Pee Quipus 2016-2020 PDF

PLAN ESTRATÉGICO
EMPRESARIAL 2016-2020
Plan de Estratégico Empresarial de la Empresa Pública Quipus, en el marco de los

lineamientos de política pública nacional y sectorial.
Gerencia General
Departamento de Planificación
Índice
1. MARCO ESTRATÉGICO DE DESARROLLO .............................................................................................. 2

2. DIAGNÓSTICO ............................................................................................................................................ 3
2.1. Análisis interno ....................................................................................................................................... 3
2.1.1. Atribuciones y competencias ........................................................................................................ 3
2.1.2. Evaluación del cumplimiento de atribuciones y estado de situación actual ..................... 3
2.1.3. Fortalezas y debilidades empresariales específicas .................................................................. 6
2.1.4. Análisis de los recursos financieros y grado de sostenibilidad ................................................. 7
2.2. Análisis externo ...................................................................................................................................... 7
2.2.1. La industria de las tecnologías de la información ..................................................................... 7
2.2.2. Tamaño del sector ............................................................................................................................ 9
2.2.3. Competencia .................................................................................................................................. 10
3. ESTRATEGIA DE DESARROLLO EMPRESARIAL ...................................................................................... 13
3.1. Productos .............................................................................................................................................. 13
3.2. Mercado ............................................................................................................................................... 14
3.3. Procesos de producción ................................................................................................................... 14
3.3.1. Línea de producción SKD ............................................................................................................. 14
3.3.2. Línea de producción SMT ............................................................................................................. 16
3.3.3. Capacidad de producción ......................................................................................................... 17
3.4. Plan de comercialización.................................................................................................................. 17
3.4.1. Producto ........................................................................................................................................... 17
3.4.2. Plaza (distribución) ......................................................................................................................... 23
3.4.3. Precio ................................................................................................................................................ 23
3.4.4. Promoción ........................................................................................................................................ 24
3.5. Plan Financiero .................................................................................................................................... 24
3.5.1. Proyecciones de Ventas ............................................................................................................... 24
3.5.2. Proyección de ventas según Segmento de Mercado ........................................................... 24
3.5.3. Resultados previstos ....................................................................................................................... 26
3.5.4. Flujo de caja .................................................................................................................................... 26
4. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS EMPRESARIALES ........................................................................................ 26
4.1. Misión ..................................................................................................................................................... 26
4.2. Visión ...................................................................................................................................................... 26
4.3. Objetivo Estratégico ........................................................................................................................... 27
4.4. Valores y principios ............................................................................................................................. 27
4.5. Articulación: Pilar / Meta / Resultado (PDES) / Política del Plan Sectorial / Resultados
intermedios (PSDI) / Acciones (PEE) ............................................................................................................. 28
4.6. Programación quinquenal estratégica .......................................................................................... 28
4.7. Territorialización de acciones ........................................................................................................... 28
4.8. Articulación competencial ............................................................................................................... 29
4.9. Roles de actores .................................................................................................................................. 29
5. PRESUPUESTO PLURIANUAL QUINQUENAL POR RESULTADOS .......................................................... 30
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PLAN ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 2016-2020
EMPRESA PÚBLICA QUIPUS
1. MARCO ESTRATÉGICO DE DESARROLLO
Mediante D.S. Nº 1759, de 9 de octubre de 2013, se crea la Empresa Pública Quipus, mediante la
asignación de recursos del Fondo para la Revolución Industrial Productiva (FINPRO). La Empresa
es de personalidad jurídica y patrimonio propio, de duración indefinida, autonomía de gestión
administrativa, financiera, técnica y legal, y opera bajo tuición del Ministerio de Desarrollo
Productivo y Economía Plural.
El giro y actividad principal de la Empresa Quipus es la producción, ensamblado y

comercialización de productos que forman parte del Complejo Productivo Tecnológico, el cual
está priorizado por el Plan Sectorial de Desarrollo Productivo.
Si bien en el inicio de sus operaciones la Empresa se concentró en la producción y distribución de

equipos Classmate (Kuaa) para la Unidades Educativas Fiscales y de Convenio, en el marco del
Programa “Educación con Revolución Tecnológica”, a la fecha viene implementando una
estrategia de diversificación, desarrollando nuevos productos para nuevos mercados, tal es el
caso de las laptops de última generación, equipos all in one, teléfonos móviles inteligentes,
terminales para juego lotérico y tecnología RFID, con destino tanto al mercado nacional como
internacional.
Dada su naturaleza de Empresa Pública, Quipus ha definido su Marco Estratégico, incluido su

Objetivo Estratégico Institucional, en coherencia con las directrices generales de política pública:
 Nueva Constitución Política del Estado.

 Agenda Patriótica 2025 (Trece Pilares de la Bolivia Digna y Soberana).
 Plan de Desarrollo Económico Social 2016-2020, en el Marco del Desarrollo Integral para Vivir
Bien.
 Plan Sectorial de Desarrollo Productivo (Revolución Industrial Manufacturera y Agroindustrial de
la Economía Plural).
El siguiente gráfico resume la relación/articulación entre el Objetivo Estratégico de Quipus y los

lineamientos de política pública en los cuales se enmarcan sus operaciones:
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Gráfico N° 1
Articulación del Objetivo Estratégico de la Empresa Quipus con la Política Pública
Agenda
Patriótica 2025
PDES 2016-2020 (Pilar 6:

Soberanía Productiva con
Diversificación Desarrollo
Integral sin la Dictadura del
Mercado Capitalista)
Plan Sectorial de Desarrollo

Productivo (MDPyEP)
Estrategia: Promover la
articulación y concurrencia
Acción Estratégica:
Política: Intervención de objetivos y recursos
Creación y fortalecimiento
estratégica en complejos entre los diferentes actores
de empresas públicas
productivos priorizados. de los complejos
dinamizadoras.
priorizados, para estimular
su desarrollo y crecimiento.
Objetivo Estratégico Institucional: Posicionar y consolidar a la Empresa Pública QUIPUS

como la primera alternativa boliviana en el mercado de productos y soluciones
tecnológicas.
Fuente: Departamento de Planificación.
2. DIAGNÓSTICO
2.1. Análisis interno
2.1.1. Atribuciones y competencias
La Empresa Pública Quipus fue creada en la gestión 2013 con la finalidad de realizar la
producción, ensamblaje y comercialización de equipos tecnológicos. El Decreto Supremo N°
1759, de creación de la Empresa, determina su personalidad jurídica, patrimonio propio, y
autonomía de gestión administrativa, financiera, técnica y legal. La Empresa opera bajo tuición
del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural.
2.1.2. Evaluación del cumplimiento de atribuciones y estado de situación actual
Durante la gestión 2014 se aprobó el Diseño Final y se dio inicio al Proyecto de Inversión
“Implementación de una Planta Ensambladora de Equipos de Computación en el Parque
Industrial de Kallutaca”. En el mes de julio del mismo, con la promulgación del Decreto Supremo
N° 2013 (28/05/2014), se realizó la dotación de computadoras tipo Classmate (KUAA) a las
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unidades educativas fiscales y de convenio, a nivel nacional; asimismo, se procedió con la
instalación y configuración de Pisos Tecnológicos. Por otro lado, también se inició la
producción/ensamblaje de laptops (i3 KURMI, i5 SIWI), y Tabletas (KUTI y KUNAN), logrando ventas
en instituciones del sector público y privado.
Durante la gestión 2015, habiéndose descartado la promulgación del D.S. que viabilice la
distribución de equipos a las unidades educativas, la Empresa replanteó sus objetivos de corto y
mediano plazo, ajustando su Plan Estratégico y Plan de Negocios, bajo los lineamientos de la
Gerencia General y las condiciones del mercado de equipos tecnológicos.
A pesar del contexto adverso, la Empresa continuó participando en eventos de carácter público,
como medio de socialización del proyecto educativo y para publicitar los productos existentes y
nuevos. Específicamente, en diciembre 2015, se desarrolló el evento de lanzamiento oficial de los
celulares inteligentes Quipus (gama alta Tinku y gama media Heka). De la misma manera, se dio
continuidad a las actividades de apertura de tiendas comerciales en las ciudades del eje troncal
del país, Oruro y Tarija, fortaleciendo las acciones comerciales de la Empresa. En relación con los
pisos tecnológicos, se continuaron con las tareas de instalación y supervisión de los mismos, a nivel
nacional.
Por otro lado, la Empresa fortaleció el desarrollo de sus actividades y la optimización de sus
recursos, desarrollando y aplicando reglamentos, manuales y procedimientos específicos de las
áreas funcionales, en el marco de la gestión por procesos.
En relación con el Proyecto de Inversión, para octubre 2015 se ejecutaron todos los hitos
respectivos, tanto en los componentes de infraestructura y de monitoreo y control tecnológico,
incluyendo las fases de recepción provisional y definitiva de la Planta de Kallutaca.
A la fecha, y dada la incertidumbre para la continuidad de la política de distribución de equipos

a las unidades educativas, la Empresa viene implementando una estrategia de diversificación,
desarrollando nuevos productos para nuevos mercados, tal es el caso de las laptops de última
generación (i7), equipos all in one, teléfonos móviles, terminales para juego lotérico y tags de
Información, con destino tanto al mercado nacional como internacional, así como la oferta de
servicios y soluciones tecnológicas (desarrollo de software).
Por otro lado, para responder a su misión, visión, objetivos estratégicos, y mandato establecido
en el D.S. N° 1759, la Empresa ha definido modificar su actual estructura organizacional a la
siguiente:
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Gráfico N° 2
Estructura Organizacional de la Empresa Pública Quipus (Propuesta)
GERENCIA GENERAL
DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DE
PLANIFICACIÓN Y
ASUNTOS JURÍDICOS CONTROL DE GESTIÓN
TRANSPARENCIA Y MARKETING E IMAGÉN

ÉTICA CORPORATIVA CORPORATIVA
COMERCIO
AUDITORIA INTERNA
EXTERIOR
GERENCIA DE PRODUCCIÓN,
GERENCIA ADMINISTRATIVA
DESARROLLO DE PRODUCTOS Y GERENCIA DE NEGOCIOS
FINANCIERA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS
DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE
PRODUCCIÓN SKD-
ADMINISTRATIVO VENTAS
SMT
DEPARTAMENTO DE
RECURSOS NEGOCIOS SECTOR
I+D Y CONTROL DE
HUMANOS EDUCATIVO
CALIDAD
DEPARTAMENTO DE
NEGOCIOS
DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE
ESPECIALES E
FINANZAS INFORMACIÓN Y
INTERNACIONALES
COMUNICACIÓN
DEPARTAMENTO DE
SERVICIO TÉCNICO
LOGÍSTICA
Fuente: Propuesta de Rediseño Organizacional 2016.
La Estructura está conformada por Áreas y Departamentos, los cuales se relacionan

funcionalmente de la siguiente manera:
Superior:
EPQ – 1: Gerencia General
Ejecutivo de Asesoramiento y Planificación:

EPQ – 2: Departamento de Planificación y Control de Gestión
EPQ – 3: Departamento de Asuntos Jurídicos
EPQ – 4: Transparencia y Ética Corporativa
EPQ – 5: Marketing e Imagen Corporativa
Ejecutivo:
EPQ – 6: Gerencia Administrativa Financiera
EPQ – 7: Gerencia de Producción, Desarrollo de Productos y Soluciones Tecnológicas
EPQ – 8: Gerencia de Negocios
Operativo:
EPQ – 9: Departamento Administrativo
EPQ – 10: Departamento de Finanzas
EPQ – 11: Auditoría Interna
EPQ – 12: Comercio Exterior
EPQ – 13: Departamento de Producción SKD-SMT
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EPQ – 14: Departamento de I+D y Control de Calidad
EPQ – 15: Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación
EPQ – 16: Departamento de Ventas
EPQ – 17: Departamento de Logística
Por otro lado, el equipo de trabajo de la Empresa se adecuará a la siguiente Escala Salarial, en el
marco de la Propuesta de Rediseño Organizacional 2016:
Cuadro N° 1
Escala salarial propuesta de la Empresa Pública Quipus (Bs.)
COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

CATEGORIA NIVEL CARGO FREC
MENSUAL MENSUAL
SUPERIOR 1 Gerente General 1 15.000,00 15.000,00
2 Gerente de Área 3 13.000,00 39.000,00
EJECUTIVO
3 Jefe de Departamento 9 11.200,00 100.800,00
4 Profesional I 6 9.200,00 55.200,00
5 Profesional I I 10 8.200,00 82.000,00
6 Profesional I I I /Técnico I 16 7.000,00 112.000,00
7 Profesional I V/Técnico I I 6 6.300,00 37.800,00
8 Técnico I I I 8 5.300,00 42.400,00
OPERATIVO 9 Técnico I V/Administrativ o I I 14 4.300,00 60.200,00
10 Técnico V/Administrativ o I I I 14 3.600,00 50.400,00
11 Auxliar I 5 3.200,00 16.000,00
12 Auxiliar I I 57 3.000,00 171.000,00
13 Auxiliar I I I 3 2.700,00 8.100,00
14 Auxiliar I V 4 2.200,00 8.800,00
TOTAL 156 ------------ 798.700,00
Fuente: Propuesta de Rediseño Organizacional 2016.
2.1.3. Fortalezas y debilidades empresariales específicas
Durante el periodo 2013-2015, y lo que va de la gestión, la Empresa ha desarrollado sus procesos,

en el marco de su programación, logrado resultados satisfactorios en relación con el Proyecto de
Inversión, así como con las actividades financieras, administrativas, de planificación y jurídicas. En
relación con el Proyecto de Inversión, para el cuarto trimestre 2015 se ha logrado la ejecución al
100%, y para el segundo trimestre 2016 se tiene prevista la devolución del monto de garantía de
cumplimiento a las empresas ejecutoras.
Asimismo, en este periodo se ha acumulado experiencia en las áreas funcionales centrales de la

Empresa; los trabajadores de Planta han adquirido experiencia en la producción/ensamblaje de
equipos tecnológicos, así como en la reparación de los mismos. En el área comercial, se ha
adquirido conocimiento sobre la dinámica del mercado de productos y soluciones tecnológicas,
así como una fuerza de ventas conocedora del mismo. Por lo tanto, se puede decir que una de
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las principales fortalezas de la Empresa es el contar con un equipo de trabajo conocedor y
familiarizado con la dinámica del mercado de productos y soluciones tecnológicas.
Por otro lado, las principales limitantes a las que tuvo que hacer frente la Empresa estuvieron
relacionadas con el cumplimiento de la programación del plan de producción, así como con las
metas de ventas establecidas. Sin embargo, cabe aclarar que estas limitantes estuvieron
directamente relacionadas con la falta de continuidad de la política de distribución de equipos
a las unidades educativas fiscales y de convenio del país, aspecto que redujo considerablemente
los ingresos de la Empresa.
2.1.4. Análisis de los recursos financieros y grado de sostenibilidad
Tal como se detalla en el punto 5.4 y 5.5, dadas las proyecciones de ventas en los segmentos de
mercado en los cuales participa la Empresa, los ingresos esperados permiten generar el flujo de
caja/efectivo necesario para cubrir los costos y gastos de la Empresa. Sin embargo, esta
sostenibilidad depende de dos aspectos: a) La continuidad de la política de distribución de
equipos tecnológicos a las unidades educativas del país, y b) El plazo de cancelación de la
deuda adquirida con el FINPRO.
2.2. Análisis externo
2.2.1. La industria de las tecnologías de la información
El sector de las tecnologías de la información en la región genera un volumen importante de

facturación, y constituye un sector menos concentrado que el sector de las telecomunicaciones
en el que conviven grandes y pequeñas empresas.
Del volumen de ingresos del sector de las tecnologías de la información y comunicación (TIC’s),
que en promedio representa aproximadamente el 5,7% del PIB regional latinoamericano, un 1,69%
corresponde al sector de las tecnologías de la información (TI). El volumen anual de ingresos del
sector TI como porcentaje del PIB muestra como líder a Brasil (3,4% del PIB), que al contar con un
enorme mercado interno se ha enfocado a satisfacer su propia demanda. Países como Ecuador,
Colombia y México, también presentan volúmenes de participación sectorial elevados, que
superan al promedio regional (1,69%).
Bolivia, junto a Perú, ocupa los últimos lugares, con un volumen de ingresos del sector TI que
representa el 1% de su PIB.
En relación con el valor de los ingresos del sector TI, también Brasil lidera la región, con $US 82.700
millones, seguido por México ($US 20.346 millones), Argentina ($US 6.890 millones) y Colombia ($US
6.110 millones).
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Gráfico N° 3
Ingresos del sector TI como porcentaje del PIB
Fuente: Hacia la transformación digital de América Latina (CAF, 2014).
En el caso de los flujos de inversión, gracias a la cercanía con los mercados de Estados Unidos y
Canadá, países como México se han constituido como destinos primordiales de inversión en TI,
atrayendo el 23% de la inversión total en proyectos del sector del software. Asimismo, durante los
últimos años ha registrado altas tasas de crecimiento en el mercado de servicios de TI, BPO
(Business Process Outsourcing) y software, con un 8,9% en promedio anual durante el período
2006-2012.
En relación con la distribución del mercado de TI por rubro, existen indicadores que muestran que
el mayor volumen de inversión se concentra en el hardware, seguido de los servicios TI y el
software:
Cuadro N° 2
Distribución del mercado TI por rubro (Millones $US)
ARGENTINA
ARGENTINA BRASIL
BRASIL COLOMBIA
COLOMBIA ECUADRO
ECUADOR MEXICO
MEXICO
Hardware 2.897 19.800 3.568 790 7.486
Software 1.138 5.400 699 260 12.860
Servicios TI 2.285 11.900 1.852 - -

*Incluye Software y Servicios TI.
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En cuanto al fomento que el sector recibe por parte del sector público, existen en la región
diversas iniciativas dirigidas a la industria de software, hardware y servicios relacionados con la
informática. Entre ellas, cabe destacar el Programa para el Desarrollo de la Industria del Software
(PROSOFT) en Brasil, el Programa FITI (Fortalecimiento de la industria TI) en Colombia, el Programa
para el Desarrollo de la Industria del Software 2.0 (PROSOFT) en México o los diversos programas
de promoción de la industria de software y servicios informáticos en Uruguay o Argentina. En el
caso de Bolivia, destacan la priorización del Complejo Productivo TIC’s dentro del Plan de
Desarrollo del Sector Productivo y la creación de la Empresa Pública Quipus, que inicia
operaciones desde el 9 de octubre de 2013, y cuyo giro principal es la producción, ensamblado
y comercialización de equipos tecnológicos.
2.2.2. Tamaño del sector
Como se indicó en el anterior punto, en nuestro país el sector TI (los ingresos del sector
propiamente) representa el 1% del PIB, el cual está por debajo del promedio regional
latinoamericano (1,69%) y lejos del líder regional Brasil (3,4%). Este indicador es un reflejo del
tamaño aún pequeño del sector TI. Por otro lado, otros indicadores que nos muestran que el sector
tiene un amplio margen para su desarrollo se describen a continuación. Un indicador que mide
el grado de acceso y uso de los servicios TIC por parte de los ciudadanos, empresas y otras
instituciones en la Sociedad de la Información es el de la “inclusión digital”. Este indicador requiere
de dos elementos, la “tecnificación” y la “conectividad”. El primero puede aproximarse según el
número de hogares con computadoras personales (PC), el cual también puede ser asumido
como una aproximación utilizada para determinar la demanda potencial del sector.
Gráfico N° 4
Porcentaje de hogares que disponen de PC (2012)
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Al respecto, podemos observar en el gráfico 4 que el porcentaje de hogares que disponen de PC
en nuestro país es del 27% (coincidente con los resultados del Censo 2012), por debajo el
promedio regional (35%) y lejos de países como Uruguay y Argentina que alcanzan el 62% y 50%
respectivamente.
Otro indicador que nos permite efectuar una aproximación al tamaño del sector de TI, a través
de la demanda potencial, es el “porcentaje de empleados que hacen uso intensivo del
conocimiento”. Cuantos más empleados de este tipo haya en un país, mayor será la demanda
potencial por servicios y productos TIC. Al respecto, el promedio regional de empleados que
hacen uso intensivo del conocimiento es del 20,1%, y el de Bolivia es de 14,3%.
Gráfico N° 5
Porcentaje de empleados que hacen uso intensivo del conocimiento (2012)
2.2.3. Competencia
En el mercado de componentes, productos y soluciones tecnológicas existe una competencia

intensa y dinámica, pues se encuentran marcas de clase mundial ya posicionadas y establecidas,
tales como HP, Sony, Samsung, Jalasoft, etc. Sin embargo, de acuerdo con los segmentos
abarcados y las características y funcionalidades de los productos para estos definidos, se ha
determinado que existe espacio para la participación rentable de la Empresa Quipus.
Por otro lado, se debe considerar, particularmente para el caso de los equipos tecnológicos, que
la competencia se genera principalmente en el ámbito de la comercialización, pues los
productos no son fabricados en el país.
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Como parte de su estrategia comercial, la Empresa ha elaborado los siguientes cuadros de
benchmark para celulares inteligentes y tabletas:
Cuadro N° 3
Benchmark resumen para Celulares Inteligentes (Tipo 3G)
Fuente: Gerencia de Comercialización.
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Cuadro N° 4
Benchmark resumen para Celulares Inteligentes (Tipo LTE)
Cuadro N° 5
Benchmark para Tabletas
Garantía y Servicio
Marca Cámara Procesador Conectividad Factura TV Pantalla Precio P/ Factura
Técnico
Samsung 3 MP/1.3 Dual Core 1.2 Ghz 3G No tiene 1 año X 7" 700 812
Nusmart Ns115 1.5
Fujitel No tiene 3G No tiene 30 días Tiene 7" 705 818
Ghz Dual Core
MasterG No tiene Quad Core 1.2 Ghz 3G No tiene 30 días Tiene 7" 713 827
Qualcom msm 8660
Haier 8 MP Trasera 3G No tiene 30 días X 7" 760 882
dual Core 1Ghz
Blu 3.2 MP/ VGA Qualcom 800 mgz 3G No tiene 30 días X 7" 900 1.044
Philips 0,3 MP Dual Core 1.2 Ghz No tiene No tiene 30 días X 7" 900 1.044
Kuti 2 MP Quad Core 1.2 Ghz No tiene Tiene 1 año X 7" 1.080 1.080
Woo Antares 2 MP/ 5 Quad Core 1.33 Ghz No tiene No tiene 30 días X 7" 999 1.159
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3. ESTRATEGIA DE DESARROLLO EMPRESARIAL
3.1. Productos
Actualmente, la Empresa cuenta con una oferta de productos conformada por los siguientes
equipos:
Cuadro N° 6
Cartera Actual de Productos
PÚBLICO
EQUIPO FUNCIONALIDADES NECESIDADES A SATISFACER DIFERENCIACIÓN
OBJETIVO
Computadora portátil convertible Sofware y

Impulsar el uso y acceso a
de 10,1” con pantalla táctil, Unidades hardware diseñado
las Tecnologías de
KUAA rotativa, sistema anti caídas, anti Educativas a exlusivamente
Información y Comunicación
robo, anti derrames, sistema nivel nacional para el sector
en el Sector Educativo
operativo Debian 7.x y Windows 8 educativo
Computadora portátil de 14” con

procesador Intel Core i5, memoria
SIWI
RAM de 4GB, sistema operativo
Debian 7.x y Windows 8
Tableta Wifi de 7” con procesador

Intel de 1.2 Ghz, memoria RAM de
KUTI 1GB, almacenamiento interno de
8GB, Sistema Operativo Android
4.2.2
Tableta Wifi de 10,1” con Impulsar el uso y acceso a

Precio competitivo
procesador Intel de 1.2 Ghz, las Tecnologías de Público en
respecto al
KUNAN memoria RAM de 1GB, Información y Comunicación General
mercado
almacenamiento interno de 16GB, en la población
Sistema Operativo Android 4.2.2
Teléfono celular de 5,0'' , Memoria
RAM de 1GB / 8GB Interna, Cámara
Smartphone -
frontal 2.0 MP, Cámara trasera 13.0
Gama Alta
MP, Sistema Operativo Android
4.4
Teléfono celular de 4,4'' , Memoria
RAM de 512MB / 4GB Interna,
Smarthphone -
Cámara frontal 2.0 MP, Cámara
Gama Baja
trasera 5.0 MP, Sistema Operativo
Android 4.4.2
Facilitar el acceso a internet,
Infraestructura Informática permitir la interacción entre
Pisos Posibilidad de
compuesta por un RACK, Acess estudiantes y profesores,
Tecnológicos Unidades acceso a internet a
Point, Servidor, UPS activar el sistema anti robo
Educativas a todos los usuarios;
de los equipos
nivel nacional seguridad de los
equipos
Cargadores Mueble metálico con ruedas con Facilitar la carga de batería
Móviles 30 cargadores para equipos KUAA de equipos y resguardarlos
Asimismo, la Empresa está desarrollando nuevos productos, tales como terminales de juego
lotérico, tags de información (tecnología RFID), equipos all in one, entre otros. Asimismo, se
ingresará al segmento de servicios y soluciones tecnológicas, desarrollando software y
aplicaciones específicas.
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3.2. Mercado
Para dar cumplimiento a las acciones que permitan contribuir con el logro de la Meta 2, inscrita
en el Pilar 6 del PDES 2016-2020 (Soberanía Productiva con Diversificación Desarrollo Integral sin la
Dictadura del Mercado Capitalista), la Empresa ha identificado las siguientes áreas de negocio,
las cuales corresponden a los segmentos de mercado en los que se participará:
 Comercialización de Equipos en el Mercado Abierto,

 Distribución de Equipos al Sector Educativo Público,
 Comercialización de Equipos en el Sector Público,
 Negocio RFID (tags de Información), y
 Otros Negocios.
3.3. Procesos de producción
La Planta Industrial de la Empresa Pública Quipus, ubicada en el Parque Industrial de Kallutaca,

cuenta con dos líneas de producción (SKD y SMT), que permiten ensamblar de manera
simultánea, paralela e independiente, incrementando la cantidad de equipos tecnológicos
producidos por día y turno.
3.3.1. Línea de producción SKD
En la Línea SKD (Semi-Completely Knocked-Down), la producción/ensamblaje de equipos

tecnológicos se efectúa mediante el uso de kits que vienen semi-ensamblados, y cuya
tecnología/equipamiento incluye:
 Línea automática de ensamblaje

 Máquina de grabación laser
 Clonadora de discos duros
 Maquinaria de reproceso
 Sistema de etiquetado
Sistema de impresión de etiquetas (número de serie).
 Sistema de empaque
 Equipo complementario
En el siguiente gráfico se resume el proceso de producción/ensamblaje de la Línea SKD:
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Gráfico N° 6
Flujograma del proceso de producción de la Línea SKD
FLUJO DE PRODUCCION POR AREAS SKD

LOGISTICA
ENTREGA DE
MATERIAL DE PALETIZACION DISTRIBUCION
TRABAJO A RACK
CALIDAD
OQA
REPARACIONES
REPORTE DE
FALLAS FALLAS FALLAS
MENORES MAYORES
CONFORMIDAD PRODUCCION
CLONACION
SKD
INICIO DE ENTREGA DE DE BURNING EMPAQUE

DE DISCOS
MATERIAL PRODUCTO
DUROS
SUP. SKD
GENERAR REPORTE DE DETALLE DE

ORDEN DE SUPERVISION REPORTE DE REPORTE DE
NUMEROS DE PRODUCCION PERSONALIZACION NOTA DE
PRODUCCION DE LA BURNING EMPAQUE PERSONALIZACION WAREHOUSE
SERIE ASIGNADO LINEA SKD POR PALETA REMISION FIN
PRODUCCION
JEFE SKD
APROBACION APROBACION DE APROBACION APROBACION

DE OP PERSONALIZACION DE NOTA DE
WAREHOUSE REMISION
Fuente: Gerencia de Producción.
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3.3.2. Línea de producción SMT
En la Línea SMT (Surface Mount Technology), el método de fabricación de dispositivos

electrónicos, usado tanto para componentes activos como pasivos, se basa en el montaje
de los mismos sobre la superficie de circuitos impresos. En el siguiente gráfico se resume el
proceso de producción/ensamblaje de la Línea SMT:
Gráfico N° 7
Flujograma del proceso de producción de la Línea SMT
LADO A LADO B PRUEBAS
Abastecimiento
Loader de PCB Loader de PCB Ruteamiento
poduccion SMT
Impresión de Pasta Impresión de Pasta Touch - UP
Inspeccion de la Inspeccion de la Inspeccion Visual

Pasta (SPI) Pasta
Reparacion
NO Pasta OK? Pasta OK? NO Reparacion MB Visual OK? NO Reparacion MB
MB
SI SI SI
Maquina de Maquina de
Colocacion de Colocacion de
Test Power
Componentes de Componentes de
alta velocidad alta velocidad
Maquina de Maquina de
Componentes Componentes Reparacion
multifuncional Power test ok? NO
multifuncional MB
Inspeccion SI
Inspeccion mecanica de
mecanica de SI Sub Montaje
componentes
componentes acoplados SI
acoplados
Test Funcional
Reparacion
Acoplaje OK? NO
MB Test Funcional
Reparacion MB NO Acoplaje OK? NO
ok?
SI SI
SI
Reflow (Horno) Inspeccion Visual
Reflow (Horno)
Prueba de Circuitos
Inspeccion Inspeccion Visual Ok? NO

Automatica en Linea Automatica en Linea
Reparaci
on MB
SI
Reparaci Prueba Circuitos
Reparacion MB NO Inspeccion OK? on MB NO Empaque
ok?
NO SI
SI
Inspeccion OK?
NO Empaque Ok?
Colocar Placa en Inspeccion
caja de Buffer Cosmetica
SI
SI
Cola Abastecimiento
Almacenamiento
Continuar Todo listo para de lineas SKD
NO
Produccion Lado A producir lado B? Cosmetica ok?
La Línea SMT incluye la siguiente tecnología/equipamiento:
 Sistema de alimentación automática, con alimentador “Bareboards” por vacío.

 Impresora de pasta y verificación del sistema de soldadura
 Inspección SPI (Inspección Óptica Automatizada de pasta de Soldar).
 Disparadores de circuitos integrados y máquina de colocado de precisión.
 Horno de reflujo.
 Inspección AOI (Inspección Óptica Automatizada).
 Inspección Automatizada Rayos X.
 Inspección de Circuitos (ICT).
 Dispensador automático de pegamento y horno UV.
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 Depanelizador de PCB
 Sistema de prueba funcional.
 Equipo complementario.
 Máquina MEDALIST i1000D para pruebas eléctricas
 Montadoras FX-3RAL, KE-3010ALL, KE-3020VAL
 Maquinaria y equipamiento para almacenes.
3.3.3. Capacidad de producción
Las capacidades productivas según tipo de equipo tanto para la línea SKD como para la
línea SMT se detallan a continuación:
Cuadro N° 7
Capacidad Productiva Líneas SKD - SMT
SKD
Modelo Dia Mes Año
KUAA 800 17.600 211.200
SI WI 675 14.850 178.200
KURMI 675 14.850 178.200
KUTI (En una
675 14.850 178.200
s ol a l íne a )
KUNAN (En
una s ol a 600 13.200 158.400
l íne a )
TI NKU (En
una s ol a 450 9.900 118.800
l íne a )
HEKA (En una
450 9.900 118.800
s ol a l íne a )
SMT
Modelo 2 Dia Mes Año
KUAA (En un
480 4.320 219.360
s ol o Turno)
Estas capacidades de producción permiten cubrir los requerimientos del área comercial,
según las proyecciones de ventas realizadas por la Empresa, más aun considerando que se
pueden implementar hasta 3 turnos de trabajo si fuese necesario.
3.4. Plan de comercialización
En los siguientes puntos se exponen las estrategias diseñadas en relación con la mezcla de
marketing: Producto, Plaza, Precio y Promoción.
3.4.1. Producto
La cartera de productos de la Empresa se compone de las categorías descritas a

continuación.
El negocio central de la Empresa son los productos educativos entre los que se encuentra el
equipo de computación tipo “Classmate”, pues cuenta con características únicas en
relación con otros equipos Netbook. Tiene incorporado un lápiz óptico que facilita el uso de
la pantalla táctil del equipo, mecanismos anti robos y anti derrame de líquidos, cámara
giratoria, microscopio, sensor de temperatura. Asimismo, el equipo es convertible a Tablet.
17
a. Productos para el Sector Educativo
Complementario para el uso en aula, la Empresa ofrece el Piso Tecnológico, el cual es la

ingeniería de instalación e integración de redes eléctricas, datos y equipamiento de red
inalámbrica necesarios para el funcionamiento del programa denominado “Educación con
Revolución Tecnológica” en las Unidades Educativas Fiscales y de Convenio del subsistema
de educación regular.
Toda vez que la planta de Quipus requiere un importante volumen de producción para su
funcionamiento al 100% y al contar con la experiencia necesaria para la implementación de
proyectos educativos, se tiene planificado ofertar nuestros productos en mercados de la
región, inicialmente al mercado argentino que tiene una importante demanda en el
segmento educativo, para este mercado se tiene previsto ampliar la oferta hacia un equipo
educativo similar a la Classmate pero de menor precio, en este sentido se está trabajando en
el diseño de un nuevo dispositivo. Adicionalmente, se están explorando los mercados de
Centroamérica, República Dominicana, Jamaica, Paraguay y otros.
b. Productos para el Mercado Abierto y Sector Público
Entre los productos destinados al mercado en general se encuentran las Tablets y Laptops
que cuentan con una demanda importante en el Sector Público. Asimismo, se incorporaron
nuevos productos a la oferta de la Empresa; desde diciembre 2015 se ha iniciado la
producción de celulares inteligentes (Smartphone), y para el tercer trimestre se proyecta
18
incorporar nuevos equipos como son la All in One y la portátil SIWI (segunda versión,
procesador i7).
Celular HEKA 3G
Celular inteligente que incentiva la navegación en
internet cuenta con cámara giratoria con resolución
de 8MP frontal y trasera
Celular TINKU LTE

Celular inteligente que incentiva la navegación
en internet mediante LTE, cuenta con una
cámara de 13mp
La estrategia general de producto consiste en dar a conocer los atributos (software y

hardware) diferenciales que ofrece Quipus, con la finalidad de que el mercado pueda
evaluar las características comparativamente con las que ofrece la competencia.
La proyección de ventas para el mercado abierto corresponde por una parte a stocks
vigentes que están siendo comercializados y se tenía programado comercializar en la
presente gestión, entre estos se encuentran equipos SIWI (procesador i5), los cuales son
comercializados de manera regular a instituciones públicas y privadas, así como al público
en general en los puntos de venta. Otro stock disponible es el de Tablets de 7’’ y 10’’, el cual
se encuentra comprometido para la venta a otros países.
Adicionalmente, se ha previsto un stock de celulares, considerando que sólo el 24% de los

hogares cuenta con una computadora y solo el 11,5% tiene acceso a internet en sus hogares,
por lo que los consumidores, que aún no pueden acceder a computadoras portátiles y
tampoco tienen acceso a servicios de banda ancha, encuentran en los celulares inteligentes
19
un medio de acceso a internet a un costo bajo. Este aspecto que se refleja el importante
crecimiento del acceso a internet a través de celulares inteligentes. De acuerdo a datos de
la Autoridad de Telecomunicaciones (ATT), actualmente en Bolivia el acceso a internet
mediante dispositivos móviles aumentó de 1,1 millones el 2013 a 2,7 millones el 2014:
Gráfico N° 8
Evolución del Número de Usuarios Smartphone en Bolivia
2.769.0000
.817
1.188.445
458.691
110.711
2011 2012 2013 2014

2011 2011 2011
Fuente: ATT
Gráfico N° 9
Evolución del Número de Usuarios Smartphone en Bolivia
En nuestro país, 97 de cada 100 habitantes cuenta con un celular, sin embargo solo tres de
cada 10 cuenta con un celular inteligente, lo que se deriva en un mercado potencial
importante para los productos Quipus. De acuerdo a la proyección de líneas activas en
Bolivia, la demanda de celulares alcanzó 2,5 millones para el 2015, de la cual el 80% se
comercializa en el Mercado Abierto, y el 20% mediante las Compañías Telefónicas.
Por otro lado, el 62% del mercado se encuentra concentrado en la marca Samsung. Los
productos que se destinan al Mercado Abierto son entregados por las diferentes marcas en
20
Iquique y son ingresados posteriormente a Bolivia mediante distribuidores mayoristas y/o
forwarders (piloteros).
Las Compañías Telefónicas han iniciado una campaña denominada “Smartización” la cual
está orientada a reemplazar los celulares básicos por celulares inteligentes de muy bajo
precio, por lo que se ha previsto la producción y comercialización de celulares de gama baja
con acceso a conectividad y de bajo precio. La cantidad inicial producida por Quipus
asciende al 1,6% del mercado. La gestión de ventas de telefonía puede incrementarse
considerablemente en base a la política que se puede desarrollar con la ATT en cuanto a la
habilitación de celulares en los operadores mediante certificación DUI y la gestión de una
alianza estratégica con la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL) que es el primer
operador en Bolivia con mayor número de usuarios, que ascienden a 4.653.388.
En cuanto a la proyección de ventas a las entidades públicas, se ha considerado la

clasificación de las diferentes empresas e instituciones públicas a las cuales Quipus podría
proveer de productos y servicios tecnológicos, de acuerdo a lineamientos que puedan ser
emitidos para los recursos establecidos en la partida presupuestaria 43120 “Equipos de
Computación - Gastos para la adquisición de equipos de computación y otros relacionados”.
De los recursos establecidos en la partida 43120, se estima acceder al 47% de acuerdo a los
datos del Sistema de Contrataciones del Estado (SICOES); se estima que el 64% de estos
recursos se destina a la compra de computadoras, portátiles y tabletas. Los recursos
destinados a la compra de computadoras se consideran concentradas en las de escritorio o
torre y los equipos All In One; entre las portátiles se consideran equipos de procesador i5 e i7
los cuales se han estimado de acuerdo a las funciones de la entidad, institución o empresa;
en cuanto a las tabletas, el 1% de estos recursos se consideran destinados a este tipo de
productos.
Esta proyección tiene la condicionante de poder definir una política interna para las
instituciones del Estado que permita garantizar el 50% del mercado, considerando el Decreto
Supremo No. 181 que establece el margen de preferencia para los productos hechos en
Bolivia, además de establecer la compra directa de Empresas Públicas.
Los recursos de las empresas públicas han sido clasificados en categorías, en base a este
presupuesto, y los precios se han definido de acuerdo a las cantidades que podría adquirir el
sector público, considerando cubrir el 50% de los recursos indicados.
c. Proyectos Especiales en Maduración para Desarrollo de Productos y Servicios
De acuerdo a los requerimientos y oportunidades de negocio que se identifican en el

mercado, Quipus desarrolla diferentes proyectos de manera conjunta con instituciones y
empresas que requieren de productos y servicios tecnológicos para el desarrollo de sus
actividades.
- Exportación de Equipos Educativos a Centro y Sudamérica
La experiencia generada en la gestión 2014 permite a la Empresa estar en la capacidad de

ofertar equipos educativos para llevar adelante proyectos similares al ejecutado en Bolivia
21
(D.S. N° 2013), considerando la capacidad productiva de la Planta de Kallutaca y la posición
geográfica de Bolivia, que permite llegar por vía terrestre a 5 de los 13 países en Sudamérica.
Este nuevo negocio se centra en la producción de equipos educativos para su exportación,

a la fecha se conoce que países como Argentina, Paraguay, Jamaica y Honduras pretenden
llevar adelante proyectos educativos en los cuales se incluyen equipos de computación
como principal herramienta.
Con la finalidad de generar ventajas competitivas para nuestros productos, es necesario

aplicar en una primera instancia un Régimen de Internación Temporal para Exportaciones
(RITEX) para la importación de piezas y partes con suspensión de tributos (GA e IVA de
Importación), generando de esta manera precios competitivos, los cuales se reducirían en
promedio en un 17%. Posteriormente, es vital que el Estado genere políticas de protección a
esta nueva industria, mediante el incremento de aranceles de importación a equipos
tecnológicos. Asimismo, es necesaria la creación de una Zona Franca en el Parque Industrial
de Kallutaca con la finalidad de atraer a empresas tecnológicas que deseen producir
equipos para el mercado local o para exportación en la región.
- Juego Lotérico Preimpreso de resolución inmediata
El Juego Lotérico Preimpreso de resolución Inmediata permitirá a la Lotería Nacional introducir

la tecnología para brindar a la población un servicio transparente. La Terminal Lotérica que
será ensamblada por Quipus aloja un sistema que permite la captura de apuestas a un grupo
de juegos de resolución inmediata que tiene la característica específica de realizar el sorteo
de cada juego en forma previa a cualquier apuesta, y que ese sorteo es impreso en un cupón
físico. Las terminales se alojarán en espacios contratados por la Lotería Nacional, y Quipus
instalará las terminales y brindará el servicio técnico a las mismas. Inicialmente el proyecto
contará con treinta terminales lotéricas.
TERMINAL PARA JUEGO LOTÉRICO

PREIMPRESO DE RESOLUCIÓN
INMEDIATA
- Tags de Información (RFID)
En las últimas gestiones existen diversas instituciones que están realizando el control de
información mediante Tags de información (RFID), entre ellas la ANH (B-SISA). La producción
de los Tags de información se realiza como proyecto orientado a utilizar la línea SMT, siendo
un costo de producción muy bajo que debido a sus características puede ser usada en la
elaboración de estos productos, que facilitan la recolección de información; una aplicación
es la codificación de activos y otros aplicativos para el manejo de inventarios.
22
Tag RFID
- Desarrollo de Software
Los equipos que son provistos por Quipus a los diferentes clientes requieren en muchos casos
la implementación de soluciones integrales que comprenden hardware y software, motivo
por el cual la Empresa se encuentra trabajando en el desarrollo de aplicaciones para
diferentes clientes, entre los cuales se encuentran el Ministerio del Trabajo, Ministerio de
Justicia, Lotería Nacional, Ministerio de Educación.
En este sentido, la implementación de soluciones tecnológicas completas requiere el

desarrollo de aplicaciones y software propio a la medida del cliente.
3.4.2. Plaza (distribución)
De acuerdo a las características del mercado, se definieron los canales de

comercialización/distribución, conforme a las características de cada segmento:
B2B (Business to Business):

 Ventas corporativas a entidades, instituciones y empresas del sector público y privado.
 Venta a unidades educativas privadas.
 Desarrollo de proyectos específicos para empresas e instituciones.
 Ventas Corporativas a ENTEL.
 Ventas Corporativas a TIGO y VIVA.
B2C (Business to Consumer):

 Ventas al detalle a través de canales directos: Centros de venta en las ciudades de La
Paz, El Alto, Santa Cruz, Oruro y Tarija.
 Ventas a través de canales indirectos: Distribuidores mayoristas
 Plan de pagos para funcionarios públicos y empleados privados, previa suscripción de
convenios interinstitucionales.
3.4.3. Precio
A fin de alcanzar una rápida penetración de mercado se ha determinado emplear una

estrategia de precios bajos en comparación con productos existentes y de características
similares, sin embargo, por tratarse del mercado de productos tecnológicos, que se encuentra
en general en la informalidad, los precios se deprecian de manera constante en el tiempo.
23
Estos precios se calculan mediante un margen dentro el cual se pueden determinar diferentes
precios de venta, de acuerdo al segmento de mercado, o se pueden realizar descuentos y
promociones.
3.4.4. Promoción
Dado que el mercado en el cual participa la Empresa es altamente competitivo, es

importante impulsar y ajustar constantemente la estrategia de promoción. Se contemplan
dos líneas de acción al respecto: Posicionamiento de Marca y Posicionamiento de Productos.
Las estrategias de posicionamiento de marca están orientadas a dar a conocer la marca y

motivar la compra de productos y servicios tecnológicos hechos en Bolivia. Los diferenciales
de marca establecidos para la promoción son: Tecnología hecha en Bolivia, servicio técnico
y atención al cliente, piezas y partes de disposición inmediata.
En cuanto al posicionamiento de productos, se considera promociones para el lanzamiento

y venta de productos en fechas estacionales y para dinamizar la rotación de stock.
Para la promoción, las estrategias consideran la implementación de dos tipos de publicidad:

ATL en medios de prensa convencionales y BTL en puntos comerciales de la ciudad. Asimismo
para el posicionamiento de marca se plantea la Participación de la Empresa en ferias de
alcance nacional, tales como: La Paz Expone, Feria Exposición Santa Cruz, Feria Internacional
de La Paz.
Las promociones, por lanzamiento e introducción de los productos, que se han estado
implementado incluyen lo siguiente:
 Preparación de ofertas “Combo” de productos o con accesorios,

 Precios atractivos para mayoristas,
 Promociones corporativas, y
 Plan de pagos para funcionarios públicos y empresas privadas.
3.5. Plan Financiero
3.5.1. Proyecciones de Ventas
Las proyecciones de ventas tienen base en los siguientes supuestos:
 Demanda de Equipos Tecnológicos en el Mercado Local (segmentos: Mercado Abierto,

Sector Público, Negocio RFID y Otros Negocios)
 Continuidad del Proyecto Educativo (D.S. N° 2013)
 Convenios con instituciones para el desarrollo del RFDI (tags de información)
 Gestión de comprar de acuerdo al presupuesto del sector público
3.5.2. Proyección de ventas según Segmento de Mercado
De acuerdo con la información de mercado de la Gerencia de Comercialización, la

demanda proyectada de equipos tecnológicos para el periodo 2016-2020 es la siguiente:
24
Cuadro N° 8
Proyección de Ventas según Segmento (Cantidades)
Segmentos Denominación 2016 2017 2018 2019 2020 Total
Segmento 1: Ingresos Bajos y Medios 35.193 25.604 26.884 28.227 29.638 145.546
Segmento 2: Ingresos Altos 1.500 2.730 2.867 3.010 3.160 13.267
Segmento 3: Educación Pública 71.312 64.183 - - - 135.495
Segmento 4: Sector Público 16.896 18.098 17.491 18.498 19.578 90.561
Segmento 5: Empresas Privadas 18.704 11.229 11.790 12.380 12.999 67.101
Segmento 6: Educación Privada 367 69 73 76 80 666
Sub Total Equipos Tecnológicos 143.972 121.913 59.104 62.191 65.455 452.635
Tags de Información (RFID)

Segmento 4: Sector Público 1.532.160 9.011.984 3.390.782 3.753.939 4.167.822 21.856.687
Sub Total RFID 1.532.160 9.011.984 3.390.782 3.753.939 4.167.822 21.856.687
Total Ventas (Cantidad de Productos) 1.676.132 9.133.897 3.449.886 3.816.130 4.233.277 22.309.322
En términos de volumen, el segmento RFID (Tags de información) es el más significativo

durante el periodo indicado, sin embargo, como se observa en el Cuadro N° 9, solamente en
las gestiones 2016 y 2017 el segmento 3 (Educación Pública) genera un ingreso equivalente
al 41% del total del periodo considerado, lo cual demuestra la significancia de la continuidad
de la política de distribución de equipos a las unidades educativas para la sostenibilidad de
la Empresa y la política educativa.
Cuadro N° 9
Proyección de Ventas (Bs.)
Segmento 1: Ingresos Bajos y Medios 36.896.564 27.447.552 29.971.882 33.353.326 37.821.703 165.491.027
Segmento 2: Ingresos Altos 8.951.056 16.791.591 18.336.417 20.408.432 23.143.162 87.630.657
Segmento 3: Educación Pública 230.056.989 239.710.368 - - - 469.767.358
Segmento 5: Empresas Privadas 26.886.050 15.152.680 16.546.726 18.416.506 20.884.318 97.886.280
Segmento 6: Educación Privada 1.844.441 954.261 1.042.053 1.159.805 1.315.219 6.315.779
Sub Total Equipos Tecnológicos 354.782.033 362.511.466 131.088.672 145.380.661 164.302.335 1.158.065.167
Tags de Información (RFID)

Sub Total RFID 25.893.960 147.116.668 53.660.737 63.136.657 75.922.398 365.730.420
Total Ventas (Cantidad de Productos) 380.675.993 509.628.134 184.749.409 208.517.318 240.224.733 1.523.795.587
Durante el periodo 2016-2020 se estima generar un ingreso bruto de 1.524 millones de Bs., de
los cuales el 31% es generado por el segmento “Educación Pública”, el 24% por segmento
“Sector Público (RFID)” y el restante 22% por el segmento “Sector Público”. De esta manera,
la Empresa concentrará sus esfuerzos comerciales en el segmento que más facilidad presenta
para la penetración de mercados, el sector público.
25
3.5.3. Resultados previstos
Los resultados económico-financieros del periodo 2016-2020 se basan en las estimaciones de

ventas/ingresos y gastos (en función del presupuesto 2016). Asimismo, se consideraron los
saldos de caja bancos de la gestión 2015, y las proyecciones macroeconómicas del MEFP,
particularmente las correspondientes al Producto Interno Bruto, Inflación y variaciones del Tipo
de Cambio, para fines de estimación.
3.5.4. Flujo de caja
Considerando las proyecciones de ingresos y gastos, en el siguiente cuadro se presenta el

flujo de caja para el periodo 2016-2020:
Cuadro N° 10
Flujo de Caja Resumen Proyectado 2016-2020 (Bs.)
INGRESOS 2016 % 2017 % 2018 % 2019 % 2020 %
Ingresos por Ventas 484.325.666 99,9% 551.529.195 100,0% 243.034.361 100,0% 222.477.484 100,0% 255.733.602 100,0%
Otros Ingresos 611.741 0,1% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%

Total Ingresos 484.937.407 551.529.195 13,7% 243.034.361 -55,9% 222.477.484 -8,5% 255.733.602 14,9%
-5,2% 7,6% 24,0% 6,3% 6,1%
PAGOS 2016 % 2017 % 2018 % 2019 % 2020 %
Pagos operativos 451.119.732 89,7% 322.588.953 80,0% 127.219.298 57,4% 134.052.151 68,6% 144.781.520 68,9%
Otros pagos 51.891.208 10,3% 80.604.262 20,0% 94.230.359 42,6% 61.408.432 31,4% 65.364.337 31,1%
Total pagos 503.010.940 403.193.215 -19,8% 221.449.657 -45,1% 195.460.582 -11,7% 210.145.856 7,5%
SALDOS 2016 % 2017 % 2018 % 2019 % 2020 %
Saldo neto anual 30.738.410 148.335.980 382,6% 21.584.704 -85,4% 27.016.902 25,2% 45.587.746 68,7%
Saldo neto acumulado 30.738.410 179.074.390 482,6% 200.659.094 12,1% 227.675.996 13,5% 273.263.742 20,0%
Fuente: Departamento de Planificación.
Como se puede observar, durante el periodo 2016-2020, los flujos de caja son positivos y
permiten cubrir las operaciones y financiamiento; el flujo de caja acumulado al 2020 asciende
a 273 millones de Bs.
4. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
4.1. Misión
La Misión de la Empresa Quipus es: “Desarrollar, producir y comercializar componentes,

productos y soluciones tecnológicas de calidad para promover el acceso y uso de las
tecnologías de la información y comunicación”.
4.2. Visión
La Visión de la Empresa Quipus es: “Ser referente nacional e internacional en soluciones

tecnológicas”.
26
4.3. Objetivo Estratégico
El Objetivo Estratégico Institucional definido para el periodo 2016-2020 es: “Posicionar y

consolidar a la Empresa Pública Quipus como la primera alternativa boliviana en el mercado
de productos y soluciones tecnológicas”.
4.4. Valores y principios
Los valores y principios adoptados por la Empresa Pública Quipus, los cuales se exponen en
su Código de Ética Corporativa, son los siguientes:
 Calidad: Satisfacción y superación de las expectativas, tanto técnicas como humanas, de

los clientes internos y externos. Adopción de la filosofía de trabajo de la mejora continua.
 Compromiso: Vocación y/o predisposición para satisfacer las expectativas de los clientes
internos y externos, cumpliendo de manera apropiada los reglamentos, políticas y
procedimientos establecidos por la Empresa.
 Confiabilidad: Cualidad de ser digno o merecedor de crédito y confianza.
 Confidencialidad: Actuar con estricta reserva en relación con la información a la cual se
tiene acceso dentro la Empresa.
 Creatividad: Apertura al desarrollo de nuevas ideas y formas de hacer las cosas.
 Equidad: Respeto por las diferencias de género, generacionales o de otra índole, además
del reconocimiento y fomento a las oportunidades de desarrollo, igualitarias, sin
discriminación de ningún tipo.
 Honestidad: Actuar con rectitud y honradez, procurando el interés general y descartando
todo provecho o ventaja personal, obtenido por sí o por tercera persona.
 Integridad: Tener coherencia entre lo que se dice y se hace, en todo momento y
circunstancia.
 Liderazgo: Contribuir a que todos los trabajadores enfrenten sus limitaciones, de tal forma
que estén en condiciones de asumir una tarea de conducción de equipos de trabajo,
independientemente del cargo que desempeñen.
 Lealtad: Cumplimiento de lo que exigen las normas de la fidelidad y del honor. Identificarse
con sentimientos de fidelidad o gratitud.
 Probidad: Capacidad de actuar con rectitud y de asumir responsabilidad por la conducta.
 Sustentabilidad: Enmarcar las acciones en términos de equilibrio entre los aspectos
económicos, sociales y ambientales.
 Solidaridad: Generar y/o desarrollar sentimientos y lazos de unidad, basados en las metas
o los intereses comunes de todo el personal.
 Tolerancia: Respetar, sin excepción alguna, los derechos, libertades, preferencias políticas,
religiosas, y de otra índole, inherentes a la condición humana.
 Trabajo en equipo: Promover la visión del todo más allá de sus partes, priorizando la
colaboración, la comunicación, la coordinación y el compañerismo, en busca del logro
de objetivos comunes.
 Transparencia: Garantizar el uso y aplicación transparente y responsable de los recursos
de la Empresa, en el marco de la normativa vigente.
27
4.5. Articulación: Pilar / Meta / Resultado (PDES) / Política del Plan Sectorial / Resultados
intermedios (PSDI) / Acciones (PEE)
En el siguiente cuadro se presenta la articulación entre el Pilar/Meta/Resultado del PDES, la

Política del Plan Sectorial/Resultados intermedios del PSDI y las Acciones del PEE:
Cuadro N° 11
Matriz de articulación Pilar / Meta / Resultado (PDES) / Política del Plan Sectorial / Resultados
intermedios (PSDI) / Acciones (PEE)
Linea de Indicador de Resultado Acción Indicador de proceso

Pilar Meta Resultado Política No ENTIDAD
Base impacto Final Estratégica META UNIDAD DESCRIPCIÓN
Equipos tecnológicos
Nº1: Intervención producidos:
estratégica estatal, Kuaa, Celulares GB,
Incremento del 67 Producir equipos Millones de
en complejos QUIPUS 22,3 Celulares GM, Celulares
PILAR 6: SOBERANIA Incrementar el acceso de la tecnológicos Equipos
productivos GA, Tablets 7", Tablets
PRODUCTIVA CON Meta 2: País 2. Se ha logrado grado de población 10", Notebook, All in
priorizados,
DIVERSIFICACIÓN productor, que al menos el industrialización boliviana a
promoviendo One.
DESARROLLO transformador y 14,4% del PIB de los sectores equipos
intervenciones 13.40%
INTEGRAL SIN LA exportador de corresponda a económicos tecnológicos
sectoriales y
DICTADURA DEL "Complejos la Industria intervenidos* del (Celulares, Tablets,
territoriales, a
MERCADO Productivos" manufacturera 13,4% el 2014 al Computadoras
partir de los
CAPITALISTA 16,20% el 2020 Portátiles, All in Vender equipos Millones de Ventas de equipos
diferentes actores
One, Dos en Uno) 68 QUIPUS
tecnológicos
1.653
Bs. tecnológicos.
de la economía
plural
4.6. Programación quinquenal estratégica
En el siguiente cuadro se presenta la programación quinquenal estratégica según resultados

previstos:
Cuadro N° 12
Matriz de programación quinquenal estratégica
Acción Meta Meta Meta Meta Meta

ENTIDAD Entidad Descripción 2016 Descripción 2017 Descripción 2018 Descripción 2019 Descripción 2020
Estratégica 2016 2017 2018 2019 2020
Equipos tecnológicos Equipos tecnológicos Equipos tecnológicos Equipos tecnológicos Equipos tecnológicos
producidos: producidos: producidos: producidos: producidos:
Kuaa, Celulares GB, Kuaa, Celulares GB, Kuaa, Celulares GB, Kuaa, Celulares GB, Kuaa, Celulares GB,
Producir equipos
QUIPUS QUIPUS 1,7 Celulares GM, 9,1 Celulares GM, 3,4 Celulares GM, 3,8 Celulares GM, 4,2 Celulares GM,
tecnológicos
Celulares GA, Tablets Celulares GA, Tablets Celulares GA, Tablets Celulares GA, Tablets Celulares GA, Tablets
7", Tablets 10", 7", Tablets 10", 7", Tablets 10", 7", Tablets 10", 7", Tablets 10",
Notebook, All in One. Notebook, All in One. Notebook, All in One. Notebook, All in One. Notebook, All in One.
Vender equipos Ventas de equipos Ventas de equipos Ventas de equipos Ventas de equipos Ventas de equipos
QUIPUS QUIPUS 510 510 185 209 240
tecnológicos tecnológicos. tecnológicos. tecnológicos. tecnológicos. tecnológicos.
4.7. Territorialización de acciones
En el siguiente cuadro se expone la territorialización de acciones Macroregión y

Departamento:
28
Cuadro N° 13
Matriz de territorialización de acciones
ENTIDAD Acción Estratégica Macroregión Departamento Pilar Meta Resultado
PILAR 6: SOBERANIA
Meta 2: País productor,
PRODUCTIVA CON 2. Se ha logrado que al
QUIPUS Producir equipos tecnológicos TODAS NACIONAL transformador y
DIVERSIFICACIÓN menos el 14,4% del PIB
exportador de
DESARROLLO INTEGRAL corresponda a la
"Complejos
SIN LA DICTADURA DEL Industria manufacturera
Productivos"
MERCADO CAPITALISTA
QUIPUS Vender equipos tecnológicos TODAS NACIONAL
4.8. Articulación competencial
En el cuadro N° 14 se presenta la articulación de acciones según competencias del nivel

central y de las entidades territoriales autónomas:
Cuadro N° 14
Matriz de articulación competencial
ENTIDAD Acción Estratégica Nivel Central GAD GAM GAR GIOC
Creación, control y administración de las Empresas públicas departamentales (CPE, 300,

empresas públicas estratégicas del nivel I, 29) EXCLUSIVA
Producir equipos Empresas públicas municipales
QUIPUS central del Estado (CPE, 298, I) PRIVATIVA
tecnológicos (CPE, 302, I, 26) EXCLUSIVA
Empresas públicas del nivel central del Estado Servicios de sanidad e inocuidad agropecuaria
(CPE, 298, II, 28) EXCLUSIVA (CPE, 300, I, 14) EXCLUSIVA
Creación, control y administración de las Empresas públicas departamentales (CPE, 300,

empresas públicas estratégicas del nivel I, 29) EXCLUSIVA
Vender equipos Empresas públicas municipales
QUIPUS central del Estado (CPE, 298, I) PRIVATIVA
tecnológicos (CPE, 302, I, 26) EXCLUSIVA
Empresas públicas del nivel central del Estado Servicios de sanidad e inocuidad agropecuaria
(CPE, 298, II, 28) EXCLUSIVA (CPE, 300, I, 14) EXCLUSIVA
4.9. Roles de actores
En el cuadro N° 15 se presenta la relación de acciones con distintos actores:
Cuadro N° 15
Matriz de roles de actores
Centros de ONG y Cámaras y Organizaciones Pueblos

ENTIDAD Acción Estratégica Universidades Empresas PyMEs Cooperativas
Capacitación Fundaciones Asociaciones Comunitarias Indígenas
Articulación a Articulación a las Articulación a las Articulación a las

Articulación a las
las empresas empresas públicas empresas públicas empresas públicas
Producir equipos empresas públicas
QUIPUS públicas como como como como
tecnológicos como proveedores
proveedores / proveedores / proveedores / proveedores /
/ compradores
compradores compradores compradores compradores
Articulación a Articulación a las Articulación a las Articulación a las

Articulación a las
Vender equipos las empresas empresas públicas empresas públicas empresas públicas
empresas públicas
QUIPUS públicas como como como como
tecnológicos como proveedores
proveedores / proveedores / proveedores / proveedores /
/ compradores
compradores compradores compradores compradores
29
5. PRESUPUESTO PLURIANUAL QUINQUENAL POR RESULTADOS
El presupuesto para el periodo 2016-2020 se detalla en el siguiente cuadro:
Cuadro N° 16
Presupuesto Plurianual Quinquenal por Resultados (Bs.)
Acción
ENTIDAD Entidad 2016 2017 2018 2019 2020 TOTAL
Estratégica
Producir equipos
QUIPUS QUIPUS 339.542.532 300.665.702 109.860.168 116.750.246 127.362.166 994.180.814
tecnológicos
Vender equipos
QUIPUS QUIPUS 170.623.262 208.962.432 74.889.241 91.767.072 112.862.567 659.104.574
tecnológicos
Los montos presentados no corresponden a actividades de preinversión o inversión, y se

generan por las ventas de equipos tecnológicos de la Empresa.
30

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3.3. Procesos de producción

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3.3.1. Línea de producción SKD

En la Línea SKD (Semi-Completely Knocked-Down), la producción/ensamblaje de equipos

 Línea automática de ensamblaje

En el siguiente gráfico se resume el proceso de producción/ensamblaje de la Línea SKD:

FLUJO DE PRODUCCION POR AREAS SKD

INICIO DE ENTREGA DE DE BURNING EMPAQUE

GENERAR REPORTE DE DETALLE DE

APROBACION APROBACION DE APROBACION APROBACION

Fuente: Gerencia de Producción.

En la Línea SMT (Surface Mount Technology), el método de fabricación de dispositivos

LADO A LADO B PRUEBAS

Impresión de Pasta Impresión de Pasta Touch - UP

Inspeccion de la Inspeccion de la Inspeccion Visual

Inspeccion Inspeccion Visual Ok? NO

Fuente: Gerencia de Producción.

La Línea SMT incluye la siguiente tecnología/equipamiento:

 Sistema de alimentación automática, con alimentador “Bareboards” por vacío.

3.3.3. Capacidad de producción