La entrega en puntos de conveniencia…

Seleccione una:
a. Permite que el usuario pueda recoger el envío en un punto que le venga
bien. 
Verdadero, en esto consiste, en que pueda encontrar entre la red de puntos de
conveniencia el que mejor se le adapte en cuanto a tiempo y horario.

b. Hace que el usuario tenga que estar en casa en el momento de la entrega.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite que el usuario pueda recoger el envío en un

punto que le venga bien.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El comercio electrónico comenzó a desarrollare en torno al modelo:

Seleccione una:
a. A2B
b. C2C
c. B2B 
CORRECTO.

d. B2C
Retroalimentación

La respuesta correcta es: B2B

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

La mejora en la atención al cliente es una de las ventajas para los

consumidores del comercio electrónico B2C
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero 
Antes, durante y después de la compra las plataformas online pueden presentar un
mejor servicio de atención al cliente que de manera interactiva y sin intervenir en los
horarios, permita resolver las consultas o incidencias que puedan surgir.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El tipo de tráfico “long tail” hace referencia a:

Seleccione una:
a. Muy pocas visitas que permanecen mucho tiempo en la web.
b. Recibir la menor parte de las visitas desde la página principal (index).  
Verdadero, En ocasiones hasta el 70% de las visitas entran a través de las páginas de
producto.

c. Recibir la mayoría de las visitas desde la página principal (index).

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Recibir la menor parte de las visitas desde la página
principal (index).
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El software CRM atiende a las siglas:

Seleccione una:
a. Control Researching Management.
b. Customer Relationship Management. 
Verdadero, y se encarga de gestionar las relaciones con los clientes.

c. Control de los Recursos Materiales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Customer Relationship Management.