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Estado Plurinacional de Bolivia

::.: IMPUESTOS NACIONALES

CITE:SIN/PE/GG/GJNT/DNC/RAP/197/
2019

RESOLUCION ADMINISTRATIVA DE PRESIDENCIA N° 031900001019

R-0008·01

La Paz, 21 de octubre de 2019

VISTOS Y CONSIDERANDO:

Que el Artfculo 27 de la Ley N° 1178 de 20 de julio de 1990, Ley de Administraci6n y Control

Gubernamentalesestablece que: "Cada entidad de/ Sedor Publico elaborara en el marco de las normas
bssicss didadas por los 6rganos rectores, /os reglamentos espec/ficos para el funcionamiento de los
Sistemas de Administraci6n y Control Interno regulados por la presente Ley y /os Sistemas de
Planificaci6n e Inversion Publica. Corresponde a la maxima autoridad de la entidad la resoonsebllided
de su implantaci6n... '~

Que el Articulo 2 de la Ley N° 2166 de 22 de diciembre de 2000, Ley del Servldo de lmpuestos
Nacionales sefiala que, el Servldo de Impuestos Nacionales (SIN) es una entidad de derecho publico,
autarquica con independencia administrativa, funcional, tecnlca y financiera, con jurisdicci6n y
competencia en todo el territorio nacional, personeriajuridica y patrimonio propio, con domicilio en la
ciudad de La Paz y se encuentra bajo tuici6n del Ministerio de Hacienda, actual Ministerio de Economia
y Finanzas Publicas.

Que el Articulo 13 de la referida Ley N° 2166, determina que el Presidente Ejecutivo es la Maxima
Autoridad Ejecutiva del Servlcio de Impuestos Nacionales, cargo al que fue designado de manera
interina el Lie. Veimar Mario Caz6n Morales, mediante Resoluci6n Suprema N° 18313 de 10 de mayo
de 2016.

Que el Inciso b) del Articulo 14 del mismo cuerpo legal, preve que es atribuci6n del Presidente
E"ecutivo del Servicio de Impuestos Nacionales lo siguiente: "b) Proponer las pollticas instituciona/es
~ a i como las medidas y resoluciones que estime pertinentepara el mejor cumplimiento de/ objeto,
0
.M ;::. llticasy funcionesde/ Servicio de Impuestos Nacionales, conforme a la presente Ley. "

ue conforme a los Incisos h) y p) del Articulo 19 del Decreto Supremo N° 26462 de 22 de diciembre
- <;r.v de 2001, Reglamento de aplicaci6n de la Ley N° 2166 del Servicio de Impuestos Nacionales, el

"
~"""''"'
0
"" ?~ residente Ejecutivo se encuentra facultado a suscribir Resoluciones Administrativas.
... r\.
· ue el Inciso d) del Numeral 1 de la Resoluci6n Administrativa de Directorio N° 09-0011-02 de 28 de
@~~J~ agosto de 2002, faculta al Presidente Ejecutivo del SIN a suscribir Resoluciones Administrativas de
Presidencia.

Que por Acta de Directorio NO 34/2002 de fecha 14 de agosto de 2002, el Directorio del Servicio de
Impuestos Nacionales se constituy6 en reunion ordinaria, decidiendo que tanto los instructivos como
los reglamentos o guias tecnicas de caracter operativo que normen las operaciones internas de cada
Gerencia del SIN, deberan ser aprobadas por la gerencia del area con el vista bueno de Gerencia
General del SIN, debiendo los gerentes del area asumir toda la responsabilidad por los procedimientos
que aprueben.

Que conforme el Reglamento Interno de Personal vigente los servidores publlcos del Servicio de
Impuestos Nacionales, se encuentran prohibidos de revelar, difundir y/o hacer conocer por cualquier

. . Jsumamos Oficina Central - Aven_ida Jose Maria Aguirre Ac~a (Los Pines), Zona Sur - La Paz
'Y~1,L , 1 l,·,_t· J ,',·}" ,· ,, Central puoto: 2-2606060 - www.1mpuestos.gob.bo
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Estado Plurinaclonal de Bolivia

~ IMPUESTOS NACIONALES

medio la inforrnadon reservada contenida en los documentos que establecen los procedimientos
internos de la Instltucion,

Que el inciso c) numeral 23 del Artfculo 14 del Codigo de Etica del Servicio de Impuestos Nacionales
aprobado mediante Resoluclon Administrativa de Presidencia N° 031700000115 de 3 de febrero de
2017, establece que los servidores pubficos, asi como los consultores del Servicio de Impuestos
Nacionales "No utillzaran tntormeaon para lucro personal que de alguna manera fuera contraria a la
Ley o detrimento de los objetivos legftimos y eticos"

Que el Sistema de Gestion de la Mejora, tiene coma proposito describir la manera en que la
orqanizadon reacciona para llevar a cabo el tratamiento de las oportunidades de mejora y no
conformidades mediante la determmaclon de correcciones, acciones de mejora o acciones correctivas,
sequn corresponda, para controlarlas y corregirlas.

Que el proyecto de Manual de Procedimiento elaborado por la Gerencia de Tecnologias de Intormacion

y Cornunlcacion,tiene la finalidad de proporcionar lineamientos, que respondan a las necesidades de
sistematizaoon de informaci6n, para el cumplimiento de los objetivos trazados, asegurando que los
productos o servlclos cumplan con los requisitos minimos de calidad en el marco del Sistema de
Gesti6n de Calidad.

El Informe Tecnico CITE: SIN/GG/GTIC/DSA/INF/209/2019 de 08 de octubre de 2019, emitido por la

Gerencia de Tecnologfas de Informaci6n y Comunicaci6n, respecto al Manual de Procedimiento,
concluye que: "1. la emision def Manual de Procedimiento de Revision de Multas por Errores en la
Transcripci6n de Datos Primarios - V 1, permitira al Servicio de Impuestos Nacionales contar con un
instrumento operativoactualizado y enmarcado dentro de lo estab/ecidopor el Sistema de Gesti6n de
Ca/idad bajo la Norma ISO 9001:2015.; 2. De acuerdo a lo establecido en el ''Manual de Procedimiento
de Control de Informaci6n Documentada"el Manual de Procedimlento de Revision de Mu/ta por Errores
en la Trensatpcion de Datos Primarios -Vl identificara el Nivel de C/asificaci6n 01"

El Informe Tecnico CITE: SIN/PCG/INF/351/2019 de fecha 15 de Octubre de 2019, emitido por

Pia ificaci6n y Control de Gesti6n, respecto al Manual de Procedimiento, sef\ala que: ''a} El Manual de
Pr. cedimiento de Revision de Mu/ta por Errores en la Transcripci6nde Datos Primarios - Version 1
p sentado por la Gerencia de Tecnologfas de Informaci6n y Comunicaci6n, seaJusta al formato besico
'Stablecido en el Manual de Control de Informaci6n Documentada MP-150-01, Version 4.; b) El citado
'Manual de Procedimiento fue aprobado por el Gerente Nacional de Tecnologfas de Intormedon y
Comunicaci6n, cuenta con el V0 8° de Gerencia General y eun fa/ta la validaci6n de Presidencia
Ejecutiva '~

Que el Informe Legal CITE: SIN/GG/GJNT/DNC/INF/438/2019, emitido por el Departamento de

Normas y Consultas de la GerenciaJuridica y de Normas Tributarias, establece que: "Se concluyeque,
el Manual de Procedimiento de Revision de Mu/ta por Errores en la Transcripci6n de Datos Primarios
GTIC-MP-56-01 - Version 1, elaborado por la Gerencia de Tecnologfasde Informaci6n y Comunicscion,
es procedente toda vez que, no vulnera ninguna normativa legal vigente, debiendo ser parte de/
Sistema de Gestion de Calidad en el marco de la Norma ISO 9001:2015 implementada por el Servicio
de Impuestos Naciona/es."

PORTANTO:

El Presidente Ejecutivo a.i. del Servicio de Impuestos Nacionales, en merito a las atribuciones
establecidas en los Incisos h) y p) del Artfculo 19 del Decreto Supremo N° 26462 de fecha 22 de

. . Jsumamos Oficina Central - Aven_ida Jose Maria Aguirre Ac~a (Los Pinos), Zona Sur - La Paz
'T,~1cw1.i ,,erv,cin,, Central piloto: 2-2606060 - www.lrnpuestos.cob.bo

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E.stado Plurlnaclonal

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de Bolivia

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diciembre de 2001 Reglamento del Servicio de Impuestos Nacionales, e Inciso d) del Numeral 1 de la
Resoluci6n Administrativa de Directorio N° 09-0011-02 de 28 de agosto de 2002.

RESUELVE:

PRIMERO. (VIGENCIA).- A partir del 28 de octubre de 2019 entrara en vigencia el Manual de

Procedimiento de Revision de Multa par Errores en la Transcripci6n de Dates Primaries GTIC-MP-56-
01 - Version 1.

SEGUNDO. (RESPONSABILIDAD).- La Gerenciade Tecnologias de Informaci6n y Comunicaci6n es

responsable de la implementaci6n, aplicaci6n, control, seguimiento y cumplimiento del presente
manual al interior del Servicio de Impuestos Nacionales,en el marco de sus competencias espedficas.

TERCERO. (USO DE LA INFORMACION).- La informaci6n contenida en el manual puesto en

vigencia mediante la presente Resoluci6n, no podra ser entregada, distribuida, circulada, reproducida,
divulgada o utilizada fuera de la instituci6n y/o para fines distintos al prop6sito y objeto de su emisi6n,
por parte de servidores publicos y consultores del SIN, salvo con el consentimiento prevlo y escrito
del Presidente Ejecutivo del Servicio de Impuestos Nacionales. El incumplimiento a esta disposici6n
sera sancionado conforme al Reglamento Interno de Personal y las normas que rigen la Funci6n
Publica y/o acciones legales que correspondan.

CUARTO. (DEJAR SIN EFECTO).- Se abr a la R soluci6n Administrativa de Presidencia N°

omo to a disposici6n contraria, a partir de la entrada lt)
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Oficina Central - Aven_ida Jose Marfa Aguirre Ac~a (Los Pines), Zona Sur - La Paz
Central piloto: 2-2606060 - www.irnpuestos.qob.bo
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 C6digo:

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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE
REVISION DE MULTA POR ERRORES EN GTIC-MP-56-01
LA TRANSCRIPCION DE DATOS
Numero de
PRIMARIOS Version:
Pa ina:
IMPUESTOS NACIONALES :li:
1 1 de 4

1. PROPOSITO

Establecer los lineamientos para realizar la cenciliaci6n de la revision de los errores en la transcripci6n de
datos primaries que eriginan la multa para la entidad financiera.

2. OBJETIVO

Definir los pasos a seguir para realizar la revision de los errores detectados en la transcripci6n de dates
primaries y que han sido observados por la entidad financiera.

3. DEFINICIONES

Resumen de Recaudaci6n (RR): Docurnento que conselida la informaci6n de un conjunto de

Declaracienes Juradas y/o numeros de trarnite (rnaxirno de Cien (100) Declaracienes Juradas), agrupadas
por Agencia Sucursal y categorfa de impuesto.

Orden de Transferencia (OT): Documento que consolida un conjunto de Resurnenes de Recaudaci6n

(RR) en el que se verifica los montos recaudados por categorfa de impuesto.

Paquete Fisico: Conjunto de resumenes de recaudaci6n con sus correspendientes Declaraciones Juradas
y comprobantes de pago de una misma fecha de recaudaci6n. Los paquetes se constituyen la unidad basica
para el seguimiento y control durante todo el proceso de envi6 de documentos fisices.

4. ALCANCE
Este procedimiento alcanza a la Unidad de Transcripci6n ya la(s) entidad(es) financiera(s) para la que se
gener6 la multa por error en la captura de datos primarios.

5. PERIODICIDAD
La conciliaci6n de las declaraciones juradas se realiza a requerimiento de la(s) entidad(es) bancaria(s) previa
ceordinaci6n con el respensable del Departamente de Red Bancaria.

6. RESPONSABLES
Los responsables de ejecutar y cumplir este procedlmlento, conforme a sus funciones y actividades definidas
son:
• Jefe de Departamento de Soperte de Aplicaciones
• Supervisor de transcripci6n
• Operador de transcripci6n
• Funcionario acreditado de la entidad financiera

7. DOCUMENTOS REFERENCIADOS
Manual de Procedimientos de Servicio de Recaudaci6n de Tributes Fiscales Casa Matriz Enti ad Bancaria

SIN REVISADO
DEPEN DENCIA/ CARGO
FECHA
VISTO BUENO - RUBRICA
 C6digo:

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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE
REVISION DE MULTA POR ERRORES EN GTIC·MP-56-01
LA TRANSCRIPCION DE OATOS
Numero de
PRIMA RIOS Version:
Paqina:
IMPUESTOS NACIONALES ~
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Publica (Version 2) (GRE - MP - 02}: Documento en el que se da los lineamientos generales para la
recepci6n y proceso de los documentos fisicos presentados por la(s) entidades financieras.

Sistema Copernlcos Modulo inforrnatico desarrollado espedficamente para dar soporte a la

Recaudacion de Tributos Fiscales ..

8. PROCEOIMIENTO

MANUAL DE MULTA POR ERRORES EN LA TRANSCRIPCION DE DATOS PRIMARIOS

Departamento de Red Operador Transcrlpd6n

Jefatura DSA Supervisor I Operador Transcripci6n
Bancaria (ORB) Funcionario Entidad Financiera

~ ..
I 1. Deriva solicitud de
revision de multa por
errores en la
12. Designa personal e
~ ---+' "''""' la preper -;
I ::
3. Ubicaci6n fisica de
paquetes
•.Servlcio
""'""de Impuestos
;,"'"'°'"
Nacionales vs. Entidad
I
transcripci6n de datos del material necesario Financiera
I
primaries '-----
-

- i
6. Informa sobre 5. Generan Acta de
resultados
~ conciliacion (R-0808-01)

'
7. Revisa e instruye
correccion de errores del
I :: 8. Realiza
correcciones
Servicio de Jmpuestos
Nacionales

9. Remite resultados
al Departamento de -
Red Bancaria

Fin

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ELABORADO REVISADO APROBAOO v~ VALIDADO
SIN ~

DEPENDENCIA/ CARGO
FE CHA
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DSA/Je1de
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GTIC/Gerente
Nacibnal
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I Documentol!e propiedadde! SIN, prohibidasu reprod~&:i~ialo total
 Codigo:

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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE
REVISION DE MULTA POR ERRORES EN GTIC-MP-56-01
LA TRANSCRIPCION DE DATOS
Numero de
PRIMA RIOS Version:
Pa ina:
IMPUESTOS NACIONALES ~
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1. Deriva solicitudde revisionde multa por errores en la transcnpcion de datos primarios

El Departarnento de Red Bancaria (DRB) rernite la nota con la fecha y hora para la revision de los cases
observados con la entidad financiera

2. Designa personal e instruye la preparacion del material necesario

La jefatura del Departarnento de Soporte de Aplicaciones instruye la ubicacion fisica de los formularios
para que se proceda con la revision solicitada por la entidad financiera

3. Ubicaci6n fisica de paquetes

El Supervisor/Operador de la Unidad de Transcripci6n prepara los documentos a ser revisados de
acuerdo al detalle remitido por el Departarnento Red Bancaria.

4. Contrasta inforrnacion Servicio de Impuestos Nacionales vs. Entidad Financiera

En la fecha y hora definida el Supervisor/Operador de la Unidad de Transcripci6n y el funcionario entidad
financiera proceden a la verfflcaclon de los forrnularios observados, vale decir todos los dates ingresados
en el Sistema Copernlco por el Servicio de Impuestos Nacionales y la entidad financiera de acuerdo at
detalle rernitido en el punto 1 cornparando con el Forrnulario o Boleta de Pago Original, para identificar
el dato correcto.

5. Generan Acta de conclliacicn (R-0808-01)

Una vez concluida la revision se procede a elaborar el ACTA DE CONCILIACION (R-0808-01) donde se
indica la fecha de revision, el periodo, el nornbre de la entidad financiera, el total de formularios
revisados, asi como la cantidad de errores del Servicio de Irnpuestos Nacionales y de la entidad
financiera, para luego firrnar al pie de la rnisrna.

6. Informa sobre resultados

El Supervisor/Operador de la Unidad de Transcripclon que realize el proceso de revision elabora el o
los inforrnes sequn corresponda tornando en cuenta los siguientes casos:

• Revision de Declaraciones Juradas con la Entidad Financiera.

• ormston en Control de Calidad
• Datos para Correcci6n en el Sistema Integrado de Recaudacicn y Administraci6n
Tributaria (SIRAT)
• Errores en la Transcripcion de C6digo 576
• Omision de Codlqo 677

7. Revisa e instruye correcclen de errores del Servicio de Impuestos Nacionales

El Jefe de Departarnento realiza la revision de los inforrnes e instruye la correcci6n de los errores
cornetidos por los funcionarios del SIN.

8. Realiza correcciones
El Supervisor/Operador de la Unidad de Transcripcion procede a realizar las correcciones a traves del
Sistema Integrado de Recaudacion y Admirustracion Tributaria (SIRAT).

SIN

DEPENDENCIA/ CARGO
FECHA
VISTO BUENO - RUBRICA
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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE
REVISION DE MULTA POR ERRORES EN GTIC-MP-56-01
LA TRANSCRIPCION DE DATOS
Numero de
PRIMARIOS Version:
Pa ina:
IMPUESTOS NACIONALES !:Iii
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9. Remite resultados al Departamento de Red Bancaria

Una vez concluidas las correcciones la jefatura remite la nota de conclusion de la revision adjuntando
los informes de los cambios realizados

9. CONTROL DE CAMBIOS

Version Fecha de aprobacion de

Descripci6n de los Cambios
revisada la nueva version
0 Edidon inicial 25 de enero de 2017
Cambios realizados:

Se carnbio el codigo sequn clasitlcacion

6. RESPONSABLES
• Jefe de Departamento de Soporte de
Aplicaciones
7. DOCUMENTOS REFERENCIADOS

Manual de Procedimientos de Servicio de

Recaudaclon de Tributos Fiscales Casa
Matriz Entidad Bancaria Publica (Version 2)
(GRE-MP-02)

8. PROCEDIMIENTO

1 2. Designa personal e instruye la 10 de octubre de 2019

preparacion del material necesario
La jefatura del Departamento de Soporte de
aplicaciones instruye la ublcacion ffsica de los
formularios para que se proceda con la revision
solicitada por la entidad financiera

S. Generan Acta de conciliaci6n

(R-808-01)
Una vez concluida la revision se procede a
elaborar el ACTA DE CONCILIACION(R-808-01)
donde se indica la fecha de revision, el periodo,
el nombre de la entidad financiera, el total de
formularios revisados, asf coma la cantidad de
errores del Servicio de Impuestos Nacionales y
de la entidad financiera, para luego ftrmar al
oie de la misma.

SIN APROBADO

DEPEN DENCIA/ CARGO

FE CHA
VISTO BUENO · RUBRICA
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Codi go:

R-808-01
ACT A DE CONCILIACION
Version: I Numero de Pagina:
IMPUESTOS NACIONALES :i:
1 I 1 de 1

En la ciudad de La Paz, el dia de de , en las instalaciones del Servicio de lmpuestos

Nacionales ubicadas en la Avenida Jose Maria Aguirre Acha s/n entre calles 7 de Los Pinos y 25 de Calacoto,
Zona Los Pinos, se realiz6 la verificaci6n de los casos de Multa por Calidad de transcripci6n
correspondiente al perfodo ./................ observada por la Entidad Financiera

Habiendose verificado un total de formularios (listado adjunto) se pudo comprobar que:

• Ca sos, no corresponden a errores de la Entidad Financiera .
• Casos corresponden a errores de la Entidad Financiera .

Como constancia firman los verificadores del Servicio de lmpuestos Nacionales y la Entidad Financiera:

FUNCIONARIOS DEL SERVICIO DE FUNCIONARIOS DE LA ENTIDAD FINANCIERA

IMPUESTOS NACIONALES

Nombre . Nombre .
(.1 . (.1 .

Nombre . Nombre .
(.1. . (.1 .