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Misión:

Es misión de la Universidad Mundo Maya preparar profesionistas


que la sociedad demande, considerando en su formación,
conocimientos de actualidad, preservación de la cultura y fomento
de los valores éticos de la persona

UNIVERSIDAD MUNDO MAYA

Calidad y productividad

Tema: “La cultura de calidad en México”

Alumno(s):

 Cervera María Fernanda


 Karen Herrera
 Harumi Jiménez

Prof. Mirna Irene Cervera Sabido


ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3

LA CULTURA DE CALIDAD EN MÉXICO ................................................................................................ 4

PANAM ............................................................................................................................................ 4

LA CULTURA DE CALIDAD EN ALEMANIA ............................................................................................ 5

ADIDAS ............................................................................................................................................ 5

CONCLUSIÓN ....................................................................................................................................... 7

BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................................... 8

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INTRODUCCIÓN
La Cultura de Calidad es el conjunto de hábitos y valores que posee una empresa. Hay
que tener en cuenta que la cultura también es un factor que moldea el pensamiento de la
calidad la empresa y el porqué de este, según su país de origen:

Se dice que: “La cultura es la base fundamental de cada país en el mundo. La cultura es
el modelo por medio del cual todos los habitantes de una sociedad son educados, son
principios que rigen la forma de actuar.” Teniendo esta información, se pueden identificar
las razones del actuar, antecedentes y decisiones de muchas empresas y cómo plantean
sus objetivos.

Cuando pensamos en calidad de un producto, pensamos en algo que tiene cierta


perfección dentro de sí mismo, o que carece de deficiencias. La evolución del concepto de
calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la
calidad solamente se refería al control final. Para separar los productos malos de los
productos buenos, a una etapa de control de calidad en el proceso, con el lema: "La
calidad no se controla, se fabrica". Más adelante, hubo un avance hacia la calidad de
diseño que significa no solo corregir o reducir defectos sino prevenir que estos sucedan,
como se postula en el enfoque de la calidad total de Crosby.

En este presente escrito, se presentará el cambio que la globalización contrajo a


empresas mexicanas, las cuales se enfrentaron empresas monstruosas internacionales y
cuáles fueron las medidas que estas tomaron para mejorar y estar a su nivel de
productividad y calidad.

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LA CULTURA DE CALIDAD EN MÉXICO
En los ochenta la economía mexicana experimentó una transformación significativa
apoyada por algunas reformas a la política comercial del estado mexicano, así mismo la
firma del TLC con E.U. y Canadá obligó a las empresas y la economía nacional a
estimular las inversiones y mejorar la competitividad de los productos, bienes o servicios.

Esto llevó a la introducción de programas de calidad total y sistemas de gestión de la


calidad lo cual ha incrementado su productividad efectiva, la competitividad y calidad de
sus productos.

El gobierno mexicano dejó el carácter proteccionista hacia los productos nacionales


Incremento de eficiencia, efectividad y calidad para competir en los mercados
internacionales.

Sin embargo, debido a su profunda inestabilidad social y política durante el siglo XIX el
estado mexicano estuvo apartado del progreso económico y los avances de las potencias
imperialistas.

Las empresas mexicanas crecieron acostumbradas a obtener ganancias fáciles y rápidas


al poder operar protegidas de la competencia internacional, lo cual aunado al control de
precios ejercido en los años setenta, reforzó su desinterés y apatía por invertir en nuevas
tecnologías e infraestructura.

PANAM

Panam, que quiere decir Producto Auténtico Nacional Mexicano, fue el calzado
característico de los centros escolares mexicanos durante la década de los 80; ya que se
adoptó como el calzado deportivo oficial, el tenis referente de las clases de educación
física.

Una de las características de Panam es su precio, pues son accesibles al público y van de
los $290 a $600 pesos, esto se debe a que el material que se utiliza es de alta calidad y
totalmente mexicano, de esta manera la volatilidad del dólar no afecta en el cambio de
venta del producto; ya que no se utiliza material importado en la producción que implique
riesgos. “Hacen a mano el tenis, lo bordan y el trabajo tarda entre siete a 15 días para los
bordados, y todo es con el objetivo de mostrar lo bonito y folklórico del país”, comentó el
directivo.

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LA CULTURA DE CALIDAD EN ALEMANIA
Antes, se consideraba a Japón como un país de segunda o de tercera clase, con
prácticas empresariales deficientes, productos de mala calidad, pero sobre todo como
"piratas tecnológicos", que copiaban y asimilaban la tecnología de los países occidentales
sobre todo de los Estados Unidos. Por su parte, Alemania ha sido considerada desde el
siglo XVI como "un país de primer mundo". Sus contribuciones al mundo científico y
artístico son ampliamente reconocidas.

Para muchos, Alemania ha sido líder mundial histórico en filosofía, música, química,
manufactura e industria automotriz. Nadie puede negar el liderazgo tecnológico de los
automóviles japoneses, tales como Toyota y Honda, así como de sus excelentes
productos electrónicos como en el caso de Sony. Pero, con excepción del mayor costo de
venta que representa, ¿quién no reconoce el prestigio de marcas como Audi, BMW o
Mercedes Benz? Este es tan solo uno de los muchos ejemplos de la gran calidad
alemana.

Los primeros sistemas de control total de calidad fueron desarrollados, de manera oficial,
en los Estados Unidos, aunque fueron llevados a sus niveles de excelencia por empresas
japonesas. Sin embargo, aunque no con tanto reconocimiento, Alemania ha sostenido
también excelentes niveles de calidad aplicando sus propias metodologías.

Alemania entiende que la innovación no solo está en la tecnología más nueva y de punta,
sino que está en toda la tecnología, el rediseñar aumentando la productividad, eficiencia
con un mejor redimiendo a industrias ya existentes les permite una expansión tecnología
más amplia. Todos estos puntos y sumando el nivel de capacitaciones constantes,
especializados y profesionales permite que todas las tecnologías pueden ser puestas en
práctica manufacturando productos que a pesar de que son de costos más alto el cliente
se siente seguro y acepta comprarles.

ADIDAS

Adolf Dassler tuvo como prioridad el que su firma llevara la batuta a través de una
estrecha relación con el mundo deportivo en sus variadas disciplinas con el objetivo de
desarrollar mejores productos; al mismo tiempo fue pionero en usar a las máximas
estrellas deportivas para publicitar sus productos. Entre los deportistas conocidos de la
época se encontraban figuras como Muhammed Ali o Jesse Owens. Junto a su hijo Horst,
logró crear un imperio que tuvo su apogeo hasta finales de los 80.

En el año de 1996, las tres barras de Adidas se convertirán en el logo corporativo de


Adidas a nivel mundial, esta marca registrada se ha convertido en el sinónimo de Adidas y
su dedicación a producir productos de alta calidad para atletas, actualmente este logotipo
es usado en toda la imagen publicaría de la empresa en el mundo entero.

SECRETOS DE SU EXITO:

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 Innovación: Tacos para botas de futbol, clavos para zapatillas de correr, suelas
de nylon; estas son tres de las innovaciones que han ayudado a crear la marca
Adidas.
 Rendimiento: Como deportista, Dassler nunca dejo de preocuparse del
rendimiento de sus productos. Siempre trato de mejorar los resultados
deportivos mediante el uso del equipamiento Adidas.
 Competición: La ropa deportiva es tan tribal como el propio deporte. Por lo
tanto, nunca será un mercado de una sola marca. Adidas se ha atenido a su
propio plan de juego y ha progresado en su competencia con otras firmas
como Nike o Reebok.
 Historia: Lejos de hacer que la firma parezca anquilosada y pasada de moda,
sus modelos de la vieja escuela están considerados como uno de los más
modernos entre la comunidad de amantes del hip – hop.
 Influencias más importantes: Estrellas del hip – hop como Missy Elliott y astros
del deporte como David Beckham han ayudado a darle a la marca credibilidad
en la calle y en los deportes.

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CONCLUSIÓN
La calidad total; ya no es una meta, es un requerimiento mínimo de la existencia
empresarial. Una organización que no encamine sus objetivos a la búsqueda y
consecución de ella, es una empresa que se rezagará.

Para lograr la calidad total, sea en el país que sea, es necesario que en las empresas se
rescaten los valores, los empresarios juegan un papel muy importante en la educación de
sus colaboradores en temas de calidad; es necesaria la capacitación y preparación
constante en los temas de calidad los cuales permitirán el aumento de la productividad en
la empresa. Para México, será imprescindible compensar su atraso tecnológico con una
mayor atención a la calidad de su manufactura y servicios, y sus miembros involucrados
tendrán que tomar parte de este desarrollo para que al final puedan ser compensados.

Es importante que las empresas reconozcan los diferentes estándares de calidad y


promuevan cambios y mejoras en sus procesos y actividades diarias; no basta solo
mencionarlos como parte de la publicidad de ésta; es necesario cumplir con la
responsabilidad de implementarlos para poder ofrecer los mejores servicios y/o productos
que permitirán elevar su competitividad y ser referentes de excelencia en su sector.

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BIBLIOGRAFÍA

 https://www.gestiopolis.com/gestion-de-la-calidad-total-y-sus-instituciones-en-mexico/

 https://es.scribd.com/document/324586377/1-4-Cultura-de-Calidad-Ensayo

 https://www.clubensayos.com/Negocios/Cultura-Calidad-Tarea-2/1587915.html

 https://es.linkedin.com/pulse/la-evolución-de-calidad-en-méxico-dan-uzziel-casillas-ojeda

 http://www.academia.edu/12004729/_Gesti%C3%B3n_Alemana_o_Japonesa

 http://tecnologia.alemaniahoy.com/uncategorized/made-germany-calidad-y-seguridad/

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