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Estudio de Retribuciones 2007

P05 - DIRECTOR DE CALIDAD

1. Funciones y Responsabilidades
¾ Planificar la Calidad en la empresa en sus diferentes fases:

• Recepción / proveedores.
• A lo largo del proceso de producción o prestación del servicio.
• Calidad final del producto o servicio.
• Externa: relaciones con los clientes.
• Aseguramiento de la calidad.

¾ Organizar:
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• Los recursos humanos a su disposición.


• Los medios y equipamientos.
• Los recursos materiales (económicos).

¾ Ejecutar: desarrollar día a día cada una de las actividades relacionadas con la
Calidad. Aquí se produce en este puesto un proceso de delegación, que, en función
del tamaño y complejidad de la empresa, varía sensiblemente. Tareas a delegar:

• Desarrollo de la Planificación Avanzada de la Calidad y técnicas asociadas:


estudios de factibilidad; AMFES de diseño; planes de control, estudios de
capacidad...
• Evaluación y homologación de proveedores.
• Control recepción de productos comprados.
• Control en proceso (SPC).
• Controles finales.
• Seguimiento de clientes.
• Auditorías de producción y del sistema de Calidad.
• Laboratorio y ensayos (se subcontratan con frecuencia).
• Metrología (también se subcontrata, con frecuencia).

¾ Seguir y controlar: establecer indicadores que le permitan controlar las tareas


delegadas:

Índices: de rechazo interno, de reclamaciones, de devoluciones. % de costes


de calidad. Evolución de proveedores. Mejoras de calidad introducidas en el
proceso. Estadísticas...

¾ Reportar al Director General, en función de la información obtenida a través de


dichos controles, e informar a los departamentos afectados. Puede participar en
trabajo de equipos interdepartamentales, aportando información de primera mano.

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2. Perfil Profesional
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:

Técnico medio o superior. Licenciado en Químicas o Químico Farmacéutico (según la actividad


de la empresa). Ingeniero Técnico Químico. Indispensable en todos los casos, buen
conocimiento del proceso productivo y del producto fabricado o servicio. En empresa
pequeña, puede ser FP II con mucha experiencia. Conocimientos de informática a nivel de
usuario.

Experiencia mínima exigida 2 ó 3 años cumpliendo funciones relacionadas con la calidad en


empresa del sector.

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COMPETENCIAS CRÍTICAS (*):

- Orientación al cliente
- Visión interdepartamental
- Orientación a resultados y a la mejora continua
- Innovación y creatividad
- Sensibilidad interpersonal
- Trabajo en equipo
- Influencia y persuasión
- Planificación y organización
- Conocimientos y experiencia
- Autoconocimiento y control emocional
- Liderazgo

(*) Ver apartado sobre competencias pág. 36

3. Organigrama

DIRECTOR GENERAL

DIRECTOR DE CALIDAD

HOMOLOGACIÓN SEGMENTACIÓN CONTROL CONTROL JEFE DE


AUDITORÍA
PROVEEDORES CLIENTES RECLAMACIONES FINAL ALMACÉN

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4. Áreas de Resultados Clave


Factores sobre los que valorar la gestión del puesto de Director de Calidad:

ATENCIÓN CLIENTE
¾ % Reclamaciones de clientes / pedidos
¾ Tiempo medio de solución de las reclamaciones de los clientes

INFORMACIÓN
¾ Días de retraso en la presentación de los informes
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¾ Número de errores detectados en la información

PROVEEDORES
¾ Promedio de incidencias por proveedor con respecto al año anterior

GASTOS
¾ % Desviación gastos propios del Departamento con respecto al presupuesto
¾ % Gastos del Departamento sobre las ventas
¾ Gastos del Departamento relacionados con los importes obtenidos por las ideas de
mejora aprobadas
¾ % Costes de la NO calidad / ventas

RESULTADOS DEL PERSONAL PROPIO


¾ Tasa de absentismo
¾ % Horas dedicadas a la formación sobre el total
¾ % Grado de consecución de los standards de eficacia
¾ Número de ideas sugeridas y aplicadas por persona

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Para determinar el nivel
de las empresas de
servicios, debe

5. Tablas Retributivas
considerarse más el factor
del volumen de ventas
que el tamaño de la
plantilla

RETRIBUCIÓN D1 Q1 Q2 , Q3 D9
TOTAL 10% 25% 50% Media 75% 90% NIVEL Corresponde a empresa:

GRANDE
Se expresa la
cantidad total
68.076 € 73.846 € 89.398 € 91.818 € 99.372 € 114.815 € A Facturación: > 50 MM. Euros
Plantilla: > 500 empleados
anual
(Euros brutos/año)
que percibe el
empleado MEDIANA
B

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52.282 € 57.898 € 71.511 € 74.626 € 82.416 € 94.341 € Facturación: 25 - 50 MM. Euros
Plantilla: 151 - 500 empleados
RETRIBUCIÓN
FIJA
+ PEQUEÑA
RETRIBUCIÓN 39.329 € 49.340 € 58.915 € 60.563 € 66.606 € 77.364 € C Facturación: < 25 MM. Euros
VARIABLE Plantilla: <150 empleados

+
RETRIBUCIÓN EN
ESPECIE
50.710 € 57.373 € 71.426 € 72.621 € 83.869 € 94.944 € GLOBAL

N.A.: No aplicable

CUANTÍA DE LA RETRIBUCIÓN VARIABLE


Sobre el nivel GLOBAL del total de retribución, la parte VARIABLE representa en importe y porcentaje las siguientes cantidades:

D1 Q1 Q2 , Q3 D9
9,64 % 14,48 % 18,48 % 16,89 % 19,45 % 22,08 %

4.415 € 7.108 € 10.769 € 10.680 € 14.247 € 19.578 €

CUANTÍA DE LA RETRIBUCIÓN EN ESPECIE


Sobre el nivel GLOBAL del total de retribución, la parte en ESPECIE representa en importe y porcentaje las siguientes cantidades:

D1 Q1 Q2 , Q3 D9
0,97 % 1,44 % 1,70 % 1,91 % 2,18 % 2,75 %

466 € 744 € 1.135 € 1.132 € 1.499 € 2.098 €

FRECUENCIA:
Sobre el total de la muestra, el 71,4% de los individuos percibe retribución variable y/o en especie

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Ajuste de la Retribución según características de la Empresa


y del Ocupante del Puesto
Las cifras detalladas en el cuadro anterior corresponden a la elaboración estadística de todos los
datos de la muestra. Existen factores a nivel de empresa y propios de las personas que ocupan el
puesto y que inciden en la modificación de los salarios tratados de forma global.

Por ello a continuación se indican una serie de coeficientes que ayudan a "encuadrar" la retribución
del puesto en función de las peculiaridades de la propia organización y del propio ocupante del
puesto.

SISTEMA DE CÁLCULO: Para obtener el salario "ajustado" se deberá proceder tomando la retribución
media del cuadro anterior según el volumen de facturación y plantilla de la empresa y
multiplicándolo por los diferentes coeficientes en función de los factores propios de cada empresa y
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ocupante.

CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO


Multiplic. Multiplic.

Industria Metalúrgica 1,017 Menos de 1 año 0,948


EXERIENCIA

Industria Química 1,050 de 1 a 3 años 0,996


CARGO

Industria Textil / Confección 0,967 de 3 a 5 años 1,018


SECTOR DE ACTIVIDAD

Industria Alimentación / Bebidas 1,021 más de 5 años 1,083


Industria Construcción 0,985
Industrias varias 1,005 Multiplic.

Distribución y Comercio 0,962 Básica 0,969


FORMACIÓN

Turismo y Hostelería 0,997 Diplomatura 0,992


NIVEL

Servicios Financieros 1,040 Licenciatura 1,007


Servicios varios 0,998 Master / Postgrado 1,072

Multiplic.

Multiplic. Ninguno 0,964


PERSONAS A SU

Zonas intensivas en industria y servicios 1,034 de 1 a 3 0,992


CARGO
UBICACIÓN

Zonas medias en industria y servicios 0,987 de 4 a 10 1,021


Resto de zonas 0,926 más de 10 1,058

N.A.: No aplicable

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