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Pueden generar PROBLEMAS Pueden generar VENTAJAS COMPETITIVAS
D Debilidades F Fortalezas
1 Su posición dominante podría ser cuestionada 1 Antigüedad en el mercado; alta cobertura geográfica
2 Su comida está asociada a la obesidad 2 Posicionamiento de la marca; reconocimiento en el mercado
3 Demora en la atención en horas punta 3 Imagen corporativa
4 Menú limitados 4 La prioridad es el cliente
Pérdida de credibilidad de la marca por problemas de higiene en
5 algunas franquicias. 5 Personal comprometido
Mano de obra poco calificada para resolver problemas anexos; Equipo humano enfocado en mantener relaciones
6 administrativos o de cocina 6 positivas con la sociedad.
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A Amenazas O Oportunidades
DAFO
Alianzas Estrategicas; ampliación cobertura geografica Baja en los ingresos percápitas
Redefinir los estandares de calidad Nuevas competencias con productos sustitutos
Implementación de nuevos sistemas y procesos. Cambios en los estilos de vida de los consumidores
Capacitar al personal que trabaja en la empresa. Cambio en las politicas gubernamentales que afectan a la
comida rápida
F 1 Posicionamiento de la marca
MF 15% 15% 0.6
4 Personal comprometido
F 10% 10% 0.3
5
F 0% 0% 0
5 M 0% 0% 0