1

INGENIERIA DE METODOS DE UN CASO REAL Y APLICACIÓN DE ELEMENTOS DE

CALIDAD

TUTOR:

MAURICIO GOMEZ VASQUEZ

INTEGRANTES:

CLAUDIA PATRICIA MORALES MORALES

CODIGO: 1521981645

DIANA PATRICIA LEIGHTON MURILLO

CODIGO: 1811982431

JENNY PAOLA PICO CORREDOR

CODIGO: 1811021656

MARIA DEL ROSARIO AGUILLON

CODIGO: 198013599

Juan Pablo Martínez

Código: 1921981589

INST. UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍA
METODOS Y ORGANIZACIÓN
2020
 ii

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION......................................................................................................................... 1
OBJETIVO GENERAL................................................................................................................. 2
OBJETIVOS ESPECIFICOS....................................................................................................2

ESTUDIO BASICO DE LA EMPRESA.........................................................................................3

1. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA......................................................................................3
1.1. RESEÑA HISTORICA.......................................................................................................3

1.2. VISION.............................................................................................................................. 3

1.3. MISION............................................................................................................................. 4

1.4. VALORES......................................................................................................................... 4

1.5. POLITICAS DE CALIDAD.................................................................................................4

1.6 LINEAS DE PRODUCCION...................................................................................................5

................................................................................................................................................ 5

1.6.1. Colecciones propias.......................................................................................................5

1.6.2. línea empresarial y hospitalaria.....................................................................................5

1.6.3. línea colegial y universitaria...........................................................................................6

1.7 ESTRUCTUTA ORGANIZACIONAL......................................................................................7

1.8 MAPA DE PROCESOS.........................................................................................................7
1.8. RUTA DE PROCESOS.........................................................................................................8
2. DIAGNOSTICO INICIAL.......................................................................................................... 9
BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................................... 10
GLOSARIO................................................................................................................................ 11
 INTRODUCCION.

El propósito al desarrollar el presente proyecto es crear una estrategia de mejora en la

empresa Teamwork Hers S.A.S basados en la identificación y análisis de problemáticas

de la misma. Mediante el estudio y análisis de la empresa pretendemos diseñar

estrategias para el mejoramiento del proceso productivo de la compañía manufacturera

y que estos elementos desemboquen en un análisis financiero.

Al tomar la decisión de escoger la empresa Teamwork Hers S.A.S nos basamos en su

trayectoria en el mercado y en el trabajo que realiza en compañía de otras empresas

dedicadas también a la fabricación de ropa, además nos permite evidenciar su

crecimiento en el país y así obtener un análisis más amplio de problemáticas a tratar.

OBJETIVO GENERAL

Analizar e identificar las deficiencias presentes en la línea de producción de ropa de la

empresa Teamwork Her S.A.S, con el fin de diseñar una estrategia de mejoramiento a

partir de las temáticas estudiadas, que permita una reducción de tiempo y costo del

proceso y aumentar en la satisfacción del cliente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Estudiar el método de trabajo establecido para la fabricación de sus

productos con el fin de hallar deficiencias en el proceso.

2. Identificar las principales problemáticas en la línea de producción y

desarrollos de sus productos.

3. Relacionar las temáticas vistas en clase con el proceso productivo

dentro de la empresa.

4. Analizar el crecimiento de la compañía para identificar posibles

debilidades y fortalezas en el mercado.

5. Diseñar estrategias de mejora para el proceso productivo de la

empresa, que permita incrementar la productividad del proceso y la

calidad del producto.

 ESTUDIO BASICO DE LA EMPRESA

1. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

TEAMWORK HER SAS sociedad comercial dedicada a la elaboración y

comercialización de productos textiles, ubicada en la ciudad de Bogotá,

CLL 22 N 16-60 (1,39 km) barrio Restrepo

1.1. RESEÑA HISTORICA1

TEAMWORK HER SAS es una marca que lleva 15 años en el mercado de la

confección de ropa deportiva, industrial y de colegios, constituida como Sociedad

mediante la Escritura Publica No.162 de la Notaria 54 de Bogotá y Matricula de la

Cámara de Comercio de Bogotá No.01332327 y siempre con el objetivo de ser una de

las mejores empresas en el ramo de las confecciones a nivel deportivo y empresarial.

Contamos con una planta de producción propia y con maquinaria de nueva tecnología,

que incluye estampado y bordado; empleamos materias primas de primera calidad, lo

cual nos permite ofrecer un producto excelente y dentro de los tiempos de respuesta

pactados con nuestros clientes.

1.2. VISION.

El compromiso de TEAMWORK HER SAS. Es confeccionar y comercializar en el

Mercado global, productos con altos estándares de calidad, satisfaciendo las

Necesidades y expectativas de nuestros clientes, procurando así contribuir con el

Información tomada de http://jhteamwork.com/nosotros/

Desarrollo del país, una alta motivación a nuestro recurso humano, aprovechando la

Tecnología y el conocimiento para lograr un desarrollo integral de nuestra compañía.

1.3. MISION.

Consolidación como una compañía líder en la confección y comercialización de ropa,

con una importante proyección de presencia en el mercado nacional e internacional,

implementando sistemas de información y comunicación, que nos permita el

Mejoramiento del recurso humano, la calidad de nuestros productos, consiguiendo el

fortalecimiento empresarial y económico necesario.

1.4. VALORES.

1. Responsabilidad

2. Calidad

3. Productividad

4. Lealtad

5. Respeto

1.5. POLITICAS DE CALIDAD

- Lograr el cumplimiento de las expectativas y necesidades de nuestros clientes.

- Llegar a altos estándares de calidad en el diseño y confección

- Sin excepción utilizar los mejores materiales e insumos

- Conseguir el mejoramiento personal profesional y social de nuestros

colaboradores

- Cumplir con las normas establecidas en el campo laboral y ambiental.

 1.6 LINEAS DE PRODUCCION

1.6.1. Colecciones propias

Están creadas con diseños exclusivos para nuestros almacenes y al distribuidor

mayorista directamente, impulsando nuestra imagen de marca TeamWORK diseñada

para las personas que buscan en la ropa deportiva e industrial un complemento de

presentación en sus actividades cotidianas.

1.6.2. Línea empresarial y hospitalaria

Tiene como fin principal crear prendas de alta calidad, resistencia y seguridad bajo

nuestro eslogan exclusivo personalizado, dando imagen a aquellas compañías que

buscan para su recurso humano la mejor protección y comodidad para el desarrollo de

sus funciones.

1.6.3. línea colegial y universitaria

Ofrece las mejores telas de alta durabilidad para el uso de estudiantes de preescolar

hasta los de último año, brindando unos precios acordes a la calidad e ingresos de los

padres de familia. Además, ofrecemos los uniformes para las olimpiadas, torneos,

chaquetas de la promoción, uniformes para porristas, maletines y artículos deportivos

en general.
 1.7 ESTRUCTUTA ORGANIZACIONAL

Ilustración 1IOrganigrama.Teamwork-manual de calidad

1.8 MAPA DE PROCESOS

1.8. RUTA DE PROCESOS.
 2. DIAGNOSTICO INICIAL

Podemos evidenciar que la empresa de forma frecuente recibe quejas y reclamos por

parte de los clientes, como incumplimiento en la fecha de entrega, inconformidad por el

producto entregado o calidad en los productos (Talla incorrecta, terminados), también

se evidencio que no hay un control específico para conocer disponibilidad de la

empresa para su cumplimiento, pedido solicitado, disponibilidad de materias primas y

los tiempos de entrega pactados, la comunicación interna y calidad del producto.

Actualmente la empresa considera estas variables de forma muy superficial en el

desarrollo de producto: requerimientos del cliente, dificultad del diseño, unidades a

producir y la logística para la toma de tallas. Generando como consecuencia que no

sean cumplidas las expectativas del cliente, retraso en la entrega y una alta devolución

de prendas porque no corresponden a lo solicitado, la empresa Teamwork HERS S.A.S

trabaja bajo pedido estricto y personalizado. Esto le genera a la empresa incertidumbre

que se ve sujeta a muchos factores que constantemente alteran su proceso productivo,

presentando varios problemas como, baja planificación en el diseño de las prendas, no

se elabora muestra física para determinar el grado de dificultad del desarrollo del

producto, reprocesos por errores de diseño y el no cumplimiento de los requisitos

solicitados, mala calidad, falta de documentación para la industrialización del producto.

Esto está generando un sobre costo en el producto, perdida de los clientes y baja

eficiencia del equipo de trabajo.

 BIBLIOGRAFIA

1. http://jhteamwork.com/nosotros/

2. Fuente. Manual de calidad empresa Teamwork Her’s SAS.

 GLOSARIO

1. ESTUDIO DE METODOS2: Técnicas que se basa en el registro y examen crítico

sistemático de la metodología existente y proyectada utilizada para llevar a cabo un

trabajo u operación. El objetivo fundamental del Estudio de Métodos es el aplicar

métodos más sencillos y eficientes para de esta manera aumentar la productividad

de cualquier sistema productivo.

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/ingenieria-de-metodos/que-es-la-ingenieria-de-metodos/