CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION

SUPERIOR

TRABAJO DE:

EMPRESAS FAMILIARES

ASIGNATURA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS FAMILIARES

NOMBRES DE LOS ALUMNOS

ALEJANDRA TAMAYO

JESUS ENCISO

NICOLAS CACERES

JONATHAN POVEDA

CRISTIAN MUÑOZ

NOMBRE DEL CATEDRÁTICO

MIGUEL ANTONIO ORTIZ HERNANDEZ

1- EN QUE CONSISTE LAS
EMPRESAS FAMILIARES
(DESCRIBA Y DE UN
EJEMPLO).
Es un negocio donde los
miembros de una determinada
familia se unen entre sí para
trabajar, tomar decisiones, cumplir
ciertas tareas y distribuirse los
beneficios de forma justa. Es
bueno que la familia permanezca
unida, siempre y cuando alguno
de sus miembros no obstaculice la
labor que le compete en el seno de
la empresa.
Se estima que más del 30% de las
empresas familiares sobreviven
hasta la segunda generación, y
cerca del 13% llega hasta la
tercera generación.
La empresa familiar, por su
naturaleza, presenta ciertos retos
que le son únicos, y que no
presentan empresas de otra
naturaleza. Entre ellos: 1) cómo
separar la relación familiar de la
de negocios, 2) cómo mantener las
relaciones sanas en la segunda y
subsiguientes generaciones 3)
cómo planificar la sucesión y la
repartición accionaria.
En este tipo de unión debe existir
un alto nivel de comunicación,
para que los efectos del enlace
empresa-familia no sean negativos
y pueda existir la continuidad y el
desarrollo de la misma. Los
agravios entre hermanos en este
tipo de empresa, debido a
marcadas diferencias sociales,
profesionales, económicas y
culturales, son típicos. Sin
embargo, todo el grupo debe tratar
de solventar estas discrepancias
para que no se produzca una
lamentable ruptura de la cohesión
familiar.
La sucesión de los bienes
familiares debe ser vista con
antelación. El más capacitado de
los miembros, es quien debería
asumir el liderazgo de la empresa,
siempre y cuando sea aprobado
por todos los accionistas.
Es necesario que en el seno de
esta empresa exista total
transparencia en la concentración
de la fuerza económica, se
distribuyan los bienes de forma
adecuada, se cumplan los
respectivos requisitos legales para
preservar la identidad de la
empresa, se defina de forma clara
y justa la separación de los
inversionistas, se den a conocer
los resultados y toma de
decisiones entre todos los
miembros y se definan las
estrategias de sucesión para las
siguientes generaciones.
CARACTERÍSTICAS DE
EMPRESAS FAMILIARES
FORTALEZAS
• Flexibilidad e independencia.
• Objetivos a largo plazo.
• Vigilancia, no costo de agencia.
• Grupo listo para reclutamiento.
• Fuerte cultura organizacional
satisfacción de empleados y
clientes.
 • Familiness: esencia de la
empresa familiar que le ayuda a
hacer un negocio exitoso con base
en cualidades únicas de la familia.
DEBILIDADES
• Necesidades económicas de la
familia compiten con las del
negocio.
• Más adversas al riesgo, menor
tasa de crecimiento.
• Los empleados no participan en
las decisiones.
• Conflictos familiares.
2- DESCRIBA LOS
ANTECEDENTES DE LAS
EMPRESAS FAMILIARES EN
COLOMBIA
El gobierno corporativo tiene una
gran importancia para las
Empresas, ya que se ha convertido
en un tipo de requisito para lograr
confianza y credibilidad en el
mercado y en las sociedades a la
que pertenecen, su
implementación requiere de
trabajar de manera ordenada y
transparente en sus actividades y
filosofía de trabajo.
Colombia ha venido dando
grandes pasos en materia de
Gobierno Corporativo en los
últimos años, al punto de
convertirse en uno de los países
que más ha promovido su
desarrollo en Latinoamérica.
Gracias al trabajo de
organizaciones como
CONFECAMARAS, el CIPE
(centro internacional para la
empresa privada) y la
Superintendencia Financiera, el
Gobierno Corporativo empieza a
ser visto como un tema central en
la dirección y control de los
negocios de las Empresas
Colombianas.
Se ha generado un grado de
conciencia sobre la importancia
que estas prácticas tienen en toda
clase de organizaciones. Los
avances han sido significativos si
se tiene en cuenta que hasta 1995
en Colombia, “ el funcionamiento
de las sociedades, incluidas
aquellas que negocian sus títulos
en el mercado de valores, estaba
regido básicamente por el código
de comercio, que es un decreto
expedido hace ya más de treinta
años (decreto-ley 410 de 1971)”1 .
Si bien la legislación comercial
contenía cierta regulación sobre
los derechos de los accionistas, la
estructura o funcionamiento de los
órganos sociales, el suministro de
información o los procesos de
reorganización empresarial, no
existía la preocupación por el
buen gobierno de las sociedades
que pusieron en evidencia los
problemas de dirección y
administración que se presentaban
al interior de muchas compañías.
En el desarrollo económico de hoy
y la globalización de mercados, la
sociedad exige a las
organizaciones u empresas que
tengan implementado el Gobierno
Corporativo, este garantiza a la
sociedad que la organización
tenga orden y control interno,
protección de los derechos a los
accionistas y de las partes
interesadas y una estructura
formalizada como organización.
Puede no ser una exigencia tan
puntual; el implementar el
Gobierno Corporativo, pues
muchas sociedades no tienen claro
este término, pero si
instintivamente en el mundo
globalizado se empieza a exigir el
buen gobierno en las
organizaciones dentro del cual se
refiere a los derechos de las partes
interesadas, orden en sus
actividades y una estructura
formalizada con el fin de que haya
un funcionamiento óptimo en las
operaciones internas de las
Empresas y de forma transparente
para la Sociedad.
En el caso particular de Colombia
las empresas pequeñas y
especialmente las empresas
pequeñas familiares no se
encuentran profesionalizadas con
lo que exige el mundo actual
empresarial, lo cual se convierte
en una barrera para su
crecimiento, ya sea por la
concentración de poder en el
dueño-gerente, por el gerente
empírico que le apuesta todo a la
técnica para trabajar pero que se
ve estancado al no otorgar
responsabilidades, o porque el
dueño-gerente no tiene el
conocimiento de la existencia ni lo
útil y eficiente que pueden llegar a
ser en una organización diferentes
mecanismos como; estructurar la
empresa para darle un orden,
sistematizarla para darle mayor
velocidad, tecnificarla o
desarrollarla tecnológicamente
para facilitar el trabajo y reducir el
tiempo de las operaciones y de
capacitar el recurso humano para
obtener talento humano capaz de
resolver problemas complejos. El
16 dueño-gerente está capacitado
para afrontar circunstancias
complejas y fue así que, utilizando
su destreza, la empresa creció y se
sostuvo en el mercado, pero a la
vez está limitado por el mínimo
conocimiento que tiene sobre
tecnificar, estructurar o
profesionalizar la organización.
Estas empresas con un capital
importante y significativo en el
país, trabajan con procesos y
sistemas rudimentarios, la
facturación e inventario a mano,
inexistencia de computación en las
instalaciones, cero
profesionalizaciones de cargos y
un número reducido de
profesionales en sus filas, donde
en muchos negocios el único
cargo que se diferencia de los
demás es el dueño-gerente.
3- INVESTIGUE Y CONCEPTÚE
LA HISTORIA DE LAS
EMPRESAS FAMILIARES EN
COLOMBIA Y EL MUDO.
En Colombia, la investigación
sobre la empresa familiar tuvo su
génesis hace dos décadas, en el
período comprendido entre 1990
al 2000. Expertos en el tema,
como Gersick et al. (1997),
Ginebra (1997) y Leach (1999)
resaltaban los factores que
contribuyen al éxito o fracaso del
emprendimiento familiar. En la
última década, se han publicado
estudios que las identifican como
motor del desarrollo de un país; se
estima que el 80% de las empresas
del mundo son negocios de
familia. En Estados Unidos
corresponde al 96%, en España al
71%, en Italia al 99% y en
Colombia oscila entre el 70 y 75%
entre pequeñas, medianas, grandes
empresas (Gaitán & Castro,
2005). Así, se puede afirmar que,
dentro del conjunto de empresas,
las familiares constituyen la
espina dorsal del desarrollo
económico (Gómez, 2005). En el
ámbito social, la importancia de la
empresa familiar es algo más que
cifras y estadísticas, pues la
transmisión del conocimiento, a lo
largo del tiempo, la cultura de la
familia emprendedora, como
fuente de orgullo y la tradición, se
constituyen en elementos que
motivan a las siguientes
generaciones a comprometerse
con el negocio de sus antecesores.
Según Serna (2006), no existe una
definición generalmente aceptada
de empresa familiar, hay quienes
consideran que ser o no
organización familiar es cuestión
de distribución de la propiedad.
Otros opinan que depende de
quien ejerce el control, la
intención de continuidad de la
propiedad o la forma de gobierno
que se tenga. La opinión pública
tiende a confundir empresa
familiar con pequeña, mediana o
microempresa, a pesar que las
grandes empresas en Colombia
son o tuvieron su origen en las
organizaciones familiares. No
obstante, la multiplicidad de
observaciones entorno a su
conceptualización, la conciencia
de los valores empresariales y
familiares, el nexo establecido
entre una y otra, definen los
supuestos básicos de su actuación
permanente y voluntariamente
compartida. Las empresas
familiares son sistemas complejos
que dependen de infinidad de
variables: relaciones y conflictos
familiares mezclados, con la
actividad empresarial; mercado en
el que se desarrolla, marco legal,
cultura organizacional, misión y
valores, entre otros Esto destaca la
dificultad para involucrar en una
definición elementos que
homogenicen los
comportamientos, las
peculiaridades y las tendencias de
los entornos familiares, dedicados
a la empresarialidad (Serna,
2006). Cada empresa familiar es
un caso único e irrepetible, por lo
que se podrían determinar algunos
rasgos que las identifican, como la
resistencia al ingreso de socios no
familiares, la preocupación por la
transmisión del mando, la
persistencia de la cultura
corporativa con el deseo de
mantener la empresa, vencido
cualquier obstáculo. Además, los
valores apreciados como
honestidad, lealtad, obediencia,
respeto a los directivos
propietarios, incluso por encima
de las competencias requeridas,
para un excelente desempeño. Los
diagnósticos realizados a las
empresas familiares destacan
algunas ventajas comparativas
frente a otro tipo de unidades de
negocio, entre ellos, el nivel de
compromiso que alcanzen los
individuos que pertenecen a la
familia y a la empresa, el
conocimiento profundo que
adquieren las personas que
laboran en el negocio de familia,
la flexibilidad en el trabajo y en el
manejo del tiempo, la apreciación
y el sentimiento que todo esfuerzo
se verá reflejado en el negocio
familiar, la rapidez y la
confiabilidad para la toma de
decisiones (Ronquillo, 2006). De
igual manera, se resalta
 desventajas como la rigidez de los
métodos usados para realizar las
actividades empresariales, los
cuales, han sido establecidos por
el fundador y perpetuados por las
generaciones siguientes (Poza,
2004) y la incapacidad para
enfrentar desafíos, como la
modernización de prácticas
empresariales, el manejo creativo
de las transacciones, la sucesión
en el mando y la convivencia en
un mismo tiempo y espacio de los
ámbitos familiar y empresarial
(Gallo, 2004).
4- A TRAVÉS DE UN EJEMPLO
DESCRIBA LAS
CARACTERÍSTICAS DE LAS
EMPRESAS FAMILIARES.
Características de las empresas
familiares
PROPIEDAD Y GOBIERNO
La mayor parte de las acciones, así como
la influencia directa en la empresa,
control y gestión, están a cargo de los
fundadores o miembros familiares.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Las empresas familiares cuentan con un
muy buen nivel de competitividad en el
mercado internacional, tienen una
complejidad mayor a la de empresas con
otras características; son organizaciones
comprometidas, ya sea desde la
perspectiva humana o social, la empresa
significa en la vida personal de sus
miembros familiares, más allá de la
rentabilidad. Como hay empeño en
mantener las relaciones a salvo, los
objetivos son más bien personales y
pueden estar por encima de la búsqueda
de beneficios. En este sentido, tienen un
comportamiento estratégico muy
diferente al de otras empresas.
SUCESIÓN
La sucesión de la empresa familiar, en el
pasado estaba reservada al primogénito
varón. Con el tiempo, cada vez más
mujeres se hicieron responsables de ellas
y ocuparon posiciones calificadas. La
sucesión, por su parte, puede verse
afectada por el tamaño de la familia y con
las consideraciones relativas a la
capacidad de gestión, de compromiso y
técnica.
PROBLEMAS DE ÍNDOLE
EMOCIONAL
El mayor desafío para las empresas
familiares es el de tener que lidiar con sus
conflictos emocionales. Para ello, deben
capacitarse y cuidarse de no arruinar el
legado por tensiones internas.
PROCESO DE JUSTICIA
Las medidas de las empresas familiares se
miden según su justicia, regularmente,
por eso es un punto muy valioso. Lo que
se considera justo, así sea por parte de los
familiares como de otros miembros, tiene
más posibilidades de ser aceptado. Un
proceso justo deviene en justicia
organizacional y crea las bases para la
participación de la familia a lo largo de
las generaciones.
MITOS DE TRADICIÓN FAMILIAR
Generalmente estas empresas
presentan un carácter muy
conservador. A veces, sobrellevar
mitos (o creencias) familiares
-patrones de comportamiento del
 mundo exterior, etcétera- puede
ser un buen remedio contra el
estrés y la ansiedad, pero lo cierto
es que también reduce la
flexibilidad y capacidad de
respuesta ante nuevas situaciones.
PROCESO DE
PLANIFICACIÓN
PARALELO
Este proceso refiere de una
planificación que sopesa los
requerimientos del negocio y la
familia. Hay cinco puntos
centrales en los que estas
necesidades confrontan y debe
intervenir una medida de
planificación en paralelo. Ellos
son el capital, el control, la
ocupación -de qué forma se
selecciona la persona que realizará
determinada función, el conflicto
-el que hay que evitar a fin de que
no se convierta en el patrón- y
cultura -relativo a la forma de
transmisión de valores y la
tradición de la empresa.
5-
6- COMO SE CONSTITUYE
UNA EMPRESA FAMILIAR.
Una empresa familiar se
constituye por tres factores
fundamentales:
- la oportunidad de asociarse con
personas que brindas confianza
- iniciar un emprendimiento con
quienes se entusiasman con la idea
de emprender en un nuevo
negocio
- posibilidad de darle trabajo a
familiares que están desempleados
o no se sienten cómodos con su
trabajo
Una vez fijada la actividad, se deben
empezar a valorar los riesgos y las
oportunidades. Para ello, es
imprescindible realizar un exhaustivo
estudio de mercado. La financiación
es un aspecto vital para que el
proyecto pueda seguir adelante, de
manera que, en este plan de empresa,
se deberá analizar la disponibilidad
financiera del grupo familiar.
No obstante Después de establecer el
plan de empresa, es el momento de
empezar a tomar decisiones.
Independientemente de si se trata de
una empresa familiar o no, todo
negocio debe determinar qué forma
jurídica le interesa. La fórmula
seleccionada debe ir enfocada al
control familiar sobre las decisiones y
asegurar una continuidad de la
empresa mediante las siguientes
generaciones. Una vez seleccionada la
fórmula jurídica, se deben establecer
los órganos sociales que dirigirán la
empresa. Este paso deberá ir
estrechamente relacionado con el tipo
de sociedad que se va a desarrollar,
puesto que cada una funciona de una
manera distinta.
Adicional a eso se debe determinar el
protocolo familiar de forma clara ya
que este es un parte fundamental para
resolver las diferencias o discusiones
que se puedan presentar más adelante
determinando también un plan de
solución de conflictos.
A la hora de iniciar una empresa de
familia, la sucesión generacional es
uno de los elementos más importantes
que se deben tener en cuenta. Para
poder asegurar la continuidad del
negocio de familia se deberá
seleccionar al candidato más
apropiado para tomar el control de la
gestión de la empresa cuando el actual
dirigente decida retirarse.
7- INVESTIGUE Y CONCEPTÚE
CUALES SON LOS
OBJETIVOS DE LAS
EMPRESAS FAMILIARES
(DE UN EJEMPLO).
-Capacitar al empresario familiar
para responder a los desafíos
internos y externos de su gestión,
es decir profundizar en la
formación de las personas del
núcleo familiar.
-Brindar formación de posgrado
para contadores, administradores,
abogados, ingenieros,
psicoterapeutas, etc., a través de
un enfoque interdisciplinario, que
no suele ser incluido en la
enseñanza universitaria
tradicional. Para ello, estudiar
cuáles son las necesidades
prácticas de conocimiento de las
restantes disciplinas, para cada
tipo de asesor.
- Constituir un foro de
intercambio entre estos
empresarios, en su mayoría del
tipo (emprendedores, creativos,
tomadores de riesgos) y (cuando
lo asume un matrimonio), y
apoyar la equiparación de las
mujeres en sus diversos roles.
-Asesorar al empresario familiar
en aquello que pueda serle útil al
objeto de superar con éxito los
retos del mercado actual,
competitivo, cambiante e
internacionalizado.
-Colaborar entre todos los
asociados en ayuda mutua y
consolidación de su empresa,
fortaleciendo así su presencia en
la economía.
- Fortalecer los lazos de afecto y
comunicación entre las parejas de
propietarios y sus descendientes,
así como con los parientes
políticos que cooperan con ellos.
-Defender ante las instituciones,
agentes sociales y la sociedad en
su conjunto los intereses
específicos de la empresa familiar.
- Organizar conferencias,
seminarios, congresos, cursos, y
un permanente intercambio
científico, a nivel nacional e
internacional.
- Difundir las actividades
realizadas y la importancia del
tema en los medios posibles,
incluyendo instituciones,
asociaciones, organizaciones
públicas y privadas y público en
general.
- Colaborar con las instituciones
oficiales y privadas, nacionales y
extranjeras, vinculadas al área.
-Contribuir a la mejora de su
marco jurídico y fiscal e impulsar
mejores prácticas normativas,
laborales y empresariales.
-Fomentar la cultura empresarial,
sus valores y características.

8- ENUMERE LAS
NECESIDADES BÁSICAS
DEL CLIENTE QUE DEBE
TENER EN CUENTA AL
MOMENTO DE REALIZAR
UNA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO EN UNA
EMPRESA FAMILIAR.
 El cliente requiere ser bienvenido.
 El cliente necesita sentirse
cómodo.
 El cliente gusta del orden.
 El cliente siente necesidad de ser
comprendido.
 El cliente necesita sentirse
importante, apreciado, reconocido,
y sobre todo ser respetado.
 El cliente necesita seguridad,
sentir que lo que adquirió le hará
feliz.
 El cliente necesita Variedad.
9- PORQUE DEBE TENER EN
CUENTA LAS NECESIDADES
DE LA OFERTA Y LA
DEMANDA EN EL
MOMENTO DE REALIZAR
UNA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO EN LA EMPRESA
FAMILIAR; DE UN EJEMPLO
DE CADA UNO DE ELLOS.
LA DEMANDA
refleja las cantidades que los compradores
están dispuestos a adquirir por cada
precio. Cuanto más alto es este, si no
varían otras circunstancias, menor será la
cantidad que los demandantes estén
dispuestos a comprar. Por el contrario, si
el precio baja, los compradores estarán
interesados en adquirir mayores
cantidades de producto.
Se debe tener en cuenta lo que es la
demanda, ya que para una empresa
familiar es importante saber qué tipo de
precio se puede manejar, dando a
entender que entre más alto este precio, se
disminuye la cantidad de compradores de
un bien o servicio, en otro caso si el
precio baja los compradores estarán más
interesados en adquirir más cantidades de
producto.
LA OFERTA
 refleja las cantidades que, por cada
precio, los vendedores están dispuestos a
poner a la venta. Como regla general,
cuanto más elevado sea el precio, mayor
será la cantidad ofertada.
También se debe tener en cuenta la oferta,
puesto que para una empresa familiar se
tiene en cuenta la cantidad de bienes y
servicios que están dispuestos a ofrecer
con diferentes precios y condiciones,
como regla en general, entre más elevado
este el precio, mayor será la cantidad
ofertada.
10- INVESTIGUE Y CONCEPTÚE
QUE ELEMENTOS O
HERRAMIENTAS NECESITA
PARA UNA INVESTIGACIÓN
DE MERCADEO EN LAS
EMPRESAS FAMILIARES.

Para investigar que elementos de

mercadeo de una empresa familiar
se debe tener los principales
elementos como:

El producto: tenemos que tener

fijo el producto que se va a
comercializar o el servicio que se
le va a prestar al cliente para mirar
que tipo de competencias puede
adquirir.

Precio: al tener el producto

escogido investigar en lo que
puede ser competencia, en lo que
el cliente puede pagar por el
producto.

Plaza: establecer el punto donde

se va a prestar el servicio o la
venta del producto, lugar de
comercialización, canales de
distribución.

Promoción: tener claro el tipo

de cómo se puede diferenciar
de la competencia, con
descuentos, calidad ofertas,
teniendo medios de publicidad
en los que muestre su
producto.