FUNDAMENTOS DE MERCADO

UNIMINUTO

PROPUESTA DE INVESTIGACION DEMERCADOS PARA LA PYME

JHON ALEJANDRO CALLEJAS ID 708604

TUTOR

FREDY MORENO RINCON

CÁTEDRA

FUNDAMENTOS DE MERCADO

NRC 1302

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CONTADURÍA PÚBLICA

BOGOTA 2020
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INTRODUCCIÓN

Es importante que las empresas puedan contar con un plan de negocio que brindan
posibilidades en su crecimiento no solo en su utilidad sino también crecimiento para sus
mismos empleados y también nos ayudan a estudiar las posibles complicaciones que
puede sufrir la empresa por tal motivo podríamos actuar al momento que se presente.
A la medida que pasa el tiempo las empresas deben planear estrategias para sobrevivir y
ser competitivas en el mundo cambiante y globalizado de hoy. El presente trabajo
pretende establecer el plan de mercado para la pyme “JUAN VALDEZ CAFÉ” como
estrategia para lograr un incremento en las ventas y en la participación del mercado.
Se investigo la causa de disminución de ventas de los productos de la pyme y se
encontró factores que tales como la competencia, la falta de desarrollo de las
herramientas de mercadeo, diferenciación de producto, el precio y la distribución del
producto afectan el nivel de ventas.
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TABLA DE CONTENIDO

El resumen ejecutivo del plan de mercadeo………………………………………...…1

La situación de mercadeo actual………………………………………………………2
El análisis de amenazas y oportunidades……………………………………………...3
La estrategia de marketing…………………………………………………………….4
Los recursos presupuestados…………………………………………………………..5
El cronograma de acciones……………………………………………………………6
El presupuesto económico del plan…………………………………………………...7
Los controles al plan…………………………………………………………………..8
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RESUMEN EJECUTIVO DEL PLAN DE MERCADEO

“Juan Valdez Café” es una cadena multinacional de cafeterías con sede en Colombia
que se especializa en la venta minorista de café. Su propósito es convertirse en miembro
del negocio mundial de cafeterías y promover el café colombiano.
Tenemos un equipo idóneo que se encarga del plan y estrategia de Marketing para el
posicionamiento y distribución de todos sus productos en el mercado de Bogotá y el
resto del país. Este proyecto nace con el fin que las personas utilicen un producto 100%
el café colombiano.
La Federación Nacional de Cafeteros de Colombia estableció los cafés Juan Valdez
como parte de una campaña de marketing para promover el café de comercio justo. Los
consumidores apoyan automáticamente a los agricultores cuando frecuentan la tienda.
En Colombia, la industria del café representa más del 8% del PIB, que emplea directa e
indirectamente a más de un millón de personas y explotaciones agrícolas que abarcan
más de la mitad de las ciudades de todo el país. La federación, establecida en 1927, es
propiedad y está controlada por 500.000 agricultores que cultivan su café en pequeñas
fincas, en lugar de plantaciones. La cuestión de los precios justos para los productores
de café se hizo aún más importante en 2000, cuando los precios del café cayeron de
manera constante de $ 1.30 la libra en enero a 75 centavos de dólar por libra en
diciembre debido al aumento de la producción, de acuerdo con la Organización
Internacional del Café.

Objetivo del plan de Marketing

Dar a conocer un producto natural con todos sus beneficios a costos muy asequibles. Se
tendrán campañas digitales en redes sociales de forma orgánica y pauta paga en los
portales de Facebook, Instagram, Google Ads, con Objetivos de Alcance,
Reproducciones, Clics y Visitas; implementaremos estrategia de Marketing Inbound y
outbound, en la herramienta de Google Ads, aparte se manejará una campaña de
búsqueda para que las personas que estén interesadas en los beneficios que tiene el café
“Juan Valdez”

El producto cumple con los estándares de un precio de penetración, con el fin de

capturar una base de clientes durante la primera etapa de vida del producto. La
estrategia consiste en ingresar al mercado con un precio inferior al de los competidores
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para llamar la atención de los clientes potenciales. Ya una vez capturada la cuota de
mercado deseada, se subirán los precios de acuerdo al promedio del mercado. Teniendo
como valor agregado, la calidad del producto, diseño del empaque en pequeñas
cantidades, queriendo así llegar a un grupo objetivo de todos los estratos sociales para
poder masificar las ventas a gran escala y obtener la ganancia por volumen. El precio
inicial será de $ 10.000 según su gramaje de café.

Grupo Objetivo
Público objetivo, nuestro grupo objetivo son hombres y mujeres de 20 a 65
Grupo objetivo primario, dentro del grupo objetivo primario tenemos: universitarios,
ejecutivos, amas de casa y empresas que manejen un alto nivel de trabajo y/o
responsabilidades.
Promesa Básica: Producto Natural
Slogan: “Te Imaginas un mundo sin café”

Situación de Mercadeo Actual

Actualmente no se está haciendo un trabajo de mercadeo estratégico para llegar a todo
tipo de clientes, han manejado redes sociales de forma orgánica sin hacer el seguimiento
y actualización de su contenido para lograr obtener seguidores y poder expandirse con
un grupo objetivo al que se quiere llegar.
El mercadeo actual se basa en los almacenes de cadena en donde se está distribuyendo
el producto en exhibiciones de vitrina, es por esto que en la nueva estrategia de
marketing se desea llegar a todos los estratos sociales por medio de las redes sociales
con imágenes y videos alusivas a los beneficios del café rompiendo el estereotipo de la
publicidad tradicional.
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Análisis de Amenazas y Oportunidades

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Cuenta con una sólida cadena de Los competidores tienen productos
producción similares, los cuales son sustitutos,
(incremento en ventas)
El producto ha tenido una buena Reconocimiento de los competidores
aceptación en el mercado en el mercado
Confiabilidad de los consumidores al saber Los competidores son empresas con
que son productos naturales y de alta representantes de marcas de prestigio
calidad
Mercado en expansión Cambio en las necesidades y gustos de
Ampliación de la cartera de productos los consumidores
Innovación y desarrollo constante Tendencia actual a preservar el
Consumismo en personas jóvenes equilibrio ecológico
Buenas oportunidades de comercialización
y de dar a conocer en internet Expansión de la competencia en el
mercado

Estrategia de marketing

Se harán campañas digitales en redes sociales de forma orgánica y pauta paga en los
portales de Facebook, Instagram, Google Ads, con Objetivos de Alcance, Clics,
Reproducciones y Visitas.
Público objetivo, nuestro grupo objetivo son hombres y mujeres de 20 a 65
Grupo objetivo primario, dentro del grupo objetivo primario tenemos: universitarios,
ejecutivos, amas de casa y empresas que manejen un alto nivel de trabajo y/o
responsabilidades.
Promesa Básica: Producto Natural
Tema: Beneficios del consumo café Juan Valdez
Slogan: “Te Imaginas un mundo sin café”
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Pieza para las redes sociales
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Recursos Presupuestados
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Para la implementación de campañas pagas en redes sociales de Facebook, Instagram el
presupuesto es de $ 10.000.000 para los tres primeros meses, el dinero se repartirá en
los medios de acuerdo a los costos que las plataformas nos cotizan por objetivo de
campaña, como se presenta en el siguiente cuadro:

ITEM DESCRIPCIÓN VALOR

NETO
1 PAUTA DIGITAL en FACEBOOK,
promoción de Canvas $2.000.000
2 PAUTA DIGITAL en FACEBOOK,
promoción de Imagen $3.000.000
3 PAUTA DIGITAL en FACEBOOK, VALOR CPV,
promoción de Video $4.000.000

4 PAUTA DIGITAL en INSTAGRAM, VALOR CPM,

Promoción de Poster $1.000.000

Controles al plan de marketing

 Indicadores de medición de ventas

 Indicador de volumen de seguidores en las redes sociales Indicador fidelidad del
cliente
 Rentabilidad del producto Satisfacción del cliente y/o distribuidor
 Seguimiento al cumplimiento de metas y objetivos
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CONCLUSION

El fin de la estrategia de marketing es lograr la satisfacción de los clientes de manera

rentable, creando relaciones llenas de valor con los clientes, mi recomendación está en
que las empresas de hoy deben plantear nuevamente su misión y estrategias de mercado,
debido al avance en la tecnología, a una mayor competencia y a una lealtad cada vez
menor de los consumidores.
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REFERENCIAS BIBLIGRÁFICAS

JUAN VALDEZ CAFE. (2020). JUAN VALDEZ. Obtenido de JUAN VALDEZ CAFE:
https://www.juanvaldezcafe.com/es-cl/donde-estamos/