Casuística de los Negocios Internacionales

Página 1 de 4

Casuística de los Negocios Internacionales

Índice

2…………………………………………………………………………….………introducción

2……………………………………………………………………………………..…objetivos

3………………………………………………................................planteamiento del problema

4………………………………………………………………………….solución del problema

5……………………………………………………………………………………conclusiones

5.……………………………………………………………………………...citas bibliográfica

Introducción

En el presente documentos se expone el caso de una empresa colombiana importadora de

impresoras desde EEUU, y esta presenta unos inconvenientes en aduanas para el ingreso de la
misma.

Objetivos

El objetivo del presente documento es dar solución al caso de la empresa importadora, poniendo
en práctica las metodologías de vistas en clase y por consiguiente se da la opción más viable para
su posible solución.

Planteamiento del problema

Usted trabaja para una empresa, la cual lleva 5 años importando impresoras desde Estados Unidos, según
las instrucciones recibidas por parte de la gerencia general de la empresa, para el último pedido se
requiere nacionalizar la mercancía en un plazo máximo 5 días a partir de la fecha de arribo a puerto,
teniendo en cuenta que es importada para cumplir con una licitación con el gobierno, de no entregarse en
esa fecha el gobierno podría imponer sanciones económicas a la empresa por incumplimiento. A
continuación, se presenta una cronología de los hechos sucedidos con la importación:
 Casuística de los Negocios Internacionales
Página 2 de 4

• 15-Junio: El agente de carga transportó desde Estados Unidos impresoras a Colombia, el agente
de carga radico el aviso de llegada 48 horas antes del arribo.

• 16-Junio: La mercancía fue descargada en destino, el agente de carga presento el manifiesto de

carga y el documento de transporte correspondiente.

• 17-Junio: El agente de aduanas líquido y pago tributos aduaneros, como documentos soporte
presento la declaración de importación, la declaración andina de valor y la factura comercial. Se
registró la información en el sistema informático aduanero, el sistema arroja como selectividad:
inspección física a la mercancía, se programa la inspección física con la DIAN para el siguiente día

• 19-Junio: La DIAN llega al depósito público en donde se encuentra la mercancía, procede a contar
la mercancía y evidencia que existe un faltante del 20% de acuerdo a la factura comercial, por lo
cual procede a suspender el levante y aprehender la mercancía según lo dispuesto en el

• Decreto 390 del 2016. El operativo fue desarrollado en conjunto por el Área de Control de Carga
de Aduanas Bogotá, con el apoyo de funcionarios del Nivel Central y personal de la POLFA. La
mercancía será dispuesta en un depósito habilitado.

1. Identifique el problema u oportunidad que requiera de una decisión para ello, utilice cualquiera
de las herramientas aprendidas durante el curso (Árbol de problemas o Diagrama de Ishikawa)

2. Realice un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

3. Diseñe objetivos generales

4. Plantee dos o más posibles estrategias o alternativas de Solución

5. Seleccione una alternativa de las planteadas anteriormente.

SOLUCION DEL CASO

1. Caso de estudio

IMPORTACION
PRODUCTO : IMPRESORAS
PLAZO DE NACIONALIZACION: 5 DIAS
PAIS ORIGEN: EEUU
PAIS DESTINO : COLOMBIA
 Casuística de los Negocios Internacionales
Página 3 de 4

Facturación por
más cantidad de
la recibida
Incumplimientos en el
tiempo de
nacionalización

Productos
incompletos
Sanciones económicas
por incumplimiento

Retención de mercancía en
aduanas

Faltantes en entregas Supervisión en embarque

Demoras conteo en
de mercancías
de mercancías aduanas

2. DOFA

FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
• Experiencia Internacional
*acuerdo comerciales
• Productos no perecederos *desgravación arancelaria

DEBILIDADES AMENAZAS

• Plazos de nacionalización • Tipo de cambio

• Departamento de • Riesgo comercial
logística • Riesgo logístico

3. Objetivos Generales
 Casuística de los Negocios Internacionales
Página 4 de 4

Crear o mejorar el departamento de logística, que sea competente e idóneo permitiendo que la
mercancía sea cuantificada de acuerdo a su facturación desde el momento que se recibe la misma,
o por consiguiente un agente de carga que cumpla con estas características.

Objetivos específicos

• Entrega de mercancías en el menor tiempo posible

• Verificación de la mercancías vs facturas
• Documentación requerida para su transporte

4. Estrategias

* Si la empresa posee ya un departamento de logística idóneo, seria ofrecer capacitaciones a los

agentes de carga para la correcta verificación de mercancía.

* La contratación de nuevos agentes de carga con experiencia, y su correcta capacitación para

labores específicas de los productos de la empresa.

CONCLUCIONES

5. alternativa de solución

Se escoge la solución, La contratación de nuevos agentes de carga con experiencia, y su correcta

capacitación para labores específicas de los productos de la empresa. Ya que se asume que una
empresa contenta experiencia en el mercado internacional, ya posee un departamento de logística,
y por tal razón el problema estaría en el momento que se recibe la mercancía.

BIBLIOGRAFIA

https://wtv.frooze.tv/embed_iep2.php?id=104e0445-3a18-11e7-973f-61d2f8640c10

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/casuistica_negocios_internacionales/unidad3_pdf1.pdf

https://www.academia.edu/11557309/UNIDAD_5_DISENO_ORGANIZACIONAL