ACTIVIDAD INTEGRADORA

AUTOEVALUACIÓN

¿Lleva usted una vida equilibrada, dedicándole tiempo a su vida profesional, vida
personal y familiar? Un balance en estos tres frentes, conlleva tal nivel de
responsabilidad y de presión, que requiere entusiasmo, convicción, persistencia y
dedicación. ¿Es usted una persona que es absorbida por el frente profesional? ¿Se
siente feliz? Si la respuesta es positiva, entonces no podrá ser líder en su
Organización, solo será un simple gestor eficaz. El liderazgo tiene escalones y el
máximo es cuando se logra desarrollar personas. No confunda liderazgo por los
resultados que logra o por la posición formal que posee. Si esto lo logra en su vida
personal entonces es más fácil extrapolarlo en la empresa.
El liderazgo hay que ejercerlo a lo largo de toda la vida, por lo que exige dosificar las
fuerzas y no quemarse en un "sprint" alocado. ¿Sabe planificar su vida personal?,
¿Se ocupa de temas estratégicos o ha perdido la perspectiva del largo plazo?, ¿Sabe
cómo priorizar sus tareas?, ¿Domina un segundo idioma?, ¿Quiere mejorar la
comunicación con su equipo? ¿Quiere mejorar la comunicación en el hogar?, ¿Lo
respetan en su hogar?, ¿Cuál fue el último libro leído?, ¿Tiene Tiempo para el
deporte?, ¿Va al cine con la familia un fin de semana?, ¿Trabaja de 9 de la mañana a
10 de la noche todos los días?, etc.
Haga un esfuerzo, e impónganse finalizar todos los días a las 7.30 de la noche (salvo
en ocasiones excepcionales), organice su jornada e imprima un ritmo de trabajo
balanceado. Muchos directivos presumen de estar todo el día en la oficina.
Probablemente estén perdiendo el tiempo, además de estar desatendiendo a su
familia, a sus amigos y a sus propias inquietudes personales.
COLLIN POWELL

Para lograr un liderazgo efectivo es importante identificar qué es lo que se está

realizando para lograrlo, por ello se sugiere conocer los secretos del liderazgo de
Collin Powell e identificar si se están llevando a cabo en la actividad como líder.

POWELL como provocador

Harari (2003) describe a Colin Powell como un provocador, que siendo el más
importante militar y estadista de los Estados Unidos, es sobre todo un caballero, la
personificación de la cortesía; su persona es la de un caballero que tiene la convicción
que las personas con temor no toman iniciativas o no cumplen con sus
responsabilidades, mismo que se refleja en sus organizaciones. Powell resume en su
primera lección lo siguiente “El ser responsable a veces significa tener que machacar
a algunas personas”. Pues aquellos líderes que tienen miedo de ofender a alguna
persona y esperan que todos actúen como ellos lo hacen, están instalados en el
camino de la mediocridad. La carrera de Powell está centrada en dos cualidades
principales: su gran capacidad para ajustarse y adaptarse al cambio y la de proveer y
anticiparse a las situaciones que producirán el cambio. Como líder, considera que
tiene el deber de expresar su visión en términos simples que motiven a los demás a
seguirle, ya que un buen líder sabe que ser respetado es más importante “que caer
bien” y que el rendimiento es más importante que la popularidad. Donde asegurarse el
respeto y el mayor rendimiento debe ser la manera de conseguir la lealtad y quizá
más adelante, el afecto de los subordinados.

Plantea Cinco principios:

 Haga que el rendimiento y el cambio sean prioridades en la dirección de la

organización.
 Defina las reglas del nuevo juego y logre que todos participen de ellas.
 Asegúrese de que los mejores están más satisfechos que aquellos de pobre
rendimiento.
 Deshágase de aquellos de pobre rendimiento, o motívelos.
 Considere la posibilidad de que si nadie se considera machacado, quizá usted
no está presionando lo necesario.

Promueva un choque de ideas

Powell hace algunas recomendaciones para crear un ambiente adecuado dentro de la
organización son referidos en sus principios:

 Mantenga un sistema real de puertas abiertas

 Fomente un sistema ruidoso Use todos los métodos a su alcance para crear
mayor comunicación y nunca permita que los rangos o jerarquías se
interpongan en el proceso.
 Use la tecnología para incrementar el nivel de comunicación
  Evite las barreras y las guerras internas que impiden la comunicación

La trampa del orgullo

Los líderes no pueden vincular sus egos ni sus cargos al “status quo”, ya que los
cambios sociales y económicos siempre están afectando y cambiando a la sociedad y
sus principios son:

 Mire lo que ocurre hoy y supervise el ambiente para mañana

 Rete la sabiduría prevaleciente
 Cuídese de cometer miopía competitiva
 Haga que el cambio signifique crecimiento.

Nunca vayas buscando el no

Powell dice que los líderes efectivos tienen la obligación de crear un ambiente en
donde las personas sientan que ellos mismos tienen la autoridad y la obligación de
presionar para que se cumplan las iniciativas y se incremente el rendimiento, dentro
de sus principios se tiene:

 Nunca sabrás lo que puede obtener hasta que no lo intente, por lo tanto
inténtelo, viva de acuerdo al dicho militar “sin coraje no hay gloria”
 Haga lo mejor persiguiendo cada opción.
 Haga todo el mundo quiera esforzarse.
 No castigue los fracasos.
 No invierta en organizaciones que castigan a aquellos que toman riesgos.

Cuando retar los “pros”

Powell considera que para ejercer el liderazgo se requiere valor moral, físico, mental y
espiritual. Donde el retar a los pros es algo que se hace para obtener una mejor
solución que permita a la organización, cumplir su misión y objetivos, para ello
propone:

 Hay que retar los pros en la propia empresa con el propósito de obtener una
mejor solución.
 Mantenga la dignidad, el respeto y el honor mientras está en desacuerdo con
algo.
 Sea paciente.
 Profundice algo más
 Recuerde que el éxito puede conducir al fracaso y que la complacencia es el
enemigo. Ponga la verdad y la integridad por encima de todo lo demás.

Un buen líder debe poner en práctica las tres “C” de Powell: Claridad, Compromiso
y Consistencia.
Las personas por encima de los planes
Un buen líder trata a todas las personas como sus compañeros y socios, buscando
siempre la manera de ser un “sirviente líder” y recomienda:

• Cuente más con las personas que con los planes o estructuras.
• Asuma que las personas son competentes y que todo trabajo es importante hasta
que se pruebe lo contrario.
• Dedique al menos cincuenta por ciento de su tiempo a las personas.
• Visualice a las personas como compañeros sin importar el lugar que ocupen en la
jerarquía de la organización.

Vigile los detalles

Los líderes exitosos saben y comprenden que la misión y los detalles son
inseparables cuando la empresa opera en un contexto volátil y en ambiente tan
competitivo.
Los detalles dirigen la dirección y atenderlos nos sirve para determinar cuál es el
mejor curso de acción y como implementarlo con rapidez, decisión y eficiencia plantea
los siguientes principios:

 Controle los detalles antes y durante el lanzamiento de un gran proyecto o

campaña.
 Utilice el dominio de los detalles para las grandes decisiones y una gran
ejecución.
 Manténgase en contacto con las “pequeñas cosas”.
 Evite el análisis que provoca parálisis.

Cada situación determina la estrategia

Una de las claves de la filosofía de Powell se encuentra en su énfasis a la flexibilidad
e imaginación en la acción, el hecho de que las condiciones siempre estén cambiando
hace que el líder deba estar listo a tomar medidas cada vez que sea necesario; por lo
que recomienda:

 No dirija la gestión por modas pasajeras

 Esté preparado para cambiar cuando sea necesario
 Nunca pelee la última guerra.
 Manténgase en el cambio antes que gestionarlo.

Identifique si posee los elementos necesarios para ser un líder conociendo las
Reglas de Powell para seleccionar a las personas
Powell recomienda que las personas que serán colocadas como líderes en el futuro,
sean seleccionadas basándose en sus talentos y valores y no en sus currículos. Y
considera como elementos claves:

 Inteligencia y criterio
 La capacidad de anticiparse y de ver en las esquinas
 Lealtad
 Integridad
 Ego equilibrado
 Dinamismo y empuje

También recomienda buscar la alineación en la similitud de valores, ya que no se

debe ascender o escoger a alguien que no comparte sus mismos valores dentro de la
organización.

El carácter de Powell
Según Powell, no se puede descansar solo en la autoridad que se tiene dentro de la
organización para ejercer el liderazgo, sino que es necesario ganarse la confianza de
las personas y motivarlas a hacer grandes cosas. Así mismo Powell nos habla que el
optimismo por sí solo no es suficiente para ser un gran líder, pero es un elemento
necesario pues es una capacidad que puede llevar a grandes resultados. Powell
recomienda que el optimismo esté presente en nuestra mesa de trabajo y que nunca
se busque consejo en los temerosos y en los negativos. También dice que nunca
permitas que el trabajo te consuma, ni que este sea la única razón de tu existencia,
debe existir un equilibrio entre trabajo y familia.

Consejos para ir más allá del simple liderazgo

Si quiere realizar cambios importantes dentro de su gestión laboral y convertirte en un
profesional de la inspiración para que su equipo de trabajo lo vea como un líder,
necesita conocer algunos secretillos acerca de cómo ponerlo en práctica.

 Debe considerar poner en marcha una cultura apreciativa, para que el

resultado final de su trabajo como líder sea fomentar el valor de la empresa.
 Su equipo de trabajo es fundamental para desarrollarse como líder, ellos son
los que cumplirán los objetivos que se ha propuesto.
 Cuide su comportamiento cuando la gente no le está mirando, porque nunca
sabrá si alguien puede verle y dará una mala impresión a ellos.
 El sentimiento de poder es lo que le impulsa para tomar ciertas decisiones,
pero recuerde que no debe abusar de su posición, el liderazgo no se debe
asociar al autoritarismo. Tenga presente que su equipo de trabajo es el eje
fundamental, sea amable y reconozca su trabajo.
  Fomente las buenas relaciones entre los miembros de su equipo, esto evitará
las controversias y competencia desleal entre ellos. En caso de que se
susciten conflictos, la mejor solución es utilizar la negociación.
 Busque la diversión, es un buen síntoma de que el trabajo se está realizando
correctamente.

Cuando las personas disfrutan de lo que están haciendo, el ambiente se

convierte en un lugar alegre, hay buena energía y todo va en su buen camino.

 Brinde a sus empleados talleres para su crecimiento laboral. Se sentirán

más a gusto trabajando en un lugar donde ellos son importantes en el
crecimiento tanto personal como profesional, porque el conocimiento
adquirido, será aplicado en su empresa.
 Cree en usted y en su equipo, objetivos a corto, mediano y largo plazo.
 Sea un líder que posea su propia identidad como profesional. Siéntase
cómodo en su puesto, si no ocurre esto, observe que es lo que le
molesta para modificarlo.
 Alégrese del éxito de su equipo. Sea el que los dirigió hacia la cima de
sus objetivos.
 Tómese su tiempo para conocer a cada uno de los integrantes de su
equipo. No solo recuerde sus nombres y apellidos, sino observe cuál es
su carácter, habilidades, potencial, su fuerza y sus debilidades
.

No deje que se sientan como un simple número, ellos son personas que tienen
sueños, y usted eres el indicado para que también los cumplan. Acuérdese que
usted no es el centro del universo, sino un líder que sabe responder a las necesidades
de su grupo.
 Actualícese todo el tiempo, el aprendizaje es la mejor herramienta con
la que cuenta para que, cuando deba realizar algún cambio o aplicar
modificaciones, estén basadas en su real conocimiento.
 Busque las oportunidades. Nunca sabe cuándo está delante de una
gran oportunidad, esto puede cambiar el rumbo de su vida y la de su
equipo. Tenga la mente abierta hacia nuevas sugerencias de su equipo.
 Los líderes necesitan ser entendidos cuando se expresan, pero para
lograrlo, deben establecer una buena comunicación con su gente. Si
esta se rompe o nunca existió, se convertirá en un líder incomprendido,
provocándole gran frustración porque su finalidad no será cumplida.
 Tenga su mente abierta a las preguntas que le pueda realizar su
equipo, no solo está para dar órdenes o mejor aún, dar sugerencias,
sino que cuando ellos no saben o no entienden sus directrices,
acéptelas, por ejemplo: ¿Qué necesita que realice? ¿Cómo puedo
ayudar para que el trabajo sea mejor y más eficaz? ¿Qué debo hacer?
  Establezca una relación de respeto. No solo hacia usted, sino que el
respeto sea mutuo. Es importante que ambas partes se sientan
respetadas para poder crear un ambiente agradable.
 Sea paciente, pero mantenga una actitud perseverante. Este rasgo es
importante para que, a pesar de las dificultades, siga adelante con los
objetivos y su equipo sienta que usted está ahí para elegir la mejor
opción.
 Escuche a su equipo cuando consideran que tiene una idea nueva que
puede funcionar en pos de los objetivos, ellos al estar conectados con el
proyecto diariamente, pueden apreciar nuevas técnicas.
 Estimule el respeto por los valores tanto personales como
profesionales. Es importante que todos compartan o respeten los
valores de los demás.
 Marque el camino de su equipo, no se quede con la simple actitud de
ser un líder aburrido.

Deje una huella en su equipo, que cada uno de ellos le vea como un ser especial
que le aporta valor agregado a sus vidas.
También considere que es importante realizar retroalimentación(feedback) para poder
medir y evaluar los resultados de su función como líder en la empresa.

El feedback como herramienta del liderazgo

Todos tenemos conciencia del impacto que nos produce cuando alguien opina sobre
nosotros. Cualquier juicio que no percibimos como un elogio o halago, lo vivimos
como una intromisión a nuestra intimidad y hasta como una amenaza o agravio. La
conducta automática que surge en estos casos es cerrar nuestra escucha, activar
nuestros mecanismos de defensa y levantar una muralla donde reboten los juicios que
no son de nuestro agrado.
Sin embargo, en muchas oportunidades, estas opiniones nos pueden posibilitar el
darnos cuenta de algún área de incompetencia o de posible mejora y, por lo tanto, se
pueden transformar en una puerta hacia el aprendizaje y la optimización de nuestro
desempeño.
La forma de intercambiar opiniones con otras personas posee gran importancia en
nuestras vidas y se torna en un elemento crítico para el buen funcionamiento de
cualquier equipo de trabajo.
Esto es así porque la competencia de dar y recibir juicios tiene alcances múltiples, ya
que impacta en las relaciones y en la calidad de los vínculos y, por lo tanto, incide en
la emocionalidad grupal, en los lazos de confianza y en la disposición para el accionar
colectivo. Es por esto que el intercambio constructivo de opiniones entre los miembros
de un equipo de trabajo, es un elemento vital para su buen funcionamiento y para el
desarrollo y productividad del mismo.
Asimismo, la competencia de brindar feedback de manera efectiva, es una de las
herramientas esenciales para el desempeño del liderazgo. El líder debe asumir la
responsabilidad del desarrollo de los miembros de su equipo y facilitar los procesos de
aprendizaje y cambio, y en tal sentido una de las formas de llevar a cabo estas
responsabilidades es a través de la entrega de sus opiniones acerca de su
desempeño.
Dar feedback a los efectos de mejorar determinadas conductas o para superar
situaciones problemáticas, es parte del rol de coach que debe realizar todo líder. El
feedback no implica un juicio sobre las características de la persona, sino que debe
estar basado en los comportamientos observables y poseer como objetivo ampliar la
capacidad de acción y mejorar su efectividad.
Esta retroalimentación para la acción que brinda el líder a los miembros de su equipo,
no es algo que sólo deba realizarse una vez al año en la “evaluación de desempeño”,
sino que es una herramienta de uso cotidiano que sirve para optimizar la perfomance
de los integrantes del equipo. Todo feedback tiene como finalidad reforzar, mejorar o
corregir la forma de hacer las cosas o los comportamientos de las personas:

1. Reforzar: Muchas veces se supone que el directivo sólo tiene que dar
feedback ante un problema o inconveniente y, en realidad, esta herramienta
sirve también para reforzar conductas positivas, motivar a los colaboradores y
generar un efecto imitación en los otros integrantes del equipo. Además
predispone emocionalmente a la persona para la oportunidad en que tenga que
recibir un feed back destinado a modificar un comportamiento.

2. Mejorar o Corregir: El feed back en esta circunstancia apunta a optimizar la

efectividad de las personas, en función de los parámetros y estándares
establecidos y acordados por el equipo. Se constituye en un importante aporte
que el líder brinda a sus colaboradores, ya que genera la posibilidad de que el
individuo visualice sus áreas de mejora, aprenda de su propia práctica,
capitalice sus errores y mejore su capacidad de acción.
 DECALOGO DEL FEEDBACK EFECTIVO

1. El feedback debe tener como objetivo reforzar, mejorar o corregir algún

comportamiento, pero nunca crear culpa en el destinatario. El feedback no es
una crítica ni una reprimenda.

2. El feedback debe generar una emocionalidad que sea funcional para

emprender acciones que optimicen el desempeño de la persona. En procura de
este objetivo quien tenga que entregar el feedback debe elegir el momento
oportuno y apropiado, y prepararse emocionalmente para tal evento. Debe
encontrarse tranquilo y predispuesto a mantener la conversación y nunca
utilizar esta circunstancia para agredir o realizar una descarga emocional.

3. El feedback debe estar debidamente contextualizado en el marco de las tareas

compartidas y los objetivos consensuados. Se debe señalar el efecto y las
consecuencias que produce el comportamiento que se pretende corregir o
mejorar.

4. El feedback debe estar correctamente fundamentado (enfocado a un dominio

específico, sustentado por hechos observables, con parámetros explícitos de
medición y comparación). Se deben proveer ejemplos concretos de dos o tres
situaciones específicas. Evitar descalificaciones y todo tipo de generalización.

5. El feedback debe estar enfocado a las conductas o comportamientos y no a la

identidad o a las características particulares de la persona.

6. El feedback debe plantear un razonamiento abierto que dé cuenta de por qué

se arriba a esa opinión y debe brindar el espacio para su discusión.

7. El feedback debe incluir la indagación que posibilite escuchar y entender el

punto de vista del otro. Debe comparar su interpretación de los hechos con la
explicación que de los mismos realiza la persona en cuestión y estar dispuesto
a rever o modificar su opinión.

8. El feedback debe tender a fortalecer los vínculos y aumentar la autoestima del

otro y nunca a satisfacer el ego de quien lo realiza.

9. El feedback debe estar enfocado al futuro y no al pasado. Se deben explicitar

cuáles son los resultados que se pretenden alcanzar y cómo los mismos van a
beneficiar a la persona y a la organización. Debe plantearse el cambio de
comportamiento a través del pedido de conductas específicas.

10. El feedback debe finalizar con el compromiso acerca de las acciones a

emprender.
 11. Si bien destacamos la importancia del feedback en el ámbito laboral y
especialmente en la tarea de conducción y liderazgo, podemos decir que es
una competencia necesaria para todos los ámbitos de nuestra vida. Es
importante que cuando sea oportuno y necesario sepamos brindarles feedback
en forma efectiva a nuestros hijos, a nuestra pareja o a nuestros amigos y que
también estemos predispuestos y disponibles a recibirlo.

FUENTES BIBLIOGRAFICAS:
HARARI, O. (2002). The leadership secrets of Collin Powell. United States of AMerica:
McGraw-Hill.
Los secretos del liderazgo de Colin Powell
Harari (2003) en su libro “The Leadership Secrets of Collin Powell” menciona entre
otras cosas algunos principios que da Powell para ejercer el liderazgo.
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/consejos-para-ir-mas-alla-
simple-liderazgo.htm
http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/es-usted-lider-en-su-propia-vida.htm
www.dpoconsulting.com
www.maestriapersonal.com
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/feedback-como-herramienta-
del-liderazgo.htm