Organización para el éxito

Regina Ruiz acaba de ser contratada como jefa del departamento de ventas para Laboratorios
Dual, una empresa de tamaño mediano que fabrica medidores barométricos e instrumentos
para el tiempo.
Laboratorios Dual distribuye y vende productos diseñados tanto para uso marítimo como
terrestre. Los instrumentos terrestres están adaptados para uso marino como en botes,
muelles, faros e hidroaviones. Su corrosión es impedida por un proceso especial de
galvanización pesada. Una investigación de mercados muestra que la venta de tales
instrumentos está aumentando con rapidez en todo el país.
Laboratorios Dual está intentando ingresar al mercado militar con sus modelos tanto marinos
como terrestres.
Este mercado tiene potencial para llegar a ser mayor que el mercado público, pero puede ser
muy esporádico a causa de las influencias políticas sobre los gastos.
Las plantas fabriles que sirven y distribuyen a la parte sureste de México están en Veracruz, y
las que sirven a la parte noreste del país están en Mazatlán. A Regina Ruiz, jefa del
departamento
de ventas de Laboratorios Dual, se le dio autoridad completa para reorganizar el
departamento de ventas en cualquier estructura que maximice su rentabilidad.
Responda las preguntas:

1. ¿Qué diseño organizacional considera que sea el mejor para organizar el departamento de
ventas de Laboratorios Dual? Elabore un organigrama que justifique su respuesta.
Como primer etapa se establece los objetivos de Laboratorios Dual que es el ingresar al
mercado militar con sus modelos tanto marinos como terrestres, sin dejar de vender en el
mercado público.

 Introducir el producto en el mercado militar para que conozcan el producto y

conozcan la organización que las fabrica y las vende.
 Emplear los métodos tecnológicos es decir ventas en digital, esto quiere decir ventas
por telefonía, redes sociales, correo y todos los medios digitales y también vamos a
tener ventas de cara a cara es decir de forma personal con el cliente. Cabe recalcar que
las ventas por digital son más eficientes ya que se emplean menos recursos, en cambio
las ventas personales es menos eficiente porque demanda costos pero es más efectiva.
 Se propone la meta de generar ventas rentables, nos interesa el volumen de ventas y
también el margen de utilidad es decir la ganancia que se va a tener.
 Crecimiento de las ventas de los modelos que se va ofrecer en los mercados.
 Armar bien el proceso de gestión de ventas en el mercado, y llevar éste proceso en
mejora continua.
 Mantenerse en el mercado.
 Ser eficientes en cuanto a la facturación, entrega de pedidos, calidad de servicio al
cliente, calidad del producto.
 Aumentar el número de clientes para aumentar las ventas
 Armar el equipo con el personal en función de lo que se necesita.
 En cuanto al precio de venta debe tener precios competitivos del cual obtenga
ganancia.
 Revisar la estructura de los costos y gastos.
  Observar como está la economía del país, como la inflación, la economía política entre
otros, entonces para que el proyecto tenga éxito en el mercado militar es confiar de
que los usuarios puedan comprar, tener positivismo y así consolidar el proyecto, mirar
que es lo que hay que mejorar en el entorno.
 Controles continuos de las actividades de cada departamento, como son auditorías de
inventarios, cobranzas.
Segunda etapa, tipo de estructura organizacional.
La forma que adoptara la estructura orgánica de Laboratorios Dual será de tipo funcional,
este mecanismo permitirá agrupar las funciones por departamentos, identificar las áreas
de primer y segundo nivel, separar funciones en actividades, esta forma ayudará a la
consecución de objetivos ya que el trabajo en conjunto hará que exista control, vigilancia,
ejecución de actividades, obtención de resultados.

Tercera etapa, definir la departamentalización.

A Regina Ruíz se le asignado la responsabilidad de operar en cualquiera de las estructuras en

vista de esto se ha seleccionado la departamentalización por propósito dentro de ésta
clasificación se ha tomado la forma por territorio, porque comprende la disposición del
trabajo con base en los productos, clientes y situación geográfica, en éste caso se pretende
entrar al mercado militar ya sea en la estructura de Mazatlán o Veracruz. El trabajo se ha
dividido en torno a los objetivos de Laboratorios Dual.

Elección de una estructura ( Organigrama)

EMPRESA LABORATORIOS DUAL
VENTA DE INSTRUMENTOS DE USO MARITIMO Y TERRESTRE
ELABORADO POR: SONIA YADIRA MENESES VILLA
FECHA DE ELABORACION: 20-04-2020
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
2. Diseñe una estructura organizacional alterna y analice sus ventajas y desventajas.

EMPRESA LABORATORIOS DUAL

VENTA DE INSTRUMENTOS DE USO MARITIMO Y TERRESTRE
ELABORADO POR: SONIA YADIRA MENESES VILLA
FECHA DE ELABORACION: 20-04-2020
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

El presente organigrama por su contenido es estructural y esta dado en base a los clientes del
mercado, en el se destaca principalmente la administración y coordinación en los
departamentos de los mercados militar y público.

VENTAJAS:
 Permite la comunicación libre y autónoma
 La operación de ventas cubre las dos regiones en los dos tipos de clientes
 En este tipo de estructura el trabajo y la colaboración entre empleados se filtra con
facilidad
 Las relaciones laborales y personales fluyen de mejor manera haciendo más eficaz la
consecución de objetivos.
 El personal está en capacidad de tomar sus propias decisiones de manera oportuna.

DESVENTAJAS:
  Los departamentos tienen mayor responsabilidad en las actividades de la organización
 La autoridad tiene menos protagonismo en los equipos de trabajo.
 Cuando el trabajo no tiene los resultados esperados las consecuencias afectan a todo
el grupo.
 Este tipo de modelo puede traer problemas a la hora de organizar las actividades de
cada empleado.

BIBLIOGRAFÍA

Rodríguez, J. (2012). Cómo elaborar y usar los manuales administrativos. “Diseño de las
organizaciones”. México. Cengage Learning Editores, S.A. de C.V.