JOYERÍA LA FINA

Jusrificacion

La joyería la fina, se encuentra ubicada en el centro de Florencia, y hoy por hoy

cuenta con 30 años de servicio, ofreciendo joyas de la más alta calidad a todo el
público residente y turistas nacionales e internacionales. Esta joyería se desarrolla en
un mercado muy competitivo, pues las esmeraldas de Colombia son reconocidas
mundialmente, entre otras piedras preciosas, así como también excelentes trabajos
en oro y plata, las joyas en Florencia tiene un nivel muy alto de competencia, debido a
que no es una sino varias las empresas que se dedican a esta actividad.

Si hablamos de competencia directa se puede decir que la joyería la fina cuenta con
siete competencias directas, en la ciudad se encuentran 5 joyerías más, y en cuanto a
competencia indirecta son 2 las joyerías que se encuentran esparcidas en la ciudad
en puntos fuera del área del centro

En cuanto a clientes, se puede decir que esta organización esta dirigida a un

segmento de mercado de personas residentes y turistas nacionales e internacionales
de estratos 4 a 6, el flujo de clientes es alto, debido a que la joyería se encuentra en
un punto estratégico de la ciudad, el cual es muy visitado hecho que llama mucho la
atención tanto de turistas como de residentes y esto influye mucho la organización,
debido a que es visitada por todos estos, tanto por estar en un punto estratégico como
por sus buena fama.

Además, cuenta con un especializado equipo de asesoras, que le brindará un

completo servicio personalizado, al momento de seleccionar sus joyas o artículos de
interés. Además,

Productos ofrecidos por la empresa son: Anillos, Argollas Matrimoniales, Anillos de

Compromiso, Esmeraldas Colombianas naturales, Diamantes, Zafiros, Rubíes,
Pulseras, Aretes, Dijes, Gargantillas y Sets completos Oro 18K Amarillo entre otros.

Retos / desafíos

1- Uno de esos grandes retos que afrontara la organización es ganar la lealtad de sus
clientes, en un mercado tan competitivo como el de la moda los accesorios toman un
papel muy importante, y el protagonismo de estos productos genera una creciente
oferta, lo cual coloca en riesgo la permanencia de los clientes y la de la marca en el
país.

Así como se puede retener a los clientes después de una compra. Los consumidores
también valoran la experiencia de compra y la atención porque exigen altos
estándares de calidad y una atención personalizada, por ello hacer duradero el
vínculo con sus clientes, es un gran desafío para enfrentar, pero no hay nada que una
excelente estrategia de ventas y un momento de verdad no superen.

2- Otro reto es el de estar a la altura de la tecnología, estamos en una era en donde

toda gira en torno a la tecnología, por ello trabajar con ella de la mano y estar
actualizados, es una ventaja y un gran reto, pues esta joyería esta acostumbrada a
trabajar bajo el método tradicional, y en un mercado tan competitivo se requiere estar
flexible al cambio, para mantener la permanencia en el.

La tecnología muestra un gran adelanto en la técnica del escaneado 3D, el cual aún
no se encuentra funcionando totalmente, pero muestra ser un gran apoyo para la
industria de la joyería, el escaneado 3D puede reducir el número de prototipos
necesarios durante el proceso de diseño y producción. Un escáner no solo mide las
secciones transversales e identifica las áreas donde se deforma un objeto, sino que
también guarda todos los datos relacionados con el escaneado. Cuando llega el
momento de escanear una nueva versión del prototipo, la comparación de los datos
es rápida y fácil.

Más que el control de calidad, la comparación de los diseños con los productos
fabricados garantiza que el producto fabricado se ajuste según sea necesario, por
ejemplo, podría un joyero decir si una joya cabrá dentro de un colgante o anillo.

Por ello estar a la altura de la tecnología y con personal preparado para enfrentar esta
nueva técnica que se aproxima, es un reto para la joyería la fina

3- Un gigantesco reto es el de la internacionalización, es decir, llevar la marca a otros

países y pasarelas internacionales; por otro lado, la profesionalización de diseñadores
es un objetivo que cumplir.

Aunque no se ve en el corto plazo, el riesgo sería que la economía de Estados Unidos

se detuviera, pues Estados Unidos sigue siendo el principal consumidor del mercado
joyero.

4- Otro de los desafíos a enfrentar son los altos impuestos y retos logísticos y el
incremento en la oferta de accesorios de muy bajo costo y réplicas de grandes
marcas producidas en China, Bangladesh, Vietnam, países contra los cuales es difícil
competir en precios y capacidad.