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  • Indicadores de Gestion12

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    Este documento presenta una guía para elaborar indicadores de gestión según los parámetros y necesidades de una organización. Instruye al lector a seleccionar una empresa con un sistema de gestión de calidad, consultar su mapa de procesos e identificar los indicadores utilizados actualmente en cada proceso. Además, proporciona un formato de matriz para organizar esta información.

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    INDICADORES DE GESTION

    ACTIVIDAD#4

    ELABORAR INDICADORES DE GESTIÓN SEGÚN PARÁMETROS Y


    NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN

    PRESENTADO POR

    STIVEN CUESTA SERNA

    DOCENTE

    LINA CLEMENCIA TRUJILLO ORTIZ

    SENA

    INDICADORES DE GESTION
    ZARAGOZA, ANTIOQUIA
    2

    1. Resuelva los interrogantes planteados al inicio de esta guía de aprendizaje en la

    evidencia: Reflexionar acerca de la importancia de la utilización de indicadores y

    presentación de informes con gráficas.

    2. Escoja una empresa que tenga sistema de gestión de calidad, puede ser sobre la

    cual ha venido trabajando en diferentes evidencias desde la actividad de aprendizaje

    3. Consulte el mapa de procesos de la empresa y adicione la imagen al informe.

    4. De acuerdo al mapa de procesos de dicha empresa, consulte cuáles son los

    indicadores utilizados en los procesos del sistema de gestión y realice una matriz de

    indicadores utilizando el siguiente formato:

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