A.

Cada estudiante realiza un cuadro comparativo, que muestre la

clasificación de las teorías de la Administración con énfasis en
las personas, la tecnología y el ambiente (teorías expuestas en
esta unidad 2). De cada teoría, se debe identificar los
fundamentos y orígenes, sus principios, el autor o autores, año
en que se dio la teoría e identifique si dicha teoría es aplicable
en las organizaciones actuales y por qué.

Las principales teorías de la administración se numeran conforme fueron

apareciendo:

 Teoría del Comportamiento organizacional

 Teoría de las Relaciones Humanas
 Teoría del Desarrollo organizacional
 Teoría de la Contingencia

Teoría del Comportamiento organizacional

 Abraham Maslow basa su teoría en las necesidades y los deseos de las

personas. Sostiene que puede aplicarse tanto en la vida familiar, como en el
trabajo, o cualquier otra actividad humana. Define cinco niveles de necesidades y
deseos, ordenados en forma Ascendente, lo que indica que, en general, primero
se debe satisfacer la primera categoría y después las siguientes. Sin embargo,
reconoce también que un individuo puede estar involucrado en dos o tres niveles
al mismo tiempo.

Teoría de las Relaciones Humanas

La conducta humana siempre será un elemento importante en las organizaciones.

La teoría de las relaciones humanas en buscaba incluir este comportamiento
desde el enfoque de la teoría clásica en conjunto con los términos de eficacia y
eficiencia de la organización. El ser humano por naturaleza siempre busca trabajar
en grupos de trabajo. Desde el enfoque de la teoría científica se podían resolver
estos problemas permitiéndole al trabajador aportar soluciones para resolver los
problemas en altos puestos administrativos.

Es cuando en la necesidad de corregir fuerte tendencia de deshumanización en el

trabajo de la teoría clásica. Es así como el enfoque humanístico se centra en dos
aspectos básicos:
 1. el análisis del trabajo y la captación del trabajador a este: donde se
identificaba las características humanas que cada tarea exigía es un
aspecto fundamental selección del personal.

2. Haciendo el trabajo el trabajador: donde se estudiaba la personalidad del

trabajador y de los jefes, la motivación, la comunicación y los incentivos de
trabajo.

Posteriormente Elton Mayo realizo experimentos en las empresas que lo llevo a

formular el denominado “Efecto Mawthome” que dice: “Los individuos reaccionan
positivamente al hecho de que se ocupen de ellos para mejorar su situación, sobre
todo cuando tiene una posición débil en la empresa (Stoner 1995)

El enfoque humanístico trajo una nueva visión de la administración donde los

niveles inferiores participaban en la solución de problemas de la organización; el
incentivo generaba mejores relaciones entre los individuos; una actitud dirigida
hacia la investigación y hacia el conocimiento más profundo de la naturaleza
humana

Teoría del Desarrollo organizacional

El desarrollo de las Organizaciones ha sido recientemente objeto de

consideraciones teóricas y tratamiento práctico bajo la denominación de Desarrollo
Organizacional o De Desarrollo de la Organización (esta última es, además, la
expresión inicial – "Organization Development”- en su origen comúnmente
conocida por la sigla D.O.

En la década de 1970 surge el Desarrollo Organización, como unas respuestas a

las características de continuo cambio de las organizaciones. Sus principales
creadores son:

Herbert Shepard y Richard Beckhard. El desarrollo organizacional se basa en los

siguientes supuestos:
Cada época crea la forma de organización más acorde con sus características y
necesidades. Los cambios en la sociedad originan la necesidad de revitalizar y
reconstruir las estructuras organizacionales

La única forma de cambiar las organizaciones consiste en modificar la cultura

organizacional, el conjunto de valores, necesidades, expectativas, creencias,
políticas y normas practicadas en una organización

Las personas deben poseer una nueva conciencia social

Teoría de la Contingencia

Debido a los cambios acelerados de la época actual en el diseño organizacional,

trata de buscar alternativas que les permiten a las organizaciones adaptasen a
estos cambios mediante restructuraciones en métodos, rutinas, procedimientos
etc. Se centra en el aspecto humano y social de la organización. Se comienza a
implementar técnicas de liderazgo, se busca aprender de los problemas para
modificar la política, métodos y se preocupa por analizar el ambiente interno y
externo que afecten la organización

Las teorías administrativas han evolucionado cada vez dándole más importancia a
los círculos sociales, a las personas, al recurso humano como un elemento
creativo y fundamental en toda organización. Al principio la única preocupación era
que la organización produjera lo que tenía programado a costa,
sacrificando al trabajador, explotando dándole remuneraciones
que lograban satisfacer sus necesidades básicas. Ahora se busca
satisfacer otras necesidades que van más hacia las satisfacciones
psicológicas y sociales de cada persona. Es un enfoque un tanto
contradictorio en algunos de los casos por que entramos en el
papel de lo que es medible y lo que no es medible y cómo
podríamos medir las emociones de las personas.
B. Hemos analizado las principales teorías de la Administración surgidas
desde el siglo XX; su marco histórico y sus enfoques, lo que le permite
al estudiante ubicarse en el universo de la Administración; para
continuar analizando las teorías de la Administración, cada estudiante
debe investigar sobre una teoría diferente a las estudiada en la unidad 1
y 2 del curso; explicar sus fundamentos, los principios, el autor o
autores y su aplicabilidad en las organizaciones actuales

Teoría temática

Sus representantes son: Von Neumann, Herbert Simon y

mongesntesm. Tiene una perspectiva que busca la toma de decisiones
acertadas basada en el enfoque cuantitativo.

Esta teoría concibe la organización como un ente donde prevalecen los

procesos decisorios. Se basa en dos vertientes.

La del proceso y la del problema, para obtener las características de la

toma de decisiones que pueden dividirse en decisiones programadas y
no programadas

La TGA recibió muchas contribuciones de la matemática bajo la forma de

modelo matemáticos con la finalidad de proporcionar soluciones a los
problemas empresariales

La teoría matemática aplicada a la solución de los problemas

administrativos se conoce como investigación de operaciones (IO) la
denominación IO consagrada universalmente es genética e incierta. La
teoría matemática no es propiamente una escuela, al igual que la teoría
de las de las relaciones humanas, sino una corriente que se encuentra
en varios autores que enfatizan el proceso de decisión y lo trata de
modo lógico y racional a través de un enfoque cuantitativo,
determinístico y lógico.

Los temas principales de la administración de las operaciones de la

administración de las operaciones son:
  operaciones :se enfoca en los procesos productivos y
productividad , especialmente cuando la globalización impone
productos mundiales
 Servicios: consiste en los sistemas de operaciones de servicios
 Calidad: involucra el tratamiento estadístico de localidad , la
mejora continua , programas de calidad total y certificación ISO
 Estrategia de operaciones: Define la lineación estratégica y la
naturaleza estratégica de la administración de las operaciones
 Tecnología: la utilización de la computadora en la administración
de las operaciones

ORIGENES DE LA TEORIA EN LA ADMINISTRACIÓN

Surgió a partir de cinco causas y son:

1. El trabajo clásico sobre Teoría de juegos de Von Neuman y

Morgesnstem (1947) y de Wald (1954) y Savege (1954) para la
teoría estática de la decisión

2. Estudio del proceso de decisión por Herbert Simón un autor

conductista y el seguimiento de las teorías de las decisiones resaltaron
una mayor importancia a la decisión que a la acción que de ella se
deriva en la dinámica organizacional

3. La existencia de decisiones programable – Simón había definido las

decisiones cualitativas ( no programable y tomadas por el hombre) y las
decisiones cuantitativa (programable y programadas por el hombre) y
las decisiones cualitativas (no programable y programadas por maquina)

4. La computadora proporciono medios para la aplicación y desarrollo de

técnicas de las matemáticas más complejas y sofisticadas

5. La teoría matemática surgió con la actualización de la investigación

operacional(IO) en el transcurso de la segunda Guerra Mundial
 PROCESOS DECISORIO

La teoría matemática disloca el énfasis en acción para ubicarlo en la decisión que

anteceden. El proceso de decisión es su fundamento básico. Constituyente el campo de
estudio de la teoría de la decisión que es aquí considerada un desdoblamiento de la
Teoría Matemática

La toma de decisión se estudia bajo dos perspectiva, el proceso y el problema

1: Perspectiva del proceso: se concentra en las etapas de toma de decisión. Dentro de

esa perspectiva, el objetivo es seleccionar la mejor alternativa de decisión. Enfoca el
proceso de decisión como una secuencia de tres etapas simples:

1. Definición del problema

2. Cuáles son las posibles alternativas de solución al problema
3. Cuál es la mejor alternativa de solución (elección)

Su énfasis está en la búsqueda de los medios alternativos. Es un enfoque criticado por

preocuparse con el procedimiento y no con el conocimiento de las decisiones

2: Perspectiva del problema: está orientada hacia la resolución del problema.

MODELOS MATEMATICOS EN LA ADMINISTRACIÓN

La teoría matemática busca construir modelos matemáticos capaces de simular

situaciones reales en la empresa.

El modelo es la representación de algo o el estándar de algo a ser hecho

La teoría matemática, el modelo se utilizaba como simulación de situaciones futuras y

evaluaciones de la probabilidad de lo que suceda

PROBLEMAS ESTRUCTURADOS

Es aquel que puede ser perfectamente definido , sus principales variables son conocidas
el problema estructurado puede ser subdivido en tres categorías:

A. Decisiones con certeza: las variables y sus consecuencias es determinista

B. Decisiones bajo riesgo: las variables son conocidas y la relación entre las
consecuencias y la acción se conoce en términos probalísticas
C. Decisiones bajo incertidumbre: las variables son conocidas, pero las
probabilidades para evaluar la consecuencia de una acción son desconocidas o
no son determinadas con algún grado de certeza
 PROBLEMAS NO ESTRUCTURADOS

El problema no estructurado no puede ser claramente definido pues una o más de

sus variables se desconocen o no puede determinarse con algún grado de
confianza. El modelo matemático puede tratar a los problemas estructurados y no
estructurados con ventajas, porqué:

A. permite descubrir una situación mejor

B. Descubre relaciones del problemas
C. Permite tratar el problema en su conjunto y considera todas variables principales
simultáneamente
D. Es susceptible de ampliación por etapas e incluye factores abandonados en las
descripciones verbales
E. Utiliza técnicas de las matemáticas objetivas y lógicas
F. Conduce a una solución segura y cuantitativa
G. Permite respuestas inmediatas y en escala gigantesca por medio de
computadoras y equipos electrónicos