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Casa Ley PDF
Casa Ley PDF
Materia:
Procesos administrativos
Maestra:
Trabajo:
Integrantes de equipo:
INTRODUCCION…………………………………………………………………….1
PLANEACION
N0MBRE DE LA EMPRESA………………………………………………………….
GIRO……………………………………………………………………………………
LOGOTIPO………………………………………………………………………….....
MISION…………………………………………………………………………………
VISION………………………………………………………………………………….
OBJETIVO………………………………………………………………………………
ESTRATEGIAS………………………………………………………………………...
REGLAS Y
POLITICAS…………………………………………..................................
PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS………………………………………………
ORGANIZACIÓN
ORGANIGRAMA……………………………………………………………………..
DIRECCION
COMUNICACIÓN…………………………………………………………………….
CONTROL
FORMAS DE CONTROL…………………………………………………………….
SUPERVICION……………………………………………………………………….
INTRODUCCION
NOMBRE DE LA EMPRESA
GIRO
MACROLOCALIZACIÓN
MICROLOCALIZACIÓN
Los Mochis, sin.
MISION
VISION
Incrementar año con año las ventas en su totalidad en base a años anteriores
generando mayores ganancias a la empresa y mayores beneficios a sus
colaboradores ;entre las mejores estrategias para lograr los objetivos se
encuentra el buen manejo de inventario ``disminuyendo mermas y gastos´´.
CORTO:
Incrementar las ventas en base a las ventas del año anterior de un 5 %, esta
puede variar dependiendo los objetivos establecidos en la empresa se puede
exigir un porciento más alto o uno más bajo.
MEDIANO:
LARGO:
MARKETING
ATENCION A CLIENTES
PRECIOS ACCESIBLES
EXPANSION
Es política fundamental de casa ley ,reconocer que todos los empleados deben
ser tratados como personas honorables ,deben d ser adecuadamente
colocados en los puestos que correspondan a su capacidad y habilidades
,justamente retribuidos ,alentados en su proceso personal e informados de
todos aquellos asuntos que se relacionen con su función o que les pueda
afectar.
CONDICIONES GENERALES
Es propósito de casa ley dar validez y vigencia a estas metas a través del
estricto apego al presente código por parte de su personal de mando.
1. TRATO AL PERSONAL
• HERRAMIENTAS E INSUMOS:
• BIENVENIDA:
Dar una cordial bienvenida a los nuevos empleados. Presentarlos con sus
compañeros de trabajo y con las autoridades del establecimiento.
• RECORRIDO:
• ENTRETENIMIENTO BASICO:
3. ENTRETENIMIENTO Y DESARROLLO
• METODO DE ENTRETENIMIENTO:
Explicar a los subordinados el porqué del trabajo que realizan; procurar hacerlo
sin usar explicaciones complicadas.
• ROTACION DE PUESTOS:
• CAPACITACION TECNOLOGICA:
4. SUPERVICION
• SUPERVISION DETALLADA:
• SOLUCION DE PROBLEMAS:
• TIEMPO EXTRA:
Pagar las horas extras laboradas. El uso de tiempo extra deberá darse
exclusivamente cuando sea estrictamente necesario para cubrir una
eventualidad o emergencia del departamento.
• JORNADAS DE TRABAJO:
• HORARIOS DE COMIDA:
• VACACIONES:
6. GENERALES
• ACTITUD DE SERVICIO:
• TRABAJO EN EQUIPO:
7. ESTRUCTURACION
• PRODUCTO:
• MEDICION Y ESTANDARES:
• INVOLUCRARSE:
• COMINICADOS OFICIALES:
• INVESTIGAR HECHOS:
• PEDIR EXPLICACION:
En toda situación de disciplina que se presente por primera vez se deberá pedir
una explicación y si no es una falta mayor, únicamente se señalara y se
amonestara el subordinado para que no vuelva a incurrir en la falta o pena de
sanción.
• SEGUNDA OCASIÓN:
Si se incurre por segunda vez en una falta, se sancionara previa explicación del
porqué de dicha sanción y de la política interna que se está aplicando.
• REPETICION DE FALTAS:
• DESPIDO:
CÓDIGO DE ÉTICA
JUSTIFICACION
PRINCIPIOS
4: Aunque todos estos valores son parte de nuestra cultura organizacional y del
quehacer diario de nuestra empresa, es necesario formalizarlos y establecer un
marco de referencia común que unifique los criterios y oriente las acciones de
todas las personas empleadas por Casa Ley.
1: COMPROMISOS:
Con nuestros:
2: OBJETIVOS
2: este código parte del hecho de que en la mayoría de las veces la acción
correcta es clara, independientemente de que este o no incorporada a un
código.
• Nadie será discriminado por razones de sexo, estado civil, edad, religión,
raza, capacidad física, preferencia política o clase social.
3. COMPETENCIA
3.1 Casa Ley compite vigorosamente cumpliendo con todas las leyes y
reglamentos sobre competencia justa existentes en México.
3.2 Casa Ley no participara en ningún acuerdo que pretenda limitar el libre
juego de las fuerzas de los mercados en que opera y no utilizara medios
impropios para mejorar su posición competitiva en dichos mercados.
3.3 Los funcionarios y empleados de Casa Ley que tengan contacto con
representantes de competidores, mantendrán una actitud profesional, apegada
a los principios y valores de la empresa que representan, y cuidaran su imagen
personal y la de Casa Ley.
3.5 Los funcionarios y empleados de casa ley deben evitar en los posible hacer
comentarios o declaraciones sobre la competencia, y cuando resulte necesario,
estos deben ser justos, objetivos y completos.
5 NORMAS ESPECÍFICAS
4. PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA
4.2- los funcionarios de casa ley deben asegurarse que a los consultores en
publicidad y otras agencias a fines queden debidamente enterados del
contenido de este código, así como también de que tienen un conocimiento
pleno de la necesidad de cumplirlo en ejecución de cualquier trabajo que
efectué a nombre de la compañía
5.2- deben colaborar en todo momento con las autoridades competentes para
el pleno ejercicio de sus facultades y actuar conforme al derecho en defensa de
los legítimos interese de casa ley
5.3- los funcionarios y empleados que tienen relación con autoridades deben
ofrecer un trato amable y respetuoso reconociendo su calidad como tales, y
procurando una atmosfera de apertura y confianza que facilite la discusión de
los asuntos y el establecimiento de acuerdos
6. MEDIO AMBIENTE
6.3- los funcionarios y empleados de casa ley deben realizar las acciones
necesarias para asegurarse que en sus unidades de negocios:
7.1 casa ley considera que la salud y la seguridad son tan importantes como
cualquier otra función y objetivo de la compañía
7.2 los responsables de las distintas unidades de negocios deve tomar las
acciones para asegurar que se cumpla los siguientes objetivos de salud y
seguridad:
8. CONFLICTOS DE INTERESES
9: MANEJO DE LA INFORMACION
9.3- las personas que tengan acceso a la información privilegiada deben tomar
las medidas necesarias que eviten la divulgación o filtración de dicha
información a personas no autorizadas.
9.4- está prohibido utilizar información privilegiada de casa ley para beneficio
personal o terceros.
9.7- los funcionarios y empleados deben utilizar las medidas necesarias para
proteger la información confidencial a la que tengan acceso, con el fin de evitar
que la misma sea del conocimiento de personas no utilizadas para ello.
10: REGALOS
11. RESPONSABILIDADES
1. DIRECION GENERAL
2. FUNCIONARIOS
12. SANCIONES
1.3 –en casos de faltas o delitos graves las sanciones podrán ir desde el
despido hasta la denuncia penal ante las autoridades competentes.
13. TRANSITORIOS
PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS
PROGRAMAS DE PERECEDEROS:
FUENTE DE SODAS:
SEGURIDAD: que todos los equipos de trabajo asi como las condiciones del
área donde se desarrollan las actividades sea segura y se encuentre en las
mejores condiciones posibles para cuidar la integridad de nuestros
colaboradores.
SALCHICHONERIA Y LACTEOS:
SEGURIDAD: que todos los equipos de trabajo asi como las condiciones del
área donde se desarrollan las actividades sea segura y se encuentre en las
mejores condiciones posibles para cuidar la integridad de nuestros
colaboradores.
CARNES:
SEGURIDAD: que todos los equipos de trabajo asi como las condiciones del
área donde se desarrollan las actividades sea segura y se encuentre en las
mejores condiciones posibles para cuidar la integridad de nuestros
colaboradores.
PESCADOR Y MARISCOS:
SEGURIDAD: que todos los equipos de trabajo asi como las condiciones del
área donde se desarrollan las actividades sea segura y se encuentre en las
mejores condiciones posibles para cuidar la integridad de nuestros
colaboradores.
TORTILLERIA:
SEGURIDAD: que todos los equipos de trabajo asi como las condiciones del
área donde se desarrollan las actividades sea segura y se encuentre en las
mejores condiciones posibles para cuidar la integridad de nuestros
colaboradores.
PANADERIA:
SEGURIDAD: que todos los equipos de trabajo asi como las condiciones del
área donde se desarrollan las actividades sea segura y se encuentre en las
mejores condiciones posibles para cuidar la integridad de nuestros
colaboradores.
FRUTAS Y VERDURAS:
SEGURIDAD: que todos los equipos de trabajo asi como las condiciones del
área donde se desarrollan las actividades sea segura y se encuentre en las
mejores condiciones posibles para cuidar la integridad de nuestros
colaboradores.
PEDIDO ABIERTO:
ABARROTES:
HOGAR:
VARIEDADES:
BABYLANDIA:
PROGRAMAS DE ROPA:
NIÑOS:
BEBES:
CABALLEROS:
DAMAS:
RECIBO:
MARCAJE:
CAJAS:
Capacitación: desde el nivel más alto de este departamento hasta el más bajo
deberán adaptarse siempre a nuevos cambios de capacitación pues nuestra
empresa siempre busca la mejor estrategia de servir a nuestros clientes (cobro,
formas de pago, atención adecuada, eficiencia, presentación, y los nuevos
cambios que se presenten en un determinado tiempo).
PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE PERECEDEROS:
FUENTE DE SODAS:
Compras internas:
Preparación de alimentos:
SALCHICHONERIA Y LÁCTEOS:
Chequeo de mercancia:
Surtido:
La mercancía perecedero es muy corta su vida por lo que cuando los productos
están una semana próxima a caducar se les aplica un saldaje de 30% de desc.,
cuando el producto tiene 4 días antes de su caducidad se le hace otro saldaje
(rebaja sobre rebaja) del 50% de desc., y cuando la mercancía tiene dos días
de vida se le ase el ultimo saldaje (rebaja sobre rebaja) del 70% de desc.
Procesamiento de mercancía:
La mercancía que sea procesada o empacada debe ser muy accesible ¿qué
quiere decir esto? Que en el proceso de cortado y empacado de queso los
pedazos no deben ser de precios altos puesto que los clientes buscan precios
accesibles.
Supervisión:
Todos los días se deben verificar las fechas de caducidad de los productos y si
se encuentran en condiciones aptas para el consumo de nuestros clientes.
CARNES:
Recibido de mercancía:
El jefe de este departamento debe verificar que el producto que esta siendo
entregado por el proveedor sea de la mejor calidad y se encuentre en
condiciones de vender, asi también checar que se entregue la cantidad pedida
a surtir.
Chequeo de vitrinas:
Surtido:
Abastecer los espacios vacíos con el producto que se requiera para mantener
un buen surtido de nuestros productos.
Supervisión:
PESCADOS Y MARISCOS:
Recibido de mercancía:
El jefe de este departamento debe verificar que el producto que esta siendo
entregado por el proveedor sea de la mejor calidad y se encuentre en
condiciones de vender, asi también checar que se entregue la cantidad pedida
a surtir.
Chequeo de vitrinas:
Surtido:
Abastecer los espacios vacíos con el producto que se requiera para mantener
un buen surtido de nuestros productos.
Supervisión:
TORTILLERÍA:
Preparación de masa:
Encendido de máquinas:
REALIZACION DE PRODUCTO:
RECIBIDO DE MERCANCIA:
PRODUCCION:
Todos los productos que se realizan en este departamento llevan una estricta
medición y pasos para realizar los productos (guía de producción).
SURTIDO:
FRUTAS Y VERDURAS
RECIBIDO DE MERCANCIAS:
SURTIDO TRASPALEO:
RECIBIDO DE MERCANCIA:
Se revisa la mercancía con las transferencias para verificar que lo que se está
cargando sea lo que está llegando.
RECLAMOS:
SURTIDO:
Una vez que la mercancía alla sido verificada se surte en sus espacios
correspondientes siempre utilizando el método de la rotación P.E.P.S.
(Primeras Entradas, Primeras Salidas).
PROCEDIMIENTOS DEL AREA DE ROPA Y NO ROPA
SALDAJE:
INTEGRACION:
CONTROL
RECIBO:
IDENTIFICACION DE PROVEEDOR:
RECIBIDO DE MERCANCIA:
REVISION:
SALIDAS DE MERCANCIA:
RECIBISO DE TRAILERS:
- Numero de caja.
- Que el sello de seguridad no se encuentre violado.
- Nombre del chofer.
- Se deberá tomar fotografías del camarote del chofer para descargar
alguna posibilidad de robo.
- Al abrirse la caja deberá verificar que todas las tarimas de mercancías
que van llegando sean el numero correcto y que se encuentren buen
estado.
RECIBIDO DE MERCANCÍAS:
DEVOLUCIONES Y PROVEEDORES:
APLICACIÓN DE DEVOLUCION:
REVISION DE DEVOLUCION:
RECEPCION DE MERCANCIA:
-- Se anotan las cantidades en dicha hoja de trabajo de todos los artículos que
se hallan pedido ya sean por tallas, modelos, colores y descripción, una vez
terminando se compara con la captura para verificar que no existan faltantes o
sobrantes, se anotan los datos de entrada como folio, fecha, numero de bultos,
peso, numero de factura, fecha en que se capturo la captura, total de artículos
e importe de la factura y por último se captura en el sistema. En caso de que
existiera faltantes o sobrantes de mercancía se capturara en el sistema y
automáticamente te arrojara el folio, deberá hablara protección para que
verifique el faltante o sobrante sea correcto.
ORGANIGRAMA.
GERENTE
SUBGERENTE
S
SYL 2 Emp.
ABARROTES 5 EMP. SPACEMA
NNN
MANTENIMIENTO PED. ABIERT. 1 Emp.
SIRCA
Cajas
Subjefes 39 Emp.
PERFILES DE PUESTO (FUNCIONES, HABILIDADES Y REQUISITOS).
GERENTE.
REQUISITOS:
HABILIDADES:
FUNCIONES:
SUBJERENTE PERECEDEROS:
REQUISITOS:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
HABILIDADES:
FUNCIONES:
JEFES DE DEPARTAMENTOS.
SALCHICHERÍA Y LÁCTEOS.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
CARNES.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
PESCADOS Y MARISCOS.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
PANADERIA.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
TORTILLERIA.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
FRUTAS Y VERDURAS.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
FUENTE DE SODAS.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
COCINA.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
MANTENIMIENTO.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
Revisar cada una de las áreas: que la maquinaria así como circuitos
eléctricos y tuberías se encuentren operando en perfectas condiciones,
en caso de que se den condiciones contrarias se tendrá que reparar.
ABARROTES.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
PEDIDO ABIERTO.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
BODEGA.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
SPACEMAN.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
MARCAJE.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
Devoluciones a proveedores.
Recepción o captura de mercancía (ropa, joyería, discos, regalos, etc.).
Reporte de faltante sobrante.
Transferencias entre tiendas.
Solicitudes de devolución a comprador.
RECIBO.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
SIRCA.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
PROTECCION.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
RECURSOS HUMANOS.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
Reclutamiento de personal.
Inducción del personal.
Capacitación del personal.
Capturas de horarios.
Capturas de nóminas.
Finiquitos.
Revisar que el encargado de protección y mantenimiento cumpla con los
estándares de seguridad que requiere la empresa.
DISPLAY O ROTULOS.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
SUBJEFES DE DEPARTAMENTO.
PROTECCION.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimiento del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
Tener conocimientos del departamento.
Saber dirigir personal.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
EMPLEADOS.
SALCHICHONERIA Y LACTEOS.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
CARNES.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
PESCADOS Y MARISCOS.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
PANADERIA.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
TORTILLERIA.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
FUENTE DE SODAS.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
ABARROTES.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
PEDIDO ABIERTO.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
ROPA GENERAL.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
AUXILIARES DE SCANNER.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
CAJEROS.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
AUXILIAR DE MARCAJE.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
Devoluciones a proveedores.
Recepción o captura de mercancía (ropa, joyería, discos, regalos, etc.).
Reporte de faltante sobrante.
Transferencias entre tiendas.
Solicitudes de devolución a comprador.
AUXILIAR DE RECIBO.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
EMPLEADO DE RECIBO.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
Reclutamiento de personal.
Inducción del personal.
Capacitación del personal.
Capturas de horarios.
Capturas de nóminas.
Finiquitos.
Revisar que el encargado de protección y mantenimiento cumpla con los
estándares de seguridad que requiere la empresa.
SECRETARIA.
REQUISITOS:
Mayor de 18 años.
Estudio mínimo primaria (o bien que sepa leer o escribir).
Muchas ganas de trabajar.
HABILIDADES:
FUNCIONES:
1. COMUNICACION CONSTANTE
Mantener conversaciones frecuentes con su personal
ESCUCHAR ACTIVAMENTE:
2. DECISIÓN
DECISION OPORTUNA:
INFORMAR DE DECISIONES:
NO PROLONGAR DECISIONES:
Evitar prolongar el proceso dela toma de decisión, establezca una fecha límite,
hablar con los subordinados que puedan proporcionar información útil dejando
claro que es uno a quien corresponde la última palabra.
3. CONSISTENCIA
EQUIDAD:
Lograr que los empleados puedan predecir sus decisiones al aplicar las
políticas de la empresa.
RESPETO A LA AUTORIDAD:
4. FLEXIBILIDAD
ADAPTABILIDAD:
DISPOSICION A ACTUAR:
RECONOCER ERRORES:
DISCUTIR ALTERNATIVAS:
5. ACCESIBILIDAD
ESTAR DISPONIBLE:
INSPIRAR CONFIANZA:
INTERES REAL:
6. TOLERANCIA A LA FRUSTRACION
ENFRENTAR Y RESOLVER PROBLEMAS:
FORTALEZA:
7. PROACTIVIDAD
ANTICIPARSE A LOS PROBLEMAS:
HACER LA TAREA:
8. PONER EL EJEMPLO
EJEMPLO DE ACTITUD POSITIVA HACIA EL TRABAJO:
9. MANEJO DE QUEJAS
OPORTUNIDAD DE AYUDA:
ATENCION:
BRINDAR CONFIANZA:
VERIFICAR LA QUEJA:
RESOLVER:
CAJAS:
PANADERÍA:
PROTECCIÓN:
Ejemplo:
EMPLEADOS EN GENERAL:
TOTAL TIENDA:
Director general:
Gerentes de zona:
Gerentes de distrito:
Estos gerentes supervisan el trabajo de los gerentes de tienda sus visitas a las
diferentes tiendas de su distrito son indefinidas ellos toman la decisión de
cuáles son las tiendas con mayor prioridad de visita y en el caso de que se
vaya a tener visita de los gerentes de zona o gerente general se revisan todas
las tiendas para que se encuentren lo mejor posibles a la hora de dar el
recorrido.
Johnson delyverty:
Johnson supervisa toda el área de perecederos que cuente con los métodos de
salubridad que se requieren para operar, así como el piso de toda la tienda que
se encuentre aseado y el departamento de recibo que es donde entra toda la
mercancía de perecederos.
SUBGERENTE DE PERECEDEROS.
TORTILLERIA.
PANADERIA.
SALCHICHONERIA Y LACTEOS.
SUBGERENTE DE ABARROTES,ROPA Y MERCANCIAS GENERALES.
HOGAR, ENTRETENIMIENTO, REGALOS, HYB, BLANCOS, DEPORTES,
DISCOS Y REVISTAS.
NIÑOS, NIÑAS, CABALLEROS, DAMAS.
MODA
BABYLANDIA ACCESORIOS.
BABYLANDIA ROPA.
SUBGERENTE DE CONTOL DE INVENTARIO.
PROTECCION Y MANTENIMIENTO.
Conclusión
Llegamos a la conclusión de que los procesos administrativos son muy
importantes para una empresa puesto que estos nos indican como manejar
cada una de las áreas de esta.
Este trabajo nos permitió conocer las diferentes técnicas y formas para llevar a
cabo una administración óptima y oportuna. Ya que cada uno de los procesos
administrativos se ven reflejados en la empresa de forma drástica y estos a su
vez permite lograr los objetivos por dicha empresa.
Bibliografía
Página web:
www.casaley.com.mx
Empresa:
Administradora de personal Casa Ley (sucursal 1017) Ley Plaza Fiesta las
Palmas.