Buenas

Por favor crear el siguiente caso

Unidad Operativa: Febeca

Departamento: Compras

Cliente / Usuario: Aura Mendoza

Ficha:
Categoria: Gestion de Acceso e Identidad > Carpetas Compartidas
Requerimiento: El usuario amendoza, necesita acceso a las carpetas compar
\\10.1.232.16\compras$ y \\10.48.17.39\cpg$

Tipo: Solicitud
Solucionador: Edwin Rivas
 NOTA:
No le vamos a enviar el archivo excel a contactox.
Solo llenamos la informacion y copiamos para luego
pegarlo en el correo.

NOTA:
INDICENTE: Evento que interrumpe el servicio
etas Compartidas
a las carpetas compartidas SOLICITUD: Es solitud de algo nuevo, peticion de un usuario
xcel a contactox.
opiamos para luego

pe el servicio

evo, peticion de un usuario

Categorias
AFV
AFV > Aplicación de Ventas
AFV > Cubo de Datos
Aplicaciones
Aplicaciones
Aplicaciones > AFV
Aplicaciones > Base de Datos
Aplicaciones > Cubo de Datos
Aplicaciones > DO
Aplicaciones > ePRAC
Aplicaciones > ePRAC - Delivery Tracking Systema DTS
Aplicaciones > ePRAC - Interfaces e Integración ERP
Aplicaciones > ePRAC - Performance Management Indicator
Aplicaciones > ePRAC - Warehouse Management System WMS
Aplicaciones > Facturacion
Aplicaciones > ITsales
Aplicaciones > ITsales - Comercio Electrónico Multiplataforma (CEMP)
Aplicaciones > ITsales - Interfaces e Integración ERP
Aplicaciones > ITsales - Taller de Servicios Multiplataforma (TSMP)
Aplicaciones > ITsales - Tracking Pedidos
Aplicaciones > Jenkins
Aplicaciones > Legacy / AS400
Aplicaciones > Reportes Generales
Aplicaciones > Sincoor
Aplicaciones > Softland ERP
Aplicaciones > Softland ERP - Administración del Sistema
Aplicaciones > Softland ERP - Capital Humano
Aplicaciones > Softland ERP - Compras
Aplicaciones > Softland ERP - Contabilidad
Aplicaciones > Softland ERP - Control Bancario
Aplicaciones > Softland ERP - Control de Inventario
Aplicaciones > Softland ERP - Control de Nómina
Aplicaciones > Softland ERP - Control de Vacaciones
Aplicaciones > Softland ERP - Cuentas por Cobrar
Aplicaciones > Softland ERP - Cuentas por Pagar
Aplicaciones > Softland ERP - Factura Electrónica
Aplicaciones > Softland ERP - Facturación
Aplicaciones > Softland ERP - Facturación de Rutero Desktop
Aplicaciones > Softland ERP - Facturación de Rutero Desktop
Aplicaciones > Softland ERP - Facturación de Rutero Móvil
Aplicaciones > Softland ERP - Monitor Fiscal
Aplicaciones > Softland ERP - Recursos Humanos
Aplicaciones > WMS
Aplicaciones de Terceros
Aplicaciones de Terceros > EDI
Aplicaciones de Terceros > Extracto Bancario
Aplicaciones de Terceros > GALAC
Aplicaciones de Terceros > GYG
Aplicaciones de Terceros > POSLINE (Facturación Carabobeña)
Aplicaciones de Terceros > SAGYG
Aplicaciones de Terceros > XIBO
Audio
Audio > Cornetas
Audio > Cornetas > Hilo Musical
Bases de Datos >
Bases de Datos > Comercial Trend
Bases de Datos > Crystal Reports
Bases de Datos > Microsoft Reporting Services
Bases de Datos > Procedimientos Almacenados
Bases de Datos > Programación SQL
Bases de Datos > SQL Server Analysis Services
Bases de Datos > Tareas Programadas
CCTV
CCTV > Camaras
CCTV > DVR
CCTV > Herramienta WEB
Computadores y Perifericos
Computadores y Perifericos > Antivirus
Computadores y Perifericos > Hardware
Computadores y Perifericos > Impresoras Láses - Termicas
Computadores y Perifericos > PDA
Computadores y Perifericos > Perifericos
Computadores y Perifericos > POS
Computadores y Perifericos > Respaldo_Recuperación de Data
Computadores y Perifericos > Respaldos_Recuperacion de Data
Computadores y Perifericos > Scanner - Sensores - Balanzas
Computadores y Perifericos > Software Aplicaciones
Computadores y Perifericos > Software SO
Computadores y Perifericos > Traslados/movimientos
Comunicaciones > Access Point
Comunicaciones > Routers
Comunicaciones > Switch
Conexiones Remotas (VPN)
Conexiones Remotas (VPN) > CPG
Conexiones Remotas (VPN) > VPN Acceso Remoto
Conexiones Remotas (VPN) > VPN Empresas
Control de Acceso (Servidores)
Control de Acceso (Servidores) > Lectoras de Carnet
Control de Acceso (Servidores) > Software - BD
Correo _ Colaboracion
Correo _ Colaboracion > Almacenamiento/Herramientas Colaborativas
Correo _ Colaboracion > Calendario
Correo _ Colaboracion > Correo
Correo _ Colaboracion > Firmas
Correo _ Colaboracion > Grupos
Correo _ Colaboracion > Licencias
Correo _ Colaboracion > Respaldo_Recuperación de Data
Correo _ Colaboracion > Seguridad
Correo _ Colaboracion > Sites
Correo _ Colaboracion > Videoconferencia
CPGHosting
CPGHosting > AS400
CPGHosting > Directorio Activo
CPGHosting > Escritorio Remoto
CPGHosting > File Server
CPGHosting > Respaldo_Recuperacion de Data
CPGHosting > Servidores Virtuales
Desvinculaciones
DO
DO > Administración de Cuenta de Usuario
DO > Administración de Ventas/Cobranza
DO > Alta Demanda
DO > Cambio de Precios
DO > Compras
DO > Devoluciones al Cliente
DO > Devoluciones al Proveedor
DO > Flujo de Trabajo
DO > Importaciones
DO > Impuestos
DO > Interfaz
DO > Reportes Comerciales
DO > Revisoría
DO > Suministros
Gestion de Acceso e Identidad
Gestion de Acceso e Identidad > Aplicaciones de Negocio
Gestion de Acceso e Identidad > Aplicaciones de Terceros
Gestion de Acceso e Identidad > AS400
Gestion de Acceso e Identidad > Carpetas Compartidas
Gestion de Acceso e Identidad > Correo_Colaboracion
Gestion de Acceso e Identidad > Directorio Activo
Gestion de Acceso e Identidad > Impresión_Digitalizacion
Gestion de Acceso e Identidad > RED/INTERNET
Gestion de Acceso e Identidad > Telefonia
Gestion de Acceso e Identidad > VPN
Gestion de Dominios
Gestion de Dominios > DNS
Gestion de Dominios > Dominio
Gestion de Dominios > Sub Dominios
Impresion _ Digitalizacion
Impresion _ Digitalizacion > Consumibles
Impresion _ Digitalizacion > Digitalizacion
Impresion _ Digitalizacion > Impresion
Internet
Internet > Asesoramiento
Internet > Conexión
Internet > Navegacion
Legacy
Legacy > Administración de Cuenta de Usuario
Legacy > Cobranza
Legacy > Conexiones DQY
Legacy > Conexiones ODBC
Legacy > Documentos Fiscales
Legacy > Facturación
Legacy > Impuestos
Legacy > Intranet
Legacy > Nómina
Legacy > Reportes Generales
Legacy > SINCOOR
Legacy > Sistema Centralizado
Logistica
Logistica > Almacenaje
Logistica > Apartado
Logistica > Armado de Viaje
Logistica > Artículos
Logistica > Chequeo
Logistica > Control de Inventario
Logistica > Despacho
Logistica > Liquidación de Viaje
Logistica > Recepción
Logistica > Torre de Control
Logistica > Torre de Control Vieja
Operacion Local
Operacion Local > AS400
Operacion Local > Directorio Activo
Operacion Local > Escritorio Remoto
Operacion Local > File Server
Operacion Local > Intranet
Operacion Local > Print Server
Operacion Local > Respaldo_Recuperación de Data
Operacion Local > Servidores Intel
Proveedor Tercero >
Proveedor Tercero > Central Telefónica
Proveedor Tercero > UPS General - Datacenter
Red Local
Red Local > Asesoramiento
Red Local > LAN - Alambrica
Red Local > Wlan - Inalambrica
Salas_Reuniones
Salas_Reuniones > Eventos Especiales
Salas_Reuniones > Teleconferencia
Salas_Reuniones > Videoconferencia
Servidores >
Servidores > Cableado Estructurado
Servidores > Escritorio Remoto
Servidores > Instalación - Configuración
Servidores > Libreria Robot Backup
Servidores > Software Backup Cloud
Servidores > Software Backup On-Premise
Servidores > Software de Aplicaciones
Servidores > Software SO
Servidores > Storage Area Network (SAN)
Servidores > Virtualización - WMware
Telefonia
Telefonia > Telefonia IP
Telefonia > Telefonia Tradicional
UPS_Reguladores de corriente
UPS_Reguladores de corriente > Estaciones
UPS_Reguladores de corriente > Reguladores
UPS_Reguladores de corriente > Sala de Datos
Cliente Solucionador Departamento
Febeca Froilan Martinez Admon. Ventas
Prisma Miguel Paez Almacen
Sillaca Williman Gallardo Caja
Beval Victor Espinoza Centro de Distribucion
Mundial Electrico Edwin Rivas Compras
Automundial Cesar Bermudez Contabilidad
Mundial de Partes Control de Inventario
La Carabobeña Credito y Cobranza
Cuentas por pagar
Despacho
Facturacion
Tipo Finanzas
Solicitud Gerencia General
Incidente Impuestos
Legal
Logistica- Transporte
Mercadeo
Nomina
OIC
Patio - Febeca
Personal
Recepcion Mercancia
Revisoria
Riesgos
Telventas
Tesoreria
Ventas
Operaciones