales, es la
prueba de continuidad con alerta sonora.
Cámara térmica Una cámara térmica, es un equipo que
captura la luz infrarroja y la convierte en
una franja visible al ojo humano,
permitiendo que pueda ser observado el
calor que generan los
objetos. Independientemente de sus
variados usos, como la visión nocturna,
los técnicos en electrónica pueden
utilizar este tipo de equipo para
identificar paneles defectuosos o
componentes electrónicos, mismos que
pueden estar con un calor excesivo.

Pulsera antiestática Este accesorio electrónico, es utilizado

descargar la energía eléctrica
acumulada en nuestro organismo. Se
recomienda sobremanera, cuando se
está maniobrando componentes
electrónicos como, placas- madre,
placas de video, procesadores, peine de
memoria RAM. Es recomendable debido
a que, la carga presente en nuestro
cuerpo, puede generar una descarga
sobre el componente que está siendo
maniobrado, elevando la posibilidad de
quemarlo, tan solo por mencionar un
ejemplo.

Un sustituto de la cinta de aislar, es la

Cinta eléctrica cinta eléctrica líquida. El producto, es más
líquida fácil de utilizar que la cinta de aislar
tradicional y garantiza mayor seguridad,
además brinda un mejor acabado estético
a las instalaciones eléctricas. Puede ser
aplicada con pincel o por inmersión,
moldeando las superficies. Esto garantiza
el aislamiento e impermeabiliza los
componentes eléctricos.
 Pinzas Muchas veces, el proceso de arreglo y
reparación de equipos en computadoras,
puede ser comparado con un
procedimiento quirúrgico. Por eso las
pinzas y colectores, son herramientas
muy requeridas, pues facilitan el trabajo
en aspectos de alcance o colocación de
piezas pequeñas en lugares que exigen
precisión.

Blower: Es una sopladora utilizada para retirar el

polvo de los componentes de la PC sin
dañarlos. O bien se pude utilizar una
aspiradora pequeña.

3. Encontrar en la siguiente sopa de letras 15 términos referentes a los tipos de

mantenimiento y explicar cada uno de ellos:

 Archivos temporales

Un archivo temporal es un archivo que puede ser creado por un programa cuando no puede asignar
memoria suficiente para sus tareas o bien el sistema operativo en algunos casos son copias de
seguridad realizadas antes de la modificación de determinado archivo por motivos de seguridad, así
en caso de perderse información u otra catástrofe se puede restaurar el archivo en su estado original.
Algunos programas crean archivos y no los eliminan. Esto puede ocurrir porque el programa se
bloquea o porque el desarrollador del programa simplemente olvidó agregar el código necesario para
eliminar los archivos temporales después de que el programa los ha creado. Los archivos temporales
dejados a un lado acumulan con el tiempo mucho espacio en el disco aunque se puede recurrir a una
serie de utilidades de sistema, llamadas limpiadores de archivos temporales o limpiadores de disco,
que sirven para resolver este problema.
En los sistemas de Microsoft los archivos temporales usualmente tienen la extensión .TMP. Sin
embargo, en los sistemas de la familia Unix, como GNU/Linux u OS X, suelen ser archivos ocultos con
su nombre y extensión original pero con el carácter ~ en su extensión. En todos los sistemas operativos
conocidos existe un directorio en donde generalmente se alojan los archivos temporales, en el caso
de los sistemas de familia Unix se existe un directorio dentro de la carpeta donde está instalado el
sistema.
 Comprobar errores

Para acceder a esta herramienta, la que se ocupa de efectuar una comprobación de errores y de
corregirlos siempre que sea posible, hay que abrir la carpeta Mi PC o Equipo y, tras seleccionar la
unidad que aloja el sistema, pulsar el botón derecho del ratón sobre ella. A continuación seleccionamos
en el menú contextual Propiedades. Se abrirá una ventana con varias pestañas. Activamos la
de Herramientas y, a continuación. Pulsamos sobre el botón Comprobar.
Si no hay errores, lo normal es que se abra una ventana de advertencia que nos indica que No es
necesario examinar esta unidad. Si a pesar de ello, deseas continuar con el proceso (innecesario),
deberás pulsar sobre Examinar unidad. Si no quieres que se inicie el proceso, puedes pulsar
sobre Cancelar.
 Liberar espacio

La utilidad Liberador de espacio en disco es otra herramienta que facilita el funcionamiento correcto
de Windows XP. Esta herramienta inspecciona el disco duro en busca de archivos que puedan
eliminarse sin ocasionar problemas.
La unidad y muestra los archivos temporales, archivos de caché de Internet y archivos
de programa innecesarios que puede eliminar de forma segura.

 Desfragmentar disco

La desfragmentación Es el proceso conveniente mediante el cual se acomodan los archivos en

un disco para que no se aprecien fragmentos de cada uno de ellos, de tal manera que quede contiguo
el archivo y sin espacios dentro del mismo. Al irse escribiendo y borrando archivos continuamente en
el disco duro, los fragmentos tienden a no quedar en áreas continuas, así, un archivo puede quedar
"partido" en muchos pedazos a lo largo del disco, se dice entonces que el archivo está "fragmentado".
Al tener fragmentos de incluso un archivo esparcidos por el disco, se vuelve ineficiente el acceso a los
archivos. Los fragmentos de uno o varios archivos es lo que hace factible la desfragmentación.
El problema de almacenamiento no contiguo de los archivos se denomina fragmentación, es
conveniente desfragmentar el almacenamiento de los archivos en dispositivos de almacenamiento
electromecánicos por el uso del computador. (Los SSD no son mecánicos).
Existen varias estrategias de desfragmentación. Cada sistema operativo puede utilizar una o varias de
estas estrategias. Es importante el tipo elegido puesto que cada Sistema Operativo tiene el suyo
característico por defecto.

 Copias de seguridad

Una copia de seguridad, respaldo, copia de respaldo o copia de reserva (en inglés backup y data
backup) en ciencias de la información e informática es una copia de los datos originales que se realiza
con el fin de disponer de un medio para recuperarlos en caso de su pérdida. Las copias de seguridad
son útiles ante distintos eventos y usos: recuperar los sistemas informáticos y los datos de una
catástrofe informática, natural o ataque; restaurar una pequeña cantidad de archivos que pueden
haberse eliminado accidentalmente, corrompido, infectado por un virus informático u otras causas;
guardar información histórica de forma más económica que los discos duros y además permitiendo el
traslado a ubicaciones distintas de la de los datos originales; etc.
El proceso de copia de seguridad se complementa con otro conocido como restauración de los datos,
que es la acción de leer y grabar en la ubicación original u otra alternativa los datos requeridos. La
pérdida de datos es muy común, el 66 % de los usuarios de Internet han sufrido una seria pérdida de
datos en algún momento.
Ya que los sistemas de respaldo contienen por lo menos una copia de todos los datos que vale la pena
salvar, deben de tenerse en cuenta los requerimientos de almacenamiento. La organización del
espacio de almacenamiento y la administración del proceso de efectuar la copia de seguridad son
tareas complicadas. Para brindar una estructura de almacenamiento es conveniente utilizar un modelo
de almacenaje de datos.
  Ccleaner

(anteriormente Crap Ccleaner) es una aplicación gratuita, de código cerrado, que tiene como propósito
mejorar el rendimiento de cualquier equipo que ejecute Microsoft Windows mediante la eliminación de
los archivos innecesarios y las entradas inválidas del registro de Windows, con lo cual se recupera
espacio desperdiciado en el disco y los accesos al registro se vuelven mucho más rápidos. También
puede desinstalar programas desde su interfaz e inhabilitar la ejecución de aplicaciones en el inicio
del sistema, para mejorar la velocidad de arranque y reducir la carga del sistema.
 Bios
"sistema básico de entrada y salida") es un software que localiza y reconoce todos los dispositivos
necesarios para cargar el sistema operativo en la memoria RAM; es un software muy básico instalado
en la placa base que permite que ésta cumpla su cometido.
Proporciona el funcionamiento y configuración del hardware del sistema que, como mínimo, maneja
el teclado y proporciona una salida básica (emitiendo pitidos normalizados por el altavoz de la
computadora si se producen fallos) durante el arranque. El BIOS usualmente está escrito en lenguaje
ensamblador.
El BIOS gestiona al menos el teclado de la computadora, proporcionando incluso una salida bastante
básica en forma de sonidos por el altavoz incorporado en la placa base cuando hay algún error, como
por ejemplo un dispositivo que falla o debería ser conectado.

 Controladores

Un controlador o driver es el software que controla un dispositivo en un PC; por ejemplo, una tarjeta
de vídeo o de sonido. Los controladores actúan como “puentes” entre las aplicaciones y los
dispositivos, encargándose de que ambos interactúen.
Si experimenta problemas de corrupción de gráficos o sonido, es muy probable que sus controladores
necesiten una actualización. Los fabricantes de hardware actualizan continuamente el software de sus
controladores para mejorar el rendimiento de sus productos; las últimas versiones de todos los drivers
deben instalarse para garantizar una estabilidad y un rendimiento óptimos.
Cabe señalar que incluso los ordenadores nuevos raramente se distribuyen con los controladores
actualizados a las últimas versiones.
La actualización de los controladores es un proceso relativamente sencillo que normalmente implica
descargar el software desde el sitio web del fabricante del dispositivo. Si desconoce la marca y el
modelo de su tarjeta gráfica / de sonido, su PC le ayudará a identificarla:
Desde el Escritorio de Windows:

 Sistema operativo

Administra los recursos del computador, es decir, el software y hardware de tu equipo. Es la estructura
que soporta y maneja todos los programas y partes de tu computador.
Cuando oprimes el botón de encendido de tu computador el realiza pruebas para asegurarse de que
todo funciona correctamente, comprueba sus componentes físicos o hardware y da inicio al sistema
operativo.
El sistema operativo ya viene instalado en el computador y la mayoría de las personas no hace
modificaciones en él.
Sin embargo, es posible actualizarlo o cambiarlo.
Todos los sistemas operativos utilizan una interfaz gráfica de usuario. Es decir, aquello que le permite
 te permite utilizar el ratón para hacer clic sobre los íconos, botones o interactuar con cualquier otro
elemento para ejecutar acciones o tareas. Así es como le ordenamos al computador lo que debe hacer
Los sistemas operativos más comunes que existen para los computadores o los que te van a ofrecer
en el mercado cuando estés buscando un equipo son: Microsoft Windows, Mac OS X y Linux.
.
 Antivirus

Puedo decir que un antivirus es un programa informático que tiene como finalidad detectar y eliminar
virus y otros programas perjudiciales antes o después de que ingresen al sistema.
De manera que el antivirus es uno más de los componentes de un sistema mucho más completo,
complejo e integral llamado antimalware, que protege la computadora de todas las amenazas posibles,
incluyendo los virus.
Su misión es proactiva, manteniendo un módulo residente en la memoria del sistema y un motor de
escaneo bajo pedido para realizar análisis del sistema.

 Disco duro

 Los discos duros son dispositivos de almacenamiento de datos en los que podemos almacenar
cualquier tipo de información digital. Ya sean fotografías, vídeos, archivos de texto o programas
informáticos, el disco duro es una de las partes más importantes de cualquier sistema informático.
que se encuentra insertado permanentemente en la unidad central de procesamiento de la
computadora.
 Además Un disco duro cuenta con varios componentes internos tales como el plato, las agujas de
lectura, la carcasa exterior etc.

 Plato: se llama plato a cada uno de los discos que componen un disco duro que pueden ser de 1
único plato, 2 platos o incluso modelos de 4 platos
 Cara: Cada uno de los platos, tiene 2 caras.
 Cabezal: el cabezal es el que se encarga de la lectura y escritura sobre los platos
 Pista: una pista es una de las circunferencias que recorren el disco en las cuales se guardan los datos
dentro de los platos.

 Tarjeta madre

Este componente permite controlarlos a todos en sí, se trata de una placa que tiene un circuito
impreso, y una serie de puertos en los que deberán instalarse el resto de componentes que dan vida
al ordenador, ya sean centrales como CPU, memoria RAM y GPU, o periféricos como ratón y teclado.
La tarjeta madre alberga los conectores necesarios para el procesador, la memoria RAM, los puertos
y el resto de las placas (como la tarjeta de video o la tarjeta de red).
Actualmente entre los conectores más importantes y fundamentales que presenta toda placa base se
encuentran los de sonido, el puerto USB, el puerto paralelo, el puerto firewire y el de serie, el de Red
y los de tipo PS/2.
Los de sonido son los que se emplean para conectar desde micrófonos hasta altavoces mientras que
el citado USB es el que se utiliza para conectar todo tipo de dispositivos periféricos tales como ratones,
impresoras o un escáner.
  Hardware

De manera que cuando hablamos de Hardware en informática este refiere a las partes físicas
tangibles de un sistema informático; sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y
mecánicos. Cables, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado componen
el hardware. De igual forma los Cables, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico
involucrado componen el hardware.
 Software

Se puede decir que el software es el componente esencial en el sistema, ya que , en ella no solamente
podemos clasificar los sistemas operativos como Linux, Windows o Mac, también debemos agregar
aquel software que permite la comunicación entre el Hardware y el sistema operativo, los controladores
de sistema para la ejecución de diversos sectores de la computadora e incluso programas que son
capaces de administrar los recursos y de proporcionarle al usuario una bella interfaz para que pueda
controlar la computadora de una forma muy sencilla.
La clasificación del Software de sistema queda de la siguiente manera:
- Sistemas operativos
- Controladores de dispositivo
- Herramientas de diagnóstico
- Herramientas de Corrección y Optimización
- Servidores

- Utilidades

La Clasificación del software de programación es la siguiente:

- Editores de texto
- Compiladores

- Intérpretes
- Enlazadores
- Depuradores
- Entornos de Desarrollo Integrados (IDE)
Como podemos ver la clasificación de software, es el resultado de la programación de software,
enfocado hacia alguno de los sistemas operativos, como puedes ver es el tercer y último paso,
hablando de forma técnica es el software diseñado para el usuario final.
Elemento de almacenamiento de datos en forma magnética u óptica, constituido por una lámina
delgada con forma circular.

 Dispositivos internos

 TARJETA MADRE O MOTHERBOARD se denomina el corazón de la computadora: estas tarjetas

adicionales. Típicamente contienen el BIOS, interfaces para dispositivos de almacenamientos USB.

 PROCESADOR. Es el circuito integrado central y más complejo de un sistema informático, constituye

la unidad central de procesamiento (CPU) de un PC.

 BIOS. Es el software que determina una computadora sin acceder, programas de un disco. En el PCs,
ya que el BIOS contiene todo los códigos requeridos para controlar el software.
 MEMORIA RAM. Este tipo de memoria que puede ser accesado aleatoriamente; esto quiere decir que

Cualquier byte de memoria puede ser accesado sin tocar los byte predecesores. Además La Memoria
RAM es donde el ordenador almacena los programas, datos y resultados procesados por la CPU, lo
que permite su rápida recuperación por parte del sistema, brindado así un mejor funcionamiento.

 TARJETA DE VIDEO. Este componente es el que permite generar la señal de video que se manda a
la pantalla por medio de un cable. Ya que esta se encuentra normalmente integrada a la tarjeta
MOTHERBOARD. De la computadora o en una placa de expansión.

 TARJETA DE SONIDO. Este dispositivo de expansión para computadoras que permiten la salida de
audio controlada por un programa informático llamado controlador (driver).

 TARJETA DE RED. Este componente conecta directamente al computador a una red informática y
que posibilita compartir recursos como (archivos, discos duros enteros, impresoras e internet entre
dos o más computador, es decir en una red de computador

 FUENTE DE PODER. Este componente es el que provee la electricidad con que se alimenta una
computadora, se ubica en el gabinete, junto al ventilador que no permite su calentamiento
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GUÍA DE APRENDIZAJE N° 1

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R Q P D O Ñ N S M L K J I H G F E D O O
T S S E T U V U W X Y Z A B C D E M F P
A O R S Q P S R O Ñ N M L K J I P H G I
R N S F T U O I V W W X Y Z A R C D E A
J R A R C H I V O S T E M P O R A L E S
E E P A O Ñ B I N M L K J B I H G O F D
T T Q G R S T T U V W X A Y Z A I B C E
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H D I J K M L N Ñ O P Q R E N A E L C C

o Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje)
En hojas tamaño carta y de acuerdo al material de apoyo “tutorial de
mantenimiento.pdf”, dar respuesta a los siguientes interrogantes:
 ¿Cuáles son los criterios que se deben considerar para el
mantenimiento del computador?
La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por semestre,
esto quiere decir que como mínimo debe dársele dos veces al año, pero eso dependerá de cada
usuario, de la ubicación y uso de la computadora, así como de los cuidados adicionales que se le dan
a la PC.
Consideraciones a tener en cuenta:
* No exponer a la PC a los rayos del sol.
* No colocar a la PC en lugares húmedos.
* Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos magnéticos ya
que pueden dañar la información.
* Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como aspirar con frecuencia el área
si es que hay alfombras.
* No fumar cerca de la PC.
* Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC.
* Usar “No-Break” para regular la energía eléctrica y por si la energía se corta que haya tiempo de
guardar la información.
* Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una funda protectora, así
como al teclado y al chasis del CPU.
* Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer un especialista.

 Medidas de seguridad para equipo de cómputo y seguridad

personas.
Para hacer un buen uso del pc hay que tener en cuenta lo siguiente
 Actualiza tu sistema operativo
 Actualiza tus aplicaciones
 Compra un antivirus
 Instala un cortafuego
 Haz copias de seguridad
 Entre otras

 ¿Cuáles son las reglas básicas de configuración e

instalación física de dispositivos?
Ya que haya limpiado todas las tarjetas, incluyendo la tarjeta principal, el siguiente paso es volver
a armar la PC, para lo cual se le recomienda lo siguiente:
 Nunca introduzca una tarjeta en una ranura que no le corresponde.
 El mismo procedimiento se lleva a cabo para los conectores de alimentación, en tanto tienen
una forma especial o particular que impide introducirlos al revés, observe muy bien el dispositivo que
necesita alimentación y verá que tiene la misma forma que el conector, es decir, si el conector del
dispositivo es hembra forzosamente necesita insertarle un conector macho y así sucesivamente.
 Colocar las tarjetas en el lugar exacto de donde las sacó, así evita alterar la configuración que
ya se tenía antes.
 Antes de cerrar el equipo verificar que funcione adecuadamente.

Recomendaciones:
 Nunca introducir nada a la fuerza, ya que se pueden dañar los conectores y los dispositivos.
 Colocar todo como se encontraba ubicado antes de desarmar el computador.

o Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización)

1. Elaborar una revista en Word sobre definición,

características, pasos para realizar un mantenimiento y
herramientas básicas que se utilizan para hacer:

1. Primero verificar el estado inicial de funcionamiento del PC, que encienda, que el teclado, el
mouse y el monitor funcione adecuadamente.

2. Desconectar completamente la PC del cable de energía y de sus dispositivos y colocarlo sobre

la mesa de trabajo.

3. Organizar la herramienta y utilizar la manilla antiestática para manipular los componentes

internos. Proceder a retirar los tornillos que sujetan la tapa lateral del PC, y ubicarla en un sitio
 donde no incomode.

4. Usar la sopladora y retirar inicialmente la máxima cantidad de polvo que pueda, frenar los
disipadores de calor con un destornillador.

5. Desconectar la fuente de poder, sus dispositivos, retire sus tornillos y sacarla de la torre
(Organice los tornillos para su colocación)

6. Retirar los buses de datos que están conectados de la mother board a las unidades de
almacenamiento (disco duro, unidad óptica).

7. Ya desconectadas, retirar las unidades de almacenamiento de la torre y organizar sus tornillos

para nuevamente ubicarlas.

8. Retirar los módulos de memoria RAM y tarjetas de expansión si las hay (tarjeta de video, sonido
o red).

9. Retirar con precaución el disipador de calor del procesador y con el limpión retirar la grasa
térmica del procesador y del disipador y ubique el microprocesador en un lugar seguro.

2. Investigar ventajas, desventajas y la importancia de hacer estos

procesos:

VENTAJAS

Confiablidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado,
y sus condiciones de funcionamiento.
-Mayor duración de los equipos e instalaciones.
-Uniformidad en la carga de trabajo para el personal del mantenimiento debido a una programación de
actividades.
-Menor costo de reparaciones.
 Da mayor tiempo de vida útil del equipo.
 Ayuda a mantener nuestra computadora en buen estado.
 Previene posibles problemas antes de que ocurran o de la misma manera después de estos.
 Soluciona fallas operativas de software o hardware.
 Repara el equipo dañado.
 Corrige cuando existe la presencia de un virus afectando el desempeño de la computadora.

DESVENTAJAS

Es muy probable que se originen alunas fallas al momento de la ejecución, lo que ocasiona
que este sea más tardado.
-El precio puede ser muy costoso, lo cual podría afectar a la hora de comprar los repuestos de
recursos en el momento que se necesiten.
 No podemos asegurar el tiempo que tardara en reparase dichas fallas.
 No realicemos un buen trabajo y dañemos más la computadora.
 Puede existir conflictos entre un programa y un dispositivo.
 Conflicto entre dos programas.
 Conexiones mal realizadas.
 Recursos insuficientes.
 No contar con el conocimiento suficiente de los tipos de mantenimiento.
 Disminuir las horas de trabajo de la computadora.
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 Mantenimiento Preventivo.

Este tipo de mantenimiento es el que resulta de las inspecciones periódicas que revelan condiciones
de falla y su objetivo es reducir paros de planta y depreciación excesiva, que muchas veces resultan
de la negligencia. Entre las ventajas que presenta este tipo de mantenimiento se encuentran:

 Mantenimiento Correctivo.

EL Mantenimiento Correctivo de Hardware es la reparación o el cambio que se le hace a algún

componente de la computadora cuando se presenta una falla.
Este mantenimiento consiste en una pequeña soldadura de la tarjeta de vídeo, etc. o simplemente en
el cambio total del Monitor o un Mouse, etc.
A diferencia del Mantenimiento Preventivo, el Correctivo se lleva a cabo cuando la falla ya se presentó,
y en el Preventivo, como su nombre lo dice, es para prevenir alguna falla.
Este mantenimiento, generalmente tiene una duración de 1 a 5 horas, pero las horas dependen del
problema y de la rapidez del equipo.

o Actividades de transferencia del conocimiento

Diseñar en google sites un sitio web donde se publique toda la

información vista en las actividades anteriores.
a) Definición de Mantenimiento de Computadores.

Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas periódicas que debemos realizar
a la PC, necesarias para que la computadora ofrezca un rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su
funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el
computador.

b) Tipos de Mantenimiento.

Mantenimiento correctivo: Es el encargado de corregir fallas o desperfectos observados. ...

Mantenimiento preventivo: Dicho mantenimiento está destinado a garantizar la fiabilidad de equipos
en funcionamiento antes de que pueda producirse un accidente o daño por algún deterioro.

c) Definición, características, ventajas y desventajas del

Mantenimiento Preventivo.

Esta es la forma básica del mantenimiento de un equipo o instalación, que se realiza posterior a los
daños observados tras un proceso de inspección.
El mantenimiento correctivo, como su nombre lo indica, tiene el propósito de corregir los daños o partes
defectuosas que se observan en un equipo o instalación.
Luego de detectar la avería o falla, esta se corrige mediante el reemplazo de la pieza o la reparación
a través de la limpieza o del cambio de algún componente.
Este tipo de mantenimiento fue el primero y único en aplicarse industrialmente hasta la I Guerra
Mundial. El mantenimiento correctivo se clasifica en mantenimiento inmediato y diferido.
 d) Definición, características, ventajas y desventajas del
Mantenimiento Correctivo.
El mantenimiento suele definirse como el conjunto de técnicas destinadas a mantener en servicio los
equipos e instalaciones industriales durante el mayor tiempo posible (buscando la máxima
disponibilidad) y con las máximas prestaciones.
A lo largo del proceso industrial vivido desde finales del siglo XIX, la función de mantenimiento ha
pasado por diferentes etapas. Al principio de la revolución industrial, los propios operadores eran los
encargados de reparar los equipos. A medida que las máquinas se volvían más complejas y
aumentaba la dedicación a las tareas de reparación, se crearon los primeros departamentos de
mantenimiento, con una actividad diferenciada de los operadores de producción. Las tareas en estas
dos épocas fueron básicamente correctivas, dedicando todo su esfuerzo a resolver las averías que se
producían en los equipos.

e) Herramientas utilizadas en cada tipo de

mantenimiento. Compartir el WebSite con el
Instructor para su correspondiente revisión
Destornilladores y llaves “Philips” ...
Pinzas de presión.
Detector de voltaje.
Silicón multiusos.
Multímetro.
Cámara térmica.
Pulsera antiestática.
Pinzas.
Cinta eléctrica líquida.
Entre otros.

Ambiente Requerido: Aula de sistemas o Taller Laboratorio

2. Materiales: Guía de aprendizaje, herramientas de laboratorio

3. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo

Curricular.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento
Desarrollo de las actividades
propuestas en la guía de
Aprendizaje
Evidencias de Desempeño
Diseño de WebSite
Desarrollo de los talleres
propuestos
Evidencias de Producto
Talleres prácticos
Verificación y observación de Prueba de Conocimiento
la apropiación de conceptos
Presenta con calidad, originalidad
y oportunamente las evidencias Lista de Chequeo
de desempeño
Entrega las evidencias de producto
Sitio Web
por los enlaces dispuestos en la
plataforma Sofía plus Evidencias de los talleres
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Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

4. GLOSARIO DE TERMINOS

Mantenimiento Preventivo: El Mantenimiento Preventivo consiste en la atención general y periódica que

se hace a los equipos de cómputo para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil. Con
este mantenimiento se busca prevenir fallas tanto del hardware, como del software.

Mantenimiento Correctivo: El Mantenimiento Correctivo o “de emergencia”, se realiza para solucionar

fallas que se presenten tanto en el software como en el hardware.

Hardware: se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus componentes son:
eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos.

Software: equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático, que comprende el conjunto de
los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas

Desfragmentar Disco: La desfragmentación es el proceso mediante el cual se acomodan los archivos de

un disco de tal manera que cada uno quede en un área contigua y sin espacios vacíos entre ellos. Al irse
escribiendo y borrando archivos continuamente en el disco duro, éstos tienden a no quedar en áreas
contiguas, así, un archivo puede quedar "partido" en muchos pedazos a lo largo del disco, se dice
entonces que el archivo está "fragmentado". Al tener los archivos esparcidos por el disco, se vuelve
ineficiente y lento el acceso a ellos.

Copias de seguridad: Es un duplicado de nuestra información más importante, que realizamos para
salvaguardar los documentos, archivos, fotos, etc., de nuestro ordenador, por si acaso ocurriese algún
problema que nos impidiese acceder a los originales que tenemos en él. Esta Copia de Seguridad también
se denomina Copia de Respaldo e incluso, podremos encontrarnos con la denominación Backup en
términos ingleses.

Controlador: Es un programa informático que permite al sistema operativo interaccionar con un periférico,
haciendo una abstracción del hardware y proporcionando una interfaz (posiblemente estandarizada) para
utilizar el dispositivo.

5. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Wikipedia. 2017. Hardware. Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Hardware

Mantenimiento de la pc. 2017. Mantenimiento y reparación de computadores. Recuperado de

http://mantenimientodelapc.wordpress.com/2011/04/28/la-importancia-del-mantenimiento-preventivo/

Wikipedia. 2017. Mantenimiento preventivo. Recuperado de

https://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_preventivo

El blog de la informacione13. 2017. TIPOS DE MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS. Recuperado de

http://informacione13.over-blog.com/article-tipos-de-mantenimiento-de-computadoras-87331229.html
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

6. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) John Fernando cabezas Instructor Centro 04 de mayo 2020

castillo SENA agroindustrial y
pesquero de la
costa pacifica

7. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) John Fernando cabezas Instructor Centro 01 Nov - Actualización

castillo SENA 2019 guías
agroindustria
l y pesquero
de la costa
pacifica