Pilar Folgueiras Bertomeu

Universidad de Barcelona
Métodos y técnicas de recogida y pfolgueiras@ub.edu
análisis de información cualitativa Buenos Aires, 2009
 Estructura

Metodología de investigación Técnicas de recogida y

cualitativa: Modalidades y análisis de la información
ejemplos
 Características
Características de la investigación cualitativa
(Bogdan y Taylor, 1987) (Eisner, 1998) (Rossman y Rallis, 1998)

Es inductiva Los estudios Se desarrolla en contextos

Perspectiva
p holística cualitativos tienden naturales
Sensibilidad hacia los a estar enfocados Utilización de múltiples
posibles efectos debidos El yo (propio estrategias interactivas y
a la presencia del investigador) como humanísticas
investigador
d instrumento F
Focaliza
l en contextos de
d
Comprensión de las Carácter forma holística
personas dentro de su interpretativo El investigador desarrolla
propio
p p marco de Atención a lo sensitividad hacia su
referencia concreto, al caso biografía personal
Métodos humanistas particular (reflexividad)
Todos los escenarios y Es creíble gracias a Naturaleza emergente
personas son dignos
di d
de su coherencia,
h i P
Proceso basado
b d en un
estudio intuición y utilidad razonamiento sofisticado
Es un arte instrumental que es multifacético e
interactivo
Fundamentalmente
interpretativa
 Metodologías de investigación
Paradigmas Finalidad Metodologías Técnicas
Cuantitativa:
Explicar Cuantitativas:
Experimental
Positivista Predecir instrumentos de
Cuasi--experimental
Cuasi
Controlar medida
Ex--Post
Ex Post--Facto
Cualitativa:
I.Fenomenológica
I. Etnográfica C li i
Cualitativas:
Estudio de casos Entrevista
Comprender
Interpretativo Observación
Interpretar El método biográfico participante
Teoría fundamentada Análisis documental
Investigación--acción
Investigación
I.evaluativa
Sociocrítica Cualitativas:
Transformar
Sociocrítico Investigación--Acción
Investigación Entrevista
Cambiar
Participativa Grupos discusión
 Metodología cualitativa
Características en función de:

ƒ OTROS NOMBRES ƒ E
Etnográfica,
áfi iinterpretativa
i

ƒ FUNDAMENTOS ƒ Antropología, sociología

ƒ FINALIDAD
ƒ PAPEL DEL INVESTIGADOR
ƒ TÉCNICAS RECOGIDAS DE
ƒ DATOS
ƒ TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE
DATOS
ƒ Comprender. interpretar, transformar la realidad
social
ƒ Desde la perspectiva de los actores (émica)
ƒ Contextualiza el conocimiento
ƒ Implicación personal
ƒ Entrevista, observación participante, análisis de
documentos
ƒ Tipo cualitativo: NUDIST, Nvivo, ETHNOGRAPH,
Atlas.ti, MAXqda2
 Fases del proceso de
investigación

1 Selección
1- S l ió d
de un ttema o á área a iinvestigar
ti
2- Identificación de un problema
3 Revisión
3- R i ió d de lla lit
literatura
t
4- Selección del método de investigación
5 Recolección
5- R l ió d de ddatos
t
6- Análisis de datos
7 Interpretación de los res
7- resultados
ltados y elaboración
de conclusiones
8 Redacción del informe final
8-
Tradiciones de investigación
g
cualitativa

TRADICIONES DE ORIENTADAS
ORIENTADAS
ORIENTACIÓN AL CAMBIO Y A LA
A LA
CUALITATIVA TOMA DE
COMPRENSIÓN
DECISIONES

L iinvestigación
La ti ió etnográfica
t áfi L iinvestigación-acción
La ti ió ió
La teoría fundamentada La investigación evaluativa
El estudio de casos
La fenomenología
El método biográfico
 Tradiciones y focos de
i
investigación
i ió

Estudio de Casos
Emitir un
Un caso
juicio
Un retrato
Mejora de la
Individuo Grupo Investigación
calidad
cultural Evaluativa
Etnografía

Investigación-Acción
Método
Biográfico Un concepto o Una teoría
fenómeno

Fenomenología Teoría Fundamentada

 Investigación
g fenomenológica
g

Características
„ La
L experiencia
i i como ffoco dde estudio
t di
„ Perspectiva émica
„ Busca las percepciones o significados de los
participantes
Propósito / finalidad
„ El estudio de la subjetividad
„ El estudio del mundo tal y como se presenta en y
a través de la conciencia
„ Reducir las experiencias
p a su significado
g esencial
Investigación
est gac ó et
etnográfica
og á ca

Rasgos:
ƒ Su carácter holista

ƒ Su condición naturalista

ƒ Usa la vía inductiva

ƒ Su carácter émico

ƒ Los datos aparecen

contextualizados
ƒ Libre de juicios de valor

ƒ Su carácter reflexivo
 Estudio de casos

Conceptualización
ƒ El caso como objeto
bj t d
dell estudio
t di o como metodología
t d l í
ƒ Una exploración en profundidad de una
unidad singular
(El impacto de una innovación, una experiencia de
renovación curricular, un plan de estudios, etc.)
 El método biográfico
g

Conceptualización
C t li ió
„ El estudio de una persona singular, sus
experiencias contadas al investigador como
aparece en los documentos o archivos
Propósito
„ Explorar la vida de una persona

g
Recogida de la información
„ Principalmente la entrevista y el análisis de
documentos
 Teoría fundamentada

Conceptualización
p
ƒ Una metodología general para desarrollar teoría
fundamentada
Características
ƒ Interacción constante entre investigador y datos
ƒ Método comparativo constante
ƒ Enfoque inductivo
Finalidad
ƒ Generar o descubrir una teoría
 Investigación--acción
Investigación

“Un estudio de una situación social con el fin de mejorar la

calidad de la acción dentro de la misma
misma.”
(J. Elliott, 1981)

“Una
Una forma de indagación autorreflexiva de los participantes
en situaciones sociales (incluyendo las educativas) para
mejorar la racionalidad y justicia de: a) sus propias practicas
sociales
i l o educativas,
d ti b) lla comprensión
ió dde di
dichas
h prácticas,
á ti
y c) las situaciones (e instituciones) en que estas prácticas se
realizan.”
(S. Kemmis, 1984)
 Investigación
Investigación-
g -acción

Rasgos:
„ Se orienta a transformar la realidad
„ Su foco de estudio es la práctica social
„ Integra teoría y práctica
„ Es de naturaleza cualitativa
„ La realizan los p
propios
p implicados
p
„ Es colaborativa, se realiza en grupo
„ Es cíclica
„ Exige
E i problematizar
bl ti la
l realidad
lid d
„ Procede de forma progresiva
„ Induce a pensar sobre la práctica
„ Procede de forma sistemática
 La Investigación-
Investigación-Acción.
Características básicas
1) El objeto de la Investigación-Acción los constituye la
transformación de la práctica educativa y/o social, al mismo
tiempo que procurar una mayor comprensión de la misma
2) Existe una articulación permanente de la investigación, la
acción y la formación a lo largo del proceso de investigación.
investigación
El elemento de la “formación” es esencial como motor de
cambio
3) La Investigación-Acción es un proceso reflexivo que vincula
dinámicamente la investigación, la acción y la formación
 Investigación evaluativa

Finalidad
„ Determinar el mérito o el valor del objeto de
evaluación y ayudar en la toma de decisiones para
su cambio
bi o mejora
j
Ámbitos
„ Evaluación
E l ió ddell sistema
i educativo
d i
„ Evaluación de programas educativos
„ Evaluación de experiencias
„ Evaluación de centros educativos
„ Evaluación de la calidad docente
„ Evaluación del proceso de enseñanza y aprendizaje
Estrategias
g cualitativas de recogida
g
de información

TÉCNICAS OBSERVACIÓN PARTICIPANTE

DIRECTAS O
INTERACTIVAS ENTREVISTAS CUALITATIVAS

DOCUMENTACIÓN OFICIAL:
revistas, documentos internos,
TÉCNICAS dossiers, estatutos, expedientes
INDIRECTAS O NO personales.
INTERACTIVAS DOCUMENTACIÓN PERSONAL:
diarios, cartas, autobiografías, etc.
 La entrevista

“Técnica
Técnica orientada a obtener información de formal oral y
personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos
subjetivos de los informantes en relación a la situación
que se está estudiando”

AÑADE LA PERSPECTIVA INTERNA PARA

INTERPRETAR LA REALIDAD, LA PERCEPCIÓN DEL
MISMO SUJETO EXPRESADA CON SUS PALABRAS
 La entrevista
I. FASES EN LA ELABORACIÓN DE UNA ENTREVISTA
1. Describir los objetivos de la entrevista
2 Muestreo de las personas a entrevistar
2.
3. Planificación del desarrollo de la entrevista:
3.1. Organización y secuenciación de las preguntas
3 2 Contenido y naturaleza de las preguntas
3.2.
3.3. Formulación de las preguntas
II.. EL DESARROLLO DE UNA ENTREVISTA
II
1. La interacción
2. El registro de la información

III.. FASES EN EL ANÁLISIS Y LA INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS

III
1. Categorizar y codificar los datos contestados
2. Crear una matriz y elaborar representaciones gráficas
3. Elaboración de conclusiones
 I. Fases en la elaboración de una entrevista
2. Muestreo de las personas a entrevistar

Se trata de seleccionar a los entrevistados por diferentes vías

Î MUESTREO TEÓRICO. Lo importantep es el p

potencial de cada
caso para la comprensión del tema objeto de estudio (personas
con todas las perspectivas posibles sobre un tema; personas
expertas; o personas con una gran predisposición a hablar de las
propias experiencias)
ÎTÉCNICA DE LA “BOLA DE NIEVE”. Conocer algunos
informantes que nos presentaran a nuevos informantes y éstos a
otros (acceder a los informantes por las redes sociales naturales)
 I. Fases en la elaboración de una entrevista
3 Pl
3. Planificación
ifi ió ddell d
desarrollo
ll dde una entrevista
t i t

„ ORGANIZACIÓN Y SECUENCIACIÓN DE LAS PREGUNTAS

- La introducción: propósito,
propósito explicación de cómo o por qué fue
seleccionada la persona entrevistada, anonimato y
confidencialidad.
- El guión de la entrevista: listado de temas y posibles
preguntas.

„ CONTENIDO Y NATURALEZA DE LAS PREGUNTAS

„ FORMULACIÓN DE LAS PREGUNTAS

 I. Fases en la elaboración de una entrevista
3. Contenido y naturaleza de las p
preguntas
g

a) Comparativas
Comparativas.. “¿Qué te impide/dificulta sentirte ciudadano/ciudadana de?
¿Qué diferencia hay entre ser un buen ciudadano y un ciudadano/a educado?
b) De evocación de hechos pasados pasados:: “Ponme un ejemplo de alguna noticia
relacionada con otro país que hayas escuchado recientemente y te preocupe.
c)) De evocación de comportamientos
p pasados:: “¿Qué
pasados
p ¿Q hiciste cuando viste al
nuevo alumno/a?”
d) De reacciones afectivas
afectivas:: “¿Te molesta que no te dejen escoger?
e)) De Causa
Causa--Efecto:
Efecto: “¿Qué
¿ te llevo a reaccionar de esa forma?”
f) De información complementaria sobre aspectos, reacciones y sucesos sucesos:: “La
libertad de una persona no tiene límites” ¿Estás de acuerdo con esta afirmación?
g) Condicionales.
Condicionales. “Imagínate que naufragues en una isla juntamente con un
grupo de personas de diferentes países. Entre todos/as decidís establecer los
derechos y los deberes que naufragues en una isla juntamente con un grupo de
personas fundamentales que regirán vuestra convivencia. ¿Quiénes serían?”
h) Indagaciones. “¿Crees que la democracia es buena para un país? ¿Por qué sí
y por qué no?
 Modalidades de entrevista

„ Según el grado de estructuración: estructurada,

semiestructurada y no estructurada
„ Según el número de participantes: individual
individual, en grupo
(focus group o grupo de discusión

GRADO DE ESTRUCTURACIÓN NÚMERO DE PARTICIPANTES

Estructurada + Individual

Semi estructurada
Semi-estructurada Un grupo

No estructurada - Varios grupos

Relación entre áreas,, objetivos
j yp
preguntas
g

Áreas Objetivos Preguntas

Ejemplo
La observación: definición y utilidad

La observación es un método de análisis

de la realidad que se vale de la
contemplación de los fenómenos,
acciones,
i procesos, situaciones…
it i y su
dinamismo en su marco NATURAL
 La planificación del proceso de observación

¿Qué voy a observar? • La definición del problema

¿Para qué?

• La modalidad de
¿Cómo observar?
observación

¿Dónde observar?
• El escenario

PLANIFICACIÓN
DEL PROCESO DE • El enfoque
¿Qué observar?
OBSERVACIÓN
• La temporalización
¿Cuándo observar?

• Las técnicas de registro

¿Cómo registrar? ¿Con
qué medios?
• Las técnicas de análisis
¿Cómo analizar?
 Modalidad de observación
(D l Ri
(Del Rincón
ó ett al.,
l 1995
1995))
IM PLICACIÓN DE LA PERSONA QUE OBSERVA
+ -
Observación Observación Observación
participante con implicación no participante
parcial

EXPLICITACIÓN DE LA OBSERVACIÓN
+ -
Ob
Observación
ió Ob
Observació
ió Ob
Observación
ió
abierta parcialmente encubierta
conocida

SISTEMATIZACIÓN
+ -
Observación sistemática Observación asistemática
 Escenario

Criterios para seleccionar una situación social

ƒ LA ACCESIBILIDAD

ƒ LA RECURRENCIA

ƒ LA POSIBILIDAD DE PARTICIPACIÓN
 Enfoque
q y amplitud
p

OBSERVACIÓN OBSERVACIÓN OBSERVACIÓN

DESCRIPTIVA FOCALIZADA SELECTIVA

Inicio del proyecto Fin del proyecto

 Enfoque y amplitud
Ámbitos objeto de atención durante la observación descriptiva
- EPISODIOS DE LA VIDA DIARIA desde una visión general del escenario
- EL ESPACIO FÍSICO
- LAS PERSONAS
- LA ORGANIZACIÓN
- PRIMERAS IMPRESIONES

Ámbitos objeto de atención durante la observación focalizada

- CONDUCTAS Y SITUACIONES DE INTERÉS más concretes:
- EL AMBIENTE FÍSICO Y SOCIAL
- LAS ACTIVIDADES FORMALES Y EL COMPORTAMIENTO
DE LOS PARTICIPANTES
- LAS INTERACCIONES INFORMALES
- EL LENGUAJE DE LAS PERSONAS
- LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
- LOS DOCUMENTOS
- LO QUE NO PASA

Ámbitos objeto de atención durante la observación selectiva

- ASPECTOS CONCRETOS DE CONDUCTAS, SITUACIONES O AMBAS todavía más particulares
- EL AMBIENTE SOCIAL
- LAS ACTIVIDADES
 Técnicas de registro
R i t
Registrar lla iinformación
f ió consiste
i t en d
dejar
j constancia
t i d
de llos
datos seleccionados como significativos
Ti l í de
Tipología d técnicas
té i según
ú la
l estructura
t t de
d la
l codificación
difi ió

ÎTécnicas de registro cerrados: contienen un número finito de

categorías o unidades de observación, prefijados “a priori” y
mútuamente
út t excluyentes.
l t E necesario
Es i identificar
id tifi solamente
l t las
l
conductas contenidas en el propio sistema. LISTAS DE
COMPROBACIÓN, LAS ESCALAS DE ESTIMACIÓN Y LOS
SISTEMAS DE CATEGORÍAS Í

ÎTécnicas de registrog abiertas: captan

p un segmento
g más
amplio del contexto, y, todo y que pueden partir de unas categorías
prefijadas, las unidades de observación se generan a partir de la
información obtenida y son susceptibles de modificación durante el
proceso observacional. NOTAS DE CAMPO Y ANECDOTARIOS
 Guión de las notas de campo
FECHA: DÍA: LUGAR: MES:
AÑO:

• ¿Quién había en la escena? _____________________________________________

•¿
¿Cuantos son y cual es su distribución de acuerdo con la procedencia
p cultural?
_____________________________________________________________________

• ¿Qué hacen los individuos de la escena?

• ¿Cómo se relacionan y vinculan los individuos? Se observan pautas de relación y de

discriminación por procedencia étnica de los miembros?

• ¿Qué idioma utilizan? ¿Cuál es el contenidos de sus conversaciones? ¿Qué

lenguajes verbales y no verbales utilizan para comunicarse? ¿Los temas y las
expresiones
i lilingüísticas
üí ti esconden
d estereotipos
t ti o prejuicios
j i i racistas?
i t ?

• ¿Cuánto tiempo se mantiene estable la composición del grupo?¿Interacciona con

otros grupos del entorno?

• Otra información descriptiva relevante

Fase III. Análisis y la interpretación de los datos
1. Categorizar y codificar los datos respuestos
2. Crear una matriz y elaborar representaciones gráficas
3. Elaboración de conclusiones
El proceso de análisis de datos
(Miles i Huberman, 1984)
1984)

Recogida de Disposición y
datos transformación de
los datos

Reducción de los
datos:
Categorización y
codificación

Obtención de
conclusiones
 Análisis cualitativo
Características
ƒ Concurrente con la recogida de datos
ƒ P
Proceso sistemático,
i t áti ordenado,
d d flflexible
ibl
ƒ Actividad reflexiva –Notas analíticas-
ƒ Los datos se “segmentan”
segmentan en unidades de significado.
significado
Categoriza las unidades de significado
ƒ Las categorías
g son tentativas y flexibles
ƒ El recurso intelectual es la comparación
ƒ El tratamiento de datos es una actividad ecléctica
ƒ L procedimientos
Los di i t nii son ““científicos”
i tífi ” nii son ““mecánicos”
á i ”
–es una “artesanía intelectual”
ƒ Los resultados son un tipo de síntesis de orden superior
El procesamiento y el análisis de la
información
Fase 1. Identificar segmentos en las entrevistas
Entrevista 1: Tema A [Xxxxxxx xxxxxx xx xxxx x
Tema B [X xx xxx xx xxxxxxxxxxx x
Tema C [Xxxx xxx xxx xxx xx xx xx
Tema D [Xxxxxxxxxxxx x xxxxxx x
Fase 2. Lista de temas para cada entrevista
Temas entrevista 1 Temas entrevista 2 Temas entrevista 3
A B A
B C F
C D E
F A C
G F
Fase 3. Clasificar en temas principales, importantes y descartables
Temas principales Temas importantes Temas descartables
A B E
C D G
F
Fase 4. Aplicar el sistema de clasificación y seguir refinando
 El procesamiento y el análisis de la
información
El proceso pone el acento en la construcción y
generación inductiva de categorías para poder clasificar
l datos
los d t recogidos
id
 Criterios de rigor científico

Aspectos de veracidad:
Términos racionalistas y naturalistas
Aspecto Término científico Término naturalista

„ Valor de verdad „ Validez interna „ Credibilidad

„ Aplicabilidad „ Validez externa „ Transferibilidad

„ Consistencia „ Fiabilidad „ Dependencia

„ Neutralidad „ Objetividad „ Confirmabilidad

 Criterios de rigor científico

„ Valor de verdad
„ Isomorfismo entre los datos recogidos y la realidad
„ Aplicabilidad
„ Posibilidad de aplicar los resultados a otros sujetos,
sujetos
contextos…
„ Consistencia
„ Grado en el que se repetirían los resultados de volver a
replicarse la investigación
„ Neutralidad
„ Grado de seguridad de que los resultados no están
sesgados
 Criterios de rigor. Términos
alternativos
„ Credibilidad
„ Criterio cualitativo que asegura que los resultados de
una investigación sean creíbles; que podamos creer en
los resultados y conclusiones de la investigación
„ Transferibilidad
„ Criterio cualitativo que asegura que los resultados de
una investigación sean transferibles a otras personas o
contextos
„ Dependencia
„ Criterio cualitativo que vela por que los resultados de
una investigación sean estables
„ Confirmabilidad
„ Criterio cualitativo que vela por que los resultados
(interpretaciones) estén confirmados
 Criterios de rigor.
g Estrategias
g de
veracidad
Credibilidad D
Dependencia
d i
„ Observación persistente
„ Establecer una pista de revisión
„ Auditoría de dependencia
„ Trabajo prolongado en el mismo
lugar „ Réplica paso a paso

„ Juicio crítico de compañeros Confirmabilidad

„ Triangulación „ Descriptores de baja inferencia
„ Recogida de material de „ Ejercicio de reflexión
adecuación
„ Comprobación con los participante

Transferibilidad
„ Muestro

„ Recogida de abundante
información
„ Desarrollar descripciones
minuciosas
“El
El conocimiento que enseñamos en las
universidades se gana a través de la
i
investigación,
i ió y he
h llegado
ll d a creer que
semejante conocimiento no puede ser
enseñado corrientemente, excepto a
t é d
través de alguna
l fforma d
de enseñanza
ñ
basada en la investigación”
g (Stenhouse,
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