ACTIVIDAD 9 EVALUATIVA

ANALISIS CRITICO SOBRE LA IMPORTANCIA DE LOS COSTOS EN LA

CALIDAD Y MEJORA CONTINUA

Nubia Liliana Luna Florez

ID 617175
Correo: nlunaflorez@uniminuto.edu.co

CORPORACION UNIVERSITARIA UNIMINUTO

COSTOS
CONTADURIA VII
2020
QUE DEBEMOS SABER SOBRE LA IMPORTANCIA DE LOS COSTOS EN LA
CALIDAD Y MEJORA CONTINUA

Es importante partir de la naturaleza de los costos de calidad, ya que estos

han venido evolucionando rápidamente en los últimos años, Actualmente sabemos
que costos de calidad se refiere a los incurridos en el diseño, implementación,
operación y mantenimiento de los sistemas de calidad de una organización, los
costos de los procesos de mejoramiento continuo de la calidad y los costos de
sistemas, productos y servicios. Por lo tanto, puedo decir que los orígenes de los
costos de calidad se encuentran en todas las áreas de la empresa. Los costos de
calidad se pueden definir, según Jiménez (1997, p. 117) como: “los costos en los
que la empresa incurre para asegurar que el producto cumple con las
especificaciones y requisitos establecidos en la fase de diseño.”

Los costos de calidad pueden clasificarse en cuatro categorías: de

prevención, de evaluación, fallas internas, fallas externas y ambientales.

 Costos de prevención: son los costos, directos e indirectos, en que incurre

la organización en la planeación, documentación, implantación y
mantenimiento del sistema de la calidad, con el objeto de prevenir la
ocurrencia de errores.
 Costos de evaluación: son los costos relacionados con la medición,
evaluación o auditoria de productos o servicios para asegurarse que se
ajustan a las normas de calidad y a los requisitos de desempeño, se incluye
mercadotecnia y clientes, así como documentos de ingeniería e información
inherente a procedimientos y procesos.
 Costos de fallos internos: ocurren antes de la entrega al cliente y se
detectan en la evaluación del producto, que no cumplen con las
especificaciones del producto final.
  Costos de fallos externos: son los resultantes de la incapacidad de un
producto para cumplir los requisitos de calidad después de la entrega al
cliente.
 Costos ambientales: la necesidad de lograr un desarrollo sostenible, es
decir que el desarrollo actual no se haga en detrimento de las generaciones
futuras.

Es muy primordial para una empresa que enfoca sus principios en los
procesos de mejoramiento y control de los costos, de esta manera se pueden
evaluar con facilidad los costos financieros.

Entre los principales indicadores están:

 costo de calidad % costo de calidad en ventas

ventas netas
  costos de calidad % costo de calidad sobre valor agregado

valor agregado

 costo de calidad % costo de calidad sobre MP + MOD

Costo primo

 Costo de calidad %costo de calidad sobre costo directo de producción

CIF

De esta manera las empresas deben definir cuentas que agrupen e

identifiquen los costos de acuerdo a sus necesidades y así se nos permite
controlar, reportar y comparar resultados reales para medir el desempeño y tomar
las mejores decisiones correctivas para ser más competitivos.

Hay muchos indicadores de medición de los costos de calidad entre ellos

están:

1. Análisis de coste - beneficio

2. Analisis de Pareto
3. Analisis multicriterio
4. Analisis del valor
5. Costes de mala calidad
6. Diagrama del arbol
7. Tormenta de ideas
8. Diagrama de causa - efecto
9. Diagrama de dispersion
10. Diagrama de flujo
11. Estratificacion
12. Graficos de control
13. Graficos de cuadros
14. Histogramas

Cuando no se destinan los recursos necesarios para la calidad y mejora

continua se genera un gran problema porque la calidad de los productos va a
desmejorar y esto se empieza a ver reflejado en las utilidades de la empresa, en
la disminución de las ventas ya que no cumpliría con los requisitos exigidos por
el cliente y el cliente al ver la disminución de la calidad puede empezar a optar
por comprar sus productos a otro proveedor.
CONCLUSIONES

 Definir desde la empresa los costos de calidad de acuerdo con sus

necesidades y tipos de costos.

 Implementar las herramientas necesarias para medir los costos de calidad.

 Tomar las medidas correctivas para lograr un producto competitivo en el

mercado
 Destinar los recursos necesarios para el buen manejo de los costos de
calidad.