Evidencia 5: Ejercicio práctico “Midiendo la gestión de la DFI”

 Nombre. CUMPLIMIENTO EN ENTREGAS

 Objetivo del indicador. Medir la eficacia del tiempo de respuesta al cliente con
relación a la generación de pedidos.
 Forma de cálculo del indicador. ( Total de pedidos no entregados a tiempo/ Total
de pedidos despachados) * 100%
 Periodicidad. Mensual.
 Responsable. Analista de operaciones logísticas
 Área que recibe el indicador. Logística
 Impacto. Alto

 Nombre. COMPORTAMIENTO DE FACTURACION

 Objetivo del indicador. Medir el nivel, de eficacia y eficiencia en los procesos de
facturación.
 Forma de cálculo del indicador. (Facturas emitidas con errores/total facturas
emitidas)*100%
 Periodicidad. Quincenal.
 Responsable. Auxiliar de facturación
 Área que recibe el indicador. Facturación y cartera.
 Impacto. Medio.

 Nombre. COSTO POR METRO CUADRADO

 Objetivo del indicador. Medir el costo unitario por metro cuadrado, para
determinar decisiones en temas de infraestructura logística y almacenamiento.
 Forma de cálculo del indicador. ( Costo total operativo bodega * 100/ área de
almacenamiento)
 Periodicidad. Anual
 Responsable. Gerente logístico
 Área que recibe el indicador. Logística
 Impacto. Alto

 Nombre. COMPARATIVO DE COSTO DE TRANSPORTE

 Objetivo del indicador. Comparar la rentabilidad del costo de transporte referente
al costo de flota propia vs el costo de transporte subcontratado
 Forma de cálculo del indicador. (Costo de transporte propio /Costo de transporte
contratado) *100
 Periodicidad. Diario
 Responsable. Despachador
 Área que recibe el indicador. Logística
 Impacto.Bajo