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  • Tipos de Cliente Formato 1

    Cargado por

    María Cristina Tobón Soto
    18 vistas3 páginas
    El documento describe diferentes tipos de clientes y sus rasgos característicos. Se mencionan clientes polémicos, que provocan discusión y siempre creen tener la razón, requiriendo darles la razón para evitar discusiones. No se proporcionan detalles sobre otros tipos de clientes mencionados como impulsivos, insatisfechos, mal pagadores, de riesgo, silenciosos, decididos, sabelotodos, impacientes, discutidores, agresivos, preguntones u ofensivos.

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    Tipos de cliente Formato 1

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    El documento describe diferentes tipos de clientes y sus rasgos característicos. Se mencionan clientes polémicos, que provocan discusión y siempre creen tener la razón, requiriendo darles la razón para evitar discusiones. No se proporcionan detalles sobre otros tipos de clientes mencionados como impulsivos, insatisfechos, mal pagadores, de riesgo, silenciosos, decididos, sabelotodos, impacientes, discutidores, agresivos, preguntones u ofensivos.

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    El documento describe diferentes tipos de clientes y sus rasgos característicos. Se mencionan clientes polémicos, que provocan discusión y siempre creen tener la razón, requiriendo darles la razón para evitar discusiones. No se proporcionan detalles sobre otros tipos de clientes mencionados como impulsivos, insatisfechos, mal pagadores, de riesgo, silenciosos, decididos, sabelotodos, impacientes, discutidores, agresivos, preguntones u ofensivos.

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    Tipos de cliente.

    "

    Para obtener un buen resultado cuando el cliente está delante nuestro, podemos tratar de
    identificarlo, recurrir a nuestra experiencia para interpretar determinadas características nos
    permitirá desarrollar una mejor atención.

    Si bien no podemos recurrir a un manual que nos enseñe la forma de atender a un determinado
    tipo de cliente, ya que no hay dos clientes iguales, lo que podemos establecer son algunas
    características comunes en algunos de ellos, rasgos de personalidad que nos pueden indicar como
    llevar acabo un mejor contacto.

    Clientes Polémicos

    Rasgos Característicos Tratamiento


     Provoca discusión.  Enseñar las características del
     Pretende llevar siempre la razón. producto mediante una demostración.
     Desconfía de las soluciones que se  Darle la razón para no generar
    ofrecen discusiones.
     Necesita una atención preferente.

    Clientes Impulsivos

    Rasgos Característicos Tratamiento

    Clientes Insatisfechos

    Rasgos Característicos Tratamiento


    Clientes Mal Pagadores

    Rasgos Característicos Tratamiento

    Clientes de Riesgo

    Rasgos Característicos Tratamiento

    Clientes Silencio

    Rasgos Característicos Tratamiento

    Clientes Decididos

    Rasgos Característicos Tratamiento

    Clientes Sabelotodo

    Rasgos Característicos Tratamiento


    Clientes Impacientes

    Rasgos Característicos Tratamiento

    Clientes Discutidores

    Rasgos Característicos Tratamiento

    Clientes Agresivos

    Rasgos Característicos Tratamiento

    Clientes Pregunto

    Rasgos Característicos Tratamiento

    Clientes Ofensivos

    Rasgos Característicos Tratamiento

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