Evaluacion Final - Escenario 13 - TERCER BLOQUE-TEORICO - PROCESO - ADMINISTRATIVO - (GRUPO3) PDF

25/2/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 25 de feb en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 22 de feb en 0:00 - 25 de feb en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
Una empresa ha decidido realizar para el personal un concurso

llamado FORMULA 1, este consiste en motivar al personal a mantener
cierto número de puntos que fueron otorgados a cada empleado de
acuerdo a la edad y tiempo en la empresa. Por cada falla en
cumplimiento de horario o entrega de resultados en sus áreas del
trabajo el empleado pierde 20 puntos, lo anterior es una medida de:
Dirección
Organización
Control
Planeación
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos,

le han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que
impulse la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en
la empresa. Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los
trabajadores de cada una de las áreas de la compañía y seleccionar
de cada una de ellas a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes,
pues considera que solo así logrará el objetivo, una vez tiene a estas
personas inicia un proceso de delegación de actividades a cada uno
de los miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y habilidades,

así como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo.
¿Qué tipo de liderazgo muestra Andrés al desarrollar el equipo de
trabajo?
Líder orientado al poder personal.
Líder orientado al uso del poder social.
Líder orientado a la tarea.
Líder participativo.
Incorrecto Pregunta 3 0 / 6.25 pts
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeñado como un trabajador comprometido con la organización,
que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha
aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas,
pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de
nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una
persona que con deseos de superación inicio estudios de
administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está
se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide
postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía.
Para que el Gerente de Locid Ltda, pueda construir valor alrededor del
trabajo de personas como Rodrigo ¿Qué es lo mejor que debe hacer
para que estos puedan ser exitosos y obtengan las recompensas que
desean?
Permítale que desarrolle actividades paralelas al trabajo.
Permítale que busque otras habilidades para desarrollar en la actividad

que esta haciendo.
Permítale aportar nuevos desarrollos a la organización.
Informarle a las personas lo que espera de ellas.
Tu Casita es una PYME dedicada a la construcción. En el desarrollo de un

proceso de cultura organizacional encaminada a la buena
administración del tiempo y a solventar algunos errores del pasado,
decidió implementar normas disciplinarias como: todos los
trabajadores deben pasar su carnet de trabajo por el reloj escáner para
anunciar su llegada y salida y los trabajadores administrativos deben
salir a almorzar de 1 a 2 de la tarde y los trabajadores operativos
deben salir a almorzar de 12 a 1 de la tarde. ¿Estas normas obedecen
a qué tipo de estrategias de control?
Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.
Medición de Resultados, porque así se sabrá quién produce lo debido

en su 8 horas de trabajo.
Retroalimentación, porque permite conocer quien es cumplido y llega

tarde o temprano a la empresa.
Correctivas, porque los trabajadores llegan tarde y así no lo podrán

hacer.
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir,
en los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa
huella, 5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente

se observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le
debía dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas
las obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5
alcantarillas, sino 8 y los metros de placa huella por este punto
también debieron ser cambiados ya que al construir más alcantarillas,
se perdían 500 metros de vía. La solución para el problema de las
alcantarillas era inminente, pues de no hacerlo cuando la vía estuviese
lista si llovía con 5 alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de
la misma, lo cual era muy grave. Frente a la decisión de hacer 8
alcantarillas para mejorar el sistema de drenaje de la vía, ¿se cumplen
las expectativas de los planes establecidos?
No, porque al realizar las 8 alcantarillas se están reduciendo los metros

de vía contratados para realizar inicialmente.
Sí, porque se está realizando una acción correctiva para evitar que en
un futuro la vía colapse por el invierno.
No, porque se están incumpliendo los compromisos iniciales de la visita

previa donde eran 5 alcantarillas y 1.200 metros de placa huella.
Sí, porque se está realizando una acción preventiva para evitar que en
un futuro la vía colapse por el invierno.
Cuando las PYMES incorporan al proceso de planeacion técnicas de

control mediante un sistema óptimo, evitan los costos de las
desviaciones, generados por fallas ocurridas en el antes, durante y
después, sin encarecer todo el proceso. Al implementar estos

sistemas, se logra el efecto del contexto anterior, porque:
Cuenta con suficientes estándares
Centa con una ejecución es efectiva
Cuentan con las alertas son oportunas
Cuentan con los costos si son viables
Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz
DOFA, ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la
organización tanto a nivel interno como externo, analizar debidamente
estos factores facilita a la organización el planteamiento de estrategias
para lograr los objetivos, nos muestra en qué situación se encuentra la
organización y cuáles son nuestras ventajas y riesgos. De acuerdo con
el contexto anterior identifique los factores del análisis externo de la
matriz DOFA:
Oportunidades, Amenazas
Fortalezas, Debilidades
Debilidades, Oportunidades
Amenazas, Debilidades
Mantener a las personas que trabajan bajo su dirección moviéndose

hacia las metas y asignar tareas y responsabilidades a los miembros
del equipo, con base en sus competencias e intereses, son
características de una persona que esgrime la competencia de trabajo

en equipo dado que los gerentes que recurren a los equipos de
trabajo:
Idean planes y programas para lograr los objetivos con eficacia para su
consecución por medio de las personas.
Informa a las personas sobre los hechos y actividades destacadas y

tiene habilidades para influir en sus superiores.
Planean los equipos de trabajo, le crean un entorno de apoyo y

manejan su dinámica en forma apropiada
Entiende la influencia de los antecedentes culturales de los miembros

del equipo y estableces lazos de empatía con quienes provienen de
culturas diferentes.

así como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo. Al
iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza a notar algunas
habilidades que en su preselección no había estudiado en algunos
miembros, por lo cual decide reasignarles tareas y aprovechar así
estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando en la medida que
avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a presentar
algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban, pero que

al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante. ¿Es
Andrés un líder centrado en los seguidores?
Sí, porque desarrolla un plan de trabajo para el equipo.
No, porque no permite a los miembros del equipo auto – liderarse.
Sí, porque permite a los miembros del equipo tener responsabilidad

sobre su propia carrera y su desarrollo.
No, porque no permite a los miembros del equipo actuar acorde a sus
creencias

pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de
¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de
Rodrigo no obedece a un factor de higiene?
Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su gusto por realizar bien su

trabajo.
Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su necesidad seguridad laboral.
Porque Rodrigo lo desarrollo debido a que las políticas de la empresa

lo requerían.
Porque Rodrigo lo desarrollo debido a la organización de sus

actividades.
Cuando una PYME define que el perfil del Cargo del contador, es
quien debe registrar las facturas recibidas de los proveedores a través
del sistema para tener actualizadas las cuentas por pagar, a fin de
mantener una cartera sana sobre la que se podrán tomar decisiones
sobre la inversión futura, es porque la empresa está en ejecución de
la etapa del proceso administrativo denominada:
Organizacion
Planeacion
Direccion
Control


al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante.
¿Cuál sería la mejor recomendación que se le podría dar a Andrés
para que sea un líder exitoso?
Conozca a su equipo y sea parte de él.
Sea empático e intuitivo con el equipo.
Sea realista y no imaginativo. Maneje una buena comunicación con su

equipo.

pues creo una herramienta para hacer un reporte de novedades de
¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad de
seguridad?
Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de

reconocimiento por parte de los demás.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una

familia y esto lo lleva a buscar superación.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de conservar lo que tiene por medio
de su trabajo.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías,

pero ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área
de contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6
meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar
los reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también
dado a que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el
reporte de ventas; a esta situación de las áreas se suma la
preocupación del gerente por la falta de liquidez que tiene la
organización. En referencia a la situación anterior, ¿qué es lo primero
que debe hacer el gerente de la empresa para garantizar control en los
procesos que se dan entre las áreas?
Sacar a todos los empleados de las áreas porque no funcionan.
Establecer estándares de desempeño entre los empleados.
Responder a las desviaciones encontradas.
Comparar el desempeño real con las desviaciones encontradas.

¿Qué el gerente promueva a Rodrigo de cargo, puede producir en los
demás colaboradores que tipo de reacción?
Motivación, porque Rodrigo ha sido reconocido en sus competencias y

desempeño y por esto merece avanzar en la organización, lo cual
indica que la empresa reconoce a los buenos trabajadores.
Desmotivación, porque muchos han mejorado en sus conocimientos y

no han sido promovidos.
Motivación, porque esto quiere decir que si mejoran sus conocimientos

todos los trabajadores de la empresa pueden ser promovidos.
Motivación, porque esto quiere decir que si se mejoran competencias

en la organización, pueden ser promovidos.
Las empresas buscan personas que sean amables, flexibles y

compresivas, además que mantengan el equilibrio entre sus
compañeros, especialmente cuando se presentan temporadas altas de
trabajo. Pero algunas de estas personas, cuando ascienden a puestos
de mando, aumentan su preocupación por mantener buenas
relaciones con sus subordinados. Esto significa que a estas personas
se les dificulta:
Tomar decisiones frente al descontento o confrontaciones
Aceptar las críticas, consejos y trabajar en equipo debido a su ascenso
Reconocer la emociones de otros, para poderlos guiar en sus

actividades laborales
Comprender la naturaleza del problema para poderle dar solución

así como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo.
¿Qué características de líder muestra Andrés al desarrollar el equipo
de trabajo?
Carismático y organizador.
Comunicador y entusiasta.
Organizador y Resolutivo.
Disciplinado y organizador.

al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante. ¿Es
Andrés un líder situacional?
No, porque no asume un estilo de liderazgo imperativo, solo enfocado a

dar una instrucción y a supervisar.
No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca, lo que

denota que tenía actitudes y aptitudes de liderazgo por lo cual le
otorgan la responsabilidad de desarrollar el equipo de trabajo de
manera participativa.
No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y

mostraba tener una orientación a las tareas.
No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y

denotaba actitudes y aptitudes de liderazgo en todo momento y no
frente a un proyecto determinado.
Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo

gerencial, la cultura organizacional, y el profesionalismo de las
persona, no supone:
Socializar resultados
Informar estándares
Discutir indicadores
Evaluar intereses

¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad de
aceptación social?
Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de

reconocimiento por parte de los demás.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una

familia y esto lo lleva a buscar superación.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de

seguridad en el trabajo.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.
Puntaje del examen: 68.75 de 125

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25/2/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 25 de feb en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 68.75 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

Una empresa ha decidido realizar para el personal un concurso

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos,

de los miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y habilidades,

Líder orientado al poder personal.

Líder orientado al uso del poder social.

Líder orientado a la tarea.

Incorrecto Pregunta 3 0 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Permítale que desarrolle actividades paralelas al trabajo.

Permítale que busque otras habilidades para desarrollar en la actividad

Permítale aportar nuevos desarrollos a la organización.

Informarle a las personas lo que espera de ellas.

Incorrecto Pregunta 4 0 / 6.25 pts

Tu Casita es una PYME dedicada a la construcción. En el desarrollo de un

Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.

Medición de Resultados, porque así se sabrá quién produce lo debido

Retroalimentación, porque permite conocer quien es cumplido y llega

Correctivas, porque los trabajadores llegan tarde y así no lo podrán

Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

huella, 5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente

No, porque al realizar las 8 alcantarillas se están reduciendo los metros

No, porque se están incumpliendo los compromisos iniciales de la visita

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

Cuando las PYMES incorporan al proceso de planeacion técnicas de

después, sin encarecer todo el proceso. Al implementar estos

Cuenta con suficientes estándares

Centa con una ejecución es efectiva

Cuentan con las alertas son oportunas

Cuentan con los costos si son viables

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Mantener a las personas que trabajan bajo su dirección moviéndose

características de una persona que esgrime la competencia de trabajo

Informa a las personas sobre los hechos y actividades destacadas y

Planean los equipos de trabajo, le crean un entorno de apoyo y

Entiende la influencia de los antecedentes culturales de los miembros

Incorrecto Pregunta 9 0 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos,

algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban, pero que

Sí, porque desarrolla un plan de trabajo para el equipo.

No, porque no permite a los miembros del equipo auto – liderarse.

Sí, porque permite a los miembros del equipo tener responsabilidad

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su gusto por realizar bien su

Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su necesidad seguridad laboral.

Porque Rodrigo lo desarrollo debido a que las políticas de la empresa

Porque Rodrigo lo desarrollo debido a la organización de sus

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

Incorrecto Pregunta 12 0 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos,

de cada una de ellas a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes,

Conozca a su equipo y sea parte de él.