ANALISIS DE PROCESOS

Después de haber tenido la reunión con el jefe de producción y supervisor de calidad acerca de los
problemas que existen el área de producción se detalla lo siguiente en el cuadro con los procesos
operativos que se encuentra en el mapa de procesos; en este cuadro se describirá brevemente los
principales inconvenientes y posibles causas, los cuales servirán como base para la identificación
de las causas reales de los problemas y de esa forma dar solución a los mismos cabe recalcar que
los inconvenientes en conjunto, son los que generan devoluciones de calzado

PROCESO DESCRIPCIÓN INCONVENIENTES POSIBLE CAUSA

-Personal poco calificado para las
Proceso de fabricación o Devolución de Productos tareas de producción.
elaboración de productos por no tener un color -Personal no comprometido
PRODUCCIÓN mediante el seguimiento estandarizado, mal -Falta de metodologías de trabajo
de actividades y tareas. acabado y arrugas en el y procedimientos
cuero. -No se realiza mantenimiento
preventivo ni predictivo, sólo se
realiza mantenimiento correctivo
-Control de calidad deficiente.
-Falta de indicadores en la
producción para evaluar la
eficiencia y eficacia de las
actividades realizadas.