ACTIVIDAD 08.

– PROYECTO INTEGRADOR ETAPA 1

NOMBRE. – EMANUEL VILCHIS GARCÍA

ASIGNATURA. – PENSAMIENTO CRÍTICO
FECHA. – 05/03/2020
CAMPUS: CUMBRES
MAESTRO: INGRID URDANETA
 1. RESUMEN DE LOS SEIS SOMBREROS

La técnica de los 6 sombreros consiste en la representación de 6 diferentes maneras de

pensar; donde uno o varios participantes deben ponerse un sombrero diferente para pensar
desde desde un diferente punto de vista. Estos sombreros son:

2. Breve relato sobre una realidad en la que la IA cumplirá una función en la

realización de una tarea propia de un ámbito profesional.
Carrera: Licenciatura en Administración de empresas

Hoy en día predecir el comportamiento y las necesidades de los usuarios es mucho más
fácil gracias a la ayuda de la inteligencia artificial que nos ayudan a resolver estos aspectos
dirigiendo a la empresa hacia una gestión más eficiente donde se ahorren costos y tiempo, y
se ofrezcan productos de valor.

3. Describirán el proceso de la tarea seleccionada con base en la IA y la función de

los seres humanos.

Para llevar acabo el proceso en relación a la gestión se puede implementar el uso del
sistemas que pueden crear perfiles más exactos de los clientes más propensos a adquirir los
productos de la organización. Es muy común trabajar bajo un software que realiza estas
automatizaciones y las integra a sus actividades hacia el cliente: ventas, marketing y
servicio al cliente. Pero hoy en día, los mejores sistemas de gestión van mucho más allá,
agregándole mejores herramientas para análisis de clientes. Todo depende de la herramienta
que elijamos según nuestras necesidades en la empresa. Un ejemplo: “Freshchat”, este
sofware es una solución de mensajería instantánea con la que se puede ofrecer la mejor
satisfacción a los clientes, con canales de mensajería y live chat hace eficaz el proceso de
gestión.
 4. Ejemplifiquen las habilidades de pensamiento necesarias para manejarse en
esta nueva realidad en el día a día

Pensamiento reflexivo: Esta habilidad debe desarrollarse y perfeccionarse, un empleado

no debe sentirse sustituido por el contrario debe conocer y entender sus capacidades y
limitaciones.

Pensamiento Creativo: Esta habilidad tiene la capacidad de resolver problemas, pero se

limita a depender de una base de datos preestablecida es aquí donde la creatividad se
convierte en una herramienta que nos permite buscar diferentes caminos que aunque no
estén establecidos puedan ser efectivos.

5. Ventajas y Desventajas

6. Pasaporte

7. Bibliografia

OneCampus. (s.f.) Episodio 3. Inteligencia artificial: La revolución del ahora. En Series de

Aprendizaje de Laureate Trabajos del futuro [sitio web]. Recuperado de
https://onecampus.thebigknow.com/workbooks/jobs-of-the-future-artificial-intelligence