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Tema:

Presentación

Presentado por:

José Gabriel Espinosa Zayas

Matricula:

16-9023

Carrera:

Lenguas modernas M. Turismo

Facilitador:

Yaquelyn Reyes

Materia:

Etiqueta y Protocolo

Fecha de entrega:

13-01-2017

Santo Domingo, R, D.
Introduccion

Hoy en día tendemos a tener una actitud, un protocolo de


una parte básica de nuestra sociedad, desde los buenos
modales, forma de vestir, manera y la forma que expresamos
nuestra personalidad hacia los demás.

Saber cómo actuar o vestirnos según la situación es muchas


veces el primer paso para lograr que los demás tengan una
buena impresión de nuestra persona. Un conocimiento básico de
las normas de protocolo y etiqueta sin imprescindibles para una
correcta organización de todo tipo de eventos.

El tema elegido del contexto social en el que se encontraba


Espala en ese periodo hasta llegar al tema principal de mi trabajo
la importancia de la vestimenta, dividiendo especificando las
claras diferencias entre la indumentaria masculina y femenina.

Pasando a un apartado donde hablo del looks y los peinados que


utilizan en dicha época, ya que esto también formaba parte del
conjunto de la indumentaria de las personas.
La imagen Personal

1. La higiene y el aseo personal

Son un conjunto de conocimientos y técnicas que


aplican los individuos para el control de los factores que
ejercen o pueden ejercer efectos nocivos sobre su salud.
La higiene personal es el concepto básico del aseo, de la
limpieza y del cuidado del cuerpo humano.

Son una serie de hábitos relacionados con el cuidado


personal que inciden positivamente en la salud y que
previene posibles enfermedades e infecciones; asimismo,
es la parte de la medicina o ciencia que trata de los medios
de prolongar la vida, y conservar la salud de las personas.

Sus objetivos son mejorar la salud, conservarla y prevenir


las enfermedades o infecciones que se entienden como
higiene los métodos que los individuos utilizan para estar
limpios, como el uso de jabón, champú y agua.
2. Guía para una apariencia ideal

Tener una apariencia pulcra y cuidada puede hacer


que los demás tengan una mejor opinión de ti y hacerte
sentir mejor contigo mismo. Puede marcar la diferencia
cuando tratas de conseguir un empleo o impresionar a
alguien.

Sin importar que tan atractivo seas, tener una apariencia


pulcra y cuidada mejorara tus probabilidades de ser notado
y causar una buena impresión. La clave es desarrollar una
rutina adecuada para ti y luego seguirla.

Ducharse todos los días. Lo ideal es que tu ducha o baño


dure al menos 10 minutos. Darte una dicha permitirá
sentirte y verte fresco. Lávate el rostro regularmente para
evitar el acné desagradable. Usa un gel de ducha para
limpiar hasta el último rincón de tu cuerpo; no ignores
lugares como los pies.

Lavarse el cabello cada dos días. Asegúrate de


mantenerlo limpio y no grasoso. El champú despoja al
cabello del sebo, su aceite natural y necesario. Aun así,
debes asegurarte de que tu cabello tenga un olor fresco,
se sienta limpio y esté libre de caspa.

Usa todas las herramientas de higiene dental. Bastara con


una pasta de dientes, cepillo de dientes, enjuague bucal
hilo dental y una visita al dentista, cepíllate los dientes y la
lengua regularmente para evitar el mal aliento y la caries.

Combate los olores corporales. Si te bañas regularmente,


esto no debe ser un problema. Sin embargo, siempre
debes usar desodorante o un antitraspirante.

Controla el vello facial, esto puede ser un problema tanto


para los hombres como para mujeres.
Ponte ropa limpia. Algunas prendas como los jeans
pueden usarse varias veces antes de lavarlas, pero lava tu
ropa interior y medias después de cada uso. Si te pones
ropa más de una vez, verifica que no tenga ninguna
suciedad o manchas antes de salir de casa. No uses ropa
arrugada o cubierta de pelo de mascota.

- Combina tus atuendos, aunque tal vez no dispongas


de un gran presupuesto para ropa aun puedes
combinar la ropa que ya tienes. Po un poco mas de
energía en combinar un atuendo, luego párate un
minuto delante del espejo y verifica como luces.

- Ponte ropa que te quede bien, evita las prendas muy


holgadas o muy ajustadas. Los pantalones no deben
ser tan caídos que se vea tu ropa interior. Asimismo, la
ropa muy ajustada puede parecer muy reveladora o
provocadora.
3. La vestimenta en el ámbito profesional

Una persona correcta vestida es la mejor carta de


presentación que puede tener. La primera impresión que
se tiene es su imagen. En el caso de la empresa y el
ámbito laborar es aun mas importante pues representa la
imagen de la empresa.

EL vestuario, debe lucir siempre bien limpio, planchado y


en perfecto estado de conservación. De nada sirve utilizar
ropa de calidad y/o de marca, si esta tiene manchas, esta
arrugada, tiene rotos o descosidos.
El vestuario femenino en el entorno laboral debe ser ante
todo cómodo. El traje de chaqueta con falda o pantalón, es
la prenda mayormente elegida por las mujeres. Con el traje
de chaqueta, se llevan camisas o blusas.

También es conveniente la utilización de medias que


estilizan y dan más elegancia a las piernas. Zapatos de
medio tacón y algún que otro complemento.
4. Imagen personal en el mundo de los negocios

Dicen que no hay segundas oportunidades para


causar una buena impresión, de ahí que se atan
importante proyectar una buena imagen personal
especialmente si eres un emprendedor que está inmerso
en el mundo de los negocios, en un sector tan exigente y
competitivo como el empresarial tener una buena imagen
se ha convertido en una obligación, debido a que es algo
que dice mucho de ti como emprendedor así como de tu
negocio.

Puede que como empresario seas todo un crack,


inteligente, líder, capaz etc. pero si descuidas tu imagen,
esto puede cerrarte muchas puertas y oportunidades,
muchos pensaran que la imagen no importa pero lo cierto
es que si, vivimos en un mundo de imágenes por las cruel
o superficial que suene y principalmente cuando estamos
iniciando un negocio cuidar este aspecto clave es
importante.

No importa el aspecto físico y el comportamiento si no


también la forma en cómo hablamos y nos expresamos,
nuestro lenguaje debe ser claro y con un léxico adecuado,
es necesario saber cómo comunicarnos adecuadamente
con los demás

Como emprendedores prestamos tanta atención a la


imagen de la empresa que descuidamos por completo la
de nosotros mismos, nos olvidamos que esta influye en
nuestras relaciones personales, profesionales y de
negocios, así que no descuides tu imagen personal porque
tú también eres la imagen de tu empresa.
5. Vestir de manera profesional

Si quieres vestir profesional y elegante, lo mejor es


evitar el exceso de accesorios. Para un ámbito laboral lo
mejor es optar por una tendencia minimalista. Puedes
elegir unos lindos pendientes o un brazalete, por nada que
llame demasiado la atención.

Una regla de oro que no puedes olvidar es decirle no a los


escotes. Si realmente quieres una imagen seria y
profesional, es conveniente que uses otros cortes como el
cuello bote. Pero el escote en V está terminantemente
prohibido para la oficina.

Tampoco debes mostrar demasiado las piernas, deja la


falda o los vestidos a la altura de las rodillas. Lo mejor es
que el zapato tenga un tacón de unos 4 o 5 centímetros.
Evita los tacos aguja, con brillos, o demasiado modernos.
Busca un zapato que sea cómodo, clásico elegante, e
intenta combinar los zapatos con el atuendo en general.

El clásico color negro es una gran opción para lucir un


buen calzado para ir al trabajo.

Si la mujer usa falda, asegúrate de acompañarlas siempre


por medias de nylon sin importar la temporada, ya que le
darán un aspecto más agradable a las piernas. Si te
sientes cómoda con los pantalones, opta por pantalones
de corte clásico y elegante.

El maquillaje influye mucho en el aspecto global de nuestro


look de oficina. Por más que haya atractivos y tentadores
colores de labiales o de sombras, lo mejor es un maquillaje
sencillo y natural.
6. Influencia en la forma de Vestir

Lo que vista puede influir en su pensamiento y


habilidades de negociación, así como en sus niveles
hormonales y ritmo cardiaco, afirma el periodista científico
Mathew Hutson, y en realidad todos sabemos que la forma
de vestir habla mucho sobre nuestra personalidad.

Pero a medida que pasan los años, numerosos estudios


científicos han demostrado que lo que usamos también
afecta profundamente en la forma en que pensábamos y
actuamos. Estas investigaciones muestran que las
personas se sienten diferentes, y tienen diferentes efectos
sobre los demás, mientras usan distintos tipos de ropa.

El color de la ropa no es algo que se podría esperar que


afecte el rendimiento físico o mental, sin embargo,
estudios publicados en el Journal of Sport and Exercise
Psychology determinaron que entre deportistas vestidos
con camiseta rojas y azules, aquellos de rojo tuvieron un
mejor rendimiento cuando se trataba de levantar pesar
antes de un entrenamiento de combate.

Todos estamos familiarizados con los códigos de


vestimenta seguidos por las personas en determinadas
instituciones.

Por ejemplo, cuando pensamos en un corredor de bolsa,


nos imaginamos a un hombre en traje; o cuando
pensamos en un cirujano, nos imaginamos a un hombre en
bata, etc.

Sin embargo, según varios experimentos publicados en la


revista Journal of Consumer Research, romper el código
de vestimenta esperando puede mejorar ligeramente la
forma en que somos percibidos por el público.
7. Diferencia entre moda y elegancia

Moda Elegancia
Moda no hay una sola, hay Se trata de una conducta
tendencias creadas para que permite calificar a aquel
jóvenes, mujeres o aquello que se destaca
empresarias, señoras por su garbo, gracia o
mayores. refinamiento.

El punto más importante de Por lo general la elegancia


esas tendencias es saber se asocia al buen gusto.
optar por la moda que Una persona elegante se
conecte con nuestra viste bien y sabe cómo
personalidad, es decir, comportarse en los ámbitos
utilizar la moda como medio sociales más selectos,
de expresión para quienes mostrando su buena
somos. educación. Habitualmente la
elegancia también se
Este punto es muy vincula a la sencillez, lo
importante porque las recargado o exagerado no
personas tienden a cometer es elegante.
dos errores, vestirse de
manera tal que luego no se Los hombres y las mujeres
identifique a si misma con el suelen querer verse
vestuario, y por otra parte elegantes en ciertos
se adaptan a la moda y no ámbitos, en eventos
adecuan la moda a ellos sociales como fiestas de
como sería más lógico, cumpleaños a casamientos,
pues es muy importante en una reunión de negocios,
mantenernos fieles a en una entrevista televisiva
nosotros mismos. etc.

Optar por una tendencia Para cumplir con este


elegante que nos permita objetivo, se presta atención
estar diariamente a tono a todos los detalles de la
con nuestra actividad vestimenta y a la apariencia
laboral. La buena presencia estética general.
en el

Ámbito laboral, creara


alrededor de nosotros un
aurea de entrega y seriedad
en el plano laboral y de
buena estima por parte de
nuestros colegas de trabajo.
8. Vestuario Femenino

Tras la marea de una boda real, pocos se resisten a


la tentación de comentar que atuendo llevaban los
invitados. La etiqueta marca una serie de normas y dado
que la etiqueta masculina ya la hemos repasado, vamos a
ver que marca para mujeres.

La etiqueta de la mujer se basa en el largo del vestido, de


largo a corto, y se gradúa con la calidad o lujo de los
tejidos de enriquecidos al máximo con pedrería a sencillos
de buen calidad, y debe estar en absoluta concordancia
con la etiqueta masculina.

Si bien es cierto que las reglas suelen ser menos estrictas


que esta, no deja de haber unas pequeñas normas que
sirven de guía.

Siguiendo la estricta norma de etiqueta femenina, la mujer


solo deberá llevar un traje de noche, o vestido largo para
asistir a ceremonias donde se exija máxima etiqueta a los
caballeros.
Es decir, cuando se indica en una invitación, frac, o,
corbata blanca. La moda manda y aunque antes la norma
hablaba de traje de corte, ahora las mujeres eligen
diseños, colores y modelos más acordes con sus gustos y
sus formas. El largo de la falda por debajo de tobillo,
siendo ideal justo a punta del zapato.
9. Tipos de Vestuario

Según la ocasión, las circunstancias o el evento


tenemos cuatro tipos de vestuario básicos: etiqueta,
formal, informal y sport.

Vestuario de etiqueta, para grandes eventos, galas,


ceremonias, vestuario formal para ocasiones especiales,
vestuario informal para cambiar la rutina y el vestuario
Sport, el más relajado y cómodo.

De día se viste de chance y por la noche de frac. El


smoking vale para que el día y la noche. Pero no debemos
olvidar que en España el smoking es un conjunto de
fiestas no de ceremonia.

El frac permite que se luzcan condecoraciones. El chaqué,


permite una miniatura, aunque es mejor no lucir ninguna.
Los zapatos, mejor cerrados de cordones y dependiendo
del vestuario a lucir, deberán ser de charol o similar, o con
cordones de oscuros (en el vestuario de etiqueta mejor
negro).
Trajes oscuros de corte clásicos y camisas lisas de
colores, preferiblemente suaves, que pueden combinar con
sus trajes y corbatas. Los complementos, pocos pero de
calidad.

Gemelos, reloj, anillo, cadena y poco más. Os zapatos, de


corte clásico, aunque se admiten nuevos diseños como los
zapatos de hebilla en lugar de cordones.

10. Trucos del vestuario

A veces tenemos ciertos apuros con nuestras


prendas, accesorios y otros artículos de belleza y no
sabemos cómo lidiar de ellos. De hecho, si algo sale mal
preferimos tirarlo a la basura en lugar de arreglarlo, porque
no sabemos cómo.
Con los trucos que veras a continuación ya no te pasara,
pues son tan sencillos que te sacaran del apuro
complicado.

► Pon esmalte de uñas transparente en tus anillos de


fantasía para que no se manche tu piel

► Usa Shampoo de bebe para salvar una prenda recogida

► Mezcla agua y vinagre para quitar las manchas de tus


bolsos de cuero

► Usa talco para bebe y quita las manchas de grasa en tu


Ropa

► Dobla tu pantalón antes de ponerte las botas.

► Usa una pajilla para volver a poner el cordon de tus


pantalones

► Pon unas bolsas de hielo en tus zapatos para que no se


aprieten

► Usa bicarbonato de sodio para limpiar tus zapatillas

11. El maquillaje y peinado

Mi máxima es ofrecer un trato cercano e


individualizado. Para mi, cada novia es única. Lo que
ayudara a ofrecer el peinado y maquillaje de novia acorde
a tu estilo y personalidad. Me gusta escucharte y ser
partícipe de tus inquietudes porque quiero resolver todas
tus dudas.

El peinado siempre tiene que ir acorde a la situación de


igual forma con el maquillaje el color o técnica es válida si
esta realizada a la perfección y es lo que a ti te gusta.

El maquillaje de novia también ha de ser duradero y


adaptarse a tu tipo de piel para que puedas llevarlo
durante horas como si una segunda piel se tratara. Elegir
productos específicos para tu tipo de piel y herramientas
de primerísima calidad, en manos expertas, te aseguran
un acabado y durabilidad perfectas.

Para encontrar tu peinado perfecto, también tendremos


que tener en cuenta el estilo del vestido, los
complementos, el lugar de celebración. Para crear un look
armonioso en todo su conjunto.

El día de la prueba te realizare varios estilos tanto de


peinado como de maquillaje, para que no te quedes con
ninguna duda. Se harán las modificaciones y correcciones
que se indique hasta que estés completamente satisfecha
con el resultado.
Todas las características de tu peinado y maquillaje
quedaran apuntadas en tu ficha personal para que el día
de la boda quede exactamente igual que el día de la
prueba.

12. Combinación de colores

El combinar colores es muy divertido no por ello


podemos dejar de lado el hecho de que es un poco difícil,
o por lo menos hacerlo de forma espectacular como lo
vemos en el maquillaje profesional de celebridades y
artistas. Por este motivo es que hoy nos interesa darte
esta guía básica para combinar colores.

Aunque antes veamos una pequeña aclaración y es que


un error clásico cuando se habla de colores es pensar que
se trata de algo rotundo, donde los cálidos son todos los
amarillos y los fríos todos los violetas, ya que el tono del
color influye en como un color cálido puede ser percibido
como uno frio.

Los colores o gama fría en la paleta de una maquilladora


profesional son los que producen o dan la sensación de
frio, los gélidos. Mismos que son oscuros en su mayoría
pese a que el tono puede cambiar en por ejemplo, un azul
celeste o un azul cobalto, siendo el primero un color frio
con tonalidad cálida, y el segundo uno frio con tono frio.

Los colores cálidos son los que nos producen una


sensación de calidez, lo que nos recuerdan al sol y el
verano. Un maquillaje profesional que requiera de aportar
una idea de alegría al rostro se puede realizar con esta
gama de colores. Pero como ya hemos mencionado, el
tono influye en cómo se percibe el color en su calidez o
frialdad.

Por ello, unos labios rojos con sombras de ojos en corales


y rubor en rosas se nos presentan como un maquillaje
profesional cálido, y como podemos apreciar, la paleta es
más amplia para su uso que la de los tonos fríos pues
azules y verdes no se usan de forma regular en el
maquillaje de labios o pómulos.

13. Cuidado personal del hombre Vestuario Masculino

Sabemos que el cuidado personal es algo muy


importante en el mundo que vivimos. Más allá de la
vanidad, el procurar nuestra apariencia también habla de
amor por uno mismo, incluso de salud.

El comienzo del, hombre nuevo, y del metrosexual significo


que existe más presión sobre el sector masculino para que
luzcamos lo mejor posible. Pero no lo hagas por presión,
hazlo para sentirte mejor contigo mismo.

Cuida tu cabello, mantenlo sano, fíjate que no lo tengas


reseco, graso, que no tengas caspa. Invierte un poco en él
y compra buenos productos que te ayuden a conservarlo
sano. Si estás perdiendo cabello, compra un buen
tratamiento o consulta a un especialista.

Hidrata bien tu cara para evitar la aparición de arrugas


prematuras. Es indispensable que nunca te vayas a la
cama en la noche sin haber lavado perfectamente tu
rostro. Si eres de piel grasa, practica tu limpieza con un
jabón especial.

Si eres de piel reseca, hay geles o espumas que puedes


comprar y pueden ayudarte. Después de una buena
limpieza, aplica alguna crema hidratante adecuada a tu
tipo de piel. Una crema especial de noche y para contorno
de ojos puede ser una muy buena opción. Por la mañana,
después del baño, aplica una crema hidratante de dia y
algo indispensable.

Cubrir la cara del sol es indispensable hoy en día si


quieres prevenir la aparición de manchas y líneas de
expresión. Deja las gorras para los días más relajados.

14. Tipo de Vestuario


Estaremos mostrando como vestir según la ocasión,
mostrar la forma de vestir muy comoda de buen gusto
mostrando un estilo personal. Podemos vestir formal,
informal, sport, etiqueta y eso según el evento o la ocasión
que tengamos escogemos el vestuario y algún tipo de
accesorio que acompañe nuestro vestuario.

La ropa depende de la ocasión y la imagen que se quiera


dar depende de el gusto persona los accesorios. El
vestuario es el conjunto de prendas, trajes, complementos,
calzados, accesorios, utilizados en una representación
escénica para definir la personalidad o el gusto de cada
persona.

El vestuario se usa para cubrirse el cuerpo como


protección del clima, connotaciones, entre ellas la de
censurar la vista del cuerpo por razones religiosas.

Existen muchos vestuarios que podemos utilizar cualquier


momento de nuestra vida cotidiana.

► Vestuario formal

► Vestuario informal

► Vestuario de etiqueta

► Vestuario sport

15. Uso correcto de los complementos en la vestimenta


Tener un vestuario de calidad es importante para
causar buena impresión. También los complementos
juegan un papel de gran importancia en la comunicación
verbal.

Tenemos que aprender a saber elegir complementos que


no pongan barreras entre las personas que se comunican.
Si esos complementos son muy llamativos pueden
entorpecer la comunicación al distraer la atención de la
persona que establecemos un contacto.

De igual manera que vestimos acorde a la ocasión, los


complementos deben seguir las mismas reglas. El uso de
los complementos se debe adecuar, sobre todo, al tipo de
trabajo que realizamos. O bien, al lugar al que vamos a ir.

No viste los mismos accesorios, una persona que trabaja


en una fábrica que una persona que atiende al público
detrás del mostrador. Un complemento para elegirlo para
que sea cómodo y funcional.

No pueden estorbar ni molestar o ser peligroso para el


trabajo que hacemos. Por ejemplo, una pulsera de gran
tamaño que molesta para envolver paquetes o para
manejar una determinada maquinaria.

Los accesorios pueden ser elementos que distraen e


interfieren en la comunicación. Por ejemplo, una persona
que lleva pendientes muy grandes, muy brillantes, muy
llamativos. Puede que la persona con la que hable se fije
mas en sus pendientes que en su cara o que en su cara o
que en lo que está diciendo.

Informe donde explicara los puntos más importantes


de cada tema, debes ir colocando ejemplos e
imágenes que apoyen lo que estas planteando
En este caso hablando un poco general en base a
todos los temas el cual podemos mencionar que tenemos
forma de vestirnos, maquillarnos, y todo lo que tiene que
ver con algún tipo de expectativa para el prójimo, en este
caso estamos mencionando que es un conjunto de
costumbres que nos permite desenvolvernos
adecuadamente en los diferentes ambientes.

Toda nuestras acciones diariamente es la manifestación


de la educación de una persona pero no debemos estar
dentro de una casilla para clasificarnos lo que si es que
debemos tener modales, higiene etc.

El protocolo tiene como función coadyuvar al ceremonial,


permitiendo la correcta estructura del directorio o relación
de empresas, instituciones, funcionarios y personas, con la
finalidad de observar el reconocimiento jerárquico de las
mismas mediante la estructura de un cuadro de
procedencias, que debe ser instituido en las
organizaciones.

Elabora una tabla de 3 columnas identificando: el


maquillaje, los complementos del vestuario masculino
y los complementos de los vestuarios femeninos,
considerando la ocasión
El maquillaje Complemento Complementos
del vestuario del vestuario
masculino femenino
El maquillaje es El vestuario Los distintos
la práctica de básico de un compromisos
decorar la piel y caballero debe celebraciones que
otras partes incluir un conjunto una persona tiene
visibles del de prendas a lo largo de su
cuerpo para imprescindibles vida hacen
resaltarlas. que nos ayuden a necesario contar
cubrir la mayoría con algunas
También se de los prendas básicas
define como compromisos que de vestuario para
maquillaje todo se nos puedan cumplir con esas
producto usado presentar, tanto ocasiones en las
para decorar o en el ámbito que debeos vestir
arreglar rasgos familiar, como en de una forma u
faciales o el social y laboral. otras por diversas
corporales de circunstancias.
una persona. Aparte de nuestra
apariencia física Los cuatro tipos
Este se compone con la que de vestuario
de diversos nacemos, básico que
elementos con podemos mejorar podemos
funciones nuestra figura y encontrar son;
determinadas nuestro aspecto etiqueta, formal,
para cada parte, con un adecuado informal o casual y
ojos, labios, vestuario. Ahora sport, aunque es
cejas, pestañas, bien manteniendo posible encontrar
entre otros. siempre nuestro dominaciones
propio estilo. similares.
Conclusión

Se hablo sobre la vestimenta y el maquillaje entre otros,


por ejemplo en este caso podemos mencionar las
herramientas necesarias para proyectar una imagen
exitosa, positiva y segura, tanto en el área laboral como
personal.

Se constituye como una herramienta fundamental de


comunicación que facilita y asegura un adecuado
desenvolvimiento en sociedad. A través del conocimiento
de ciertas habilidades, y comprendiendo que nos
revelamos a través de nuestras acciones.

Podemos concluir que el protocolo empresarial y las


normas de comportamiento son de gran importancia en
todos los ambientes en lo que nos encontremos, ello
tendrá una buena imagen de nosotros mismos y nos
abrirá las puertas para nuevas relaciones, buenos
negocios, crecimiento y desarrollo personal y profesional.

Para todo profesional que se desarrolle en el ámbito de las


disciplinas comunicativas como relaciones públicas,
publicidad, periodismo, comunicación organizacional,
mercadeo y otras áreas que velan por crear y mantener
una imagen positiva.

Es decir que es muy significativo tras haber trabajado


Este tema, saber cómo al igual que hay la indumentaria
puede clasificar a una persona dentro de los rangos de la
sociedad y como esto viene sucediendo desde hace siglo
pasado.
Bibliografía

1. Biblioteca Virtual (www.Juaneloturriano.com)


2. Biblioteca Virtual (www.ciberoteca.com)
3. Biblioteca Virtual (www.Biblioteca.org.ar)
4. Libro de texto, ayuda virtual (UAPA)
5. Biblioteca virtual www.bibliotecadigital.com
6. Biblioteca virtual (www.migueldeservanes.com)

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