Generalidades, aplicación, devolución y uso de resultados

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 Manual de aplicación para figuras participantes

Contenido
1 Generalidades de la Recopilación de Información para la Mejora de los Aprendizajes (RIMA) ...................1-3
1.1 Presentación .....................................................................................................................................1-3
1.2 Conceptos básicos: ............................................................................................................................1-3
1.3 Características: ..................................................................................................................................1-4
1.4 Temporadas: .....................................................................................................................................1-4
1.5 Inclusión: ...........................................................................................................................................1-5
1.6 Materiales: ........................................................................................................................................1-5
1.7 Consulta de resultados: .....................................................................................................................1-8
3 Figuras participantes .................................................................................................................................... 9
3.1 Responsable estatal .............................................................................................................................. 9
3.2 Coordinador de Planeación y Evaluación............................................................................................... 9
3.3 Jefe de sector ....................................................................................................................................... 9
3.4 Supervisor de Zona ............................................................................................................................... 9
3.5 Responsable de USAE para esta evaluación ........................................................................................ 10
3.6 Director del Centro de Trabajo ........................................................................................................... 10
3.6.1 Antes de la aplicación ................................................................................................................. 10
3.6.2 Durante el primer día de aplicación............................................................................................. 10
3.6.3 Durante el segundo día de aplicación .......................................................................................... 11
3.6.4 Después de la aplicación ............................................................................................................. 11
3.7 Docente-aplicador .............................................................................................................................. 11
3.8 Educandos .......................................................................................................................................... 13
3.9 Observadores externos....................................................................................................................... 13
4 Comunicación directa..............................................................................................................................4-14
4.1 Línea de atención ............................................................................................................................4-14
4.2 Buzón de quejas y/o sugerencias .....................................................................................................4-14

3-1-2
1 Generalidades de la Recopilación de Información para la Mejora de los
Aprendizajes (RIMA)
1.1 Presentación
En el marco del Modelo Institucional de Gestión Educativa (MIGE), la Secretaría de Educación en coordinación
con el Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación secciones 13 y 45, llevarán a cabo la Recopilación de
Información para la Mejora de los Aprendizajes (RIMA) 2019-2020, mediante la aplicación de instrumentos que
permitan valorar los aprendizajes de los educandos en las asignaturas de Español y Matemáticas en Educación
Básica. El derecho a la educación en igualdad de oportunidades y acceso es nuestra responsabilidad, por ello la
aplicación de RIMA será censal, participarán - dos días consecutivos durante la jornada escolar- todas las escuelas
públicas y particulares de educación primaria y secundaria de la entidad y todos los educandos considerados en
cada periodo de aplicación.

La RIMA es un esfuerzo guanajuatense y en complemento a la gran labor educativa que diariamente desarrollamos,
nos dará a alumnos, docentes, padres de familia o tutores, directores y autoridades educativas y escolares una
radiografía de los aprendizajes de los educandos. Con un enfoque de cohesión y corresponsabilidad social, la RIMA
brindará información precisa para que las figuras educativas continuemos con las acciones que nos han dado
resultado y mejoremos aquellas que potencialicen a nuestros educandos.

Es importante que este ejercicio evaluativo se lleve a cabo de la forma más auténtica posible, para promover así el
mejor uso de los resultados con la comunidad educativa.

Propósito: Establecer un diagnóstico, un punto de partida objetivo, que permita ubicar el nivel de conocimiento
de los educandos por cada uno de los temas que integran las asignaturas de Español (lenguaje y comunicación) y
Matemáticas, de acuerdo al grado escolar en curso, precisar y orientar los esfuerzos de todos en la comunidad
educativa a favor de mejorar el aprendizaje.

Con este propósito se establece el presente Manual que deberán atender las figuras participantes.

Objetivo de RIMA: Recopilar información válida, confiable, útil y accesible, sobre los aprendizajes de español y
matemáticas de los alumnos de educación básica, con el fin de proporcionar insumos de mayor precisión a los
distintos agentes educativos (comunidad educativa), bajo un enfoque de mejora continua orientado a los centros
escolares.

1.2 Conceptos básicos:

1. Justificación. - La labor sustantiva de la comunidad educativa son los aprendizajes de las niñas, niños y
adolescentes, como medio indispensable para forjarse como personas plenas de aporte a la sociedad,
para atender el derecho a la educación, es necesario reconocer su avance, para planear sus alcances.

2. Medición para la mejora. - Lo que no se mide no se puede mejorar, por lo que, para poder establecer
estrategias de aprendizaje más eficaces, es necesario saber qué nivel de conocimientos tenemos, y esa
es la esencia de este esfuerzo colectivo de la comunidad educativa.

Si intentas hacer trucos en RIMA, no sabremos con qué nivel cuentas, por lo que no tendremos herramientas
claras para mejorar tu aprendizaje. “En RIMA, si no estás seguro de conocer la respuesta a una pregunta, es
mejor avanzar; una vez que finalices si aún tienes tiempo regresa a esas preguntas para contestarlas”

3. Pauta del aprendizaje.- Cometer errores académicos o no conocer un tema, en la escuela es algunas

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 veces necesario para aprender, por lo que no está mal reconocer que no se entiende algo o no se sabe,
así como el presentar resultados inesperados; es mejor conocer la verdad para, a partir de ella, establecer
un plan real para mejorarla.

4. Respeto al esfuerzo colectivo. - Todos hemos estado trabajando para establecer este momento de la
verdad, no atender el propósito para el que fue creado RIMA, no sería justo para ninguno de los
involucrados, y un perjuicio trascendental para cada uno de los educandos, por lo que, en reconocimiento
al esfuerzo colectivo, se les invita a participar con entusiasmo y actuar con honorabilidad y respeto.

5. Resultado-enfoque-despliegue. - Los resultados de RIMA no tienen ningún valor para las boletas del
grado escolar, pero sí representan la base para apoyar la continuidad de los estudios, ya que, a partir de
los resultados, cada ciclo escolar será posible conocer el avance en español y matemáticas; al responder
de forma auténtica y honesta, podremos en conjunto subsanar dificultades y concluir con éxito todos los
niveles escolares.

6. Diseminación de los resultados. - Para lograr el cometido de RIMA, es necesario que toda la comunidad
educativa, esté atenta a los resultados de nuestros educandos, para lo cual se establecerán los medios
accesibles para su consulta y recomendaciones pertinentes. “Conociendo RIMA, llegaremos a la cima”.

7. Intervención. - No basta conocer los resultados, es importante que todos los agentes educativos
implicados actuemos ante ellos para lograr un cambio de trascendencia en nuestra sociedad. “RIMA, la
base de una acción informada para mejorar el aprendizaje de nuestros educandos”.

1.3 Características:
1. Validez. - Las conclusiones que se obtienen a través de los resultados del examen son congruentes con
su objetivo y diseño a los aprendizajes previstos en planes y programas de estudio.
2. Confiabilidad. - Se retomaron los instrumentos de la SEP, quienes realizaron pilotajes y pruebas de
aplicación para comprobar su fiabilidad.
3. Objetividad. - Se califica a través de lectores ópticos con algoritmos matemáticos libres de valoraciones
subjetivas.
4. Equidad. - No ofende ni hace diferencia entre personas o grupos, en función de sus particularidades,
características o lenguas.
5. Censal. - En Guanajuato vamos por todos nuestros educandos, por lo que RIMA es censal, para establecer
un punto de partida por cada individuo que permita ubicar avances y retos en su aprendizaje.
6. Introspectiva. - El valor de la prueba radica en la ubicación de los educandos en su nivel de dominio de
las disciplinas de español y matemáticas, en contraste con el grado que cursan, como proceso interno en
cada escuela y aula para mejorar el aprendizaje, por tal motivo se confía a las y los maestros como
referente próximo, la aplicación RIMA.

1.4 Temporadas:
La recopilación del año en curso se realizará en dos temporadas:

 Primer periodo: Marzo-Abril (quinto y sexto de primaria; segundo y tercero de secundaria).

 Segundo periodo: Septiembre-Octubre (cuarto y quinto de primaria y segundo de secundaria).

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1.5 Inclusión:
 Para los educandos con barreras para el aprendizaje, el director, apoyado con el maestro de estos educandos,
valorará si se encuentran en condiciones de responder la prueba, autorizando en su caso el apoyo con
personal del centro escolar.
 Para los educandos hablantes de una lengua indígena o que hablan otro idioma, los Docentes-Aplicadores los
apoyarán a estos educandos en caso de que no comprendan alguna palabra o texto de la prueba, limitándose
sólo a explicarles su significado.

1.6 Materiales:
 Cuadernillos. Es un solo cuadernillo impreso por alumno para las dos asignaturas: Español y Matemáticas,
por lo que se utilizará los dos días de aplicación. Contiene las preguntas y respuestas de opción múltiple.
Es importante que cuide el Cuadernillo, que no la raye o maltrate porque se reutilizarán para otras
aplicaciones. Todos los educandos que apliquen deberán contar con un Cuadernillo, en caso de que algún
Cuadernillo falte, contactar al director o encargado para que éste a su vez notifique al supervisor y
determine la acción correspondiente.

 Hoja de respuestas. Es una sola Hoja de respuestas impresa personalizada para cada alumno, sirve para
registrar la respuesta de cada pregunta del Cuadernillo de las dos asignaturas consideradas (Español y
Matemáticas), se utilizará para los dos días de aplicación. Es importante que en la Hoja de respuestas: 1)
se registre solo una respuesta de las cuatro opciones posibles, 2) en caso de borrar alguna respuesta y
marcar otra opción diferente, cuidar que se haya borrado correctamente. 3) evitar marcar, rayar,
maltratar o romper la Hoja de respuestas, para garantizar su correcta lectura. Todos los educandos que
apliquen deberán contar con una Hoja de respuestas, en caso de que alguna de ellas falte, contactar al
director o encargado para que éste a su vez notifique al supervisor y determine la acción correspondiente.

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 Formato para el Control de la Aplicación e Incidencias en el Aula. Es un formato impreso que permite
identificar y registrar los Cuadernillos y Hojas de respuestas que se reciben y se entregan previa y
posteriormente a la aplicación.

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 Acta de Control por Escuela. Es un formato que concentra y registra información de la escuela por cada
grado y grupo participante, acerca de los Cuadernillos y Hojas de respuestas que se reciben y se entregan
previa y posteriormente a la aplicación.

 Acta de control Supervisión. Es un formato que concentra y registra información de la zona de supervisión,
concentrando los datos de las escuelas participantes, acerca de los Cuadernillos y Hojas de respuestas
que se reciben y se entregan previa y posteriormente a la aplicación.

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  Manual de la RIMA. Es un documento que contiene información y lineamientos generales de la RIMA,
además de las funciones a realizar por cada una de las figuras participantes.
1.7 Consulta de resultados:
La RIMA se define con base al enfoque de evaluación formativa1, promueve la articulación entre enseñanza -
aprendizaje - evaluación; bajo un enfoque de devolución diseminada de los resultados y de estrategias de
intervención de las diferentes figuras educativas para apuntalar la pertinencia y mejora continua de los
aprendizajes de los educandos. La publicación de resultados, se podrá consultar de manera electrónica en:

 SEG móvil, dirigido a padres de familia http://www.seg.guanajuato.gob.mx/segmovil/Paginas/index.html

 Control interno de la escuela, dirigido a Supervisores, Directores y Docentes.

http://sieg.seg.guanajuato.gob.mx/
http://seg-qlik02.seg.guanajuato.gob.mx/QvAJAXZfc/opendoc.htm?document=prueba%5Cindicadores%20educativos.qvw&lang=en-
US&host=QVS%40qlik-view02&anonymous=true

1
https://www.planyprogramasdestudio.sep.gob.mx/evaluacion/pdf/cuadernillos/Evaluar-con-enfoque-formativo-
digital.pdf
3-2-8
3 Figuras participantes
Con un objetivo común y de compromiso corresponsable para “Mejorar los aprendizajes de los educandos en
Guanajuato”, la RIMA es coordinada por la Secretaría de Educación de Guanajuato en acuerdo con el Sindicato
Nacional de Trabajadores de la Educación secciones 13 y 45. En la implementación de la RIMA participan la
Dirección General de Evaluación Educativa, la Subsecretaría para el Desarrollo Educativo, Delegaciones
Regionales, Jefes de Sector, Supervisores, Directores, Docentes y Observadores externos.

3.1 Responsable estatal

Responsable de coordinar e implementar, en general, toda la operación del proceso RIMA. Funciones:
1. Coordinar la recepción, distribución y entrega de materiales de evaluación con los Coordinadores de
Planeación y Evaluación y los jefes de evaluación de las delegaciones regionales.
2. Supervisar que en las escuelas la aplicación se lleve a cabo conforme a la norma.
3. Coordinar la recepción de materiales de evaluación (Cuadernillos, Formatos de Control y Hojas de
Respuesta) una vez concluido el proceso de aplicación.
4. Coordinar la lectura óptica de las hojas de respuesta
5. Realizar el procesamiento y análisis de la información derivada de la lectura óptica de las hojas de
respuesta.
6. Difundir los resultados estatales conforme a usuario.

3.2 Coordinador de Planeación y Evaluación

1. Distribuir el material de evaluación a jefes de sector y/o supervisores.
2. Monitorear la entrega del material a las escuelas.
3. Monitorear en las escuelas que la aplicación se realice conforme a la norma.
4. Recuperar de los Jefes de Sector o Supervisiones de zona o USAE (según la estrategia operativa
definida en cada Delegación Regional) los instrumentos de evaluación una vez aplicados.
5. Trasladar y entregar el material de la aplicación al Responsable Estatal en las fechas que se establezcan.
6. Generar reportes de resultados con base en las necesidades de usuarios o instancias regionales.
7. Difundir la información y dar seguimiento al uso de los resultados.

3.3 Jefe de sector

El Jefe de Sector es una figura muy importante para este proceso, ya que cuenta con la experiencia y autoridad
para coordinar las actividades requeridas. En coordinación con las USAE y supervisores escolares, será
corresponsable de la distribución y recuperación de los materiales de evaluación. Funciones:

1. Distribuir a los supervisores de zona los materiales de evaluación en tiempo forma, y recuperarlos en
las fechas y según el proceso establecido.
2. Monitorear la aplicación, asegurando el cumplimiento de procedimientos y normas.
3. Concentrar y entregar a la USAE el material de evaluación.

3.4 Supervisor de Zona

Docente a cargo de una zona escolar, quien tendrá la encomienda del traslado y recuperación de los
materiales de evaluación de las escuelas de la zona a su cargo. Funciones:

1. Recoger los materiales de evaluación en el lugar que designe el Jefe de Sector o de la USAE conforme
la estrategia operativa definida en la Delegación Regional.
2. Revisa que cuente con los paquetes de materiales de todas sus escuelas y los distribuye a los
directores o encargados de los centros escolares de su zona.
3. Capacitar y asesorar a los directores de los centros escolares.

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 4. Monitorear la aplicación de los instrumentos, vigilando el respeto a los procedimientos y normativa
aplicable.
5. Supervisar la aplicación, haciendo visitas a los centros escolares.
6. Concentrar y entregar el material de evaluación (Cuadernillos, Hojas de Respuesta y Formatos de
Control) al Jefe de Sector o USAE, según acuerdo, una vez concluida la aplicación.
7. Asegurar la integridad de los materiales.

3.5 Responsable de USAE para esta evaluación

En coordinación con Jefes de Sector y Supervisores de Zona, será corresponsable de la recepción, distribución
y recuperación de los materiales de evaluación en el municipio. Funciones:

1. Recibir información/capacitación por parte del Coordinador de Planeación y Evaluación de la región

respecto a los procedimientos y normas de la RIMA.
2. Recibir los materiales de evaluación por parte de la Coordinación de Planeación y Evaluación regional
y distribuirlos a los Jefes de Sector
3. Informar/capacitar a los Jefes de Sector (o Supervisores de Zona) según se determine, respecto a los
procedimientos y normas de la RIMA.
4. Recabar los materiales de evaluación que le serán entregados por los Jefes de Sector (o Supervisores
de Zona) según se determine, una vez finalizado el proceso de aplicación.
5. Entregar los materiales de evaluación a la Coordinación de Planeación y Evaluación de la región.

3.6 Director del Centro de Trabajo

En conjunto con el Docente-Aplicador, tendrá la encomienda de organizar la aplicación en la escuela y
garantizar se respete la normativa establecida. Funciones:

3.6.1 Antes de la aplicación

1. Recibir capacitación por parte del Supervisor de la Zona, así como el material de evaluación
(Cuadernillos, Hojas de Respuesta, Formato de control y el Manual de RIMA), verificando que el
material esté completo y que corresponda al reportado en el Acta de Control por Escuela.
2. Informar a los docentes de los grados participantes que fungirán como Docentes-Aplicadores, los
procedimientos de la aplicación.
3. Motivar la asistencia y participación de todos los educandos de los grados a evaluar durante los días
de aplicación.
4. Designar un espacio seguro y con acceso restringido para la revisión, entrega, recepción y resguardo
de los materiales de la evaluación.
5. En caso de contar con educandos que presenten alguna discapacidad, preguntarles si desean aplicar
la prueba, en caso afirmativo serán apoyados por personal del centro escolar.
6. Informar a la comunidad escolar acerca de esta aplicación.

3.6.2 Durante el primer día de aplicación

1. Realizar la actividad “Organización de la Aplicación” y entregar a los Docentes-Aplicadores los
Cuadernillos, las Hojas de respuesta y el Manual de RIMA (versión electrónica).
2. Mantener el orden dentro del plantel, con la finalidad de evitar interferencias durante la aplicación.

3. Apoyar a los Docentes-Aplicadores en caso de presentarse algún problema en los grupos de

evaluación.
4. Monitorear que el proceso se realice conforme a la norma.

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 5. Recibir y resguardar los materiales una vez terminadas las sesiones de aplicación validando que estén
completos y en buen estado.
6. Firmar y sellar los formatos para control de la aplicación e incidencias en el aula.

3.6.3 Durante el segundo día de aplicación

1. Entregar al Docente-Aplicador los instrumentos.
2. Repetir las actividades 2.2, 2.3, 2.4 y 2.5 del primer día de aplicación.

3.6.4 Después de la aplicación

1. Recibir del Docente-Aplicador los Cuadernillos de la prueba, las hojas de respuesta ordenadas por
lista de asistencia (separadas en utilizadas y no utilizadas); así como el Formato para el Control de la
Aplicación e Incidencias en el Aula, debidamente requisitado.
2. Ordenar por grado y grupo escolar, empaquetar en la misma caja/bolsa en que se recibieron los
materiales, sellar y firmar en la cinta de cierre para garantizar la confiabilidad, así como en el Acta de
Control por Escuela.
3. Resguardar todos los materiales de aplicación hasta su entrega al Supervisor.
4. Analizar los resultados en el Consejo Técnico Escolar, con enfoque en contenidos de aprendizaje,
temáticas y educandos que requieren mejores intervenciones académicas.

3.7 Docente-aplicador
Personal docente del centro escolar, responsable de administrar y aplicar en un grupo los instrumentos de
evaluación. Funciones:

1. Asistir al inicio de la jornada escolar a la reunión convocada por el Director, a fin de recibir información
acerca de las normas y procedimientos para la aplicación.
2. Realizar la aplicación conforme a este Manual y de acuerdo al itinerario del nivel y grado que
corresponda, respetando siempre el horario de entrada y salida establecido en la escuela.

Educación Primaria en 5.o y 6.o grados.

Primer día Segundo día Duración de la sesión

Organización de la aplicación Organización de la aplicación 30 minutos

1ª Sesión de Español 5ª Sesión de Matemáticas 45 minutos

2ª Sesión de Matemáticas 6ª Sesión de Español 45 minutos

RECESO RECESO 30 minutos

3ª Sesión de Español 7ª Sesión de Matemáticas 45 minutos

4ª Sesión de Matemáticas 8ª Sesión de Español 45 minutos

Educación Secundaria en 2.o y 3. o grados.

Primer día Segundo día Duración de la sesión

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 Organización de la aplicación Organización de la aplicación 30 minutos

1ª Sesión 4ª Sesión 45 minutos

2ª Sesión 5ª Sesión 45 minutos

Receso Receso 30 minutos

3ª Sesión 6ª Sesión 45 minutos

3. Recibir los materiales de aplicación (Cuadernillos de preguntas, Hojas de respuesta y el Formato para
el Control de la Aplicación e Incidencias en el Aula del grupo).
4. Verificar que la cantidad de materiales destinada al grupo sea correcta conforme al Formato para el
Control de la Aplicación e Incidencias en el Aula.

5. Registrar la asistencia de los educandos anotando una para confirmar que el alumno se presentó́
cada día, en caso contrario, anotar una “X“.
6. Únicamente los educandos y el Docente-Aplicador podrán permanecer en el aula de aplicación.
7. Leer textualmente las siguientes indicaciones a los educandos:

ALUMNAS Y ALUMNOS DEL GRUPO (mencionar el grupo que corresponde) DURANTE DOS DÍAS
PARTICIPAREMOS EN UNA IMPORTANTE EVALUACIÓN QUE NOS INFORMARÁ EN QUÉ TEMÁTICAS DE
ESPAÑOL Y MATEMÁTICAS NECESITAMOS APOYARLOS MÁS.

POR TAL MOTIVO, DURANTE LOS SIGUIENTES DÍAS RESPONDERÁN UNA PRUEBA DE ESPAÑOL Y
MATEMÁTICAS.

POR SER RIMA DE GRAN IMPORTANCIA PARA MEJORAR SU APRENDIZAJE, LES PIDO QUE PONGAN TODA
SU ATENCIÓN EN CADA PREGUNTA Y HAGAN SU MEJOR ESFUERZO.

SUS PADRES O TUTORES Y MAESTROS CONOCERÁN SUS RESULTADOS.

PARA RESPONDER VAN A UTILIZAR SU CUADERNILLO PARA LEER LAS PREGUNTAS Y OPCIONES DE
RESPUESTA, SU HOJA DE RESPUESTAS PARA MARCAR LA RESPUESTA QUE SELECCIONEN, UN LÁPIZ Y UN
BORRADOR.

1. LA HOJA DE RESPUESTAS SERÁ LEÍDA ELECTRÓNICAMENTE, EVITEN SU MALTRATO.

2. LLENEN COMPLETAMENTE EL CÍRCULO CON LA RESPUESTA QUE CONSIDEREN CORRECTA.
3. BORREN COMPLETAMENTE SI SE EQUIVOCAN

NO PODRÁN CONSULTAR SUS LIBROS O CUADERNOS, TAMPOCO UTILIZAR CALCULADORA, NI TELÉFONO

CELULAR O TABLETA.

¿TIENEN ALGUNA DUDA?

 Resolver las posibles dudas que existan en relación con las instrucciones.
 Conforme al Formato para el Control de la Aplicación e Incidencias en el Aula, entregará la prueba y
hoja de respuestas, asegurándose que corresponden a cada alumno.
 Anotar en el pizarrón la hora de inicio y término de cada sesión (ver itinerario) para respetar los
tiempos programados.
 Leer textualmente lo siguiente a los educandos:

DEBERÁN CONTESTAR CADA SESIÓN HASTA ENCONTRAR LA IMAGEN DE ALTO.

PUEDEN COMENZAR. 3-12

  Si algún alumno llega tarde, puede ingresar al aula de aplicación, aunque solo contará con el tiempo
restante. Si solamente se presenta el segundo día, únicamente podrá́ contestar las sesiones
correspondientes a ese día.
 De presentarse alguna irregularidad con los educandos dentro del aula, informar de manera
inmediata al Director del plantel, para su atención.
 Verificar, cuando haya educandos que concluyan su examen antes del tiempo establecido, que
entreguen sus materiales completos y en buen estado.
 Una vez concluido el tiempo de aplicación del día, informar a los educandos que:

EL TIEMPO HA CONCLUIDO.

COLOQUEN DENTRO DE SU PRUEBA SU HOJA DE RESPUESTAS.

ME VAN A ENTREGAR SU PRUEBA UNO POR UNO CONFORME LES VAYA LLAMANDO, NO SE PAREN DE
SU LUGAR

 Recabar y revisar que los Cuadernillos de preguntas y sus Hojas de respuestas correspondientes estén
completos y en buen estado.
 Una vez concluidas la primera sesión de aplicación, recabar los materiales y entregarlos al Director
del plantel.
 Al término del segundo día el Docente-Aplicador debe recabar todos los materiales de aplicación,
separar Cuadernillos y Hojas respuesta, separando las hojas de respuesta en utilizadas y no
utilizadas, y entregarlos al Director del plantel, quien deberá sellar y firmar los formatos para el
control de la aplicación.
 Bajo ninguna circunstancia el Docente-Aplicador u otra persona podrá́ apropiarse de algún material
de evaluación; es responsabilidad única del Director el resguardo de los mismos.

3.8 Educandos
Participarán, en los dos periodos de aplicación mencionados, niñas, niños y adolescentes que cursan quinto y
sexto grados de primaria y segundo y tercer grados de secundaria, en escuelas públicas y particulares del estado,
excepto CONAFE.

 De escuelas de Educación Indígena:

Los Docentes-Aplicadores apoyarán a estos educandos en caso de que no comprendan alguna palabra o texto
de la prueba, limitándose sólo a explicarles su significado.

 Educandos con barreras para el aprendizaje:

El Director, apoyado con el maestro de estos educandos, valorará si se encuentran en condiciones de responder
la prueba, autorizando en su caso el apoyo con personal del centro escolar.

3.9 Observadores externos

Personal de la Secretaría de Educación de Guanajuato y del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación
secciones 13 y 45, debidamente acreditados, podrán participar como observadores externos, pero en ningún caso
podrán ingresar a las aulas durante la aplicación, debiendo mostrar una actitud de respeto hacia la comunidad
escolar; particularmente hacia los docentes, directivos y educandos.

3-13
4 Comunicación directa
4.1 Línea de atención
En caso de alguna incidencia o cuestión no prevista en el presente Manual, notificar inmediatamente a su
autoridad jerárquica inmediata para la resolución correspondiente; en caso de requerir apoyo adicional, la
Secretaría de Educación y el Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación secciones 13 y 45, ponen a su
disposición el siguiente directorio para atención telefónica y/o chat de atención directa.

Instancia Enlace Teléfono Correo para chat en Skype de SEG

Delegación Lic. Adriana Sandoval 418 182 64 61 ext. a_sandoval.l@seg.guanajuato.gob.mx
Regional I Dolores Largo 7128
Hidalgo
Delegación II Ing. Alfredo Martínez 468 688 82 04 /00 a_martinezd@seg.guanajuato.gob.mx
Regional II San Luis Duarte ext. 7207
de la Paz
Delegación III León Lic. Claudia Guadalupe 477 514 30 27 cg_larrea@seg.guanajuato.gob.mx
Larrea Montalvo ext.3027
Delegación Ing. David Hernández 473 73 5 10 03 ext. d_hernandez.v@seg.guanajuato.gob.mx
Regional IV Vera 1008
Guanajuato
Delegación Ing. Araceli García 461 618 69 35 ext. a_garcias@seg.guanajuato.gob.mx
Regional V Celaya Rodríguez 6529
Delegación Lic. Maglorio Guzmán 462 6074520 ext. 7835 m_guzman@seg.guanajuato.gob.mx
Regional VI Vite
Irapuato
Delegación Mtra. Ma. de Jesús 464 643 5404 y 5418 m_negretez@seg.guanajuato.gob.mx
Regional VII Adriana Negrete Zamora
Salamanca
Delegación Mtro. José Ernesto 417 172 69 40 j_alfaro@seg.guanajuato.gob.mx
Regional VIII Alfaro Méndez
Acámbaro
Sección 13 Mtra. Idalia Rivera i_riveraa64@seg-gto.gob.mx
Aguirre
Sección 45 Mtro. David Cano moroleon_53@hotmail.com
Anguiano
Dirección General Lic. Ma de los Ángeles 473 73 51000 ext. 1427 ma_ramirez@seg.guanajuato.gob.mx
de Evaluación Ramírez Godínez y 1645
Educativa

4.2 Buzón de quejas y/o sugerencias

Para quejas sobre la aplicación o sugerencias de mejora por favor escribir al correo rima@seg.guanajuato.gob.mx
indicando la siguiente información:

 Breve descripción de la queja y/o sugerencia de mejora

 Clave del Centro de trabajo
 Nombre completo
 Teléfono o correo de contacto

Personal de la Secretaría estará analizando dicha información y de ser necesario se comunicará para profundizar
sobre la queja y/o sugerencia para el seguimiento correspondiente.

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