Curso: Desarrollo de Productos

Clase 4: Crea1vidad: Cómo se buscan los nuevos

productos
 Resultado de Aprendizaje de la Clase

Elegir aquellas ideas que se conviertan en generadores de

ingresos para la sobrevivencia del producto.
 ¿Por qué es importante este tema?
La creatividad es fundamental para la cultura y el progreso del
hombre; sin ella todavía estaríamos en los tiempos primitivos.
Los mayores logros de la humanidad son logros de la creatividad.
Las personas que iniciaron acciones que aceleraron, cambiaron,
transformaron el curso de la historia son personas que pueden ser
consideradas creativas.

h@p://www.chrisDandve.com/2017/03/creaDvidad-como-ser-creaDvo-potenciar-desarrollar/
 ¿Qué es creatividad?
Para la academia española de la lengua es la “facultad de crear”,
pero también puede ser entendida como “el conjunto de técnicas
y métodos que permiten y facilitan la producción de algo nuevo”,
o “la ac=tud o técnica de brindar soluciones nuevas a problemas
complejos”.

hDp://extension.uned.es/ac=vidad/4413
 Niveles de la creatividad

• Elemental o personal: valiosa en lo afectivo para el sujeto

creador; se presenta al reparar algo, solucionar un problema,
desarrollar un nuevo juego para un niño o inventar un postre.
 Niveles de la creatividad

• Nivel medio: o de resonancia laboral, valiosa para el medio

social; la encontramos cuando las ideas pueden contribuir a la
organización, comunidad o empresas, ya sea con un producto,
sistema, proceso, solución o método.
 Niveles de la crea2vidad

• Nivel superior: cuando un individuo realiza o aporta algo

dis2nto, novedoso o alterna2vo, valioso para muchas personas,
la sociedad o la humanidad entera.
Niveles de la creatividad
 Proceso Creativo
El proceso crea*vo ha sido estudiado por numerosos autores con
el fin de desempeñar los mecanismos psíquicos de esta ac*vidad y
los pasos o etapas más caracterís*cos del proceso.

• Necesidad o cues*onamiento.
• Preparación.
• Incubación.
• Iluminación.
• Verificación o elaboración.

https://es.slideshare.net/anaanli/6caracteristicas-de-las-personas-creativas
 Necesidad o cuestionamiento
Es decir, percibir algo como problema y tener la fuerza motivadora
para iniciar el proceso creador. En general, todo acto creativo
puede ser contemplado como resolver un problema, siendo esto
válido si se está escribiendo un libro, innovando un producto,
buscando nuevos procesos o enfrentando una dificultad gerencial.
 Preparación
Una vez con la inquietud, se debe salir al campo de los hechos, para que la
mente trabaje sobre cosas sólidas. Contrariamente a la ciencia popular, las
ideas crea:vas no provienen de la casualidad, sino de un intenso periodo
que consiste no solo en saturarse de información, sino también en percibir
nuevas relaciones.

https://creatividadyeradelcambio.wordpress.com/
 Incubación
Es un periodo de reflexión sobre el problema, a veces consciente y
otras inconsciente. Podríamos decir que es una etapa de gestación. Es
durante este proceso cuando la persona crea<va puede ser descrita
como mentalmente ausente… Pero presente y ac<va en el problema.

https://food4innovations.blog/2011/07/
 Iluminación
Corresponde al encuentro de soluciones y no proviene de la nada, sino
que es un producto de las etapas anteriores. Una de las iluminaciones
más famosas es la atribuida a Arquímedes (“Eureka”), cuando en su
bañera descubrió que su cuerpo desplazaba su propio volumen en el
agua. Pero en realidad se trataba del encuentro a la solución de un
problema largamente trabajado, no una inspiración instantánea.

hIp://chemamaroto.com/home/2014/08/26/neuroliderazgo-descubre-como-pasar-del-aprendizaje-al-neuroaprendizaje/
 Verificación o elaboración
Es comenzar a llevar la idea a la
prác1ca; rara vez está
suficientemente pulida y
normalmente requiere cambios
y modificaciones.
Un autor señala que “en esta
etapa hay que introducir la idea
recién nacida en el mundo de la
realidad; y entonces, descubrirá
que no es la criatura tan
maravillosa que parecía en el
momento en que usted la dio a
luz”.
(1) James Webb Young. Técnica para producir
ideas, Ed. McGraw-Hill, México, 1992, p. 56.
hXps://crea1vidadyeradelcambio.wordpress.com/
 Proceso Creativo

https://www.youtube.com/watch?v=EJ_8Foi5s9M
 Modelo Seven – Step de Osborn para el
pensamiento creativo
• Orientación: definir el problema.
• Preparación: recopilar datos pertinentes.
• Análisis: descomponer el material relevante
• Ideación: construir varias alternativas por
medio de ideas diversas
• Incubación: dejar que las ideas crezcan para
invitar a la iluminación.
• Síntesis: poner todas las piezas juntas.
• Evaluación: emitir juicios sobre las ideas
resultantes.
Modelo crea*vo de solución de problemas
(CPS)

h:ps://es.coursera.org/learn/crea*ve-problem-solving
Modelo creativo de solución de problemas
(CPS)
ENCONTRAR OBJETIVOS - Iden;ficar el Obje;vo, Deseo o Reto
Este puede ser un deseo o un obje;vo.

ENCONTRAR HECHOS - Recolectar Información

Recopilar y revisar la información relativa a la situación.

ENCONTRAR PROBLEMAS - Clarificar el problema

Explorar toda la información para encontrar los problemas y retos inherentes a
la situación y todas las oportunidades que representan.
Modelo creativo de solución de problemas
(CPS)
ENCONTRAR IDEAS – Generar ideas
Generar ideas es mucho mas que hacer una sesión de “Tormenta de Ideas”.

ENCONTRAR SOLUCIONES – Seleccionar y Reforzar las soluciones

Primero reforzaremos y mejoraremos las mejores ideas generadas. Luego
generaremos los criterios que necesitamos para evaluar el éxito de las ideas.
Modelo crea*vo de solución de problemas
(CPS)
ENCONTRAR ACEPTACIÓN – Planificar la acción
En este paso vamos a buscar quién será el responsable, que tiene que hacerse y cuando,
cuales son los recursos que están disponibles para convertir esta idea en una solución en
pleno funcionamiento.
 Solución de problemas
• Todo acto crea)vo puede considerarse como la solución de un
problema, incluso pintar un cuadro o escribir un libro.
• Un problema se puede definir como una situación en la cual un
individuo desea hacer algo, pero desconoce el curso de la acción
necesaria para lograr lo que quiere.

http://www.creativepeptalk.com/episodes/2017/9/19/150-the-marketing-method-that-i-built-my-career-on
 ¿Qué es un problema?
Un
problema

Esuna
situación

En lacual
un
individuo
Desea
actúa
hacer algo

Pero
Para
desconoce
alcanzar
el cursode
una meta
acción

Utilizando Para
una alcanzar la
estrategia meta
 Los componentes de unproblema
Un
problema

Las Metas Datos Restricciones Operaciones

Son
Son lo que Son Son
procedimi
se desea elementos factores
entos

Que
Para Para
alcanzar limitan el
analizar resolver
camino

La Para
El
situación alcanzar la
problema
problema solución
 El procesocrea+vo
Hechos
Dificultades
Definición del problema
Diagnós+co
análisis
Clima
Métodos Generación de ideas
Canales

Mezclar
Evaluación creativa Combinar
Mejorar
Positivo
Negativo Evaluación crítica
Criterios
Soluciones
implementación Acciones
Innovaciones
 Los hemisferios cerebrales y otras teorías
recientes sobre tipos deinteligencia
• Se piensa que se podría estimular la creatividad si pudiéramos
comprender algunos aspectos de cómo funciona el cerebro, pero
en la actualidad se estima que conocemos muy poco y que el 90%
de lo que se conoce se descubrió en los últimos 25 años.
Modos de pensamiento de los hemisferios
cerebrales
Hemisferio lógico Hemisferio holístico

Lógico Holístico
Analítico Intuitivo
Abstracto Concreto
Secuencial (de la parte altodo) Global (del todo a laparte)
Lineal Aleatorio concreto
Abstracto Fantástico
Realista No verbal
Verbal Atemporal
Temporal Literal
Simbólico Cualitativo
Cuantitativo
Habilidades asociadas con los hemisferios
cerebrales
Hemisferio lógico Hemisferio holístico
Escritura Relaciones espaciales
Símbolos Formas y pautas
Lenguaje Cálculos matemáticos
Lectura Canto y música
Ortografía Sensibilidad al color
Oratoria Expresión artística
Escucha Creatividad Visualización
Localización de hechos y detalles Emociones
Asociaciones auditivas
 La persona creativa
Etiquetar a las personas como creativas o no creativas no solo
puede ser injurioso e incorrecto, sino que a la larga puede ser
contraproducente y, en consecuencia, afectar los niveles de
productividad.

h;ps://www.deccanchronicle.com/lifestyle/health-and-wellbeing/230118/creaFve-people-wired-to-see-the-world-differently-study.html
 Una persona creativa usualmente posee
algunas (o todas) de las siguientes cualidades:

• Fluenciaconceptual
• Flexibilidad mental.
• Originalidad.
• Curiosidad.
• Suspensión de juicio.
• Aceptación por impulso.
• Tendencia a la insumisión.
• Tolerancia.
• Visualización.
• Persistencia.
Evolución de la creatividad

Schnarch, A. (2009). Desarrollo de nuevos productos y empresa. Mc Graw Hill. 5ta Ed. , pág. 136
 Bibliografía
• Schnarch, A. (2009). Desarrollo de nuevos productos y empresa. Mc
Graw Hill. 5ta Ed.
• James Webb Young. Técnica para producir ideas, Ed. McGraw-Hill,
México, 1992, p. 56.
• Duailibi y Simonsen. Creatividad & Marketing. Ed. McGraw-Hill,
Colombia, 1992, p. 3.
• Antonio Eroles. Creatividad efectiva. Panorama, México, 1994, p.
75.