CAMARGO DÍAZ Zulma Rocío

DIAGNÓSTICO DE RIESGO PSICOSOCIAL EN LOS TRABAJADORES
AYUDANTES DE CONSTRUCCIÓN DE LA EMPRESA
ROVER ALCISA COLOMBIA
TRABAJO DE GRADO MODALIDAD MONOGRAFIA
Presentado por:
CAMARGO DÍAZ ZULMA ROCÍO
ERAZO GUERRERO YOLANDA DEL SOCORRO
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN EL TRABAJO
BOGOTÁ D.C.
2015
Diagnóstico de Riesgo Psicosocial 2
CAMARGO DÍAZ ZULMA ROCÍO Cód. 20151118011
ERAZO GUERRERO YOLANDA DEL SOCORRO Cód. 20151118026
TRABAJO DE GRADO MODALIDAD MONOGRAFIA PARA OPTAR AL TÍTULO DE
ESPECIALISTA EN SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN EL TRABAJO
Dirigida por:
HELVER RICARDO TOCASUCHE - PSICÓLOGO
ESP. EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
MAGISTER EN EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN EL TRABAJO
BOGOTÁ D.C.
2015
Agradecimientos
“Mientras el río corra, los montes hagan sombra y en el
cielo haya estrellas, debe durar la memoria del beneficio
recibido en la mente del hombre agradecido”.
Virgilio
Agradecemos profundamente:
A la Universidad Distrital Francisco José de Caldas por ser nuestra Alma Mater durante el
desarrollo de la especialización.
A nuestras familias por su constante apoyo y motivación a lo largo del desarrollo de la
especialización.
Al nuestro director de trabajo de grado Helver Ricardo Tocasuche por su apoyo, acompañamiento
y supervisión en el desarrollo del presente estudio.
A la docente Olga Helena Piñeros por sus observaciones en el desarrollo de este trabajo y su
acompañamiento como revisora.

Tabla de Contenido
Resumen ...................................................................................................................................................... 10
Introducción ................................................................................................................................................ 11
1. Planteamiento del Problema .................................................................................................................. 13
2. Justificación ......................................................................................................................................... 15
3. Objetivos ................................................................................................................................................ 17
3.1 Objetivo General .............................................................................................................................. 17
3.2 Objetivos Específicos ....................................................................................................................... 17
4. Marco de Referencia ........................................................................................................................... 18
4.1 Marco Disciplinar .............................................................................................................................. 18
4.2 El Riesgo Psicosocial ...................................................................................................................... 20
4.3 Concepciones del Factor de Riesgo Psicosocial en el Trabajo ......................................................... 22
4.4 Clasificación de los Factores de Riesgo Psicosocial ........................................................................ 24
4.5 Consecuencias del Riesgo Psicosocial en el Trabajo ...................................................................... 27
4.6 Evaluación del Riesgo Psicosocial ................................................................................................... 29
4.7 Marco Legal Colombiano en Riesgos Psicosociales ........................................................................ 31
4.8 Generalidades y Características de la Empresa Rover Alcisa Colombia ......................................... 34
4.8.1 Política. ...................................................................................................................................... 35
4.8.2 Organigramas. ..................................................................................................................... 36
4.8.3 Misión......................................................................................................................................... 37
4.8.4 Visión. ....................................................................................................................................... 38
4.9 Sector de la Construcción ................................................................................................................. 38
4.9.1 Condiciones de trabajo en el sector de la construcción. ............................................................ 39
5. Metodología......................................................................................................................................... 39
5.1 Diseño de Investigación .............................................................................................................. 39
5.2 Participantes ..................................................................................................................................... 40
5.3 Instrumento de Medida..................................................................................................................... 41
5.4 Procedimiento................................................................................................................................... 42
5.5 Consideraciones Éticas ..................................................................................................................... 43
6. Resultados ........................................................................................................................................... 45
6.1 Resultados Sociodemográficos......................................................................................................... 45
6.2 Resultados Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral ........................................ 50
6.3. Resultados Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Extralaboral ...................................... 64
6.4 Resultados Cuestionario de Estrés.................................................................................................... 69
6.5 Resultados Generales ...................................................................................................................... 71
7. Análisis de Resultados......................................................................................................................... 72
7.1 Análisis descriptico de la Población ............................................................................................ 72
7.2 Análisis de Resultados Cuestionario Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral ..................... 73
7.2.1 Análisis de resultados dominios del cuestionario de factores de riesgo psicosocial
intralaboral........................................................................................................................................... 73
7.3 Análisis de Resultados Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Extralaboral................ 81
7.3.1 Análisis de resultados de las dimensiones cuestionario de factores de riesgo psicosocial
extralaboral. ......................................................................................................................................... 81
7.4 Análisis de Resultados del Cuestionario de Estrés ...................................................................... 84
7.5 Análisis de Resultados Generales..................................................................................................... 84
8. Discusión de resultados ....................................................................................................................... 85
9. Conclusiones ....................................................................................................................................... 86
Referencias .................................................................................................................................................. 90
Anexos......................................................................................................................................................... 94
Lista de Tablas
Tabla 1. Dimensiones del cuestionario intralaboral .................................................................................... 24
Tabla 2. Dimensiones del cuestionario extralaboral.................................................................................... 25
Tabla 3. Condiciones individuales .............................................................................................................. 26
Tabla 4. Ficha Técnica batería de riesgo psicosocial .................................................................................. 41
Tabla 5. Distribución de frecuencia de las edades de los evaluados ........................................................... 45
Tabla 6. Distribución de frecuencia según estado civil ............................................................................... 46
Tabla 7. Distribución de frecuencia según nivel de estudios alcanzados .................................................... 47
Tabla 8. Distribución porcentual según estrato de los evaluados ................................................................ 48
Tabla 9. Distribución porcentual según tipo de vivienda ............................................................................ 49
Tabla 10. Distribución porcentual según número de personas a cargo ....................................................... 49
Tabla 11. Dominio demandas del trabajo y sus dimensiones ...................................................................... 51
Tabla 12. Dominio control sobre el trabajo y sus dimensiones ................................................................... 52
Tabla 13. Dominios liderazgo y relaciones sociales en el trabajo y dominio recompensas con sus
dimensiones ................................................................................................................................................. 53
Tabla 14. Total dominios cuestionario intralaboral ..................................................................................... 54
Tabla 15. Distribución de frecuencia según resultado total cuestionario intralaboral ................................. 55
Tabla 16. Distribución de frecuencia según dominios cuestionario intralaboral......................................... 56
Tabla 17. Distribución de frecuencia según dominio demanda del trabajo................................................. 58
Tabla 18. Distribución de frecuencia y porcentaje según dominio control sobre el trabajo ....................... 59
Tabla 19. Distribución de frecuencia y porcentaje según dominio liderazgo y relaciones sociales en el
trabajo .......................................................................................................................................................... 61
Tabla 20. Distribución de frecuencia según dominio recompensas ............................................................ 62
Tabla 21. Medidas de tendencia central y de dispersión según respuestas de los evaluados- cuestionario
intralaboral .................................................................................................................................................. 63
Tabla 22. Dimensiones factores de riesgo psicosocial extralaboral ............................................................ 64
Tabla 23. Distribución de frecuencia según total cuestionario extralaboral................................................ 65
Tabla 24. Distribución de frecuencia según dimensiones cuestionario extralaboral ................................... 66
Tabla 25. Medidas de tendencia central y de dispersión según las respuestas de los evaluados -
extralaboral .................................................................................................................................................. 67
Tabla 26. Resultados cuestionario de evaluación de estrés ......................................................................... 69
Tabla 27. Distribución de frecuencia según total cuestionario de estrés ..................................................... 70
Tabla 28. Medidas de tendencia central y de dispersión según las respuestas de los evaluados ................. 71
Tabla 29. Distribución de frecuencia según factores de riesgo evaluados .................................................. 71

Lista de Figuras
Figura 1. Organigrama administrativo Rover Alcisa Colombia .................................................................. 36
Figura 2. Organigrama operativo Rover Alcisa Colombia .......................................................................... 37
Figura 3. Distribución porcentual según edades.......................................................................................... 45
Figura 4. Distribución porcentual según estado civil .................................................................................. 46
Figura 5. Distribución porcentual según nivel de estudios .......................................................................... 47
Figura 6. Distribución porcentual según estrato .......................................................................................... 48
Figura 7. Distribución porcentual según tipo de vivienda ........................................................................... 49
Figura 8. Distribución porcentual personas a cargo .................................................................................... 50
Figura 9. Distribución total cuestionario intralaboral.................................................................................. 55
Figura 10. Distribución del total dominios cuestionario intralaboral .......................................................... 56
Figura 11. Distribución según dominio demanda del trabajo...................................................................... 58
Figura 12. Distribución según dominio control sobre el trabajo ................................................................. 60
Figura 13. Distribución según dominio liderazgo y relaciones sociales en el trabajo ................................. 61
Figura 14. Distribución según dominio recompensas ................................................................................. 62
Figura 15. Distribución según total factor de riesgo psicosocial extralaboral ............................................. 65
Figura 16. Distribución según dimensiones factores de riesgo psicosocial extralaboral ............................ 66
Figura 17. Distribución según total cuestionario de estrés .......................................................................... 70
Figura 18. Distribución según factores de riesgo evaluados ....................................................................... 72

Lista de Anexos
Anexo 1. Ficha De Datos Generales…………………………………………………………..…94
Anexo 2. Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral – Forma B………….….98
Anexo 3. Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Extralaboral………………….…….112
Anexo 4. Cuestionario para la Evaluación del Estrés – Tercera Versión……………………….120
Anexo 5. Autorización empresa Rover Alcisa Colombia……………………………………….124
Anexo 6. Consentimiento informado……………………………………………………………125

Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo realizar el diagnostico de los factores de riesgos
psicosociales en la empresa constructora Rover Alcisa Colombia a través de la administración de
la batería de factores de riesgo psicosocial del Ministerio de Protección Social de Colombia a los
trabajadores ayudantes de construcción, caracterizar socio-demográficamente está población, e
identificar los factores de riesgo psicosocial intra-laboral, extra-laboral y nivel de estrés a través
de los parámetros establecidos por la batería. Un vez realizado lo anterior se identificó que con
una confiabilidad del 94.4% el 34% de los evaluados se encuentra en riesgo psicosocial intra-
laboral alto y muy alto, de lo cual se puede inferir que estos trabajadores están insatisfechos con
las características de su trabajo y de su organización en relación con la garantía de su bienestar y
la protección de su salud; a su vez, se identificó con la misma confiabilidad que el 38% de los
evaluados se encuentra en riesgo psicosocial extra-laboral alto y muy alto, lo que indica que estos
ayudantes consideran que existen falencias en su dinámica familiar, social y económica que
afectan su desarrollo y bienestar como persona y por tanto como trabajador; y finalmente se logró
reconocer con una confiablidad del 88.0% que el 55% de la población se encuentra en nivel de
estrés alto y muy alto, indicativos de una respuesta de estrés severa y perjudicial para la salud de
los trabajadores.
Palabras clave: Riesgo psicosocial, factores de riesgo intra laborales, factores de riesgo estra-
laborales, estrés.
Abstract
This study aimed to make the diagnosis of psychosocial risk factors in the construction company
Rover Alcisa Colombia through the battery management of psychosocial risk factors Ministry of
Social Protection of Colombia workers construction helpers, characterized socio-demographic is
people, and identify factors intra-labor, extra-labor and stress level through the parameters set by
the battery psychosocial risk. One time I made the above identified with a reliability of 94.4% to
34% of the evaluated is in intra-work psychosocial risk high and very high, from which we can
infer that these workers are dissatisfied with the nature of their work and organization in relation
to guarantee their welfare and health protection; in turn, identified with the same reliability that
38% of those tested is in extra-work psychosocial risk high and very high, indicating that these
aides believe there are shortcomings in their family, social and economic dynamics that affect
development and well-being as a person and therefore as a worker; and finally managed to
recognize a driveability of 88.0% to 55% of the population is at high stress level and very high,
indicative of a response to severe and harmful to the health of workers stress.
Key words: sychosocial risk factors labor intra risk factors estra-occupational risk, stress
DIAGNÓSTICO DEL RIESGO PSICOSOCIAL EN LOS TRABAJADORES
Introducción
La prevención de riesgos laborales dentro de las organizaciones forma parte de las
condiciones de trabajo que influyen en la salud y seguridad de la población trabajadora. Por ello,
las características de las organizaciones del trabajo deben ser evaluadas, controladas y
modificadas con el fin de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
Según Díaz et al. (2010), en nuestro mundo moderno se evidencian nuevas condiciones de
trabajo que exigen mayor competitividad, productividad, esfuerzo físico y mental, mayores
precisiones emocionales, de responsabilidades, de retos y de tiempo provocando la aparición de
riesgo en la salud de la población trabajadora. Lo cual es evidente en los empleados de la
industria de la construcción, y conlleva a la necesidad de identificar, analizar, evaluar y
recomendar sistemas de control de peligros laborales a fin de propender por el bienestar físico y
psicológico de los trabajadores en el desarrollo de sus actividades.
Es de resaltar que a la población trabajadora del sector construcción en su mayor instancia
se les ha realizado estudios enfocados a la investigación sobre temas clásicos en salud
ocupacional como los riesgos físicos, ergonómicos, mecánicos, entre otros, dejando a un lado y
en incógnita la incidencia de los factores de riesgo psicosociales y su relación con el desempeño,
satisfacción y productividad laboral. De igual forma, en la actualidad se ha identificado un
incremento significativo de los factores que ponen en riesgo la salud mental de los trabajadores
generando complicaciones en el entorno laboral, calidad de vida extralaboral y condiciones de
salud física entre la población trabajadora expuesta a los diversos riesgos psicosociales.
Es necesario aclarar que los riesgos psicosociales son aquellas condiciones y situación
laborales relacionadas con la organización, el entorno laboral, el contenido del trabajo y la
realización de la tarea, que tienen la capacidad de quebrantar el bienestar y la salud de los
trabajadores, destacando a su vez que dichos riesgos conllevan complicaciones de alta magnitud
para las organizaciones en lo que respecta a la productividad, cumplimiento de objetivos,
rendimiento laboral y fidelidad de sus empleados. Con base en esto, resulta de gran interés
estudiar dichos riesgos en la población de la industria de la construcción siendo ésta altamente
vulnerable debido a los diferentes factores involucrados para el desarrollo de sus funciones y
actividades.
Teniendo en cuenta lo anterior, el presente estudio realiza un abordaje sobre los aspectos
psicológicos que se ven implicados como riesgo para la satisfacción laboral, salud, bienestar,
rendimiento, productividad y empoderamiento del trabajador del sector construcción que afecta
tanto a la organización como al empleado a través de la administración de la batería de riesgos
psicosociales del Ministerio de Protección Social a los ayudantes de construcción de la empresa
Rover Alcisa Colombia conformado por los cargos de maestros de obra, almacenista y auxiliares
de obra.
Esta batería posibilita el reconocimiento de los factores de riesgo psicosocial tanto
intralaboral como extralaboral y el estrés de los trabajadores, lo cual permitió identificar con
mayor precisión los riesgo psicosociales inmersos en la organización específicamente en los
ayudantes de construcción, dando así un diagnostico a los directivos de la empresa a fin de que se
implementar acciones correctivas y de control enfocadas a la prevención y promoción de la salud
psicológica de su población trabajadora.

1. Planteamiento del Problema
Reconociendo que la seguridad laboral es un factor complejo de controlar en la industria
de la construcción, en la empresa Rover Alcisa Colombia, se ha identificado el desconocimiento
de los factores de riesgo psicosocial de sus ayudantes de construcción estableciéndose como
incógnita aquellos aspectos relacionados con el ámbito intralaboral y extralaboral que pueden
estar afectando la satisfacción y la solvencia de necesidades y exceptivas laborales inmersa en
dicha población. Por tanto, no se tienen identificados cuales podrían ser los factores de riesgo de
origen psicológico asociados a la productividad, el rendimiento, la tasa de accidentalidad, la
motivación y el sostenimiento empresarial.
“Uno de los avances más significativos dentro de las organizaciones es la consideración
de una concepción psicosocial de la salud y la necesidad de que esta sea promovida en los
lugares de trabajo” (Alvares, 2009, p. 372). Es así que toda organización debe plantearse ¿Cuáles
son los factores de riesgo psicosocial de su población trabajadora? a fin de garantizar la salud, el
bienestar y la productividad de sus empleados.
El bienestar de los trabajadores debe ser el principal objetivo de toda empresa ya que
resulta imprescindible que estos cuenten con una calidad de vida laboral apropiada para cumplir
idóneamente con todas sus actividades o funciones asignadas a fin de desempeñar
satisfactoriamente los objetivos empresariales y las obligaciones planeadas por las
organizaciones.
La situación actual en el trabajo de la industria de la construcción en Colombia presenta
una gran complejidad debido a que son evidentes las deficiencias en materia de seguridad de
construcción, presentando alto índice de accidentalidad, muertes y deterioro de las condiciones de
la salud de los trabajadores que se desempeñan en este sector, a su vez la alta rotación e
inestabilidad laboral debido al cambio permanente de los requerimientos de la mano de obra de
acuerdo al avance del proyecto constructivo, resultan ser otros factores críticos.
Según Canney (2015), algunas de las características de la población trabajadora de la
industria de la construcción es la gran variación de la actividad según los ciclos de contracción y
expansión, la diversidad de actividades de alto riesgo a las cuales se enfrentan los trabajadores en
cada etapa del proceso productivo, la variedad del tipo de obra, la limitación de acceso a la
seguridad social y los contrastes con relación al uso de la tecnología son factores que hacen
difícil la implementación de un modelo de seguridad y salud en el trabajo para el sector. A su
vez, Cárdenas (1999) refiere que en los últimos años las organizaciones han debido trabajar
fuertemente en la prevención de los denominados accidentes laborales con el fin de promover un
estado de vida saludable en su potencial humano, y prevenir la proliferación de los diferentes
factores de riesgo psicosociales asociados a la accidentalidad.
Teniendo como base lo anterior, con este estudio se pretende realizar un diagnostico sobre
los factores de riesgo psicosocial a nivel intralaboral, extralaboral y estrés en la empresa Rover
Alcisa Colombia específicamente en su población de ayudantes de construcción cuyos cargos
corresponde a maestros de obra, almacenista y auxiliares de obra, ya que resulta de gran
importancia para la empresa reconocer aspectos perjudiciales en el área psicosocial que inciden
en el logro de objetivos empresariales y así dar pautas a la organización para “establecer planes
de prevención, que promuevan conductas seguras, protejan la salud e incrementen el bienestar
de los trabajadores” (Rentería et al. 2009, p.162), a fin a garantizar el crecimiento empresarial, la
satisfacción laboral y el incremento de productividad en sus trabajadores.

2. Justificación
Es de suma importancia afrontar los factores de riesgo psicosocial, sus efectos e
incidencia de éstos en las organizaciones, debido a que los planes de intervención se encuentran
enfocados a su reducción. Villalobos (1999) citado en Camacaro & Ferrigno, (2004), establece
que los factores psicosociales son toda condición que experimenta la persona en cuanto se
relaciona con su medio circundante y con la sociedad que le rodea, de tal modo, no se constituyen
en un riesgo hasta el momento en que se convierten en algo nocivo para el bienestar del individuo
o cuando desequilibran su relación con su trabajo o con su entorno. A su vez, Schaufeli y
Salanova (2002) afirman que los riesgos psicosociales pueden ser clasificados en dos conjuntos;
el primero de ellos es el relacionado con los estresores o las demandas laborales y el segundo a la
falta de recursos personales y laborales, los cuales son factores que mantienen un carácter
funcional en la obtención de objetivos.
En la ciudad de Bogotá D.C. son pocas las entidades, institutos, grupo de interés, autores,
etc., que se han interesado en el análisis del riesgo psicosocial de los trabajadores en el sector de
la construcción. Es por esto que el presente estudio está basado en la identificación de las causas
del riesgo psicosocial de los trabajadores ayudantes de construcción con cargos de maestros de
obra, almacenista y auxiliares de obra de la empresa Rover Alcisa Colombia, pretendiendo
caracterizar y representar por medio de la aplicación de la batería para la evaluación de factores
de riesgo psicosocial del Ministerio de Protección Social de Colombia, el diagnóstico de las
concepciones de la situación actual de esta población trabajadora.
El presente estudio se fundamenta en la metodología constructivista, pues considera la
viabilidad de que, a partir de la información publicada en libros, revistas, artículos académicos,
trabajo de campo, trabajos de grado, etc., se obtenga los mecanismos que guíen la acción y
adecuen los requerimientos del estudio del riesgo psicosocial de los trabajadores ayudantes de
construcción de la empresa Rover Alcisa Colombia. Esto con el objetivo de realizar una
evaluación adecuada, haciendo posible la aplicación de la batería para la evaluación de factores
de riesgo psicosocial del Ministerio de Protección Social, como herramienta de análisis y estudio
de la población, ya que permitirá tener en cuenta cada una de las variables que afecta la población
a nivel de riesgo psicosocial.
El riesgo psicosocial en la población que dedica sus labores en el sector de la construcción
se está convirtiendo en un factor que afecta circunstancialmente las condiciones emocionales de
los trabajadores, este sector reviste condiciones de alta vulnerabilidad debido a la confluencia de
diversos factores que dificultan la intervención de seguridad y salud en el trabajo con el fin de
mejorar las condiciones laborales a las cuales se exponen. Entre las características se destacan:
las actividades de alto riesgo a las que se enfrentan en cada etapa del proceso productivo, el tipo
de obra, la limitación de acceso a la seguridad social y la corta duración de algunos proyectos de
construcción, la falta de formación profesional de esta población que les permita mejores
opciones de empleo, la alta rotación de personal, entre otras.
El estudio de las condiciones psicosociales de los ayudantes de construcción de la
empresa Rover Alcisa Colombia, nos permitirá caracteriza e identificar los factores de riesgo
psicosocial actual de dicha población, permitiendo que en el presente estudio se apliquen
conocimientos adquiridos en el transcurso de la Especialización de Seguridad, Higiene y Salud en
el Trabajo, mostrando resultados del estudio y de la importancia objetiva de analizar los hechos
reales de los trabajadores, la posibilidad de llegar a conclusiones lógicas en las acciones a tomar,
generando posibles alternativas de control al riesgo psicosocial que invade a los trabajadores.
Por otro lado se espera que el presente estudio sirva de herramienta y guía a los directivos
de Rover Alcisa Colombia, responsables de la toma de decisiones referentes a los riesgos
laborales que están expuestos sus trabajadores, ya que se pretende administrar la batería para la
evaluación de factores de riesgo psicosocial del Ministerio de Protección Social de Colombia, la
cual permite identificar alternativas asociadas a mejorar la calidad de vida de los trabajadores.
3. Objetivos
3.1 Objetivo General
Realizar un diagnóstico de riesgo psicosocial a la empresa Rover Alcisa Colombia a través de la
aplicación de la batería de factores de riesgo psicosocial del Ministerio de Protección Social de
Colombia
3.2 Objetivos Específicos
a. Caracterizar socio-demográficamente la población estudiada a través de estadística
descriptiva.
b. Identificar los factores de riesgo psicosocial intralaboral y extralaboral a través de los
parámetros establecidos por la batería de factores de riesgo psicosocial del Ministerio de
Protección Social de Colombia en la población estudiada.
c. Identificar el nivel de estrés en los trabajadores ayudantes de construcción de la empresa
Rover Alcisa Colombia mediante los parámetros establecidos por la batería de factores de riesgo
psicosocial del Ministerio de Protección Social de Colombia.

4. Marco de Referencia
4.1 Marco Disciplinar
Salud ocupacional o salud en el trabajo, es según Correa (1992), una especialización que
tiene como finalidad la coordinación de una serie de actividades encaminadas a proteger la salud
de los trabajadores; se trata de un campo importante para las organizaciones, ya que su
efectividad radica en la seguridad del trabajador y el goce de su salud, por tanto se establece que
la efectividad de los programas de salud ocupacional en el nivel industrial se relacionan con la
búsqueda de equilibrio entre las condiciones de trabajo y el factor humano.
La salud laboral según Matabanchoy (2012), refiere el estado o las circunstancias de
seguridad física, mental y social en que se encuentran los trabajadores en sus puestos o lugares de
trabajo, con la finalidad de prever medidas de control dirigidas a fomentar el bienestar y reducir o
eliminar los riesgos de enfermedades o accidentes.
Por su parte, la Organización Internacional del Trabajo OIT (2003) afirma que la finalidad
de la salud en trabajo consiste en lograr la promoción y el mantenimiento del más alto grado de
bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todos las actividades; protegerlos en su
empleo contra riesgos resultantes de agentes perjudiciales a su salud; colocar o mantener al
trabajador en un empleo adecuado a sus aptitudes fisiológicas y psicológicas y en suma, adaptar
el trabajo al hombre y cada hombre a su actividad.
En ese orden de ideas la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores según la
Organización Panamericana de la Salud OPS (2000) son fundamentales para las empresas en
términos de productividad, sostenibilidad y competitividad, para el contexto personal y familiar
de los trabajadores y para la economía en general.

Comparadas con otros países Andrade y Gómez (2008), argumentan que son pocas y
tardías en aparición las investigaciones relativas al área de la salud laboral en Colombia desde los
años 90, la tendencia ha sido a investigar sobre temas clásicos en salud ocupacional, tales como
los riesgos físicos, ergonómicos, mecánicos, entre otros; sin embargo, desde el año 2000 se están
realizando investigaciones que contemplan otros aspectos menos tangibles, pero de igual
importancia, que influyen en la salud laboral, tales como el estrés, el Síndrome de Burnout, la
violencia en el lugar de trabajo.
Matabanchoy (2012) refiere que la problemática generada por los factores de riesgo
psicosocial que afectan a la población trabajadora es mayor y los efectos de esto se evidencian en
la disminución de la calidad de vida y el impacto negativo en sus condiciones de salud, así mismo
los costos que implican para el sistema de seguridad social y para la productividad de las
personas y de las organizaciones.
La Declaration of occupational health for all (1994), celebrada en Beijing menciona que el
concepto de “salud en el trabajo” incluye accidentes, prevención, salud, seguridad, y factores
como el estrés psicosocial.
Según Rentería et al. (2009) es de suma importancia abordar los factores psicosociales,
sus efectos y la incidencia de éstos en las organizaciones, debido a que los planes de intervención
se encuentran enfocados a su reducción.
Villalobos (1999), asegura que los factores psicosociales son toda condición que
experimenta un individuo con respecto a su relación con el medio circundante y con la sociedad
que le rodea, de tal modo, no se constituyen en un riesgo, sino hasta el momento en que se
convierten en algo que afecte el bienestar de la persona o cuando desequilibran su relación con el
trabajo o con el entorno.

El papel de los profesionales de la salud y de las ciencias sociales y humanas según
Matabanchoy (2012), cobra gran importancia en la actualidad, al darse en el presente una
coyuntura en el país donde existen pocas investigaciones y desarrollos acerca de los aspectos
psicosociales de la relación trabajo-salud, que dejan la puerta abierta a los aportes que desde estas
disciplinas puedan darse.
En síntesis, el objetivo de la salud ocupacional según Tocasuche (2015), es conservar la
integridad física, mental y social del trabajador, evitando la aparición de enfermedades
profesionales y de accidentes de trabajo, garantizando al máximo las condiciones que le permiten
realizar sus tareas en forma segura y observando el marco de la legislación colombiana con
respecto a la salud de los trabajadores, por tanto es clara la necesidad de valorar e intervenir los
riesgos psicosociales que puedan afectar la seguridad de los trabajadores, y para tal efecto resulta
necesario tener claras sus definiciones.
4.2 El Riesgo Psicosocial
La Organización Internacional del Trabajo (2003) define los factores psicosociales como
las interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las
condiciones de su organización, por una parte.; y por la otra, las capacidades del trabajador, sus
necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual a través de
percepciones y experiencias, pueden influir en la salud y en el rendimiento y la satisfacción en el
trabajo.
Según la Ley de Prevención de Riesgos Laborales 31/1995, los factores psicosociales son
las posibilidades de que un trabajador sufra un determinado daño como consecuencia del trabajo;
para calificarlo desde el punto de vista de su gravedad, se valorarán conjuntamente la

probabilidad de que se produzca el daño y la severidad del mismo; y se considerarán daños del
trabajo, las enfermedades, patologías o lesiones sufridas con motivo o causa del trabajo.
Según Elías et al. (2015), esta situación de capitalización de los riesgos laborales por los
riesgos físicos, oculta en cierto modo la visión de aquéllos relacionados con un aspecto
psicológico, como son los riesgos psicosociales, que traspasan la barrera de lo cuantificable,
convirtiéndose en riesgos que el empresariado no consigue identificar como derivados de la
actividad diaria de la empresa o de las condiciones en las que se desempeñan las labores diarias y
cotidianas.
Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo según INSHT (2001), hacen referencia a
las condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente
relacionadas con las condiciones ambientales (agentes físicos, químicos y biológicos), con la
organización, con los procedimientos y métodos de trabajo, con las relaciones entre los
trabajadores, con el contenido del trabajo y con la realización de las tareas, y que pueden afectar a
través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, tanto a la salud del trabajador como al
desempeño de su labor.
Según Menéndez et al. (2009) los factores de riesgo psicosocial son aquellos elementos
vislumbrados en las condiciones laborales directamente relacionados con una organización, el
contenido del trabajo y de la realización de las diferentes tareas asignadas, y que tienen la
capacidad para perturbar al bienestar o a la salud de un trabajador así como el desarrollo del
trabajo.
Chaj (2013) establece que los factores psicosociales en el trabajo han empezado a
estudiarse hace relativamente poco tiempo, sobre todo en los países en vías de desarrollo, ha
existido grandes avances científicos dirigidos a esclarecer las relaciones entre estrés y
enfermedad y a pesar de que existe buena evidencia epidemiológica que asocia al estrés laboral
con varios estados patológicos, los mecanismos fisiopatológicos siguen debatiéndose por
demostrar una clara relación causal.
Llanes et al. (2008), mencionan que los elementos diferenciales de los factores
psicosociales de riesgo no deben llevar al olvido que su interés básico en salud laboral proviene
de su inclusión como formas de riesgos laborales. Chaj (2013) refuta que históricamente, el
predominio de sector productivo primario y secundario, y la alarma ante las consecuencias
inmediatas de los riesgos físicos, enfermedades y accidentes, mortales y graves con frecuencia,
ha llevado a insistir en los riesgos inmediatos de una parte importante de la población
trabajadora; el riesgo laboral se hace mayor cuando su objeto directo es la vida de los
trabajadores. Sin embargo, en la actualidad se ha producido un desplazamiento importante hacia
el sector terciario laboral que ha cambiado el perfil de riesgos donde aumentan los riesgos de
origen organizacional y psicosocial.
El Ministerio de Protección Social et al (2010), define los riesgos psicosociales como los
aspectos intralaborales, los extralaborales (sociales, económicos, de educación, violencia, etc.) y
los factores individuales o características intrínsecas de cada trabajador, los cuales, en una
interrelación dinámica, producen cargas de naturaleza psíquica (exigencias de procesos
cognoscitivos y psicoafectivos) y física (esfuerzo físico).
4.3 Concepciones del Factor de Riesgo Psicosocial en el Trabajo
Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo se han definido según Cox et al. (2003),
como aquellos aspectos de la concepción, organización y gestión del trabajo, al igual que su
contexto social y ambiental, que tienen la potencialidad de causar daños físicos, psíquicos o
sociales a los trabajadores.

Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo también hacen referencia según la INSHT
(2001) a las condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están
directamente relacionadas con las condiciones ambientales (agentes físicos, químicos y
biológicos), con la organización, con los procedimientos y métodos de trabajo, con las relaciones
entre los trabajadores, con el contenido del trabajo y con la realización de las tareas, y que pueden
afectar a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a la salud del trabajador y al
desempeño de su labor.
Según Benavides et al. (2002), cuando los factores organizacionales y psicosociales de las
organizaciones son disfuncionales y provocan respuestas de inadaptación, de tensión y
psicofisiológicas de estrés se convierten en factores psicosociales de riesgo o de estrés; los
factores psicosociales cuando son factores con probabilidad de afectar negativamente a la salud y
el bienestar del trabajador son factores de riesgo.
Frecuentemente los factores de riesgo psicosocial en el trabajo según Mansilla (2009),
actúan durante largos periodos de tiempo, de forma continua o intermitente y son numerosos, de
diferente naturaleza y complejos, dado que no sólo están conformados por diversas variables del
entorno laboral sino que, además, intervienen las variables personales del trabajador como las
actitudes, la motivación, las percepciones, las experiencias, la formación, las capacidades y los
recursos personales y profesionales; a su vez, la personalidad y la situación vital del trabajador
influyen tanto en la percepción de la realidad como en la respuesta ante las distintas situaciones
laborales; por eso, ante cualquier problema laboral no todos los trabajadores lo afrontan del
mismo modo, ya que las características propias de cada trabajador determinan la magnitud y
naturaleza de sus reacciones y de las consecuencias que sufrirá.
Lahera y Góngora (2005), establece que los riesgos psicosociales no se refieren a aspectos
marginales o secundarios de las condiciones organizacionales del trabajo, sino a elementos

básicos de sus características de ciudadano que trabaja, de su dignidad como persona, de su
derecho a la integridad física y personal, de su derecho a la libertad y de su derecho a la salud
positiva y negativa. Frente a esto Chaj (2013), argumenta que los riesgos psicosociales más
citados, y generalmente más admitidos como tales, como la violencia y el acoso laboral o sexual
son atentados a la integridad física, personal, a la dignidad del trabajador o su intimidad,
elementos propios de los derechos fundamentales de los trabajadores.
4.4 Clasificación de los Factores de Riesgo Psicosocial
La Resolución 2646 de 2008, establece que los factores psicosociales comprenden los
aspectos intralaborales, extralaborales o externos a la organización y las condiciones individuales
o características intrínsecas al trabajador, los cuales en una interrelación dinámica, mediante
percepciones y experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las personas. Dicha
definición Según el Ministerio de Protección Social et al. (2010), permite distinguir tres tipos de
condiciones: intralaborales, extralaborales e individuales.
Las condiciones intralaborales según el Ministerio de Protección Social et al. (2010) son
entendidas como aquellas características del trabajo y de su organización que influyen en la salud
y bienestar del individuo. Dichas condiciones conforman el factor de riesgo psicosocial
intralaboral conformado por dominios y dimensiones tal y como se muestra a continuación:
Tabla 1. Dimensiones del cuestionario intralaboral
CONSTRUCTO DOMINIOS DIMENSIONES

Demandas cuantitativas
Demandas de carga mental
Condiciones Demandas del
Demandas emocionales
intralaborales trabajo
Exigencias de responsabilidad el cargo
Demandas ambientales y de esfuerzo físico
Demandas de la jornada de trabajo

Consistencia del rol
Influencia del ambiente laboral sobre el
extralaboral
Control y autonomía sobre el trabajo
Oportunidades de desarrollo y uso de habilidades
y destrezas
Control
Participación y manejo del cambio
Claridad del rol
Capacitación
Liderazgo y Características del liderazgo
relaciones Relaciones sociales en el trabajo
sociales en el Retroalimentación del desempeño
trabajo Relaciones con los colaboradores (subordinados)
Reconocimiento y compensación
Recompensa Recompensas derivadas de la pertenencia a la
organización y del trabajo que se realiza
Fuentes: Ministerio de Protección Social et al. (2010)
Las condiciones extralaborales según el Ministerio de Protección Social et al. (2010),
comprenden los aspectos del entorno familiar, social y económico del trabajador. A su vez,
abarcan las condiciones del lugar de vivienda, que pueden influir en la salud y bienestar del
individuo. Dichas condiciones conforman el factor de riesgo psicosocial extralaboral conformado
por dimensiones tal y como se muestra a continuación:
Tabla 2. Dimensiones del cuestionario extralaboral
CONSTRUCTO DIMENSIONES
- Tiempo fuera del trabajo

- Relaciones familiares
- Comunicación y relaciones interpersonales
Condiciones - Situación económica del grupo familiar
extralaborales - Características de la vivienda y de su entorno
- Influencia del entrono extralaboral sobre el
trabajo
- Desplazamiento vivienda - trabajo - vivienda
Fuente: Ministerio de Protección Social et al. (2010)
Las condiciones individuales según el Ministerio de Protección Social et al. (2010),
aluden a una serie de características propias de cada trabajador o características socio-
demográficas como el sexo, la edad, el estado civil, el nivel educativo, la ocupación (profesión u
oficio), la ciudad o lugar de residencia, la escala socio-económica (estrato socio-económico), el
tipo de vivienda y el número de dependientes. Estas características socio-demográficas pueden
modular la percepción y el efecto de los factores de riesgo intralaborales y extralaborales; tal y
como se muestra a continuación:
Tabla 3. Condiciones individuales
CONSTRUCTO VARIABLES
- Sexo
- Edad (calculada a partir del año de nacimiento)
- Estado civil
- Grado de escolaridad (último nivel de estudios
Información alcanzado)
socio- - Ocupación o profesión
demográfica - Lugar de residencia actual
- Estrato socioeconómico de la vivienda
- Tipo de vivienda (propia, familiar o en arriendo)
- Número de personas a cargo (personas que dependen
económicamente del evaluado)
- Lugar actual de trabajo
- Antigüedad en la empresa
- Nombre del cargo
- Tipo de cargo (jefe, profesional, auxiliar u operario)
Información - Antigüedad en el cargo actual
ocupacional - Departamento, área o sección de la empresa donde se
trabaja
- Tipo de contrato
- Horas de trabajo diarias contractualmente establecidas
- Modalidad de pago
Fuente: autores
4.5 Consecuencias del Riesgo Psicosocial en el Trabajo
Según datos de Europa Prees (2007), entre los riesgos laborales más importantes en los
próximos años para los más de 190 millones de trabajadores de los 27 países europeos, estarán
precisamente los factores psicosociales, que pueden conducir a problemas de salud como:
depresión, estrés, ansiedad, problemas de sueño, entre otros; hay factores que contribuyen a
acentuar dichas enfermedades, como la precariedad en el empleo, la sensación de inseguridad, los
horarios irregulares, la intensificación del ritmo de trabajo, la creciente complejidad de tareas, el
envejecimiento de la población activa y el trato con las personas, especialmente en el sector
servicios.
Cuando las condiciones de trabajo no son las adecuadas, según Mansilla (2006), se
favorecen los riesgos psicosociales y aparecen alteraciones que podemos encuadrar en estrés
laboral, síndrome de burnout o síndrome de quemarse por el trabajo y acoso laboral o mobbing.
También, se podría dar un paso más en el diagnóstico diferencial del estrés laboral y señalar
como estrés de rol, al producido exclusivamente por la ambigüedad de rol o el conflicto de rol en
puestos de trabajo sin contacto directo con personas y por la sobrecarga de rol.
Según Mansilla (2009), aunque el efecto de la interacción entre la persona y sus
condiciones de trabajo no se traduce inmediatamente en alteraciones de la salud, si la situación
problemática se cronifica, las consecuencias pueden llegar a expresarse como: trastornos
cardiovasculares, trastornos musculoesqueléticos, trastornos respiratorios, trastornos
gastrointestinales, trastornos dermatológicos y como trastornos mentales y del comportamiento.
Los efectos de los factores psicosociales de riesgo según Chaj (2013), actúan sobre la
salud del trabajador a través de los mecanismos de la respuesta de estrés tales respuestas están
fuertemente mediadas por los mecanismos de percepción y contextuales, es decir los efectos
sobre la salud del trabajador de los factores psicosociales de estrés son principalmente
moduladores; Mientras los factores psicosociales de riesgo o estrés tienen efectos mediados y
parciales, los efectos de los riesgos psicosociales tienen efectos principales y globales en razón de
la naturaleza del propio riesgo, aunque sigan en vigencia los presentes valores mediadores.
A su vez, Chaj (2013) establece que los riesgos psicosociales, principalmente en razón de
su frecuente asociación al estrés agudo, hace que las efectos principales sean mayores; la
violencia, el acoso laboral o el acoso sexual son riesgos que pueden tener efectos principales y
que habitualmente afectan a la globalidad del funcionamiento de la persona que trabaja; otras
formas de riesgos psicosociales como el estrés, la inseguridad laboral o el burnout o desgaste
profesional son formas de estrés crónico que por su globalidad afectan a la totalidad de la
organización del propio estilo de vida personal o profesional.; tanto unos como otros afectan a la
globalidad del funcionamiento del trabajador, a los niveles de seguridad personal y cursan con
trastornos adaptativos.
Fernández (2010) argumenta que un riesgo psicosocial laboral es el hecho,
acontecimiento, situación o estado que es consecuencia de la organización del trabajo, tiene una
alta probabilidad de afectar a la salud del trabajador y cuyas consecuencias suelen ser
importantes.
Los riesgos se definen por su capacidad para ocasionar daños a la salud, física y mental
según Chaj (2003) y tienen repercusiones en la salud física de los trabajadores, pero tienen
especialmente repercusiones notables en la salud mental de los trabajadores; aunque no pueda
hacerse una diferenciación neta, por su propia naturaleza, afectan de forma importante y global a
los procesos de adaptación de la persona y su sistema de estabilidad y equilibrio mental. Los
datos actuales indican que la ansiedad, la depresión además de otros indicadores de mala salud
mental están asociados a la exposición a los riesgos psicosociales.

Los riesgos psicosociales según Chaj (2003) son de hecho violaciones importantes de las
expectativas laborales básicas, por lo que pueden generar alteraciones del sistema de procesos,
cognitivos, emocionales y conductuales que llevan a trastornos mentales de importancia; la
aparición de trastornos de depresión, suicidios o conductas parasuicidas suelen estar entre las más
comunes; el trastorno de estrés postraumático, que se ha hecho cada vez más frecuente en
contextos laborales, como una enfermedad profesional.
4.6 Evaluación del Riesgo Psicosocial
La evaluación de riesgos psicosociales según Mansilla (2009), es parte integral y
necesaria del proceso de evaluación de riesgos que exige la Ley de Prevención de Riesgos
Laborales; y como parte de la evaluación de riesgos, consta de la identificación de los riesgos
psicosociales de los trabajadores expuestos a ellos y de la valoración cualitativa y cuantitativa de
riesgo psicosocial.
Laurell (1993), establece que la evaluación de los riesgos psicosociales conlleva un
proceso de consolidación de la información tomada a través del análisis de los factores de riesgo,
de los resultados de los indicadores de riesgo y de la aplicación de los criterios de evaluación
específicos.
Villalobos (2004), refiere que se emplean instrumentos complementarios, entre ellos, los
cuestionarios de clima laboral, de satisfacción en el trabajo, de estilos de afrontamiento, de
patrones de comportamiento, de experiencias recientes, de acontecimientos vitales estresantes de
estrés laboral, de acoso laboral o de burnout.
Es conveniente según Mansilla (2009), que el técnico que realiza la evaluación de riesgos
psicosociales evite realizar algunos errores al recopilar información de los factores psicosociales;
los errores pueden derivar de la expectativa de intervención individual, de la falta de interés de la

dirección de la empresa en la atención de los factores psicosociales o de la confusión de datos
objetivos con los subjetivos de los informantes, la evaluación implica entonces considerar datos
objetivos y subjetivos, pues cada uno tiene sus propios aportes a la estimación de la realidad
psicosocial.
Según Mansilla (2009), Una vez identificados los riesgos derivados de los factores
psicosociales es necesario realizar la valoración del riesgo; para valorar la importancia de los
factores de riesgo psicosocial se consideran criterios similares a los usados en la valoración de
otros factores de riesgo: número de trabajadores expuestos, frecuencia de exposición, intensidad
y potencial dañino (probabilidad de producción de efectos adversos).
Es conveniente según Mansilla (2009), que la medición de los riesgos psicosociales se
realice con una metodología de valoración y calificación dependiendo de la fuente que los está
originando, de severidad o gravedad del daño y de la probabilidad que ocurra.
El Ministerio de la Protección Social expidió la Resolución 2646 de 2008, por la que se
establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación,
prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo
psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el
estrés ocupacional. Esta resolución señala que los factores psicosociales deben ser evaluados
objetiva y subjetivamente, utilizando instrumentos que para el efecto hayan sido validados en el
país.
La Dirección General de Riesgos Profesionales del Ministerio de Protección Social et al.
(2010), contrató con la Pontificia Universidad Javeriana un estudio de investigación para el
diseño de una batería de instrumentos de evaluación de los factores de riesgo psicosocial, que se
validó en una muestra de trabajadores afiliados al Sistema General de Riesgos Profesionales;
como resultado de este estudio, se cuenta con un conjunto de instrumentos válidos y confiables
que pueden ser utilizados por los responsables del programa de salud ocupacional de las
empresas para identificar los factores de riesgo psicosocial, a los que se encuentran expuestos los
trabajadores de diferentes actividades económicas y oficios.
La batería está conformada por siete instrumentos con los que se recopila la información
sobre condiciones intralaborales, extralaborales e individuales (demográficas y ocupacionales).
La batería adicionalmente incluye la última versión del Cuestionario para la evaluación del estrés,
modificado y validado por Villalobos (2005).
a. Los instrumentos que conforman la batería son:
b. Ficha de datos generales (información socio-demográfica e información ocupacional del
trabajador).
c. Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral (forma A).
d. Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral (forma B)
e. Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral.
f. Guía para análisis psicosocial de puestos de trabajo.
g. Guía para entrevistas semiestructuradas.
h. Guía para grupos focales.
i. Cuestionario para la evaluación del estrés.
j. Cada uno de estos instrumentos podrá utilizarse de forma independiente o conjunta para la
evaluación integral de los factores de riesgo psicosocial.
4.7 Marco Legal Colombiano en Riesgos Psicosociales
Conocer la historia de la salud ocupacional en Colombia es el medio principal para comprender el
progreso de legislativo sobre el tema. Según Tocasuche (2015), la legislación concernida con los
riesgos psicosociales en Colombia es la siguiente:

a. Constitución Política de Colombia de 1991, artículo 25: El trabajo es un derecho y una
obligación social y goza, en todas sus modalidades, de la especial protección del estado.
Toda persona tiene derecho a un trabajo en condiciones dignas y justas.
b. Decreto 614 de marzo 14 de 1984, articulo 2 literal C: “El objetivo de la salud
ocupacional es proteger a la persona contra los riesgos relacionados con agentes físicos,
químicos, biológicos, psicosociales, mecánicos, eléctricos y otros derivados de la
organización laboral que puedan afectar la salud individual y colectiva en los lugar de
trabajo”.
c. Resolución 1016 de 1989, artículo 10: Hace referencia al diseño y ejecución de programas
para prevenir y controlar las enfermedades que se generan por los riesgos psicosociales
dentro de los subprogramas de medicina preventiva y del trabajo.
d. Resolución 1075 de 1992: Incluye dentro de las actividades del subprograma de medicina
preventiva, establecidos por la resolución 1016 de 1989, campañas específicas tendientes
a fomentar la prevención y el control de la farmacodependencia, al alcoholismo y el
tabaquismo dirigidas a los trabajadores.
e. Código internacional de ética para los profesionales de la salud ocupacional. 12 de marzo
de 2002. Primera actualización del código establecido en 1992: Principios, objetivos,
deberes, obligaciones, responsabilidades, condiciones de ejecución de las actividades
propias de la salud ocupacional.
f. Decreto ley 1295 de 1994, articulo 2: Indica como objetivo del sistema general de riesgos
profesionales “establecer las actividades de promoción y prevención tendientes a mejorar
las condiciones de trabajo y de salud de la población trabajadora, protegiéndola contra los
riesgos derivados de la organización del trabajo que puedan afectar la salud individual o
colectiva en los lugares de trabajo tales como físicos, químicos, biológicos, ergonómicos,
psicosociales, de saneamiento y seguridad”.
g. Decreto 1832 de 1994 artículos 2 y 42: Artículo 2 De la relación de causalidad, “En los
casos que una enfermedad no parezca en la tabla de enfermedades profesionales, pero se
demuestre la relación de causalidad con los factores de riesgo ocupacional, será
reconocida como enfermedad profesional. Para determinar la relación de causalidad en
patologías no incluidas en el artículo 1° de este decreto, es profesional la enfermedad que
tenga relación de causa-efecto, entre el factor de riesgo y la enfermedad”. Artículo 42,
“Patologías causadas por estrés en el trabajo: trabajos con sobrecarga cuantitativa,
demasiado trabajo en relación con el tiempo para ejecutarlo, trabajo repetitivo combinado
con sobrecarga de trabajo, trabajos con técnicas de producción en masa, repetitividad o
monotonía o combinada con ritmos o control impuestos por la máquina, trabajos por
turnos, nocturno y trabajos con estresantes físicos con efectos psicosociales que produzcas
estados de ansiedad o depresión, infartos de miocardio y otras urgencias cardiovasculares,
hipertensión arterial, enfermedad acido-péptica severa o colon irritante. Parágrafo – Salvo
los casos definidos en el artículo 2° de este decreto, las demás son de origen común”.
h. Ley 1010 de enero de 2006: Por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir,
corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones
de trabajo.
i. Ley 1090 de septiembre 6 de 2006: Por la cual se reglamenta la profesión de psicología en
Colombia y se dictan otras disposiciones. Especial interés genera lo relacionado con la
confidencialidad de la información.
j. Resolución 2346 de julio de 2007: Por la cual se reglamenta la práctica de las
evaluaciones medicas ocupacionales y tanto el manejo como el contenido de las historias
clínicas ocupaciones.
k. Resolución 2646 de julio de 2008: Por la cual se establecen disposiciones y se definen
responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y
seguimiento permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y
para la determinación de origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.
l. Ley 1562 de 2012: por la cual se realizan algunas modificaciones al sistema general de
riesgos laborales.
m. Ley 1616 de 2013: Por la cual se establecen algunas consideraciones sobre salud mental
en Colombia.
n. Ley 1618 del 2013: Por la cual se establecen algunas disposiciones sobre personas con
discapacidad.
o. Decreto 738 de 2013: Por el cual se reglamenta la ley 1539 del 2012 referente a la aptitud
psicofísica de los trabajadores que por su función deben usar armamento.
Teniendo en cuenta el marco legal expuesto se puede inferir que son varios y
significativos los avances de la salud en el trabajo en materia legal en Colombia. Sin embargo, se
ha identificado que nuestro país ha adoptado las normas legislativas sobre el enfoque limitándose
a copiar los avances que han realizado algunos países subdesarrollados dejando a un lado las
necesidades contextuales con respeto a la salud laboral que en nuestro país se desencadenan.
4.8 Generalidades y Características de la Empresa Rover Alcisa Colombia
El Grupo Rover Alcisa tiene su origen en 1962, con la creación de Alzados y Cimientos
Alcisa, empresa constructora de obras públicas domiciliada en Madrid y de ámbito nacional. En

1995 se fusiona con Rover y Rover, empresa valenciana especializada en obras ferroviarias. La
familia Rodríguez Verdugo, máxima accionista de la empresa, agrupa en 2003 sus actividades
empresariales de Construcción, Promoción Inmobiliaria, Ingeniería, Explotaciones Mineras y
Nuevas Tecnologías en el Grupo Rover Alcisa, dando lugar a lo que es en la actualidad Rover
Alcisa, un grupo diversificado y preparado para afrontar nuevas inversiones. Para el año 2013,
Rover Alcisa Grupo decide crear una sucursal en Colombia, enfocada a la ejecución de proyectos
de construcción vertical y horizontal, es donde estratégicamente nace la idea de implementar la
guía RUC para el año 2013, y luego implementan el sistema de gestión Integrado bajo las normas
NTC ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, y OHSAS 18001:2007 para el año 2014.
Los proyectos que Rover alcisa Colombia, ha ejecutado hasta la actualidad son:
a. Pavimentación y restructuración de la vía Plato Magdalena – terminado 2014
b. Restructuración de la guardería de la fiscalía, construcción de las aulas de atención a
personas en situación de maltrato y construcción de laboratorios de la fiscalía en Funza-
terminado 2014
c. Ajustes a los estudios y diseños existentes y ejecución de las obras de restitución,
mejoramiento y ampliación de la planta física del colegio San José de la localidad de
Kennedy - En ejecución 2015
4.8.1 Política.
Rover Alcisa Colombia asumirán el liderazgo, responsabilidad y aplicación de un Sistema
de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo con el objetivo de velar por la seguridad, salud y
protección de todos sus funcionarios, contratistas, subcontratistas y visitantes, teniendo en cuenta
el impacto ambiental, suministrando los recursos humanos, económicos, físicos y tecnológicos
para la ejecución y desarrollo del sistema acorde a los parámetros establecidos. Cumplir con las
leyes y reglamentaciones aplicables, en cuanto a Seguridad y Salud en el Trabajo e Impacto
Ambiental, así como con las otras obligaciones que voluntariamente se hayan asumido:
a. Aplicar sus propios estándares cuando excedan la legislación existente o no exista
legislación al respecto.
b. Desarrollar planes de formación, entrenamiento y concientización de los funcionarios
sobre las obligaciones y responsabilidades inherentes a la Seguridad y Salud en el
Trabajo, haciéndolos partícipes del sistema.
c. Promover la participación activa del Copasst con el fin de establecer canales adecuados de
comunicación para divulgar los programas de Seguridad, Salud e Impacto Ambiental. Con
la implementación de la presente Política de Seguridad y Salud en el Trabajo, se evidencia
el compromiso de Rover Alcisa Colombia por proveer un ambiente sano y seguro de
trabajo.
4.8.2 Organigramas.
4.8.2.1 Administrativo.
Figura 1. Organigrama administrativo Rover Alcisa Colombia

Fuente: Empresa Rover Alcisa Colombia
4.8.2.2 Operativo.
Figura 2. Organigrama operativo Rover Alcisa Colombia

Fuente: Empresa Rover Alcisa Colombia
4.8.3 Misión.
Su misión es la asesoría, diseño, construcción e interventoría de proyectos relacionados
con la ingeniería civil, la arquitectura y explotación de minas; alquiler de equipos, maquinaria
pesada y transportes en general para constructoras, contratistas, entidades gubernamentales y
demás entes comprometidos en la mejora de proyectos de infraestructura y urbanismo ejecutando
los trabajos con calidad, compromiso, honestidad, responsabilidad y mejoramiento continuo para
superar las expectativas de los clientes internos y externos, sin afectar la comunidad y
promoviendo el respeto del ser humano, el trabajo y el medio ambiente.

4.8.4 Visión.
Consolidarse como una organización de las más reconocidas en el gremio de la
construcción, que nos permita un mayor posicionamiento a nivel nacional para ser la mejor
alternativa de nuestros clientes actuales y futuros contribuyendo al desarrollo del país a través de
la generación de empleo mejorando en forma directa la calidad de vida de todos los miembros de
la organización.
4.9 Sector de la Construcción
En Colombia, el sector de la construcción incluye las empresas y organizaciones
relacionadas con la construcción, los ingenieros y arquitectos así como también las empresas
productoras de materiales para la construcción. El Plan Estratégico de la Comisión Nacional de
Salud Ocupacional del Sector de la Construcción, divide este sector en cuatro Subsectores:
a. Edificaciones
b. Obras civiles.
c. Producción de materiales para la industria de la construcción
d. Transporte de materiales para la construcción.
Las empresas que se incluyen en el subsector de edificaciones se dedican principalmente a
ofrecer soluciones de vivienda, tanto urbanas como rurales. Las correspondientes a obras civiles
son aquellas encargadas de la construcción de proyectos de infraestructura como carreteras, vías
férreas, puertos, aeropuertos, etc. Finalmente los otros dos grupos están conformados por las
empresas que se relacionan de manera indirecta con la industria de la construcción, como lo es la
producción de materiales para la construcción y su transporte (Banco de la Republica, 2010).

4.9.1 Condiciones de trabajo en el sector de la construcción.
Las condiciones de trabajo según INSHT (2001), son el conjunto de variables que definen
la realización de una tarea concreta y el entorno en que ésta se realiza. Cabe aclarar que las
condiciones descritas a continuación se refieren a las que se presentan en las empresas dedicadas
al subsector de edificaciones y a las de obras civiles, ya que poseen una relación más directa con
las tareas de construcción. De igual forma es importante tener en cuenta que las empresas
dedicadas a las edificaciones, de acuerdo con Camacol y la mesa sectorial de la construcción
(Camacol, 2006), son las que emplean mayor mano de obra en sus proyectos, lo anterior se debe
a que la construcción de obras civiles implican proyectos de gran escala donde la utilización de
equipos de transporte, transformación y conformación de materiales minimiza la cantidad de
mano de obra a utilizar, lo que generalmente no sucede en las pequeñas o medianas constructoras
que desarrollan proyectos de vivienda familiar.
Lo anterior implica que muchas de las condiciones que a continuación se presentan se
observen con mayor facilidad en las empresas dedicadas a la construcción de edificaciones.
5. Metodología
5.1 Diseño de Investigación
Se realiza un estudio no experimental, de carácter transeccional-descriptivo, no
paramétrico (Hernández, Fernández & Baptista, 1994).
Según Gómez (2010), la tradición en la metodología de la investigación científica ha
estado encaminada hacia el grado en el cual el investigador puede controlar el efecto de cualquier
variable extraña a las variables de estudio, en función de ello, diversos autores proponen tres
categorías que son los estudios experimentales, cuasiexperimentales y no experimentales, cada
una, según los diferentes autores, daría lugar a subdivisiones. Desde este punto de vista, este
estudio es de tipo no experimental con diseño transeccional, ya que se realiza sin la manipulación
intencionada de variables, lo que se hace es obtener información de un fenómeno tal y como
ocurre en su ambiente natural en un momento dado, para ser posteriormente estudiado.
El análisis empleado es de tipo metodológico descriptivo, según Kerlinger (2002), este
método trabaja sobre actividades situacionales y sus características fundamentales son las de
interpretación correcta de los resultados. “Los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea
sometido a análisis” (Dankhe, 1986, citado en Hernández, Fernández y Baptista, 1994, p. 58),
posibilitando así, enfocarse en el fenómeno estudiado por medio de la medición de uno o más de
sus atributos.
5.2 Participantes
La población de estudio está conformada por el total de trabajadores ayudantes de
construcción pertenecientes a la empresa Rover Alcisa Colombia ubicada en la ciudad de Bogotá
D.C., los cuales son 42 ayudantes que se encuentran ejecutando las etapas preliminares
(excavación y estructura) de construcción de colegio San José de Kennedy; cuyos tipos de cargos
corresponden a maestros de obra, almacenista y auxiliares de obra; con modalidad de contrato
obra y labor determinada; con una intensidad horaria de 45 horas semanales.
Se determinó entre los criterios de inclusión, que los trabajadores estuviesen laborando en
la actualidad en la empresa, con una antigüedad igual o superior a 6 meses, esto con la finalidad
de garantizar que el trabajador cuente con un aceptable conocimiento de la organización.

5.3 Instrumento de Medida
Batería para la evaluación de factores de riesgo psicosocial del Ministerio de Protección
Social de Colombia (Ministerio de Protección Social et al., 2010, p. 51). Ficha técnica:
Tabla 4. Ficha Técnica batería de riesgo psicosocial
Batería para la evaluación de factores de riesgo psicosocial

Nombre
(intralaboral y extralaboral)
Fecha de
Julio de 2010
publicación
Ministerio de protección social-Pontifica Universidad
Autores Javeriana, subcentro de Seguridad Social y Riegos
Profesionales
- Ficha de datos generales (información socio-
demográfica e información ocupacional del trabajador)
- Cuestionario de factores de riesgo psicosocial
intralaboral (forma A)
- Cuestionarios de factores de riesgo psicosocial
intralaboral (forma B)
- Cuestionario de factores de riesgo psicosocial
Instrumentos que extralaboral
componen la batería
- Guía para el análisis psicosocial de puestos de trabajo.
- Guía de entrevistas semiestructuradas para la evaluación
de factores de riesgo psicosocial intralaboral.
- Guía de grupos focales para la evaluación de riesgo
psicosocial intralaboral.
- Cuestionario para la evaluación del estrés (Villalobos
2005).
Población a quien Trabajadores afiliados al sistema general de Riesgos
va dirigida Profesionales en Colombia.
Puntuaciones Específicas para cada instrumento que compone la batería.
Objetivo de la Identificar y evaluar los factores de riesgo psicosocial intra
batería y extralaboral en población laboralmente activa.
Identificar datos socio-demográficos y ocupacionales de los
trabajadores.
Alcance Establecer la presencia o ausencia de factores de riesgo
psicosocial intra y extralaboral en población y determinar su
nivel de riesgo.
Fuente: autores
En el presente estudio se administraron los siguientes cuestionarios específicos de la
batería para la evaluación de factores de riesgo psicosocial del Ministerio de Protección Social de
Colombia:
a. Ficha de datos generales (ver Anexo 1).
b. Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaborales Foma B (ver Anexo 2). “La
forma B aplica a personas que ocupan cargos dentro de los grupos de auxiliares y
operarios” (Ministerio de Protección Social et al., 2010, p. 52). Según el Ministerio de
Protección Social et al. (2010), el diseño del cuestionario, la estructura gramatical y los
términos empleados en los ítems que se incluyen en la forma B, son fácilmente
comprendidos por trabajadores con niveles básicos de escolaridad, como puede ser el caso
de personas que ocupan cargos de auxiliar o de operarios.
c. Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaborales (ver Anexo 3).
d. Cuestionario para la evaluación del estrés (ver Anexo 4).
5.4 Procedimiento
El procedimiento de esta investigación fue elaborado en cinco fases:
Fase 1. Abordaje teórico y conceptual. Se partió de la revisión bibliográfica acerca sobre
los factores de riesgo psicosocial, en la cual se abordó los diferentes conceptos teóricos acerca de
este fenómeno psicológico, para así brindar sustento a esta investigación. Se recolectó
información en bibliotecas, bases de datos e internet; referente al riesgo psicosocial en cuanto a
su definición, contenido y medición. Del mismo modo se investigó sobre y el sector laboral de la
construcción.
Fase 2. Aplicación de la batería de instrumentos de riesgo psicosocial del Ministerio de
Protección Social de Colombia, se gestionó la aprobación de un representante legal de la empresa

Rover Alcisa Colombia, quien facilitó la autorización de la aplicación de la batería a la población
de ayudantes de construcción de la organización (ver Anexo 5) y se obtuvo consentimiento
informado de cada uno de los evaluados (ver Anexo 6).
De tal forma, se realizó la aplicación de este instrumento a la población conformada por
42 trabajadores ayudantes de dicha empresa cuyos cargos corresponden maestros de obra,
almacenista y auxiliares de obra con la finalidad de evaluar los factores de riesgo psicosocial y
realizar un análisis de la información obtenida a través de los empleados.
Fase 3. Análisis de resultados. Los datos socio-demográficos fueron analizados mediante
el análisis estadístico descriptivo de los datos obtenidos. Finalmente, la interpretación de las
respuestas arrojadas de la población se realizó mediante la estructura de análisis de resultados de
la batería de riesgo psicosocial del Ministerio de Protección Social de Colombia.
5.5 Consideraciones Éticas
Este estudio se realizó bajo los principios fundamentales de la investigación ética en
Psicología con participantes humanos. De tal modo se sustentó con las condiciones que
reglamenta la Ley 1090 de 2006, en la cual la labor del psicólogo debe desarrollarse bajo los
principios de responsabilidad, competencia, confidencialidad, beneficencia y seguimiento de
estándares morales y legales.
Debido a que este estudio requirió de la participación de una población de trabajadores del
sector privado, fue necesario implementar durante su desarrollo las políticas éticas estipuladas en
la organización y sobre todo bajo el cumplimiento de los estándares que regulariza la
Constitución Política de Colombia, respetando los derechos establecidos en beneficio del ser
humano.
El estudio procuró generar beneficio a la población trabajadora, velando por la protección
de los partícipes y controlando los factores que afecten de alguna forma su vida personal o
laboral, como lo afirma De Abajo (2001), la investigación debe estar encaminada a dos
finalidades que son: beneficiar directamente al sujeto de investigación y aportar conocimiento.
De Abajo (2001) estable que es necesario tener en cuenta que las investigaciones o
estudios que se realicen tengan beneficio social, es por esto que es necesario que la información y
la revisión teórica de la que parte toda investigación brinde información confiable, de ahí la
importancia del aspecto ético de las publicaciones. Teniendo en cuenta las recomendaciones de
De Abajo, fueron respetados los derechos de autor, haciendo reconocimiento de los
investigadores de los estudios previos.
En toda investigación psicológica, es favorable acoger los planteamientos del reporte
Belmont sobre principios y lineamientos éticos para la protección de los sujetos humanos en
investigación biomédica y conductual, en dicho reporte se concretan los tres principios básicos
que han guiado los reglamentos más detallados y el Código de Ética de la APA; los cuales son:
beneficio, autonomía y justicia. De tal modo, los participantes de este estudio, contaron con
estándares manifiestos de seguridad, bienestar, voluntariedad, equidad e igualdad.

6. Resultados
6.1 Resultados Sociodemográficos
El total de los trabajadores evaluados son ayudantes de construcción, entre los cuales se
encuentran maestros de obra, almacenistas y auxiliares de obra, con sexo masculino, residen en la
ciudad de Bogotá D.C., el tiempo que han laborado para le empresa Rover Alcisa Colombia es de
seis meses, cuentan con tipo de contrato modalidad obra labor determinada, trabajan 8 horas
diarias y con un salario fijo con modalidad de pago quincenal.
La distribución de frecuencia y porcentual según los datos obtenidos con respecto a las
características socio-demográficas de la población conformada por los 42 evaluados se muestra a
continuación.
Tabla 5. Distribución de frecuencia de las edades de los evaluados
GRUPO
FRECUENCIA PORCENTAJE
ETAREO
20-30 años 22 52%
31-40 años 4 10%
41-52 años 14 33%
53-65 años 2 5%
Total 42 100%
Fuente: autores
PORCENTAJE DE EVALUADOS SEGUN GRUPO ETAREO
5%
20-30 años
33%
31-40 años
52% 41-52 años
53-65 años
10%
Figura 3. Distribución porcentual según edades

Fuente: autores
A partir de los resultados obtenidos de las variables socio-demográficas del 100% la
población a los cuales se aplicó la batería de riesgo psicosocial, se evidencia que el 52% tiene un
rango es de edad de 20 a 30 años con proyectos de vida individual, el 10% un rango de 31 a 40
años en etapa con proyectos de vida de formación de familia, el 33% de evaluados tiene un rango
de edad de 41 a 52 años y el 5% un rango de 53 a 62 años. Los resultados indican que la
población de prevalencia está en etapa de formación y con proyectos de vida individual.
El promedio de edad es de 41 años con desviación típica de 10.4 en un rango de
concentración de edad de 20 a 53 años.
Tabla 6. Distribución de frecuencia según estado civil
ESTADO CIVIL FRECUENCIA PORCENTAJE

Soltero 10 24
Casado 8 19
Unión libre 22 52
Separado 2 5
Divorciado 0 0
Viudo 0 0
Total 42 100
Fuente: autoras
PORCENTAJE DE EVALUADOS SEGUN ESTADO CIVIL

0% 0%
5%
Soltero
24% Casado
Unión libre
Separado
Divorciado
52% 19%
Viudo
Figura 4. Distribución porcentual según estado civil

Fuente: autoras
Según los resultados obtenidos, el 100% la población está conformada por un 24% de
evaluados con estado civil solteros, 19% casados, 52% unión libre, 5% separados y 0%
divorciado o viudo, trabajadores que actualmente labora en la empresa Rover Alcisa Colombia.
Por tanto el 71% de los evaluados se encuentran casados o en unión libre en etapa de formación
de familia y con compromisos específicos, y 29% son solteros o separados sin apremiantes
responsabilidades económicas.
Tabla 7. Distribución de frecuencia según nivel de estudios alcanzados
NIVEL DE ESTUDIO FRECUENCIA PORCENTAJE

Ninguno 0 0%
Primaria incompleta 4 10%
Primaria completa 0 0%
Bachillerato
22 52%
incompleto
Bachillerato completo 16 38%
Técnico/ Tecnológico
0 0%
incompleto
Técnico/ Tecnológico
0 0%
completo
Profesional
0 0%
incompleto
Profesional completo 0 0%
Carrera militar /
0 0%
policía
Post-grado incompleto 0 0%
Post-grado incompleto 0 0%
Total 42 100%
Fuente: autoras
PORCENAJE DE EVALUADOS SEGUN NIVEL DE ESTUDIO

10% Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
38% Bachillerato incompleto
Bachillerato completo
Técnico/ Tecnológico incompleto
Técnico/ Tecnológico completo
52% Profesional incompleto
Profesional completo
Carrera militar / policía
Post-grado incompleto
Figura 5. Distribución porcentual según nivel de estudios - Fuente: autoras

Los resultados demográficos muestran que del 100% de la población evaluada el 10%
cuenta con formación académica de primaria incompleta, el 52% bachillerato incompleto, y el
38% bachillerato completo. Lo cual indica que el nivel de formación académica de los evaluados
se encuentra diversificado sin personal con formación superior característico del cargo.
Tabla 8. Distribución porcentual según estrato de los evaluados
ESTRATO FRECUENCIA PORCENTAJE

1 4 10%
2 24 57%
3 8 19%
4 0 0%
5 0 0%
6 0 0%
No sabe 6 14%
Total 42 100
Fuente: autoras
DISTRUBUCION PORCENTUAL SEGUN ESTRATO
14% 10%
1
2
19% 3
4
5
6
57%
No sabe
Figura 6. Distribución porcentual según estrato

Fuente: autoras
Los resultados de las variables socio-demográficas muestran que el 100% de la población
un 10% de los evaluados viven en estrato 1, el 57% en estrato 2, el 19% en estrato 3 y el 14% de
los trabajadores desconoce el estrato de servicios públicos de su vivienda.

Tabla 9. Distribución porcentual según tipo de vivienda
TIPO DE VIVIENDA FRECUENCIA PORCENTAJE

Propia 8 19%
En arriendo 28 67%
Familiar 6 14%
Total 42 100%
Fuente: autoras
DISTRIBUCION PORCENTUAL SEGUN TIPO DE VIVIENDA
14%
19%
Propia
En arriendo
Familiar
67%
Figura 7. Distribución porcentual según tipo de vivienda

Fuente: autoras
Según los resultados obtenidos, se muestra que la población estudiada se distribuye
porcentualmente de la siguiente manera, un 19% de los evaluados cuentan con vivienda propia,
un 67% que de la población habita en vivienda con arriendo y un 14% de la población reside en
vivienda familiar.
Tabla 10. Distribución porcentual según número de personas a cargo
N° DE PERSONAS A CARGO FRECUENCIA PORCENTAJE

0 4 10%
1 8 19%
2 12 29%
3 7 17%
4 8 19%
5 2 5%
6 0 0%
7 0 0%
8 1 2%
Más de 8 0 0%
Total 42 100%
Fuente: autoras
DISTRIBUCION PORCENTUAL DE PERSONAS A CARGO

0
2%
1
5% 10% 2
3
19%
19% 4
5
6
7
17%
8
28% Más de 8
Figura 8. Distribución porcentual personas a cargo

Fuente: autoras
Los resultados demográficos indican que del 100% de la población evaluada el 10% tiene
cuatro personas a cargo, el 19% tiene una persona a cargo, 28% tiene dos personas a cargo, el
17% tiene tres personas a cargo, el 19% tiene cuatro personas a cargo, el 5% tiene cinco personas
a cargo y el 5% tiene ocho personas a cargo.
6.2 Resultados Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral
Los resultados obtenidos con base en la administración de la batería de riesgos
psicosociales del Ministerio de Protección Social, con especificidad en el cuestionario de factores
riesgos psicosociales intralaboral Forma B, a la población (42 trabajadores) ayudantes de
construcción en la empresa Rover Alcisa Colombia se muestran a continuación.

Tabla 11. Dominio demandas del trabajo y sus dimensiones
DOMINIO DEMANDAS DEL TRABAJO

N° DE EVALUADOS
INFLUENCIA
DEMANDAS
DEMANDAS DE DEL TRABAJO
AMBIENTALES Y DEMANDAS DEMANDAS DE DEMANDAS
LA JORNADA DE SOBRE EL
ESFUERZO CUANTITATIVAS CARGA MENTAL EMOCIONALES
TRABAJO ENTORNO
FISICO
EXTRALABORAL
1 12,5 Riesgo 25,0 25,0 8,3 6,3 0

Sin
2 12,5 25,0 25,0 8,3 6,3 0
Sin Riesgo
3 29,2 33,3 25,0 16,7 12,5 0
Riesgo Bajo
4 29,2 33,3 25,0 16,7 12,5 0
Riesgo Bajo
5 29,2 33,3 40,0 25,0 12,5 0
Sin Riesgo
6 29,2 33,3 40,0 25,0 12,5 0
Sin Riesgo
7 31,3 33,3 40,0 25,0 18,8 0
8 31,3 33,3 40,0 25,0 18,8 0
9 37,5 41,7 45,0 25,0 25,0 0
10 37,5 41,7 45,0 25,0 25,0 0
11 37,5 41,7 50,0 25,0 25,0 0
Riesgo Bajo
12 37,5 41,7 50,0 25,0 25,0 0
13 37,5 41,7 55,0 25,0 25,0 0

Riesgo Medio
Riesgo Medio
14 37,5 41,7 55,0 25,0 25,0 0

Riesgo Bajo
15 39,6 41,7 55,0 29,2 25,0 0
16 39,6 41,7 55,0 29,2 25,0 0
17 39,6 41,7 60,0 29,2 25,0 0
Riesgo Bajo
18 39,6 41,7 60,0 29,2 25,0 0
Riesgo Medio
19 39,6 41,7 70,0 33,3 31,3 0
20 39,6 41,7 70,0 33,3 31,3 0
Sin Riesgo
Riesgo Medio
21 39,6 41,7 75,0 33,3 31,3 0
22 39,6 41,7 75,0 33,3 31,3 0
23 41,7 50,0 75,0 41,7 43,8 0
24 41,7 50,0 75,0 41,7 43,8 0
25 43,8 50,0 75,0 41,7 43,8 0

Riesgo Alto
Riesgo Medio
26 43,8 50,0 75,0 41,7 43,8 0
27 43,8 50,0 80,0 41,7 43,8 0

Riesgo Alto
28 43,8 50,0 80,0 41,7 43,8 0

Riesgo Alto
Riesgo Alto
29 43,8 50,0 80,0 41,7 43,8 0
30 43,8 50,0 80,0 41,7 43,8 0
31 45,8 58,3 85,0 45,8 43,8 0
32 45,8 58,3 85,0 45,8 43,8 0
33 47,9 58,3 90,0 50,0 50,0 0
34 47,9 58,3 90,0 50,0 50,0 0

Riesgo Muy Alto
35 50,0 58,3 90,0 50,0 50,0 0

Riesgo Alto
Riesgo Muy Alto
36 50,0 58,3 90,0 50,0 50,0 0

Riesgo Muy Alto
37 50,0 66,7 90,0 50,0 56,3 0

Riesgo Muy Alto
38 50,0 66,7 90,0 50,0 56,3 0
39 62,5 83,3 95,0 58,3 75,0 0
40 62,5 83,3 95,0 58,3 75,0 0

Muy Alto
41 83,3 83,3 100,0 62,5 100,0 0

Riesgo
42 83,3 83,3 100,0 62,5 100,0 0
Fuente: autores
Tabla 12. Dominio control sobre el trabajo y sus dimensiones
DOMINIO CONTROL SOBREL EL TRABAJO
N° DE EVALUADOS
OPORTUNIDADE
S PARA EL USO
CONTROL Y
Y DESARROLLO
AUTONOMIA CLARIDAD DEL
DE PARTICIPACIÓN CAPACITACION
SOBRE EL ROL
HABILIDADES Y
TRABAJO
CONOCIMIENTO
S
Riesgo
1 0,0 8,3 0,0 0,0 0,0
Sin
2 0,0 8,3 0,0 0,0 0,0
Sin Riesgo
3 0,0 16,7 16,7 5,0 0,0
Riesgo Bajo
4 0,0 16,7 16,7 5,0 0,0
5 0,0 25,0 16,7 5,0 0,0
Sin Riesgo
6 0,0 25,0 16,7 5,0 0,0
Sin Riesgo
7 0,0 25,0 25,0 10,0 0,0
8 0,0 25,0 25,0 10,0 0,0
9 0,0 33,3 25,0 10,0 0,0
Riesgo Medio
10 0,0 33,3 25,0 10,0 0,0
11 0,0 33,3 25,0 10,0 0,0
12 0,0 33,3 25,0 10,0 0,0
Riesgo Bajo
13 0,0 41,7 33,3 15,0 0,0
14 0,0 41,7 33,3 15,0 0,0

Riesgo Bajo
15 6,3 41,7 33,3 15,0 25,0

Sin Riesgo
Riesgo Medio
16 6,3 41,7 33,3 15,0 25,0
17 6,3 50,0 33,3 20,0 25,0
18 6,3 50,0 33,3 20,0 25,0
19 6,3 58,3 33,3 20,0 25,0
20 6,3 58,3 33,3 20,0 25,0

Riesgo Medio
21 12,5 58,3 41,7 20,0 33,3
22 12,5 58,3 41,7 20,0 33,3
23 12,5 58,3 41,7 25,0 41,7

Riesgo Alto
24 12,5 58,3 41,7 25,0 41,7
25 12,5 58,3 50,0 25,0 41,7

Riesgo Medio
26 12,5 58,3 50,0 25,0 41,7
Riesgo Alto
27 12,5 66,7 50,0 25,0 41,7
28 12,5 66,7 50,0 25,0 41,7

Riesgo Alto
29 12,5 66,7 50,0 25,0 50,0
30 12,5 66,7 50,0 25,0 50,0
31 12,5 66,7 50,0 30,0 50,0
32 12,5 66,7 50,0 30,0 50,0
33 18,8 66,7 58,3 35,0 50,0

Riesgo Bajo
34 18,8 66,7 58,3 35,0 50,0
35 25,0 66,7 66,7 35,0 58,3

Riesgo Muy Alto
36 25,0 66,7 66,7 35,0 58,3

Riesgo
Riesgo Muy Alto
Riesgo Muy Alto
37 31,3 75,0 66,7 35,0 66,7

Alto
38 31,3 75,0 66,7 35,0 66,7

Riesgo Medio
Riesgo Muy Alto
39 37,5 83,3 66,7 40,0 75,0
40 37,5 83,3 66,7 40,0 75,0
41 37,5 83,3 66,7 40,0 75,0
42 37,5 83,3 66,7 40,0 75,0
Fuente: autoras
Tabla 13. Dominios liderazgo y relaciones sociales en el trabajo y dominio recompensas con sus dimensiones
DOMINIO LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN

DOMINIO RECOMPENSAS
N° DE EVALUADOS
EL TRABAJO
RECOMPENSAS
DERIVADAS DE
CARACTERISTIC RELACIONES RETROALIMENT RECONOCIMIEN
LA
AS DEL SOCIALES EN ACION DEL TO Y
PERTENENCIA A
LIDERAZGO EL TRABAJO DESEMPEÑO COMPENSACIÓN
LA
ORGANIZACIÓN
Riesgo
1 0,0 4,2 0,0 0,0 0,0
Sin
Sin Riesgo
2 0,0 4,2 0,0 0,0 0,0
Sin Riesgo
Sin Riesgo
3 0,0 8,3 5,0 0,0 0,0
Sin Riesgo
4 0,0 8,3 5,0 0,0 0,0
5 3,8 10,4 10,0 0,0 0,0
Riesgo Bajo
6 3,8 10,4 10,0 0,0 0,0
7 7,7 10,4 10,0 4,2 0,0

Riesgo Bajo
8 7,7 10,4 10,0 4,2 0,0
Riesgo Bajo
9 7,7 12,5 10,0 4,2 6,3
Riesgo Bajo
10 7,7 12,5 10,0 4,2 6,3
11 15,4 16,7 10,0 8,3 6,3
Riesgo Bajo
12 15,4 16,7 10,0 8,3 6,3
Riesgo Medio
13 19,2 16,7 20,0 8,3 12,5
14 19,2 16,7 20,0 8,3 12,5
15 21,2 16,7 25,0 12,5 12,5
Riesgo Medio
16 21,2 16,7 25,0 12,5 12,5
17 25,0 18,8 25,0 12,5 12,5
18 25,0 18,8 25,0 12,5 12,5
19 26,9 18,8 25,0 16,7 12,5

Riesgo Medio
Riesgo Medio
20 26,9 18,8 25,0 16,7 12,5
21 28,8 20,8 30,0 16,7 12,5
22 28,8 20,8 30,0 16,7 12,5
23 30,8 20,8 30,0 16,7 18,8
24 30,8 20,8 30,0 16,7 18,8

Riesgo Alto
Riesgo Alto
25 32,7 25,0 30,0 16,7 18,8
Riesgo Medio
26 32,7 25,0 30,0 16,7 18,8
27 34,6 25,0 30,0 16,7 18,8
28 34,6 25,0 30,0 16,7 18,8
29 34,6 25,0 35,0 20,8 25,0
30 34,6 25,0 35,0 20,8 25,0
31 38,5 27,1 40,0 25,0 25,0
32 38,5 27,1 40,0 25,0 25,0
33 40,4 29,2 40,0 25,0 25,0

Riesgo Alto
Riesgo Muy Alto
34 40,4 29,2 40,0 25,0 25,0

Riesgo Alto
35 40,4 33,3 40,0 25,0 25,0

Riesgo Muy Alto
36 40,4 33,3 40,0 25,0 25,0
37 42,3 35,4 50,0 33,3 31,3

Riesgo Alto
38 42,3 35,4 50,0 33,3 31,3

Riesgo Muy Alto
39 48,1 43,8 50,0 37,5 37,5
40 48,1 43,8 50,0 37,5 37,5

Muy Alto
Muy Alto
41 50,0 54,2 65,0 41,7 50,0

Riesgo
Riesgo
42 50,0 54,2 65,0 41,7 50,0
Fuente: autoras
Tabla 14. Total dominios cuestionario intralaboral
TOTAL DOMINIOS
N° DE EVALUADOS
LIDERAZGO
TOTAL
Y
DEMANDAS CONTROL INTRALABORA
RELACIONE RECOMPEN
DEL SOBREL EL L FORMA B
S SOCIALES SAS
TRABAJO TRABAJO
EN EL
TRABAJO
Riesgo
1 21,8 13,9 5,0 0,0 18,0
Sin
Sin Riesgo
Sin Riesgo
2 21,8 13,9 5,0 0,0 18,0
Sin Riesgo
3 25,6 15,3 9,2 2,5 20,1
4 25,6 15,3 9,2 2,5 20,1
Sin Riesgo
25,6 16,7 10,0 5,0 21,9
Riesgo Bajo
5
6 25,6 16,7 10,0 5,0 21,9
7 30,1 16,7 16,7 5,0 22,2
8 30,1 16,7 16,7 5,0 22,2
30,8 18,1 17,5 5,0 24,0
Riesgo Bajo
9
30,8 18,1 17,5 5,0 24,0
Riesgo Bajo
10
11 31,4 20,8 20,0 5,0 25,5
12 31,4 20,8 20,0 5,0 25,5
31,4 22,2 20,8 7,5 25,5

Riesgo Bajo
13
31,4 22,2 20,8 7,5 25,5
Riesgo Bajo
14
15 32,1 25,0 20,8 7,5 25,8
16 32,1 25,0 20,8 7,5 25,8

Riesgo Medio
17 32,1 25,0 22,5 15,0 26,0
18 32,1 25,0 22,5 15,0 26,0
19 32,7 25,0 25,0 15,0 Riesgo Medio 26,5
20 32,7 25,0 25,0 15,0 26,5
21 32,7 27,8 25,8 17,5 27,1
Riesgo Medio
22 32,7 27,8 25,8 17,5 27,1
23 35,3 29,2 25,8 17,5 27,8

Riesgo Medio
24 35,3 29,2 25,8 17,5 27,8

Riesgo Medio
25 35,9 30,6 26,7 20,0 28,9
26 35,9 30,6 26,7 20,0 28,9
27 37,8 31,9 27,5 22,5 30,9
28 37,8 31,9 27,5 22,5 30,9
29 38,5 33,3 28,3 22,5 31,7
30 38,5 33,3 28,3 22,5 31,7

Riesgo Alto
31 39,7 34,7 32,5 25,0 32,2

Riesgo Alto
Riesgo Alto
32 39,7 34,7 32,5 25,0 32,2

Riesgo Alto
33 39,7 40,3 32,5 25,0 35,6
34 39,7 40,3 32,5 25,0 35,6

Riesgo Alto
35 39,7 41,7 34,2 25,0 36,6
36 39,7 41,7 34,2 25,0 36,6
37 44,9 43,1 37,5 27,5 37,6

Riesgo Muy Alto
38 44,9 43,1 37,5 27,5 37,6

Riesgo Muy Alto
Riesgo Muy Alto
Riesgo Muy Alto
Riesgo Muy Alto
39 44,9 45,8 40,0 30,0 38,9
40 44,9 45,8 40,0 30,0 38,9
41 45,5 52,8 45,0 45,0 40,5
45,5 52,8 45,0 45,0 40,5

42
Fuente: autoras
Tabla 15. Distribución de frecuencia según resultado total cuestionario intralaboral
RESULTADO
TOTALCUESTIONARIO
NIVEL DE RIESGO INTRALABORAL - FORMA B
SIN RIESGO 4 10%
RIESGO BAJO 14 33%
RIESGO MEDIO 10 24%
RIESGO ALTO 10 24%
RIESGO MUY ALTO 4 10%
TOTAL 42 100
Fuente: autoras
RESULTADO TOTALCUESTIONARIO INTRALABORAL -

FORMA B
10% 10%
SIN RIESGO
24% RIESGO BAJO
32% RIESGO MEDIO

RIESGO ALTO
RIESGO MUY ALTO
24%
Figura 9. Distribución total cuestionario intralaboral

Fuente: autoras
Con base al resultados de la distribución porcentual obtenida a las respuestas del
cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral forma B a la población de 42 ayudantes
de construcción de la empresa Rover Alcisa Colombia, se muestra que el 32% de los evaluados se
encuentra en riesgo alto y muy alto, a su vez, el 24% de los trabajadores evaluados se encuentra
en riesgo medio, identificándose un total de 56% de los ayudantes de construcción en riesgo
psicosocial intralaboral, superando la media poblacional.

Tabla 16. Distribución de frecuencia según dominios cuestionario intralaboral
TOTAL DE DOMINIOS CUESTIONARIO DE RIESO

PSICOSOCIAL INTRELABORAL - FORMA B
CONTROL SOBRE
DEMANDAS DEL
EN EL
RECOMPENSAS
LIDERAZGO Y
RELACIONES
EL TRABAJO
TRABAJA
TRABAJO
SOCIALES
NIVEL DE RIESGO
FRECUENCIA
FRECUENCIA
FRECUENCIA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
PORCENTAJE
PORCENTAJE
PORCENTAJE
SIN RIESGO 6 14% 10 24% 2 5% 4 10%
RIESGO BAJO 16 38% 10 24% 8 19% 12 29%
RIESGO MEDIO 6 14% 12 29% 16 38% 8 19%
RIESGO ALTO 8 19% 6 14% 12 29% 14 33%
RIESGO MUY ALTO 6 14% 4 10% 4 10% 10 10%
TOTAL 42 100% 42 100% 42 100% 42 100%
Fuente: autoras
DOMINIOS CUESTIONARIO INTRALABORAL-FORMA B
40%
35%
30%
25% SIN RIESGO
20% RIESGO BAJO
15% RIESGO MEDIO
10% RIESGO ALTO
5%
RIESGO MUY ALTO
0%
DEMANDAS DEL CONTROL SOBREL LIDERAZGO Y RECOMPENSAS
TRABAJO EL TRABAJO RELACIONES
SOCIALES EN EL
TRABAJO
Figura 10. Distribución del total dominios cuestionario intralaboral

Fuente: autoras.
a. Con respecto al dominio demandas del trabajo y según los resultados obtenidos, del 100%
de la población evaluada el 33% de los trabajadores se encuentra en riesgo alto y muy alto;
de lo cual se deduce que este porcentaje de evaluados considera que son altas las exigencias
laborales que le son asignadas.
b. Teniendo en cuenta los datos obtenidos con respecto al dominio control sobre el trabajo, el
24% del total de los evaluados se encuentra en riesgo alto y en riesgo muy alto; es decir que
estos trabajadores consideran que cuentan con escasas posibilidades de influir en la toma de
decisiones laborales.
c. En el dominio liderazgo y relaciones sociales en el trabajo se encontró que el 39% del total
de los trabajadores evaluados se encuentra en riesgo alto y muy alto; por tanto, estos
colaboradores se encuentran insatisfechos con la relación e interacciones sociales existentes
en su contexto laboral.
d. Teniendo en cuenta lo hallazgos en el dominio recompensa, el 43% del total de los
evaluados se encuentra en riesgo alto y muy alto; de lo cual se deduce que este porcentaje
de trabajadores percibe que su labor no es justamente compensada económicamente ni
psicológicamente.
Tabla 17. Distribución de frecuencia según dominio demanda del trabajo
DOMINIO DEMANDAS DEL TRABAJO

DEMANDAS INFLUENCIA
NIVEL DEMANDAS
DEMANDAS DE LA DEL TRABAJO
DE AMBIENTALES DEMANDAS DEMANDAS
DE CARGA JORNADA SOBRE EL
RIESGO Y ESFUERZO CUANTITATIVAS EMOCIONALES
MENTAL DE ENTORNO
FISICO
TRABAJO EXTRALABORAL
FRECUENCIA
PORCENTAJE
FRECUENCIA
PORCENTAJE
FRECUENCIA
PORCENTAJE
FRECUENCIA
PORCENTAJE
FRECUENCIA
PORCENTAJE
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SIN
2 5% 0 0% 12 29% 14 33% 6 14% 0 0%
RIESGO
RIESGO
6 14% 8 19% 6 14% 8 19% 12 29% 0 0%
BAJO
RIESGO
14 33% 14 33% 8 19% 10 24% 4 10% 0 0%
MEDIO
RIESGO
12 29% 8 19% 6 14% 8 19% 14 33% 0 0%
ALTO
RIESGO
MUY 8 19% 12 29% 10 24% 2 5% 6 14% 0 0%
ALTO
TOTAL 42 100% 42 100% 42 100% 42 100% 42 100% 0 0%
Fuente: autoras
Figura 11. Distribución según dominio demanda del trabajo

Fuente: autores
a. En la dimisión “demandas ambientales y de esfuerzo físico de la ocupación” se encontró
que el 48% de los evaluados se encuentra en riesgo alto y riesgo muy alto.
b. En la dimensión demandas cuantitativas se evidencio que el 48% de los trabajadores se en
cuenta en riesgo alto y riesgo muy alto.
c. Con respecto a la dimensión exigencias de carga mental de la población evaluada el 38% se
encuentra en riesgo alto y riesgo muy alto.
d. Con base en las demandas de la jornada de trabajo se identificó que el 24% de los
evaluados se encuentran en riesgo alto y en riesgo muy alto.
e. Frente a la dimensión influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral se encontró que el
47% de los colaboradores cuestionados se encuentra en riesgo alto y en riesgo muy alto.
f. Finalmente, la población evaluada en el presente estudio, no se ve afectada por la
dimensión demandas emocionales.
Tabla 18. Distribución de frecuencia y porcentaje según dominio control sobre el trabajo
DOMINIO CONTROL SOBREL EL TRABAJO

OPORTUNIDADES
CONTROL Y
PARA EL USO Y
AUTONOMIA CLARIDAD
DESARROLLO DE PARTICIPACIÓN CAPACITACIÓN
SOBRE EL DEL ROL
HABILIDADES Y
TRABAJO
NIVEL DE CONOCIMIENTOS
RIESGO
PORCENTAJE
PORCENTAJE
PORCENTAJE
PORCENTAJE
PORCENTAJE
FRECUENCIA
FRECUENCIA
FRECUENCIA
FRECUENCIA
FRECUENCIA
SIN RIESGO 32 76% 12 29% 6 14% 2 5% 14 33%

RIESGO BAJO 4 10% 6 14% 14 33% 4 10% 0 0%
RIESGO MEDIO 6 14% 18 43% 4 10% 10 24% 6 14%
RIESGO ALTO 0 0% 2 5% 10 24% 16 38% 14 33%
RIESGO MUY
ALTO 0 0% 4 10% 8 19% 10 24% 8 19%
TOTAL 42 100% 42 100% 42 100% 42 100% 42 100%
Fuente: autores
Figura 12. Distribución según dominio control sobre el trabajo
Fuente: autores
a. En la dimensión oportunidades para el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, se
encontró que ninguno de los evaluados se encuentra en riesgo alto o muy alto.
b. Con respecto a la dimensión autonomía y control sobre el trabajo, se encontró que el 15%
de los evaluados se encuentra en riesgo alto y en riesgo muy alto.
c. La dimensión participación y manejo del cambio evidencia que el 43% está en riesgo alto
en riesgo muy alto.
d. La dimensión claridad del rol, indica que el 62% de los trabajadores cuestionados se
encuentra en riesgo alto riesgo muy alto.
e. Con respecto a la dimisión capacitación, se identifica que el 52% de los colaboradores se
encuentra en riesgo alto y en riesgo muy alto.

Tabla 19. Distribución de frecuencia y porcentaje según dominio liderazgo y relaciones sociales en el trabajo
DOMINIO LIDERAZGO Y RELACIONES

SOCIALES EN EL TRABAJO
RELACIONES
CARACTERISTICAS RETROALIMENTACION
SOCIALES EN
DEL LIDERAZGO DEL DESEMPEÑO
EL TRABAJO
NIVEL DE
RIESGO
PORCENTAJE
PORCENTAJE
PORCENTAJE
FRECUENCIA
FRECUENCIA
FRECUENCIA
SIN RIESGO 6 14% 2 5% 4 10%
RIESGO BAJO 4 10% 8 19% 10 24%
RIESGO
MEDIO 8 19% 22 52% 14 33%
RIESGO ALTO 14 33% 6 14% 12 29%
RIESGO MUY
ALTO 10 24% 4 10% 2 5%
TOTAL 42 100% 42 100% 42 100
Fuente: autores
Figura 13. Distribución según dominio liderazgo y relaciones sociales en el trabajo

Fuente: autores.
a. Con respecto a la dimensión característica del liderazgo, se identifica que el 57% de los
evaluados se encuentra en riesgo alto y en riesgo muy alto.

b. En la dimensión relaciones sociales en el trabajo, se evidencia que el 24% de los ayudantes
se encuentra en riesgo alto en riesgo muy alto.
c. Frente a la dimensión retroalimentación del desempeño se encontró que 34% de los
ayudantes se encuentra en riesgo alto y en riesgo muy alto.
Tabla 20. Distribución de frecuencia según dominio recompensas
DOMINIO RECOMPENSAS
RECOMPENSAS
RECONOCIMIENTO
DERIVADAS DE LA
Y COMPENSACIÓN
PERTENENCIA
NIVEL DE RIESGO
PORCENTAJE
PORCENTAJE
FRECUENCIA
FRECUENCIA
SIN RIESGO 6 14% 8 19%
RIESGO BAJO 12 29% 4 10%
RIESGO MEDIO 18 43% 10 24%
RIESGO ALTO 4 10% 6 14%
RIESGO MUY ALTO 2 5% 14 33%
TOTAL 42 100% 42 100%
Fuente: autores
Figura 14. Distribución según dominio recompensas

Fuente: autores.
a. La dimensión reconocimiento y compensación se evidenció que el 15% de los evaluados
se encuentra en riesgo alto y en riesgo muy alto.
b. Con base en los resultados de la dimensión recompensas se identifica que el 47% de los
trabajadores se encuentra en riesgo alto y en riesgo muy alto.
Tabla 21. Medidas de tendencia central y de dispersión según respuestas de los evaluados- cuestionario intralaboral
DOMINIO FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL

INTRELABORAL
INTRALABORAL B
CONTROL SOBRE
SOCIALES EN EL
DEMANDA DEL
RECOMPENSAS
LIDERAZGO Y
RELACIONES
EL TRABAJO
FACTOR DE
TOTAL DE
TRABAJO
TRABJO
RIESGO
MEDIDA DE
TENDENCIA
CENTRAL
MEDIA 34.7 29.0 24.9 16.4 28.7

MEDIANA 32.7 27.8 25.8 17.5 27.1
MODA 39.7 25.0 20.8 5.0 25.5
DESV TIPICA 6.4 10.8 10.0 11.2 6.3
MINIMO 21.8 13.9 5.0 0.0 18.0
MAXIMO 45.5 52.8 45.0 45.0 40.5
% RIESGO ALTO
33% 24% 39% 43% 34%
Y MUY ALTO
Fuente: autores
Se evidencia que el puntaje promedio general de respuestas obtenidas en las
contestaciones de los trabajadores es de 28.7, el valor que se posiciona en un lugar central de
todos los datos cuando se ordenan de menor a mayor es 27.1, el valor que tiene mayor frecuencia
absoluta es 25.5, la medida de dispersión que muestra cuanto tiende a alejarse los valores
concretos del promedio en la distribución es de 6.3, y el 34% de la población se considera en alto
y muy alto riesgo psicosocial intralaboral.

6.3. Resultados Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Extralaboral
Tabla 22. Dimensiones factores de riesgo psicosocial extralaboral
N° DE EVALUADOS DIMENCIONES FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL
DESPLAZAMIENTO
INTERPERSONALE
S DE LA VIVIENDA
COMUNICACIÓN Y
CARACTERISTICA
TOTAL
GRUPO FAMILIAR
SOBRE TRABAJO
EXTRALABORAL
INFLUENCIA DEL
TIEMPO FUERA
Y SU ENTORNO
DEL TRABAJO
RELACIONES
RELACIONES
FAMILIARES
ECONOMICA
FACTORES DE
SITUACION
VIVIENDA
ENTORNO
RIESGO
PSICOSOCIAL
S
EXTRALABORAL
Sin Riesgo
Riesgo
Riesgo
1 0,0 2,8 6,3 0,0 0,0 0,0 0,0 11,3
Sin
Sin
2 0,0 2,8 6,3 0,0 0,0 0,0 0,0 11,3
Sin Riesgo
3 0,0 8,3 12,5 0,0 0,0 8,3 0,0 12,1
Sin Riesgo
4 0,0 8,3 12,5 0,0 0,0 8,3 0,0 12,1
Riesgo Bajo
Sin Riesgo
5 6,3 11,1 18,8 5,0 0,0 8,3 8,3 12,9
Sin Riesgo
6 6,3 11,1 18,8 5,0 0,0 8,3 8,3 12,9
Riesgo Bajo
Riesgo
7 12,5 11,1 25,0 5,0 0,0 16,7 16,7 21,8

Bajo
8 12,5 11,1 25,0 5,0 0,0 16,7 16,7 21,8

Riesgo Bajo
Riesgo
9
Medio
25,0 13,9 25,0 5,0 0,0 16,7 16,7 22,6
Riesgo Bajo
10 25,0 13,9 25,0 5,0 0,0 16,7 16,7 22,6
11 31,3 16,7 25,0 10,0 0,0 16,7 16,7 23,4

Riesgo Bajo
Sin Riesgo
12 31,3 16,7 25,0 10,0 0,0 16,7 16,7 23,4
Riesgo Medio
13 37,5 16,7 25,0 15,0 0,0 25,0 25,0 25,0
Riesgo Bajo
14 37,5 16,7 25,0 15,0 0,0 25,0 25,0 25,0
Riesgo Alto
15 37,5 16,7 25,0 20,0 0,0 25,0 25,0 25,0
16 37,5 16,7 25,0 20,0 0,0 25,0 25,0 25,0
17 37,5 16,7 31,3 20,0 0,0 25,0 Riesgo Medio 33,3 26,6
18 37,5 16,7 31,3 20,0 0,0 25,0 33,3 26,6

Riesgo Medio
Riesgo Medio
Riesgo Medio
19 43,8 19,4 31,3 25,0 0,0 25,0 33,3 26,6
20 43,8 19,4 31,3 25,0 0,0 25,0 33,3 26,6

Riesgo Alto
21 50,0 19,4 37,5 25,0 0,0 25,0 33,3 27,4

Riesgo Medio
22 50,0 19,4 37,5 25,0 0,0 25,0 33,3 27,4
23 50,0 22,2 43,8 25,0 0,0 33,3 33,3 28,2
24 50,0 22,2 43,8 25,0 0,0 33,3 33,3 28,2
25 50,0 30,6 43,8 30,0 16,7 33,3 41,7 28,2
26 50,0 30,6 43,8 30,0 16,7 33,3 41,7 28,2
27 50,0 30,6 43,8 30,0 16,7 41,7 41,7 30,6

Riesgo Alto
28 50,0 30,6 43,8 30,0 16,7 41,7 41,7 30,6

Riesgo Alto
Riesgo Alto
29 50,0 30,6 43,8 35,0 16,7 41,7 50,0 34,7

Riesgo Alto
30 50,0 30,6 43,8 35,0 16,7 41,7 50,0 34,7

Riesgo Muy Alto
31 56,3 33,3 50,0 35,0 25,0 41,7 50,0 34,7

Riesgo Bajo
Riesgo Alto
32 56,3 33,3 50,0 35,0 25,0 41,7 50,0 34,7

Riesgo Muy Alto
33 56,3 36,1 50,0 35,0 25,0 41,7 58,3 35,5
34 56,3 36,1 50,0 35,0 25,0 41,7 58,3 35,5
35 62,5 38,9 50,0 40,0 25,0 50,0 66,7 35,5
36 62,5 38,9 50,0 40,0 25,0 50,0 66,7 35,5

Riesgo Muy Alto
Riesgo Muy Alto
37 62,5 38,9 50,0 40,0 25,0 50,0 66,7 40,3

Riesgo Muy Alto
Riesgo Muy Alto
38 62,5 38,9 50,0 40,0 25,0 50,0 66,7 40,3
39 75,0 41,7 50,0 50,0 25,0 50,0 66,7 42,7
40 75,0 41,7 50,0 50,0 25,0 50,0 66,7 42,7

Riesgo
41
Medio
100,0 44,4 50,0 70,0 33,3 50,0 66,7 47,6
42 100,0 44,4 50,0 70,0 33,3 50,0 66,7 47,6
Fuente: autoras
Tabla 23. Distribución de frecuencia según total cuestionario extralaboral
TOTAL FACTORES DE RIESGO

NIVEL DE PSICOSOCIAL EXTRALABORAL
RIESGO
SIN RIESGO 8 19%
RIESGO BAJO 4 10%
RIESGO MEDIO 14 33%
RIESGO ALTO 6 14%
RIESGO MUY
10 24%
ALTO
TOTAL 42 100%
Fuente: autoras
TOTAL FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL
19%
24%
SIN RIESGO
RIESGO BAJO
10% RIESGO MEDIO
RIESGO ALTO
14%
RIESGO MUY ALTO
33%
Figura 15. Distribución según total factor de riesgo psicosocial extralaboral

Fuente: autoras
Según los resultados obtenidos con respecto a la distribución porcentual de respuestas, del
100% de la población evaluada el 33% se encuentran en riesgo medio frente al factor psicosocial
extralaboral, el 38% en riesgo alto y en riesgo muy alto. Es decir que este porcentaje de
evaluados considera que existen falencias en su dinámica familiar, social y económica que estas
afectan su desarrollo y bienestar laboral.

Tabla 24. Distribución de frecuencia según dimensiones cuestionario extralaboral
DIMENSIONES FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL
ECONOMICA GRUPO
TIEMPO FUERA DEL
PORCENTAJE INTERPERSONALES
FRECUENCIA CARACTERISTICAS
DE LA VIVIENDA Y
DESPLAZAMIENTO
COMUNICACIÓN Y
INFLUENCIA DEL
EXTRALABORAL
SOBRE TRABAJO
SU ENTORNO
RELACIONES
RELACIONES
FAMILIARES
SITUACION
VIVIENDA
FAMILIAR
ENTORNO
TRABAJO
NIVEL DE
RIESGO
FRECUENCIA
FRECUENCIA
FRECUENCIA
FRECUENCIA
FRECUENCIA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
PORCENTAJE
PORCENTAJE
PORCENTAJE
PORCENTAJE
PORCENTAJE
SIN RIESGO 6 14% 2 5% 2 5% 10 24% 24 57% 2 5% 12 29%
RIESGO
2 5% 6 14% 14 33% 4 10% 16 38% 10 24% 4 10%
BAJO
RIESGO
2 5% 10 24% 6 14% 10 24% 2 5% 10 24% 12 29%
MEDIO
RIESGO
10 24% 6 14% 20 48% 10 24% 0 0% 12 29% 4 10%
ALTO
RIESGO
22 52% 18 43% 0 0% 8 19% 0 0% 8 19% 10 24%
MUY ALTO
TOTAL 42 100% 42 100% 42 100% 42 100% 42 100% 42 100% 42 100%
Fuente: autoras
Figura 16. Distribución según dimensiones factores de riesgo psicosocial extralaboral

Fuente: autoras
a. La dimensión desplazamiento vivienda – trabajo - vivienda demuestra que el 76% de la
población evaluadas se encuentra en riesgo alto y en riesgo muy alto.
b. En la dimensión característica de la vivienda y de su entorno se observa que 57% de la
población evaluada se encuentra en riesgo alto y en riesgo muy alto.
c. Con base en la dimensión tiempo fuera del trabajo se encuentra que el 48% de los
evaluados se encuentra en riesgo alto.
d. En la dimensión comunicación y relaciones interpersonales se identifica que el 43% de los
trabajadores evaluados se encuentra en riesgo alto y en riesgo muy alto.
e. En la dimensión relaciones familiares el 5% de los evaluados es sintomático de riesgo
medio.
f. Con respecto a la dimensión influencia del entorno extralaboral se observa que el 48% de
los evaluados se encuentra en riesgo alto en riesgo muy alto.
g. La dimensión situación económica del grupo familiar, indica que el 34% de los evaluados
se encuentra en riesgo alto y en riesgo muy alto.
Tabla 25. Medidas de tendencia central y de dispersión según las respuestas de los evaluados - extralaboral
DIMENSIONES FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL

EXTRALABORAL
TOTAL FACTOR DE
EXTRALABORAL
TIEMPO FUERA DEL
INTERPERSONALES
CARACTERISTICAS
DE LA VIVIENDA Y
DESPLAZAMIENTO
COMUNICACIÓN Y
GRUPO FAMILIAR
INFLUENCIA DEL
EXTRALABORAL
SOBRE TRBAJO
ECONOCMICA
SU ENTORNO
RELACIONES
RELACIONES
FAMILIARES
RIESGO
SITUACION
MEDIDAS DE
VIVIENDA
ENTORNO
TRABAJO
TENDENCIA
CENTRAL
MEDIA 42,6 23,8 35,1 24,8 9,9 29,8 35,7 28,2

MEDIANA 50 19,4 37,5 25 0 25 33,3 27,4
MODA 50 16,7 50 5 0 25 33,3 25
DESV TIPICA 24,4 11,9 13,6 17,5 12,1 15,1 21,5 9,5
MINIMO 0 2,8 6,3 0 0 0 0 11,3
MAXIMO 100 44,4 50 70 33,3 50 66,7 47,6

% RIESGO
ALTO Y MUY 76% 57% 48% 43% 0% 48% 34% 38%
ALTO
Fuente: autoras
contestaciones de los ayudantes es de 28.2, el valor que se posiciona en un lugar central de todos
los datos cuando se ordenan de menor a mayor es 27.4, el valor que tiene mayor frecuencia
concretos del promedio en la distribución es de 9.5, y el 38% de la población se considera en alto
y muy alto riesgo psicosocial extralaboral.

6.4 Resultados Cuestionario de Estrés
Tabla 26. Resultados cuestionario de evaluación de estrés
CUESTIONARIO EVALUACIÓN DEL ESTRÉS
EVALUADOS PUNTAJE BRUTO NIVEL DE

N° DE
PUNTUACIÓN TOTAL SINTOMAS DE
TRANSFORMADO ESTRÉS
1 5,0 8,2
2 5,0 8,2
3 5,0 8,2
4 6,7 10,9
5 6,7 10,9 Bajo
6 7,7 12,6
7 8,0 13,2
8 8,0 13,2
9 8,1 13,2
10 8,1 13,2
11 8,1 13,2
12 8,4 13,7
13 8,5 14,0
14 8,5 14,0
15 9,2 15,0
16 9,2 15,0
17 10,1 16,5
18 10,1 16,5
19 10,1 16,5 Medio
20 11,1 18,2
21 11,2 18,3
22 11,2 18,3
23 12,1 19,8
24 12,1 19,8
25 12,2 20,0
26 12,2 20,0
27 13,0 21,3
28 13,0 21,3
29 13,9 22,7
30 13,9 22,7
31 13,9 22,7 Alto
32 17,4 28,5
33 17,8 29,2
34 17,8 29,2
35 18,1 29,6
36 18,1 29,6
37 18,6 30,4
38 18,6 30,4
39 19,2 31,4
40 19,2 31,4
41 19,2 31,4
42 20,4 33,3 Muy Alto
Fuente: autoras
Tabla 27. Distribución de frecuencia según total cuestionario de estrés
NIVEL DE TOTAL EVALUACIÓN DE

SINTOMA ESTRÉS
ESTRÉS FRECUENCIA PORCENTAJE
MUY BAJO 0 0
BAJO 5 12
MEDIO 14 33
ALTO 12 29
MUY ALTO 11 26
TOTAL 42 100
Fuente: autoras
TOTAL EVALUACIÓN DE ESTRÉS
12%
MUY BAJO
26%
BAJO
MEDIO
ALTO
33%
29%
Figura 17. Distribución según total cuestionario de estrés

Fuente: autoras
En los resultados obtenidos con base en la distribución porcentual de respuestas obtenidas
por la población evaluada se identifica que el 33% se encuentra en nivel de estrés medio con
síntomas frecuentes y críticos que ameritan atención. Y el 55% de la población evaluada se ubica
en un nivel alto y muy alto de estrés, es decir que estos trabajadores sufren una cantidad de
síntomas y frecuencia de presentación indicativa de una respuesta de estrés severa y perjudicial
para la salud.
Tabla 28. Medidas de tendencia central y de dispersión según las respuestas de los evaluados
MEDIDAS DE NIVEL DE
TENDENCIA RIESGO DE
CENTRAL ESTRÉS
MEDIA 20,0
MEDIANA 18,3
MODA 8,2
DESV TIPICA 7,5
MINIMO 8,2
MAXIMO 33,3
% RIESGO ALTO Y
55%
MUY ALTO
Fuente: autoras
contestaciones de los ayudantes es de 20.0%, el valor que se posiciona en un lugar central de
todos los datos cuando se ordenan de menor a mayor es 18.3, el valor que tiene mayor frecuencia
concretos del promedio en la distribución es de 8.2, y el 55% de la población se considera con
alto y muy alto nivel de estrés.
6.5 Resultados Generales
Tabla 29. Distribución de frecuencia según factores de riesgo evaluados
FACTORES DE RIESGOS EVALUADOS

FACTORES DE FACTORES DE
MEDICIÓN DE
NIVEL DE RIESGO RIESGO RIESGO
ESTRÉS
INTRALABORAL EXTRALABORALES
SIN RIESGO 10% 19% 0%

RIESGO BAJO 33% 10% 12%
RIESGO MEDIO 24% 33% 33%
RIESGO ALTO 24% 14% 29%
RIESGO MUY ALTO 10% 24% 26%
TOTAL 100% 100% 100%
Fuente: autoras
Figura 18. Distribución según factores de riesgo evaluados

Fuente: autoras
Al comparar los resultados obtenidos de la distribución porcentual de las respuestas de la
población evaluada con respecto a los cuestionarios de riesgo psicosocial intralaboral,
extralaboral y estrés; se evidencia que el de mayor incidencia es el factor de estrés de forma
prevalente prioritaria y por tanto requiere de mayor atención e implementación de acciones
correctivas y de control.
7. Análisis de Resultados
7.1 Análisis descriptico de la Población
La población evaluada está conformada por 42 trabajadores de la constructora Rover
Alcisa Colombia, de sexo masculino, con promedio de edad de 41 años, cuyos cargos son
maestros de obra, almacenistas y auxiliares de obra, residen en la ciudad de Bogotá D.C., con
tiempo laborado en la empresa de seis meses, tipo de contrato obra labor determinada (temporal),
8 horas diarias de jornada de trabajo, salario fijo con modalidad pago de quincenal, y con las
siguientes prevalencias: modalidad de vivienda en arriendo con un 67%, identificación de estrato
2 con un 57%, formación académica en nivel bachillerato incompleto con un 52%, estado civil
caracterizado por unión libre con un 52% y dos personas a cargo con un 28%.
7.2 Análisis de Resultados Cuestionario Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral
Con base en los resultados de la distribución porcentual de respuestas obtenidas al
administrar el cuestionarios de factores de riesgo psicosocial intralaboral a los 42 ayudantes
construcción de la empresa Rover Alcisa Colombia, se encontró que del 100% de la población
evaluada el 24% se encuentra en riesgo alto y el 10% en riesgo muy alto, de lo cual se puede
concluir que con una confiabilidad del 94.4%, estos trabajadores se encuentran insatisfechos con
las características de su trabajo y la modalidad de contratación en relación con la garantía de su
bienestar y la protección de su salud. El 24% de la población se encuentra en riesgo medio,
identificándose un total de 58% del total de la población evaluada en riesgo psicosocial
intralaboral que supera la media poblacional; por tanto es un caso de prevalencia con alta
incidencia sintomática.
7.2.1 Análisis de resultados dominios del cuestionario de factores de riesgo
psicosocial intralaboral.
Al analizar los resultados obtenidos con respecto a los dominios que corresponden al
factor de riesgo psicosocial intralaboral se encontró lo siguiente:
a. Según el Ministerio de Protección Social et al. (2010), el dominio las demandas del
trabajo se refieren a las exigencias que el trabajo impone al individuo, las cuales pueden
ser de diversa naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o mentales, emocionales, de

responsabilidad, del ambiente físico laboral y de la jornada de trabajo. Es de resaltar que
según los resultados obtenidos del 100% de la población evaluada el 19% se encuentra en
riesgo alto y el 14% en riesgo muy alto; de lo cual se induce que con una confiabilidad de
82.7%, este porcentaje de evaluados considera que son excesivas las exigencias laborales
que le son asignadas en su diario desempeño.
b. A su vez, el dominio control sobre el trabajo, es definido por el Ministerio de Protección
Social et al. (2010), como la posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para influir y
tomar decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen en su realización; la
iniciativa y autonomía, el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, la
participación y manejo del cambio, la claridad de rol y la capacitación son aspectos que le
dan al individuo la posibilidad de influir sobre su trabajo. Teniendo en cuenta los datos
obtenidos con respecto a este dominio, el 14% del total de los evaluados se encuentra en
riesgo alto y el 10% en riesgo muy alto; por tanto con una confiabilidad de 82.8%, estos
trabajadores perciben que cuentan con escasas posibilidades de influir en la toma de
decisiones para la realización de su labor.
c. El dominio liderazgo y relaciones sociales en el trabajo según el Ministerio de Protección
Social et al. (2010), alude a un tipo particular de relación social que se establece entre los
superiores jerárquicos y sus colaboradores y cuyas características influyen en la forma de
trabajar y en el ambiente de relaciones de un área. A su vez, el concepto de relaciones
sociales en el trabajo indica la interacción que se establece con otras personas en el
contexto laboral y abarca aspectos como la posibilidad de contactos, las características de
las interacciones, los aspectos funcionales de las interacciones como la retroalimentación
del desempeño, el trabajo en equipo y el apoyo social, y los aspectos emocionales, como
la cohesión. Según los resultados de la administración del cuestionario de factores de

riesgo psicosocial intralaboral, en este dominio el 29% del total de los trabajadores
evaluados se encuentra en riesgo alto y el 10% en riesgo muy alto; es decir, que con una
confiabilidad de 94.8%, estos colaboradores se encuentran insatisfechos con la relación e
interacciones sociales existentes hacia sus superiores en el contexto laboral y entre sus
compañeros.
d. El dominio recompensa es un término que trata de la retribución que el trabajador obtiene
a cambio de sus contribuciones o esfuerzos laborales según el Ministerio de Protección
Social et al. (2010), este dominio comprende diversos tipos de retribución: la financiera,
de estima y de posibilidades de promoción y seguridad en el trabajo. Otras formas de
retribución que se consideran en este dominio comprenden las posibilidades de educación,
la satisfacción y la identificación con el trabajo y con la organización. Teniendo en cuenta
los hallazgos, el 33% del total de los evaluados se encuentra en riesgo alto con respecto a
este dominio y el 10% en riesgo muy alto; de lo cual se deduce que con una confiabilidad
de 94.8%, este porcentaje de trabajadores considera que su labor no es significativamente
compensadas económicamente ni psicológicamente con base su desempeño en el
desarrollo de las funciones y actividades que le son asignadas.
7.2.1.1 Análisis de las dimensiones del dominio demandas del trabajo.
En relación a las dimensiones del dominio demandas del trabajo del riesgo psicosocial
intralaboral se identificó lo siguiente:
a. La dimisión “demandas ambientales y de esfuerzo físico de la ocupación” hacen
referencia a las condiciones del lugar de trabajo y a la carga física que involucran las
actividades que se desarrollan, que bajo ciertas circunstancias exigen del individuo un
esfuerzo de adaptación según el Ministerio de Protección Social et al. (2010), el 29% del
total de la población evaluada se encuentra en riesgo alto con respecto a esta dimensión y
el 19% en riesgo muy alto, por tanto estos este porcentaje de trabajadores percibe que
debe realizar esfuerzos físicos que les genera significativas molestias, preocupaciones y
que afectan el desempeño de su labor.
b. La dimensión demandas cuantitativas “son las exigencias relativas a la cantidad de trabajo
que se debe ejecutar, en relación con el tiempo disponible para hacerlo” (Ministerio de
Protección Social et al, 2010, p.22). El 19% de los trabajadores se en cuenta en riesgo alto
y el 29% en riesgo muy alto con respecto a esta dimensión, es decir, que estos
trabajadores consideran que deben trabajar a un ritmo demasiado rápido y trabajar tiempo
adicional ya que no cuentan con el tiempo suficiente para realizar el volumen de trabajos
asignados.
c. Las exigencias de carga mental según el Ministerio de Protección Social et al. (2010), se
refieren a las demandas de procesamiento cognitivo que implica la tarea y que involucran
procesos mentales superiores de atención, memoria y análisis de información para ofrecer
una respuesta. De la población evaluada el 14% se encuentra en riesgo alto y el 24% en
riesgo muy alto; por tanto estos colaboradores consideran que su labor requiere de
minuciosa concentración, atención y detalle, así el desarrollo de actividades bajo presión
por factores de tiempo.
d. El Ministerio de Protección Social et al. (2010), establece que las demandas de la jornada
de trabajo son las exigencias del tiempo laboral que se hacen al individuo en términos de
la duración y el horario de la jornada, así como de los periodos destinados a pausas y
descansos periódicos. Resaltando que el 19% de los evaluados se encuentran en riesgo
alto y el 5% en riesgo muy alto, se puede analizar que este porcentaje de trabajadores
percibe que su jornada laboral es prolongada y sin espacios claramente definidos para
descansar.
e. La dimensión influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral es la “condición que se
presenta cuando las exigencias de tiempo y esfuerzo que se hacen a un individuo en su
trabajo, impactan su vida extralaboral” (Ministerio de Protección Social, 2010, p. 23). Al
identificar que el 33% de los colaboradores cuestionados se encuentra en riesgo alto y el
14% en riesgo muy alto, se analiza que estos trabajadores se encuentran insatisfechos con
la cantidad de tiempo y esfuerzo dedicado al trabajo ya que perciben que esto afecta de
forma negativa su ámbito familiar y personal.
f. Por otro lado, la población evaluada en el presente estudio, no se ve afectada por la
dimensión de demandas emocionales, ya que entre las funciones de los ayudantes no se
encuentra la atención a usuarios o publico que los exponga al trato negativo de otras
personas ajenas a su organización o empresa.
7.2.1.2 Análisis de las dimensiones del dominio control y autonomía sobre el trabajo.
Al analizar las dimensiones del dominio control y autonomía sobre el trabajo del riesgo
psicosocial intralaboral se identificó lo siguiente:
a. En la dimensión oportunidades para el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, se
encontró que ninguno de los evaluados se encuentra en riesgo alto o muy alto, es decir
que los colaboradores no se encuentran en riesgo significativo con respecto a la
asignación de tareas para las cuales no se encuentran calificado, sino que por el contrario
el mayor porcentaje de trabajadores considera que pueden aplicar y desarrollar sus
conocimientos y habilidades.
b. Con respecto a la dimensión autonomía y control sobre el trabajo, el 5% del total de los
evaluados se encuentra en riesgo alto y el 10% en riesgo muy alto. Esta dimensión según
el Ministerio de Protección Social et al. (2010), se refiere al factor de decisión que tiene
un individuo sobre aspectos como el orden de las actividades, el ritmo, la forma de
trabajar y los tiempos de descanso.
c. El Ministerio de Protección Social et al. (2010), establece que la dimensión participación
y manejo del cambio es el conjunto de mecanismos organizacionales orientados a
incrementar la capacidad de adaptación de los trabajadores a las diferentes
transformaciones que se presentan en el contexto laboral. Del total de los evaluados el
24% está en riesgo alto y el 19% en riesgo muy alto, es decir, que estos trabajadores,
perciben que sus aportes son ignorados y no reciben información oportuna frente a los
cambios organizacionales.
d. La dimensión claridad del rol, según el Ministerio de Protección Social et al. (2010), es la
definición y comunicación de las funciones que se espera que el trabajador desempeñe en
la organización, con respecto torno a los objetivos del trabajo, las funciones y resultados,
el margen de autonomía y el impacto del ejercicio del cargo en la empresa. Es de aclarar
que el 38% de los trabajadores cuestionados se encuentra en riesgo alto frente a esta
dimensión y el 24% en riesgo muy alto; por tanto, estos colaboradores consideran que la
empresa no les da a conocer de forma clara los objetivos, las funciones o el rol que
desempeñan en la empresa y su impacto en la misma.
e. Se entiende capacitación a las actividades de inducción, entrenamiento y formación que la
organización brinda al trabajador según el Ministerio de Protección Social et al. (2010),
con el fin de desarrollar y fortalecer sus conocimientos y habilidades. Al analizar los
resultados se identifica que el 33% del total de la población evaluada se encuentra en

riesgo alto y el 19% en riesgo muy alto con respecto a esta dimensión; esto indica que
estos trabajadores consideran no recibir de forma pertinente actividades de capacitación y
formación para realizar efectivamente su labor.
7.2.1.3 Análisis de las dimensiones del dominio liderazgo y relaciones sociales en el
trabajo.
Al analizar las dimensiones del dominio liderazgo y relaciones sociales en el trabajo del
riesgo psicosocial intralaboral se halló lo siguiente:
a. La dimensión característica del liderazgo, según el Ministerio de Protección Social et al.
(2010), se refiere a los atributos de la gestión de los superiores o jefes inmediatos en
relación con la planificación y asignación del trabajo, consecución de resultados,
resolución de conflictos, participación, motivación, apoyo, interacción y comunicación
con sus colaboradores. Se evidencia que el 33% de los evaluados se encuentra en riesgo
alto y el 24% en riesgo muy alto, por tanto este porcentaje de trabajadores percibe que el
apoyo social, la comunicación, la planificación y la asignación de trabajo que les
proporciona su jefe es equivoca o deficiente.
b. La dimensión relaciones sociales en el trabajo, hace referencia a las relaciones
interpersonales que se gestan con otras personas en el entorno laboral. Con respecto a este
tema, se evidencia que el 14% de los ayudantes se encuentra en riesgo alto y el 10% en
riesgo muy alto, de tal modo estos colaboradores consideran que durante el desarrollo de
su labor existen escasas posibilidades de interrelacionarse con sus compañeros, hay trato
irrespetuoso entre trabajadores, no encuentran apoyo social y perciben dificultades para el
desarrollo de trabajo en equipo.

c. La información que un trabajador recibe sobre la forma como realiza su trabajo es la
definición que da el Ministerio de Protección Social et al. (2010), brinda a la dimensión
retroalimentación del desempeño. Se encontró que 29% de los ayudantes se encuentra en
riesgo alto y el 5% en riesgo muy alto. Es decir que estos colaboradores consideran que la
información que reciben sobre su desempeño es escasa o deficiente para mantener o
mejorar la ejecución de su labor.
7.2.1.4 Análisis de las dimensiones del dominio recompensas.
Al analizar las dimensiones del dominio recompensas del riesgo psicosocial intralaboral
se evidenció lo siguiente:
a. La dimensión reconocimiento y compensación es el conjunto de retribuciones según el
Ministerio de Protección Social et al. (2010),que la organización le brinda al trabajador en
contraprestación al esfuerzo realizado en el trabajo, estas retribuciones corresponden a
reconocimiento, remuneración económica, acceso a los servicios de bienestar y
posibilidades de desarrollo. De los evaluados el 10% se encuentra en riesgo alto y el 5%
en riesgo muy alto, Lo cual evidencia que estos ayudante consideran que el
reconocimiento con respecto al mérito otorgado, la confianza, la valoración, el bienestar,
o la remuneración que reciben no son significativas o no corresponden con sus esfuerzo
para el desarrollo de su labor.
b. El Ministerio de Protección Social et al. (2010), refiere que la dimensión recompensas
derivadas de la pertenencia a la organización y del trabajo que se realiza el sentimiento
de orgullo y a la percepción de estabilidad laboral que experimenta un individuo por estar
vinculado a una empresa, así como el sentimiento de autorrealización que experimenta
por efectuar su trabajo. Según los resultados obtenidos al administrar el cuestionario

intralaboral, se identifica que el 14% de los trabajadores se encuentra en riesgo alto y el
33% en riesgo muy alto, de tal modo estos ayudantes se sienten insatisfechos con la
estabilidad laboral de su trabajo y con las funciones que realizan, a su vez no sienten el
suficiente orgullo por estar vinculados a la organización.
7.3 Análisis de Resultados Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Extralaboral
El Ministerio de Protección Social et al. (2010), establece que el riesgo psicosocial
extralaboral comprende los aspectos del entorno familiar, social y económico del trabajador, y a
su vez, abarcan las condiciones del lugar de vivienda, que pueden influir en la salud y bienestar
del individuo.
Según los resultados obtenidos con respecto a la distribución porcentual de respuestas, se
evidencia que el 33% de los evaluados se encuentran en riesgo medio frente al factor psicosocial
extralaboral, el 14% en riesgo alto y el 24% en riesgo muy alto. De tal modo, se identifica que
con una confiabilidad de 94.4%, más de la media poblacional de los evaluados considera que
existen falencias en su dinámica familiar, social y económica que afectan su desarrollo y
bienestar como persona y por tanto como trabajador; lo cual influye directamente en el proceso
de desarrollo de actividades y funciones laborales.
7.3.1 Análisis de resultados de las dimensiones cuestionario de factores de riesgo
psicosocial extralaboral.
a. La dimensión desplazamiento vivienda – trabajo - vivienda son las condiciones en que se
realiza el traslado del trabajador desde su sitio de vivienda hasta su lugar de trabajo y
viceversa según el Ministerio de Protección Social et al. (2010), y a su vez comprende la
facilidad, la comodidad del transporte y la duración del recorrido. En los datos obtenido
se puede analizar que 24% de los evaluados se encuentra en riesgo alto, y el 52% en
riesgo muy alto, es decir, que este porcentaje de evaluados considera con una
confiabilidad de 75.0%, que el proceso de traslado y transporte para asistir a su lugar de
trabajo es incómodo o dificultoso, incluyendo tiempos prolongados para desplazarse de su
lugar de residencia al trabajo y viceversa.
b. Las características de la vivienda y de su entorno es una dimensión que se refiere a las
condiciones de infraestructura, ubicación y entorno de las instalaciones físicas del lugar
habitual de residencia del trabajador y de su grupo familiar según establece el Ministerio
de Protección Social et al. (2010), En los resultados encontrados se observa que 14% de la
población se encuentra en riesgo alto y el 43% en riesgo muy alto, de lo cual se puede
analizar con una confiabilidad de 75.2%, que estos trabajadores perciben que son
inapropiadas las condiciones de su vivienda, no son idóneas para su efectivo descanso y el
de su grupo familiar y tampoco se encuentra ubicada en una buena zona residencial.
c. El Ministerio de Protección Social et al. (2010), establece que la dimensión tiempo fuera
del trabajo se refiere al tiempo que el trabajador dedica a actividades diferentes a las
laborales, como descansar, compartir con familia y amigos, atender responsabilidades
personales o domésticas, realizar actividades de recreación y ocio. Al identificar que el
48% de los evaluados se encuentra en riesgo alto frente a este dominio se analiza con una
confiabilidad de 90.8%, que estos ayudantes consideran que el tiempo de descanso o fuera
del trabajo es escaso e insuficiente para dedicarse a asuntos personales o compartir con
sus familiares.
d. La dimensión comunicación y relaciones interpersonales se refiere a las “cualidades que
caracterizan la comunicación e interacciones del individuo con sus allegados y amigos”
(Ministerio de Protección Social, 2010, p. 26). El 24% de los trabajadores se encuentra en

riesgo alto y el 19% en riesgo muy alto, por lo tanto con una confiabilidad de 82.6%,
estos ayudantes consideran que es inapropiada o ineficaz la comunicación y apoyo de los
integrantes de su entorno social, amigo o allegados.
e. La dimensión relaciones familiares son aquellas interacciones que se gestan entre el
trabajador y sus familiares. En los resultados se identifica que ninguno de los ayudantes
se encuentra en riesgo alto o riesgo muy alto con respecto a esta dimensión. A su vez, es
de resaltar que el 5% de los evaluados es sintomático de riesgo medio frente a dicha
dimensión, lo cual evidencia con una confiabilidad de 74.2%, que este porcentaje de
evaluados percibe que el trato y apoyo que le brindan sus familiares es inapropiado o
nulo.
f. Según el Ministerio de Protección Social et al. (2010), la dimensión influencia del entorno
extralaboral en el trabajo hace referencia al influencia de las exigencias de los roles
familiares y personales en el bienestar y en la actividad laboral del trabajador. Es de
resaltar que el 29% de los evaluados se encuentra en riesgo alto y el 19% en riesgo muy
alto, lo cual demuestra con una confiabilidad de 81.5%, que estos trabajadores sienten que
su rendimiento y producción laboral se ve afectado por situaciones de su vida personal o
familiar.
g. La situación económica del grupo familiar, es una dimensión que se caracteriza por la
“disponibilidad de medios económicos para que el trabajador y su grupo familiar
atiendan sus gastos básicos” (Ministerio de Protección Social, 2010, p. 27). De los
ayudante cuestionados el 10% se encuentra en riesgo alto y el 24% en riesgo muy alto, de
tal modo con una confiabilidad de 73.6%, estos trabajadores perciben que poseen deudas
o gastos difíciles de costear debido a la insuficiencia de ingresos familiares.

7.4 Análisis de Resultados del Cuestionario de Estrés
El estrés laboral según Mansilla (2006) se ha definido como el conjunto de reacciones
emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos
del contenido, el entorno o la organización del trabajo. En los resultados obtenidos con base en la
distribución porcentual de respuestas se identificó con una confiabilidad del 88.0% lo siguiente:
El 33% del total de la población evaluada se encuentra en nivel de estrés medio, lo cual
según el Ministerio de Protección Social et al. (2010), indica la presentación de síntomas es
indicativa de una respuesta de estrés moderada, a su vez, los síntomas más frecuentes y críticos
ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales
en la salud.
El 29% de los ayudantes de construccion cuestionados evidencia un nivel de estrés alto, el
Ministerio de Protección Social et al. (2010), establece este nivel como indicativo de cantidad de
síntomas y frecuencia de presentación de una respuesta de estrés alto, en la cual los síntomas más
críticos y frecuentes requieren intervención en el marco de un sistema de vigilancia
epidemiológica.
Y el 26% de los evaluados indica un nivel de estrés muy alto, para este nivel el Ministerio
de Protección Social et al. (2010), refiere que la cantidad de síntomas y su frecuencia de
presentación es indicativa de una respuesta de estrés severa y perjudicial para la salud; los
síntomas más críticos y frecuentes requieren intervención inmediata en el marco de un sistema de
vigilancia epidemiológica.
7.5 Análisis de Resultados Generales
Según los resultados comparativos de la distribución porcentual de respuestas con
respecto a los factores de riesgo evaluados se evidencia que de los tres factores el de mayor
incidencia es el factor de estrés de forma prevalente prioritaria y por tanto requiere de mayor
atención e implementación de acciones correctivas e interventivas.
8. Discusión de resultados
El fin de este trabajo fue diagnosticar el riesgo psicosocial a los trabajadores ayudantes de
construcción de la empresa Rover Alcisa Colombia, teniendo en cuenta el análisis de resultados
se afirma que el 34% del total de evaluados se encuentra en riesgo alto y muy alto. De lo anterior
se puede considerar que el sector de la construcción se caracteriza por tener un nivel alto de
rotación de personal, las condiciones de contratación que la mayoría de constructoras ofrece en
por obra labor determinada (temporal) ya que estas constructoras incrementan su mano de obra
cuando tiene proyectos a ejecutar, una vez terminados dichos proyectos las constructoras deben
retirar a su personal.
Por otro lado las actividades a desarrollar por los ayudantes de construcción se
caracterizan por exposición a un nivel alto riesgo laboral, de manera que los trabajadores van a
estar expuestos constantemente a sufrir un accidente laborar, así mismo este sector se caracteriza
por el manejo de horarios nocturnos por permisos de ejecución de proyectos según el sitio a
ejecutarse, lo anterior podría también intervenir en los resultados obtenidos en el estudio de
riesgo psicosocial realizado a la población (ayudantes de construcción), de la empresa Rover
Alcisa Colombia.
El estudio sociodemográfico realizado al personal operativo de la empresa Rover Alcisa
Colombia, permitió identificar las variables que afectan psicologicamente el bienestar y salud de
los trabajadores, lo que permitirá a las directivas de la empresa tomar medidas de control bajo
programas y planes de acción enfocados a minimizar el nivel de riesgo psicosocial identificado
en el presente análisis.
9. Conclusiones
Los factores de riesgo psicosocial según Díaz et al. (2010), se presentan como
circunstancias que afectan a los individuos en su calidad de vida, comportamiento y
productividad, generando desmotivación e insatisfacción en el trabajo, accidentes laborales y
enfermedades de diversa índole catalogadas como generadoras de estrés en el lugar de trabajo;
De tal modo, es imprescindible realizar acciones de identificación, evaluación, prevención,
intervención y monitoreo de los factores de riesgo psicosocial en las áreas de trabajo con base en
la Resolución 2646 de 2008 del Ministerio de Protección Social, con el objetivo de disminuir las
consecuencias que para los trabajadores y para las empresas puedan generar su incidencia y
prevalencia.
En la presente investigación se logró administrar la batería de factores de riesgo
psicosocial del Ministerio de Protección Social de Colombia a la población de ayudantes de
construcción de la empresa constructora Rover Alcisa cuyos datos obtenido permitieron realzar la
caracterización sociodemográfica de la población estudiada a través de estadística descriptiva
identificándose principalmente que la población estuvo compuesta por ayudantes de sexo
masculino con cargos de maestros de obra, almacenistas y auxiliares de obra.
A través de los resultados se logró identificar los factores de riesgo psicosocial
intralaboral, evidenciándose que con una confiabilidad del 94.4%, el 34% de los evaluados se
encuentra en riesgo alto y muy alto, de lo cual se puede inferir que estos trabajadores están
insatisfechos con las características de su trabajo y de su organización en relación con la garantía
de su bienestar y la protección de su salud. Por otro lado, se encuentra que el 24% de la población
se ubica en riesgo medio, evidenciándose un total de 58% de ayudantes en riesgo psicosocial
intralaboral que supera la media poblacional; por tanto es un caso de prevalencia con alta
incidencia sintomática y que requiere acciones interventivas a fin de disminuir la incidencia de
riesgo en la salud y bienestar de sus trabajadores en el ámbito laboral.
A su vez, se logró identificar los factores de riesgo psicosocial extralaboral,
encontrándose que con una confiabilidad de 94.4%, el 38% de los evaluados se encuentra en
riesgo alto y muy alto y el 33% de los evaluados se ubica en riesgo medio. De tal modo, se
evidencia que los ayudantes cuestionados consideran que existen falencias en su dinámica
familiar, social y económica que afectan su desarrollo y bienestar como persona y por tanto como
trabajador; lo cual influye directamente en el proceso de desarrollo de actividades y funciones
laborales.
Del mismo modo, se logró reconocer el nivel de estrés mediante los parámetros
establecidos por la batería de factores de riesgo psicosocial del Ministerio de Protección Social de
Colombia, identificándose que con una confiablidad del 88.0%, el 33% de la población se
encuentra en nivel de estrés medio, lo cual indica la presentación de síntomas es de una respuesta
de estrés moderada y el 55% se encentra ubicado en nivel de estrés alto y muy alto, indicativos de
una respuesta de estrés severa y perjudicial para la salud de los trabajadores; los síntomas más
críticos y frecuentes requieren intervención de manera urgente en el marco de un sistema de
vigilancia epidemiológica.
Teniendo en cuenta lo anterior, es fundamental prevenir los factores de riesgo psicosocial
de la empresa Rover Alcisa Colombia, implementando acciones y actividades que propendan por
el mejoramiento específicamente de los dominios y dimensiones de riesgo psicosocial
identificadas en el presente estudio en nivel de riesgo medio, alto y muy alto, con el fin de
prevenir, disminuir y erradicar las consecuencias negativas que surge de este fenómeno tanto para
los trabajadores como para la organización. Generando así mayor productiva, satisfacción
laboral, disminución de accidentes de trabajo y enfermedades de origen laboral.

Se es imprescindible que la constructora cuente con un programa de salud en el trabajo
actualizado conforme a las exigencias del Ministerio de Protección Social de Colombia, el
Código sustantivo del trabajo, la Constitución Política y normatividades asociadas, Resolución
1016 de 1989, el decreto 1295 de 1994 , la Resolución 2346 de julio de 2007, la Resolución 2646
de julio de 2008, y las demás obligaciones reglamentadas.
Con el fin de plantear medidas correctivas generales encaminadas hacia el mejoramiento
de la salud mental de los trabajadores de la empresa Rover Alcisa Colombia retomando los
resultados obtenidos mediante el análisis de frecuencia porcentual de riesgos psicosociales
identificados, resulta significativamente necesario la implementación de un sistema de
intervención prioritario, realizando actividades tanto de promoción y prevención, como en la
intervención de técnicas para el control del estrés.
Con base en los hallazgos de riesgo psicosocial intralaboral se deben desarrollar
programas de promoción y prevención para disminuir el riesgo en los dominios y dimensiones
afectadas en la organización con prevalencia de factores protectores y no de aumentar el riesgo.
A su vez, se debe implementar un sistema de monitoreo y vigilancia para desarrollar actividades
enfocadas en los factores psicosociales extralaborales que indican una estadística prevalente de
riesgo.
Algunos de los temas y actividades que pueden desarrollarse para disminuir los factores
de riesgo psicosocial identificados es el abordaje en temas sobre proyectos de vida y proyección
del ser, desarrollo de talleres sobre inteligencia emocional, la implementación de un sistema de
seguimiento en Técnicas de control para el manejo del estrés, realización de campañas enfocadas
a la organización del tiempo intralaboral y extralaboral, formación de líderes, espacios para
fortalecer la comunicación asertiva, actividades para fomentar el trato digno, capacitaciones sobre
el correcto desarrollo de funciones laborales y la implementación de un sistema de incentivos y
refuerzos positivos.
Referencias
Álvarez, P. (2009). Los riesgos psicosociales y su reconocimiento como enfermedad ocupacional:
consecuencias legales y económicas. TELOS. Revista de Estudios Interdisciplinarios en
Ciencias Sociales. Universidad Rafael Belloso Chacín, 11 (3) 367-385.
Andrade V, Gómez I. (2008). Salud Laboral. Investigaciones realizadas en Colombia.
Pensamiento Psicológico, 4(1), 9-25.
Benavides, F., Gimeno, D., Benach.J., Martinez, J. M., Jarque, S., & Berra, A. (2002).
Descripción de los factores de riesgo psicosocial en cuatro empresas. Gaceta Sanitaria, 16
(1), 222-229.
Camacaro, G. & Ferrigno, J. (2004). Factores de riesgo laboral psicosociales. Recuperado de:
http://www.monografias.com/trabajos16/riesgo-psicosocial/riesgo psicosocial.zip.
Camacol. (2006). Cámara Colombiana de la Construcción. Recuperado de
http://camacol.co/internas/decreto-097-de-2006
Canney, P. (2015). Seguridad y salud en el trabajo de construcción: el caso de Colombia.
Recuperado de https://es.scribd.com/doc/63847843/Seguridad-y-Salud-Caso-Colombia.
Cárdenas, L. (1999). Consecuencias biopsicosociales que afectan los operarios que han sufrido un
accidente laboral pertenecientes a una empresa del sector siderúrgico de la ciudad de Cali.
Tesis de Grado. Cali: Pontificia Universidad Javeriana.
Chaj, A. (2013). Factor de riesgo psicosocial y salud mental, estudio realizado con empresas de
computación en la zona 3 de quetzaltenango. Universidad Rafael Landívar:
Quetzaltenango.
Correa, M. (1992). Importancia de la Salud Ocupacional. Dimensión empresarial, 3(1), 5-8.

Cox, T., Griffths, A. & Randall, R. (2003). A risk management approach to the prevention of
work stress. The Handbook of Work and Health Psychology. New York: John Wiley &
Sons.
De Abajo J. (2001), La declaración de Helsinki VI: una revisión necesaria, pero ¿suficiente?,
Revista Española de Salud Pública. Recuperado de
http://www.scielosp.org/scielo.php?pid=S1135
Díaz, E., Echeverry, L., Ramírez, G, & Ramírez, M. (2010). Diagnóstico del riesgo psicosocial en
trabajadores de la salud. Tesis de especialización en Gerencia Ocupacional. Universidad
CES: Medellín.
Elías, Á., Cerrato, J., Apellániz, Í., Ugarteburu, I., Larrazabal, E., Borja, A., Iradi, J., & García, C.
(2015). Análisis de riesgos psicosociales en el trabajo entre las/os trabajadores de
limpieza, hostelería y seguridad en la universidad del país vasco. Recuperado de
http://www.ehu.eus/documents/1821432/1899571/Analisis+de+riesgos+psicosociales.pdf
Europa Press. (2007). La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo ha alertado
sobre los nuevos tipos de enfermedades relacionadas con el trabajo que están aumentando
en Europa, entre ellas los trastornos depresivos. Recuperado de
http://www.europapress.es/.
Fernández, R. (2010). La productividad y el riesgo psicosocial o derivado de la organización del
trabajo. España: Editorial Club Universitario.
Gómez, C. (2010). Diseño, construcción y validación de un instrumento que evalúa la calidad de
vida laboral percibida en organizaciones colombianas, desde la teoría de respuesta al ítem.
Psychologia: Avances de la Disciplina, 4 (1), 113-124.
Hernández, S., Fernández, C. & Baptista, L. (1994). Metodología de la investigación. México:
Mc Graw-Hill.
INSHT. (2001). Introducción a la prevención de riesgos laborales de origen psicosocial.
Documento divulgativo. Madrid: Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.
Kerlinger, F. (2002). Investigación del comportamiento: métodos de investigación en ciencias
sociales (4. Ed). México: McGraw-Hill.
Lahera, M., & Góngora, J. (2005). Factores psicosociales, identificación de situaciones de
riesgo. España: Instituto Navarro de Salud Laboral.
Laurell, A. (1993). Para la Investigación sobre la salud de los trabajadores. Organización
Panamericana de la Salud. Salud y Sociedad. Washington, Serie Platex: USA.
Llanes, J., Castro, M., & Margain, M. (2008). ¿Qué puedo hacer por la prevención yo, como
maestro?. México: Editorial Pax.
Mansilla Izquierdo, F. (2006). Consecuencias del Estrés de Rol. Interpsiquis. Recuperado el 14
de junio de 2015 de http//www.psiquiatria.com.
Mansilla Izquierdo, F. (2009). Manual de Riesgos Psicosociales en el trabajo: Teoría y Práctica.
Recuperado el 19 de junio de 2015 de http//www.psiquiatria.com.
Matabanchoy, S. (2012). Sección artículos de revisión de tema revista universidad y salud. Salud
en el trabajo, 1 (15), 87 – 102.
Menéndez, F., Fernández, F., Llaneza, F., Vasquez, I., Rodriguez, J., & Espeso, M. (2009).
Formación Superior en Prevención de Riesgos Laborales. España: Lex Nova.
Ministerio de la Protección Social, Pontificia Universidad Javeriana & Subcentro de Seguridad
Social y Riesgos Profesionales. (2010). Batería para la evaluación de factores de riesgo
psicosocial. Bogotá D.C. Recuperado de
http://www.fondoriesgoslaborales.gov.co/seccion/publicaciones/estudios.html
Organización Internacional del Trabajo OIT. (2003). Actividades normativas de la OIT en el
ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo: estudio detallado para la discusión con

miras a la elaboración de un plan de acción sobre dichas actividades. Recuperado de
http:// www.ilo.org/public/spanish/standards/relm/ ilc/ilc91/pdf/rep-vi.pdf
Organización Panamericana de la Salud OPS. (2000). Estrategia para el fortalecimiento de la
promoción de la salud en los lugares de trabajo en América Latina y el Caribe.
Recuperado de http://www.umb.edu.co/PDF/ umbral18.pdf
Rentería, J., Fernández, E., Tenjo, A. & Uribe, A. (2009). Identificación de factores psicosociales
de riesgo en una empresa de producción. Revista Diversitas Perspectivas en psicología, 5
(1), 161-175.
Schaufeli, W. & Salanova, M.L. (2002). Cómo evaluar los riesgos psicosociales en el trabajo.
Recuperado el 19 de mayo de 2015 de http:// www.mtas.es/insht/revista/A_20_ST01.htm
Tocasuche, R. (2015). Intervención de los riesgos psicosociales en el medio ambiente laboral de
Colombia. Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Manuscrito no publicado.
Villalobos, G. (1999). Perspectivas psicológicas de los programas de salud ocupacional.
Actualidad Laboral, 64, 15-18.
Villalobos, G. (2005). Diseño de un sistema de vigilancia epidemiológica de factores de riesgo
psicosocial en el trabajo. Tesis doctoral para la obtención del grado científico de Doctor
en Ciencias de la Salud. Escuela Nacional de Salud Pública: La Habana Cuba.
Villalobos, G.H. (2004). Vigilancia Epidemiológica de los Factores Psicosociales. Aproximación
Conceptual y Valorativa. Ciencia & Trabajo, 6 (14), 197-201.
World Health Organization. Declaration of occupational health for all. Beijing, China 1994.
Recuperado de http://www.who.int/ occupational_health/publications/declaration/
en/index.html
Anexos
Anexo 1. Ficha De Datos Generales

Anexo 2. Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral – Forma B
Ficha técnica
Dimensiones
Coeficiente de confiabilidad de dimensiones
Coeficiente de confiabilidad de dominios

Coeficiente de confiabilidad del cuestionario en general
Proceso de calificación
Cuestionario
Anexo 3. Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Extralaboral
Ficha técnica
Dimesiones
Coeficiente de confiabilidad de dimesiones
Coeficiente de confiabilidad de cuestionario en general

Proceso de calificación del cuestionario

Cuestionario
Anexo 4. Cuestionario para la Evaluación del Estrés – Tercera Versión
Ficha técnica
Confiabilidad
Según el Ministerio de Protección Social et al. (2010). La consistencia interna de la
segunda versión del cuestionario se estimó a través del Alfa de Cronbach, cuyo coeficiente1 fue
de 0,889 (p = 0,001); la tercera versión del cuestionario no presentó cambios en el nivel de
consistencia interna hallado en la segunda versión.

Proceso de calificación del cuestionario

Cuestionario
Anexo 5. Autorización empresa Rover Alcisa Colombia

Anexo 6. Consentimiento informado

CAMARGO DÍAZ Zulma Rocío - ERAZO GUERRERO Yolanda Del Socorro PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

CAMARGO DÍAZ Zulma Rocío - ERAZO GUERRERO Yolanda Del Socorro PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

DIAGNÓSTICO DE RIESGO PSICOSOCIAL EN LOS TRABAJADORES

AYUDANTES DE CONSTRUCCIÓN DE LA EMPRESA

ROVER ALCISA COLOMBIA

TRABAJO DE GRADO MODALIDAD MONOGRAFIA

ERAZO GUERRERO YOLANDA DEL SOCORRO

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN EL TRABAJO

DIAGNÓSTICO DE RIESGO PSICOSOCIAL EN LOS TRABAJADORES

AYUDANTES DE CONSTRUCCIÓN DE LA EMPRESA

ROVER ALCISA COLOMBIA

CAMARGO DÍAZ ZULMA ROCÍO Cód. 20151118011

ERAZO GUERRERO YOLANDA DEL SOCORRO Cód. 20151118026

TRABAJO DE GRADO MODALIDAD MONOGRAFIA PARA OPTAR AL TÍTULO DE

ESPECIALISTA EN SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN EL TRABAJO

HELVER RICARDO TOCASUCHE - PSICÓLOGO

ESP. EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN EL TRABAJO

“Mientras el río corra, los montes hagan sombra y en el

cielo haya estrellas, debe durar la memoria del beneficio

recibido en la mente del hombre agradecido”.

A nuestras familias por su constante apoyo y motivación a lo largo del desarrollo de la

y supervisión en el desarrollo del presente estudio.

acompañamiento como revisora.

Tabla 1. Dimensiones del cuestionario intralaboral .................................................................................... 24

Tabla 2. Dimensiones del cuestionario extralaboral.................................................................................... 25

Tabla 3. Condiciones individuales .............................................................................................................. 26

Tabla 4. Ficha Técnica batería de riesgo psicosocial .................................................................................. 41

Tabla 5. Distribución de frecuencia de las edades de los evaluados ........................................................... 45

Tabla 6. Distribución de frecuencia según estado civil ............................................................................... 46

Tabla 7. Distribución de frecuencia según nivel de estudios alcanzados .................................................... 47

Tabla 8. Distribución porcentual según estrato de los evaluados ................................................................ 48

Tabla 9. Distribución porcentual según tipo de vivienda ............................................................................ 49

Tabla 10. Distribución porcentual según número de personas a cargo ....................................................... 49

Tabla 11. Dominio demandas del trabajo y sus dimensiones ...................................................................... 51

Tabla 12. Dominio control sobre el trabajo y sus dimensiones ................................................................... 52

Tabla 14. Total dominios cuestionario intralaboral ..................................................................................... 54

Tabla 16. Distribución de frecuencia según dominios cuestionario intralaboral......................................... 56

Tabla 17. Distribución de frecuencia según dominio demanda del trabajo................................................. 58

Tabla 20. Distribución de frecuencia según dominio recompensas ............................................................ 62

Tabla 22. Dimensiones factores de riesgo psicosocial extralaboral ............................................................ 64

Tabla 23. Distribución de frecuencia según total cuestionario extralaboral................................................ 65

Tabla 24. Distribución de frecuencia según dimensiones cuestionario extralaboral ................................... 66

Tabla 26. Resultados cuestionario de evaluación de estrés ......................................................................... 69

Tabla 27. Distribución de frecuencia según total cuestionario de estrés ..................................................... 70

Tabla 29. Distribución de frecuencia según factores de riesgo evaluados .................................................. 71

Figura 1. Organigrama administrativo Rover Alcisa Colombia .................................................................. 36

Figura 2. Organigrama operativo Rover Alcisa Colombia .......................................................................... 37

Figura 3. Distribución porcentual según edades.......................................................................................... 45

Figura 4. Distribución porcentual según estado civil .................................................................................. 46

Figura 5. Distribución porcentual según nivel de estudios .......................................................................... 47

Figura 6. Distribución porcentual según estrato .......................................................................................... 48

Figura 7. Distribución porcentual según tipo de vivienda ........................................................................... 49

Figura 8. Distribución porcentual personas a cargo .................................................................................... 50

Figura 9. Distribución total cuestionario intralaboral.................................................................................. 55

Figura 10. Distribución del total dominios cuestionario intralaboral .......................................................... 56

Figura 11. Distribución según dominio demanda del trabajo...................................................................... 58

Figura 12. Distribución según dominio control sobre el trabajo ................................................................. 60

Figura 14. Distribución según dominio recompensas ................................................................................. 62

Figura 17. Distribución según total cuestionario de estrés .......................................................................... 70

Figura 18. Distribución según factores de riesgo evaluados ....................................................................... 72

Anexo 1. Ficha De Datos Generales…………………………………………………………..…94