Actividad: Principios y Tipos de auditoría, Usted hace parte del equipo auditor

elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de
auditoría así como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de
gestión de Calidad y la determinación de la eficacia del mismo. Como documento
base para su preparación como auditor interno la empresa definido usar la norma
ISO 19001 en su última versión, donde están las indicaciones requeridas para
realizar un buen proceso de auditoría y que usted lo encuentra en el material de
apoyo del programa.

La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en

los siguientes puntos: (documento en Word)

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo
evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde
labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa:

Principio de auditoria ¿Cómo se evidenciaría la aplicación de este

principio en una auditoría liderada por
usted?
Desempeñarse con honestidad y
responsabilidad, cumpliendo los planes de
acción de la normativa que rige la compañía,
1. Integridad
entregando datos certeros y observación claras,
que muestren la realidad de los hallazgos
encontrados.
Es de vital importancia que se entreguen los
datos reales de cada hallazgo encontrado, con
un informe que deje claro recomendaciones, los
2. Presentación Ecuánime alcances, repercusiones y ventajas que trae una
auditoria y con todas las pros de la calidad y
productividad, recomendaciones, mejoras y
acciones tomadas.
Basarse en que tipos de auditorias manejamos,
seguir los lineamientos que se establecieron en
3. Debido cuidado
la planificación del trabajo de auditoria y no
profesional
permitir que nuestro juicio se nuble para llevarlo
de manera eficiente y justa.
Mantener el uso de la confidencialidad con el
 cliente, a pesar que se trabaje de la mano de los
auditados para facilitar los procesos tener claro
4. Confidencialidad cuales son las informaciones que podemos
socializar y cuales debemos tener hasta la
entrega de los informes bajo seguridad por bien
de la compañía.
No hacer parte del proceso auditado y separar
cualquier tema personal del trabajo a realizar,
5. Independencia con esto llevar de manera eficiente y eficaz
cada proceso. Al final cuando se haga el
informe sea con toda claridad y sin riesgos.
Se tiene que tener claro que las auditorias se
basan en documentos, procesos y
levantamientos de hallazgos encontrados,
6. Enfoque basado en la
comparados con las normas bajo la que estos
evidencia
mismos deben regirse. No podemos hacer
suposiciones de material no evidenciado.

2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora

(u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa:
Tipo de Aspectos
auditorí Objetivo de Alcance de Criterios de Equipo Cliente de
aa la auditoría la auditoría auditoría Auditor la auditoría
ejecutar
Verificar que Servicios de Cumplimiento Oficinas
1- los procesos Limpieza en de las cliente
Auditoria de limpieza oficinas del medidas
de pactados en cliente establecidas
Proceso las Ans con como:
s el cliente se Limpieza de Encarga
cumplan. áreas, do de
cumplimiento procesos
programados, y
instrucción supervis
personal
or de
aseo.
calidad.

Revisión de Documentos Revisión de Equipo Departame

2- documentos manejados documentos de nto nacional
Auditoria de por el para verificar HSEQ y de calidad
de cumplimient personal del el grado de Supervis
suficienc o de área de cumplimiento or de
ia capacitación HSEQ de la calidad
 de normas normativa en
HSEQ al las plantillas
personal. de HSEQ
Verificar si Área de Comprobar si Supervis Gerencia
3- la empresa sustentabilid la empresa or de General
auditoria cumple con ad de la cumple con calidad
de las normas empresa. las normas y
sistemas de calidad, requerimiento
en áreas y s
departament organizaciona
os les
funcionales,
satisfaciend
o al cliente

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
Al terminar la unidad numero 1, he podido entender cuales son las funciones de
tener un buen sistema de gestión de la calidad, la importancia de este mismo y
como se puede adecuar dependiendo del tipo de auditoria que se realice.

Por otro lado, he podido aprender los criterios por los cuales se definen, el tipo de
vocabulario y orden que se debe tener para poder realizar un correcta revisión e
implementación de este mismo.

Para entregar la evidencia solicitada, debe seguir la siguiente ruta:

 En el menú de opciones del curso, sección Actividades:

o Actividad 1
 Evidencia AA1-Ev3: Informe ejecutivo