Octubre 2016

CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9

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CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9

Bienvenidos todos a este noveno número de Conversaciones de Índice

Coaching. Estamos muy felices de comprobar que número a número son La Profesión del Coach Ontológico, Hoy
en el Mundo .
cada vez más los que nos acompañan a recorrer este camino que, como di- 4
ría Carlos Castaneda "tiene corazón". Por Lilian Maitino

Mi objetivo al trabajar, para que paso a paso la revista llegue más La visión sistémica como integradora del
8 coaching familiar y educativo.
lejos, es ofrecer una visión, cada vez más amplia, de la posibilidad toda que
por Susana García Gutiérrez
tenemos los seres humanos, y así también ejercer nuestro privilegio de hon-
rar esta profesión, acompañando a quienes confían en nosotros a descubrir- Volviendo a las bases. El poder de lo simple
10
lo. Por Fernando Hindi
Conocemos acerca de la excelencia que le trae a nuestra gente, y de Relación entre ciclismo y coaching
los beneficios nos supone a si mismos, el conectar correctamente con 14
Por Ismael Fuentes
nuestros talentos e inclinaciones individuales.
Jugá el Partido de tu vida
Creemos en el desafío que tenemos como profesionales de ampliar los
18
paradigmas para que enriquezcan la vida nuestros hijos, nuestros alumnos y Por Miguel A. Arroyo

las personas con las que trabajamos. Singularidad del Coaching de equipos

Por eso hoy, quiero citar a Ken Robinson, que significa ese lugar de 22
Por Dr. Horacio E. Cortese
crecimiento en todos nosotros, utilizando el término «Elemento», para seña-
Mujeres y Dinero
lar ese lugar donde convergen las cosas que nos gusta hacer y las cosas 28
Por Rosa Estañ Homs
que se nos dan especialmente bien, y por ende, ese lugar desde donde cada
La Situación Actual de los Coaches y Consulto-
uno de nosotros puede fluir hacia un mundo mejor.
res en América latina y los Retos que deben
Al respecto, dice: "Creo que es imprescindible que cada uno de noso- 32 Superar.

tros encuentre su propio Elemento, no solo porque nos sentiremos más rea- Por Luis Flores Guerra
lizados, sino porque, a medida que el mundo evoluciona, el futuro de nues- Primer Simposio Internacional de Coaching
Ontológico Profesional
tras comunidades e instituciones dependerá de ello” 34
Por Fernando Hindi
El desafío de la Revi hoy, es ser ese espacio de reflexión en donde
sentirnos inspirados para dejar el mundo mejor que como lo encontramos. Vuelvo a la Política y el Poder
38
Que la disfruten!!!! Por Juan Vera
María Eva Rumbo a la Medalla Dorada
42
Entrevista a Carlos Servian

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La Profesion del Coach Ontologico, Hoy en el Mundo

Por Lilian Maitino (Argentina)

“Una experiencia de conocimiento y es uno de ellos. Lo que habla de un ral. Dándose cita, el próximo Noviem-
respeto en la convivencia. Muy Huma- crecimiento en el mercado de las mis- bre, en Buenos Aires.
na” mas características, tanto en América,
Aunque el denominador que me llama
como en Europa.
En este momento profesional tengo el más la atención en mi experiencia ac-
privilegio y la oportunidad de conversar Así también el momento especial y tual, con cada profesional, y tengo que
a diario, con profesionales en el conti- profundo, que está atravesando la pro- contar que me llena de gusto, es en-
nente americano y en el continente eu- fesión, sus referentes mundiales , Julio contrar que, en los profesionales del
ropeo, estar al tanto de sus actividades, Olalla y Rafael Echeverría, se han reuni-
escuchar sus labores cotidianas y sus do de la mano de un próximo referente Encuentro denominadores
inquietudes. mundial , Alejandro Marchesan, y con- comunes, en muchos de
versarán juntos, sobre el impacto de la nosotros, sin importar en
Encuentro denominadores comunes,
actividad profesional, su abordaje, su que continente vivamos. La
en muchos de nosotros, sin importar en
aplicación en las personas, en las orga-
que continente vivamos. La experiencia experiencia de una deman-
nizaciones , y en la sociedad en gene-
de una demanda constante de clientes, da constante de clientes, es
uno de ellos.

Coaching Ontológico lo más presente

es la conversación viva y activa de
ocuparse de la transformación social y la
mejora de la calidad de vida en las
condiciones humanas. En muchos de
los casos, realizando acciones de inter-
vención concreta en este sentido, a tra-
vés de su actuación profesional en sus
clientes, como en la comunidad en
general con trabajos solidarios y de vo-
luntariado.

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Hoy, deseo compartirles, que esta, es
una inquietud con la que me encuen-
tro en casi todos los profesionales con
quienes converso, estableciendo casi,
una característica del perfil profesional.
Nos importa lo que nos pasa como co-
munidad humana, y estamos dispues-
tos a tomar acciones pequeñas, más
grandes, cada uno en la medida de
sus posibilidades. Me pregunto que
nace primero ,si el huevo o la gallina,
si esta vocación por decirlo de alguna
manera, de servir de estar consciente
del otro, de los otros, de nuestro
mundo y el ocuparse a diario, es lo
que nos hace elegir la formación, o si
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es la formación ontológica, es la que
en alguna medida, dispara y abre esa
puerta a veces cerrada por causa di-
versas, que nos acarrean tantas cegue-
ras , y esas cegueras tanto malestar
generado por nosotros mismos,
nuestra forma de convivir las personas
en el día a día.
Un libro de otro referente de nuestra
profesión Humberto Maturana,
“Transformación en la Convivencia”, li-
bro que recomiendo para la vida en
general y el hacer profesional en parti-
cular. Plantea justamente que esa cons-
ciencia es la base para la transforma-
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ción y esta surge con el amar, condi-
ción natural y fundante de la especie,
en la profundidad que solo va dándo-
se en la permanencia del estar juntos.
De esa manera puede surgir como po-
sibilidad y como elección, un sentir
que conecta y abre la consciencia y la
mirada a algo que nos constituye como
seres humanos, la solidaridad, la com-
pasión, el entendimiento, la compren-
sión. Todos sentires y procesos pro-
pios de lo Humano.
Estos sentires y entendimientos, por sí
mismo y por el otro, la transformación
de ellos, según la Biología del Conocer
del Dr. Humberto Maturana, solo se
dan en la convivencia respetuosa coti-
diana, estando atentos en el registro
en
de quienes somos, como seres huma-
nos.
Esa es la conexión y las prácticas, per-
sonales y profesionales, que sin lugar a
dudas nos enlazan, en la dimensión
ontológica, en el hacer diario, y que
hace que estas cuestiones comunes
aparezcan en cada profesional con el
que hablo sin importar el continente.
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Lo que esta circunstancia diaria
con colegas coaches ontológicos pro-
fesionales en todo el mundo me está
enseñando, es que nuestra profesión
en el mundo, no importa en qué conti-
nente nos encontremos, contiene esta
semilla, esta puerta a dimensiones de
nosotros mismos que hemos perdido
de vista, tal vez eso queremos decir
cuando decimos que en esta época
tenemos una profunda #Crisis de senti-
do.
La práctica del coaching Ontológico,
en el ámbito que sea aplicada, está
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dándonos la oportunidad, la posibili-
dad inmensa de encontrarnos con esa
dimensión más sensible y profunda,
donde recordamos quienes somos,
donde la cone- xión con nuestra
manera de estar en el mundo ima-
gino diría Martín Heidegger , nos
identifica y sin retorno nos ofrece el Sobre la Autora
Lilian Maitino
sentido que ya tenemos. El sentido de
Directora del Colegio de Coaching Argentino
lo humano. Ahora que lo escribo re-
cuerdo que ese es el título de otro Director de RRII FICOP
libro maravilloso del Dr. H. Maturana. Líder Experta LATAM ICF
3 años vicepresidente de ICF Argentina
Estas prácticas humanas, con esa
Miembro y Certificada como coach profesional
consciencia ontológica por identificar- de la AEAPRO Asociación Europea Americana
de Profesionales
las en su profundidad y sensibilidad,
nos ayudan a valorizar la convivencia
a acercarnos al bienestar en el estar
en la vida y en ese sentido es donde
surge sin lugar a dudas lo mejor de
nosotros mismos.
Esto es hoy desde mi experiencia y
convivencia diaria, el sentido de la pro-
fesión del coaching ontológico hoy en
el mundo.
Es muy grato poder compartirla con
cada uno de Uds. Muchas Gracias
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La vision sistemica como integradora del coaching familiar y educativo.
por Susana García Gutiérrez (España)
Me gustaría hacerte una pregunta:
¿cuántas de las personas que cono-
ces son hijos?
Esta es la misma pregunta que llevo
años formulando a mis oyentes, desde
la primera conferencia acerca de la im-
portancia y necesidad del coaching fa-
miliar como base de cualquier cambio
estructural en el ser humano.
Estoy segura que la respuesta a la
pregunta es: ¡Todos!
Por tanto, aplicar nuestro trabajo de
coaches en estas áreas no es solo im-
portante, es vital, porque es en la fami-
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lia donde todo comienza, donde los alumno influyendo en dicho aprendiza-
padres empiezan a instalar creencias en je. Recordemos el efecto pigmalion. De
sus hijos que o bien le ayudarán en su ahí que el coaching familiar y educati-
desarrollo, o les limitará en otros as- vo sean todo uno.
pectos. Es ahí donde se encontrarán la
Si trabajamos en el desarrollo personal, familiar y
profesional en el entorno educativo estamos mo-
viendo los cimientos de la sociedad.
Si trabajamos en el desarrollo personal,
raíz de dificultades de aprendizaje que familiar y profesional en el entorno
posteriormente se pueden hacer visi- educativo estamos moviendo los ci-
bles en la escuela. De la misma forma, mientos de la sociedad. Habremos ayu-
el profesor sumará a ello también sus dado a desarrollar estrategias para una
propias creencias de la vida y sobre el mejor convivencia, aprendizaje y edu-
cación. Sin duda, las bases de los futu-
ros adultos que construirán el contexto
social del mañana.
Nuestra tarea es acompañar a padres,
también a docentes, a equipos directi-
vos en centros, a los propios alumnos
en su desarrollo. En cada uno de esos
casos, el trabajo con cada uno de ellos
está ligado con el resto.
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Los padres y la escuela tienen su razón
de ser porque coinciden en un nexo
común, los hijos que son a su vez los
alumnos. Son sistemas que interactúan
y se complementan. Actualmente ya
nadie pone en duda la necesidad de
ponerse a trabajar unidos en ese pro-
ceso de educación-aprendizaje. Eso sí,
respetando el lugar que cada uno ocu-
pa.
Cuando hablamos de incluir, de ver en
conjunto, de ver interrelaciones entre
estos conjuntos, estamos hablando de
la perspectiva sistémica. Es necesario
abrir el foco de nuestra cámara interna,
ajustar el zoom para ir ampliando la
mirada. Porque solo comprendiendo
esas conexiones podremos tener una
profunda comprensión de cómo influ-
yen de forma directa en todo el proce-
so educativo.
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Entonces, ¿qué aporta
un coach sistémico de
familia y educativo?
Aportará una mirada
más amplia que, a su
vez, permitirá a sus
clientes (ya sean estos
profesores, padres,
alumnos u otros) am-
pliarla también. Mirar
más allá de aquello
que está delante, en-
tender la confluencia
de las distintas histo-
rias, de los diferentes sistemas. Esta
información es crucial para construir
planes de acción que permitan salir de
las lealtades dañinas que, por ejemplo,
no permiten que un alumno aprenda
un determinado idioma o tenga dificul-
tades con las matemáticas.
Sobre la Autora
Incluir, ese es el objetivo del coach sis-
Susana García Gutiérrez
témico, dar su espacio y lugar a todos Fundadora y Directora de Centro
FAMES (Formación para la Familia y la
los protagonistas, comprender cómo Escuela)
Creadora y docente del Programa
actúan los principios de orden, jerar- "Experto Profesional Coaching Sistémico
de Familia y Educativo".
Co-fundadora de Asociación Española
quía y dar/recibir en ese contexto, para de Coaching de Familia y Educativa
(AECOFAME) y 1ª Presidenta de 2010-
así conseguir la implicación de toda la 2013
Co-creadora y profesora del 1er progra-
tribu. ma online de la Especialidad en
coaching de familia y educativo acredi-
tado desde AECOFAME (Promociones
2012 y 2013)
Fundadora y directora de "Familia y
Coaching"
1ª Coach de Familia Monoparentales en
España (desde 2009)
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Volviendo a las bases. El poder de lo simple
Por Fernando Hindi (Argentina)
Yo siento que la profesión de coach ha
sido muy generosa conmigo. Primero
por lo significativo que fue en su mo-
mento el formarme como coach. Yo
hace 11 años repartía mi tiempo entre
organizar empresas de catering para
mega eventos y asesorar emprendi-
mientos gastronómicos, y digo bien
“repartía mi tiempo” entre esas dos
actividades porque vivía para trabajar.
Uno de mis clientes me recomendó un
curso introductorio al coaching, “te va
a sumar” me dijo.
Recuerdo cuando llame para inscribir-
me, me entere que era un curso de fin
de semana y mi respuesta fue “yo fin
de semana no puedo, en mi trabajo
soy indispensable”. Realmente así lo
vivía.
Por suerte para mí, del otro lado del
teléfono una voz amable me invito a la
reflexión “si de tu vida, que es tuya, no
tenes cuatro días para vos, creo que lo
necesitas en serio”. Reconozco que en
el momento me ofusco un poco, pero
luego accedí a desafiar la creencia de
mi indispensabilidad. Ese fin de sema-
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na aprendí sobre mí más que en mis mándome a dar mis primeros pasos en
25 años anteriores. organizaciones pequeñas. Apelando a
la creatividad para poder constituirme
Terminado ese primer curso, tome la
en una oferta valida e interesante a
decisión de formarme como coach. Y
ojos de mis clientes y sobre todo de
en ese tránsito por mi formación, deje
mí mismo.
de repartir mí tiempo únicamente en-
tre actividades laborales, me indepen- En ese camino elegí seguir capacitán-
dice, me fui a vivir con mi actual espo- dome, busque hacer otras formaciones,
sa, enfoque en mis relaciones, en fin… repetí la de coaching en otro instituto,
equilibre mi vida. hice una especialización en gestión or-
ganizacional, otra en abordaje corporal,
Creo que el gran mérito de ese pri-
mer curso fue lograr cambiar mi con-
versación sobre lo que podía yo ha-
cer, mientras que la formación me
permitió cambiar mi
conversación sobre
quien yo podía ser.
En segundo lugar, digo
que la profesión de
coach ha sido generosa
conmigo porque me per-
mitió vivir de ella desde
el momento que me re-
cibí. Haciendo conversa-
ciones uno a uno, dando
pequeños talleres, ani-
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incursione en la Programación Neuro-
linguistica, la Biodecodificación, la Neu-
rosicoeducación, leí muchos, muchísi-
mos libros sobre la temática, me rela-
cione con otros colegas, me acerque a
las asociaciones profesionales, me for-
me como docente, en fin…hice todo lo
que pude para saber y entrenarme más
sobre cómo asistir a otros a lograr los
resultados que buscaban.
Estaba sediento de sabiduría en un
mar de conocimientos.
Hoy diez años después, la generosidad
de la profesión me sigue sorprendien-
do. Tengo el enorme orgullo de ser el
director de mi propia empresa “Grow
Consultora” donde realizamos diferen-
tes talleres para el desarrollo personal,
damos servicios de coaching y consul-
toría a organizaciones y también tene-
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mos la escuela de coaching en donde
formamos a otros para que puedan
seguir expandiendo esta hermosa pro-
fesión. En estas tres áreas, en definitiva
después de tantos años hago una so-
la cosa bien simple: Ayudo a las per-
sonas a cambiar sus conversaciones.
Después de haber estudiado de todo, y
claro esta no reniego de eso, me en-
cuentro volviendo a las bases. A lo más
simple, a lo primero que aprendí en
este mundo del coaching, a cambiar de
conversación.
Acompaño en definitiva hacer eso que
pude hacer yo, cambiar mi conversa-
ción sobre lo que podía hacer y sobre
quién podía ser.
Hoy miro a los aprendices que están
por certificar con ternura cuando pien-
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san que no saben lo suficiente para
trabajar como coaches. Por supuesto
que los aliento a seguir capacitándose,
pero mi vocación en estos días radica
en que puedan comprender que llevan
consigo las herramientas más podero-
sas, su propia transformación y la habi-
lidad para conversar.
Tanto en los talleres de desarrollo per-
sonal como en las intervenciones de las
organizaciones me encuentro trabajan-
do con un esquema bien sencillo que
quiero compartir. Consta simplemente
de descubrir cuál es el mundo conver-
sacional en el que nos encontramos
para poder intervenir en él, separando
las conversaciones en tres tipos dife-
rentes.
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Las conversaciones “improductivas”,
las conversaciones difíciles y las con-
versaciones necesarias.
Las conversaciones “improductivas” las
escribo entre comillas porque en reali-
dad es una falacia que no producen
nada. Son nocivas, producen muchos
efectos, pero ninguno de ellos alinea-
dos con nuestros objetivos.
Ese mundo conversacional en donde
me encuentro enjuiciando al otro, en-
juiciándome a mí, quejándome de lo
acontecido, teniendo conversaciones
periféricas, en definitiva me encuentro
hablando mucho y conversando poco.
El foco no está puesto en los resulta-
dos que declaro importantes para mí,
sino en justificar estos resultados que
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tengo. Es un lenguaje difíciles para poder tenerlas y que no
explicativo que me de- me tengan. Y por último a promover
ja en el mismo lugar. las conversaciones necesarias para lo-
grar el mundo que estoy buscando.
Las conversaciones
difíciles, en realidad Como escuche decir varias veces, el
no son conversaciones, mundo que queremos está a una
porque por lo general conversación de distancia!
son conversaciones
que no tengo porque
juzgo difíciles. Son
conversaciones que
mantengo conmigo. En
donde supongo fatales
consecuencias por te-
nerlas u enormes sufri-
mientos causados y hasta caos absolu-
to para mi vida si estas conversaciones
se hiciesen públicas. En definitiva estas
conversaciones difíciles me tienen por-
que no las tengo.
Las conversaciones necesarias, son Fernando J. Hindi
aquellas que se requieren para coordi-
Master Coach Ontológico Acreditado por FICOP
nar las acciones faltantes según los re-
Master Coach Profesional Avalado por AACOP
sultados buscados. Son las conversa-
Técnico en Liderazgo y Diseño Ontológico
ciones que tenemos para hacer que las
Director de Grow Consultora
cosas pasen. Generando esos contextos
Director del Programa FICO (Formación Integral
de acción y compromiso en donde to- en Coaching Ontológico)
do nuestro ser y hacer está a disposi- Coach Ejecutivo y de equipos
ción de aquello que queremos lograr.
Especialista en Gestión Emocional
El poder de lo simple radica entonces Director de Coaching & Sociedad de AACOP
en volver a las bases, asistiendo a Director de Membresía Global de FICOP
nuestros coachees a distinguir las con-
versaciones improductivas para elimi-
narlas, a gestionar las conversaciones
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Relación entre ciclismo y coaching
Por Ismael Fuentes (España)
Lo vislumbro. No solo la carretera y
su leve inclinación me avisan. La na-
turaleza me lo susurra. El paisaje
es diferente. Vegetación más espe-
sa, suave viento,…comienza el ansi-
ado puerto en esta etapa. ¡Cuánto
me he preparado para este momen-
to! Atrás quedan kilometradas este
invierno. Atrás quedan rodillos en
casa. Sesiones de potencia. Entrenos
con subidas y mediciones de tiem-
po. Ahora no hay ensayos…Me la
juego en esta subida. Quiero ganar
esta etapa.
Me esperan 15 kilómetros, y sé que
son difíciles. No sé si voy a poder.
Sé que puedo ganar, pero me vie-
nen pensamientos negativos. Creo
que los demás van mejor que yo.
Llevo un desarrollo y sé que es el
apropiado. Comienzo con un 53x16,
todavía no pica, y para algo he en-
trenado. Me fijo en el grupo en el
que estoy subiendo. Otros van con
un 53x14. Debe ser que van mejor
que yo. No voy a hacer un buen
tiempo.. Qué me pasa! de repente…
la pancarta de 14 kms para fin de
puerto me indica que ya he avanza-
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do el primero de los kilómetros, a rápido, qué cadencia, madre mía. Yo la
un 5% de pendiente. Con tanta con- quisiera. Alguno comienza a retrasarse.
versación conmigo mismo no me he Se descuelgan algunos. Yo sigo…para
percatado que ya he avanzado un algo me he entrenado. Yo aún puedo
kilómetro. Dejo de hablar con mi bailar con el 53-23, pero cabeceo. Se
otro yo, el que me dice que no pue-
darán cuenta mis adversarios? Voy reg-
do, que estoy cansado, que el resto
ular. Estas rampas al 9% durante dos
van mejor que yo…y veo que estoy
kilómetros pican. Son rectas largas. No
en el grupo de cabeza…Sonrío, me
diviso cambio de rasante, ni cambio de
tranquilizo, por un momento, si-
nivel. Oh, comienzo a sentirme mal.
lencio en mi cabeza. Sigo subiendo.
Sudor frío de nuevo.
Veo una señal que indica el por-
centaje de subida de los siguientes
dos kilómetros: 9%. Es un porcentaje
ya algo más serio, pero tampoco
algo que no
haya entrena-
do.
Oigo “clicks,
clacks”…sí, en el
grupo de cabe-
za en el que
voy, muchos
comienzan a
cambiar a plato
39 y piñón 15,
no está mal, les
veo las piernas
moviéndose
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Nº 9
Incómodo. Debo cambiar desarrollo.
Señales en mi cerebro me lo indican.
Para eso he entrenado. Cambio a 53
-25? Si lo hago se darán cuenta. Ve-
rán que comienzo a dar señales de
debilitamiento. Voy a seguir con el
23…
Para qué pienso tanto en lo que
piense mi rival? Estos últimos 200
metros, con el 23 me están matan-
do. Ya no bailo. Cruje el cuadro. Voy
incómodo... Es mi carrera. Sé que
puedo ganar. Cambia al 39-13, me
digo!. En ese desarrollo sé que pue-
do bailar mejor, y estar menos can-
sado. Son mis piernas las que me
mueven…no el cerebro de los
CONVERSACIONES DE COACHING
demás.
10 kms para final de puerto!!!. Ni
me he dado cuenta. En esta conver-
sación interna he avanzado 5 kms…
Voy a dejar de pensar en el sueño
final, como si solo fuera un objetivo.
Me quedan “diez metas”, “una por
kilómetro”. Así mi objetivo será más
real, y podré ver los avances mucho
mejor. Seguimos en cabeza. Otros
que pensaba que iban mejor al ini-
cio del puerto se han descolgado.
Voy bien, y mi gregario está conmi-
go. Me da ánimos. Le tengo al lado,
algo más adelantado. Qué buena
ayuda es. Junto a mí, en la subida
que yo sé que puedo ganar. Qué
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capacidad tiene mi gregario
de decirme palabras de
aliento, y hacerme ver la
realidad…cuando le digo
voy mal…me grita: “ Mira
hacia atrás…cuánto has
avanzado? Qué te dicen las
12 curvas en herradura que
has dejado atrás? Qué te
dice la pancarta que indica
9 kms para el final? Qué
significa que vayas en el
grupo de los escapados?
Yo grito: Soy capaz!
De repente le digo a mi
gregario: Full Gas. Yo mar-
co el ritmo. Se levanta, en-
durece el desarrollo y esprint. Full
Full Full, repito. 27 kms/hora!!! Bien.
A esa velocidad he entrenado mu-
cho. Necesito aguantar dos kilóme-
tros así. Sé que puedo aguantarla.
De repente, algo me retrasa. Otra
vez, mi otro yo, me dice que voy pa-
sado. Que mejor me relaje. Tengo a
mi principal rival detrás chupando
rueda. No merece la pena seguir!!!!
Y cuando hago gesto de perder
marcha, mi gregario grita: Para qué
has entrenado? Cuánto has avanza-
do?. No puedo - le grito. Para. Baja
una revolución..
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Nº 9
Mi gregario me mira…bondadoso,
pero su mirada me desafía. Baja
a 20 kms/hora. Mi rival nos pasa….
¡voy a perder la carrera!
Silencio…tristeza…pero…momento
mágico. Mi gregario dice: Com-
pañero…Dime tres cosas que hayas
visto buenas en ti en la subida que
llevas. Son casi 10 kms lo que has
subido. ¿Cómo te sientes cuando ves
que solo quedan 5 kms? Y es cierto…
recuerdo…he sido capaz de bailar
con un 53-14 unas rampas iniciales.
Seguí bailando con un 53-24. Fui
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capaz de no hay quien me pare. Un rival no
cambiar a 39- puede más…cae…. Estamos subien-
13 y es- do, de pie, rápido….
printar…voy
Y de repente, mi gregario indica: ahí
en cabeza
quedas tú…llevas a dos tíos contigo,
toda la eta-
cuidado con ellos. Es tu momento.
pa…ahora voy
Mi trabajo ha finalizado. Es tu
el tercero…me
sueño. Es tu mapa mental que tanto
han superado
tiempo has currado. Vamos!. Yo le
solo dos….YO
grito ¡Gregario!...Que somos dos. Mi
soy capaz. Sé
rival y yo. Él me grita. Mira de
que puedo.
verdad. Sois tres. Tu rival, tu cabeza
Debo ser
(que es el peor rival), y tú. Vamos.
s.m.a.r.t, Debo
Gánales. Pedales, Pedales, Pedales…
centrarme en
mis metas, Y ahora estoy. Sólo, contra mi rival
que son por la etapa, y mi rival interno. 1
kilómetro a kilómetro a la meta. Miro a mi rival.
kilómetro, es- Él me mira a mí. Recuerdo lo que
pecíficas, y aprendí con mi gregario en muchas
medibles. sesiones. La voz de quién escuchas
cuando dices que no puedes? Y la
Le grito a mi gregario: Full Gas un
siguiente pregunta: Qué le quieres
kilómetro. Él me dice: Compañero,
decir a quien te dice que no pue-
te ayudo a subir este kilómetro, Eres
des?
tú el que ha de ganar la etapa. Sa-
bes que tú eres el ganador. Yo soy 16%. Últimas curvas y meta. Las vis-
un simple gregario. Es tu carrera. Es lumbro. Sé que puedo. Es mi meta,
tu premio. Es el camino que tú has mi sueño, mi vida. Soy capaz me gri-
decidido. Yo he estado para ayudar- to. Del esfuerzo veo nublado…pero
te. Ahora qué vas a hacer? dejo oír los ánimos de la gente. Sé
que me gritan. Vamos, vamos…Me
Y de repente, 25 kms/hora durante
duelen las piernas, pero son las últi-
un kilómetro, en un arranque de
mas rampas
fuerza en esta subida. Solo quedan
4 kms. Vienen rampas del 15%. Ya
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Voy en paralelo con mi rival. Mi
rival mental me dice que voy a per-
der… Ese es el peor…pero le conoz-
co. Le digo: No has podido doble-
garme en 14 kilómetros…y ahora te
voy a escuchar?
Solo quedan 200 metros!. Es mía la
etapa. síiiiii….llego el primero, he
podido, he sido capaz...lloro…grito…
tiemblo…grito más…He ganado!!!!
Gracias entrenos, gracias días de su-
frimiento, gracias gregario…tu ayuda
fue más que útil. Gracias.
Hablaba de ciclismo? Hablaba de
coaching….y hablaba de metas de
en la vida. Hablaba de coaches, o
gregarios de la vida
La vida es una etapa dura, una con-
tinua etapa de subidas a puertos
que son tus metas. Entrenas duran-
te meses o años. Son tus mapas
mentales. Son tus sueños. Y llega el
momento de afrontarlos en tu vida.
Cómo afrontas tus sueños, tus me-
tas, tus etapas? Qué desarrollo lle-
vas en tu vida, en las dos ruedas de
tu vida? Es el que tú has decidido o
el que otros te dicen que lleves? Có-
mo afrontas los síntomas de can-
sancio? Si tu sueño fuera una etapa
de una Vuelta Ciclista…cómo Per-
sigues tu sueño? Cómo son tus ob-
CONVERSACIONES DE COACHING
jetivos? son objetivos kilómetro a
kilómetro?
Qué te impide tener en gregario en
tu vida? Él no te va a decir la mon-
taña por la que has de entrenar o
subir. Él solo te acompaña en la
etapa, está a tu lado, está junto a ti,
subiendo la montaña y etapa que
son tus sueños y objetivos. El líder
eres tú… Cómo crees que te benefi-
ciará? cómo sería tu vida, con un
gregario a tu lado, en tus diferentes
etapas en la vida?
Déjame ser tu gregario unos kiló-
metros. Si te gusta, déjame ser par-
te de tu equipo que te ayuda a
subir. He subido muchas montañas
y duras etapas. Tú eres capaz. Déja-
me pedalear contigo como grega-
rio, y verás cómo vencer a tus pen-
samientos limitantes, cómo enfocar
la vida siendo s.m.a.r.t., con metas
alcanzables, medibles en el tiempo,
y específicas, cual kilómetros uno
tras otro en la subida al puerto de
tus metas Tú eres capaz. Déjame
ayudarte a vencer a los rivales, en
especial al peor de todos: tu otro
yo, el que te dice que no puedes.
Probamos? Date una oportunidad.
Estoy tan cerca de ti, que en un
correo electrónico me tendrás ya
pedaleando contigo: No habrá
Más info en cor.to/conversaciones
Octubre 2016
Mont Ventoux, ni Mortirolo, ni
Tourmalet, ni Anglirú, ni Marmolada,
ni Galibier que no puedas subir.
Aquí, estoy, para ti.
Sobre el Autor:
Ismael Fuentes es Director de Desarrollo de Nego-
cio y Calidad en Imagar Solutions Company,
Diplomado en Informática de Gestión por University
of Cambridge (UCLES), coach internacional ACC
certificado por ICF, Master ACTP en Coaching Inte-
gral, PostGrado en Coaching Ejecutivo.
Miembro del Claustro de Profesores en el Master de
Coaching ACTP, de la prestigiosa Escuela Internacio-
nal OlaCoach Corporate España. Miembro del Claus-
tro de Profesores en el Master de Recursos Huma-
nos, de la Escuela de Negocio ESERP, para los módu-
los de Estrategia, Técnicas y Tácticas de Negociación
Colectiva. Complementa su trabajo como Coach
Ejecutivo, Formador y Facilitador para consultoras
como HUDSON, detuatuformacion, Gros Monserrat,
Ayanet, Integra, Efor, Qualitas, así como la Asocia-
ción Española de la Calidad (AEC), sirviendo como
mentor en Start-Up’s como Nekuno Telepathy y
Ambrella. Conferenciante de Habilidades Directivas,
y formador de formadores, habiendo impartido
formación y píldoras empresariales en diferentes
congresos y universidades como Universidad Rey
Juan Carlos I, ESNE, ESERP, EAE, sobre Neuromarke-
ting, Experiencia de Cliente, Técnicas de Negociación
SPIN, Metodología de ventas, Gestión de Crisis,
Gestión del Tiempo, Planificación Estratégica basada
en Objetivos Reales, Metodologías de Gestión de
Proyectos, Equipos de Alto Rendimiento. Experto en
formación y capacitación aplicadas a Altos Directivos
y Mandos Intermedios.
Página 17

Nº 9
Juga el Partido de tu vida
Por Miguel A. Arroyo (Argentina)
“Me gustaría compartir una
serie de sensaciones que en es-
tos últimos años, debido a mi
desempeño como coach organi-
zacional y por experiencias de mi
vida, he aprendido y sigo apren-
diendo hasta hoy. Me refiero a
esa búsqueda interna que, a mi
entender, todos tenemos. Ese
anhelo de alcanzar nuestros ob-
jetivos y sentirnos plenos con lo
que hacemos y con los resulta-
dos que ello nos da.
Con esto, me surgen las siguien-
tes preguntas:
¿Quién se considera el número
1º en lo que hace? Y
¿Quien se considera el mejor en
lo que hace?
Ahora bien, ¿Es lo mismo ser el
número 1, que ser el mejor?
Puede resultar un tema semánti-
co, y acá esa no es la cuestión
pero les cuento que en función
de mi experiencia e intervención
en diferentes organizaciones, no
lo es, y entre las dos preguntas
Octubre 2016
CONVERSACIONES DE COACHING
existe una gran diferencia. He escuchado a muchos núme-
ros 1, y realmente no tengo for-
Ser el número 1 es un paso muy
ma de saber si eran los mejores,
importante, mantener ese lugar a
si que habían alcanzado un re-
través del tiempo es muy merito-
sultado determinado, puntual, de
rio, también he visto que perder
un solo momento, habían alcan-
ese lugar en algún momento
Al mejor le gusta disfrutar el proceso,
más allá del resultado.
puede ser natural, y posible, y
zado una posición o un puesto, y
que muchas veces sirve, no es
es eso muy valioso, no todos po-
una tragedia como muchas veces
demos acceder a esos puestos o
se escucha que se vive la perdida
resultados, no lo desestimo en
de dejar de ser el numero 1 y
absoluto.
después de eso no se qué hacer,
que he hecho mal o que ha sido Al número 1 los sustentan los
de mi, en algunos casos se victi- resultados, alcanzaste el mismo y
mizan de la situación, hasta ne- dura un instante, después de eso
cesitar un apoyo de un Coach. el numero 1 tiene que volver a
revalidar credenciales permanen-
Ahora ser el número 1 es un pa-
temente, y esto está muy cerca
so muy importante para abrir
de la exigencia, tema para otro
otra dimensión. El numero 1 pue-
artículo.
de abrir puertas. Sin embargo,
ser el mejor abre COMPUERTAS.
Más info en cor.to/conversaciones Página 18

CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9
Al mejor no le obsesiona el
trono.
En tu vida, te invito a apasionarte
con la posibilidad de ser el mejor, Al mejor le gusta disfrutar el
dar todo de vos, el 100 %. Esto no es proceso, más allá del resulta-
una tarea sencilla, puede ser signifi- do.
cativa, y puede ser trascendental, te
El mejor no desea ganar a cual-
invito a que más allá del resultado
quier precio,
vayas y disfrutes el proceso, el ca-
mino que te lleva a lograr lo ansiado Al mejor, le gusta ganar y man-
y otra vez sale Exigencia o Excelencia. tener la confianza, no le in-
Al que busca ser el mejor en lo de el, teresa el poder.
guarda algunas características en ge-
neral:
Con esto, solo trato de marcar la di-
ferencia en la forma de conducirte,
no está ni bien, ni mal, siempre es tu
Más info en cor.to/conversaciones
Octubre 2016
elección, en la elección que
haces de cómo conducirte
en tu vida, y hay muchas
personas que se destacan y
buscan siempre hacer lo
mejor, y esto se hace desde
el inicio, disfrutando cada
paso del proceso, y la expe-
riencia me marca y tengo
evidencia de eso, que dis-
frutando el proceso, hacien-
do lo mejor que podemos,
también se llega a ser el
numero 1. Ser el número 1
es una consecuencia de ser
el mejor, no importa que
hagas, si importa como lo
hagas.
Déjame compartir un ejemplo de vi-
da.
Andy Roddick, en un partido de un
torneo de Gran Slam en el año 2005
en la ciudad de Roma, jugando con-
tra el español Verdasco, le sucedió
algo distinto, estaba ganando el par-
tido, con alguna facilidad, en un mo-
mento decisivo del partido, ya lo ga-
naba, el español hace su primer ser-
vicio y es mala, hace el segundo ser-
vicio, el arbitro la dio mala, y con ese
tanto Roddcik ganaba el partido y
pasaba a la semi final, pero Roddick
no la vio mala, es mas la vio buena, y
en un partido de tenis el
Página 19

Nº 9
único que puede dar vuelta un veredic-
to del árbitro es el jugador , el árbitro
vio la pelota como buena y Andy la vio
de otra manera, la vio buena, y se vol-
vió a jugar el punto y lo termina ga-
nando a Verdasco, pero ese no es el
tema clave de esta experiencia. Se si-
guió jugando el partido y Roddick tér-
mino perdiendo el partido, vaya a sa-
ber cuánto dinero perdió. ¿Vos que
hubieras hecho?, Alguna vez no bus-
caste el camino más corto o menos
trabajoso. No buscaste el atajo, total,
nadie te ve, nadie se entera.Andy Rod-
dick, jugó el partido de su vida, no pa-
ra la tribuna, el publico o los sponsors,
CONVERSACIONES DE COACHING
jugó su partido, el mejor, el quería
ganar, quería ser el numero 1 pero no
a cualquier precio, prefirió ser el mejor.
Yo te invito a que seas riguroso con tu
ideal de vida y saber que vos SOS el
mejor juez, el más severo, el que mejor
te conoce, SOS VOS MISMO. Anda por
eso.
En función de lo expresado ante-
riormente, y algo que aplico en mi ac-
tividad profesional, aplicando el Coach-
ing en Organizaciones, tiene que ver
con algunas cosas, que alcance a ver
en los Juego Paraolímpicos de Rio de
Janeiro.
Más info en cor.to/conversaciones
Octubre 2016
Ayer a la noche los estaba mirando y
justo estaban pasando la prueba de
Salto en Alto, eran las 01.00 hs de la
noche, y como estaba participando un
Argentino, me quede, eso de patriotis-
mo de NO SE QUE, viste. Jonathan
Avellaneda, es Misionero y practica de-
portes desde hace 6 años. Su historia
es particular y conmovedora. A los cu-
atro años ante un accidente en su
provinica, le tuvieron que amputar la
pierna izquierda. Ademas habia mas
atletas de distintos paises y cada uno
de ellos antes de su turno de salto,
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 Octubre 2016

CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9
estaba con sus muletas, o bastones
canadienses, esperando su turno para
saltar, y mas alla de su preparacion, y
el competir y querer ganar la compe-
tencia, cada uno de ellos ya habia ga-
nado al estar ahí.

A veces, mas allá de las circuns-

tancias, el contexto, ¿cuando te sentís
Sobre el Autor
ganador vos?, ¿Cuándo sentís que lle- Miguel A. Arroyo
Consultor Organizacional y Coach Profesional.
gaste?
-Coach Ontológico: Avalado y certificado por la Asociación
Argentina de Coach y por la International Coach Federation
Estos atletas estaban a pleno disfrute, como ACC.
ya habían ganado, faltaba un paso -Director de la Diplomatura en Coaching Ontologico en la
UCES, Universidad de Ciencias Sociales y Empresariales.
más, pero nada, ni nadie iba a empa-
-Formación y Capacitación de Equipos Comerciales.
ñar sus logros ya alcanzados, se lo pro- -Desarrollo Personal y Profesional para ejecutivos y directo-
pusieron y fueron por eso. res.

-Docente en el Instituto de Capacitación Profesional. Titular

de cátedra Módulo 3. Ciencias que estudian al hombre co-
Ahora hacete las mismas pregun- mo ser social en una organización.
tas y con tu respuesta. Te invito que -Entrenador en Habilidades y Competencias de Liderazgo.-
veas donde estas parado y desde ahí, Orador en ANNUAL MEETING MILLION DOLLAR ROUND
TABLE (MDRT) –NEW ORLEANS, LOUISIANA - EEUU (June
mirando para adelante, prepares la pla- 2015) -Conference Title: “Eres el Arquitecto de tu propio
destino.”
taforma de lanzamiento a aquella vida
-Chairman de Vistage Argentina. Lidero Grupos de Gerentes
que vos elijas vivir. Generales y Dueños de empresas en Vistage, la Organiza-
ción Líder Mundial de CEOs.

“A disfrutar cada día de nuestra

vida, que a eso hemos venido a la
misma”

Más info en cor.to/conversaciones Página 21

 Octubre 2016

CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9

Singularidad del Coaching de equipos

Por Dr. Horacio E. Cortese (Argentina)

El coaching ejecutivo es una joven disciplina y el coaching de equipos, por su sin-

gularidad, aunque basado en sus mismos principios, tiene un desarrollo aun más
incipiente. No obstante, ya hemos recogido los frutos de una investigación que lle-
va casi dos décadas y que está plasmada en el “Manual de coaching de equipo. Del
discurso a la práctica (Temas,2015) y conduce al programa de certificación en
coaching en equipos.

Introducción dad y de aprendizaje. La práctica del Pero, en general, trabajamos en grupos

La práctica del coaching en el mundo coaching comenzó a nivel individual, sin tomar conciencia de esas reglas. Al

del trabajo se ha venido desarrollando pero también se extendió a los cons- evaluar la satisfacción con los grupos,

desde hace algo más de dos décadas; tructos sociales que inexorablemente lo tanto la nuestra como la de las perso-

sustentada fundamentalmente en que involucran, los grupos y las organiza- nas que hemos entrevistado, el resulta-

cada ser humano es un misterio por ser ciones. Siendo esta práctica muy joven, do es que solo algunos de esos grupos

develado, por lo tanto son necesarios a pesar de su exponencial desarrollo, lo realmente funcionan bien, cumplen con

métodos únicos que le permitan identi- es mucho más en el ámbito de los sis- los objetivos y logran satisfacer algunas

ficar y resolver errores. El coaching es temas sociales que involucran al ser necesidades de sus miembros, pero en

un proceso de aprendizaje, basado en humano. muchos de ellos el cumplimiento de la

la singularidad del sujeto aprendiente, tarea es pobre, sus miembros no se

lo ayuda a identificar y corregir una
brecha entre los resultados que está
obteniendo y los que desea obtener. Es
un proceso creativo que tiene como
objetivo maximizar el potencial
quien lo recibe.
Avanzando al primer peldaño, los gru-
llevan bien y sienten frustración.
pos, ellos son el primer sistema social,
la base de la vida diaria en el trabajo; La neurociencia nos ha enseñado que
ya sea el taller, la oficina o el aula. somos seres emocionales que hemos
Inexorablemente, en ellos hay reglas aprendido a pensar, y no máquinas ra-
de
que rigen su funcionamiento, hay un cionales que tenemos emociones.
propósito, tareas conducentes a cum-

Estamos hablando del sujeto, de brecha plir con él, un sistema de comunicación

entre deseos y resultados, de creativi- y un sistema de coordinación y control.

Más info en cor.to/conversaciones Página 22


Nº 9
Sólo cuando nuestro cerebro
está libre de las presiones de las
emociones negativas, nos facilita
la labor creativa. La inteligencia
social que nuestra especie ha
desarrollado, nos permite expandir
esa capacidad creativa a los equi-
pos, pero lamentablemente es
muy escasa. Solo los equipos de
más alto desempeño, llegan a ser
tales gracias al desarrollo de espa-
cios emocionales expansivos, fruto
del respeto mutuo y del espíritu
Octubre 2016
CONVERSACIONES DE COACHING
tos para actuar como coaches de
equipos. Es que las competencias
adquiridas en el ejercicio del
coaching individual resultan insufi-
cientes, porque los grupos tienen
su propia esencia y su propia di-
námica. Veamos esos rasgos esen-
ciales de los grupos, para ayudar-
los a convertirse en equipos de
más alto desempeño y también las
competencias que debemos desa-
rrollar para cumplir con éxito esta
apasionante responsabilidad.
Antecedentes teóricos de la
singularidad del coaching de
equipos
No pretendimos reinventar la rue-
de confianza que une a sus miem-
da, hay mucho investigado en el
bros sin distinción. Es mucho lo
comportamiento de los grupos,
que debemos aprender, para ex-
que nos será muy útil para nues-
pandir la inteligencia social que
tro propósito. El primer hito que
por intereses egoístas está restrin-
necesitamos rescatar son las bases
gida.
de la dinámica de los grupos, la
Partiendo de estas bases, debe-
investigación de Kurt Levin, que
mos aguzar nuestro repertorio de
nos propuso como “Teoría del
competencias para ayudar a ex-
campo”, y que sintéticamente dice
pandir la capacidad de acción
que, el desempeño de un grupo
efectiva de los grupos de trabajo.
se manifiesta como un “punto de
Se trata de adquirir nuevas distin-
equilibrio cuasi-estacionario”,
ciones, habilidades y conocimien-
Más info en cor.to/conversaciones Página 23

Nº 9
fruto de la negociación e influen-
cia de los distintos individuos que lo
componen. Ese nivel de desempeño
tiene pequeñas variaciones, producto
del juego de fuerzas de cambio que
intentan desplazarlo y fuerzas de resis-
tencia que se oponen a ese desplaza-
miento. El grupo es más que una suma
de individualidades. Por lo tanto, cuan-
to mejor se integre el grupo, mayor
será su cohesión y mejor será su resul-
tado. Lewin probó su teoría del campo
con métodos experimentales en 1937 y
también probó cómo cambiar el punto
de equilibrio, o el aprendizaje en gru-
po. Su teoría dio nacimiento a la co-
rriente del cambio planificado, que aun
sigue tan fuerte y vigente como otrora.
Lewin descubrió que a mayor cohesión,
mejor será el resultado del grupo y
también descubrió que la cohesión au-
menta con el estilo de liderazgo demo-
crático. Veinte años más tarde, Douglas
McGregor desarrolló su famosa teoría
X, que era el modelo preexistente basa-
do en el paradigma del control y, en
franca oposición, propuso la teoría Y
destinada a cambiar ese paradigma por
el modelo participativo. Hoy hablamos
de modelos mentales de control unila-
teral y de aprendizaje mutuo, pero sus
raíces tienen, como hemos visto, casi
ocho décadas. ¿Por qué habiendo pasa-
do tanto tiempo, aun seguimos estaca-
dos en comportamientos y estilos de
Octubre 2016
CONVERSACIONES DE COACHING
conducción que inhiben la mejora del no existe un curso de acción simple
desempeño de los grupos y las organi- previsto por los sistemas de enseñanza
zaciones? La respuesta a este interro- tradicional. Los problemas y las oportu-
gante crucial para el desarrollo de la nidades son tratados por los líderes y
inteligencia social es: los intereses los miembros de los equipos, tomando
egoístas sustentados en los juegos del conciencia del sistema de valores gru-
poder caracterizan el comportamiento pal y del conocimiento tácito que se
de los sistemas burocráticos. Los gru- adquiere sólo mediante socialización, y
pos de trabajo, ven inhibida su cohe- todo eso es diferente de los valores, el
sión por esos motivos, por lo tanto es conocimiento y las experiencias pasa-
mucho lo que hay por hacer en el do- das de los individuos.
minio del coaching de equipos. Se han
Por lo tanto, el coaching de equipos es
intentado muchas soluciones, y los re-
un proceso para ayudar a las personas
sultados siguen siendo frustrantes, por
a resolver problemas, en situación de
lo tanto esta propuesta singular está
trabajo. Los miembros del grupo se
destinada a avanzar firmemente en la
ayudan mutuamente, aprendiendo des-
construcción de equipos con mejor
de la acción, a hacerse cargo de los
desempeño, que cumplan con su mi-
temas laborales. El aprendizaje en la
sión y den satisfacción a sus miembros.
acción es central en la práctica del
coaching de equipos y se funda en dos
supuestos:
Nuevos enfoques, estado del arte, de la
singularidad del coaching
de equipos
Aunque las raíces preexis-
tentes son lo suficiente-
mente sólidas y útiles para
la práctica del coaching de
equipos, hemos identificado
nuevas corrientes teóricas
que fortalecen la disciplina.
Me refiero al aprendizaje en
la acción, porque se ocupa
de la resolución de proble-
mas, y la aceptación de
oportunidades, para los que
Más info en cor.to/conversaciones Página 24

Nº 9
Los resultados del aprendizaje son
mejores cuando los adultos
participan activamente y cuando: a) los miembros proponen
aprenden en equipo, más que
en la reflexión solitaria.
En las organizaciones, los cuadros
directivos demandan que
aprendizaje y trabajo estén
alineados, por la necesidad de
reducir costos y por la mayor
cantidad de iniciativas para
mantener y aumentar el creci-
miento.
Un último enfoque que nutre nuestra
práctica como coaches de equipo es
la investigación que desarrolló el Dr.
Marcial Losada y que dio lugar a su
modelo que se ha dado en llamar:
Dinámica Compleja de los Equipos de
Alto Desempeño, el Dr. Losada pudo
probar el comportamiento de los
equipos de alto desempeño e identifi-
có las variables que fundamentan esa
calificación: a mayor conectividad en-
CONVERSACIONES DE COACHING
tre
miem-
bros,
distinción,
mejor
el desem-
peño
los equi-
pos. Sien-
do la cla-
ve
desempe-
ño la conectividad de los miembros
sin distinción, la misma se alcanza
tanto como indagan, b) cuando ha-
blan tanto de sí mismos como de los
demás y c) cuando las conversaciones
fomentan una emocionalidad positiva
el 80% de las veces (respeto, confian-
za y apoyo mutuo), tolerando una ta-
sa de emocionalidad negativa o res-
trictiva de un 20% (espíritu crítico, sar-
casmo, cinismo).
Así entonces, contamos para
desempeño de un coach de equipos
con la siguiente batería de enfoques
teóricos: Comprensión de las bases de
la dinámica, para impulsar cualquier
proceso de cambio, análisis del estilo
de liderazgo, promoviendo el aprendi-
zaje mutuo, porque optimiza la cohe-
sión y contribuye al mejor resultado
del equipo, intervenir junto a los par-
ticipantes en el aquí y ahora, ayudán-
dolos a resolver los problemas de tra-
Más info en cor.to/conversaciones
Octubre 2016
los bajo, observando su comportamiento
conversacional con las variables que
sin fomentan mayor conectividad.
es
El rol del coach de equipos
de La práctica del coaching de equipos
es el proceso facilitado por una per-
sona, aceptada por todos los miem-
bros y que no ejerce autoridad para la
del toma de decisiones. Su rol es ayudar
al grupo a identificar y resolver erro-
res y a tomar las decisiones que incre-
mentan su efectividad.
Una intervención implica entrar en un
grupo que está funcionando, con el
propósito de ayudar a los integrantes
del mismo a identificar y adoptar las
rutinas que favorecen su efectividad y
evitar las que la inhiben. Podemos
decir que la intervención es voluntaria,
planificada y que el coach interviene
para ayudar al grupo a mejorar su
efectividad o lograr una meta deter-
el minada.
La principal tarea del coach es ayudar
al grupo a incrementar la efectividad
a través de la mejora de su propio
proceso. Es decir, interviene en cómo
los miembros de un grupo trabajan
juntos, cómo conversan, cómo identifi-
can y corrigen errores, cómo toman
decisiones y cómo manejan el conflic-
to.
”
Página 25

Nº 9
Además del proceso del equipo,
está el contenido, que es aquello so-
bre lo que el grupo está trabajando.
Mientras el contenido se refiere al
qué, el proceso se refiere al cómo. El
coach no debe intervenir en el conte-
nido de las conversaciones del grupo,
si así lo hiciera abandonaría la necesa-
ria neutralidad y reduciría la capacidad
de aprendizaje grupal. Dejaría su rol
de coach, para transformarse en con-
sultor.
Hay dos tipos de coaching de equi-
pos: Por un lado el denominado
“Básico”, donde el rol del coach es
ayudar a identificar y corregir un error
puntual y relevante, facilitando el pro-
ceso grupal con el objetivo definido
de resolver ese problema. Resuelto el
problema, la labor del coach ha con-
cluido. Cuando surja otro inconvenien-
te sustantivo, nuevamente el grupo
necesitará ayuda de un facilitador. Por
otro lado está el de “Desarrollo” que
ocurre cuando el coach ayuda al gru-
po a identificar y corregir un error,
mientras facilita la mejora de su pro-
pio proceso grupal. En esta situación,
cuando el grupo ha logrado sus obje-
tivos no sólo resolvió un problema
sustantivo, sino que ha mejorado su
habilidad de gestionar su proceso y
ganó autonomía, siendo menos de-
pendiente de la labor del coach.
Hay tres principios rectores en el
Octubre 2016
CONVERSACIONES DE COACHING
coaching de equipos: Información vá- complejidad del rol del coach de equi-
lida: se refiere a que los miembros pos.
comparten y comprenden toda la in-
La efectividad del coaching de equi-
formación relevante sobre el tema que
pos, inexorablemente se mide por la
les compete. Libre elección: significa
efectividad del equipo. Veamos enton-
que los miembros definen sus propios
ces cuáles son sus componentes esen-
objetivos y los métodos para lograr
ciales: Satisfacción de los clientes: Los
sus resultados y sus elecciones están
equipos efectivos logran dar satisfac-
basadas en información válida. Com-
ción a las demandas de dos tipos de
promiso con la elección: significa que
clientes: los internos, aquellos de
las personas asumen responsabilidad
adentro de la organización, quienes
por las decisiones que toman.
pueden recibir el trabajo del equipo o
El coach de equipos necesita desarro- evaluar su desempeño, y de los exter-
llar una variedad de competencias pa- nos, de afuera de la organización,
ra desempeñar su rol, ellas son: la es- cuando ellos reciben el trabajo del
cucha activa, identificación de coinci- grupo. Trabajo continuo: La mayoría
dencias y discrepancias entre los co- de los equipos deben seguir trabajan-
mentarios de los miembros, compren- do juntos, excepto los grupos de pro-
sión de las múltiples perspectivas, aná- yectos. Por lo tanto, el proceso grupal
lisis y síntesis de los asuntos tratados, debe habilitarlos para continuar traba-
identificación de hipótesis, diagnóstico jando juntos efectivamente. :
e intervención ante conductas efecti-
vas e inefectivas, ser un modelo de
comportamiento efectivo, provisión de
feedback evitando generar reacciones
defensivas, aceptación del feedback sin
reaccionar defensivamente, monitoreo
y cambio de su propia conducta mien-
tras trabaja con el grupo, desarrollo
de confianza con todo el equipo, em-
patía con los miembros del grupo,
provisión de apoyo y, fundamental-
mente, paciencia. Esta lista no es ex-
haustiva, sólo se propone captar la
Más info en cor.to/conversaciones Página 26

Nº 9
Satisfacción de los miembros: Final-
mente, la efectividad del equipo re-
conoce que los miembros necesitan
también estar satisfechos. En el largo
plazo, cuando el grupo no satisface
las necesidades de sus miembros,
inexorablemente se torna menos
efectivo. En síntesis, la efectividad de
un equipo debe tener en cuenta los
tres criterios, que están interrelacio-
nados. Por ejemplo, si el proceso del
grupo reduce la habilidad de los
miembros de trabajar juntos o si las
necesidades de los miembros no son
satisfechas, la calidad del servicio o
producto caerá en el largo plazo.
Conclusiones
El coaching de equipos es una espe-
cialidad dentro de la disciplina del
coaching, que compartiendo las mis-
mas raíces desarrolla una práctica
singular. Inexorablemente, somos
miembros de equipos y aunque la
gran mayoría de ellos cumpla con su
misión, hay mucho por mejorar. Ca-
da vez más necesitamos imperiosa-
mente de equipos de mejor desem-
peño. Por lo tanto, aceptemos el
desafío de seguir aprendiendo y me-
jorando la capacidad de acción efec-
tiva de los equipos y la satisfacción
de sus miembros.
Octubre 2016
CONVERSACIONES DE COACHING
Un último comentario de muchísima
relevancia, los equipos en el contex-
to laboral que operan en el aula, el
taller, o la oficina, co-existen y co-
evolucionan con el sistema mayor
que los incluye, la organización. Así
como sus miembros ven restringida
y facilitada su libertad por las reglas
co-creadas en el equipo, también el
equipo convive con la misma duali-
dad, restrictiva y facilitadora del sis-
tema mayor. Es un deber como coa-
ches de equipos, cambiar de la pers-
Sobre el Autor:
pectiva antropocéntrica para pasar a
HORACIO EDUARDO CORTESE
la sistémica, porque el equipo es el
Doctor en Sociología del Trabajo, Master Coach de la
primer sistema social y porque opera Federación Internacional de Coaches Ontológicos
dentro de un sistema mayor. Es im- Profesionales (FICOP), Master Coach de la Asociación
perativo desarrollar la competencia Argentina de Coaches Ontológicos Profesionales
no solo de pensar sistémicamente, (AACOP), Profesional Coach Certified de la International
Coach Federation (PCC de ICF). Diplomado en
sino de actuar sistémicamente.
System Dynamics for Senior Managers (MIT, 1997). Direc-
tor de la Maestría en Dirección de Recursos
Humanos, de la UCES (Buenos Aires, desde 1997). Fue
Director de Recursos Humanos hasta 1997. Coach
”
ejecutivo, de equipos y facilitador de aprendizaje organi-
zacional, desde 1998. Autor de los libros:
Coaching & Aprendizaje Organizacional (Ed. Te-
mas, 2007), premio a la investigación de la
FIDAGH 2007 (Guatemala) y mención de honor de la
Academia Nacional de Ciencias de la
Empresa (Buenos Aires, 2008).
Manual de Coaching de Equipos (Ed. Temas, 2015).
Más info en cor.to/conversaciones Página 27
 Octubre 2016

CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9

Mujeres y Dinero
Por Rosa Estañ Homs (España)

¿A las mujeres les asustan los miliar; la mayor carga de trabajo de la finanzas como difíciles, en general. ¡Es
asuntos de finanzas o es un tópico? En mujer que dedica más horas a la casa un gran error¡ que tiene consecuencias
mi experiencia hay un aprendizaje de
y a la familia, aun realizando una acti- negativas en la manera en que las mu-
las mujeres erróneo entorno al dinero
vidad laboral o profesional; la falta de jeres manejan el dinero y las inver-
que tiene su origen en la educación
valoración económica del trabajo en el siones. Falta educación financiera en
recibida y los contextos sociales dis-
criminatorios. hogar de la mujer; la brecha salarial España, en todos los países en general.
entre hombre y mujeres (un 24% en La educación financiera es conocer las
Hay muchos factores de nuestro pasa-
2012 según informe del Instituto Na- leyes del dinero, las bases de la
do que influyen en la “genética del
cional de Estadística); los “techos de creación de riqueza y las claves de la
dinero:
cristal” para que la mujer ocupe los libertad financiera. No tener educación

El rol asignado a la mujer como mismos puestos que los hombres ten- financiera supone tomar decisiones

“cuidadora del hogar y de los hijos”; la iendo igual o mejor preparación. equivocadas respecto al gasto, ahorro,

limitación del voto femenino; el im- deudas e inversiones.

Aunque hay grandes excepciones,
pedimento para comprar, vender,
con mujeres muy valiosas que han
hipotecar, montar negocios etc., papel
triunfado profesional y económicamen-
que ejercía el varón en caso de matri-
te, todos los
monio, que podía actuar financiera-
factores que
mente en nombre de la mujer sin su
nos han pre-
consentimiento; la mayor dificultad
cedido y que
para acceder a formación universitaria
impregnan
o superior; la obligada renuncia al
nuestra cultu-
puesto de trabajo en caso de embara-
ra influyen en
zo.
que la mujer

Y en nuestro presente: La falta de ayu- considere los

das para conciliar vida personal y fa- asuntos de

Más info en cor.to/conversaciones Página 28


CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9
En la pareja, en la familia, hay que hablar del dinero
abiertamente. Estas son algunas actitudes y habilidades
del hombre y de la mujer para avanzar en la mejora las
finanzas:
 Conoce la situación real de tu economía personal y
familiar
 Habla claramente de los problemas
 Plantea miedos, necesidades, con asertividad
 Evita los reproches y la culpabilización
 Asume la propia responsabilidad
 Explora a fondo potenciales soluciones
 Propón soluciones realistas
 Toma decisiones consensuadas
 Cumple con los compromisos
Hay conceptos financieros sencillos y básicos
que toda mujer debe manejar:
 Conocer en qué se gasta el dinero.
Más info en cor.to/conversaciones
Octubre 2016
 Saber que gastos son necesarios, cuales
son deseables y cuáles son innecesarios, de los
que se puede prescindir.
 Saber hacer presupuestos para el año en
gastos y ahorro.
 Conocer cómo se puede ahorrar dinero en
compras y consumos.
 Gastar sólo el 90% de los ingresos y aho-
rrar al menos el 10% de manera sistemática.
 Aprender los beneficios del interés com-
puesto para los ahorros propios.
 No tomar dinero a préstamo para bienes
de consumo, ni usar las tarjetas de crédito para
las compras corrientes.
 Preferentemente, sólo financiar con présta-
mo hipotecario la compra de la vivienda si al
menos se tiene ahorrada el 40% de la inversión
total (un 30% para la vivienda, un 10% para los
gastos de compra, escrituras, notario y registro)
 Sólo asumir endeudamiento si el compromiso
de pago (la cuota mensual de préstamo) es
igual o inferior al 35% de los ingresos netos es-
tables.
 Ahorrar sistemáticamente para generar un fon-
do de contingencias o necesidades a corto pla-
zo, para el medio plazo u objetivos concretos, y
para la jubilación.
 Proteger los bienes y contingencias con seguros
suficientes.
Página 29
 Octubre 2016

CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9

Todos estos hábitos, desa-
rrollados con prudencia y sabiduría,
van a ayudar a obtener una economía
personal y familiar estable y saneada,
donde ahorro y previsión son los va-
lores rectores.
no se puede gastar lo que no se
tiene. Hoy en día, con las tarjetas de
débito y crédito y con los pagos me-
diante domiciliación bancaria o pago
incluso con el móvil, esa buena
tradición se ha perdido.
mucho a los particulares, a las famili-
as, a la mujer a mejorar su economía
y desarrollar un liderazgo económico
efectivo.

Hablar abiertamente de cuánto La esencia de ahorrar, ser pruden-

ganas, cuánto te ha costado algo o
cuánto dinero debes al Banco son
temas que la gente evita. Mientras en
otros países, como Estados Unidos,
puedes preguntarle abiertamente a
una persona cuánto gana al año, aquí
en España es impensable. No hablar
de estos temas los vuelve secretos,
opacos, lo que no es adecuado según
mi criterio, porque es preferible ha-
blar de los problemas de dinero que
son comunes para compartir también
vías de solución, al igual que pasa
con las enfermedades y la salud. Al
menos hablar con personas que sean
expertas en la materia, como son los
Asesores y Coaches Financieros Inde-
pendientes.
Las mujeres somos buenas admi-
nistradoras del dinero. Estamos co-
nectadas “a la tierra”, somos previ-
soras. Nuestras abuelas nos ense-
ñaron algo muy importante: hay que
guardar para cuando no haya, hay
que hacer previsiones (ellas dis-
tribuían la “paga” en diversos sobres
para afrontar los pagos corrientes) y
te en el gasto y crear oportunidades
para ganar dinero hay que fomentarla
en nuestros hogares, en la educación
de nuestros hijos. Y avanzar, desde
“administrar el dinero” a “generar un
flujo de dinero”, aprendiendo a crear
negocios rentables e invertir sabi-
amente. Las mujeres tenemos que
liderar la economía y asumir un papel
activo no solo en nuestros hogares
sino en la sociedad, que tendría más
valores y sería mucho más justa y
Sobre la Autora
equilibrada.
Rosa Estañ Homs
¿Qué le hace falta a la mujer de
Coach Profesional, de Familia y Educativo
hoy? Tenemos que aprovechar nues-
Especialidades de Coaching
tro talento, ser proactivas, líderes y
Coaching Profesional y Ejecutivo – Formación
prepararnos acorde con las demandas
especializada e Incompany
de esta nueva sociedad. Fomentar a Coaching Educativo y de Familia - Coaching
Personal
través de asociaciones o de partici- Coaching Financiero: finanzas personales y
familiares. Psicotrading o Inteligencia emocio-
pación en movimientos sociales, polí- nal para inversores y traders.
ticos y económicos la conciliación de
la vida familiar y profesional. Y ganar
conocimientos de educación financi-
era, tanto para mejorar personal co-
mo familiar y profesionalmente. El
coaching financiero puede ayudar

Más info en cor.to/conversaciones Página 30

 Octubre 2016

CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9

Sale en
Diciembre

Más info en cor.to/conversaciones Página 31


Nº 9
La Situación Actual de los Coaches y Consultores en América latina y los Retos que
deben Superar.
Por Luis Flores Guerra (Perú)
El coaching y la consultoría
son unas de las prácticas profesio-
nales que más crecimiento han ex-
perimentado en el mundo organi-
zacional. Hemos visto una explo-
sión enorme en el número de pro-
fesionales certificándose como coa-
ches y prestando servicios de con-
sultoría, como también un gran
crecimiento de la demanda por
parte de las empresas para este ti-
po de servicios.
Sin embargo, existe una dura reali-
dad en la industria actual para to-
dos los coaches y consultores.
Luego de cientos de horas y miles
de dólares invertidos en formación
en su área de expertise son exce-
lentes en generar poderosas trans-
formaciones, pero no cuentan con
ninguna habilidad o sistema que
les permita atraer clientes. Es como
tener la habilidad de Picasso de
Octubre 2016
CONVERSACIONES DE COACHING
pintar obras espectaculares, pero sin necesidad de prospectar
no tener manos para expresarla. en frío o enfocar su energía
Tienen una gran habilidad, pero no en vender sus servicios.
tienen clientes en los cuales poner-
Actualmente el mejor sistema para
la en acción.
atraer clientes se consigue a través
Los pilares de éxito de todo coach de un plan de marketing digital, y
y consultor. como nos dice Julián Castañeda,
Presidente de la Asociación de
1. Habilidades de coaching/
Marketing Digital:
consultoría: las habilidades
propias que le otorgan las es- "Un coach y consultor no debería
cuelas formadoras de perder el tiempo cerrando un
coaching y consultoría para
proveer transfor-
maciones podero-
sas en las personas
y/o empresas.
2. Sistema para atraer
clientes: un sistema
que le permite al
coach/consultor
garantizar la ob-
tención de clientes
Más info en cor.to/conversaciones Página 32

Nº 9
cliente, o enviando propuestas de
coaching de sus servicios... un
coach debería estar haciendo
coaching y transformando las vi-
das de las personas y las organi-
zaciones. En vez de estar persi-
guiendo clientes, necesita un siste-
ma que trabaje para él/ella y que
le permita atraer clientes más que
suficientes, mientras se dedica a lo
realmente importante".
Pero la realidad actual es muy di-
ferente. Los coaches y consultores
salen al mercado profesional y no
tienen las herramientas para atraer
clientes. Se la pasan ofreciendo
sesiones gratuitas de introducción
por doquier sin cerrar efectiva-
mente los clientes que necesitan.
Octubre 2016
CONVERSACIONES DE COACHING
Así que muchos de ellos se frus-
tran y se preguntan ¿Por qué no
consigo clientes si lo que yo
ofrezco es tan valioso? ¿Es que las
personas no lo pueden ver? Sin
embargo, la realidad de cómo las
personas toman una decisión de
compra está muy alejada de la
forma en cómo los coaches y
consultores de manera tradicional
Sobre el Autor
tratan de atraer clientes.
Luis Flores-Guerra es un reconocido
Coach Internacional. Es fundador de FG
Es por esta razón que hemos or-
Consulting Corporation, empresa dedi-
ganizado un seminario virtual gra- cada al desarrollo del talento con sedes
en Perú, Costa Rica y EEUU. Luis tiene
tuito en el cual enseñamos a coa- amplia experiencia ayudando e inspi-
rando a diferentes Organizaciones, Líde-
ches y consultores cómo pueden res, Empresarios y Emprendedores a
que alcancen su mayor potencial y feli-
implementar un sencillo y eficaz cidad a través del desarrollo de sus ta-
lentos únicos, y puedan conseguir resul-
plan de marketing digital que les tados Extra-Ordinarios.
permita atraer clientes a su prácti-
ca profesional.
Más info en cor.to/conversaciones Página 33

Nº 9
Primer Simposio Internacional de Coaching Ontológico Profesional
Por Fernando Hindi (Argentina)
“Un evento único en un momento irrepetible”
La Cita
El 11 y 12 de noviembre, en el
Sheraton Libertador de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires tendrá
lugar el Primer Simposio Interna-
cional de Coaching Ontológico
Profesional. El mismo unirá bajo el
lema “Aportes del Coaching Onto-
lógico para un mundo mejor” a los
dos referentes indiscutidos de la
profesión: Rafael Echeverría y Ju-
lio Olalla.
Será sin duda un evento histórico
que sellará a un año de su funda-
ción, la impronta de nuestra queri-
da FICOP, la conveniencia de la
misma como espacio de integra-
ción internacional entre los pro-
fesionales del coaching ontológico
y la desafiante tarea que tenemos
por delante como institución y co-
mo coaches.
CONVERSACIONES DE COACHING
Dado que el cupo es limitado, so-
lamente 500 personas podrán pre-
senciarlo, sin embargo, debido a la
gran respuesta por parte de la co-
munidad, estamos evaluando la
posibilidad de trasmitirlo vía strea-
ming.
Al día de hoy contamos con ins-
criptos de 12 países diferentes.
Muchos de ellos se alojaran en ho-
gares de coaches argentinos bajo
el programa Anfitriones gestionado
por la dirección de Membresía. El
mismo es el puntapié de futuros
intercambios que promoverá la FI-
COP como espacio de integración
entre los profesionales del
Coaching Ontológico.
El comité organizador está traba-
jando para recibir a todos los asis-
tentes y hacer que este evento este
a la altura de las enormes expecta-
Más info en cor.to/conversaciones
Octubre 2016
tivas que está generando su con-
vocatoria Evento Único
Todos aquellos que nos hemos for-
mado como coaches, sabemos la
influencia que tanto Rafael como
Julio han sido y siguen siendo en
nuestra profesión. Desde poner las
piedras fundamentales, hasta mar-
car el rumbo tanto en su práctica
como en su difusión.
La generosidad y compromiso
puestos al servicio de la FICOP, eli-
giendo ser oradores exclusivos de
este primer Simposio Internacional
ha creado para los coaches del
mundo una oportunidad única,
donde podremos disfrutarlos jun-
tos, desplegando sus sentires y sa-
beres sobre la profesión, la institu-
cionalidad y la sociedad.
Página 34

Nº 9
Por otro lado, la gran respuesta inter-
nacional que tuvo la propuesta es un
excelente marco para estrechar lazos
con colegas de otros países, conocer-
nos y comenzar a sentir que pode-
mos latir a un mismo ritmo, el del
liderazgo puesto al servicio del desa-
rrollo sustentable de la Profesión
sobre los pilares de la ética, el rigor
conceptual y la capacidad eficaz de
transformación.
El momento irrepetible
Malcolm Gladwell, en su libro The
Tipping Point, refiere a las pequeñas
cosas que producen grandes cam-
bios, a la capacidad de contagio de
las personas y explica también que
CONVERSACIONES DE COACHING
los cambios no se producen de ma-
nera gradual, sino drásticamente a
partir de un punto de inflexión.
Sin ánimo de discutir o adherir al
pensamiento de Malcolm, me parece
interesante tomar a este Simposio
como un “Tipping Point” para la pro-
fesión de Coaching Ontológico.
Entendiendo que el solo hecho de la
realización de este evento implica un
gran cambio hacia adentro de la pro-
fesión, de reconocernos como cole-
gas de una corriente particular de
Coaching, el ontológico, distinguirnos
y mostrarnos como tales ante el
mundo, haciendo foco en el aporte
que somos para este.
La capacidad de contagio que hoy
está demostrando la FICOP es con-
tundente, llevando una entusiasta voz
Más info en cor.to/conversaciones
Octubre 2016
de integración a más
de 20 países a menos
de un año de su lan-
zamiento.
Esta reflexión no des-
conoce toda la historia
ni el esfuerzo de tan-
tos profesionales del
Coaching Ontológico
que han construido la
profesión a lo largo de
estos años, sino que
procura poner en contexto este mo-
mento único que la profesión está
viviendo, pudiendo visionar el gran y
fructífero camino que tenemos por
delante.
La institucionalidad y la confian-
za
En la reunión del consejo global de la
FICOP que tuvo lugar en agosto de
este año, reflexionábamos sobre cua-
les eran aquellos aspectos que defi-
nían una profesión como tal. Conver-
samos acerca de una base concep-
tual, una metodología, una didáctica,
una ética y una institucionalidad que
la contenga y represente.
Hoy la FICOP está tomando respon-
sabilidad activa en este sentido, nu-
cleando a los diferentes actores de
esta comunidad internacional de
Coaching ontológico.
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 Octubre 2016

CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9
Rafael Echeverria en su libro La em- Federación que queremos y pode-
presa Emergente nos dice: “No es mos.
posible que exista un sistema social
Ya estamos dando muestra de
en el que la confianza no exista”. A
su vez, Julio Olalla nos regala en El ello, te esperamos para ir jun-
Ritual del Coaching: “Sin confianza tos…más lejos!
no hay relación y sin relación no hay
Coaching”. Creo que justamente la
confianza está siendo el gran contex-
to y sustento en el tejido relacional
que estamos construyendo desde
FICOP y es en ella desde donde nos
paramos y convocamos a todos los
coaches ontológicos a ser parte, a
permanecer cerca, a creer y crear la

Fernando J. Hindi

Master Coach Ontológico Acreditado por FICOP

Master Coach Profesional Avalado por AACOP

Técnico en Liderazgo y Diseño Ontológico

Director de Grow Consultora

Director del Programa FICO (Formación Integral

en Coaching Ontológico)

Coach Ejecutivo y de equipos

Especialista en Gestión Emocional

Director de Coaching & Sociedad de AACOP

Director de Membresía Global de FICOP

Más info en cor.to/conversaciones Página 36

 Octubre 2016

CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9

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Nº 9
Vuelvo a la Política y el Poder
Por Juan Vera (Chile)
Regreso de un viaje por España y
Grecia y en ambos países, en cada
conversación en las que ha salido el
tema de la política y el poder sólo
he recibido muestras de desencanto
y cansancio, quejas y opiniones ad-
versas. Llego a Chile y el panorama
político es el más pesimista desde la
Octubre 2016
CONVERSACIONES DE COACHING
llegada de la democracia. Tal vez
esto ocurra porque fueron países en
Basta, sin embargo, mirar a naciones
los que, bajo la opresión, se pusie-
en los que no han estado presentes
ron las expectativas en el poder de
esas opresiones, como los Estados
la política como el camino hacia la
Unidos, para comprobar que la de-
razón y las conversaciones de posi-
cepción es semejante y ante ella los
bilidad.
ciudadanos (también los coaches)
erróneamente, a mi juicio, dan la
espalda a la política y se dejan
llevar por sentimientos y emo-
ciones primarios.
¿Son éstos peores políticos que
los de otras épocas? ¿Hay más
corrupción que nunca hoy en
nuestras sociedades? Antes de
dar respuestas que no me co-
rresponden quiero animar a otra
mirada ¿Serán estos ciudadanos
diferentes? ¿Tendremos otras ex-
pectativas sobre los que nos re-
presentan? ¿Serán posibles sue-
ños comunes en una sociedad
tan diversa?
Más info en cor.to/conversaciones Página 38

CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9
En el mes de Agosto volví a tener la experiencia de facilitar
el Programa “Coaching en la Política y el Poder”, esta vez en
Santiago de Chile, al que asistieron un grupo de coaches de
diversos países y esta misma semana intervine con este mis-
mo tema en el Programa “Desafío Coaching 30 días” y mi
impresión es que cuando miramos la situación desde un
ángulo distinto y, no sólo, desde el representado que espe-
ra que quien le representa le adivine sus intereses, empeza-
mos a ver la necesidad de interpretar la acción política más
allá de los políticos que se presentan a las elecciones cada
cierto número de años y a reconocer que la política está
presente en la cotidianeidad y que somos parte de ella y
por lo tanto de participar en las distintas instancias sociales
que hoy tienen capacidad de influencia.
Vuelvo entonces a mi tesis estableciendo algunas contradic-
ciones que me producen una dosis de perplejidad:
 Los coaches nos sentimos depositarios de un conoci-
miento especial para desarrollar y acompañar conver-
saciones transformadoras.
 El mundo atraviesa un momento dramático desde el
Más info en cor.to/conversaciones
Octubre 2016
punto de vista de la falta de apreciación de los siste-
mas políticos, con los riesgos que esto supone.
 Cuando hablamos profundamente de Política no esta-
mos apuntando a la actuación de los partidos y los
poderosos sino a la mejora de nuestras condiciones
de convivencia, a la necesidad de abrir las nuevas con-
versaciones que un mundo nuevo requiere.
 Son escasos los coaches que se han interesado por
incursionar en el mundo de lo que podemos llamar
político y al preguntarles suelen considerar que es un
espacio en el que no tienen interés.
 ¿No es esto contradictorio? ¿Por qué ocurre? ¿A qué
obedece? ¿Qué lo impide?
He ido elaborando interpretaciones diversas, desde la del
autoreconocimiento de no poseer las distinciones de ese
mundo, hasta la confusión de que el Coaching Político sólo
pasa por procesos individuales con altos cargos que no
consideran tener necesidad de él.
Sin embargo, desde el enfoque que les propongo, los coa-
ches tienen ante sí el desafío de articular conversaciones en
la sociedad que permitan nuevas interpretaciones colectivas
y la posibilidad de volver a imaginar el futuro sin quedarse
atrapados de un presente que nos decepciona.
Quiero decir que no es casualidad que en lugares tan diver-
sos cunda el desencanto hasta el punto de que podamos
hablar de una indignación globalizada ¿Qué la produce, si
las causas parecen ser múltiples? Les invito a sospechar de
argumentos manidos y recurrentes que traemos de un tiem-
po anterior. Por ejemplo hablar de la velocidad de la diná-
mica de los cambios, de la capacidad corruptora del poder
o de la falta de líderes
Página 39

Nº 9
Hay algo en todo esto que, sin ser in-
cierto, es una forma simplificadora y
facilista que se ancla en la vieja mirada
de la escasez:
 Falta anticipación
 Faltan valores
 Falta liderazgo
Siempre falta algo, pero ¿Pasará algo
más?
Antes de diagnosticar conviene reco-
nocer que los ejes del escenario actual
han cambiado profundamente como
consecuencia de varias causas. Por
CONVERSACIONES DE COACHING
ejemplo:
La sofisticación de un ciudadano que
se siente lleno de derechos, entre
otros motivos por el efecto positivo
del hacer político que se propuso
desarrollar ciudadanía.
La educación basada en nuevas tecno-
logías que han abierto aprendizajes
también nuevos que modifican nues-
tras vidas.
El impacto de la propia grandeza hu-
mana y por el otro lado de su miseria.
Era más fácil hacer política contra el
abuso y la dominación descaradas.
Era más fácil hacer política cuan-
Más info en cor.to/conversaciones
Octubre 2016
do las personas se encontraban en el
espacio de la pertenencia global, es
decir la humanidad quería identificarse
con tendencias de coincidencia. Buscá-
bamos lo común. No lo es tanto,
cuando esa humanidad valora funda-
mentalmente su derecho a la diferen-
cia. Eso que Daniel Innerarity llama la
Sociedad del Reconocimiento, para
referirse a la fragmentación de prefe-
rencias que demandan el derecho a
ser reconocidas. Creo que esta es una
realidad que merece la pena ser consi-
derada como una de las causas del
momento actual en el que la política
no nos convence, a la vez que mirado
desde la perspectiva del poder, ejer-
cerlo es una tarea realmente difícil.
Página 40

Nº 9
Y esto porque esos fragmentos repre-
sentan poder rompiendo la verticali-
dad que fue tradicional y el tablero
que componen requiere de la facilita-
ción de conversaciones sobre el propio
sentido de la Política hoy, de la demo-
cracia y de la representación. Vislum-
bro que este es un nuevo espacio para
quienes nos llamamos coaches, posi-
blemente habremos de correr límites,
de salir de ciertos moldes, de ser hete-
rodoxos, pero la compensación puede
ser invaluable: no construiremos carre-
teras o puentes, no seremos los artífi-
ces de un desarrollo urbano sosteni-
ble, pero seremos colaboradores de la
construcción de bienes intangibles,
como la Confianza, el Optimismo o la
CONVERSACIONES DE COACHING
Esperanza. Esos parecen ser más nece-
sarios hoy que los bienes materiales.
¿No creen que la tarea es cambiar la
emocionalidad desde la que miramos
la sociedad a la que pertenecemos?
Todo lo que cabe en esa tarea es
coaching político.
Más info en cor.to/conversaciones
Octubre 2016
Sobre el Autor:
Juan Vera Gil, español, Consultor
Internacional en Estrategia Organiza-
cional y Gestión del Cambio, Coach
Político y Directivo desde 1.994, ha
sido coach de 7 ministros y 11 subse-
cretarios de los Gobiernos de Chile.
Dirigió la Escuela de Negocios ESDEN
en Madrid entre 1987 y 1994, es socio
Director de Gestacción Consultores,
Dirige el Programa de Coaching Políti-
co de Newfield Network.
Página 41

Nº 9
Rumbo a la Medalla Dorada Entrevista a Carlos Servian
Por Conversaciones de Coaching (Uruguay)
Un gusto enorme Carlos que nos des
esta entrevista , sobre todo porque sa-
bemos que estás trabajando muchísimo,
pero leímos que Pia Fernandez había
obtenido dos medallas de oro, y no
pudimos menos que pedirte que nos
acompañes a aprender de tu mano có-
mo es este fascinante mundo del
coaching deportivo.
C.S. Bueno antes que nada muchas
gracias María por la oportunidad de
este enlace, y sabés que como siempre
estoy a las órdenes porque yo estoy
siempre apostando al coaching dado
que creo que es una herramienta muy
valedera a la hora de obtener resulta-
dos. Resultados medibles en base a un
proceso, porque yo creo que el
coaching no son herramientas aisladas
sino que es un proceso transformacio-
CONVERSACIONES DE COACHING
nal por medio de la conversación.
C.C.. Háblanos un poquito de esta ma-
ravilla como señala la nota en el diario
de Montevideo, del logro de Pía Fer-
nandez de estas flamantes dos medallas
de oro, ¿cómo nace tu vínculo con
ella?, ¿cómo te eligió como su coach?
C.S. Con María Pía Fernandez el víncu-
lo nace por mi vínculo a su vez con
otros atletas, por lo cual, su entrenador,
tuvo una conversación conmigo para
saber de qué forma yo podía apoyarla,
él es alguien que estuvo apostando en
ella y que cree mucho en el poder de la
mente a la hora de estar teniendo re-
sultados , desde el autoconocimiento y
lo motivacional, y en referencia a los
valores que puede poner ella en prácti-
ca. Y bueno, ella tuvo una primera
Más info en cor.to/conversaciones
Octubre 2016
aproximación conmigo.
Hace unos dos años, empezamos a tra-
bajar especialmente en algunos eventos
puntuales, y a partir de ahí tuvo una
muy buena actuación en el Odesur, una
medalla de oro en la categoría sub 23
y ella empezó a confiar en ella misma
y a tener sus propios resultados y a
medida que le fue funcionando empezó
a crear conmigo este vínculo desde una
aporte más, ya no solo trabajando des-
de lo técnico, lo estratégico y lo físico,
sino también en lo mental.
C.C. Carlos, si te pidiera que inspiraras
con algo, a los coaches que incursionan
en sus primeros pasos en el coaching
deportivo, ¿qué les dirías?
Página 42
 Octubre 2016

CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9

C.S. Para mí, si hablamos de inspirar, bajan ese valor que está escondido y el
yo lo que digo es que la herramienta otro trabaja esos valores que no está
fundamental que tiene un coach es viendo con su realidad actual, para
facilitar el auto descubrimiento de la empezar a ver otra realidad.
persona. Dentro del auto descubri-
Ese es el trabajo del coach, desde el
miento, trabajar ontológicamente las
autodescubrimiento, fomentar y anclar
realidades, es decir todos los seres hu-
los valores del coachee para esos de-
manos tenemos no solo la conversa-
terminados momentos de la compe-
ción externa, sino que también tene-
tencia cuando los necesite más que
mos la interna, por eso, por medio de
nadie y más que nunca.
la conversación interna, podemos
Especialmente en un atleta en la cáma-
acompañarlos a incorporarla, trabajan-
ra de llamada, a la hora de largar, a la
do los valores que deben estar de ma-
hora de tener esa conversación interna
nifiesto a la hora de tener resultados.
que le genere una acción comprometi-
Es decir que por medio de la pregunta,
da hacia los resultados que declara.
lo acompañamos a descubrir que valo-
res está poniendo en juego y quien C.C Carlos cuál es para tu juicio la ma-
está siendo, y en su defecto, quien ten- yor competencia que debe desarrollar
dría que estar siendo o qué valores un coach deportivo?
tendrían que poner en juego para te-
C:S. Para mí, la mayor competencia que
ner resultados distintos.
debe tener un coach deportivo, es pri-
Esto es, en el juego del Ser-Hacer- mero que nada crear confianza,.
Tener, desde el "Siendo", el deportista
Para mí la competencia de la confianza
trabaja sus valores, esos valores que
es fundamental, la competencia de
están escondidos, porque como yo
crear un rapport de ida y vuelta es fun-
siempre digo, esto es coaching no
damental. En toda actividad deportiva
teaching, es decir que si el deportista
la confianza es un factor primordial
no tiene determinados valores yo no
para que el deportista empiece a abrir-
se los voy a enseñar.
se, empiece a mostrar, empiece a con-
Hay deportistas que tienen aptitudes fiar en sus propias acciones, en sus
marcadas, y su físico privilegiado y to- propias aptitudes.
do, pero hay otros que tienen su valor
en la perseverancia, y esos trabajan,
trabajan y trabajan. Es decir, unos tra-

Más info en cor.to/conversaciones Página 43


Nº 9
Y lo primero que tiene que tener un
coach deportivo es confiar en que van
a haber diferentes resultados. Debe te-
ner enfoque en los resultados, sabien-
do que por más que es una competen-
cia se debe enfocar en las competen-
cias del atleta, ¿qué quiere decir eso?
que en vez de ser competitivo, pase a
ser competente. Entonces, una de las
cosas importantes es que sea compe-
tente que tenga claro cuál es su meta,
que maneje su declaración, que maneje
su accionar en base a su compromiso
con esa declaración, y crear la confian-
za en si mismo. Crear y fomentar sus
propios valores, cuáles van a ser los
valores que van a estar puestos de ma-
nifiesto y que en cada competencia ob-
Octubre 2016
CONVERSACIONES DE COACHING
tenga un aprendizaje.
Que sepa que el resulta-
do simplemente es la
forma en que se mide
una persona pero no es
esa persona, sus resulta-
dos.
Por lo tanto si yo me
mido por mis resultados,
tengo la opción de
aprender de ello, dado
que no se están alinean-
do a los resultados que
yo declaro, ni a los que
yo quiero.
En definitiva creo que el
coaching deportivo nos permite ese
acompañamiento.
C.C. Carlos son muchos los atletas que
Sobre el Autor
están confiando en ti, sabemos que es- Carlos Servian, es un coach de los que lle-
van la profesión en el alma y viven su vida
tás preparando una clínica taller para
alineado a sus ideales. Hoy es un referente
traer aquí a Argentina y compartir con del coaching deportivo.
Se desempeña de manera profesional, tanto
nosotros tus experiencias, por lo que
en el área personal como empresarial desde
hace 10 años. Ha dictado y dirigido más de
desde ya nos comprometemos a acom-
500 horas de Coaching Ejecutivo personal y
pañarte. 6000 horas de Coaching de Equipos a través
de diferentes programas, cursos y talleres
C.S. Encantadísimo, va a ser un placer
de habilidades directivas, técnicas activas y
vivenciales en Uruguay, Argentina y México.
encontrarnos de nuevo.
C.C. Gracias Carlos por tu tiempo, y un
cariño enorme a todo Uruguay en tu
nombre.
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 Octubre 2016

CONVERSACIONES DE COACHING
Nº 9

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