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Proceso Administrativo de Google

Diomedes Altamiranda Sarmiento.


Abril 2020.

Fundación Universitaria del Área Andina.


Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras.
Especialización en Alta Gerencia.
Contexto y Desarrollo Organizacional.
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Tabla de contenido

Introducción 3
Objetivos 4
1. Presentación de Google 5
2. Sector Empresarial 5
3. Reseña Histórica 6
3.1. Línea de Tiempo Google 7
4. Proceso Administrativo 10
4.2. Planeación 10
4.3. Organización 11
4.4. Dirección 12
4.5. Control 14
5. Importancia que Representan los Diferentes Actores que Ejecutan el Proceso
Administrativo en Google 15
6. Conclusiones 16
7. Referencias 17

Ilustración 1: Línea de Tiempo Google 7


Ilustración 2: Proceso Administrativo 9
Ilustración 3: Proceso Administrativo Google 10

Introducción

En el presente trabajo se analizará y graficará el proceso administrativo de la empresa

Google, se mostrará el crecimiento que ha tenido la compañía año tras año, y la importancia
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de que tienen los actores aplicados en este proceso administrativo de planear, organizar,

direccionar y controlar.

Objetivos

Objetivo General:

 Identificar el proceso administrativo que ejecuta la empresa Google.


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Objetivos Específicos:

 Graficar el proceso administrativo de la empresa Google.

 Realizar un análisis empresarial de la empresa Google.

1. Presentación de Google

La empresa Google es una empresa multinacional creada en los Estados Unidos en el

año 1998, se especializa en productos y servicios relacionados con Internet, software,


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dispositivos electrónicos y otras tecnologías, su principal producto es el mundialmente

conocido motor de búsqueda “GOOGLE” con más de 20.000 visitas diarias a nivel

mundial, es catalogado el mejor buscador del mundo; entre sus productos más

representativos está el correo electrónico Gmail, el cual es muy utilizado por empresas y

personas en el mundo, también YouTube la plataforma de videos muy famosa y Android el

sistema operativo más famoso para dispositivos móviles, entre otros productos como

Google Maps, Google Street View y Google Earth y otras utilidades web como Google

Libros o Google Noticias, Google Chrome y la red social Google entre otros.

2. Sector empresarial

Google es una empresa que opera principalmente en el sector TIC, (El sector de las

nuevas tecnologías de la información y la comunicación).

Ofreciendo productos y servicios de Correo electrónico, software, dispositivos electrónicos

y publicidad abarcan todo el ámbito tecnológico y aprovechando su principal producto que

es el motor de búsqueda “Google” ofrecen servicios de publicidad en todo el mundo que es

su principal fuente de ingresos.

3. Reseña Histórica
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La historia de Google comienza en 1995, en la Universidad de Stanford. Larry Page se

estaba planteando estudiar en Stanford y Sergey Brin, que ya estudiaba allí, fue el

encargado de mostrarle el campus.

Trabajando desde sus dormitorios, construyeron un motor de búsqueda que utilizaba

enlaces para determinar la importancia de cada página en la Web. Este motor de búsqueda

se llamó Backrub. Poco después, Backrub pasó a llamarse Google. El nombre, que hacía

referencia a la expresión matemática del número 1 seguido de 100 ceros, reflejaba con

exactitud el objetivo de Larry y Sergey: organizar la información del mundo y hacerla útil y

accesible de forma universal.

Durante los siguientes años, Google no solo captó la atención de la comunidad

académica, sino también la de los inversores de Silicon Valley. En agosto de 1998, Andy

Bechtolsheim (cofundador de Sun Microsystems) extendió un cheque por valor de 100.000

dólares a Larry y Sergey, lo que les permitió constituir oficialmente Google Inc. Con esta

inversión, el nuevo equipo evolucionó y pasó de trabajar desde sus dormitorios a crear su

primera oficina: un garaje en las afueras de Menlo Park (California).

Para ilustrar un poco más a profundidad lo que ha sido la historia de la multinacional

Google nos apoyaremos en la siguiente línea de tiempo para conocer un poco más la

evolución histórica de la empresa.


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3.1. Línea de Tiempo Google

Larry Page y Sergey Brin se


conocen en la Universidad 1995
de Stanford, California.

Cambian el nombre de
BackRub a Google. 1996

Reciben el primer cheque de


un inversionista por 100.000 1997
USD.

Recibe el primer cheque de 4 de septiembre se


un inversionista por 100.000
1998 constituye formalmente
USD. como empresa (Google)

Con 25 millones USD Contratan al primer Chef


1999 Charli Ayers, y al primer
financiamiento, Se mudan a
Mountain View empleado no ingeniero.

Se lanzan las primeras Lanza plataforma de


versiones en otros idiomas, 2000 publicidad AdWords. Y
francés, alemán, italiano. Etc suma búsquedas en Chino.

Se encuentra disponible en Lanza Google Imágenes. Y


2001 abre su primera oficina en
26 idiomas y ofrece 3000
millones de documentos. Tokio.

lanza su primer producto de La empresa lanza Google


hardware: Google Search 2002 Labs con 4000 publicaciones
Appliance y fuentes.

Compran Pyra Labs y la Lanzó Google Print y


palabra Google es las más 2003 organiza su primer Code
famosa. Jam.

Lanza Google Académico y


Empieza a incursionar en 2004 debuta en la Bolsa Wall
redes sociales “Orkut”.
Street.
Lanza Google Maps.
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Lanza Google Earth, Lanza Gmail para
También empieza hacer
2005 dispositivos móviles y
Búsquedas en Blogs. Google Transit.

Compra YouTobe, Lanza Lanza Calendar, y Maps se


Google Apps, agrega Chat a 2006 expande a otros países como
Gmail. Francia, Alemania e Italia

Gmail se abre a todos los Compra a Android sistema


usuarios, Lanza Google 2007 operativo de móviles.
Street View.

Debuta Google Sites, Es lanzado el navegador


2008 estrella Chrome.
También presentan la 1
aplicación para Iphone.

Vaticano Lanza canal de Se anuncia desarrollo de


YouTobe, lanzan Google Wave 2009 Google Chrome para sistema
herramienta comunicación. IOS.

Compra Picnic empresa para editar fotos


Google debuta con un
2010 y videos online. Abre Chrome Web
comercial en el Súper Bowl.
Store. Lanza primer doodle de Pac-Man

Larry Page se convierte en Se realiza una inversión de


Director Ejecutivo. Lanza 2011 160 millones USD, en plan
proyecto Google+ de energía solar.

El presidente Obama realiza


por Google+ foro de 2012
preguntas con ciudadanos.

Compra la empresa Waze y lanza Google


2013 X, y Google Glass enfocando su
presencia en las aplicaciones móviles.

Ilustración 1, Elaboración Fuente Propia.


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4. Proceso administrativo

Para entender el proceso administrativo de la empresa objeto de estudio empezaré por

mencionar algunas definiciones del proceso administrativo.

Según Cano (2017), el proceso administrativo es un proceso mediante el cual se

consigue calidad en el funcionamiento de un organismo social, a través del correcto

aprovechamiento de sus recursos, en pro del logro de los objetivos predeterminados. A si

mismo afirma que se logra calidad cuando la organización es eficiente respecto al uso

racional y planteado de los recursos, internos y externos. (Cano, 2017, pag 20).

Para Álvarez el proceso administrativo es un método que brinda las herramientas para

conducir de manera eficaz una organización a su vez manifiesta que este proceso es

continuo y aplicable a cualquier empresa y se compone de cuatro etapas fundamentales:

Planear, Organizar, Ejecutar y Controlar.

Ilustración 2, Elaboración Fuente Propia.


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4.1 Grafico del Proceso Administrativo de Google

Ilustración 3, Elaboración Fuente Propia.

La empresa Google logra mostrarnos un excelente proceso administrativo el cual es

reflejado en la excelente productividad, innovación y posicionamiento del mercado desde

su nacimiento hasta la fecha.

4.2 Planeación.

La empresa desde su misión que pretende organizar la información del mundo para que

todos puedan acceder a ella y usarla es la mejor forma de planear y sustentar lo que quiere

hacer y como lo ha logrado actualmente con su producto insignia el buscador más conocido

en el mundo y ampliando su portafolio de servicios con Gmail que es un correo electrónico,

Chrome el cual es su buscador, compras exitosas de empresas como YouTobe el


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reproductor de videos más famoso del mundo e incursionando en el mundo de sistemas

operativos para móviles como es Android vislumbra la misión estar presente en el corazón

de todas las personas ahí vemos sus estrategias de crecimiento constante.

En esta misma etapa de planeación es importante mencionar como contratan al mejor

talento humano contratando los mejores ingenieros y teniendo los mejores buscan ser los

mejores y lo han logrado.

4.3 Organización

La organización de Google reflejada en división del trabajo que nos habla Fayol en su

teoría clásica manejan una estructura organización divida por cargos, pero de los cuales

están ordenados, pero en Google no es obstáculo tener una jerarquía porque todos los

empleados tienen la oportunidad de opinar generar ideas y aportar a la alta gerencia es por

ello que los jefes de área tienen comunicación directa con todos los empleados y cuando se

trata de un proyecto nuevo todas las áreas son tenidas en cuenta.

Estructura Organizacional.

Recuperado de Internet: https://www.google.com.co/search?


q=estructura+organizacional+de+g
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En esta parte de organización también hacemos énfasis en la cultura organizacional y en

Google sí que se vive una cultura de transformación de los espacios los grupos de trabajos

reducidos donde se evidencia un mejor desempeño y alto rendimiento de los empleados ya

que tienen la oportunidad de disfrutar un 20% de su tiempo para disfrutarlo en ocio

disfrutando de un libro, jugar billar, salir hacer deporte entre otros.

La cultura de Google es básicamente tecnocrática, pues los individuos progresan según

la calidad de sus ideas y por su saber tecnológico. La empresa también brinda mucha

estimulación intelectual, la que, para una empresa que se funda en la tecnología puede ser

la oportunidad para aprender de los mejores y los mejores son los que trabajan allí.

4.4. Dirección

La toma de decisiones tiene un método para emplear este aspecto en la organización se

ejecuta un caso demasiado peculiar y es llamado el Note and Vote (Nota y Voto) y funciona

de la siguiente manera:

 A cada una de las personas que se reúnen para tomar una decisión se les da

una hoja de papel. Durante 5-10 minutos tienen que escribir todas las ideas

que se les ocurran, sin emitir ningún juicio, por muy absurdas y alocadas que

puedan parecer las ideas. Cualquier cosa queda plasmada sobre el papel.

 Terminado el tiempo establecido, se programan dos minutos más para que

cada uno pueda escoger una o dos de las ideas que ha escrito antes en su

lista.
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 Llega el momento de defender las ideas de cada uno. Cada persona expone

su idea principal, que es apuntada en una pizarra. Tampoco en esta fase hay

juicio ni se da ningún tipo de feedback.

 En este momento y durante cinco minutos, todos los participantes escogen

las ideas que más le han gustado de la pizarra y se les da una puntuación.

Terminado el tiempo, se cuentan los votos que ha obtenido cada idea. En

caso de empate, la persona encargada del proyecto o el manager, cuenta con

un voto de calidad.

El liderazgo es abordado donde el directivo no se centra en administrar premios y

castigos sino en resolver problemas y estimular a su equipo. Google opta por considerar

que las personas son esencialmente buenas y las trata como propietarios. Es por eso que:

Adopta un estilo uniforme: Un error cometido comúnmente por la dirección es no tener

un plan concreto al que atenerse. ¿Qué quiere decir esto? Cada poco día cambian su

estrategia, no tienen claro cuál es la dirección precisa, lo cual implica que los empleados no

saben cómo actuar ya que no hay un grado mínimo de previsibilidad. Bock mantiene que no

tener una visión fija restringe enormemente a los trabajadores, algo que a la larga resulta

muy frustrante.

Busca una misión moral: Es importante que los trabajadores encuentren una razón y un

sentido en su trabajo. Por ello, Google apuesta por inculcar una misión moral, antes que un

objetivo empresarial: “Organizar la información en el mundo y lograr que sea útil y

accesible universalmente “. No hay nada más motivante que trabajar hacia una misión, y no

hacia una cifra.


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Compartir todo: Google destaca por la comunicación que tiene con sus empleados,

siendo la transparencia un valor imprescindible de la compañía. Recientemente una

encuesta reveló que la habilidad que más echan en falta los empleados en sus jefes es una

mejor comunicación. Desde el primer día en el que un ingeniero se incorpora a Google ya

tiene acceso a casi todo su código. La empresa confía en que sus empleados guarden la

información confidencial. Así, no sólo les dicen a sus trabajadores que son una pieza

fundamental, sino que les hacen sentir que son una parte valiosa de la empresa a través de

actos. Fuente: Drummond, C. (22 de septiembre, 2018). “Las claves de la dirección y

liderazgo de Google”, Recuperado de http://www.ticbeat.com/empresa-b2b/las-claves-de-

la-direccion-de-google/

Otro aspecto importante es la motivación ya que Google cree que su existo se debe a la

motivación de sus empleados por ello tiene en sus instalaciones desde Gimnasios, cafetería,

peluquería, guardería para los hijos de los empleados, etc. Tienen un ambiente óptimo para

el trabajo con muchos colores espacios libres incluso restaurante con todo tipo de comidas

y gustos con esto consiguen que los empleados no salgan y puedan disfrutar en el mismo

lugar y evitan el traslado de un restaurante fuera de ella con esto logran que para las

personas sea muy agradable ir al trabajo cabe mencionar que en la empresa cuentan con

juegos como billar, play station donde pueden divertirse.

4.5 Control

El control esta dado en la empresa por su éxito empresarial por número de visitas y

búsquedas, es por ello que la empresa siempre está en constante monitoreo y ajustando los

errores que se puedan presentar en la actividad evaluando cada uno de sus sistemas, sus

procesos y las herramientas que tiene para el desarrollo de sus objetivos es por ello la
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importancia de contar con personal altamente capacitado para cumplir con sus expectativas

y de clientes.

5. Importancia que Representan los Diferentes Actores que Ejecutan el Proceso


Administrativo en Google.

La empresa ha aplicado teorías clásicas de la administración en su estructura las cuales se

han visto aplicadas en el proceso administrativo que actualmente aplicada la empresa se

nota esa incidencia de autores como Henry Fayol catalogado como padre de la

administración, aquí en el proceso administrativo todos los actores son importantes

empezando desde la planeación, organización, dirección y control y destacamos la visión de

la empresa como ha proyectado el impacto de lo que quieren mostrar y como se ve

reflejado en la imagen corporativa y la lógica administrativa resaltando el bienestar de los

empleados partiendo de ahí su existo empresarial es de las empresas que se ha percatado

que teniendo felices a sus empleados cómodo, tranquilos son empleados que rinden más y

dan su máximo empeño en la empresa.

6. Conclusiones
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Del anterior trabajo se puede concluir la importancia que tiene un buen proceso

administrativo en las empresas y como en la empresa Google esta aplicado de forma

excelente lo cual ha logrado que la empresa se siga sosteniendo vigente y generando

grandes utilidades y a su vez adquiriendo otras empresas y creciendo cada día en nuevos

mercados. Se concluye también como el bienestar de los trabajadores puede trascender

de manera directa en su desempeño y menciono la política de contratar siempre a los

mejores dejando a un lado la experiencia en otras compañías lo cual convierte a la

empresa en deseo de muchos jóvenes en trabajar y crecer profesionalmente, se puede

apreciar que la empresa desde el año 1998 que fue constituida tuvo la visión de

convertirse en lo que es hoy en día facilitando la vida miles de personas en el mundo y

es evidencia el posicionamiento de la marca lo que me lleva a concluir que una vieja

visión y misión plasmada más una buena idea puede ser un éxito total como está

claramente demostrado que es Google.

Referencias

Cano, C. (2017). La administración y el proceso administrativo. Obtenido de


http://www.eumed.net/libros/img/portadas/1665.pdf

Juana, R. (2018). “Note and Vote: así se toman las decisiones en Google”. Recuperado de
https://www.muypymes.com/2014/10/20/note-vote-asi-son-los-brainstormings-de-google
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Drummond, C. (2018). “Las claves de la dirección y liderazgo de Google”, Recuperado de


http://www.ticbeat.com/empresa-b2b/las-claves-de-la-direccion-de-google/

Louffat, E. (2008). “Administración: fundamentos del proceso administrativo” Recuperado


de
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/53199437/Administracion_Louffat_Iss
uu.pdf?response

Historia de Google, Recuperado de https://about.google/intl/es-419/