Informe de Práctica Profesional realizado en la empresa FONDO DE EMPLEADOS DE

TELEFONICA COLOMBIA

Práctica Profesional I

Función de Práctica Profesional:

Contrato Laboral

Iván Mauricio Suta Cruz

ID: 420414

Tutor:
Juan Darío Rodríguez Beltrán

Enero 25 de 2020
Informe de Práctica Profesional realizado en la empresa FONDO DE EMPLEADOS DE
TELEFONICA COLOMBIA

Práctica Profesional I

Función de Práctica Profesional

Contrato Laboral

Iván Mauricio Suta Cruz

ID: 420414

Tutor:
Juan Darío Rodríguez Beltrán

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales
Programa de Contaduría Pública
2020
 Tabla de Contenido

Lista de Tablas ..……………………………………………………………………..…………....6

Lista de Figuras …………………………………………………………………………………………….7

Introducción...............................................................................................................................................8

Capítulo 1. Caracterización de la Práctica Profesional en la función de Contrato Laboral ...........…9

1.1Diagnóstico del área de intervención …………………………………………………………………………………………..10

1.1.1. Caracterización de la organización…………………………………………………10

1.1.2 Identificación de las necesidades de la organización objeto de apoyo…………………...….10

1.2 Objetivos..................................................................................................…….……………………………….11

1.2.1 Objetivo general..................................................................................................................11

1.2.2 Objetivos específicos...........................................................................................................11

1.3 Justificación........................................................................................................................................12

Capítulo 2. Direccionamiento estratégico..............................................................................................13

2.1 Naturaleza de la organización y breve reseña histórica......................................................................13

2.2 Marco contextual.................................................................................................................................14

2.3 Elementos del Direccionamiento Estratégico de la empresa................................................................15

2.3.1 Misión.................................................................................................................................16

2.3.2 Visión..................................................................................................................................16

2.3.3 Valores Corporativos...........................................................................................................17

2.4. Organigrama de la de la empresa o institución y ubicación del estudiante en él.................................18

2.5 Estructuración del plan de trabajo con funciones propias de la disciplina...........................................20

 Capítulo 3. Desarrollo disciplinar y resultados de la Práctica.............................................................22

3.1 Marco Conceptual.............................................................................................................................22

3.2 Marco normativo (aplicable a las funciones desarrolladas propias de la disciplina)............................23

3.3 Matriz FODA y análisis personal de la experiencia de Práctica realizada...........................................24

3.4 Cronógrama de actividades previsto. (Diagrama de Gantt).................................................................25

3.5 Descripción detallada del plan de trabajo, funciones y compromisos establecidos.............................26

3.6 Descripción de herramientas y recursos utilizados..............................................................................28

3.7 Aportes realizados a la Organización desde su cargo..........................................................................30

Capítulo 4. Evaluación de la Práctica....................................................................................................32

4.1 Planeación vs Ejecución......................................................................................................................33

4.2 Indicadores de desempeño...................................................................................................................34

4.2.1 Indicadores de cumplimiento...............................................................................................34

4.2.2 Indicadores de evaluación...................................................................................................34

4.2.3 Indicadores de gestión.........................................................................................................35

4.3 Autoevaluación del estudiante sobre su práctica con respecto a su desempeño ..................................36

Capítulo 5. Beneficios, conclusiones y recomendaciones......................................................................37

5.1 Beneficios logrados para su perfil profesional.....................................................................................38

5.2 Conclusiones.......................................................................................................................................39

5.3 Recomendaciones................................................................................................................................40

6. Referencias Bibliográficas...................................................................................................................41

7. Anexos..................................................................................................................................................42
 Lista de Tablas

Tabla 1. Descripción plan de trabajo semanal para el periodo de Práctica Profesional…...........19

Tabla 2. Matriz FODA de la problemática a intervenir en la Práctica………….…………........25

Tabla 3. Análisis del aporte organizacional, desde el desarrollo de competencias específicas del

programa de Contaduría Pública………………………………………………………………....29

Tabla 4. Evaluación de lo planeado vs lo ejecutado……………………………………………. 32

Tabla 5. Indicadores de desempeño ……………………………………………………………. 35

Tabla 6. Autoevaluación del estudiante sobre su Práctica Profesional con respecto a su

desempeño………………………………………………………………………………………..36

Tabla 7. Beneficios logrados en el período de trabajo de campo………………………….…….37

 Lista de Figuras

Figura 1. Ubicación de FONDO DE EMPLEADOS DE TELEFONICA COLOMBIA………. 16

Figura 2. Organigrama de la empresa FONDO DE EMPLEADOS DE TELEFONICA

COLOMBIA……………………………………………………………………………………..18

Figura 3. Diagrama de Gantt ………………………………..………………………………….. 26

 10
Introducción

La redacción de la introducción, consiste en hacer una breve explicación del trabajo que se va a
presentar, se debe estructurar en párrafos que en la medida de lo posible, no tengan menos de
cuatro renglones ni más de 8 renglones, esto con el fin de que tenga un buen grado de elaboración
descriptiva. Se debe de hacer una descripción de cada capítulo

La aplicación de los conocimientos obtenidos durante el periodo formativo……

En la Práctica Profesional se fusionan los conocimientos adquiridos

Mediante la experiencia laboral los distintos conceptos se fortalecen con el proceso de

aprendizaje…………

Esta práctica busca…..

El problema que se ha evidenciado en la empresa es ……

Con relación a los antecedentes se parte de …..

La presente intervención se justifica en la importancia de…..

En este trabajo se presenta en cinco capítulos los cuales se desarrollan de la siguiente

manera….

Para el análisis, sistematización de la información se describe….

Por último se presenta….

 11
Capítulo 1. Caracterización de la Práctica Profesional en la función de Contrato Laboral

En este capítulo se presenta la descripción general de la empresa FONDO DE

EMPLEADOS DE TELEFONICA COLOMBIA, en cuya área contable y financiera en donde se

realiza la Práctica Profesional en el cargo de asistente administrativo en el periodo de enero a abril

de 2020.

1.1 Diagnostico del área de intervención

1.1.1 Caracterización de la organización.

La empresa FONDO DE EMPLEADOS DE TELEFONICA COLOMBIA, pertenece al

sector: SERVICIOS; la actividad principal es: Actividades financieras de fondos de empleados y

otras formas asociativas del sector solidario (código CIIU 6492); cuyo objeto social es: Mejorar la

calidad de vida, fomentar el ahorro de sus asociados con miras a generar recursos destinados

especialmente a la satisfacción de sus necesidades de crédito los cuales podrán ser recaudados a

través de descuento directo, pago por caja y demás mecanismos que resulten aplicables.

A continuación, se presentan los principales elementos del entorno donde se desarrolla la

Práctica Profesional:

Nombre de la empresa: FONDO DE EMPLEADOS DE TELEFONICA COLOMBIA

Dirección: Transversal 70 # 108-59

Teléfono: 5331166

Código CIIU: 6492

Responsabilidades fiscales:

06- Ingresos y patrimonio

07- Retención en la fuente a titulo de renta

 12
09- Retención en la fuente en el impuesto

02- Gravamen a los movimientos financieros

14- Informante de exógena

1.1.2 Identificación de las necesidades de la organización objeto de apoyo.

El FONDO DE EMPLEADOS DE TELEFONICA COLOMBIA empresa de 23 años en el

sector solidario; ha tenido un crecimiento económico significativo en los últimos cinco años, esto a

conllevado a que se diversifiquen los servicios con el fin de cumplir sus objetivos, algunos de ellos

se realizan de forma automatizada. El área contable desde sus inicios a estado conformada por el

contador y dos auxiliares, debido al crecimiento de la compañía el personal del área queda corto en

al algunas revisiones que deben realizar.

Los diversificación de los servicios a generado la necesidad de implementar forma venta y

entrega de bonos de convenios como Cinecolombia, Mundo Aventura, Cinemark, entre otros

convenios. La forma de esta entrega se realiza de forma virtual mediante correo electrónicos con

dominios autorizados por la compañía; la necesidad que surge es el control del inventario donde se

debe verificar la existencia de los bonos contra los valores cargados en el sistema. Entre las ventas

realizadas se ha evidenciado que los cobros generados en algunas ocasiones pueden ser por valores

superiores o inferiores a lo acordado con el cliente, o doble cobro por el mismo concepto,

generando re-procesos en el área contable y devoluciones al cliente.

Para la empresa la utilización de la mano de obra en tareas repetitivas, genera descuidos o

errores por la no verificación efectiva en otros procesos financieros, con el cliente puede generar

incomodidades y pérdida de la confianza hacia la compañía. Se está buscando la forma tecnológica

para la venta de estos servicios, pero este proceso puede ser a mediano o largo plazo, una solución
 13
a corto plazo es utilizar una herramienta de ofimática que ayude a detectar los errores mediante

formulas o macros.

Lo anterior, conlleva al planteamiento del siguiente problema: ¿Como implementar

una herramienta de ofimática para poder establecer las diferencias entre inventario intangibles

vs la contabilidad?

Sistematización:

¿Cómo identificar las fallas presentadas de la contabilización de las ventas en el sistema

contable?

¿Qué estrategia permite desarrollar que facilite la implementación y parametrización de

la herramienta de ofimática?

¿Cómo evaluar la efectividad de la herramienta para el control de los

inventarios intangibles?

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo general

Implementar una herramienta de ofimática para poder establecer las diferencias

entre inventario intangibles vs la contabilidad.

1.2.2 Objetivos específicos

Identificar las fallas presentadas de la contabilización de las ventas en el sistema

contable.

Desarrollar una estrategia que facilite la implementación y parametrización de la

herramienta de ofimática.

Evaluar la efectividad de la herramienta para el control de los inventarios intangibles.

1.3 Justificación
 14
La Práctica Profesional es la oportunidad que brinda la Universidad Minuto de Dios

y la empresa en la que labora el estudiante de contaduría pública para poder demostrar

mediante un enfoque praxeologico todos los conocimientos obtenidos en los primeros

semestre de estudio. La práctica sirve para fortalecer de manera articulada el proceso

cognitivo del estudiante, para la empresa ayuda a innovar y a mejorar las dificultades

halladas.

El informe desarrollado en la empresa FONDO DE EMPLEADOS DE TELEFONICA

COLOMBIA, idéntica las falencias que se presentan en el área contable con respecto a los

inventarios de productos intangibles, el objetivo de este informe es poder desarrollar una

herramienta de ofimática que pueda ayudar a detectar de forma automatizada los errores que se

presenten en la venta de estos productos.

La empresa tendrá como beneficio la solución a uno de los inconvenientes que pueden

llegar a perjudicar de manera significativa la confianza de sus clientes, lograr mejorar el proceso

para la venta y control de los productos intangibles. El estudiante podrá conocer y buscar

soluciones de nuevas dificultades con la práctica desarrollada.

Capítulo 2. Direccionamiento estratégico

2.1 Naturaleza de la organización y breve reseña histórica.

La empresa FONDO DE EMPLEADOS DE TELEFONICA COLOMBIA, pertenece al

sector: SERVICIOS; la actividad principal es: Actividades financieras de fondos de empleados y

otras formas asociativas del sector solidario (código CIIU 6492), cuyo objeto social es: Mejorar la

calidad de vida, fomentar el ahorro de sus asociados con miras a generar recursos destinados

especialmente a la satisfacción de sus necesidades de crédito los cuales podrán ser recaudados a

través de descuento directo, pago por caja y demás mecanismos que resulten aplicables.
 15
Por iniciativa de algunos empleados de la Compañía, interesados y convencidos del

beneficio social que generan las empresas de carácter solidario, y después de una año de gestarse

y madurar la idea de la constitución de un fondo de empleados con el fin de fomentar la

solidaridad, el compañerismo, la ayuda mutua, el ahorro y el servicio a la comunidad y además

ofrecer un conjunto de servicios para el mejoramiento de las condiciones generales de vida de

cada asociado y su familia, en junio de 1997 se llevo a cabo la Asamblea de Constitución del

Fondo de Empleados “FECEL”, con la asistencia de 21 personas que fueron los asociados

fundadores y de entre los cuales se nombro la primera Junta Directiva.

El pleno convencimiento de los beneficios que otorgan los fondos de empleados motivo

que, inmediatamente se constituyo “FECEL”, se afiliaran 476 empleados de la Compañía.

“FECEL” desde su fundación ha tenido un sentido pluralista y autogestionario, enmarcado con

principios de justicia y equidad, donde hay espacio para todas las propuestas y aspiraciones de

cada uno de sus asociados; siempre ha dirigido sus esfuerzos a la búsqueda del progreso y de una

mejor calidad de vida de los mismos, todo enmarcado en un ambiente de armonía con los objetivos

comunes de la Compañía. Por tanto, el principio de concertación nos regirá en todo momento y el

fomento de la solidaridad será nuestro principal objetivo.

2.2 Marco contextual

La empresa FONDO DE EMPLEADOS DE TELEFONICA se encuentra ubicada en el

departamento Bogo|tá D.C., ciudad Bogotá, Localidad Suba (11), en la Transversal 70 # 108-59.
 16

Autor: Margareth Mora

Año de creación: 2015

Título del trabajo: Foto sede principal

Tipo de trabajo: Fotografia