Señores

Nuevo Horizonte S.A

Ciudad de Bogotá.
REF: Reclamación directa.

Miguel Antonio López serrano, mayor de edad, identificado con cédula de

ciudadanía No 1.027.456.678, por medio del presente escrito, confiero poder
especial, amplio y suficiente a la firma CJJND & ASOCIADOS, identificada con
NIT 900.789.456-1, representada legalmente por CAREN TATIANA AVILA
GONZALEZ con cedula de ciudadanía No. 1. 013. 798.960, para que inicie y lleve
a trámite y lleve a su culminación la siguiente reclamación, con el fin de dar
cumplimiento a lo establecido en el Artículo 58 Núm. 5°de la Ley 1480 de 2011,
la cual fundamento en los siguientes hechos.
I. HECHOS

El 13 de mayo de 2019, se procedió a la firma de un contrato de prestación de

servicios, con la constructora NUEVO HORIZONTE, en este documento se
estableció la construcción de un área de aproximadamente 6 metros de largo y 13
de ancho, con especificaciones de 4 cuarto, 2 columnas de cemento, 1 base de
cemento para uno de los laterales de la vivienda que se extendieran sobre la parte
trasera de la propiedad, una división de ladrillos para los cuartos, entablado del
segundo nivel sin espacio en las tablas y techado completo de la vivienda, el
propietario se comprometió a disponerle todos los materiales correspondientes a
el constructor, y así mismo este se comprometió a cumplir la obra el día 20 de
octubre de 2019, la cual se extendía por un periodo máximo de 3 meses,
estimando la finalización de la obra el último día del mes de enero de del 2020, se
acordó la suma de ocho millones quinientos mil pesos ( $ 8.500.000), como forma
de pago, es así que se inició la obra el día que fue acordado trascurrido un tiempo
no mayor a 20 días, el propietario evidencio fallas estructurales en los trabajos
adelantados, tales como agrietamiento de columnas cercanas a las bases de los
cuartos, desprendimientos de concreto, y retrasos en la actividad del mismo, es
así que el propietario realizo una reclamación verbal a la constructora para
encontrar una solución pronta las problemas que se venían generando, a lo que
respondieron que se generaría el cambio de los obreros para que el servicio
siguiera efectuándose a cabalidad, el tiempo pactado por las partes y la obra se
dio por terminada el último día del mes de enero, aun así pasado un mes se notó
de nuevo el agrietamiento de las paredes, desprendimiento de concreto y defectos
estructurales en la construcción, se realizó la respectiva queja, pero la
constructora informo que los defectos se debían a los materiales proporcionados
por el propietario y que ellos habían cumplido con la prestación del servicio con
garantía en calidad y celeridad del proyecto, por esta razón el propietario se vio
obligado a invertir aproximadamente un millo dos ciento mil pesos ( $ 1.200.000),
para la reparación de los daños, el inconformismo por la calidad y garantía del
servicio fueron contrarias a la establecidas en el contrato y relacionada con las
garantías legales que se ofrecen habitualmente en el mercado.

II. PRECISION DE LOS HECHOS

 Construcción de vivienda, mediante un contrato por prestación de servicios

 Constructora Nuevo horizonte
 $ 8.500.000
 Se evidencia que la calidad y garantía del servicio es contraria, respecto de
lo pactado en el contrato de prestación de servicios vinculado con la
constructora Nuevo Horizonte, con el objeto de la construcción de vivienda.

III. PRETENSIONES

 Que se cumpla con la garantía otorgada por el productor y/o proveedor o

con la garantía legalmente exigible sobre la efectividad que ofrece en las ofertas
que promete.
 Que se repare el perjuicio derivado de la información errónea recibida por
parte del proveedor
 Que se devuelva el dinero pagado por la adquisición del servicio por la
forma indebida en la que se efectuó la garantía de este.
 Que se reparen los perjuicios causados por la prestación del servicio
derivado de la entrega defectuosa de bien por el monto de NUEVE MILLONES
SETECIENTOS MIL PESOS ($ 9.700.000)

IV. FINALIZACION DEL RECLAMO.

El presente documento tiene como propósito surtir la etapa de reclamo directo de

que trata el Artículo 58 Núm. 5°de la Ley 1480 de 2011 –Estatuto del
Consumidor, para lograr satisfacer mis pretensiones. De resultar adversa su
respuesta o parcialmente satisfactoria a mis intereses como consumidor,
procederé a formular la acción de Protección del Consumidor, en los términos del
artículo 58 del mismo Estatuto.

Cordialmente,

_________________________
Jonathan Damián Sarmiento
C. C 1. 025.678.900
T. P 123.456 C.S.