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ESTRATEGIA Y ORGANIZACIÓN
2.3 Estrategias

BELLAFLOR
Bella flor en tus pétalos llevas amor, olorosa fragancia de mi corazón.

Elaborado por Prof. Laura Huaman Pulgar Vidal

Bellaflor es el nombre que Mauricio le dio a su pequeño huerto de flores hace diez años,
inicialmente las vendía a sus amigos más cercanos, especialmente las exóticas.

Luego de haber hecho algunas ventas en varios años, Mauricio decidió formar una
empresa y dedicarse a la venta de adornos florales, para lo cual tuvo que aprender a
hacerlos. Así fue que tuvo que contratar a algunos jardineros para que continuaran
cultivando sus flores con mayor tecnología de producción y logró aumentar la
productividad de su huerto. Para su tienda contrató también dos personas que se
encargarían de hacer los arreglos florales para la venta y trabajaban bajo su supervisión.
Un contador le ayudó a manejar sus cuentas y controlar sus costos.

Las tendencias de la moda y las exigencias del mercado eran un asunto importante para
Mauricio quien decidió mantenerse muy actualizado al respecto a través de una asesoría
en línea con una importante escuela de arte floral japonesa. Para esto igualmente tuvo
que adquirir una computadora y aprovechar el Internet y explotar las bondades del
comercio electrónico. Hizo una página web para Bellaflor y esta decisión le abrió muchos
mercados incursionando también en el mercado virtual.

Ha pasado el tiempo y el mercado ha cambiado mucho, las personas y las empresas no

solo solicitan arreglos florales para ocasiones especiales sino también para situaciones
especiales como: decoración de jardines, decoración de casas con plantas ornamentales,
proyectos integrales de jardinería para parques e instituciones e inclusive los cementerios
le solicitan para sus clientes un programa de abastecimiento de flores para sus
ceremonias fúnebres… Mauricio ha decidido atenderlos a todos.

Recientemente una entidad bancaria le ha pedido incluirlo en el folleto de su tarjeta de

crédito para venderlas con motivo del día de la madre.

La empresa Bellaflor ha crecido de manera increíble y Mauricio no solo ha ampliado su

huerto que ya no es artesanal sino que ahora trabaja en alianza estratégica con los floristas
de la zona de Tarma a quienes contrata su producción. Para poder hacer esto, ha decidido
adquirir una pequeña empresa de transportes especializada en flores para tener un
abastecimiento seguro. Igualmente y ya que sus orquídeas son muy apreciadas Bellaflor
tiene clientes en el extranjero hecho que ha obligado a Mauricio a incursionar en el
mercado de exportación. Como su negocio ha sido rentable, ha decidido asociarse con un
amigo suyo que es agente de aduana comprando una parte de sus acciones y lograr un
transporte seguro de sus flores para sus clientes en el extranjero.

Lo más importante para sus clientes, es la calidad de las flores y el servicio que brinda la
empresa, lo cual también es una prioridad para Mi Bellaflor.

Empleando sus conocimientos sobre estrategias, analizar el caso y responder:

1. Identifica la estrategia Competitiva o genérica que aplica Bellaflor y sustenta tu

respuesta.

Para la estrategia competitiva, Michael Pôrter expresa que “La estrategia

competitiva consiste en ser diferentes”. Significa elegir deliberadamente un
conjunto de actividades diferentes para prestar una combinación única de valor.

Según el caso Bellaflor, al momento que Mauricio deicidio formar su empresa y

dedicarse a la venta de adornos florales, tuvo que contratar diferente
especialista de áreas como las de ventas, producción, y financiera para cual
decidió contar con un contador que manejará sus cuentas y controlara sus
gastos. Así mismo Mauricio observo que el mercado era un asunto importante,
lo cual no debía dejar de lado la tendencia y moda que esta exigía, por ello las
estrategias competitivas que uso Mauricio para su empresa Bellaflor fueron:
- Las asesorías de línea con una importante escuela japonesa, lo cual con ello
buscaba estar actualizado con las tendencias del momento.
- Realización de una página web para Bellaflor, con esta decisión tomada
ayudo a la expansión y amplificación de nuevos mercados e incursionando
también en el mercado virtual.

2. Identifica una estrategia Corporativa aplicada por Bellaflor y sustenta tu

respuesta.

La primera definición de estrategia corporativa ES PLASMADA POR Kenneth R.

Andrews en The Concept of Corporate Strategy, donde se comprende como un
“patrón de decisiones” que fija las metas de la compañía y ellos genera las
principales políticas para conseguir eso objetivos y precisar la categoría de
negocio a los que la organización de va a dedicar. En pocas palabras la
estrategia corporativa es lo que toda empresa debe de tener para la
deliberación de su plan de acción en el negocio.
Según el caso Bellaflor, la estrategia corporativa que se observo es la estrategia
de desarrollo, ya que para la aplicación de esta estrategia se observa un
fortaleza (factor interno) por parte de la organización y una oportunidad (factor
 externo) del mercado. En el caso de observa una Oportunidad las tendencias
de modas y las exigencias del mercado, generando un cambio en las persona y
empresas ya que no solo se solicita arreglos florales para ocasiones especiales
sino también para situaciones especiales como: decoraciones de jardines,
decoraciones de casas con plantas ornamentales, proyectos integrales de
jardinería para parques e instituciones, e inclusive para cementerios le solicitan
para sus clientes un programa de abastecimiento de flores para sus ceremonias
fúnebres, lo cual Mauricio decidió atender absolutamente todos. En el caso de
la fortaleza que tiene Bellaflor se podría considerar que las asesorías de arte
floral de Mauricio, debido que para diferentes ocasiones se necesitará
diferente modelo de los arreglos. En conclusión la fortaleza y oportunidad de
Bella flor busca un desenvolvimiento de la estrategia de desarrollo a su vez esta
estrategia busca un impulso al crecimiento, integración y la adquisición de la
empresa.

3. Identificar todas las estrategias desarrolladas por Mauricio, agrupándolas por

tipo de estrategia.

- En el caso de Bellaflor también se observa una Estrategia de Integración, de

tipo integración vertical hacia atrás y eso se observa, ya que Bellaflor
gracias a su crecimiento increíble tuvo un ampliación de su huerto, lo cual al
no tener un proveedor quien le venda las flores sino que el mismo las
cosecha de su huerto genera que sea su propio proveedor de la
organización.
- También se observa una integración Horizontal, esto se lleva a cabo ya que
debido a que el negocio al volverse rentable, ha decidido asociarse con un
amigo de Mauricio que es agente de aduanas. Esto se llevó a cabo a que
Mauricio compro una parte de las acciones de aduana y ello con el fin de
lograr un trasporte seguro de las exportaciones de la mercadería.
- La estrategia Globales es se observa en Bella flor es en el liderazgo del
producto, ya que lo más impórtate para sus clientes, es la calidad de las
flores y más el plus de los servicios que brinda la empresa.