 Evaluación Unidad 1

Comenzado el miércoles, 19 de febrero de 2020, 18:42

Estado Finalizado

Finalizado en miércoles, 19 de febrero de 2020, 19:29

Tiempo empleado 47 minutos 25 segundos

Puntos 9,0/10,0

Calificación 4,5 de 5,0 (90%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Marque la opción que considere verdadera entre las siguientes afirmaciones

sobre la longitud de los canales:
Seleccione una:
a. Si la empresa recurre a canales indirectos, la elección del canal es una
decisión que requiere menor tiempo que si el canal es directo.
Si la empresa recurre a canales indirectos, la elección del canal es una decisión que
requiere menor tiempo que si el canal es directo, pues el canal indirecto ya está
funcionando, mientras que el canal directo lo tiene que crear la propia empresa.

b. La elección de los canales indirectos es sencilla y rápida, resolviéndose en

unas pocas horas gracias a Internet.
c. La elección de un canal directo es sencilla porque la empresa controla
todas las decisiones.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Si la empresa recurre a canales indirectos, la elección

del canal es una decisión que requiere menor tiempo que si el canal es directo.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un grupo de clientes constituye un segmento de mercado interesante para

incorporarlo en el diseño del modelo de negocio si:
Seleccione una:
a. Viven en la misma localidad y compran en el mismo establecimiento.
b. Tienen una edad similar.
c. Sus necesidades requieren y justifican una oferta diferenciada.
Efectivamente una de las variables claves para definir un segmento de mercado es que
las necesidades de los clientes requieren y justifican una oferta diferenciada. Otros
criterios para definir un segmento de mercado serían: se precisan canales de
distribución diferentes para acceder a los clientes, éstos requieren una relación
diferente, tienen una rentabilidad muy diferente o están dispuestos a pagar por
diferentes aspectos de la oferta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sus necesidades requieren y justifican una oferta

diferenciada.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El carácter dual de la distribución comercial:

Seleccione una:
a. La distribución puede entenderse como una variable del marketing -mix de
una empresa fabricante.
b. La distribución puede considerarse como un sector económico.
c. La distribución es tanto un sector económico como una variable del
marketing-mix de una empresa fabricante.
La distribución comercial está formada por un conjunto de agentes que permiten el
acercamiento físico de los productos del fabricante hacia el consumidor, pero también
es una variable del marketing-mix de un fabricante.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La distribución es tanto un sector económico como una

variable del marketing-mix de una empresa fabricante.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La distribución de los productos del fabricante se realiza:

Seleccione una:
a. Únicamente a través de canales directos.
b. A través de canales directos y/o indirectos.
El fabricante tiene que valorar si le interesa un canal directo o uno indirecto, en función
de diversos factores como el tipo de producto, el tipo de cliente y los recursos
financieros disponibles.
c. Únicamente a través de canales indirectos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: A través de canales directos y/o indirectos.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Cuando hablamos de estrategias de distribución a que concepto estamos

haciendo referencia cuando decimos que las propuestas de valor llegan a los
clientes a través de canales de comunicación, distribución y venta dirigidos a
los diferentes segmentos. Ya los hemos mencionado antes, distingu iendo
entre canales directos e indirectos. Los canales son el punto de contacto
entre empresa y clientes y desempeñan un papel fundamental en la
experiencia de marca y de compra del cliente.
Seleccione una:
a. Propuesta de Valor
b. Relaciones con Clientes
c. Segmentos de Mercado
d. Canales
Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de comunicación,
distribución y venta dirigidos a los diferentes segmentos. Ya los hemos mencionado
antes, distinguiendo entre canales directos e indirectos. Los canales son el punto de
contacto entre empresa y clientes y desempeñan un papel fundamental en la
experiencia de marca y de compra del cliente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Canales

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Si hacemos referencia a la propuesta de valor en los canales de

comercialización estamos hablando de:
Seleccione una:
a. Se establecen y mantienen de forma independiente en los diferentes
segmentos de mercado. Toda empresa debe definir el tipo de relación que
desea establecer con cada segmento de mercado atendido.
b. Describe los productos y servicios que crean valor para un segmento
concreto de mercado, de forma que su objetivo es solucionar los problemas
de los clientes y satisfacer sus necesidades. La propuesta concretar las
ventajas que la empresa ofrece a los clientes, favoreciendo de esta forma
que un cliente se decante por una u otra empresa.
c. Se definen los diferentes grupos de personas u organizaciones a los que
se dirige una empresa. Los clientes son el eje de cualquier negocio: sin
clientes rentables ninguna empresa puede sobrevivir. Para lograr una mayor
satisfacción de estos clientes es necesario estudiarlos y agruparlos en
segmentos con necesidades, comportamientos y características comunes.
d. Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de
comunicación, distribución y venta dirigidos a los diferentes segmentos. Ya
los hemos mencionado antes, distinguiendo entre canales directos e
indirectos. Los canales son el punto de contacto entre empresa y clientes y
desempeñan un papel fundamental en la experiencia de marca y de compra
del cliente.
Canales
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Describe los productos y servicios que crean valor
para un segmento concreto de mercado, de forma que su objetivo es solucionar
los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades. La propuesta
concretar las ventajas que la empresa ofrece a los clientes, favoreciendo de esta
forma que un cliente se decante por una u otra empresa.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Si hacemos referencia a la segmentación de mercados en los canales de

comercialización estamos hablando de:
Seleccione una:
a. Describe los productos y servicios que crean valor para un segmento
concreto de mercado, de forma que su objetivo es solucionar los problemas
de los clientes y satisfacer sus necesidades. La propuesta concretar las
ventajas que la empresa ofrece a los clientes, favoreciendo de esta forma
que un cliente se decante por una u otra empresa.
b. Se establecen y mantienen de forma independiente en los diferentes
segmentos de mercado. Toda empresa debe definir el tipo de relación que
desea establecer con cada segmento de mercado atendido.
c. Se definen los diferentes grupos de personas u organizaciones a los que
se dirige una empresa. Los clientes son el eje de cualquier negocio: sin
clientes rentables ninguna empresa puede sobrevivir. Para lograr una mayor
satisfacción de estos clientes es necesario estudiarlos y agruparlos en
segmentos con necesidades, comportamientos y características comunes.
Segmentos de Mercado

d. Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de

comunicación, distribución y venta dirigidos a los diferentes segmentos. Ya
los hemos mencionado antes, distinguiendo entre canales directos e
indirectos. Los canales son el punto de contacto entre empresa y clientes y
desempeñan un papel fundamental en la experiencia de marca y de compra
del cliente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se definen los diferentes grupos de personas u

organizaciones a los que se dirige una empresa. Los clientes son el eje de
cualquier negocio: sin clientes rentables ninguna empresa puede sobrevivir. Para
lograr una mayor satisfacción de estos clientes es necesario estudiarlos y
agruparlos en segmentos con necesidades, comportamientos y características
comunes.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Desmarcar
Enunciado de la pregunta

Los intermediarios, las empresas que dan vida a la distribución comercial,

deben aportar valor al consumidor y a sus proveedores, los fabricantes. Para
ello sus modelos de negocio deberán concretar todos los elementos que los
conforman, teniendo presente las características más definitorias de la
distribución, que se sintetizan en torno a las ideas de las utilidades y las
funciones de distribución. Si un intermediario no aporta utilidad o no
desarrolla eficientemente sus funciones, terminará siendo sustituido por otro
pues su modelo de negocio no genera valor ni a fabricantes ni a
consumidores. Este concepto hace referencia a:
Seleccione una:
a. Las Funciones de la Distribución: el punto de Vista del Fabricante
b. Estructura de Costes
c. Utilidades y Funciones de la Distribución
Los intermediarios, las empresas que dan vida a la distribución comercial, deben
aportar valor al consumidor y a sus proveedores, los fabricantes. Para ello sus
modelos de negocio deberán concretar todos los elementos que los conforman,
teniendo presente las características más definitorias de la distribución, que se
sintetizan en torno a las ideas de las utilidades y las funciones de distribución. Si un
intermediario no aporta utilidad o no desarrolla eficientemente sus funcio nes, terminará
siendo sustituido por otro pues su modelo de negocio no genera valor ni a fabricantes
ni a consumidores.

d. Las Utilidades de la Distribución: el Punto de Vista del Consumidor

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Utilidades y Funciones de la Distribución

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Según la lectura,

En América Latina ¿Qué buscan identificar los minoristas, con la información

obtenida por tarjetas de crédito y débito?
Seleccione una:
a. Cuantos artículos compra, en donde, y las razones de compra.
b. Artículos comprados juntos, reaprovisionamiento de estanterías e
identificación de tipos de compradores.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Artículos comprados juntos, reaprovisionamiento de

estanterías e identificación de tipos de compradores.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Según el video

¿Cuál es la composición del modelo CANVAS?

Seleccione una:
a. Proveedores, logística, distribuidor, mayorista, minorista, detallista y
consumidor final.
b. Precio, producto, mercado, distribución, y promoción.
c. Socios clave, actividades clave, recursos clave, propuesta de valor,
relación con clientes, canales, segmentos de clientes, estructura de costos y
fuentes de ingresos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Socios clave, actividades clave, recursos clave,

propuesta de valor, relación con clientes, canales, segmentos de clientes,
estructura de costos y fuentes de ingresos.