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4 Comunicación
7.4.1 Generalidades
La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para las
comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestión ambiental, que incluyan:
a) qué comunicar;
b) cuándo comunicar;
c) a quién comunicar;
d) cómo comunicar.
La organización debe:
a) comunicar internamente la información pertinente del sistema de gestión ambiental entre los
diversos niveles y funciones de la organización, incluidos los cambios en el sistema de gestión
ambiental, según corresponda;
b) asegurarse de que sus procesos de comunicación permitan que las personas que realicen
trabajos bajo el control de la organización contribuyan a la mejora continua.
El correo electrónico institucional es un método de comunicación que permiten llegar a gran parte
de los colaboradores de manera rápida y efectiva, estos deben ser utilizados para la comunicación
de fechas de capacitaciones, recordatorios, campañas de sensibilización entre otros relacionados.
También para todo el personal que no tiene acceso a dichas plataformas se tienen tableros
ambientales donde se comunica e informa acerca de las actividades y mejoras dentro del SGA, allí
se debe incorporar información al igual que en otros espacios físicos referentes a la política
ambiental, campañas ambientales, resaltando cambios y mejoras.
La organización determina que como comunicación externa se realizará mediante página web y
redes sociales.
la organización deberá tener en cuenta las partes interesadas sobre la información relevante que
pueda afectar el buen funcionamiento de los demás procesos o cambios dentro del SGA, asimismo
será comunicado a la comunidad pública mediante redes sociales o la página web de la empresa,
como canales externos de comunicación la información que sea pertinente sobre las actividades
ambientales que realiza la organización y resaltando su responsabilidad social y ambiental en dicha
información.