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Una de las mayores estrategias que ha implementado IBM es la integración de sus productos
y servicios que ofrece como el hardware (servidores , almacenamientos ) , software
(contenidos, servidor de aplicaciones, servicios e información de gestión empresarial ) y los
servicios ( nube, software, centros de datos ), todos ellos relacionados entre sí , que han
ayudado a IBM a ofrecer una solución integral para las empresas y para sus clientes,
volviendo a muchos de sus clientes dependientes de sus productos propietarios y a los cuales
además de venderles también les proporciona servicio de soporte.
También ha optado por otras estrategias como la de dividir sus segmentos de su negocio en 4
divisiones: hardware, software, servicios y financiación. La compañía también se ha
diversificado geográficamente y ahora sus ingresos son mayores fuera de Estados Unidos
como por ejemplo en Asia, donde ha invertido para aumentar la diversidad geográfica de sus
ingresos.