PASO 3 - RECONOCER LOS TIPOS DE SISTEMAS Y PROCESOS

TECNOLÓGICOS

PRESENTADO POR:
CAREN LIZETH VÁSQUEZ VALENCIA

ENTREGADO A:
OSCAR MAURICIO CEPEDA
TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍA
PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL
GESTIÓN TECNOLÓGICA
MARZO 2020
 1. Tabla de contenido ii

1. Introducción ............................................................................................................................ 1
2. Objetivos ................................................................................................................................. 2
Objetivo general ....................................................................................................................... 2
Objetivos específicos ............................................................................................................... 2
3. Tabla 1. Reconocimiento de los Actores del SNCTI .............................................................. 3
4. Seleccionar una organización - Rappi Colombia. ................................................................... 8
5. Identificar y explicar ¿con cuáles de estas instituciones nacionales podría interactuar dicha
organización para mejorar su desempeño innovador. ..................................................................... 9
6. Investigar (historia, servicios, clientes, entre otros factores) dos Centros de Desarrollo
Tecnológico Internacionales ......................................................................................................... 11
7. Señalar y explicar algunas tecnologías y estrategias que podría utilizar su organización. ... 21
8. Conclusiones ......................................................................................................................... 22
9. Bibliografía ........................................................................................................................... 23
 1. Introducción 1

La presente actividad se realiza con el fin de Reconocer los tipos de sistemas y

procesos tecnológicos que se podrían implementar en una organización con el fin de

gestionar con éxito la tecnología, de igual manera comprender los aspectos

fundamentales que componen la gestión tecnológica. Esto se realiza mediante la

selección de una empresa reconocida para su estudio y aplicación de conocimientos

adquiridos a lo largo de la actividad.

Por otra parte se realiza la investigación de los conceptos mediante los libros y

herramientas propuestas por el tutor en el entorno del conocimiento, esto con el fin de

interactuar con las referencias bibliográficas y el significado técnico de dichos

conceptos, adicional a esto se realizan investigaciones fuera de las referidas por el

docente con el fin de complementar la información solicitada.

 2

2. Objetivos

Objetivo general

Reconocer los tipos de actores, los tipos de sistemas y procesos tecnológicos.

Objetivos específicos

 explica la terminología básica y su interrelación, en el marco de la gestión

tecnológica

 Identificar el ecosistema de Innovación Nacional e Internacional.

 proponer estrategias sobre el Ecosistema de Innovación Nacional e Internacional

en el contexto de una organizacional previamente seleccionada.

 3. Tabla 1. Reconocimiento de los Actores del SNCTI 3

ACTOR Función Importancia Características

Institutos Generación de generan Desarrollo
Públicos conocimientos para el conocimientos tecnológico, apoyo
de SNCTI. fundamentales para en la formación de
Investigaci el país mediante capital humano
ón proyectos de para la
investigación investigación,
científica básica y/o prestación de
aplicada en líneas servicios
de investigación científicos
específicas especializados y
divulgación
científica.
Ejemplo: Realizar la investigación Es importante por -investigación de
Servicio científica básica y su Contribución al recursos del
geológico aplicada del potencial desarrollo subsuelo para
colombian de recursos del económico y social evaluar su
o subsuelo; adelantar el del país, a través potencial
seguimiento y monitoreo de la investigación
de amenazas de origen en geo ciencias
geológico básicas
Centros de Fortalecimiento de las desarrollo Se caracteriza por
Formación capacidades tecnológica De programas de brindar formación
del SENA de las empresas. competitividad y Profesional al país
desarrollo basado en el
tecnológico Sistema de
productivo. Ciencia,
 Tecnología e 4
Innovación
Ejemplo: Invertir en el desarrollo Es importante por -Desarrollo
social y técnico de los su contribución en económico.
trabajadores el desarrollo de la -Desarrollo
colombianos, ofreciendo personas mediante educativo.
y ejecutando la su productividad, -Aspiraciones
formación profesional desarrollo social, laborales de las
integral. económico y personas.
tecnológico del -aplicación de la
país. innovación en el
país.

Centros de Establecer políticas de Mejora la Brinda asesorías y

Innovación ciencia, desarrollo competitividad y la consultorías
y tecnológico e innovación productividad a ofrece asistencia
Productivid con el nivel local, regional técnica y
ad Fin de agregar o nacional, capacitaciones.
conocimiento y por tanto induciendo la
valor agregado a la demanda por
producción de bienes y conocimiento
servicios. científico,
desarrollo
tecnológico y/o
innovación entre
actores clave, así
como promoviendo
la interacción y el
flujo de información
entre ellos.
Centro Fortalecer el sector Su importancia se -Asociatividad 5
Regional productivo y social destaca por el empresarial e
de regional, brindando desarrollo de la institucional.
Productivid apoyo a agrocadenas investigación -Educación para la
ad e con la asistencia técnica aplicada y el productividad y la
Innovación y financiera de actores liderazgo en competitividad.
del Cauca como COLCIENCIAS procesos de -Desarrollo
(CREPIC) apropiación social científico,
de la ciencia, la tecnológico e
tecnología y la innovación.
innovación. -Fortalecimiento
organizacional.
Unidades realización de Su importancia se Se caracteriza por
de I+D+i actividades, proyectos debe al la investigación
de de investigación fortalecimiento de aplicada
Empresas (principalmente las capacidades -desarrollo
aplicada), de desarrollo tecnológicas e tecnológico e
tecnológico o de incrementación de innovación
innovación para la la productividad y Innovaciones de
empresa a la que competitividad en producto, servicio
pertenecen las empresas o proceso,
licenciamientos.
SOLLA Elaboración de Su importancia se -Producción de
S.A. alimentos balanceados basa alimento
para animales, como en innovación balanceado para
resultado de las tecnológica, animales
investigaciones en alianzas - productos y
nutrición animal estratégicas y servicios de
desarrollo de la calidad que
contribuyan con el
 granja experimental bienestar humano 6
desde 1987. a través de la
nutrición animal.
- generador de
más de 1200
empleos
Centros de Su función se basa en la Es importante para -Potencian el
Ciencia realización de la construcción de acceso ágil a la
intercambio, la lenguajes comunes información
comprensión y el uso entre diferentes -intercambio de
contextualizado y actores para conocimientos
democrático de la entablar diálogos -reflexiones
ciencia y la tecnología abiertos, plurales y acerca de ciencia,
por parte de la diversos alrededor tecnología e
sociedad. de la ciencia, la innovación.
tecnología y la
innovación.
Jardín Su función es la Se basa en la -Acceso ágil a la
Botánico ejecución de programas generación de información
de permanentes en conocimiento -preservación de
Medellín relación con la científico, la naturaleza.
educación y cultura, la cumpliendo así con -educación sobre
divulgación científica y los enunciados la preservación de
la educación ambiental. pedagógicos las especies en
derivados de su vía de extinción
tarea esencial, -inclusión de
como es la colecciones
relacionada con la científicas para la
investigación, investigación.
conservación y
 propagación de 7
especies vegetales.
Empresas Realizar de manera Su importancia se -Investigación
Altamente sistemática, actividades da al Introducir en básica y/o
Innovador conducentes a la el mercado aplicada
as EAI innovación, mediante productos o -Desarrollo
procesos claramente servicios nuevos o tecnológico,
establecidos, recursos significativamente vigilancia
asignados y resultados mejorados. tecnológica
verificables -Estudios de
factibilidad.
-Innovaciones de
producto/servicio,
proceso, de
mercado u
organizacionales.
Alpina Garantizar el desarrollo La importancia que -Sostenibilidad.
sostenible de con tiene la empresa -Segunda marca
innovación y calidad, alpina es la de alimentos más
generando retornos creación de un recomendada por
esperados e impactando mundo de los colombianos.
positivamente en grupos bienestar, -5ª marca
de interés. alimentando todos colombiana más
los momentos de la valiosa.
vida de las -5ª marca más
personas, con consumida por los
productos de colombianos.
calidad. -Mejor proveedor
de lácteos.
 4. Seleccionar una organización - Rappi Colombia. 8

Rappi no es el único negocio que Sebastián Mejía, Simón Borrero y Felipe

Villamarín, sus fundadores y que tienen menos de 40 años, han hecho crecer.

Antes de fundar la compañía de comercio electrónico en 2015, hicieron exitosas a la

transformadora de negocios digitales Imaginamos y a Grability, una empresa de
tecnología ideada inicialmente por Simón y que permite a los clientes de las grandes
cadenas de supermercados hacer sus compras a través de dispositivos móviles.

Y así como Grability les abrió el camino para llevar su tecnología a las grandes
cadenas, también los llevó a descubrir que la gran falla estaba en tener la capacidad de
entregar en corto tiempo los productos que los clientes pedían a los supermercados por
medio de las aplicaciones.

"Veíamos que quizás la velocidad de reacción no era la que necesitaba el

consumidor para poder tener una mejor experiencia de compra y ahí es cuando
decidimos dar un salto al vacío y ponernos a empezar Rappi como un experimento en
medio de otro emprendimiento", relató Sebastián Mejía sobre la forma como nació su
empresa.

"Montemos una tiendita de 500 productos, crucemos nuestra tecnología de Grability.

En vez de que le llegue a una tienda, le llegue un tendero virtual que recibe el pedido,
va y lo compra y te lo entrega", es la forma como funciona esta iniciativa, contó Felipe
Villamarín.

Entre los aliados de la compañía están, ente otros, restaurantes, farmacias,

supermercados y marcas de consumo masivo. A ellos se les cobran tarifas por
ubicaciones en la aplicación, promociones y también un porcentaje por las órdenes que
los clientes hacen a través de la plataforma.
 5. Identificar y explicar ¿con cuáles de estas instituciones nacionales podría 9

interactuar dicha organización para mejorar su desempeño innovador.

Identificación: sistema nacional de ciencia tecnología e innovación-SNCTI

interactuando con los centros de desarrollo tecnológicos donde puedan obtener los
servicios de gestión y modernización empresarial, los servicios en tecnología como
son: información, asistencia técnica, gestión de calidad ensayo de materiales,
metodologías entre otros.

Explicación: ¿con cuál podría interactuar la organización para mejorar su desempeño

innovador a partir de estrategias claras y/o tecnologías?

Los centros de desarrollo tecnológico permitirían a rappi implementar nuevas ideas

para fortalecer su negocio, estrategias para abarcar el mercado y ser pioneros en su
actividad. Por otra parte rappi pone su empeño en enfatizar 3 herramientas para crecer
como compañía. Primero, la posibilidad de experimentar, como la mayor herramienta
para generar crecimiento. Segundo, probar nuevos modelos negocio o modificaciones
a los modelos de negocio actuales, que les permitan presentar una nueva propuesta a
sus usuarios. Y tercero, el enfoque, es decir no dejarse desorientar por diferentes
oportunidades, sin tener antes bien claras cuáles son las que importan y generan
impacto. Estas tres herramientas, acompañadas del análisis, estudio y medición de
datos permiten ver cómo se está comportando una iniciativa de negocio en el mercado
y poder tomar acciones oportunas.

Estrategias

Rappi como estrategia innovadora en tecnología facilita la plataforma de entregas que

conecta a los usuarios con diversos proveedores de productos y servicios. A diferencia
de otras plataformas enfocadas en la entrega de comida a domicilio.
Responder a las necesidades de los usuarios y escucharlos para sorprenderlos en el 10
día a día, con una propuesta de valor que mejora su calidad de vida. Se debe trazar la
meta de ser la Súper App de América Latina, un lugar donde consumidores acceden a
todo tipo de productos y servicios, y se debe ir consiguiendo, al ofrecer una solución
para los habitantes de ciudades congestionadas, con poca movilidad, que valoran su
tiempo y que de manera permanente buscan mejorar su calidad de vida.

La empresa Rappi es una empresa generador de progreso y desarrollo económico, al

digitalizar el comercio gracias al desarrollo de un ecosistema que beneficia a todos los
actores que se encuentran involucrados, tales como comercios aliados, clientes y
domiciliarios independientes, siempre apalancados en innovación y tecnología que ha
permitido dar una escala y crecer exponencialmente.

Continuar la expansión en la región y en innovar por medio de la tecnología para crear

nuevas fuentes de crecimiento y de desarrollo para los Rappitetenderos, restaurantes,
supermercados, minoristas, nuevas start-ups, seguir fortaleciendo el servicio de Rappi
Pay que está creciendo, cada vez más, e incorporar nuevos servicios.
 6. Investigar (historia, servicios, clientes, entre otros factores) dos Centros 11

de Desarrollo Tecnológico Internacionales

Centro de investigación internacional # 1 Centro de Innovación y Transferencia

Tecnológica de Campeche

El CITTECAM es una organización privada, sin ánimo de lucro, creada bajo una Red
Tecnológica Internacional de gestión de proyectos de I+D+i a partir de la cooperación
internacional. Su principal objetivo social es promover el desarrollo regional,
empresarial y social a través de la ciencia, la tecnología y la innovación.
Se trabaja por el desarrollo, la generación de valor y la innovación de las empresas,
las regiones y la sociedad.

Se tiene una visión que en año 2020 seamos uno de los 3 Centros de Innovación y
Desarrollo Tecnológico de referencia en el sur de México y Centroamérica, con amplias
capacidades científicas, técnicas, infraestructuraes y financieras para generar valor a
partir del conocimiento, coadyuvando en el tránsito de esta región hacia una economía
del conocimiento.

Se cuenta con un amplio equipo

 Presidente de la Junta Directiva

 Representante Legal
 Representante administrativo
 Coordinador de Investigación, Tecnología e Innovación.
 Secretaria Académica
 Coordinador de Programas Doctorales
 Director de Sistemas
 Sus ejes estratégicos fundamentales son:
 Innovación Empresarial
 12
El objetivo del CITTECAM en esta línea es facilitar los procesos de investigación y
desarrollo para encontrar las oportunidades a explotar en el mercado.

Innovación Regional

Queremos fortalecer el las capacidades competitivas e innovadoras de la región a

partir del fortalecimiento de las capacidades e interrelaciones de los actores que la
intervienen.

Innovación Social

Queremos contribuir a la independencia económica sostenible en la población en

condición de vulnerabilidad, a partir de procesos de innovación y aprendizaje.

Estrategia en I+D+i

Desarrollar, difundir y transferir investigación de desarrollo de alto nivel en el área de

la educación y proyectos.

Contribuir al desarrollo social, apoyando a los mejores candidatos del Estado, País y
América de Latina, otorgando becas para realizar estudios de doctorado en el país
como residentes.

Reunir investigadores, programas de investigación, recursos económicos y medios

necesarios para buscar el avance del conocimiento, el desarrollo y la innovación
mediante la investigación científica de excelencia.
 Investigación para el desarrollo y profundización en el conocimiento de los 13
problemas actuales de la educación y en la formulación y gestión de proyectos
interdisciplinarios.
Poner a disposición programas de investigación y una residencia con el objetivo de
promover la movilidad científica y profesional.

Servicios

Diagnósticos empresariales, regionales, sectoriales o nacionales.

Esta herramienta es de gran utilidad para conocer una situación actua de las
organizaciones; en ella se identifican los principales problemas-raíz que impiden su
crecimiento, subsistencia o desarrollo.

Consultoría en procesos de gestión de innovación.

Servicio de apoyo para la estructuración de su proyecto de innovación organizacional

orientándolo en los enfoques, metodologías y distribución de recursos para alcanzar
sus objetivos.

Consultoría en inteligencia industrial.

Lo ayudamos a aplicar métodos que a través de la búsqueda y procesamiento de

información, se obtienen datos de vital importancia para el diseño de instrumentos y
herramientas que ayuden a la administración general del negocio.

Servicios tecnológicos avanzados y pruebas de materiales , productos y procesos.

Gracias a la infraestructura existente en cada uno de los centros tecnológicos
internacionales aliados se pueden desarrollar pruebas de materiales, productos y
procesos a escalas piloto, semicomercial y comerciales.
 14

Formación, entrenamiento, asistencia técnica y acompañamiento: Networking y

Misiones Internacionales.

De manera virtual y/o presencial contextualizar a las personas interesadas en

interactuar con investigadores de alto nivel para conocer sus experiencias destacadas
en la prestación de servicios tecnológicos avanzados y el desarrollo de proyectos de
innovación con el sector productivo y la academia, conocer la infraestructura,
instalaciones y laboratorios de los Centros Tecnológicos y crear alianzas estratégicas
con el CITTECAM y, por ende, con el grupo de Centros Tecnológicos aliados, para
apoyar en la gestión de proyectos de I+D+i.

Investigación aplicada.

Acompañamiento en el trabajo creativo y sistemático para desarrollar nuevos

conocimientos que proporcionen soluciones a un objetivo práctico específico en su
organización por medio de contratos de investigación.

Consultoría en procesos de innovación de producto, de proceso, de modelo

organizacional o comercial.

Le apoyamos en la estructuración de su proyecto de innovación orientándolo en los

enfoques, metodologías, investigación, desarrollo y aplicación de sus resultados en el
mercado.

Consultoría en inteligencia estratégica.

Se necesita analizar y comprender toda información obtenida en base a las 15
necesidades percibidas en asuntos políticos y económicos nacionales e internacionales
para crear políticas y planes acordes a las necesidades del país.

Formulación, fondeo, ejecución y evaluación de estrategias, programas y proyectos de

innovación y desarrollo tecnológico.

La experiencia de nuestro equipo de trabajo y nuestra amplia red en proyectos de

I+D+i, nos genera competencias al interior de nuestra organización para formular,
fondear, ejecutar y evaluar estrategias, programas y proyectos de innovación y
desarrollo tecnológico de diversos sectores económicos.
Clientes y socios estratégicos
 16

Fuente: (cittecam, s.f.)

Centro de investigación internacional # 2 Centro de Investigación y Tecnología 17
Industrial de Cantabria (CITICAN)

Se propone como una organización científica altamente desarrollada, tecnificada y

global. Como parte de UNEATLANTICO se promueve la organización CITICAN que
representa la voluntad de la Universidad para ofrecer sistemáticamente los servicios de
fortalecimiento de la investigación científica y transferencia de tecnología a las
empresas de Cantabria y realizar un salto en la organización ampliando sus líneas de
investigación, tareas absolutamente necesarias para adquirir una posición de liderazgo
en entornos cada vez más competitivos. CITICAN se forma entonces como un centro
propio de Investigación, desarrollo e innovación multidisciplinar de UNEATLANTICO,
constituido por su personal adscrito.

En este contexto, el CITICAN adopta líneas de investigación cuyo desarrollo se centra

en el capital humano para el impulso competitivo de la investigación y de la industria
Cántabra. La principal misión de CITICAN es facilitar la innovación de las empresas a
través del desarrollo de organizaciones y profesionales, poniendo en valor el
conocimiento, y desarrollando tecnologías de aplicación a la industria. Mediante el
cumplimiento de unos objetivos:

Transferir tecnologías y conocimientos de los campos de las Ciencias de la Salud, la

Ingeniería y las Ciencias Sociales y Humanidades.

Incrementar la capacidad innovadora y la competitividad de las organizaciones a través

de tecnologías del conocimiento, impulsando el desarrollo profesional y la formación
permanente en el contexto empresarial.

Proponer nuevos negocios de base tecnológica fomentando el emprendimiento,

Facilitar escenarios colaborativos entre empresas, centros tecnológicos y 18
universidades, en el entorno global y con énfasis en la internacionalización de los
negocios.
Servicios

La cartera de servicios del CITICAN consta de una oferta constituida por servicios de
desarrollo tecnológico, asesoramiento y de transferencia del conocimiento, en la que se
incluyen un conjunto de servicios de valor añadido y actividades de promoción y
divulgación tecnológica.

Servicios de desarrollo tecnológico

Proyectos de investigación fundamental o industrial, desarrollo e innovación tecnológica

propios o en cooperación con empresas, universidades y centros públicos de
investigación u otras entidades, con el objetivo de generar conocimiento tecnológico.

Proyectos de I+D+i contratados directamente por empresas u otras entidades, que

permitan maximizar la aplicación del conocimiento generado por el centro.

Colaboración en la transferencia de resultados de investigación entre los organismos

públicos y privados de investigación y las empresas.

Fomento y desarrollo de investigación cooperativa entre empresas, especialmente

PYMES con la cooperación entre instituciones de investigación.

Promoción de la realización de tesis doctorales aplicadas a la industria, con el fin de

incentivar la investigación industrial.

Desarrollo y promoción de la integración de las nuevas tecnologías de la información y

la comunicación en la actividad industrial y empresarial.
 19

Servicios de asesoramiento

Servicios de asesoramiento tecnológico que no se hallen estandarizados, tales como:

diagnósticos tecnológicos, estudios de viabilidad técnica y otros de similares
características.

Establecimiento y fomento de relaciones de cooperación con Universidades, Empresas

e Instituciones. Intermediar entre las instituciones y organismos generadores de
conocimiento, especialmente las instituciones de educación superior y las empresas.

Promoción de alianzas que potencien el emprendimiento y la generación de nuevas

empresas de base tecnológica.

Obtención de financiación para proyectos de investigación, desarrollo e innovación y

proyectos de cooperación internacional.

Acompañamiento a la internacionalización con estrategias que refuercen la capacidad

innovadora y emprendedora.

Fomento de la proyección externa de las empresas mediante el establecimiento de

relaciones con otras instituciones y centros de educación e investigación, nacionales y
extranjeros.

Fomento de la integración de las empresas, especialmente PYMES, en redes y foros

de interacción permanentes tanto nacionales como internacionales, que posibiliten la
internacionalización, la mejora de los procesos de aprendizaje de las organizaciones 20
y la participación en plataformas tecnológicas.

Promoción en las empresas de la propiedad industrial e intelectual.

Actividades de transferencia del conocimiento

Formación técnica especializada, así como cursos especializados, seminarios,

conferencias, foros nacionales e internacionales, convenciones, jornadas de
información y congresos.

Difusión de información y otros servicios análogos vinculados a la gestión del

conocimiento, la tecnología y la innovación.

Servicios de vigilancia y prospectiva tecnológica.

Impulso del conocimiento en áreas estratégicas para el desarrollo competitivo.

Despliegue de actividades editoriales y de promoción cultural y científica.

Despliegue de la proyección social de sus actividades, estableciendo cauces de

colaboración y asistencia a la sociedad, con el fin de contribuir al progreso científico,
técnico, social, económico y cultural.

Clientes
 21

Fuente: (CITICAN, s.f.)

CITICAN no brinda información de sus clientes por la política de privacidad que tienen
establecidas.
7. Señalar y explicar algunas tecnologías y estrategias que podría utilizar su

organización.

Rappi podría implementar del centro de Innovación y Transferencia Tecnológica de

Campeche las siguientes estrategias y tecnologías:

Desarrollar, difundir y transferir investigación de desarrollo de alto nivel en el área de

la educación y proyectos. (rappi) apoyando los niveles educativos en la creación de
nuevas plataformas, similares a la de rappi generando una cadena la cual ofrecerá
distintos servicios con el fin de facilitar a los clientes su calidad de vida.

Reunir investigadores, programas de investigación, recursos económicos y medios

necesarios para buscar el avance del conocimiento, el desarrollo y la innovación
mediante la investigación científica de excelencia. (rappi) Existen numerosas personas
desempleadas con amplio conocimiento y estudio en sistemas y tecnología. Explotar
estos talentos para la creación de nuevas herramientas. De esta manera se estaría
contribuyendo al desarrollo de nuevas tecnologías, y apoyando el talento de dichas
personas.
Rappi podría implementar del Centro de Investigación y Tecnología Industrial de 22
Cantabria (CITICAN)

Fomento y desarrollo de investigación cooperativa entre empresas, especialmente

PYMES con la cooperación entre instituciones de investigación. (rappi) realizar alianzas
estratégicas con plataformas similares a los servicios prestados por rappi, entre estas
están Uber,domicilios.com etc. Estas alianzas permitirán abrir un campo de
investigación el cual arrojara las tecnologías a aplicar con el fin de acaparar los
clientes.

8. Conclusiones

El desarrollo de la actividad nos permite identificar las estrategias y tecnologías que

implementan algunos centros de investigación, innovación y tecnología los cuales
apoyan a las empresas innovadoras y creadoras de nuevas tecnologías. Esto con el fin
de mejorar en algunos aspectico que puedan estar fallando y dar asesorías a nivel
estratégico.

Se evidencia con la elaboración de esta actividad que los ecosistemas de

innovación internacional y nacional básicamente tienen un fin común y son muy
similares, ambos buscan el acompañamiento, asesoría, financiación y puesta en
marcha de proyecto de innovación que crean las organizaciones. Los cuales fomenten
el desarrollo de la humanidad.
 23

9. Bibliografía

CITICAN. (s.f.). Centro de Investigación y Tecnología Industrial de Cantabria . Obtenido de

Centro de Investigación y Tecnología Industrial de Cantabria: https://citican.org/
cittecam. (s.f.). Centro de Innovación y Transferencia Tecnológica de Campeche. Obtenido de
Centro de Innovación y Transferencia Tecnológica de Campeche:
https://cittecam.org.mx/centro-de-innovacion-y-transferencia-tecnologica-de-campeche/
Colciencias. (26 de Julio de 2018). Colciencias - Colombia. Obtenido de
http://www.colciencias.gov.co/innovacion/beneficios-tributarios
pais, e. (2018). el pais. Obtenido de el pais: https://www.elpais.com.co/500-empresas/rappi-mas-
velocidad-y-mejor-servicio-su-propuesta-de-valor.html
rappi. (2020). rappi. Obtenido de https://blog.rappi.com/

World Economic Forum. (2018). The Global Competitiveness Report 2017-2018. Geneve: World
Economic Forum.
Escorsa, P. y Valls, J. (2003). Tecnología e innovación en la empresa. Edición UPC. Recuperado
de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11138446&p00=tecnol
ogia+innovacion+empresa

Domínguez, A. (2004). Acerca de la innovación tecnológica. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10418297&p00=innov
acion+tecnologica
Ruiz, M. y Mandado, E. (1989). La innovación tecnológica y su gestión. Recuperado de 24
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10311460&p00=innov
acion+tecnologica