INVESTIGACÍON DE OPERACIONES

EXAMEN FINAL 2020-1 Módulo 1

Profesor(a) : TODOS
Bloque : TODOS
Duración : 120 minutos

Indicaciones:

 No se permite el uso de material de consulta, ni de celulares, palm o laptop, en

caso requiera el uso de calculadora, esto no deberá ser programable.
 El desarrollo del examen deberá presentarse en la hoja proporcionada por la
universidad, utilizando exclusivamente LAPICERO AZUL O NEGRO.
 El uso de lápiz, lapicero de tinta borrable o corrector líquido, ANULA todo tipo de
reclamo.

PARTE I (05 PTOS)

Blair & Rosen, Inc. (B&R) es una firma de corretaje que se especializa en
portafolios de inversión diseñados para cumplir con las tolerancias al riesgo
específicas de sus clientes.
Un cliente que contactó a B&R la semana pasada tiene un monto máximo de
$50,000 para invertir. El asesor de inversiones de B&R decide recomendar un
portafolio que consta de dos fondos de inversión:
 Internet y
 Blue Chip.

El fondo de Internet tiene un rendimiento anual proyectado de 12%, mientras

que el Blue Chip tiene un rendimiento anual proyectado de 9%. El asesor de
inversiones sugiere que como mínimo se inviertan $10,000 de los fondos del
cliente en el fondo de Internet y que lo invertido en Blue Chip sea como máximo
el doble de lo invertido internet.
Los servicios de B&R incluyen una tasa de riesgo para cada alternativa de
inversión. El fondo de Internet, que es la más riesgosa de las dos alternativas
de inversión, tiene una tasa de riesgo de 6 por cada mil dólares invertidos. El
fondo Blue Chip tiene una tasa de riesgo de 4 por cada mil dólares invertidos.
Por ejemplo, si se invierten $10,000 en cada uno de los dos fondos de
inversión, la tasa de riesgo de B&R para el portafolio sería:

6 4
( 10000 ) + (10000)=100
1000 1000

Por último, B&R desarrolló un cuestionario para medir la tolerancia al riesgo de

cada cliente. Con base en las respuestas, los clientes se clasifican como
inversionistas conservadores, moderados o agresivos.

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Suponga que los resultados del cuestionario clasifican al cliente actual como un
inversionista moderado. B&R recomienda que un inversionista moderado limite
su portafolio a una de riesgo máxima de 240.

Ayude a B&R a tomar la mejor decisión, para ello cumpla con responder las siguientes
preguntas.

a) (02 puntos) Formule el modelo de programación Lineal (PL) describiendo

cada componente.

b) (02 puntos) Encuentre la solución óptima del modelo utilizado el método

gráfico, justifique cada cálculo como: tabulación, vértices, entro otros.

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c) (01 punto) Realice el informe administrativo correspondiente:

PARTE II (05 puntos)

La construcción de una piscina de jardín consta de nueve actividades
importantes. Se
muestran las actividades y sus predecesoras. Desarrolle la red del proyecto.

Actividad A B C D E F G H I
A,
Predecesora — — A, B B B C D D, F E, G, H

Suponga que las estimaciones de los tiempos de actividad (en días) para el
proyecto de
construcción de la piscina son los siguientes:

Activid T T T
ad 1 2 3
A 5 6 3
B 4 6 2
C 6 7 5
1
D 9 0 7
E 4 6 2
F 2 3 1
1
G 8 0 5
1
H 8 0 6
I 4 5 3

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a) (01 punto) Complete la siguiente información:

Tiempo
ACTIVIDAD T1 T2 T3 varianza
esperado
A 5 6 3
B 4 6 2
C 6 7 5
D 9 10 7
E 4 6 2
F 2 3 1
G 8 10 5
H 8 10 6
I 4 5 3

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b) (02 puntos) Realice la representación gráfica, determine todas las rutas críticas(resalte), duración esperada y varianza del
proyecto.

Duración esperada Varianza Desviación estandar Ruta(s) critica(s)

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c) (01 punto) ¿En qué fecha como mínimo se debe prometer entregar el
proyecto para tener la seguridad de cumplir con una probabilidad de 0.97?

Proceso de cálculo Gráfico

d) (01 punto) ¿Cuál es la probabilidad de que el proyecto se termine en 25 o

más días?

Proceso de cálculo Gráfico

PARTE III (05 PTOS)

El servicio técnico de la tienda Apple Store debe hacer todos los cambios de
batería del Iphone, pero hay algunos casos en los que se complica ya que
deben por política de empresa, cambiar la pantalla.

El tiempo de reparación está distribuido de forma exponencial con una media

de 30 minutos por teléfono entre abrir cambiar la batería, cerrar y comprobar. 

A pesar de que hay cita previa, nadie llega exactamente a la hora y los clientes
con su teléfono van llegando durante todo el día.

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Asumiremos por facilidad, que ese día no sacan ningún teléfono nuevo, y los
clientes llegan de forma más o menos escalonada. Para reparaciones: Llegan
de media 10 al día en las 8 horas que está abierta la tienda.

Queremos conocer cuál es la capacidad de reparación y cuánto tiempo está el

servicio técnico sin reparar teléfonos. 

Obtenga las siguientes medidas de medidas de desempeño:

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 Medidas de desempeño Proceso de cálculo y respuesta

a) (01 punto) Determine Tasa de

arribo y tasa de servicio.

b) (02 puntos) Probabilidad de

que un cliente que llegue no
sea atendido inmediatamente.

c) (02 puntos) Probabilidad de

que un cliente pase más de
120 minutos en cola.

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PARTE IV (05 puntos)
ACR SAC es una empresa textil que utiliza conos de cartón para cada una de
sus máquinas de planta, estas máquinas utilizan estos conos para enconar el
hilo teñido y almacenarlos para su entrega.

La empresa estima que utilizará 12000 conos para el año 2020, estos vienen
en paquetes de 10 unidades y su precio depende del número de paquetes
solicitados según se muestra en la tabla 01.

El coste de ordenar un pedido a nuestro

proveedor es de $/100 por pedido, mientras
que la tasa anual de mantenimiento se
estima en 20%.

Tabla 01
cantidad a S/. por
  comprar(paquetes) paquetes
tramo 1 [0 99] S/50.00
tramo 2 [100 299] S/49.00
tramo 3 [300 más S/48.50

Se trata de determinar el tamaño del lote óptimo, los gastos asociados al

mismo, y el nº de órdenes anuales que conviene realizar.

a) (02 puntos) ¿Cuál es el tamaño de

lote optimo a ordenar?

b) (02 puntos) ¿Cuál es el costo total

correspondiente a este tamaño de lote
óptimo?

c) (01 puntos) ¿Cuál en el número de

pedidos al año?

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 TEORIA DE COLAS

U 

 
Ls  Wq 
   (   )
2 1
Lq  Ws 
 (   )  
Pn  (1   )  n P ( Ls  n)   n 1
P(Ws  t )  e   (1  )t P(Wq  t )   e   (1  )t
t  0,   1

PROYECTOS
a  4m  b ba
2
Te   
2
6 
 6 

INVENTARIOS

2  D   Co 
EOQ  Q* 
Ca
D
CAP   Co 
Q*
Co  A  S D
CAM   Ca 
Ca  i * C  H  Cm 2

D Q*
CAT  *  Co    Ca   C * D
Q 2
Q*
T
D
PRO  d . L
PRO  PR D
d
días laborables

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