El estudio es un análisis de referenciación competitiva, más conocido como Benchmarking

Competitivo, realizado a tres empresas enfocadas a la creación de casas de campaña, el cual tiene
por propósito realizar una aproximación a los posibles factores claves de éxito necesarios para el
análisis de la competitividad de las empresas del mismo enfoque a casas de campaña en el país, lo
que permitirá hacer comparaciones, determinar en qué punto sobresale cada una de las empresas
a evaluar y sobre todo, identificar la magnitud de las brechas entre las empresas a comparar.

El objetivo del benchmarking competitivo es identificar información específica acerca de los

productos, los procesos y los resultados comerciales de sus competidores y compararlos con los de
su organización.

Cuando las organizaciones se comparan pueden observar sus fortalezas y debilidades con respecto
a la competencia, es por eso que al utilizar el benchmarking en las empresas se generan grandes e
importantes beneficios. (Jimenez et al., 2016, p. 97)

Empresas a comparar
Apoyados en los rankings de ventas del sector y los datos de tiendas en línea como Amazon y
Mercado libre, se eligieron las 2 marcas más vendidas a nivel nacional, funcionando como las
marcas líderes del mercado mexicano, y partiendo de la interpretación que el benchmarking es
“un proceso de medición continuo y sistemático, que mide y compara continuamente los procesos
empresariales de una organización contra los procesos de los líderes de cualquier lugar del mundo
(siempre y cuando exista una compatibilidad entre las empresas que realizan dicho estudio) para
obtener información que ayude a la organización a desarrollar acciones que mejoren su
performance” (American Productivity & Quality Center, 1993), se elaborará un estudio a estas
marcas para identificar y entender sus fortalezas individuales.

Coleman

Hace 108 años un joven de gran espíritu emprendedor y creativas ideas, comenzó a fabricar
lámparas en Wichita, Kansas. De nombre William C. COLEMAN. Su empresa cambió las formas de
vida de América y del mundo Outdoor sus inventos increíbles y creación de equipos útiles.

Actualmente cuenta con una amplia gama de productos. Con hieleras que mantienen fríos los
alimentos y bebidas hasta por cinco días, además de lámparas, parrillas, inflables y termos.

Todo inicio en 1900. El joven William C. Coleman, con el objetivo de obtener fondos y terminar el
último año de la escuela de leyes, empezó a vender lámparas, estableciéndose en lo que hoy es
Kingfisher, Oklahoma, USA. Como tenía problemas de vista algunos compañeros tenían que leerle
muchas veces los exámenes, hasta que encontró en el escaparate de una droguería en Alabama,
una lámpara que cambio el curso de su vida, con esa luz brillante podía leer las pequeñas letras
impresas en un frasco de medicamentos.
Las lámparas tenían quemadores y utilizaban gasolina, su luz era limpia, blanca y brillante.
Coleman, con sus ahorros compro inventario y empezó a vender lámparas a las tiendas que
querían funcionar durante la noche. Pero el inicio no fue fácil, William Coleman utilizó todo su
ingenio y habilidad comenzó a vender servicios de iluminación en lugar de lámparas, otorgando
confianza a los clientes a través de su contrato con la clausula «Sin luz, no hay pago».

Los cuales nos ayudan a disfrutar de las actividades al aire libre.

The north face

Nos llamamos así en honor al lado más frío e implacable de las montañas. Hemos ayudado a
exploradores a alcanzar las alturas más insondables de los Himalayas. Pero, irónicamente, la
leyenda de The North Face® comienza en una playa. Más precisamente, el barrio de North Beach
en San Francisco, a una altura de solo 150 pies sobre el nivel del mar. Fue aquí, en 1966, que dos
entusiastas del senderismo decidieron seguir sus pasiones y fundaron una pequeña tienda
minorista de alpinismo. Desde el principio, la marca se comprometió a servir a todos aquellos que
deseaban explorar y servir a nuestras tierras naturales silvestres ayudando a conservarlas. En
nuestro núcleo creemos que la exploración crea un vínculo indeleble con el medio ambiente,
inspirando a las personas a proteger nuestra tierra y transmitir estas creencias a la siguiente
generación.

Poco después, esa pequeña tienda se conoció como The North Face®, un minorista de equipos de
escalada y mochileros de alto rendimiento. En 1968, The North Face® se trasladó al otro lado de la
Bahía de San Francisco, a las posibilidades desenfrenadas del área de Berkeley, y comenzó a
diseñar y fabricar su propia marca de indumentaria y equipo técnico para alpinismo.

A lo largo de la década de 1960, la marca The North Face® cuidó a sus seguidores entre los ávidos
atletas de actividades al aire libre y comenzó a patrocinar expediciones a algunos de los rincones
más remotos, aún en gran parte intactos, del mundo. Esto lanzó una orgullosa tradición que
continúa hoy con gran fuerza y refuerza constantemente el mantra The North Face®, Never Stop
Exploring™.

A principios de la década de 1980, The North Face® llevaba la exploración a los límites del mundo
del esquí, agregando ropa de esquí extrema a su oferta de productos. Estos fueron los días de
colores pasteles, luces neones, tintes para el cabello y mohawks, sentando las bases para los
atletas de deportes de nieve con espíritu libre de hoy. A finales de la década, The North Face® se
convirtió en el único proveedor en los Estados Unidos en ofrecer una colección completa de ropa
de abrigo, ropa de esquí, sacos de dormir, paquetes y tiendas de campaña de alto rendimiento.

1990 marcó el comienzo de una era en la que The North Face® amplió aún más el mundo al aire
libre que ayuda a los atletas a explorar. La década vio nuestro debut en el mercado de ropa
deportiva con el lanzamiento de Tekware™, una colección innovadora diseñada para brindar a los
escaladores, mochileros, excursionistas, corredores de senderos y entusiastas del aire libre lo
último en ajuste y funcionalidad. El logotipo de la cara norte del Half Dome comenzó a aparecer
con mayor regularidad en las carreras de ultramaratón, en los senderos de altas montañas y en
grandes paredes de escalada. Y, a medida que el calendario avanzaba hacia un nuevo milenio, The
North Face® lanzó su propia línea de zapatillas de trekking y trail running para atender en última
instancia las necesidades de la cabeza a los pies de aquellos que siempre luchan por el próximo
horizonte.

Si bien la marca siguió dando forma al mercado outdoor a través de los logros de los productos, las
expediciones y los atletas, lanzó además dos líneas de productos que cambiaron el juego:

Thermoball y Fuseform. Thermoball introdujo un aislamiento sintético que imita la capacidad de la

pluma de ganso. Fuseform revolucionó el espacio de fabricación al cambiar la forma en que se
producen las prendas técnicas.

Ahora, a más de 50 años después de su humilde primer inauguración, The North Face® ofrece una
extensa línea de indumentaria, equipamiento y calzado de alto rendimiento, empujamos los
límites de la innovación para que pueda ampliar los límites de la exploración. Seguimos
profundamente orgullosos de ser la primera opción de los escaladores, montañistas, esquiadores
extremos, snowboarders, corredores de resistencia y exploradores más exitosos del mundo.

Descripción de factores claves de éxito identificados

Calidad del producto: Quizá el factor más importante a la hora de elegir un producto o una marca,
siempre esperamos que sea de la mejor calidad posible a un precio razonable, con materiales
duraderos y que sepamos que van a funcionar como se supone.

Productividad y ventas: este indicador ayuda a comprender según la documentación obtenida, la

capacidad productiva instalada que poseen las empresas, lo cual es en últimas un factor
determinante a la hora de estimar la capacidad de incremento en la oferta y por ende, de
incrementar la producción con miras a competir en nuevos mercados.

Desarrollo tecnológico: la tecnología en el proceso productivo de todas las empresas

manufactureras, tiene una importancia definitiva ya que determina la eficiencia en los procesos,
potenciando críticamente tanto la calidad como el volumen de producción. Las empresas que no
invierten en tecnología, muy probablemente quedarán rezagadas frente a la competencia, hasta
perder gran parte de su participación en el mercado e inclusive desaparecer.

Innovación y portafolio de productos: ofrecer variedad de productos es importante a la hora de

captación de clientes, pues este puede ser un motivo por el cual ellos vengan a comprar, por el
simple hecho de encontrar allí todo lo que necesitan. Cuando se tiene variedad, se permite al
cliente en el momento de la compra ver otros productos que se ofrecen y, por qué no, acordarse
de alguno que necesite llevar. Un portafolio de productos se convierte en un factor clave de éxito
cuando satisface de manera eficiente todos los segmentos del mercado sobre los que tiene
influencia, aprovechando vacíos que la competencia no puede o no le interesa abarcar.

Publicidad y mercadeo: la publicidad tiene un efecto multiplicador en la gestión comercial de toda

empresa. Las organizaciones del sector estudiado no son la excepción, estas empresas invierten
fuertemente en publicidad y campañas de mercadeo. Este factor hace alusión a la inversión y los
tipos de estrategias desarrolladas.

Posicionamiento de marca: el posicionamiento de marca es uno de los indicadores definitivos que

explica quiénes son las empresas con mayor dominio en el mercado. A su vez, indica cúales son las
empresas que están en la vanguardia y por ende son quienes terminan impulsando las
innovaciones en el producto.