Trabajo final proyecto de innovación

Asesoría y medición de factores de riesgo psicosocial

Eliana M. Rondon Esquivel

Cod. 11203143
Maria J. Hernández
Cod. 11203051

Corporación Universitaria Unitec

Escuela de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Especialización Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Innovación para el desarrollo
Bogotá, Distrito Capital
25 de mayo del 2020
 Trabajo final proyecto de innovación
Asesoría y medición de factores de riesgo psicosocial

Eliana M. Rondon Esquivel

Cod. 11203143
Maria J. Hernández
Cod. 11203051

Luis Felipe Rodríguez

Tutor

Corporación Universitaria Unitec

Escuela de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Especialización Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Innovación para el desarrollo
Bogotá, Distrito Capital
25 de mayo del 2020
 Introducción

El modelo canvas es una estrategia que permite desarrollar una idea de negocio de
una manera innovadora, este modelo se desarrolla a partir de un diagrama en el cual se
evalúan 9 aspectos entre los cuales se encuentra la segmentación del cliente, la propuesta
valor, , la infraestructura a utilizar, la oferta, los canales, la relación con los clientes, el flujo
de ingreso, los recursos claves, las actividades claves, los socios claves, y la estructura de
costes, todo esto con el fin de definir y analizar la viabilidad de la estrategia de negocio que
se quiere llevar acabo.

Para el desarrollo del presente modelo canvas se tendrá como idea innovadora la
asesoría y medición de factores de riesgos psicosocial, la cual contara como valor agregado
con dos canales uno personal y otro virtual, que permitirán una mayor atracción de clientes
a nivel nacional con un excelente desarrollo en sus canales de comunicación y mayor
agilidad en los procesos propios de una medición de factores de riesgo psicosocial. Es así
como en el presente trabajo se desarrollara la idea de negocio al igual que el modelo canvas
para finalmente ser expuesto a través de un video que se encontrara como link al final del
trabajo.
 Objetivos

Objetivo general

Diseñar a partir del modelo canvas la idea de negocio innovadora denominada

asesoría y medición de factores de riesgo psicosocial determinado los clientes, la oferta, la
infraestructura y la viabilidad económica.

Objetivos específicos

 Definir la idea de negocio innovadora.

 Desarrollar el modelo canvas a partir de la idea de negocio innovadora.
 Exponer a partir de un video el desarrollo del modelo canvas de la idea de negocios
innovadora.
Explicación idea de negocio innovadora

Para el desarrollo del presente modelo canvas se determinó como idea innovadora la
asesoría y medición de factores de riesgo psicosocial, buscando con ella incrementar el
bienestar social de las personas trabajadoras, logrando así un mayor desempeño y
productividad de las empresas, así mismo se pretende desarrollar un modelo de medición de
riesgo psicosocial dinámico en el cual se logre una interacción con el cliente de una forma
virtual utilizando canales de comunicación vía online que agilicen el proceso de medición.

N° Necesidad Actual
Muchas personas no tienen el
recurso y se les dificulta
tomar terapia psicológica
1 psicología, vía
frente a diferentes situaciones
y patologías (depresión,
duelo, ansiedad entre otras)
Algunas empresas no
cuentan con el recurso ni con
el medio para capacitar a su
2 personal acerca del manejo
del estrés, liderazgo entre
otras situaciones presentes
en el ámbito laboral
Muchas empresas no cuentan
con psicólogos ni
profesionales idóneos para
3 realizar intervenciones en
cuanto al riesgo psicosocial
presente entre los
colaboradores.
Algunas empresas no
cuentan con un psicólogo
especialista en seguridad y
4 salud en el trabajo que pueda
aplicar la batería de riesgo
psicosocial, la evaluación de
desempeño entre otras.
Algunas empresas no
cuentan con el personal ideo
pata realizar el perfil
profesional de sus
5 ven beneficiadas ya que se pueden
colaboradores con lo cual se organizaciones
puede potenciar las
capacidades y competencias a
nivel gerencial y de liderazgo.
La mayoría de las pequeñas
empresas no cuentan con un
área de recursos humanos por
6 asesoría en proceso de
tal razón se les dificulta el
proceso de reclutamiento y
selección de personal
Falta de tiempo para preparar
7 una sorpresa original para los
seres queridos.
Dificultad que presentan las
personas con discapacidad
8 visual y auditiva para
encontrar libros que se
adapten a sus necesidades
BRAINSTORMING
Lugar o Área Foto o Imagen Breve explicación Idea de solución
Se realizaran consultas psicológicas y
terapias dependiendo del trastorno
Área de presente en el paciente vía online a
Terapia Psicologica
bajos costos, entre los cuales se
online
online incluyen los primeros auxilios
psicológicos y terapias personalizadas
y grupales.
Se llevaran acabo talleres online para el
Empresas y área gerencial y lideres en temas como Capacitaciones
organizaciones manejo de estrés, liderazgo y desarrollo digitales
de competencias
Se realizaran asesorías y se diseñaran y
aplicaran estrategias para mitigar las Asesorías e
Empresas y
falencias presentes en cuanto al riesgo intervención
organizaciones
psicosocial en empresas y psicosociales
organizaciones
Se realizara la aplicación de la batería de
riesgo psicosocial, evaluación de
desempeño, test de personalidad entre
Empresas y Mediciones
otros a los colaboradores de las
organizaciones Psicosociales y otras
empresas, así mismo se entregara el
resultado y algunas recomendaciones a
nivel individual y de empresa.
Con la aplicación de diferentes test y
cuestionarios psicométricos se lograra
identificar el perfil laboral del
Levantamiento de
colaborador con lo cual las empresas se
Empresas y perfil de profesional.
Entrevista y aplicación
potencializar las capacidades de los
cuestionario 16PF5
colaboradores y a su vez mejorar las
que tengan un nivel bajo y así logra un
mejor desempeño.
Se prestara el servicio de reclutamiento
y selección de personal para empresas,
Recurso Humano,
Empresas y entregándole al generante una terna
organizaciones con los candidatos mas calificados para
selección
ocupar el cargo teniendo en cuenta el
perfil por competencias
Se prestara el servicio de entrega a
domicilio de almuerzos sorpresa con
Personas en
diferentes motivos al gusto del cliente, Almuerzos sorpresas.
general
respetando el tipo de alimentación, de
una manera saludable e higiénica.
Se elabora la traducción de diferentes
Personas con
libros con el sistema braille que a su vez Libro digital para
discapacidad
tenga la opción de reproducirse pagina ciegos y sordos
visual y auditiva.
a pagina.

Dificultad que presentan los
adultos mayores para realizar
9 Adultos mayores
sus viajes a otras ciudades o
países
Importancia de que cada
persona tenga la informacion
10 de sus signos vitales y que vulnerables con
sean registrados y vida social activa,
supervisados por una sede
Empresas que no cuentan
dentro de su nomina con
algunos especialistas y
11 profesionales en psicología,
organizaciones
derecho, administradores,
medicina, seguridad y salud
en el trabajo, entre otros.
Dificultas de las empresas
para contratar de forma
organizaciones y
12 directa al personal. Dificultad
de las personas para
busca de empleo.
encontrar empleo
Estudiantes de pregrado que
13 presenten dificultades con
algunas asignaturas.
Empresas que no cuentan con
14 un sistema integrado de
gestión
Personal profesional al cual se
15
le dificulta encontrar empleo.
Se prestara el servicio de paquetes
turísticos a nivel nacional e
internacional para adultos mayores , el
cual contara con asistencia medica las Turismo para adultos
24 horas, acompañamiento permanente, mayores
guía turístico, hospedaje, tiquetes
aéreos, crucero, alimentación tipo buffet
y recreación.
Grupos de
Se diseñaran articulos como aretes,
personas Bisutería inteligente
pulceras y relojes decorativos que
(lector de pasos,
presten el servicio de trasnmision de
presión, temperatura)
informacion.
deportistas.
S e prestara el servicio de
subcontratación a terceros de
Empresas y especialistas y profesionales en
Outsourcing
psicología, derecho, administradores,
medicina, seguridad y salud en el
trabajo, coaching entre otros.
Se prestara el servicio de reclutamiento ,
selección, contratación y capacitación
de personal para empresas que no
deseen contratar de forma directa, así
Empresas, mismo las personas podrán buscar
empleo de manera virtual a través de Temporal de servicios
personas en una pagina web en la cual se publicaran de empleo
las convocatorias, se realizara realizar
capacitaciones en cuanto a la
elaboración de hojas de vida y
competencias en la entrevista para las
personas en busca de empleo.
Asesoramiento
educativo y tutorías
Se prestara un servicio personalizado y
virtual personalizadas
virtual de asesorías y acompañamiento
en las área de
académico para estudiantes
Estudiantes psicología,
universitarios en áreas como psicología,
universitarios administración,
administración, matemáticas, lenguas
matemáticas, lenguas
extranjeras, sistemas, paquete office,
extranjeras, sistemas,
entre otras.
paquete office, entre
otras.
Asesoría y montaje de
Se prestara el servicio de montaje,
sistemas integrados de
Empresas y desarrollo y ejecución de los sistemas
gestión en seguridad y
organizaciones integrados de gestión dispuesto en la
salud en el trabajo SG-
GTC45.
SST
Se prestara el servicio como coach en
los procesos de búsqueda de empleo,
desarrollando en las personas sus
competencias y capacidades a la hora Coaching en asesorías
Profesionales
de realizar una entrevista y resolver las para la búsqueda de
desempleados
diferentes pruebas de selección, así empleo.
mismo se elaborara el perfil profesional
a través de la aplicación de test y
cuestionarios.
 MATRIZ DE DECISIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO
APERTURA
REPLICABIL
FUTURA DE AMENAZA DE POSIBILIDA
OPORTUNIDA PROYECCIÓN IDAD PAÍSES-
NEGOCIOS COMPETENCIA D DE IMPACTO IMPACTO
IDEAS INNOVACIÓN PT. RENTABILIDAD PT. D DE VALOR PT. DE TAMAÑO PT.
SPIN OFF
PT.
EN EL
PT. PERSONAL PT.
IMPLEMENT
PT.
SOCIAL
PT.
AMBIENTAL
PT. TOTAL
AL CLIENTE EMPRESA FRANQUICI
RELACIONA MERCADO ACIÓN TIC
ABLE
DOS
Al ser un
servicio La salud
Permitiría una Si tiene personal mental resulta Evitar el
Si, como uso de
diversidad en posibilidades, una En la red se ofrecen requiere una Para el una de las desplazamiento
Media. Producto Facilidad y pruebas
Terapia nuestros ingresos, vez posesionado muchos servicios, es importante producto es áreas de salud de las personas
71
internacionalmente economía psicotécnicas
1 Psicológica
online ofrecido, 5 podría se 8 evitando el 8 se puede 4 online, juegos 6 necesario generar 6 conexión 6 necesario la 10 mas 10 apoyaría todas 8
complemento pues la asesorar en una estrategia de paciente- aplicación de descuidada las medidas de
aplicación desplazamiento. para practicas
estabilidad inmediata países de culturas marketin digital psicólogo que TIC de nuestra descontaminació
psicológicas
puede ser baja. similares puede superar sociedad n ambientas
muchas colombiana
fronteras

Si tiene al ser un servicio se cuida el

cuenta con una Compromiso
posibilidades, una si cuenta con online se puede para este medio ambiente
rentabilidad baja, Facilidad y si, se pueden de las
Media. Hay vez posesionado amenazas puesto contactar producto es al evitar el
70
Capacitacion puesto que economía implementar empresas con
2 es digitales competencia 5 inicialmente la 7 evitando el 6 a nivel gerencial y 6 capacitaciones 8 que este servicio ya 4 empresas de 7 necesario la 10 la si salud 9 desplazamiento 8
establecida de lideres, se se encuentra en el otros países, aplicación de y el uso de
estabilidad va hacer desplazamiento. presenciales mental de sus
puede ampliar a mercado contratando TIC material
baja. trabajadores
el área operativa personal bilingüe impreso.

inicialmente se El personal a
trabaja dentro de cargo de realizar
las empresas por la asesoría e
cuenta con una en el mercado ya
lo cual no es intervención se
rentabilidad media ya existe este servicio, Compromiso
Al mitigar los necesario tener desplazara a la
que las empresas pero se centra en la si, se puede Esta estrategia de las
riesgos a nivel una oficina pero empresa para
actualmente están asesoría, la idea es replicar en otros se desarrolla e empresas con
psicosocial los según crezca la si, se puede evitar que los
Asesoría en Media. Hay interesadas en mitigar también realizar países de parte personal la si salud
68
empleados son empresa se replicar en otros empleados se
3 intervención competencia 5 los riesgos a nivel 8 mas productivos 8 pueden contratar 6 países de 6 intervención después 6 manera online y 7 pero también se 6 mental de sus 9 movilicen, así 7
psicosocial establecida psicosocial que de detectar los con el personal manejan las TIC trabajadores
y por ende las auditorios y manera online mismo se
presentan sus factores de riesgo idóneo en como medio de al identificar
empresas tendrán espacios realizara todo a
trabajadores y así psicosocial que idiomas comunicación. los riesgos
mayores ingresos adecuados para través de
generar mayores presente la empresa psicosociales
hacer parte de la computadoras
ingresos contratante.
intervención de para evitar el
una manera mas uso de papel
dinámica. impreso
El personal a
cargo de realizar
La medicion de la medicion se
riesgos desplazara a la
psicosociales no Se puede empresa para
Evaluacione
Rentabilidad media ya solamente tiene la Las posibilidades generar Incrementa el evitar que los
s de Alta, debido a la Muy poca ya Este servicio se
Media. Hay que al ser requisito funcion de dar un de crecimiento se requirimientos bienestar empleados se
75
Factores de obligatoriedad que la medicion realiza por
4
Riesgos
competencia 8 exigido por la ley, la 7 cumplimiento 9 basan en la 7 de 9 patronal de realizar 9 depende de 0 medio de las 10 social de la 8 movilicen, así 8
establecida oferta del servicio es legal sino tambien diversificacion de capacitaciones, poblacion mismo se
Psicosociale la medicion cada legislacion TIC
muy alta permite identificar los productos. asesorias en trabajadora realizara todo a
s
las perceociones intervenciones. través de
de los computadoras
trabajadores para evitar el
uso de papel
impreso
Asesoramien de pasar a ser
to educativo los clientes se
cuenta con una virtuales pueden
y tutorías verán Inicialmente se algunas personas
rentabilidad media desarrollarse de
virtual beneficiados ya realizara asesoría ofrecen el servicio se contribuye al
puesto que algunos manera Asesoría a
personalizad que podrán en algunas áreas desde su área de Este servicio se cuidado del
Medio El servicio estudiantes presencial en no se ve viable estudiantes en
62
as en las área resolver dudas y del conocimiento conocimiento pero realiza por medio ambiente
5
de
es ofrecido aunque 5 universitarios 6 aumentando su 8 pero según el 7 diferentes 6 muy pocas ofrecen 7 replicarlo en 0 medio de las 10 cuanto a 5 al evitar el 8
psicología, no en tantas áreas necesitan asesorías y
nivel de requerimiento se
ciudades del
un amplio servicio
otros países
TIC
proyectos de
desplazamiento
administraci consultorías respecto país investigación.
aprendizaje y ampliaran a mas en que se involucren de personas.
ón, a sus proyectos y dependiendo del
mejorando sus disciplinas varias disciplinas
matemáticas, trabajos educativos. requerimiento
calificaciones.
lenguas del cliente.
 8. SOCIOS CLAVES 7. ACTIVIDADES CLAVES 2. PROPUESTA DE VALOR 4. RELACION CON LOS 1. SEGMENTO DE CLIENTES
¿Quiénes son nuestros socios ¿Qué valor estamos entregando a CLIENTES
claves? -Solucion de problemas a nivel nuestros clientes? Los clientes que recibirán el servicio de
CONSULSACC Colombia, psicosocial asesoría y evaluación de riesgos
grupo de técnicos en SST que se -Consultoría y asesoría frente a - Personal in house durante el desarrollo y Será personalizada al psicosociales serán:
apoya en aliados para la los riesgos psicosociales. presentación de los resultados de la presentar nuestro servicio a
intervención de factores -Capacitaciones del cliente frente evaluación de riesgo psicosocial y estrés través de un brochare, así -Medias y grandes empresas a nivel país
psicosociales. a los riesgos psicosociales. que disipe las dudas del cliente. mismo los clientes podrán de los diferentes sectores económicos
- Comunicación permanente con - Evaluación de riesgo psicosocial y estrés contactarnos a través de la que requieran el servicio.
¿Quiénes son nuestros el cliente. personalizada para cada trabajador de la página web que se manejara
proveedores claves? - Actualización frente a la empresa. con información de los
PROYECTA, prestadores de normatividad referente a los - Resultados individuales de la evaluación servicios prestados.
servicios de mercadeo digital e riesgos psicosociales. de riesgo psicosocial, estrés y entrevista.
impreso, diseño de página y - Análisis detallado a nivel personal y por
6. RECURSOS CLAVES 3. CANALES
creación de videos. áreas de la empresa de los resultados de la
- Humano: Equipo de Como empresa se busca
evaluación psicosocial (individual,
profesionales en psicología y generar cercanía con todos
INTRUCTORES: como intralaboral y extralaboral) y evaluación de
administración. los clientes por tal razón
servicios de apoyo requerimos estrés laboral.
- Financiero: recursos para el nuestro servicio se prestará de
profesionales para dirigir las - Triangulación de los datos arrojados de
desplazamiento del personal. manera personal
actividades y dinámicas en la evaluación de riesgo psicosocial y estrés
- Tecnológico: página web y redes trasladándonos a la ciudad y
capacitaciones. laboral.
sociales, equipo audiovisual, locación en la cual se
- Recomendaciones para la intervención de
equipo de cómputo. encuentre la empresa
LATINOAMERICANA los riesgos psicosociales detectados. contratante, así mismo de ser
HOSTING: servicios de hosting - capacitaciones frente a los riesgos posible y si el cliente lo
para cursos virtuales, página psicosociales detectados. requiere se prestará el
web. ¿Qué problema estamos servicio de manera virtual.
ayudando a resolver?
Incrementar el bienestar social de la
población trabajadora.
Mejora del clima organizacional.
- Disminuir la rotación de personal.
- Mayor desempeño y productividad..
- Aumento de las ganancias de la empresa.
9. ESTRUCTURA DE COSTES 5. FLUJOS DE INGRESOS
FIJOS: -Arrendamiento de oficina, -servicio anual de hosting. - Mediciones de factores de riesgos psicosociales.
VARIABLES: Publicidad digital y en puntos de eventos como - Levantamiento de perfil de estrés según medición.
congresos y seminarios: Transporte de personal de ventas y visitas a - Servicio de triangulación de información con resultados psicosociales y propuestas.
clientes; Capacitación de actualización de nuestros instructores. - Cursos virtuales. Capacitaciones presenciales.
- Seminarios y Congresos.- Asesorías por horas.
VIDEO: PROPUESTA CANVAS
https://youtu.be/sH83N9-IHrw

VIDEO: COMERCIAL PROPUESTA INNOVADORA

https://youtu.be/4ICCkHqH3SE