1. LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA.

ENFOQUE DE MASLOW

La motivación, en general son los estímulos que mueven a la persona a realizar

determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación.

En el entorno laboral, es aquello que impulsa a los trabajadores a actuar de determinada

manera para satisfacer unas necesidades y lograr unos objetivos personales y grupales.

Para comprender los factores que motivan a los trabajadores vamos a analizar las
diferentes teorías:

La mas conocida quizás es la Teoría de Maslow.

El psicólogo estadounidense Abraham Maslow (1908-1970) recalcó en sus estudios que

el ser humano tiene una serie de necesidades psicológicas y sociales permanentes, las
cuales jerarquizó y definió en cinco grupos mediante una pirámide de necesidades.

La base de su jerarquía radica en que a medida que una necesidad básica se satisface
nace otra de un nivel superior. Todo esto está explicado en su obra “Teoría sobre la
motivación humana”.
Como comentaba antes, Maslow clasifica las necesidades en cinco grupos:
• En el primer grupo, situado en la base de la pirámide, se encuentran las
necesidades más básicas del ser ser humano, las Necesidades Fisiológicas:
respirar, comer, beber, dormir etc.
• Una vez tenemos cubiertas estas necesidades básicas de la vida, surgen nuevas
necesidades, éstas Maslow las definió como las Necesidades de Seguridad, en
este escalón encontramos la necesidad de tener una seguridad física, personal y
familiar, tener salud, empleo, ingresos, orden e identidad propia.
• Cuando tenemos cubiertas en parte las necesidades fisiológicas y las de protección
se generan unas nuevas basadas en buscar amistades, mantener una vida social,
tener una buena relación con la familia, con la pareja, pertenecer a un grupo, en
definitiva, las Necesidades Sociales.
• Una vez satisfechas las necesidades anteriores, nuestra meta será ser reconocido,
ahí agrupamos el tener éxito, confianza, fama, prestigio, autoestima, dignidad. Este
escalón Maslow lo denomina Necesidades de Estima.
• Por último, y siempre y cuando las necesidades inferiores de la pirámide estén
satisfechas, el objetivo del ser humano es superarse, lograr metas, solucionar
problemas, desarrollarse personalmente y no tener prejuicios. Dichas necesidades
son las características de la Autorrealización.